สมัครสมาชิกเพื่อเข้าถึงความลับทางการตลาดของเราทั้งหมด

หากคุณใช้โซเชียลมีเดีย — หรือหากคุณบริโภคสื่อประเภทใดก็ตาม — คุณได้โต้ตอบกับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

มักจะมีลักษณะดังนี้:

คุณมักจะมองเห็นได้จากป้ายแบรนด์ รหัสคูปองส่วนบุคคลที่ส่วนท้าย (15ASHLEY!) และไฟวงแหวน อาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อบางอย่างของคุณด้วยซ้ำ

แต่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คืออะไรกันแน่? การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ เป็น ประเภทของการตลาดแบบปากต่อปากแบบเสียค่าใช้จ่ายซึ่งเป็นที่นิยมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและช่องทางสื่ออื่นๆ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ เป็น ประเภทของการตลาดแบบปากต่อปากแบบเสียค่าใช้จ่ายซึ่งเป็นที่นิยมบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและช่องทางสื่ออื่นๆ

นักการตลาดจ้างบุคคลที่มีชื่อเสียงเฉพาะกลุ่ม เช่น Bachelor Nation ซึ่งเป็นกลุ่มเฉพาะของ Haibon เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ สร้างความตระหนักรู้ และกระตุ้นยอดขายในท้ายที่สุด

นี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ “คนดังต่างติดผลิตภัณฑ์ต่อหน้าและยิ้มให้กล้องตั้งแต่เริ่มโฆษณาสมัยใหม่” ไอแซก ซิมป์สัน ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์กล่าวกับ MarketerHire

แคมเปญผู้มีอิทธิพลอาจถึงขั้นโฆษณาล่วงหน้าและการตลาดดิจิทัลอย่างที่เราทราบ:

ในศตวรรษที่ 21 การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ได้ย้ายไปยังแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากข้อมูลของ eMarketer เปอร์เซ็นต์ของนักการตลาดที่ทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์นั้นใกล้เคียงกับเปอร์เซ็นต์ที่ใช้การตลาดบนโซเชียลมีเดียโดยทั่วไป ซึ่งใกล้เคียงกับ 100%

ไม่ใช่เรื่องเกินจริงที่จะบอกว่าสำหรับผู้ใช้โซเชียลมีเดียส่วนใหญ่ เนื้อหาผู้มีอิทธิพลที่ได้รับการสนับสนุนมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง

จากการสำรวจของ Thrive พบว่าชาวอเมริกันประมาณ 54% ติดตามผู้มีอิทธิพลระหว่างห้าถึง 20 คน และผลการศึกษาของ Fractl ชี้ให้เห็นว่าเนื้อหาของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียได้รับการสนับสนุนมากถึง 59%

จำนวนเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน จากการศึกษาของ Klear พบว่าโพสต์ที่มีโพสต์ #ad Instagram เพิ่มขึ้น 26% YoY ในปี 2021 ในขณะที่ #ad Instagram Stories เพิ่มขึ้น 31% YoY

พวกมันแพร่หลายเพียงพอที่แคมเปญผู้มีอิทธิพลสามารถดูเหมือนเป็นวิธีแก้ปัญหาสำหรับทีมการตลาด

“Influencer เป็นคำศัพท์ที่คุ้นเคย” Ashley Macha นักการตลาดผู้มีอิทธิพลกล่าวกับ MarketerHire “บริษัทจำนวนมากชอบ 'เราจะหาผู้มีอิทธิพล'”

“อินฟลูเอนเซอร์เป็นคำฮิตติดปาก”

แต่มันไม่ง่ายอย่างนั้น คุณจะสร้างแคมเปญการตลาดที่มีอิทธิพลได้อย่างไร?

เราติดต่อผู้เชี่ยวชาญในสาขานี้เพื่อรวบรวมสุดยอดคู่มือการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ พร้อมคำถามสำคัญที่ต้องถามก่อนเริ่มต้น ตัวอย่างที่ดีที่สุด และข้อผิดพลาดของมือใหม่ที่พบบ่อยที่สุด

ผู้เชี่ยวชาญ

• ไอแซก ซิมป์สัน ครีเอทีฟได เร็กเตอร์ที่เป็นผู้นำแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์สำหรับ NVE และอินฟลูเอนเชียล
• Cletus McKeown หัวหน้า ฝ่าย เนื้อหาที่ Flowcode และนักการตลาดผู้มีอิทธิพลที่เริ่มทำงานกับนักแสดงตลกที่ Comedy Central
• Katherine Bellando ที่ปรึกษาด้านการตลาดกับ KMB Consulting และผู้นำในบัญชี Instagram แรกของ Conde Nast สำหรับนิตยสาร SELF
• Ashley Macha นักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพและการออกกำลังกาย
• Amanda Garren นักการตลาดผู้มีอิทธิพลและที่ปรึกษาทางสังคมซึ่งครั้งหนึ่งเคยจัดการรายจ่ายรายเดือนของผู้มีอิทธิพลบน YouTube จำนวน 5 ล้านเหรียญสหรัฐ

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นแฟชั่นหรือไม่?

พูดง่ายๆคือไม่มี การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ต้องอยู่ต่อไป และมีแต่จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้นเท่านั้น

ในปี 2019 แบบสำรวจ Influencer Marketing Hub ประมาณการว่า ROI เฉลี่ยสำหรับแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์อยู่ที่ 18 ดอลลาร์ต่อดอลลาร์ที่ใช้จ่าย

จากนั้นเกิดการระบาดใหญ่ — และแนวโน้มการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้แบรนด์สามารถฝ่าฟันความไม่แน่นอนทั้งหมดได้ ค่าใช้จ่ายการโฆษณาเพิ่มขึ้น 23% ในปี 2020 แต่แบรนด์ที่ลงทุนในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในช่วงต้นกล่าวว่าพวกเขาไม่เห็นผลกระทบต่อผลกำไรของพวกเขาในช่วงการระบาดใหญ่ Vogue Business รายงาน

ในช่วงฤดูร้อนปี 2564 eMarketer คาดการณ์ว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ในสหรัฐอเมริกาจะเพิ่มขึ้น 33% ในปี 2564 และอีก 12% – จะเกิน 4 พันล้านดอลลาร์! — ในปี 2022

4 ตัวอย่างการทำ Influencer Marketing ที่ถูกต้อง

คณะผู้เชี่ยวชาญของเราได้พูดคุยกับเราผ่านแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่พวกเขาทำงานหรือชื่นชม นี่คือสี่รายการโปรดของเรา

