เนื้อหาเชิงโต้ตอบ: มันคืออะไร? และทำไมคุณถึงต้องการมันตอนนี้?

ไปเป็นวันที่ผู้เยี่ยมชมพอใจกับบล็อกของคุณพร้อมกับดื่มชาแก้วใหญ่และอ่านทุกอย่างที่คุณต้องพูด ในยุคที่เราสามารถปัด แตะ และคลิกเพื่อค้นหาทุกสิ่งที่เราต้องการ คุณต้องการมากกว่าแค่บล็อกเพื่อให้โดดเด่น

อันที่จริง รายงานสถานะขาเข้าล่าสุดระบุว่า "การสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบ" เป็นลำดับความสำคัญสูงสุดห้าอันดับแรกสำหรับทีมการตลาดในอเมริกาเหนือ โดย 38% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าเป็นลำดับความสำคัญสำหรับปีที่กำลังจะมาถึง สิ่งนี้อยู่ในอันดับที่สูงกว่าลำดับความสำคัญอื่นๆ ที่ดูเหมือนมีความสำคัญ เช่น ระบบการตลาดอัตโนมัติ (37%) การสัมมนาผ่านเว็บ (21%) และวิดีโอแนะนำผลิตภัณฑ์ (16%)

คุณธรรมของเรื่อง? เนื้อหาเชิงโต้ตอบอยู่ที่นี่แล้ว มาดูกันว่าเนื้อหาการตลาดเชิงโต้ตอบคืออะไร เหตุใดจึงมีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ และเครื่องมือบางอย่างที่คุณสามารถใช้เพื่อทดลองใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบในเดือนนี้

เนื้อหาแบบโต้ตอบคืออะไร?

SnapApp ผู้นำด้านการสร้างและจัดการเนื้อหาแบบโต้ตอบกล่าวว่าเนื้อหาแบบโต้ตอบคือ:

เนื้อหาที่ต้องการการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วม – มากกว่าแค่การอ่านหรือดู เพื่อเป็นการตอบแทนสำหรับการมีส่วนร่วมนั้น ผู้เข้าร่วมจะได้รับผลลัพธ์แบบเรียลไทม์ที่เกี่ยวข้องกับพวกเขาอย่างมากที่พวกเขาสนใจ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เนื้อหาเชิงโต้ตอบคือเนื้อหาที่ดึงดูดผู้เยี่ยมชม เข้าสู่ เนื้อหาของคุณโดยต้องมีการมีส่วนร่วมทางกายภาพ ไม่ว่าพวกเขาจะตอบคำถาม เลือกการตั้งค่า หรือต้องเลื่อนดูและคลิกเนื้อหาเพื่อแสดงเนื้อหา เนื้อหาจะกลายเป็นผู้เข้าร่วมที่กระตือรือร้นมากเท่ากับผู้เยี่ยมชม

เหตุใดเนื้อหาเชิงโต้ตอบจึงมีความสำคัญ

นอกจากข้อเท็จจริงที่ว่าองค์กรชั้นนำหลายแห่งเริ่มใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบแล้ว การวิจัยยังแสดงให้เห็นว่าผู้คนจำนวนมากโดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียลชอบที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาเชิงโต้ตอบมากกว่าเพียงแค่อ่านบล็อกโพสต์หรือดูการสัมมนาทางเว็บ จากการสำรวจล่าสุดพบว่า 45% ของผู้คนกล่าวว่าเนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นประเภทเนื้อหาที่ต้องการสามอันดับแรก

นอกจากนี้ หลายองค์กรกำลังดิ้นรนกับการพัฒนาเนื้อหาที่สร้างสรรค์และใหม่ เป็นผลให้พวกเขาดึงหัวข้อออกจากอากาศเพื่อกำหนดเป้าหมายคำหลัก แต่นั่นไม่ใช่วิธีการทำงานของ SEO อีกต่อไป การแสดงเนื้อหาที่มีคุณภาพแก่ผู้เยี่ยมชมซึ่งสนับสนุนให้พวกเขาอยู่บนเพจของคุณมีความสำคัญมากกว่า

แต่เนื้อหาเชิงโต้ตอบที่คุ้มค่าที่สุดสามารถนำมาสู่องค์กรของคุณคือการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ผู้ติดต่อที่มีส่วนร่วมโดยตรงกับเนื้อหาของคุณมักจะได้รับคุณค่าที่สูงขึ้นจากมัน และมีแนวโน้มที่จะแบ่งปันข้อมูลของพวกเขาเพื่อที่จะใช้เนื้อหาหรือดูผลลัพธ์ของการกระทำที่พวกเขาทำเพื่อใช้งาน

เนื้อหาเชิงโต้ตอบเป็นวิธีเชิงกลยุทธ์ การคิดล่วงหน้า และการปฏิวัติในการมีส่วนร่วมกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า สำหรับอุตสาหกรรมที่เนื้อหาอาจรู้สึก "น่าเบื่อ" หรือ "นิ่ง" เนื้อหาแบบโต้ตอบอาจเป็นกุญแจสำคัญในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชาและได้ลูกค้าใหม่

