In-house, Outsource หรือ Hybrid: ทีมการตลาดดิจิทัลใดที่จะจ้าง

การเลือกทีมที่เหมาะสมสำหรับการทำการตลาดดิจิทัลไม่ใช่เรื่องง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณไม่มีความรู้ที่สำคัญในการโปรโมตร้านค้าออนไลน์ เราได้รวบรวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับโมเดลทีมและโซลูชันที่เป็นไปได้ ซึ่งจะช่วยให้คุณค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับการตลาดของบริษัทของคุณ

การตลาดดิจิทัลต้องการผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณอย่างประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ยังมีโซลูชันสามประเภทที่คุณสามารถจ้างได้: การจ้างภายนอก แบบภายในองค์กร และแบบผสม อย่างที่คุณคาดหวังว่าแต่ละตัวเลือกจะมีข้อดีและข้อเสีย เรามาทบทวนทุกแง่มุมของคำถามกัน

ทีมการตลาดภายใน

ประโยชน์หลักของโซลูชันภายในองค์กรคือความเข้าใจอย่างลึกซึ้งในความซับซ้อนของบริษัท กลุ่มผลิตภัณฑ์ ค่านิยม เป้าหมาย และความต้องการ ดังนั้นทีมงานที่มีส่วนร่วมจะมีความสนใจในความสำเร็จโดยรวม อีกทั้งฝ่ายบริหารมีโอกาสติดตามคุณภาพและกิจกรรมของทีมงานตลอดเวลา ตลอดจนควบคุมงบประมาณการตลาดได้อย่างเต็มที่ นอกจากนี้ พนักงานสามารถแก้ไขปัญหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณในสถานที่ได้เมื่อจำเป็น

ทีมการตลาดภายในองค์กรมักถูกมองว่าเป็นตัวเลือกที่คุ้มค่าและพร้อมใช้งานมากที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือสตาร์ทอัพ แต่นี่อาจเป็นหนทางที่ห่างไกลจากความเป็นจริง การจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะมีค่าใช้จ่ายสูง ในขณะที่พนักงานที่ไม่มีประสบการณ์ก็เปิดรับข้อผิดพลาดระหว่างช่วงการเรียนรู้ที่หนักหน่วง และบ่อยครั้งพบว่าสิ่งนี้อาจเป็นอันตรายต่อธุรกิจของคุณได้ งบประมาณที่จำกัดทำให้ต้องทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญที่ มีความคิดสร้างสรรค์และทักษะในการวิเคราะห์ที่ผสมผสานกันอย่างลงตัว ซึ่ง สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือและช่องทางต่างๆ ได้พร้อมๆ กัน บุคคลเหล่านี้สามารถหาได้ยาก แต่ถ้าคุณได้แก้ไขปัญหานี้แล้ว โปรดเตรียมพร้อมที่จะลงทุนในการศึกษาและหลักสูตรเพื่อให้สมาชิกในทีมสามารถยกระดับทักษะของตนใน Digital Marketing ได้เนื่องจากจำนวนเฉพาะที่เปลี่ยนแปลงทุกปี อย่างไรก็ตาม ทีมงานภายในสามารถเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการควบคุมค่าใช้จ่ายของคุณ

การทำงานกับทีมการตลาดภายในยังหมายถึงเวลาและจุดแข็งอย่างมากในการพัฒนากลยุทธ์ดิจิทัลเต็มรูปแบบของคุณ และแนะนำสมาชิกในทีมทั้งหมดในด้านที่พวกเขาควรจะมุ่งเน้น ดังนั้น จำเป็นต้องมีสมาชิกที่มีประสบการณ์มากอย่างน้อยหนึ่งคนในทีมในฐานะนักการตลาดอีคอมเมิร์ซ เพื่อการกระจายความรับผิดชอบและงานประจำวันอย่างมีความสามารถ

ทีมการตลาดเอาท์ซอร์ส

การลงทุนในหน่วยงานด้านการตลาดที่มีทักษะหมายถึงความคาดหวังในการเติบโตอย่างรวดเร็วของธุรกิจและความสำเร็จซึ่งคุณต้องเตรียมพร้อม ทีมงานเอาท์ซอร์สจะสามารถทำงานภายใน หลายช่องทาง ได้เสมอ และมุ่งเน้นที่แต่ละ ช่องทางอย่างเต็มที่ เหตุผลนี้มาจากประสบการณ์มากมายในการแก้ปัญหาการตลาดทั่วไป การวิเคราะห์ผลลัพธ์ทั้งหมดอย่างต่อเนื่อง และการประเมินคู่แข่งของคุณ ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจะช่วยนำธุรกิจของคุณไปสู่อีกระดับที่จำเป็นต่อการเคลื่อนไหวเช่นกัน

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของหน่วยงานด้านการตลาดจากภายนอกคือการประหยัดเวลา สมาชิกแต่ละคนในทีมใหญ่มีหน้าที่รับผิดชอบในสายงานอาชีพของตนเท่านั้นและพร้อมที่จะทำงานตั้งแต่เริ่มต้น ดังนั้น คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่พื้นที่ที่คุณเป็นเลิศอยู่แล้วและมุ่งเน้นไปที่ตัวธุรกิจเอง แทนที่จะใช้เวลาเป็นวันหรือเป็นเดือนในการค้นหาและสรรหาผู้เชี่ยวชาญภายในบริษัท นอกจากนี้ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลจะทำงานร่วมกับคุณเสมอโดยกำหนดเส้นตายที่เข้มงวด

