การเปรียบเทียบภายใน 101: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น

คุณรู้จักบริษัทของคุณดีแค่ไหน? คุณสามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อนทั้งหมดได้หรือไม่? แล้วมันทำงานได้ดีเพียงใดเมื่อเทียบกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ของคุณ?

วิธีที่ดีที่สุดในการทำความรู้จักธุรกิจของคุณให้ดียิ่งขึ้นคือการเปรียบเทียบภายในองค์กร การเปรียบเทียบเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเปรียบเทียบเพื่อทำความเข้าใจว่าบริษัทของคุณทำได้ดีเพียงใดและระบุโอกาส การเปรียบเทียบภายในคือเมื่อคุณเปรียบเทียบบริษัทของคุณกับบริษัทเอง

การวัดประสิทธิภาพภายใน บางครั้งเรียกว่าการเปรียบเทียบการปฏิบัติ อาจเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทของคุณในการประเมินประสิทธิภาพและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ดังนั้น หากคุณพร้อมที่จะมองตัวเองในกระจกและแยกแยะสิ่งดี สิ่งไม่ดี และสิ่งที่ไม่น่าเกลียด เพียงแค่ต้องปรับปรุง ก็ถึงเวลากระโดดเข้าสู่การเปรียบเทียบภายใน!

การเปรียบเทียบภายในคืออะไร?

วิธีที่ดีที่สุดในการกำหนดการเปรียบเทียบภายในคือกระบวนการของการมองเข้าไปข้างในเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพ กำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และระบุจุดที่ต้องปรับปรุง ทีนี้ ถ้าคุณจำได้ เรากล่าวว่าการเปรียบเทียบเป็นเรื่องของการเปรียบเทียบ ดังนั้นคำถามคือ คุณจะเปรียบเทียบบริษัทของคุณกับบริษัทของคุณได้อย่างไร

ดีใจที่คุณถาม! คุณสามารถเปรียบเทียบแผนกหรือทีมต่างๆ กับแต่ละแผนกหรือเปรียบเทียบข้อมูลจากช่วงเวลาต่างๆ ได้ คุณสามารถเปรียบเทียบกระบวนการ เวิร์กโฟลว์ หรือกิจกรรมต่างๆ ที่คุณดำเนินการ เช่นเดียวกับการเปรียบเทียบภายนอก การเปรียบเทียบรายการภายในต่างๆ จะบอกจุดที่คุณสามารถปรับปรุงได้ และให้แนวคิดในการทำเช่นนั้น

เกณฑ์มาตรฐานภายในมีหลายรูปแบบ ได้แก่ :

1. เชิงกลยุทธ์
2. ประสิทธิภาพ
3. ดิจิทัล
4. ฝึกการเปรียบเทียบ

แต่ละประเภทจะวิเคราะห์แง่มุมต่างๆ ของธุรกิจของคุณ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเปรียบเทียบกลยุทธ์หรือวิธีปฏิบัติของแผนกต่างๆ หรือคุณสามารถเปรียบเทียบเมตริกดิจิทัลและข้อมูลประสิทธิภาพของคุณกับไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว คุณจะได้เห็นว่าแผนกใดมีความเป็นเลิศ ระบุแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด และพิจารณาว่าเมตริกใดที่ต้องให้ความสนใจมากขึ้นเพื่อให้มีการปรับปรุง

การเปรียบเทียบการปฏิบัติคืออะไร?

การเปรียบเทียบแนวทางปฏิบัติคือการเปรียบเทียบภายในประเภทหนึ่งที่ประเมินแนวทางปฏิบัติและกระบวนการเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพ

นี่คือการวัดประสิทธิภาพภายในประเภทหนึ่งที่มีคุณภาพมากกว่า ซึ่งต้องมีการวิเคราะห์เวิร์กโฟลว์ของคุณ และวิธีการที่พนักงานและทีมทำงานให้เสร็จ ซึ่งอาจรวมถึงการวิเคราะห์เครื่องมือและเทคโนโลยีที่คุณใช้ โครงสร้างและลำดับชั้นของแผนก และกระบวนการที่คุณกำหนดไว้ เป็นวิธีที่ดีในการกำหนดช่องว่างด้านประสิทธิภาพและส่วนที่ต้องปรับปรุง

ตัวอย่างเกณฑ์มาตรฐานการปฏิบัติกำลังตรวจสอบเครื่องมือที่ทีมขายของคุณใช้เพื่อตรวจสอบโอกาสในการขาย ทีมใช้ประโยชน์จาก CRM ที่ดีหรือไม่? คุณใช้เวิร์กโฟลว์ CRM เพื่อติดตามลูกค้าเป้าหมายใน CRM หรือไม่ การเปรียบเทียบการปฏิบัติจะระบุว่าคุณสามารถปรับปรุงกระบวนการเหล่านี้ได้อย่างไร

ตัวอย่างการเปรียบเทียบภายในสามตัวอย่าง

องค์กรของคุณสามารถสร้างเกณฑ์มาตรฐานภายในได้หลายวิธี ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างเกณฑ์มาตรฐานภายในที่สำคัญที่คุณควรติดตาม

การวิเคราะห์ดิจิทัล

วิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการโฆษณาออนไลน์และกลยุทธ์ SEO ของคุณคือการวิเคราะห์ทางดิจิทัล ตัวอย่างเช่น หากคุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านการโฆษณาออนไลน์ คุณต้องมีการเปรียบเทียบภายในเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ PPC ของคุณ คุณจะต้องสร้างเกณฑ์มาตรฐานสำหรับจำนวนการแสดงผลที่แคมเปญของคุณได้รับ อัตราการคลิกผ่าน ต้นทุนต่อการดำเนินการ ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา และผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณา เมื่อคุณได้รวบรวมเกณฑ์มาตรฐานเหล่านี้ทั้งหมดแล้ว คุณจะต้องติดตามเป็นระยะเพื่อดูว่าคุณประสบกับการปรับปรุงหรือไม่