ปาปา จอห์นส์ และ แชค

ความสำเร็จ: การสนับสนุนตลอดชีวิตจากตำนานบาสเก็ตบอล

ในปี 2020 Papa Johns และ Shaquille O'Neal ร่วมมือกัน: พิซซ่าขนาดใหญ่พิเศษพร้อมชีสและเป็ปเปอร์โรนีพิเศษที่เรียกว่า Shaq-a-Roni

เมื่อมองแวบแรก สิ่งนี้ดูคล้ายกับความร่วมมือของแมคโดนัลด์กับดาราดังอย่าง BTS, Saweetie และ Mariah Carey

McKeown กล่าว แต่การเป็นหุ้นส่วนครั้งนี้มีความโดดเด่น เนื่องจาก Papa John's ไม่เพียงแต่ยืมใบหน้าและแฟน ๆ ของ Shaq เท่านั้น แต่เขากลายเป็นเจ้าของส่วนหนึ่งของแฟรนไชส์ ​​9 แห่ง ทูตของแบรนด์ ผู้สร้างเนื้อหา และสมาชิกกระดานดำคนแรกของบริษัทพิซซ่า

ตอนนี้ เมื่อปาป้า จอห์นชนะ โอนีลก็ชนะด้วย เขาน่าจะโพสต์เกี่ยวกับ Papa John's โดยไม่ได้รับเงินหรือถูกถาม

เมื่อคุณให้ความเสมอภาคกับผู้มีอิทธิพลเช่นนั้น “คุณกำลังทำให้ [พวกเขา] เป็นผู้สนับสนุนผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสมบูรณ์” McKeown กล่าว “นั่นเป็นสัญญาตลอดชีพ”

NYU Langone และผู้ปกครองในท้องถิ่น

ความสำเร็จ: ความคิดเห็นเชิงบวกสอดคล้องกับความคิดริเริ่มของแคมเปญ

ระหว่างการระบาดใหญ่ NYU Langone ทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลในการเลี้ยงดูบุตรเพื่อส่งเสริมการเยี่ยมเยียนเด็กอย่างสม่ำเสมอ

กุมารแพทย์สังเกตเห็นว่าการตรวจสุขภาพล่าช้า อาจเป็นเพราะความกังวลเกี่ยวกับโควิด-19

“เราพยายามจะบอกว่า 'ทุกอย่างปลอดภัยแล้ว เรากำลังดูแลคุณให้ปลอดภัย และนี่คือสิ่งที่เรากำลังทำอยู่'” Macha หนึ่งในนักการตลาดในแคมเปญนี้อธิบาย “เรารู้สึกว่านั่นเป็นข้อความที่สำคัญมาก”

หนึ่งในผู้มีอิทธิพลในบัญชีรายชื่อของ NYU: Nellie Acevedo ผู้มีอิทธิพลใน Instagram และบล็อกเกอร์ที่อยู่เบื้องหลัง Brooklyn Active Mama

Acevedo มีผู้ติดตาม Instagram กว่า 10,000 คนและโพสต์รูปถ่ายของลูกสาวของเธอพร้อมคำบรรยายเกี่ยวกับการเดินทางไป NYU Langone และแฮชแท็ก #DontDelayYourHealthcare

นี่คือแคมเปญการรับรู้และการมีส่วนร่วม เนื่องจากข้อจำกัดด้านความเป็นส่วนตัวในการดูแลสุขภาพ ทีมการตลาดจึงไม่สามารถตรวจสอบได้ว่าผู้ที่ดูหรือมีส่วนร่วมกับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนแล้วทำการนัดหมายสำหรับบุตรหลานของตนหรือไม่ ดังนั้นจึงไม่สามารถวัดแคมเปญในแง่ของ Conversion ได้ Macha กล่าว

แต่นักการตลาดในโครงการได้รับกำลังใจจากความคิดเห็นและชอบผู้มีอิทธิพลที่ได้รับจากโพสต์ของพวกเขา

“พวกเขาเพิ่งมีการสู้รบที่ยอดเยี่ยมเช่นนี้” Macha กล่าว

“เราได้ติดตามการไปพบแพทย์ของเด็กๆ มาตลอด แต่มันทำให้เสียความรู้สึกเล็กน้อย!” ผู้แสดงความคิดเห็นคนหนึ่งเขียนไว้ในโพสต์ของ Acevedo “ดีใจจังที่คุณหมอได้ใช้มาตรการป้องกัน”

HelloFresh และ … ผู้มีอิทธิพลทั้งหมด

ความสำเร็จ: 0.5% ของผู้ติดตาม 4.7 ล้านคนของ Mandy Moore ชอบโพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนของเธอเกี่ยวกับ HelloFresh

HelloFresh ทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ มากมาย แบรนด์ให้ความสำคัญกับกลุ่มเป้าหมายของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า - ผู้หญิงยุคมิลเลนเนียล - และลงทุนในผู้มีอิทธิพลซึ่งเป็นที่นิยมในกลุ่มประชากรนั้น

ซึ่งรวมถึงซุปเปอร์สตาร์อย่าง แมนดี้ มัวร์ ที่มีผู้ติดตาม 4.7 ล้านคน และมีคนกดไลค์เกือบ 25,000 คนในโพสต์นี้

HelloFresh ร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์เล็กๆ เช่นกัน เช่น Kat Bernard ผู้ช่วยแพทย์และพอดคาสต์ที่มีผู้ติดตาม 67,600 คน

งานอินฟลูเอนเซอร์ของ HelloFresh ได้กระจายไปทั่วสระ พวกเขาเปิดตัวแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์กับผู้จัดรายการโทรทัศน์ชาวอังกฤษ Davina McCall และผู้มีอิทธิพลชาวอังกฤษอีก 15 คนในปี 2020

HotShot และ James Develin ของผู้รักชาติ

ความสำเร็จ: ทรัพย์สินเชิงสร้างสรรค์ที่เกี่ยวข้องกับช่วงเวลาสำคัญๆ ทางวัฒนธรรม

Belllando หนึ่งในผู้เชี่ยวชาญของเราช่วย HotShot ซึ่งเป็นเครื่องดื่มเพื่อการกีฬาเพื่อการฟื้นฟูได้พัฒนาความร่วมมือกับ James Develin อดีตผู้เล่น New Englands Patriots

บริษัทเครื่องดื่มร่วมมือกับนักกีฬามากมาย แต่จังหวะเวลาทำให้แคมเปญนี้มีความพิเศษ เบลแลนโดกล่าว Patriots ไปที่ Super Bowl ทันทีหลังจากที่ HotShot ผนึกการเป็นหุ้นส่วน ดังนั้นเนื้อหาของ Develin จึงมีความเกี่ยวข้องและเป็นจริง

เขา “ใช้มันในชีวิตจริง” เบลแลนโดกล่าว

และมันใช้ได้ผล — หรืออย่างน้อย Patriots ชนะ Super Bowl!