มีเนื้อหาแบบโต้ตอบประเภทใดบ้าง

มีเนื้อหาเชิงโต้ตอบหลายประเภทที่บริษัทของคุณสามารถใช้ได้ ต่อไปนี้คือประเภทเนื้อหาเชิงโต้ตอบมาตรฐานบางประเภท:

1. เครื่องคิดเลข: เครื่องคิดเลข แบบอินเทอร์แอกทีฟจะนำข้อมูลที่เป็นตัวเลขจากผู้เยี่ยมชมของคุณและแปลงเป็นข้อมูลที่พวกเขาสามารถใช้เพื่อเป็นแนวทางหรือสนับสนุนพวกเขาด้วยความคิดริเริ่มเฉพาะ ตัวอย่างเครื่องคิดเลขที่คุณสามารถใช้ได้ ได้แก่

• เครื่องคำนวณ ROI: ช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

• เครื่องคำนวณต้นทุน: ร่างค่าใช้จ่ายของผลิตภัณฑ์ บริการ หรือทางเลือก เช่น ค่าเล่าเรียน การจ้างพนักงานใหม่ หรือการจำนอง

• เครื่องคำนวณการสร้างรายได้: ติดตามว่าจะได้รับรายได้เท่าใดโดยการเปรียบเทียบต้นทุน กำไร และเวลา

• เครื่องคิดเลขประหยัดเวลา: ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเห็นว่าพวกเขาสามารถประหยัดเวลาได้มากแค่ไหนโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณกับเครื่องคิดเลขประเภทนี้

2. การประเมิน: ช่วยให้ผู้ใช้ประหยัดเวลา หาข้อมูล และประหยัดเงินได้มากด้วยการสร้างแบบประเมินฟรีเพื่อให้พวกเขาทำบนเว็บไซต์ของคุณ การประเมินมักจะอยู่ในรูปแบบของแบบทดสอบ โดยกำหนดให้ผู้ใช้ตอบคำถามเป็นชุดและให้ผลลัพธ์ในตอนท้าย ประเภททั่วไปของการประเมินคือ:

• การทดสอบบุคลิกภาพ: ช่วยให้ผู้ใช้ของคุณเห็นว่าพวกเขามีบุคลิกภาพประเภทใดโดยให้พวกเขาตอบคำถามเกี่ยวกับความชอบส่วนบุคคลเป็นชุด

• แบบ ทดสอบ: เน้นความรู้ของผู้ใช้ – หรือขาดความรู้ – ด้วยแบบทดสอบ แบบทดสอบสามารถช่วยให้ผู้ใช้ของคุณระบุช่องว่างในความรู้ได้ ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการใช้เนื้อหาแบบโต้ตอบคือคุณสามารถจัดเตรียมช่องทางเพื่อให้ความรู้แก่พวกเขาขณะที่พวกเขาทำแบบทดสอบ

3. โพลและแบบสำรวจ: ไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการสำรวจความพึงพอใจหรือความคิดเห็นของผู้ใช้ของคุณ บริการต่างๆ เช่น Hotjar ช่วยให้คุณสามารถเพิ่มโพลไปยังหน้าเว็บไซต์และอีเมลได้ ถามฐานข้อมูลที่ติดต่อของคุณว่าต้องการอ่านอะไรในบล็อกที่กำลังจะมีขึ้น จากนั้นจึงปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เข้ากับคำตอบของพวกเขา

4. สมุดปกขาวอินเทอร์แอคทีฟ อินโฟกราฟิก และ eBooks: เอกสารไวท์เปเปอร์แบบ โต้ตอบเป็นการลงทุนที่เหลือเชื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีเนื้อหาเก่าที่ทำงานได้ดีบนเว็บไซต์ของคุณ นำเนื้อหาของคุณไปสู่อีกระดับด้วยการผสมผสานแบบทดสอบ โพล แบบสำรวจ หรือเครื่องคิดเลขภายในเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ของคุณ ในกรณีที่เนื้อหาแบบคงที่และแบบยาวอาจทำให้การอ่านน่าเบื่อหน่าย เนื้อหาแบบโต้ตอบช่วยให้ผู้อ่านมีส่วนร่วมได้นานขึ้น

5. วงเล็บและการแข่งขัน: ไม่มีวิธีใดที่จะจุดประกายการมีส่วนร่วมใหม่ได้ดีไปกว่าการแข่งขันที่เป็นมิตร วงเล็บเหลี่ยมช่วยให้คุณสามารถวางผู้ใช้ให้แข่งขันกันเองและติดตามความคืบหน้าได้แบบเรียลไทม์

6. วิดีโอเชิงโต้ตอบ: วิดีโอแบบโต้ตอบใช้พลังของฟุตเทจภาพและแปลงเป็นประสบการณ์ของผู้ใช้ ในกรณีที่วิดีโอแบบดั้งเดิมเป็นเพียงบทพูดเดียวของเนื้อหา คำพูด และภาพ วิดีโอแบบโต้ตอบจะเชิญชวนให้ผู้ใช้เข้าร่วม

