7 ประโยชน์ของการรวม CRM กับ LinkedIn

LinkedIn เป็นหนึ่งในเครือข่ายโซเชียลที่สามารถช่วยให้คุณและธุรกิจของคุณเป็นที่รู้จักอย่างมืออาชีพ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากบริษัทของคุณเพิ่งเริ่มใช้งานหรือกำลังจะกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดใหม่ๆ ในดินแดนที่ไม่รู้จัก LinkedIn ก็มีประโยชน์อย่างยิ่ง ประโยชน์หลักประการหนึ่งของ LinkedIn คือการนำผู้คนที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจมารวมกัน คุณสามารถติดต่อกับคู่ค้าทางธุรกิจ พนักงานที่มีศักยภาพ และลูกค้าได้

ท่ามกลางประโยชน์อื่น ๆ ที่ LinkedIn นำเสนอ การ ผสานรวม CRM เป็นอีกสิ่งหนึ่งที่สามารถทำงานได้อย่างมหัศจรรย์สำหรับคุณ เครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง การ ผสานรวม CRM กับ LinkedIn ช่วยให้ทีมขายสามารถสำรวจวิธีใหม่ๆ ในการขยายและรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

ในบล็อกนี้ เราจะเห็นประโยชน์บางประการของการบูรณาการ CRM กับ LinkedIn อย่างไรก็ตาม สิ่งพื้นฐานที่ต้องเข้าใจในที่นี้คือความสำคัญของการรวมกลุ่มนี้คืออะไร?

CRM และ LinkedIn

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุด เมื่อพูดถึงตัวเลือก CRM ที่มีในตลาดปัจจุบัน ตัวเลือกนั้นไม่มีที่สิ้นสุด ตั้งแต่ระบบที่ใหญ่และครอบคลุมพร้อมการผสานรวมและเครื่องมือมากมาย ไปจนถึงซอฟต์แวร์แอปพลิเคชันเฉพาะของอุตสาหกรรมที่เน้นที่ธุรกิจสตาร์ทอัพและธุรกิจ B2B ขนาดเล็ก มีตัวเลือก CRM มากมายในตลาด

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรม B2B ใด การ ผสานรวม CRM กับ LinkedIn จะต้องทำให้เสร็จเพื่อให้เครื่องมือต่างๆ มีประสิทธิภาพสูงสุดตามศักยภาพของพวกเขา สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าการใช้พลังของ LinkedIn ร่วมกับ CRM หมายความว่าสามารถพัฒนาโอกาสในการขายและแคมเปญการเข้าถึงที่ดีขึ้นสำหรับทีมขายได้

การจัดการลูกค้าสัมพันธ์หรือ การรวม CRM กับ LinkedIn จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่สำคัญทั้งหมด เช่น ชื่อ ตำแหน่งงาน องค์กร ที่อยู่เว็บไซต์ ฯลฯ ข้อมูลนี้สามารถดึงและส่งข้อมูลนี้ไปยังระบบ CRM ได้โดยตรง การส่งข้อมูลสำคัญนี้จะช่วยประหยัดเวลาได้โดยอัตโนมัติหลายชั่วโมงด้วยตนเอง เนื่องจากข้อมูลอินพุตสำหรับลีดจะใช้สำหรับแคมเปญขยายงานเพื่อเพิ่มการตอบกลับและการขาย

ทำไมการผสานรวม CRM กับ LinkedIn จึงสำคัญ

ไม่ว่ามันจะเป็นธุรกิจใด เวลาและความสัมพันธ์ทางอาชีพที่เข้มแข็งเป็นองค์ประกอบสำคัญสองประการที่ช่วยในการบรรลุผลตามที่ต้องการ ทีมขายในทุกอุตสาหกรรมทำงานอย่างหนักอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนมากขึ้น แม้ว่าความสัมพันธ์ทั้งหมดเหล่านี้จะมีองค์ประกอบหลายอย่าง แต่ Conversion การขายและสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ร่วมกันต้องเผชิญหน้ากัน

กระบวนการขายจะคล่องตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อรวม CRM กับ LinkedIn สิ่งที่ต้องจำไว้ก็คือกิจกรรมการขายแบบเดิมๆ ทำให้เกิดการสูญเสียข้อตกลงทางธุรกิจมากมาย กระบวนการตัดสินใจกลายเป็นเรื่องที่ซับซ้อน และรายงานทางธุรกิจยืนยันว่าควรมีคนเข้าร่วมในกระบวนการมากขึ้น