หลังจากชนะ ทีม HotShot สามารถปรับเปลี่ยนเนื้อหาจาก Develin ในฟีดโซเชียลเพื่อเฉลิมฉลองได้

พวกเขาทำสิ่งที่คล้ายคลึงกันเมื่อ Develin เกษียณจากฟุตบอลในเดือนพฤษภาคม 2020

ประโยชน์ของการเป็นหุ้นส่วนระยะยาวเหล่านี้คือ "เนื้อหามีความหลากหลายเพียงใด" เบลแลนโดกล่าว “เราสามารถ [ซ้ำ-] ใช้ฟุตเทจนี้และวิดีโอเหล่านี้ได้”

ผู้มีอิทธิพล 4 ประเภทหลัก

ในการทำแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ประสบความสำเร็จดังเช่นข้างต้น คุณต้องมีอินฟลูเอนเซอร์ (ดุ.) แล้วพวกเขาเป็นใคร?

คำจำกัดความของผู้มีอิทธิพลกำลังขยายตัว “อินฟลูเอนเซอร์แบบดั้งเดิมมีชื่อเสียงจากการมีโซเชียลมีเดีย” Garren กล่าว

"อินฟลูเอนเซอร์แบบเดิมๆ มีชื่อเสียงเพราะมีโซเชียลมีเดียอยู่"

พวกเขาสามารถโพสต์เกี่ยวกับอะไรก็ได้ แม้แต่วัคซีนบังคับ ตราบใดที่ผู้ชมติดตามพวกเขา เนื่องจาก การโพสต์ และพันธมิตรแบรนด์ของพวกเขาจ่ายเงิน ให้ โพสต์

แม้ว่าในปัจจุบันนี้ ผู้มีอิทธิพลจะรวมถึงผู้ที่มีอิทธิพลมากพอที่จะส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อด้วยโพสต์บนโซเชียล

พวกเขาอาจเป็นคนดังที่โด่งดังจากกิจกรรมนอกสังคม เช่น Khloe Kardashian ผู้โด่งดังในเรื่อง Keeping Up with the Kardashians และได้รับการสนับสนุนโพสต์เกี่ยวกับยารักษาไมเกรน และคนปกติทั่วไป เช่น ผู้เขียน Mary Choi ผู้สนับสนุนเนื้อหาสำหรับแบรนด์เสื้อผ้า ยูนิโคล่

พวกเขาสามารถมีผู้ติดตามได้หลายล้านคนหรือเพียงแค่ 1,000 คน และสามารถทำงานได้ในทุกอุตสาหกรรม ตั้งแต่แฟชั่นไปจนถึงความปลอดภัยทางไซเบอร์

ผู้มีอิทธิพลที่สร้างมูลค่าสูงสุดให้กับแบรนด์มักจะมีลักษณะสองประการ ซิมป์สันกล่าวว่า:

• ความเกี่ยวข้อง กัน: "การตลาดโดยผู้มีอิทธิพลโดยทั่วไปเกี่ยวข้องกับคนที่คุณไม่คิดว่าเป็นคนดังทั่วไป แต่เป็นผู้ติดตามที่เกี่ยวข้อง" ซิมป์สันกล่าว ลองนึกถึงคนที่มีไลฟ์สไตล์ที่เข้าถึงได้อย่างกว้างขวาง
• ความถูกต้อง: ในการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ “มีที่พักสำหรับโพสต์ที่ไม่ได้ขัดเกลา แท้จริง และสร้างขึ้นเองมากกว่ามาก” มากกว่าในข้อตกลงของโฆษกแบบเดิม ซิมป์สันกล่าว คิดว่าผู้มีอิทธิพลด้านเนื้อหาทำด้วย iPhone ของตัวเอง เช่นโพสต์นี้จากผู้มีอิทธิพลของ doula ที่ร่วมมือกับแบรนด์สบู่ ซึ่งต่างจากโฆษณาแบบแอร์บรัช

ผู้มีอิทธิพลสี่ประเภทที่คณะผู้เชี่ยวชาญของเรากล่าวว่ามีค่าควรแก่การพิจารณาเป็นพันธมิตรกับแบรนด์

ดารา.

Pro: มีผู้ติดตามจำนวนมาก

คอนดิชั่น: แพง

คนดังคือคนที่ “มีองค์ประกอบที่โดดเด่นอื่นๆ ในอัตลักษณ์สาธารณะของพวกเขา” การ์เรนกล่าว

นั่นอาจเป็นอะไรก็ได้ที่อยู่นอกเหนือขอบเขตของโซเชียลมีเดีย เช่น การแสดง การทำดนตรี หรือแม้แต่หมายถึงการเกี่ยวข้องกับบุคคลที่มีชื่อเสียงอย่างบรู๊คลิน เบ็คแฮม ซึ่งอ้างว่ามีชื่อเสียงเป็นลูกชายของเดวิดและวิคตอเรีย เบ็คแฮม BMW ก็สนับสนุน

การรับรองผู้มีชื่อเสียงสามารถเป็นสแลมดังค์ได้หากคุณต้องการเข้าถึง คนดังมีผู้ติดตามจำนวนมาก – ใหญ่ที่สุดในประเภทผู้มีอิทธิพล – และพวกเขามักจะมีช่องทางการจัดจำหน่ายมากมายสำหรับเนื้อหาของพวกเขา

"[Ryan Reynolds] พูดถึง Oprah มีพอดคาสต์กำลังถูกสัมภาษณ์ในนิตยสาร" McKeown กล่าว (ไม่ต้องพูดถึงบนพรมแดง!) "เขามีสื่อต่างๆมากมาย"

ไม่ต้องพูดถึง Instagram ที่ Reynolds มีผู้ติดตามมากกว่า 40 ล้านคน

ช่องทางที่คนดังเป็นเจ้าของและสื่อที่ได้รับการกล่าวถึงที่หลากหลายทำให้พวกเขามีโอกาสพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณแบบออร์แกนิกมากกว่าผู้มีอิทธิพลทั่วไป

พวกเขาตั้งราคาตามนั้น — มักจะเรียกร้องส่วนได้เสียตลอดจนการชำระเงิน (และสินค้าฟรี) ตัวอย่างเช่น ในปี 2019 เมื่อ Snoop Dogg ร่วมมือกับ Klarna ที่ซื้อตอนนี้และจ่ายทีหลัง เขาก็กลายเป็นผู้ถือหุ้นส่วนน้อยในบริษัทและมีโอกาส "ให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่แบรนด์เข้าถึงวัฒนธรรม" Forbes รายงาน .

