จะรวม AEM เข้ากับ Salesforce ได้อย่างไร

Salesforce แพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดในโลก มุ่งเป้าไปที่การสร้างทีมขาย การตลาด การบริการ การพาณิชย์ และไอทีขององค์กรทำงานร่วมกันในขณะที่อยู่ที่ใดก็ได้ ซึ่งรับประกันความพึงพอใจของลูกค้าในทุกที่

ในทางกลับกัน AEM เป็น CMS ที่ใช้งานง่ายและมีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้ทีมการตลาดในบริษัทสามารถจัดการเนื้อหาบนมือถือและเว็บได้จากแพลตฟอร์มเดียว

การบูรณาการ AEM เข้ากับ Salesforce จะทำให้แบรนด์มีความสามารถในการจัดการลูกค้าเป้าหมาย ศักยภาพด้าน CRM และคุณลักษณะเฉพาะอันหลากหลายที่เป็นประโยชน์ต่อองค์กร

ในโพสต์นี้ เราจะตรวจสอบว่าการรวม AEM กับ Salesforce มีประโยชน์อย่างไร ขั้นตอนในการผสานรวม วิธีกำหนดค่า AEM สำหรับการผสานรวม และอื่นๆ อีกมากมาย

มาเริ่มกันเลย.

ประโยชน์ของการรวม AEM และ Salesforce

การบูรณาการ AEM แบบสองทิศทางที่ครอบคลุมและกว้างขวางกับ Salesforce ช่วยให้องค์กรต่างๆ สามารถ:

• ใช้และอัปเกรดข้อมูลที่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าอย่างสมบูรณ์
• เพิ่มการมีส่วนร่วมจากการตลาดไปสู่กิจกรรมการขาย
• ส่งและรับข้อมูลจากพื้นที่เก็บข้อมูล Salesforce

จะรวม AEM เข้ากับ Salesforce ได้อย่างไร

ขั้นแรก เราต้องกำหนดค่า AEM เพื่อผสานรวมกับ Salesforce

เริ่มต้นด้วยการกำหนดค่าแอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกลใน Salesforce ถัดไป คุณต้องกำหนดค่า Salesforce Cloud Service ที่จะชี้ไปที่แอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกลนี้

ขั้นตอนในการกำหนดค่า AEM:

ขั้นตอนที่ 1:

ใน AEM ให้ไปที่ Cloud Services จากนั้นใน Third-Party Services ใน Salesforce คลิก Configure Now

ขั้นตอนที่ 2:

สร้างการกำหนดค่าใหม่เช่นเดียวกับนักพัฒนา

หมายเหตุ: การกำหนดค่าใหม่จะนำคุณไปยังหน้าใหม่: http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/developer.html เป็นค่าที่แน่นอนที่คุณต้องการอธิบายใน Callback URL ขณะสร้างแอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกลใน Salesforce ค่าเหล่านี้ควรตรงกัน

ขั้นตอนที่ 3:

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Salesforce ของคุณ (หรือสร้างบัญชีใหม่ที่ https://developer.force.com หากคุณยังไม่มี

ขั้นตอนที่ 4:

ใน Salesforce ไปที่สร้าง > แอป เพื่อไปที่แอปที่เชื่อมต่อ

( หมายเหตุ: ในเวอร์ชันก่อนหน้าของ Salesforce ขั้นตอนคือ Deploy > Remote Access )

ขั้นตอนที่ 5:

คลิก ใหม่ เพื่อเชื่อมต่อ AEM กับ Salesforce

ขั้นตอนที่ 6:

ป้อนชื่อแอปที่เชื่อมต่อ ชื่อ API และอีเมลติดต่อ ในการตั้งค่า OAuth ให้เลือกช่องเปิดใช้การตั้งค่า OAuth ป้อน URL เรียกกลับ และเพิ่มขอบเขต OAuth

เปลี่ยนหมายเลขพอร์ต/ชื่อเซิร์ฟเวอร์และชื่อเพจให้ตรงกับการกำหนดค่าของคุณ

ขั้นตอนที่ 7:

คลิกปุ่ม บันทึก เพื่อบันทึกการกำหนดค่า Salesforce Salesforce สร้าง รหัสผู้บริโภค และ ความลับ ซึ่งการกำหนดค่า AEM ต้องใช้

ขั้นตอนที่ 8:

ใน AEM ไปที่ Cloud Services จากนั้นไปที่ การกำหนดค่า Salesforce ที่คุณสร้างไว้ก่อนหน้านี้ คลิกแก้ไขแล้วป้อน รหัสลูกค้า และ ความลับของลูกค้า จาก salesforce.com

ขั้นตอนที่ 9:

คลิก เชื่อมต่อกับ Salesforce เพื่อเชื่อมต่อ อนุญาตให้คำขอของ Salesforce เชื่อมต่อการกำหนดค่ากับ Salesforce ของคุณ

กล่องโต้ตอบการยืนยันใน AEM จะเปิดขึ้น เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าคุณได้เชื่อมต่อเรียบร้อยแล้ว

ขั้นตอนที่ 10:

บนเว็บไซต์ของคุณ ไปที่รูทเพจแล้วคลิก คุณสมบัติเพจ จากนั้นคลิก Cloud Services และเพิ่ม Salesforce จากนั้นคลิกการกำหนดค่าที่ถูกต้องอีกครั้ง

