อินเดีย Vs จีน: ปัจจัยที่ผลักดันการพาณิชย์และถนนข้างหน้า
เผยแพร่แล้ว: 2018-02-23ในประเทศจีน ภาคการรีคอมเมิร์ซของสินค้าใช้แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์นั้นล้ำหน้ากว่าในอินเดียมาก
เมื่อโตขึ้นฉันเป็นแฟนตัวยงของภาพยนตร์ชุด Back to the Future และพบว่าแนวคิดของการเดินทางข้ามเวลานั้นค่อนข้างน่าสนใจ เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้มีโอกาสไปเยือนประเทศจีนพร้อมกับคณะผู้แทนเริ่มต้นและ ได้เห็นวิวัฒนาการของภาคอินเทอร์เน็ตของจีนโดยตรง ราวกับว่าฉันได้เดินทางสู่อนาคตและเห็นว่าการใช้เทคโนโลยีอย่างแพร่หลายได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของผู้คนนับพันล้านคน
ตั้งแต่ซูเปอร์มาร์เก็ตแบบบริการตนเองที่ไม่มีพนักงานที่ใช้การจดจำใบหน้าและปัญญาประดิษฐ์ไปจนถึงเครื่องจำหน่ายอัตโนมัติแบบเคลื่อนที่ที่ขับเคลื่อนด้วยตนเองโดยใช้การจดจำใบหน้าสำหรับการชำระเงิน ฉันสามารถเห็นสิ่งที่อนาคตดูเหมือนมือแรกได้
ฉันเห็นบริษัทต่างๆ เช่น Alibaba และ JD.com ต่างทำธุรกิจในหนึ่งวัน (11/11 Single's Day) มากกว่าตลาดอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้บริโภคในอินเดียทั้งหมดในหนึ่งปี ที่ขนาดตลาดประมาณ 500 พันล้านดอลลาร์ จีนมีสัดส่วนเกือบครึ่งหนึ่งของยอดขายอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้บริโภคทั่วโลก ภาคอีคอมเมิร์ซสำหรับผู้บริโภคของอินเดียมีขนาดตลาดเพียง 20 พันล้านดอลลาร์
รีคอมเมิร์ซในจีน
ในประเทศจีน ภาค ReCommerce (Reverse Commerce) ของสินค้าใช้แล้ว โดยเฉพาะอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์นั้นล้ำหน้ากว่าในอินเดียมาก จากการศึกษาของ Fung Global Retail & Tech ปี 2017 ตลาด ReCommerce ของจีนในปัจจุบันมีมูลค่า 60 พันล้านดอลลาร์ การรีคอมเมิร์ซนั้นใหญ่กว่าการแชร์รถในจีน โดยมีผู้เล่นที่จัดระเบียบแล้วมูลค่ากว่า 0.5 พันล้านดอลลาร์
ตลาดที่พัฒนาแล้วเช่นสหรัฐอเมริกาและยุโรปเป็นตลาดหลักในการจัดหาและไม่มีความต้องการอุปกรณ์มือสองมากนัก อุปกรณ์มือสองจำนวนมากจากตลาดตะวันตกมีจำหน่ายในประเทศกำลังพัฒนา อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดด้านกฎระเบียบในการนำเข้าอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้แล้วในอินเดีย ทั้งจีนและอินเดียมีอุปสงค์และอุปทานมาก จึงเป็นตลาดที่พึ่งพาตนเองได้
ตลาดอินเดีย (ไม่มีการรวบรวมกัน)
ตลาดสินค้ามือสองในอินเดียโดยเฉพาะอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้แล้วส่วนใหญ่ไม่มีการรวบรวม กัน และไม่มีบริษัทใดที่มีส่วนแบ่งตลาดแม้แต่ 1% ในภาคธุรกิจที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์นี้ ความปั่นป่วนโดยเฉพาะในสมาร์ทโฟนนั้นสูงมากเป็นพิเศษเนื่องจากมีการเปลี่ยนทุก ๆ 15 เดือน
สมาร์ทโฟนทุกเครื่องต้องผ่านการเปลี่ยนมือสามครั้งก่อนจะสิ้นสุดวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ตามรายงานของ Deloitte อัตราการเติบโตของตลาดสมาร์ทโฟนที่ใช้คาดว่าจะสูงกว่าตลาดสมาร์ทโฟนโดยรวม 4-5 เท่า
ด้านหนึ่งมีสมาร์ทโฟนใช้แล้วจำนวนมากที่ยังไม่ได้ใช้งานซึ่งกำลังถูกแทนที่ ในอีกด้านหนึ่ง เนื่องจากอินเดียเป็นตลาดที่คำนึงถึงคุณค่าอย่างยิ่ง จึงมีความต้องการอุปกรณ์ที่อยู่ในสภาพดีในราคาที่ต่ำกว่าที่ไม่ได้รับการตอบสนองอย่างมาก จากแหล่งที่เชื่อถือได้ พร้อมการรับประกันคุณภาพ