การเป็นหุ้นส่วนประสบความสำเร็จ การลงทะเบียนผู้ค้าของ Klarna เพิ่มขึ้น 140% YoY หลังจากแคมเปญ และมีลูกค้าใหม่ 16 ล้านรายเริ่มใช้บริการ

การโปรโมตผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มกับดาราดังอย่าง Snoop Dogg อาจไม่ได้ผลนัก แม้ว่าความเชื่อ ความสนใจ และข้อมูลประชากรจะแตกต่างกันไปตามกลุ่มผู้มีชื่อเสียง

ผู้มีอิทธิพลเฉพาะ

Pro: อุทิศติดตาม

คอนดิชั่น: การเข้าถึงที่แคบ

หากคนดังแบบดั้งเดิมมีเสน่ห์ดึงดูดใจในวงกว้างและเป็นที่รู้จักในวงกว้าง ผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มจะมีสิ่งที่ตรงกันข้าม ผู้ชมของพวกเขาสนใจในประเภทเนื้อหาที่เฉพาะเจาะจงมาก — และพวกเขาก็มีส่วนร่วมอย่างมาก

ยกตัวอย่างเช่น ผู้ที่สนใจเครื่องแต่งกายและการออกแบบเครื่องแต่งกาย ในขอบเขตของเครื่องแต่งกาย คุณสามารถติดตามผู้มีอิทธิพลด้านเครื่องแต่งกายของผู้สำเร็จราชการ เช่น @pinsent_tailoring (ผู้ติดตาม 350,000+ คน) สำหรับชุดประวัติศาสตร์

Zack Pinsent ผู้มีอิทธิพลด้านเครื่องแต่งกายของผู้สำเร็จราชการมีอัตราการมีส่วนร่วม 2.36% ตามเครื่องมือวิเคราะห์ของ Grin นั่นเป็นสองเท่าของอัตราการมีส่วนร่วมของผู้มีอิทธิพลที่ยิ่งใหญ่ Kim Kardashian

McKeown และนักการตลาดที่มีอิทธิพลอื่น ๆ กล่าวว่ากลุ่มแฟน ๆ ของผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มได้ระเบิดขึ้นบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ McKeown กล่าวว่า "ตอนนี้มีงานอดิเรกตามลัทธิเกือบหมดแล้ว" และแบรนด์ต่างๆก็เริ่มสังเกตเห็น

“ตอนนี้มีผู้ติดตามลัทธิสำหรับงานอดิเรกเกือบหมดแล้ว”

ยูนิเวอร์แซล พิคเจอร์ส เชิญ Pinsent เข้าฉายภาพยนตร์ส่วนตัวเรื่องแรกในปี 2021 ชื่อ Cyrano เมื่อ Pinsent โพสต์ภาพของตัวเอง (ในสมัยศตวรรษที่ 18) และคู่หูของเขาที่งาน รูปภาพดังกล่าวมีคนกดไลค์มากกว่า 11,000 ครั้ง และความคิดเห็นจากบัญชีแบรนด์ของ Gin ของ Hendrick

หมายเหตุ: ผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มโพสต์เนื้อหาสำหรับวัฒนธรรมย่อยเฉพาะ — แต่พวกเขาไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก (หรือผู้มีอิทธิพลระดับนาโน) ซึ่งกำหนดโดยผู้ชมกลุ่มเล็ก ๆ และมักจะมีผู้ติดตามน้อยกว่า 10,000 คน ในขณะเดียวกัน Pinsent มีผู้ติดตามมากกว่า 350,000+ คน

นักกีฬา.

Pro: จุดราคาที่หลากหลายกว่าดาราดังๆ

คอนดิชั่น: ควบคุมอย่างหนัก

นักกีฬาเกือบจะเหมือนกับดาราภาพยนตร์และผู้มีอิทธิพลของคนดังคนอื่น ๆ แต่พวกเขามาพร้อมกับข้อควรพิจารณาพิเศษบางประการ

อย่างแรก มี จำนวนมาก — โดยเฉพาะอย่างยิ่งตอนนี้ที่ NCAA ได้เปลี่ยนกฎเกณฑ์เพื่อให้นักกีฬานักศึกษาวิทยาลัยสร้างรายได้จากการเป็นพันธมิตรกับแบรนด์

ประการที่สอง มีข้อจำกัดในการทำงานกับนักกีฬามากกว่าคนดัง พวกเขาต้องปฏิบัติตามกฎเฉพาะเพื่อให้มีสิทธิ์เล่นกีฬาได้

กฎเหล่านั้นสามารถกำหนด:

• บริษัทใดที่นักกีฬาสามารถร่วมงานด้วยได้ (เช่น NBA Players Union เจรจาข้อตกลงพิเศษในการสร้างเนื้อหาสำหรับผู้เล่นบาสเก็ตบอล เป็นต้น)
• สิ่งที่นักกีฬาสามารถสวมใส่หรือพูดขณะโพสต์เนื้อหาบนโซเชียลมีเดีย
• เมื่อนักกีฬาโพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับแบรนด์ได้

เบลแลนโดเห็นสิ่งนี้โดยตรงระหว่างการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกที่ริโอ เมื่อทำงานร่วมกับนักวิ่งชาลีน ฟลานาแกน

“ไม่มีนักกีฬาคนใดสามารถไปที่ริโอและโพสต์เกี่ยวกับการสนับสนุนใด ๆ ของพวกเขาในขณะที่พวกเขาอยู่ที่นั่น” เบลแลนโดกล่าว

มีช่วงปิดไฟสำหรับการโพสต์ผู้สนับสนุนแบรนด์ประมาณสองสัปดาห์ก่อนการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกและอีกสองสัปดาห์หลังจากนั้น

แต่ผู้ชมจำนวนมากที่นักกีฬาเหล่านี้สามารถสร้างข้อตกลงหุ้นส่วนที่คุ้มค่าสำหรับแบรนด์ แม้จะมีกฎระเบียบ

ลูกค้า.