โดยพื้นฐานแล้ว อาจกล่าวได้ว่าไม่เพียงพออีกต่อไปที่จะมุ่งเน้นเฉพาะสิ่งที่สำคัญภายใน แต่ควรมีความสำคัญต่อเครือข่ายเป้าหมายแบบมัลติเธรด จำเป็นต้องใช้กลยุทธ์ดิจิทัลในกระบวนการขายทันที นี่คือกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการปรับเปลี่ยนเนื้อหาในแบบของคุณ การสอนสิ่งใหม่ๆ ให้กับผู้คน และการเปลี่ยนแปลงวิธีที่กลยุทธ์ดิจิทัลสามารถส่งผลกระทบต่อธุรกิจ การผสานรวม CRM กับ LinkedIn นำมาซึ่งทั้งหมดนี้และอีกมากมาย

ประโยชน์ของการรวม CRM กับ LinkedIn

1. โอกาสในการขายที่ง่าย

การ ผสานรวม CRM กับ LinkedIn ช่วยในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายอย่างมาก LinkedIn เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่สร้างขึ้นสำหรับเครือข่ายมืออาชีพ ช่วยให้ทีมขายค้นหากลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ โพรไฟล์ LinkedIn ที่สำคัญมีสองประเภทรวมถึงโพรไฟล์บริษัทและโพรไฟล์ส่วนบุคคล

ความจริงก็คือธุรกิจ B2B สามารถได้รับประโยชน์มากมายจากการค้นหาบริษัทที่พวกเขากำลังกำหนดเป้าหมาย ความต้องการ ต้องการ และแม้แต่ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับกระบวนการที่มีอยู่ หลังจากนี้ พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีอำนาจตัดสินใจเฉพาะภายในบริษัทผ่านโปรไฟล์ส่วนบุคคลได้

โดยพื้นฐานแล้ว LinkedIn เป็นสถานที่ที่มืออาชีพสามารถเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญและองค์กรที่มีความคิดเหมือนกันได้หลายคน พวกเขาสามารถจัดเก็บข้อมูลที่มีค่าและทำให้ข้อมูลทั้งหมดพร้อมใช้งานสำหรับทีมขายและนักการตลาด เพื่อสร้างโปรไฟล์ CRM ที่ดีขึ้นมาก

การ ผสานรวม CRM กับ LinkedIn จะทำให้ทีมขายมีพื้นที่กว้างขวางในการใช้ประโยชน์จากลีดที่ไม่ได้ใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดโดยไม่ต้องเสียเวลาค้นหาทั้งกลุ่ม การผสานรวมดังกล่าวช่วยให้พนักงานขายมีตัวเลือกการค้นหาขั้นสูงของผู้มุ่งหวัง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หรือลูกค้าโดยตรงจาก CRM

ข้อดีที่ดีที่สุดประการหนึ่งคือ LinkedIn สามารถให้ข้อมูลเพิ่มเติมทั้งหมดเพื่อทำความเข้าใจและวางกลยุทธ์ตามนั้น สิ่งนี้ไม่เพียงแค่ช่วยประหยัดเวลาได้มากเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ทีมเพิ่มมูลค่าในขณะที่ขจัดการวิจัยที่ไม่ต้องการของผู้มุ่งหวังที่ไม่เป็นเป้าหมาย

2. ประหยัดเวลา

ทรัพยากรที่มีค่าและค่อนข้างจำกัดซึ่งทีมขายทั้งหมดต้องใช้คือเวลา เพื่อให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายการขาย การมีส่วนร่วมและโต้ตอบกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และสร้างลีดที่ผ่านการรับรองจึงเป็นสิ่งสำคัญ ลองนึกถึงสถานการณ์เมื่อคุณสร้างการสนทนาบน LinkedIn เพียงพอแล้ว ว่าพวกเขาพร้อมแล้วที่จะถูกโอนไปยังระบบ CRM

เมื่อ LinkedIn ถูกรวมเข้ากับ ระบบ CRM ออนไลน์ จะเป็นเรื่องง่ายที่จะบันทึกลีดจากการสนทนาใดๆ ที่คุณอาจมีกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในสถานการณ์อื่นที่คุณใช้ LinkedIn มาเป็นเวลานานโดยไม่ทราบว่ามีความเป็นไปได้ที่จะรวม CRM เข้าด้วยกัน คุณจะสามารถประหยัดเวลาได้อีกมาก

คุณสามารถนำเข้าลีดที่บันทึกไว้ทั้งหมดจาก LinkedIn ไปยังระบบ CRM โดยไม่ต้องคิดเกี่ยวกับการโอนย้ายด้วยตนเอง นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการประหยัดเวลา นอกจากนี้ LinkedIn เวอร์ชันใหม่ยังช่วยให้คุณสามารถรวมคุณสมบัติล่าสุดที่ช่วยในการปรับปรุงการสื่อสารและความเร็วในการอัปเดตการแก้ไขในช่องทางการขายของโอกาส

วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและไม่พลาดการติดตามความต้องการของผู้ซื้อ การแจ้งเตือนและข้อมูลเชิงลึกจะทำให้คุณได้รับข้อมูลล่าสุดในแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการที่ดีที่สุดเพื่อสร้างความสัมพันธ์ในการขาย

3. การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้น

การผสานรวม LinkedIn กับ ระบบ CRM ออนไลน์ ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการไหลของลูกค้าเป้าหมายที่ราบรื่นและความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ที่ดียิ่งขึ้นกับลูกค้า ผู้ติดต่อทางอีเมลทั้งหมดและข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องสามารถซิงค์ได้อย่างสมบูรณ์แบบ

การผสานรวมสามารถแสดงให้ทีมขายเห็นทิศทางที่ชัดเจนในการทำงานกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า โดยการอำนวยความสะดวกในการแนะนำอย่างราบรื่นด้วยข้อมูลที่ได้รับจาก LinkedIn ซึ่งสามารถทำได้ด้วยเครือข่ายที่ง่าย เทมเพลตการสื่อสารที่กำหนดไว้ล่วงหน้า การแบ่งปันข้อมูล และการใช้การอัปเดตเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ทีมขายสามารถรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรไฟล์ของลีดซึ่งมีบทบาทสำคัญในกระบวนการสร้างความสัมพันธ์ ประเภทของข้อมูลที่คุณจะได้รับเกี่ยวกับลีดจะกลายเป็นประโยชน์อย่างมากในการทำให้ลูกค้าเป้าหมายรู้สึกสบายใจ

อย่างไรก็ตาม ทีมขายทำสิ่งต่างๆ มากมายและพยายามอย่างเต็มที่ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้า เพื่อให้สามารถเสนอขายได้ดีขึ้น การผสานรวม CRM กับ LinkedIn ถือเป็นทางเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับสิ่งนี้ เพราะช่วยให้ทีมขายทำสิ่งต่างๆ ได้ง่ายมาก

4. การกำหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสม

การมุ่งเน้นที่คนเพียงคนเดียวไม่เพียงพอที่จะสร้างโอกาสทางธุรกิจ หากคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณบรรลุวัตถุประสงค์การขายอย่างรวดเร็ว การทำมัลติเธรดเป็นสิ่งที่คุณจะต้องให้ความสนใจอย่างจริงใจ เป็นสิ่งที่ช่วยให้การสื่อสารและการสนทนากับกลุ่มคนที่เหมาะสมดีขึ้นมาก

การผสานรวม CRM กับ LinkedIn สามารถช่วยให้คุณมีโอกาสมากมายในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่รวบรวมจากการตั้งค่าการขาย ความสอดคล้องในแนวทางที่คุณเข้าหาลูกค้าเป้าหมายยังช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าใครบ้างที่คุณอาจสนใจ เมื่อคุณซิงโครไนซ์ LinkedIn กับ CRM คุณสามารถดึงข้อมูลสำคัญจาก CRM ของคุณได้

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการค้นหาข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องคือการดูโอกาสในการขายที่แนะนำ โดยทั่วไปแล้ว โปรไฟล์เหล่านี้จะอยู่ในบัญชีเป้าหมายหรือคล้ายกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมาย เมื่อคุณพบคนที่เหมาะสม คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่การตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์ในขณะที่เปิดเผยโปรไฟล์อื่นๆ ที่รวมอยู่ในกระบวนการตัดสินใจ วิธีนี้จะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและจดจ่อ

5. ปรับปรุงการขายข่าวกรอง

การ ผสานรวม CRM กับ LinkedIn มีความสามารถในการปรับปรุงข้อมูลการขายในระดับสูง คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกด้านการขายที่สำคัญทั้งหมดได้อย่างง่ายดายด้วยการอัปเดต ข้อมูล และการเชื่อมต่อเป็นประจำ นอกจากนี้ คุณยังสามารถประหยัดเวลาได้มากในการค้นหาคนที่เหมาะสม และทำให้ธุรกิจของคุณมีมูลค่าเพิ่มอย่างแท้จริง

ความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลจากทุกที่ทุกเวลาจะไม่ทำให้คุณสูญเสียผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ในขณะที่คุณยังคงเพลิดเพลินกับความง่ายในการสร้างการเชื่อมต่ออย่างราบรื่น ลูกค้าก็มีอำนาจในการจัดการกับบุคคลที่เหมาะสมซึ่งเป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่าย

ด้วยตัวแทนขายและผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาธุรกิจจำนวนมากที่ใช้เครื่องมือทางสังคม การเข้าถึงข้อมูลบนหน้าจอเดียวจึงเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล การ ผสานรวม CRM กับ LinkedIn ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทุกคนสามารถดูหน้าต่าง CRM ได้ ผู้ใช้ทุกคนสามารถค้นคว้าข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าก่อนที่จะติดต่อพวกเขาในขณะที่ดึงข้อมูลผ่าน LinkedIn

