คู่มือการเริ่มต้น SaaS ของอินเดียสำหรับการตลาดแบรนด์

มี บริษัท SaaS มากกว่า 25,000 แห่งทั่วโลก ลองนึกถึงจุดที่คุณยืนอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงและเติบโตอย่างรวดเร็วนี้ หากคุณไม่มีเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร

กลยุทธ์การตลาดแบรนด์ SaaS เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างการจดจำแบรนด์ที่แข็งแกร่งและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ชมของคุณ กลยุทธ์นี้จะกำหนดวิธีการสื่อสารของคุณในฐานะแบรนด์และสะท้อนถึงบุคลิกของคุณ

แต่การสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย

เมื่อคุณต้องเจอกับบริษัทจำนวนมาก การก้าวขึ้นมาเป็นผู้นำต้องมีการวางแผนที่กว้างขวางและกลยุทธ์ที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถัน บทความที่ครอบคลุมนี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับองค์ประกอบที่สำคัญที่สุด 6 ประการในการสร้างกลยุทธ์การตลาดแบรนด์ของคุณ

แต่ทำไมคุณถึงต้องการแบรนด์ SaaS ที่แข็งแกร่ง?

สำหรับบริษัท SaaS การสร้างแบรนด์คือทุกสิ่ง ตั้งแต่ความประทับใจแรกพบของผู้ใช้ไปจนถึงเหตุผลที่พวกเขากลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ

ใช้ Unbxd เป็น ตัวอย่าง แพลตฟอร์มตัวสร้างอีคอมเมิร์ซวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งช่วยเสริมการทำงานของฟังก์ชันการค้นหาอีคอมเมิร์ซ เอกลักษณ์เฉพาะตัวนี้ทำให้ Unbxd สามารถแข่งขันและเอาชนะแบรนด์ต่างๆ ในโดเมนนี้ได้

นอกจากการสร้างความประทับใจเชิงบวกให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว การสร้างแบรนด์ SaaS ยังช่วยให้คุณ:

• การมี ส่วนร่วมกับลูกค้า: สร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีความหมายและน่าจดจำซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การสร้างแบรนด์ของคุณกำหนดวิธีสื่อสารและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ การมีส่วนร่วมนี้แปลเป็น Conversion มากขึ้น
• ตำแหน่งและความตระหนักในตราสินค้า : การสร้างแบรนด์ของคุณอย่างจริงจังส่งผลต่อวิธีที่ผู้คนดูผลิตภัณฑ์ของคุณ กลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะเชื่อมโยงคุณลักษณะที่ต้องการกับบริษัทของคุณ นอกจากนี้ยังช่วยขยายการเข้าถึงไปยังผู้ชมใหม่ๆ ส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์และการจดจำ
• การ ตลาดขาเข้า: การสร้างแบรนด์ SaaS สามารถเพิ่ม ROI สูงสุดผ่านโอกาสในการขายขาเข้า เมื่อคุณสร้างเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับแบรนด์ของคุณเพื่อแสดงให้ผู้คนเห็นว่าคุณใส่ใจเกี่ยวกับจุดอ่อนของพวกเขามากเพียงใด ผู้ซื้อที่สนใจจะเข้ามาที่กล่องจดหมายของคุณ โอกาสในการขายขาเข้าอาจหมายถึงรอบการขายที่สั้นลงและมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าที่สูงขึ้น

พูดง่ายๆ ก็คือ การตลาดของแบรนด์ SaaS อาจเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกศักยภาพสูงสุดของบริษัทของคุณ ตั้งแต่การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันไปจนถึงการสร้างชุมชนผู้ใช้

วิธีเข้าถึงการตลาดแบรนด์ SaaS

เมื่อคุณแข่งขันในตลาดอิ่มตัว ผลิตภัณฑ์ของคุณไม่เพียงพอที่จะกระตุ้นยอดขาย คุณต้องมีแบรนด์ที่แข็งแกร่งที่เข้าใจประเด็นปัญหาของผู้ชมและแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าคุณสามารถทำอะไรให้พวกเขาได้บ้าง

มาดูองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดหกประการในการสร้างแบรนด์ SaaS กันกระสุน

ทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงระหว่างผลิตภัณฑ์ ผู้ชม ตลาด

กลยุทธ์การตลาดของแบรนด์ SaaS สร้างขึ้นจากองค์ประกอบหลักสามประการ ได้แก่ กลุ่มเป้าหมาย ผลิตภัณฑ์ และตลาด การรวมองค์ประกอบเหล่านี้เป็นสมการเดียวสามารถเตรียมรากฐานที่มั่นคงสำหรับกลยุทธ์ของคุณ

• กำหนดว่าคุณกำลังขายให้ใครและระบุความท้าทายหลักของพวกเขา—เหตุใดพวกเขาจึงควรซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
• วนกลับมาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณและสร้างจุดขายหลัก—วิธีที่คุณให้คุณค่าแก่ผู้ชมของคุณ
• ตรวจสอบตลาดที่คุณกำลังดำเนินการและวิเคราะห์ว่าคู่แข่งของคุณทำการตลาดด้วยตนเองอย่างไร

การวิจัยของคุณเกี่ยวกับพลวัตระหว่างองค์ประกอบทั้งสามนี้จะให้สาระสำคัญของกลยุทธ์ของคุณ การชี้แจงประเด็นเหล่านี้จะช่วยกำหนดรูปแบบการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณ

กำหนดวัตถุประสงค์และเรื่องราวของคุณ

ผู้ซื้อมี แนวโน้มที่จะไว้วางใจแบรนด์ มากกว่า 4 เท่า ซึ่งขับเคลื่อนด้วยจุดประสงค์ที่แข็งแกร่งหรือสนับสนุนสาเหตุ ตัวเลขนี้น่าจะเพียงพอที่จะบอกคุณได้ว่าการกำหนดวัตถุประสงค์ของบริษัทมีความสำคัญเพียงใด

ทุกบริษัทมีอยู่เพื่อสร้างรายได้ แต่การกำหนดวัตถุประสงค์ของแบรนด์และเรื่องราวเบื้องหลังนั้นมากกว่ามูลค่าเงินเพื่อทำให้บริษัทของคุณมีมนุษยธรรม

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

เริ่มต้นด้วยการตอบคำถามง่ายๆ สองข้อ:

• ทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงมีอยู่?
• คุณยึดมั่นในคุณค่าอะไร?

กระบวนการทบทวนตนเองนี้จะนำคุณไปสู่จุดประสงค์ที่คุณกำลังใฝ่หา นั่นคือคำตอบ ว่าทำไม คุณจึงสร้างผลิตภัณฑ์นี้

Keka เป็นหนึ่งในบริษัท SaaS ที่มีจุดมุ่งหมายดังกล่าว เครื่องมือการจัดการ HR ภาคภูมิใจกล่าวถึงจุดประสงค์ในการสร้างแพลตฟอร์ม HR ที่เน้นพนักงานเป็นศูนย์กลางและปฏิวัติอุตสาหกรรม นอกจากนี้ยังประสบความสำเร็จในการไล่ตามเป้าหมายโดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณา!

สร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร

ประสบการณ์แบรนด์กำหนดความสัมพันธ์ของคุณกับลูกค้า เป็นผลรวมของการโต้ตอบ การบริการลูกค้า และคุณภาพของผลิตภัณฑ์

ตรงกันข้ามกับความเชื่อทั่วไป ประสบการณ์ของแบรนด์เป็นมากกว่าเว็บไซต์และการดึงดูดสายตา เป็นเฟรมเวิร์กที่ออกแบบมาอย่างพิถีพิถันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมและโดดเด่นกว่าคู่แข่ง โดยแสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าพวกเขาได้เลือกสิ่งที่ถูกต้องโดยการเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่มีประโยชน์บางประการในการสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่โดดเด่น:

• ขจัดความไม่สอดคล้องกันทั้งหมด: การสร้างแบรนด์ไม่ใช่ความพยายามเพียงครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการที่ต่อเนื่อง มันพัฒนาขึ้นเมื่อคุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณและวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ของคุณ บริษัท SaaS ที่ดีที่สุดใช้เสียงของแบรนด์ที่สอดคล้องกันเพื่อสื่อสารกับผู้ชมและสร้างเนื้อหา
• สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่ง: ลิงก์ที่สำคัญอีกลิงก์หนึ่งในห่วงโซ่การตลาด SaaS ของคุณคือการเสริมสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าผ่านความพยายามหลังการซื้อ ขจัดสิ่งกีดขวางบนถนนทั้งหมดและให้การสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้พวกเขาได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์ของคุณ
• รับข้อเสนอแนะเชิงรุก : ทำความเข้าใจว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไร หมั่นแสวงหาข้อเสนอแนะเพื่อทำซ้ำและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณ แบรนด์ SaaS สามารถดูแลจัดการข้อเสนอส่วนบุคคลและรูปแบบการสมัครสมาชิกที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าตามความสนใจและความต้องการในการชั่งน้ำหนัก
• ผลิตเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) : ผู้คนเชื่อถือบทวิจารณ์ของผู้อื่นมากกว่าความพยายามทางการตลาดของแบรนด์เอง ดังนั้น จัดงานแจกของรางวัลและการแข่งขันบนโซเชียลมีเดียเพื่อผลิต UGC และเผยแพร่คำพูดแบบปากต่อปากในเชิงบวก

เตรียมคู่มือสไตล์แบรนด์สำหรับการตลาด

เมื่อคุณมีคู่มือสไตล์แบรนด์ การรักษาความสอดคล้องในทุกช่องทางการตลาดจะง่ายขึ้น ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ชัดเจนและสม่ำเสมอช่วยสร้างความไว้วางใจและปรับปรุงมูลค่าการเรียกคืนแบรนด์ ดึงดูดผู้คนให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้น

ในการสร้างคู่มือสไตล์แบรนด์ คุณจะต้องรวบรวม:

• พันธกิจและวิสัยทัศน์ : เสียงของคุณเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับภารกิจและวิสัยทัศน์ในฐานะแบรนด์ กำหนดเป้าหมายที่คุณกำลังดำเนินการและกำหนดภาษาและโทนของเอกสารทางการตลาดของคุณ
• โปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ : การกำหนดบุคคลเป้าหมายของคุณส่งผลต่อหัวข้อของสื่อการตลาดของคุณ ข้อมูลประชากรและตัวตนของผู้ซื้อของคุณเป็นตัวกำหนดว่าคุณเข้าหาพวกเขาอย่างไรและที่ไหน
• จานสี: คิดถึงอารมณ์ที่คุณต้องการให้ผู้คนเชื่อมโยงกับแบรนด์ของคุณ จิตวิทยาของสีเป็นสิ่งสำคัญในการจัดแนวการออกแบบของคุณให้เข้ากับบุคลิกของแบรนด์ของคุณ เช่นเดียวกับจานสีแบบไล่ระดับของ Asana ที่แสดงถึงเอกลักษณ์ที่มีชีวิตชีวาและกระฉับกระเฉง
• คู่มือ บรรณาธิการ : คู่มือสไตล์ของคุณควรบอกผู้คนว่าคุณต้องการนำเสนอแบรนด์ของคุณอย่างไร—สร้างโทนสีที่สม่ำเสมอ คู่มือบรรณาธิการสามารถบอกผู้สร้างเนื้อหาและนักการตลาดว่าควรวางตัวอย่างไรเมื่อผลิตเนื้อหาสำหรับบริษัทของคุณ

รับแรงบันดาลใจจาก คู่มือสไตล์แบรนด์ ที่ครอบคลุมของ Freshworks ซึ่งครอบคลุมรายละเอียดปลีกย่อย ตั้งแต่โทนสีและไวยากรณ์ไปจนถึงแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ SaaS สามารถรักษาเสียงที่สอดคล้องกันในหลายแพลตฟอร์มผ่านคู่มือสไตล์ที่เรียบง่ายได้อย่างไร