มือโปร: สัมพันธ์กัน

Con: อิทธิพล จำกัด

การรับรองทางสังคมจากลูกค้าอาจเป็นคลื่นลูกใหม่ของคำรับรองจากลูกค้า McKeown กล่าว สิ่งนี้สามารถสร้างผลกระทบอย่างมาก — โดยเฉพาะบน TikTok ลองไปถาม Trinidad Sandoval ดูสิ

ในเดือนสิงหาคม 2564 Sandoval โพสต์วิดีโอของตัวเองโดยใช้ครีมบำรุงรอบดวงตา Peter Thomas Roth Sandoval ไม่มีชื่อเสียงก่อนที่เธอโพสต์วิดีโอ อันที่จริง เธอคิดว่า TikTok เป็นเหมือน Facebook และมีเพียงเพื่อนหรือผู้ติดตามของเธอเท่านั้นที่จะเห็นรีวิวครีมบำรุงรอบดวงตา

มีการชมวิดีโอมากกว่า 5.5 ล้านครั้ง และครีมบำรุงรอบดวงตาขายหมดในร้านค้าทั่วประเทศ Glossy รายงาน Sandoval เองมีผู้ติดตามประมาณ 100,000 คน

ไม่ใช่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์แบบดั้งเดิม เนื่องจาก Sandoval ไม่ได้จ่ายเงินโดย Peter Thomas Roth ให้โพสต์บทวิจารณ์ต้นฉบับที่กลายเป็นไวรัล แต่บริษัทได้ชดเชยให้เธอสำหรับการโพสต์ในภายหลัง

นี้เป็นที่นิยมมากขึ้น อันที่จริง เมื่อเร็ว ๆ นี้ McKeown เองก็ถูกขอให้เป็นพันธมิตรกับบริษัทดูแลผม หลังจากที่เขาโพสต์รีวิวในเชิงบวกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน เขาบอกว่าใช่

7 คำถามที่ต้องถามก่อนร่วมงานกับอินฟลูเอนเซอร์

ก่อนที่จะเข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับอินฟลูเอนเซอร์ คณะผู้เชี่ยวชาญของเราแนะนำให้ถามตัวเองเจ็ดคำถามเพื่อค้นหาว่าอินฟลูเอนเซอร์ประเภทใดที่ควรร่วมงานด้วยและประเภทของการมีส่วนร่วมที่จะดำเนินการ

ความเป็นผู้นำของแบรนด์คุณสบายใจที่จะรับความเสี่ยงหรือไม่?

“ โดยทั่วไปแล้วฉันคิดว่าการใช้จ่ายของผู้มีอิทธิพลนั้นเป็นการใช้จ่ายที่เสี่ยงกว่า” Garren กล่าว “คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าคุณจะทำการซื้อ 10,000 ดอลลาร์แล้วไม่ได้อะไรเลย” ความเป็นผู้นำของคุณสามารถทนต่อสิ่งนั้นได้หรือไม่?

"คุณไม่มีทางรู้หรอกว่าคุณจะทำการซื้อ $10,000 แล้วไม่ได้อะไรเลย"

ใช่: “เริ่มใส่เงินบางส่วนให้กับผู้มีอิทธิพล” Garren กล่าว รวบรวมข้อมูลผู้ชมที่ถูกต้อง เพื่อให้คุณสามารถเลือกผู้มีอิทธิพลที่เกี่ยวข้องเพื่อขจัดความเสี่ยงบางส่วนได้

ไม่: “มีวิธีอื่นๆ มากมาย [ในการใช้จ่าย] หากคุณต้องการการเติบโตอย่างรวดเร็ว” Garren กล่าว – และเธอพบว่าโซเชียลมีเดียแบบเสียเงินและการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายมีความน่าเชื่อถือมากกว่า

ผู้ชมของคุณอยู่บนโซเชียลมีเดียหรือไม่?

กล่าวอีกนัยหนึ่ง: คุณ (หรือคู่แข่งโดยตรงของคุณ) มีการติดตามบน Twitter หรือ TikTok หรือไม่? คุณได้รับการกล่าวถึงทางสังคมหรือไม่?

ใช่: ดี! “การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ต้องเกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย” ซิมป์สันกล่าว ขั้นต่อไป เน้นไปที่แพลตฟอร์มที่ผู้ชมของคุณมักจะแฮงเอาท์ นักการตลาดที่มีอิทธิพลสามารถช่วยคุณตัดสินใจว่า LinkedIn, Snapchat หรือ Instagram เหมาะสมที่สุดสำหรับแคมเปญหรือไม่

ไม่: การค้นหาชุมชนเฉพาะกลุ่มที่มีผู้ชมของคุณอาจดูสมเหตุสมผลกว่า บางทีคุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณในช่อง Slack ส่วนตัวหรือจดหมายข่าวเฉพาะอุตสาหกรรม

สินค้าของคุณเป็นสินค้าเฉพาะกลุ่มหรือไม่?

ประเภทของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณขาย — และตลาดรวมที่สามารถระบุได้ — สามารถกำหนดประเภทของกลยุทธ์การตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

ใช่ : ตามกฎทั่วไป ยิ่งผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะเจาะจงมากเท่าใด ไมโครอินฟลูเอนเซอร์และผู้มีอิทธิพลเฉพาะกลุ่มก็จะยิ่งมีผลกระทบมากขึ้นเท่านั้น Garren กล่าว

ไม่ : คุณอาจจะสามารถทำงานกับคนดังได้ หากคนส่วนใหญ่สนใจผลิตภัณฑ์นี้ “นั่นเป็นเวลาที่ปกติคุณต้องการเพิ่มระดับมหภาคมากขึ้น” Garren กล่าว

ผู้คนรู้วิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างสังหรณ์ใจหรือไม่?

ผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อน เช่น CRM ของ Salesforce ต้องการผู้มีอิทธิพลที่แตกต่างจากเครื่องปิ้งขนมปัง

ใช่: คุณควรจ้างผู้มีอิทธิพลเพื่อแบ่งปันการรับรอง เข้าร่วมในการท้าทายแบรนด์ หรือเพียงแค่โพสท่ากับผลิตภัณฑ์ของคุณ บทแนะนำผลิตภัณฑ์อาจไม่จำเป็นต้องมีความสำคัญสำหรับแบรนด์ของคุณ McKeown กล่าว

ไม่: คุณสามารถใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อสอนผู้คนถึงวิธีใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณผ่านบทแนะนำและการสาธิตผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มอย่าง Pinterest หรือ TikTok กลยุทธ์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ Macha กล่าว

ผู้คนทำ UGC กับผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่แล้วหรือไม่?

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) เป็นการกล่าวถึงโซเชียลมีเดียเชิงบวกที่ไม่ได้รับค่าตอบแทนจากคนปกติ ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าของ Glossier ทวีตว่าพวกเขาอยู่ที่ร้านค้าหรือใช้ผลิตภัณฑ์ Glossier สามารถแชร์ (และโปรโมต!) UGC นั้นได้

ใช่: หากผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์อยู่แล้ว เนื้อหาที่มีตราสินค้าจะรู้สึกเหมือนเป็นส่วนเสริมของการสนทนานั้นโดยธรรมชาติ Macha กล่าว คุณสามารถใช้อินฟลูเอนเซอร์เพื่อขยาย UGC หรือเพื่อส่งเสริมการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ เช่นเดียวกับที่ Glossier ทำกับช่างแต่งหน้าและอินฟลูเอนเซอร์ Katie Jane Hughes

ไม่: ใช้การผสมผสานระหว่างผู้มีอิทธิพลระดับไมโครและมาโครเพื่อเริ่มการสนทนาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านแคมเปญการรับรู้ถึงแบรนด์ นั่นคือสิ่งที่ Nik Sharma ผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซและ DTC ค้นพบซึ่งนำไปสู่การขายคลื่นลูกแรกของ Hint Water

คุณมีที่ว่างมากมายในงบประมาณการตลาดที่คุณมีอยู่หรือไม่?

เป็นไปได้ที่จะทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ไม่ว่าคุณจะพร้อมที่จะใช้จ่าย $50 หรือ $50,000 ต่อสัปดาห์ — แต่งบประมาณที่มีของคุณจะส่งผลต่อผู้มีอิทธิพลที่คุณเลือก มาก.

ใช่: คุณอาจนึกถึงการจ้างผู้มีอิทธิพลที่มีชื่อเสียงซึ่งมีผู้ติดตามจำนวนมากขึ้น McKeown กล่าว คุณยังสามารถรับความเสี่ยงจากการสร้างสรรค์ที่ใหญ่ขึ้นได้ เช่น การมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพลต่อเม่นในเรื่องตลกวันเอพริลฟูล (ฟังดูงี่เง่า แต่เมื่อ Bearaby แบรนด์ผ้าห่มแบบถ่วงน้ำหนักได้ลองใช้ พวกเขาเห็นการมีส่วนร่วมใน Instagram อย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน)

ไม่ : คุณยังสามารถทำแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ได้ แต่ “ทำกับคนที่เป็นผู้สอนศาสนามากกว่าคนที่มีผู้ชมจำนวนมากหรือแตรที่ดังกว่า” McKeown กล่าว คิดถึงลูกค้าของคุณ ไม่ใช่ Kim Kardashian

ผู้มีอิทธิพลบางประเภทเคยประสบความสำเร็จในอดีตหรือไม่?

คุณสามารถนึกถึง "ประเภท" ของผู้มีอิทธิพลในแง่ของขนาดผู้ชม ช่องเฉพาะ แพลตฟอร์มโซเชียลหลัก และอื่นๆ ความเป็นไปได้ไม่มีที่สิ้นสุด เมื่อ Garren จัดการการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ Skillshare เธอแบ่งผู้มีอิทธิพลออกเป็น 50 กลุ่ม

ใช่: พยายามเลียนแบบความสำเร็จในอดีต Garren กล่าว และเพิ่มแรงจูงใจตามผลงานสำหรับผู้มีอิทธิพล เช่น โบนัสสำหรับการกดปุ่ม Conversion หรือดูเหตุการณ์สำคัญ

ไม่: ไม่ว่าจะเป็นเพราะคุณไม่เคยลองทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์มาก่อน หรือคุณยังไม่ประสบความสำเร็จ การทดสอบเป็นสิ่งสำคัญ — ด้วยทีมงานผู้มีอิทธิพลที่หลากหลาย Garren กล่าว ติดตาม KPI เช่น การแสดงผลและคอนเวอร์ชั่น แล้วผลงานอันดับต้นๆ จะปรากฏขึ้น

5 ข้อผิดพลาดทั่วไปของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่ควรหลีกเลี่ยง

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์สามารถผิดพลาดได้ในลักษณะที่ไม่ปกติ เช่น ถ้าอินฟลูเอนเซอร์คนใดคนหนึ่งของคุณกลายเป็นวายร้ายของ Bachelor in Paradise แต่ก็ยังมีข้อผิดพลาดทั่วไปอยู่บ้าง ต่อไปนี้คือสิ่งสำคัญที่ผู้เชี่ยวชาญของเราแนะนำให้ระวัง

เน้นเข้าถึงอย่างเดียว

ไม่ใช่ทุกแคมเปญที่สามารถ (หรือควร) เข้าถึงชาวอเมริกันทุกคนได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเติมเต็มตลาดการตกแต่งบ้านในแนชวิลล์ด้วยการกล่าวถึงผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องการเข้าถึงผู้คนในพื้นที่ที่กำหนดขอบเขตตำแหน่งเท่านั้น

คุณอาจมีส่วนร่วมกับไมโครอินฟลูเอนเซอร์ทั่วเมืองที่โพสต์เนื้อหาเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์และการตกแต่งบ้าน “เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ชมจะได้รับข้อความ” McKeown กล่าว

แต่ก่อนที่คุณจะมีส่วนร่วมกับผู้มีอิทธิพล คุณต้องซื่อสัตย์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและใครที่ผลิตภัณฑ์นั้นดึงดูด McKeown กล่าว

ตัวอย่างเช่น McKeown จะไม่จ้าง Jake Paul เพื่อโปรโมต Flowcode Flowcode สร้างรหัส QR และหน้า Landing Page บนมือถือ และ Jake Paul ไม่มีความเชื่อมโยงที่ชัดเจนกับแบรนด์ของพวกเขา