ความฉลาดในการขายยังได้รับการสนับสนุนเนื่องจากการผสานรวมนี้ช่วยประหยัดเวลาได้มากและเพิ่มความแม่นยำโดยรวม คุณสามารถทำความรู้จักกับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณล่วงหน้า และคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณมีบางอย่างที่เหมือนกันหรือไม่ ระบบยังแสดงรายการลูกค้าเป้าหมายและบุคคลที่เกี่ยวข้องในขณะที่จับคู่กับโปรไฟล์ที่กำลังดูอยู่

ที่สำคัญที่สุด เราทุกคนทราบดีว่าผู้ซื้อส่วนใหญ่มักเกี่ยวข้องกับกระบวนการตัดสินใจ ดังนั้นการเข้าถึงโอกาสในการขายจึงมีความสำคัญมากขึ้น ผู้ใช้สามารถสื่อสารกับทุกฝ่ายและทำให้ปิดข้อตกลงได้ง่ายมาก

6. แคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ที่ดีขึ้นมาก

หลังจากที่คุณประสบความสำเร็จในการสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและข้อมูลเกี่ยวกับชีวิตการทำงานของบุคคลแล้ว แคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์จะกลายเป็นแบบส่วนตัวและมีประสิทธิภาพ

กลายเป็นเรื่องง่ายที่จะสร้างแคมเปญอีเมลที่มีคอนเวอร์ชั่นสูงซึ่งสามารถเสียบข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่การ รวม CRM กับ LinkedIn ทิ้งด้วยการกำหนดเป้าหมายทางบัญชีและทำให้กระบวนการสร้างลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ

ผลลัพธ์สุดท้ายคือกระแสการสอบถามลูกค้าใหม่ทุกเดือนที่มาจากระบบอัตโนมัติ การสอบถามเหล่านี้มีศักยภาพที่ดีในการเปลี่ยนเป็นลีดของคุณ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้คุณทำธุรกิจได้ดียิ่งขึ้นด้วยจำนวนลูกค้าที่เพิ่มขึ้น

7. ข้อมูลประชากรโดยละเอียด

LinkedIn เป็นแหล่งที่ยอดเยี่ยมในการรับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า คุณสามารถทราบตำแหน่งงาน ความอาวุโส ความสำเร็จในอาชีพ และอื่นๆ อีกมากมาย ความรู้นี้จะช่วยในการปรับแต่งแคมเปญเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ของคุณ

เมื่อคุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้ที่อาจเป็นลูกค้าเป้าหมาย จะมีโอกาสดีขึ้นมากที่จะโดดเด่นและแสดงให้ทุกคนเห็นว่าคุณได้ทำการวิจัยอย่างเหมาะสม ผู้คนจำนวนมากขึ้นมีแนวโน้มที่จะตอบสนองหากคุณเชื่อมต่อกับพวกเขาในระดับส่วนตัว

ข้อมูลประชากรโดยละเอียดยังช่วยในการสร้างลูกค้าเป้าหมายซึ่งกลายเป็นเรื่องง่ายเหมือนการค้นหาลูกค้าเป้าหมายที่เหมาะสมและกดปุ่มบนโปรไฟล์ของพวกเขา ข้อมูลสาธารณะทั้งหมดนี้สามารถรวบรวมและส่งไปยังไปป์ไลน์เพื่อให้ปรากฏบนแดชบอร์ดและช่วยประหยัดเวลาในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

บทสรุป

LinkedIn เป็นหนึ่งในเครือข่ายธุรกิจที่ทรงพลังที่สุดที่คุณไม่สามารถมองข้ามได้ มีข้อมูลมากมายและโดยการใช้ข้อมูลนี้อย่างเต็มที่ ธุรกิจสามารถได้รับอะไรมากมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ CRM เข้ากันได้กับ LinkedIn สามารถช่วยให้ทีมขายมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดอย่างหนึ่งคือความสามารถในการใช้ข้อมูลและส่งเสริมการสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า อย่างไรก็ตาม ลูกค้าไม่พร้อมที่จะตอบสนองต่อเอกสารการขายและการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา พวกเขามองหาคุณค่าในทันทีและบางสิ่งที่ควรได้รับพร้อมกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

การรวม CRM กับ LinkedIn ช่วยให้มั่นใจถึงกระบวนการขายและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ธุรกิจทั้งหมดที่ต้องการเห็นผลลัพธ์ที่แท้จริงจากการหาลูกค้าใหม่จะต้องใช้ประโยชน์จากการรวม CRM กับ LinkedIn ให้เกิดประโยชน์สูงสุด หากคุณต้องการทำเช่นเดียวกัน โปรด ติดต่อ ที่ปรึกษา CRM ของ Encaptechno ซึ่งสามารถช่วยให้คุณบรรลุผลลัพธ์ที่ดีที่สุด