การจ้างเอเจนซี่ทางการตลาดอาจต้องใช้เงินเป็นจำนวนมาก ขึ้นอยู่กับขนาดโครงการและทักษะที่จำเป็น และอาจกลายเป็นปัญหาสำหรับธุรกิจที่มีงบประมาณจำกัด แต่ในอีกด้านหนึ่งของเหรียญ คุณจะ จ่ายเพียงครั้งเดียวสำหรับทีมการตลาดของผู้เชี่ยวชาญทั้งหมด ที่สามารถรับประกันประสิทธิภาพสูงสุดในการโฆษณาและต้นทุนซอฟต์แวร์ ไม่จำเป็นต้องมีเงินเดือนส่วนบุคคล ค่าใช้จ่ายหลักสูตรการฝึกอบรมภายใน และพื้นที่สำนักงานเพิ่มเติม นอกจากนี้ ทีมเอาต์ซอร์ซจะสร้างบัญชีโดยละเอียดสำหรับงานของพวกเขาเสมอ

อย่างไรก็ตาม ทีมการตลาดจากภายนอกก็มีข้อเสียที่ชัดเจน ประการแรก อาจมีปัญหาในการหาหน่วยงานที่น่าเชื่อถือซึ่งจะตอบสนองความคาดหวังของคุณ การมองหาหน่วยงานที่มีคุณภาพยังเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบความคิดเห็น กรณีศึกษาของพอร์ตโฟลิโอ และการให้คะแนนบริการเพื่อหลีกเลี่ยงคุณภาพต่ำและราคาที่สูงเกินสมควร

ประการที่สอง โครงการของคุณจะไม่ใช่ธุรกิจเดียวที่พวกเขาทำงานด้วย อาจเป็นปัญหาในการแก้ปัญหาเล็กๆ น้อยๆ ในทันที ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับข้อตกลงของคุณหรือขอรายงานประสิทธิภาพเมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการ พวกเขาจะมีแผนปฏิบัติการที่ชัดเจนและจะไม่เบี่ยงเบนไปจากสิ่งนี้

ทีมการตลาดไฮบริด

โซลูชันไฮบริดเป็นอีกรูปแบบหนึ่งที่คุณสามารถเลือกได้ ประกอบด้วยการผสมผสานของทรัพยากรทั้งภายในองค์กรและของหน่วยงาน ข้อดีของทีมดังกล่าวคือความสามารถในการจัดระเบียบเวิร์กโฟลว์ในฝันของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจ้างเอเจนซี่เพื่อนำความเชี่ยวชาญมา สู่ช่องทางเฉพาะหรือลูกค้าที่คุณต้องการกำหนด เป้าหมาย วิธีนี้จะช่วยให้ทีมภายในของคุณมุ่งความสนใจไปที่ภาพรวมหรืองานที่พวกเขาทำได้ดีที่สุด นอกจากนี้ คุณยังสามารถเชิญผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมาช่วยพนักงานของคุณค้นคว้าเทคโนโลยีหรือเครื่องมือใหม่ หรือตั้งค่าและดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดใหม่ นอกจากนี้ คุณสามารถแบ่งงานระหว่างพนักงานในบริษัท เอเจนซี่ และฟรีแลนซ์ตามเป้าหมายและเงื่อนไขที่คุณต้องการ ในกรณีเช่นนี้ ขอแนะนำให้มีเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบภายในซึ่งสามารถทำงานร่วมกับเอเจนซี่เพื่อช่วยให้พวกเขาเข้าใจวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณ

ข้อเสียเปรียบหลักของทีมการตลาดแบบไฮบริดคือการประหยัดเวลา ในกรณีส่วนใหญ่ คุณต้องทำหน้าที่เป็นผู้จัดการโครงการและมีความรู้เชิงลึกในด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซ นอกจากนี้ยังไม่ใช่ตัวแปรราคาถูก

ดังนั้นทีมใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ?

การทำความเข้าใจว่างานใดต้องเสร็จสิ้น เป้าหมายใดต้องบรรลุ และทรัพยากรทางการเงินใดที่สามารถนำมาใช้เป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญที่คุณควรเริ่มต้น

In-house เป็นทางออกที่ดีเมื่อคุณมีงบประมาณจำกัด แต่มีเวลาและความรู้ด้านการตลาดอีคอมเมิร์ซเพียงพอ หรือคุณเป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่มีเงินทุนสนับสนุนเพียงพอ ซึ่งสามารถจ้างแผนกการตลาดแบบเต็มรูปแบบได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีประเด็นใดที่จะคาดหวังผลลัพธ์ในทันทีจากพนักงานของคุณ เนื่องจากพวกเขาอาจเต็มไปด้วยช่วงการเรียนรู้ที่จำเป็น

รุ่นไฮบริดต้องใช้เวลาและความเอาใจใส่เป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม การมีส่วนร่วมของหน่วยงานการตลาดเป็นตัวแปรทั่วไปในการแก้ปัญหาเฉพาะหรือเติมช่องว่างความรู้ของทีมภายในของคุณเมื่อจำเป็น

ทีมจ้างภายนอกคือการลงทุนที่ดีที่สุดสำหรับการเติบโตของธุรกิจของคุณ ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากมายในโครงการที่คล้ายคลึงกันและสามารถทำงานกับช่องทางการตลาดที่แตกต่างกันได้รวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ค่าบริการเกี่ยวข้องกับการจ่ายสำหรับแพลตฟอร์ม เครื่องมือ ซอฟต์แวร์ และการสร้างโฆษณา ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณมุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจของคุณในด้านอื่นๆ เพื่อช่วยให้ธุรกิจเติบโตและมีเสถียรภาพ