แน่นอนว่าเขามีผู้ติดตามบน YouTube มากกว่า 20 ล้านคน แต่การทำงานร่วมกันกับ Paul จะ "ล้มเหลวต่อหน้าต่อตา" McKeown กล่าว

ผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม ผู้ที่มีผู้ชมทับซ้อนกับแบรนด์ของคุณ อาจมีผู้ติดตามน้อยกว่า แต่เนื้อหาของพวกเขาจะดูเป็นธรรมชาติและเป็นของแท้มากกว่า และนำไปสู่ ​​ROI ที่สูงขึ้น

ใช้จ่ายเกินตัวเพราะคุณ “ต้องทำ”

ในความเป็นจริง "คุณสามารถทำเงินได้ 50 เหรียญต่อสัปดาห์" McKeown กล่าว

ถ้าเขาทำแคมเปญผู้มีอิทธิพลต่อเชือกผูกรองเท้าสำหรับ Flowcode "ฉันกำลังพิมพ์สติกเกอร์โค้ด QR มูลค่า 50 เหรียญและเผยแพร่ต่อผู้คนและดูว่าคนใดบ้างที่มีส่วนร่วมกับมันแล้วบอกเพื่อน ๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ ”

เขาจะเริ่มต้นความร่วมมือกับผู้ที่มีส่วนร่วมสูงบางคน ไม่ว่าพวกเขาจะมีผู้ติดตามจำนวนมากหรือไม่ก็ตาม

แม้แต่ผู้มีอิทธิพลที่ทะเยอทะยานก็เสนอราคาที่หลากหลาย หากคุณมีใครสักคนในใจเพียงแค่ขอเอกสารข้อเท็จจริงของพวกเขา Macha กล่าว - ควรมีการกำหนดราคาไว้

ละเลยกฎการมีส่วนร่วมของ FTC

เมื่อการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เริ่มต้นขึ้น “มันเป็นการจ่ายต่อการเล่น” McKeown กล่าว “คุณจะให้เช็คกับใครบางคนและพวกเขาจะโปรโมตรายการของคุณ”

พวกเขาอาจแท็กว่าเป็น #sponsored หรืออาจจะไม่ มันเป็นภาคใหม่ที่ไม่มีการควบคุม

ไม่อีกแล้ว. คณะกรรมาธิการการค้าแห่งสหพันธรัฐ (FTC) ในขณะนี้มีกฎเกณฑ์เกี่ยวกับการเปิดเผยว่าโพสต์ใดบ้างที่เป็นการรับรองหรือโฆษณาหรือได้รับการสนับสนุนในทางใดทางหนึ่ง ตัวอย่างเช่น การเปิดเผยข้อมูลผู้สนับสนุนควรปรากฏให้เห็นในข้อความรับรอง และคำเช่น "การทำงานร่วมกัน" หรือ "เอกอัครราชทูต" จะถือว่าคลุมเครือเกินกว่าจะนับเป็นการเปิดเผยได้

หากหุ้นส่วนของคุณไม่ปฏิบัติตามกฎของ FTC คุณอาจประสบปัญหาร้ายแรง ในปี 2020 บริษัทชาดีท็อกซ์ได้รับคำสั่งให้จ่ายเงินให้กับลูกค้า 1 ล้านดอลลาร์ หลังจากที่ผู้มีอิทธิพลอย่าง Cardi B ไม่เปิดเผยข้อมูลหุ้นส่วนที่สูงพอในโพสต์โซเชียลของพวกเขา

ทำการทำงานร่วมกันอย่างกระฉับกระเฉง แต่เพียงครั้งเดียว

McKeown กล่าวว่า "นั่นเหมือนกับการโฆษณาบนพอดคาสต์หนึ่งรายการหรือโฆษณาหนึ่งรายการในทะเลทางโทรทัศน์"

คำนึงถึงกฎข้อที่ 7 ที่มีมายาวนานของการตลาด: “คุณต้องตีใครซักคนเจ็ดครั้งก่อนที่พวกเขาจะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ” McKeown กล่าว

“คุณต้องตีใครซักคนเจ็ดครั้งก่อนที่พวกเขาจะสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณ”

ดังนั้น Macha แนะนำให้สร้างสมดุลระหว่างแคมเปญกับบุคคล "ระดับบนสุด" และผู้มีอิทธิพลที่มีขนาดเล็กกว่าหลายคน ในแคมเปญหนึ่งที่มีงบประมาณรวม 20,000 ดอลลาร์ Macha กล่าวว่าทีมของเธอใช้เงิน 10,000 ดอลลาร์กับอินฟลูเอนเซอร์ 1 คน และกระจายส่วนที่เหลือไปยังไมโครอินฟลูเอนเซอร์ 3 คนเพื่อขยายการเข้าถึงของแคมเปญ

"แนวทางเดียวและเสร็จสิ้น" จะไม่ทำให้คุณได้รับ Conversion เนื่องจากไม่มีการติดตาม" เธอกล่าว

ถือว่าความสัมพันธ์เป็นธุรกรรมไม่ใช่หุ้นส่วน

ปัญหาหนึ่งที่บริษัทมักพบเจอไม่เกี่ยวกับกฎเกณฑ์หรือ KPI: เมื่อคุณทำธุรกรรมความสัมพันธ์ระหว่างผู้มีอิทธิพลกับแบรนด์ คุณจะได้งานที่แท้จริงน้อยลงจากพวกเขา

การจ้างอินฟลูเอนเซอร์ควรเริ่มต้นด้วยความตั้งใจที่จะสร้างพันธมิตรที่ยั่งยืน “การเป็นหุ้นส่วนที่ดีคือ 360 [ดีกรี]” McKeown กล่าว กล่าวอีกนัยหนึ่ง ควรจะเป็นหุ้นส่วนที่ทั้งออนไลน์และออฟไลน์

“การเป็นหุ้นส่วนที่ดีคือ 360 [ดีกรี]”

คิดว่าความร่วมมือระหว่างปี 2021 ของ Megan Thee Stallion กับ Popeye's ในฐานะส่วนหนึ่งของข้อตกลง Meg ได้แฟรนไชส์ ​​Popeye ของเธอเอง

วิธีวัดความสำเร็จของแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์

บางคนบอกว่าการทำการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์นั้นยากต่อการติดตาม — แต่ระหว่างการวิเคราะห์ดั้งเดิมของแพลตฟอร์มโซเชียล เครื่องมือติดตามลิงค์ของพันธมิตร เช่น Everflow หรือ LinkTrust และเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ผู้เชี่ยวชาญของเรากล่าวว่าคุณควรจะสามารถวัดประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญตลอดทั้งช่องทาง

ด้านล่างนี้คือประเภทของเมตริกที่แหล่งที่มาของเราแนะนำให้ติดตาม และวิธีวัดสำหรับแคมเปญผู้มีอิทธิพล

เข้าถึง.

