Influencer Marketing vs. Content Marketing: ใช้ทั้งสองอย่างเพื่อบรรลุเป้าหมาย

ตัวเลือกสำหรับแบรนด์เพื่อเพิ่มการรับรู้ ความภักดี โอกาสในการขาย และคอนเวอร์ชั่นได้ขยายตัวอย่างมากในทศวรรษที่ผ่านมา พิจารณาแนวคิดของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์และการตลาดเนื้อหา เมื่อคุณสงสัยว่าอันไหนดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องมีความเข้าใจในทั้งสองอย่าง เพื่อที่คุณจะได้เห็นว่ากลยุทธ์เหล่านี้สามารถทำงานร่วมกันสำหรับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร

ตามรายงานเกณฑ์มาตรฐานการตลาดของ Influencer ปี 2020 ตลาดผู้มีอิทธิพลจะมีมูลค่าถึง 9.7 พันล้านดอลลาร์ในปี 2020 Martech Advisor รายงานว่าเวทีการตลาดเนื้อหาคาดว่าจะมีมูลค่ามากกว่า 412 พันล้านดอลลาร์ในปี 2564

การตลาดเนื้อหามักใช้เป็นคำศัพท์สำหรับเนื้อหาใดๆ ที่แบรนด์ใช้เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์หรือบริการ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม ซึ่งอาจรวมถึงเนื้อหาแบบยาว เช่น บล็อก กรณีศึกษา สมุดปกขาวและอีเมล ตลอดจนโพสต์ในโซเชียลมีเดียและคำรับรองจากลูกค้า การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวข้องกับการใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อสร้างเนื้อหา เช่น โพสต์และวิดีโอบนช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram และ YouTube รวมถึงบทความบนบล็อก การตลาดโดยผู้มีอิทธิพลในทางเทคนิคเป็นองค์ประกอบของการตลาดเนื้อหาของแบรนด์

ทั้งเนื้อหาเว็บไซต์แบบยาวและโพสต์และวิดีโอโซเชียลมีเดียแบบสั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของแบรนด์ การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ของแบรนด์และการตลาดเนื้อหาไม่ควรทำงานข้ามวัตถุประสงค์ร่วมกัน ในความเป็นจริง พวกเขาสามารถและควรทำงานร่วมกันเพื่อแบรนด์ของคุณ เสริมสร้างความเข้มแข็งและส่งเสริมแคมเปญของแบรนด์ของคุณ

การสื่อสารเป็นกุญแจสำคัญเมื่อพูดถึงผู้มีอิทธิพลและการตลาดเนื้อหา เมื่อผู้มีอิทธิพลและทีมการตลาดเนื้อหาของคุณทราบวิสัยทัศน์ ข้อความ และเป้าหมายของแคมเปญของคุณ ผลลัพธ์ก็มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถทำให้การกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดเฉพาะกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงได้ง่ายขึ้น ตัวอย่างเช่น สมมติว่าแบรนด์ของคุณต้องการกำหนดเป้าหมายผู้บริโภคที่รักการเดินทางแต่มีอาการแพ้ถั่วลิสงด้วย คุณมักจะพบผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงซึ่งโพสต์เกี่ยวกับหัวข้อนั้นโดยเฉพาะและมีผู้ติดตามที่ภักดีซึ่งพบว่าเนื้อหาของพวกเขามีค่า

แต่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียไม่ได้จำกัดอยู่แค่เฉพาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะกลุ่มเท่านั้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น แฟชั่น ความงาม การท่องเที่ยว การออกแบบภายใน สุขภาพและฟิตเนส ตัวอย่างเช่น Kylie Jenner ผู้มีอิทธิพลด้านไลฟ์สไตล์ซึ่งมีกลุ่มผลิตภัณฑ์เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลผิวเป็นของตัวเอง มีผู้ติดตาม 190 ล้านคนบน Instagram เพียงอย่างเดียว กลุ่มเครื่องสำอางของเจนเนอร์ดึงดูดผู้ติดตาม 24.5 ล้านคนบน Instagram และกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผิวของเธอดึงดูดผู้ติดตาม 4.2 ล้านคน

แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเข้าถึงผู้ชมได้อย่างง่ายดายทุกที่ทุกเวลาและ ณ จุดซื้อ เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้บริโภคที่จะอ่านโพสต์บน Facebook หรือ Instagram อย่างรวดเร็วซึ่งไม่ต้องการความสนใจมากนักหรือเน้นไปที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ อย่างไรก็ตาม การทำความเข้าใจความแตกต่างของบทความเชิงลึกที่เป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญการตลาดเนื้อหาบนโทรศัพท์มือถือนั้นไม่ใช่เรื่องง่ายหรือรวดเร็วนัก

กลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่า เช่น คนรุ่นมิลเลนเนียลและ Gen Z มีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์บนโซเชียลมีเดียได้ดีกว่าการตลาดแบบเดิมๆ การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ได้รับการออกแบบเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมที่ถูกทิ้งระเบิดด้วยข้อความดิจิทัลในเวลาที่เหมาะสมและในสถานที่ที่เหมาะสม

ข้อเสียการตลาดอินฟลูเอนเซอร์

ผลกระทบของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์นั้นยากต่อการติดตามหากไม่มีเครื่องมือที่เหมาะสม ผู้สร้างเนื้อหาบางรายสามารถเพิ่มจำนวนผู้ติดตามด้วยผู้ติดตามปลอมที่เป็นบอทหรือผู้ที่ได้รับเงินเพื่อติดตามบัญชีโซเชียลมีเดียของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาไม่ใช่ผู้ติดตามที่ถูกต้อง พวกเขาจึงไม่ใช่ผู้มุ่งหวังที่แท้จริงสำหรับการแปลง อย่างไรก็ตามมีราคาแพง CNBC รายงานว่าแบรนด์ต่างๆ คาดว่าจะสูญเสียผู้ติดตามปลอมไป 1.3 พันล้านดอลลาร์ในปี 2019

การเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ที่ไม่เหมาะกับแบรนด์ของคุณสามารถทำให้เกิดผลลัพธ์เชิงลบได้ ผู้มีอิทธิพลสามารถสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์ของแบรนด์ผ่านการกระทำและโพสต์ที่ไม่เหมาะสมหรือน่ารังเกียจ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมแบรนด์จึงจำเป็นต้องใช้เวลาในการตรวจสอบผู้มีอิทธิพลอย่างละเอียดโดยการตรวจสอบประวัติและชื่อเสียงก่อนที่จะร่วมมือกับพวกเขา

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหามักช่วยให้การทำการตลาดเนื้อหา SEO ง่ายขึ้นเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเนื้อหาถูกนำเสนอเป็นบทความหรือบล็อกแบบยาว บทความแบบยาวช่วยให้แบรนด์ของคุณใช้คำหลักและวลีมากขึ้น ซึ่งจะช่วยให้ผู้บริโภคค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ของคุณได้

การตลาดเนื้อหาผ่านบล็อกและบทความยังช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและความเชี่ยวชาญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอุตสาหกรรมที่มีเทคนิคหรือวิทยาศาสตร์มากขึ้น ในอุตสาหกรรมเหล่านี้ เอกสารหรือบทความที่ได้รับการวิจัยอย่างละเอียดอาจส่งผลกระทบมากกว่าทวีตหรือโพสต์ใน Instagram

โดยทั่วไปแล้วแบรนด์จะควบคุมการตลาดผ่านเนื้อหาได้มากกว่าที่ทำกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ หากคุณต้องการควบคุมข้อความให้รัดกุม ให้เน้นที่เนื้อหาที่มาจากแบรนด์ จ้างเนื้อหาจากผู้มีอิทธิพลเมื่อคุณได้สร้างความสัมพันธ์กับพวกเขาแล้ว

ข้อเสียการตลาดเนื้อหา

การตลาดเนื้อหามักไม่มีความรวดเร็วในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ โดยทั่วไปแล้วจะไม่แพร่ระบาดบ่อยหรือเร็วเท่ากับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ผลกระทบไม่ได้มีคุณภาพแบบปากต่อปากแบบนาทีต่อนาทีแบบเดียวกับที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียของผู้มีอิทธิพล ด้วยช่องทางโซเชียลมีเดียเช่น Twitter และ Facebook ผู้ติดตามสามารถรีทวีตหรือแชร์ทวีตหรือโพสต์ได้อย่างง่ายดาย เพิ่มการรับรู้

เมื่อแบรนด์ควบคุมการตลาดเนื้อหาอย่างเข้มงวดเกินไป ผู้บริโภคอาจดูเหมือนไม่น่าเชื่อถือ ในทางตรงกันข้าม ข้อดีอย่างหนึ่งของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์คือผู้บริโภคพบว่ามีความน่าเชื่อถือมากกว่าการตลาดเนื้อหาของแบรนด์ แบรนด์ที่เชี่ยวชาญรู้ดีว่าเมื่อพวกเขาทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ สิ่งสำคัญคือต้องปล่อยให้พวกเขามีอิสระในการสร้างสรรค์ทำในสิ่งที่ตนถนัดที่สุด และนั่นก็เพื่อดึงดูดผู้ชมของพวกเขา

การใช้ทั้ง Influencer Marketing และ Content Marketing

เพื่อให้ครอบคลุมฐานประชากรทั้งหมด แบรนด์มักใช้ทั้งการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์และการตลาดเนื้อหาสำหรับแคมเปญ หากการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เข้าถึงกลุ่มประชากรของคุณเพียงบางส่วน การตลาดเนื้อหามักจะเข้าถึงส่วนที่เหลือได้ และในทางกลับกัน สิ่งสำคัญคือต้องทำงานในสถานการณ์ที่ดีที่สุด โดยที่การตลาดทั้งสองประเภทเชื่อมโยงกัน

การวิจัยเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ เมื่อคุณทราบข้อมูลประชากรของการตลาดเนื้อหาและผู้ชมการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์แล้ว คุณสามารถปรับแต่งข้อความแคมเปญของคุณได้ คุณปรับเปลี่ยนข้อความได้ตามปัจจัยต่างๆ เช่น อายุ สถานที่ และเพศ การรู้ข้อมูลประชากรของผู้ชมยังช่วยให้คุณเลือกแพลตฟอร์มเนื้อหาที่เหมาะสมเพื่อเข้าถึงพวกเขา

คุณมักจะนำการตลาดเนื้อหารูปแบบยาวไปใช้โพสต์อินฟลูเอนเซอร์สั้นๆ บนโซเชียลมีเดียได้โดยแบ่งเป็นชิ้นขนาดพอดีคำ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปลี่ยนหน้าถาม & ตอบหรือคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ของแบรนด์ของคุณให้เป็นโพสต์ในโซเชียลมีเดีย โดยแต่ละคำถามจะตอบคำถามที่แตกต่างกันที่ลูกค้าของคุณมักถาม หากผู้บริโภคมักถามถึงวิธีต่างๆ ในการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ผู้มีอิทธิพลสามารถตอบคำถามเหล่านั้นด้วยวิดีโอแสดงวิธีการและโพสต์บนโซเชียลมีเดีย