• การ สัมมนาผ่านเว็บ: ให้การสัมมนาผ่านเว็บของคุณมีความรู้สึกสดและสดโดยการทำให้เป็นแบบโต้ตอบ เชิญผู้ดูให้ตอบคำถามแบบสำรวจ ทำแบบทดสอบ และตอบคำถามระหว่างการสัมมนาทางเว็บเพื่อปรับโฟกัสและการส่งข้อความของคุณให้เหมาะกับผู้ชมของคุณ

• บทแนะนำและการสาธิตผลิตภัณฑ์: ไม่มีอะไรบอกว่า "ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา" เช่น บทแนะนำแบบโต้ตอบหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์ คุณสามารถให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเลือกพื้นที่ของบริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ต้องการดู จากนั้นจึงนำไปที่นั้นโดยตรง

7. Lookbooks: เทรนด์ใหญ่ในอุตสาหกรรมแฟชั่น Lookbook แบบอินเทอร์แอคทีฟทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกและเลื่อนดูผ่านการผสมผสานเสื้อผ้า เครื่องประดับ และสไตล์เพื่อค้นหาลุคที่สมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม ยังมีโอกาสสำหรับอุตสาหกรรมอื่นๆ ที่จะใช้คุณลักษณะนี้เช่นกัน ผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่ปรับแต่งได้นั้นเหมาะสมกับเนื้อหาสไตล์ lookbook

8. ข่าวประชาสัมพันธ์เชิงโต้ตอบ: ลาก่อนบทความในหนังสือพิมพ์ที่น่าเบื่อ วิดีโอสวัสดี ศูนย์ทรัพยากร และแบบสำรวจความคิดเห็น เมื่อประกาศของคุณเชิญชวนให้มีส่วนร่วม ข่าวประชาสัมพันธ์ของคุณจะน่าจดจำ และ มีแนวโน้มที่จะแบ่งปันมากขึ้น

เครื่องมือที่บริษัทของคุณสามารถใช้เพื่อลองเนื้อหาเชิงโต้ตอบได้แล้ววันนี้:

• Hotjar – Hotjar เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่เราโปรดปราน นอกจากการทำแผนที่ความร้อนของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์แล้ว Hotjar ยังช่วยให้คุณรวมโพล แบบสำรวจ และข้อเสนอแนะขาเข้าจากผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้อย่างง่ายดาย

• SnapApp – ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ SnapApp คิดว่าเป็นผู้นำและผู้ริเริ่มในการสร้างและจัดการเนื้อหาเชิงโต้ตอบ ตรวจสอบเครื่องมือและข้อเสนอของพวกเขา – คุณจะประทับใจ

• Ceros – แพลตฟอร์มเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่ให้คุณสร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบที่น่าตื่นตาโดยไม่ต้องใช้นักพัฒนา เหมาะสำหรับบริษัทที่พึ่งพาแบรนด์ภาพที่แข็งแกร่ง

• Engageform – การสร้างแบบทดสอบและการประเมินแบบโต้ตอบได้ง่ายกว่าที่เคยด้วย Engageform และเครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณสร้างโอกาสในการขายได้

• WebyClip – การควบคุมพลังของ AI และวิดีโอ WebyClip ช่วยให้ทุกคนที่ดูวิดีโอของคุณมีส่วนร่วมโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ที่แสดงในวิดีโอ

• Ion Interactive – สร้างสมุดปกขาวแบบโต้ตอบ eBook อินโฟกราฟิก และอื่นๆ ด้วยแพลตฟอร์มของ Ion Interactive พวกเขายังมีตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมบนเว็บไซต์ของสิ่งที่ไกด์แบบโต้ตอบสามารถมีลักษณะและค่าธรรมเนียมได้

คุณควรทำอย่างไรต่อไป?

ความจริงก็คือการสร้างเนื้อหาแบบโต้ตอบอาจมี ราคาแพง ทำไม ค่อนข้างตรงไปตรงมาเพราะมันใช้ได้ผล เนื้อหาเชิงโต้ตอบอยู่ที่นี่แล้ว แต่ถ้าคุณยังไม่พร้อมที่จะทำลายธนาคารสำหรับโอกาสในการขายใหม่ ให้พิจารณาสมัครรับเนื้อหาที่เผยแพร่โดยบริษัทหลายแห่งข้างต้น บางครั้ง แพลตฟอร์มเหล่านี้เปิดโอกาสให้สร้างเนื้อหาเชิงโต้ตอบได้ฟรี วิธีนี้ไม่เพียงแต่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับคุณในการทดลองใช้แพลตฟอร์ม แต่คุณสามารถทดลองใช้เนื้อหาเชิงโต้ตอบบนไซต์ของคุณได้ หากคุณได้รับโอกาสในการขายที่เข้าเกณฑ์อย่างไม่น่าเชื่อจำนวนหนึ่ง อาจเป็นการ ลงทุน ด้านการตลาดมากกว่า ค่าใช้จ่าย