มันคืออะไร: การเข้าถึงคือการวัดจำนวนคนที่เห็นโพสต์ของผู้มีอิทธิพลจริงๆ มีความแม่นยำมากกว่าจำนวนผู้ติดตาม เนื่องจากผู้มีอิทธิพลบางคนมีผู้ติดตามปลอมหรือถูกบอทติดตาม นอกจากนี้ ไม่ใช่ผู้ติดตามทุกคนที่เห็นทุกโพสต์ – และผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามบางคนจะพบโพสต์ในผลการค้นหา

การเข้าถึงเป็นทั้งตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลังแคมเปญ (เรามีผู้ใช้ถึง X จำนวน!) และเครื่องมือก่อนแคมเปญสำหรับการประเมินผู้มีอิทธิพล (พวกเขาเข้าถึงผู้ใช้ X จำนวนเฉลี่ยต่อโพสต์!)

วิธีวัดผล: ผู้มีอิทธิพลสามารถดูการเข้าถึงของตนเองบนแดชบอร์ดการวิเคราะห์ในแอป เช่น Instagram Insights หรือบน TikTok Analytics และแชร์ตัวเลขเหล่านี้กับแบรนด์ต่างๆ

การเติบโตของผู้ชม

มันคืออะไร: การเติบโตของผู้ชมหมายถึงจำนวนผู้ติดตามใหม่ที่แบรนด์ของคุณได้รับในช่วงของแคมเปญ หรือในเดือนต่อมา

วิธีวัดผล: ติดตามการเติบโตทางสังคมของแบรนด์คุณเมื่อเวลาผ่านไปโดยใช้แดชบอร์ดแบบเนทีฟในแอปโซเชียลแต่ละรายการ หรือใช้แดชบอร์ดที่กำหนดเอง

อัตราการมีส่วนร่วม

มันคืออะไร: อัตราการมีส่วนร่วมคืออัตราที่ผู้ติดตามของอินฟลูเอนเซอร์มีส่วนร่วมกับโพสต์ของพวกเขา — ดังนั้นแบ่งปัน ถูกใจ และแสดงความคิดเห็นกับพวกเขา

วิธีวัด: แบ่งจำนวนไลค์และความคิดเห็นทั้งหมดบนโพสต์ด้วยจำนวนผู้ติดตามทั้งหมดของผู้มีอิทธิพล

คุณยังสามารถใช้ตัวเศษของอัตราการมีส่วนร่วมของโพสต์ — ดังนั้น จำนวนการมีส่วนร่วมทั้งหมด — เพื่อคำนวณต้นทุนต่อการมีส่วนร่วม (CPE) และกำหนดงบประมาณสำหรับแคมเปญในอนาคต

การอ้างอิงและการเข้าชมทางสังคมแบบออร์แกนิก

มันคืออะไร: การเข้าชมจากการอ้างอิงและการค้นหาทั่วไปจะวัดจำนวนการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณที่สร้างแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

วิธีวัดผล : กำหนด UTM ที่กำหนดเองให้กับผู้มีอิทธิพลแต่ละคน - หรือแต่ละโพสต์ - เพื่อเก็บแท็บที่ละเอียดยิ่งขึ้นในแหล่งอ้างอิงของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น ตั้งเป้าหมาย Google Analytics โดยใช้พารามิเตอร์ UTM (นักการตลาดที่กำลังเติบโตหรือนักวิเคราะห์การตลาดสามารถช่วยได้) เพื่อให้คุณสามารถวัดว่าการเติบโตของปริมาณการเข้าชมส่งผลต่ออัตราการแปลงเป้าหมายอย่างไร

การแปลง

มันคืออะไร: คอนเวอร์ชั่นคือการกระทำที่ต้องการ — เช่น การซื้อหรือสมัครรับจดหมายข่าว — ที่ลูกค้าทำหลังจากดูแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

วิธีวัดผล: การให้ลิงก์พันธมิตร รหัสส่งเสริมการขาย หรือพารามิเตอร์ UTM แก่ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยให้คุณจับแหล่งที่มาของ Conversion ได้เฉพาะเจาะจงมากขึ้น Garren กล่าว

คุณควรถามลูกค้าเป้าหมายที่มาในที่ที่พวกเขาได้ยินเกี่ยวกับคุณด้วย ทีมขายมักจะทำเช่นนี้สำหรับแบรนด์ B2B เพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายไปยังแคมเปญผู้มีอิทธิพลอย่างเหมาะสม แต่แบรนด์ B2C ก็ทำเช่นนั้นด้วย HDYHAU (คุณรู้จักเราได้อย่างไร) แบบสำรวจที่สร้างด้วยเครื่องมืออย่าง EnquireLabs

คุณยังสามารถติดตามยอดขายก่อน ระหว่าง และหลังการส่งเสริมการขายสำหรับการประเมินผลกระทบคร่าวๆ ได้อีกด้วย

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: แท็กลีดที่มาจากแคมเปญอินฟลูเอนเซอร์ คุณจึงเห็นว่าวงจรชีวิตและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานแตกต่างจากลูกค้าโดยเฉลี่ยของคุณหรือไม่

อนาคตของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 13.8 พันล้านดอลลาร์ โดยมีผู้มีอิทธิพลมากกว่า 100,000 คนบน TikTok เพียงอย่างเดียว ตามรายงานของ Influencer Marketing Hub

ทำไม มันได้ผล. ผู้คนไว้วางใจผู้อื่น โดยเฉพาะเพื่อนฝูง มากกว่าที่พวกเขาเชื่อถือการส่งข้อความถึงแบรนด์โดยตรง

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจในลักษณะที่สนับสนุนกลยุทธ์ของคุณและให้ความรู้สึกที่แท้จริงต่อผู้ชมของคุณ

หากคุณไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน เรามั่นใจว่านักการตลาดจะช่วยคุณได้

เวอร์ชันของโพสต์บนบล็อกนี้เขียนโดย Courtney Grace และเผยแพร่เมื่อวันที่ 23 พฤศจิกายน 2020