ปัจจุบันยังไม่มีแบรนด์ใดในอินเดียที่สามารถสร้างพื้นที่ความคิดให้กับผู้บริโภคได้ในส่วนนี้
ธุรกรรมรองส่วนใหญ่เกิดขึ้นผ่านตัวแทนจำหน่ายออฟไลน์ที่ไม่มีการรวบรวมกันซึ่งกระจายอยู่ทั่วประเทศ มีตลาดขนาดใหญ่ในพื้นที่ห่างไกลจากตัวเมือง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเมืองระดับ 2 และ 3 ทุกรถไฟใต้ดินมีตลาดสีเทามือสองซึ่งเกี่ยวข้องกับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์มือสอง สิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่ขึ้นชื่อในเรื่องสินค้าที่ถูกขโมย นอกเหนือจากนี้แล้ว ยังมีไซต์โฆษณาออนไลน์ซึ่งส่วนใหญ่เป็น C2C (ผู้บริโภคถึงผู้บริโภค)
มีเว็บไซต์ไม่กี่แห่งที่เกี่ยวข้องกับการซื้อและขายอุปกรณ์ที่ใช้แล้ว/อุปกรณ์ตกแต่งใหม่โดยตรง ตลาดอีคอมเมิร์ซเช่น Amazon และ Flipkart เสนอทางเลือกในการแลกเปลี่ยน ตลาดบางแห่งยังเสนออุปกรณ์ตกแต่งใหม่เพื่อขาย สิ่งเหล่านี้ยังค่อนข้างตั้งไข่แม้ว่า
แนะนำสำหรับคุณ:
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน
แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...
อะไรเป็นแรงผลักดันให้ ReCommerce?
ธรรมชาติที่ทะเยอทะยานของผู้บริโภคชาวอินเดียคือสิ่งที่รีคอมเมิร์ซดึงดูดใจ 'Statusphere' – ความรู้สึกของการยกระดับสถานะ โดยใช้คุณภาพ/ผลิตภัณฑ์แบรนด์ที่ดีขึ้นหรือคุณลักษณะที่ดีขึ้นในราคาที่ใกล้เคียงกันคือสิ่งที่ช่วยให้กลุ่มนี้เติบโตขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นแล้วในกลุ่มรถยนต์ใช้แล้วซึ่งผู้บริโภคสามารถเข้าถึงรถยนต์มือสองที่ใหญ่กว่าด้วยงบประมาณเท่าๆ กับรถยนต์ขนาดเล็กรุ่นใหม่
วิวัฒนาการของเทคโนโลยีพร้อมคุณสมบัติใหม่และข้อกำหนดที่สูงขึ้น ทำให้ผู้บริโภคต้องการเปลี่ยนอุปกรณ์ของตนบ่อยๆ ผู้ซื้อครั้งแรกจำนวนมากที่อัปเกรดจากฟีเจอร์โฟนไปเป็นสมาร์ทโฟนจะพบว่าสมาร์ทโฟนที่ได้รับการตกแต่งใหม่มีความคุ้มค่าอย่างยิ่ง นักศึกษาและผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีที่ชอบเปลี่ยนแกดเจ็ตของตนอยู่เสมอ ยังพบว่าคุ้มค่ากว่าด้วยการเลือกอุปกรณ์ตกแต่งใหม่
ความท้าทายในปัจจุบัน
ความท้าทายหลักสำหรับภาครีคอมเมิร์ซคือส่วนใหญ่ไม่มีการรวบรวมกัน แนวคิด ของแกดเจ็ตที่ได้รับการตกแต่งใหม่ยังค่อนข้างใหม่และคนธรรมดาไม่รู้จักคำว่า 'ตกแต่งใหม่' ด้วยซ้ำ คนส่วนใหญ่ในอินเดียเคยชินกับการรับมือกับผู้เล่นที่ไม่มีการรวบรวมกันซึ่งขาดความโปร่งใส การเลือกที่จำกัด และความพร้อม ไม่มีการรับประกันคุณภาพหรือการรับประกัน และไม่มีความชัดเจนเกี่ยวกับความถูกต้องของแกดเจ็ต เป็นเรื่องปกติที่อุปกรณ์ปลอมหรือถูกขโมยจะถูกขายให้กับลูกค้าที่ไม่ระวัง
ห่วงโซ่อุปทานที่กระจัดกระจายและโลจิสติกส์ย้อนกลับ เป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของภาคส่วนนี้อีกประการหนึ่ง อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้กำลังเปลี่ยนแปลงไปพร้อมกับการเติบโตของธุรกิจค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซที่มีการจัดการ
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของนักลงทุน
การลงทุนในภาคส่วนนี้ถูกจำกัดโดยคำนึงถึงขนาดตลาดและโอกาสที่แพร่หลาย เหตุผลหลักคือกลไกการส่งสัญญาณที่นักลงทุนในอินเดียพิจารณา ภาคธุรกิจร่วมทุนในอินเดียยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น ส่วนใหญ่ดูแบบจำลองที่เทียบเคียงได้ทางตะวันตกและทำซ้ำในตลาดอินเดีย
เมื่อเวลาผ่านไปพวกเขาจะตระหนักว่าตลาดอินเดียมีเอกลักษณ์เฉพาะ และโอกาสและปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยแบบจำลองคัดลอกและวางจากตะวันตก
หากมีสิ่งใดควรมองไปทางตะวันออกที่ประเทศจีนซึ่งมีความคล้ายคลึงกับตลาดอินเดียมากกว่าตลาดที่พัฒนาแล้วเช่นสหรัฐอเมริกา
โอกาสในการเติบโต
การเติบโตของระบบนิเวศทั้งหมดในอินเดียทำให้ภาคส่วนที่ไม่มีการรวบรวมกันนี้ต้องหยุดชะงักอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ คุณลักษณะที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นในการใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้คือการดำเนินการที่มุ่งเน้น ประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ความร่วมมือทั่วทั้งระบบนิเวศ และการใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสมเพื่อรวบรวมความไว้วางใจ ความสะดวก และความคุ้มค่าต่อผู้บริโภคคือสิ่งที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในภาคส่วนนี้
เมื่อพิจารณาถึงการเติบโตอย่างมหาศาลของภาคธุรกิจรีคอมเมิร์ซในอินเดียในอนาคต ดูเหมือนว่าจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่ จะมีแบรนด์รีคอมเมิร์ซ อย่างแท้จริง ซึ่งจะถูกระบุด้วยอุปกรณ์มือสองและอุปกรณ์ตกแต่งใหม่ เราได้เห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นแล้วในเซ็กเมนต์รถยนต์มือสอง แบรนด์ที่เน้นผลิตภัณฑ์ใหม่มักจะสร้างผลกระทบแบบเดียวกันได้ยาก เนื่องจากความสนใจหลักของพวกเขาจะอยู่ที่ผลิตภัณฑ์ใหม่
ถนนข้างหน้า
วันนี้อินเดียเป็นตลาดสมาร์ทโฟนที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก จากผู้ใช้โทรศัพท์มือถือเกือบพันล้านราย ปัจจุบันมีผู้ใช้สมาร์ทโฟนเพียง 300 ล้านคนเท่านั้น ขนาดโดยประมาณของตลาดรีคอมเมิร์ซสมาร์ทโฟนในอินเดียมีอุปกรณ์มากกว่า 100 ล้านเครื่อง รีคอมเมิร์ซจะเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาในการเชื่อมโยงส่วนแบ่งดิจิทัล 700 ล้านนี้อย่างไม่ต้องสงสัย
เราอยู่ในช่วงเวลาที่พิเศษ ใครก็ตามที่มีสมาร์ทโฟนและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่าที่ประธานาธิบดีสหรัฐฯ เมื่อ 20 ปีก่อน ข้อมูลคือพลัง เราจะประสบการเปลี่ยนแปลงอะไรเมื่อผู้คนหนึ่งพันล้านคนในอินเดียมีอำนาจนี้
เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนโฉมการศึกษา การดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน & สาธารณูปโภค สื่อหลักที่เทคโนโลยีนี้จะเข้าถึงได้โดยคนนับล้านจะเป็นสมาร์ทโฟน - ตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับการสร้างการเปลี่ยนแปลง รีคอมเมิร์ซมีศักยภาพในการเชื่อมโยงความเหลื่อมล้ำทางดิจิทัลในอินเดียระหว่างผู้ที่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีและผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้ ในขณะเดียวกันก็ลดขยะอิเล็กทรอนิกส์และช่วยรักษาสิ่งแวดล้อม
บทความนี้ร่วมเขียนโดย Rohit Bagaria ผู้ก่อตั้งร่วมของ Budli ซึ่งเป็นบริษัทรีคอมเมิร์ซ และ Kavita Joshi ผู้อำนวยการ (ฝ่ายปฏิบัติการ)