ให้เนื้อหาของคุณเป็นผู้บรรยาย

การเผยแพร่เนื้อหาที่มีคุณภาพสามารถสร้างความมหัศจรรย์ให้กับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณได้ แนวทางที่ตรงเป้าหมายในการผลิตเนื้อหาสามารถสร้างความน่าเชื่อถือ กระตุ้นการเข้าชมจำนวนมาก และเพิ่มการแปลงให้สูงสุดพร้อมกัน

แต่สำหรับบริษัท SaaS หลายๆ แห่ง พูดง่ายกว่าทำ แบรนด์ต่างๆ มีแนวคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการ แต่ยังไม่ชัดเจนว่าจะไปถึงที่หมายได้อย่างไรและหน้าตาเป็นอย่างไร

เคล็ดลับที่มีประโยชน์เหล่านี้จะช่วยคุณสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่มั่นคง:

• Cater To A Niche Audience: แทนที่จะทำให้ทุกคนพอใจ ให้เน้นที่ตลาดเฉพาะและปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับผู้ชมที่กำหนดไว้
• Solve User Pain Points : กำหนดปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขและสร้างเนื้อหารอบๆ
• ครอบคลุมช่องทางทั้งหมดของคุณ : ย้ายผู้ซื้อที่มีศักยภาพจากขั้นตอนการรับรู้ ไปสู่การพิจารณาเพื่อซื้อผ่านแหล่งข้อมูลเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ในทุกขั้นตอน
• วัดผลและทำซ้ำกลยุทธ์ของคุณ : เลือกชุดของตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณ และทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเป็นประจำ

แผนการตลาดเนื้อหา SaaS มีความสำคัญต่อการสร้างความสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณมากขึ้นและขยับเข็มสำหรับธุรกิจของคุณ

สร้างหลักฐานทางสังคมเพื่อรวบรวมความไว้วางใจ

ประโยชน์ของการพิสูจน์ทางสังคมมีมากกว่าแค่การแสดงชื่อเสียงของคุณ การสร้างความไว้วางใจในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณก็สำคัญไม่แพ้กัน การแสดงหลักฐานทางสังคมจะบอกผู้ซื้อที่มีศักยภาพว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้ดีเพียงใด ทำให้พวกเขามีเหตุผลที่จะลองใช้เอง

หลักฐานทางสังคมมีหลายรูปแบบ ได้แก่ :

• กรณีศึกษาที่มีข้อมูลสำรอง
• คำรับรองหลายรูปแบบ
• การให้คะแนนและบทวิจารณ์บนแพลตฟอร์มเช่น G2 และ Product Hunt

การวางบทวิจารณ์เหล่านี้บนเว็บไซต์และสื่อการตลาดของคุณสามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้ พิจารณาแพลตฟอร์มเช่น Chargebee ด้วยบทวิจารณ์มากกว่า 500 รายการใน G2 และคะแนนเฉลี่ย 4.6 แบรนด์ได้รับแรงผลักดันจากความไว้วางใจของผู้ใช้หลายร้อยคนทั่วโลก

การแสดงหลักฐานทางสังคมนี้ทำให้ Chargebee ได้เปรียบอย่าง มาก ชนะการขายมากกว่าคู่แข่ง

เพิ่มพลังให้กับแบรนด์ SaaS ของคุณ

อุตสาหกรรม SaaS กำลังแออัดมากขึ้นกว่าเดิม วิธีเดียวในการสร้างชื่อที่โดดเด่นให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณคือการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์โดยเฉพาะ

อย่าลืมสร้างเสียงและเอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณในตอนเริ่มแรกเพื่อขจัดการคาดเดาจากแคมเปญการตลาดของคุณ จากนั้นคุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามของคุณในการสร้างประสบการณ์แบรนด์ที่ไร้ที่ติและกลยุทธ์เนื้อหาที่มั่นคงในขณะที่รวบรวมหลักฐานทางสังคมเพื่อให้ได้รับความไว้วางใจจากผู้ใช้ของคุณ