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะใช้โมเดลเวิร์กโฟลว์เพื่อโพสต์ลูกค้าเป้าหมายไปยัง Salesforce และสร้างส่วนประกอบในการเข้าถึงข้อมูล

อ่านเพิ่มเติม: การรวม AEM และ Adobe Commerce (Magento) โดยใช้ Commerce Integration Framework

ผสานรวมบริการคลาวด์ของ Salesforce เข้ากับ AEM

ต่อไป เรามาสร้างการเชื่อมต่อ Salesforce ใน AEM กัน

สิ่งที่ต้องพิจารณาขณะรวม AEM เข้ากับ Salesforce

1. ตรวจสอบเอกสาร Salesforce Cloud Connection ของ AEM
2. พัฒนาแอปที่เชื่อมต่อของคุณ

• เปิดอินสแตนซ์ AEM ของคุณ คลิกโลโก้หลักที่มุมซ้ายบน
• แตะไอคอน เครื่องมือ และเลือก การปรับใช้
• เลือกการ์ด บริการคลาวด์ เลื่อนไปที่ส่วน Salesforce แล้วคลิก แสดงการกำหนดค่า
• แตะลิงก์ [+] ที่ปรากฏถัดจากการกำหนดค่าที่มีอยู่ แล้วพิมพ์รายละเอียดที่จำเป็นแล้วคลิกสร้าง ซึ่งจะเปิดหน้าใหม่และโมดอลสำหรับการกำหนดค่าบริการคลาวด์
• สร้างความสอดคล้องทั่วทั้งแพลตฟอร์มโดยป้อนชื่อของแอปที่เชื่อมต่อที่คุณสร้างใน Salesforce ลงในฟิลด์โมดอล ชื่อ และชื่อของการกำหนดค่า AEM เปิดโมดอลทิ้งไว้
• นำทางกลับไปยังหน้าแอปที่เชื่อมต่อใน Salesforce
• ใน Callback URL, AEM URL ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ:

http://localhost:4502/etc/cloudservices/salesforce/testsalesforceconnect.html โดยที่ test salesforce Connect คือชื่อของการเชื่อมต่อ Cloud Services ของคุณ

• กลับไปที่หน้าแอปที่เชื่อมต่อแล้ววาง URL ลงในฟิลด์ Callback URL
• คลิกปุ่มบันทึก
• จากหน้าบันทึกของแอปที่เชื่อมต่อ ให้คัดลอก รหัสผู้บริโภค
• นำทางไปยังโมดอล AEM และวาง รหัสลูกค้า ลงในช่อง รหัสลูกค้า
• จากหน้าบันทึกของแอปที่เชื่อมต่อ ให้คัดลอก ความลับของผู้บริโภค
• กลับไปที่โมดอล AEM และวาง รหัสลับลูกค้า ลงในช่อง รหัสลับลูกค้า
• คลิก เชื่อมต่อกับ Salesforce คุณจะไปถึงหน้าจอเข้าสู่ระบบสำหรับ Salesforce เข้าสู่ระบบองค์กรที่เหมาะสมแล้วคลิกอนุญาต หน้าต่างโมดอลจะปรากฏขึ้นเพื่อแสดงความสำเร็จของการเชื่อมต่อ อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับข้อผิดพลาด ให้รอ 10 นาทีแล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
• คลิกตกลงเพื่อบันทึกการตั้งค่า

เอมิเซนเทคช่วยคุณได้อย่างไร?

Emizentech สามารถเป็นผู้เปลี่ยนเกมสำหรับการผสานรวม AEM กับ Salesforce ได้อย่างราบรื่น เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญ AEM ที่ช่วยธุรกิจทั่วโลกในการมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ลูกค้า

ถึงเวลาเลือก Emizentech เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากศักยภาพ AEM และพลังของ Salesforce เพื่อเปลี่ยนแปลงธุรกิจของคุณและเพิ่ม ROI ของคุณ เชื่อมต่อกับพันธมิตรที่ปรึกษา AEM และรวม AEM เข้ากับ Salesforce ได้อย่างราบรื่น

จุดเด่นที่สำคัญ

• พันธมิตรที่ปรึกษา AEM
• ผู้เชี่ยวชาญ AEM ที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
• ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือและเทคโนโลยีที่กำลังมาแรง
• ปฏิบัติตามแนวทางที่คล่องตัว
• มีประสบการณ์ที่สร้างสรรค์
• ความมุ่งมั่นในคุณภาพที่ดีที่สุด

บทสรุป

การบูรณาการ AEM กับ Salesforce นำไปสู่ผลประโยชน์ที่หลากหลายสำหรับธุรกิจทุกประเภท คุณสามารถใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์ที่ได้รับและปล่อยให้องค์กรของคุณก้าวตามระดับใหม่ได้

คุณสามารถดำเนินกระบวนการบูรณาการที่เป็นของพื้นหลังเทคโนโลยีได้ แต่ในขณะที่ดำเนินการบูรณาการดังกล่าว งานอื่นๆ ที่มีมูลค่าสูงกว่าก็จะขัดขวาง วิธีง่ายๆ เพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่สับสนนี้คือการจ้างบริษัทที่ปรึกษา AEM ที่มีประสบการณ์ยาวนานในการให้บริการลูกค้าทั่วโลก