เกณฑ์มาตรฐานภายในที่สำคัญอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ SEO ของคุณ คุณต้องตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเพื่อทำความเข้าใจการเข้าชมที่เกิดขึ้นเอง ตรวจสอบการจัดอันดับคำหลัก เมตริกการมีส่วนร่วม และวิธีที่เครื่องมือค้นหาอย่าง Google อ่านและตอบสนองต่อไซต์ของคุณ การตรวจสอบนี้จะเปิดเผยเกณฑ์มาตรฐานภายในที่สำคัญซึ่งคุณจะติดตามได้เมื่อคุณเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ของคุณ

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: รับเกณฑ์มาตรฐานดิจิทัลภายในทั้งหมดของคุณจากเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์เว็บที่คล้ายกัน! เพียงเสียบ URL ของคุณเพื่อดูว่ามีผู้เข้าชมกี่คนที่มายังไซต์ของคุณ อันดับเว็บไซต์ของคุณ และเมตริกการมีส่วนร่วมมากมาย

การวิเคราะห์ SWOT

SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม) เป็นหนึ่งในพื้นฐานของการจัดการเชิงกลยุทธ์ ครึ่งแรกของแบบฝึกหัดนี้เป็นการเปรียบเทียบภายใน การทำความเข้าใจจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรของคุณคือวิธีสำคัญในการระบุจุดที่ต้องปรับปรุง และรู้วิธีใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของคุณเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เมื่อวิเคราะห์จุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ คุณสามารถดูกลยุทธ์ของคุณ ประสิทธิภาพการทำงาน กระบวนการของคุณ และสถานะดิจิทัลของคุณ – ฟังดูคุ้นๆ ไหม? นั่นเป็นเพราะเราได้กล่าวไปแล้วว่าเป็นการเปรียบเทียบภายในประเภทหนึ่ง ธุรกิจของคุณมีความแข็งแกร่งเป็นพิเศษในด้านการพัฒนากลยุทธ์หรือไม่? คุณมีกระบวนการที่ตกอยู่ในจุดอ่อนของคุณซึ่งคุณมีโอกาสเติบโตหรือไม่?

การทำความเข้าใจว่าบริษัทของคุณมีความเป็นเลิศในจุดใดและจุดใดที่ต้องปรับปรุงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีสำหรับการวัดประสิทธิภาพภายใน

การทำแผนที่กระบวนการ

การแมปกระบวนการนั้นเกี่ยวกับการทำความเข้าใจขั้นตอนต่างๆ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ข้อกำหนด และตารางเวลาสำหรับเวิร์กโฟลว์ในองค์กรของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการอย่างถ่องแท้ ไม่ว่าจะมีปัญหาคอขวดหรือข้อจำกัดใดๆ และระบุโอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถแมปกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างขององค์กรของคุณ ทุกที่ที่คุณเห็นความล่าช้าหรือจุดอ่อนเป็นเกมสำหรับการปรับปรุง บางทีการหาซัพพลายเออร์อาจยากเกินไปหรือการปิดข้อตกลงใช้เวลานานเกินไป การทำแผนที่กระบวนการจะเปิดเผยปัญหาทั้งหมด ให้โอกาสคุณในการเปลี่ยนแปลง

ติดตามความสำเร็จด้วยเกณฑ์มาตรฐานภายใน

การวัดประสิทธิภาพภายในเป็นเรื่องเกี่ยวกับการติดตามความสำเร็จของคุณเอง: คุณกำลังพัฒนาอยู่หรือไม่? พัฒนาเร็วพอไหม? ความคืบหน้าหยุดชะงักหรือไม่? วิธีเดียวที่คุณจะตอบคำถามการเปรียบเทียบเหล่านี้ได้คือผ่านเกณฑ์มาตรฐานภายใน การมองเห็นที่เพิ่มขึ้นของคุณจะทำให้คุณพร้อมที่จะเริ่มทำการปรับปรุงทันที

สนใจเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปรียบเทียบหรือไม่? ตรวจสอบโพสต์บล็อกอื่น ๆ ของเราในหัวข้อ:

• การเปรียบเทียบคืออะไร: คู่มือขั้นสูง
• ทำไมต้องทำการเปรียบเทียบในธุรกิจ?
• กลยุทธ์การเปรียบเทียบ
• การเปรียบเทียบแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและตัวอย่าง
• ประโยชน์ของการเปรียบเทียบ: เก็บเกี่ยวผลตอบแทนของข่าวกรองการแข่งขัน
• 7 ประเภทของการเปรียบเทียบเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น [+ ตัวอย่าง]
• เหตุผลและวิธีการเปรียบเทียบการแข่งขัน

คำถามที่พบบ่อย

การเปรียบเทียบภายในคืออะไร?

การวัดประสิทธิภาพภายในคือกระบวนการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ กระบวนการ และกลยุทธ์ของบริษัทของคุณเอง เพื่อกำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

เหตุใดฉันจึงควรสร้างเกณฑ์มาตรฐานภายใน

การวัดประสิทธิภาพภายในเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการติดตามความก้าวหน้าขององค์กร

คุณทำการเปรียบเทียบภายในอย่างไร?

วิธีหนึ่งคือการใช้เครื่องมือหรือซอฟต์แวร์ข่าวกรองธุรกิจใดๆ ที่บริษัทของคุณมีเพื่อรับเมตริกเกี่ยวกับองค์กรของคุณ