เทคนิคการสัมภาษณ์นักเขียนคำโฆษณาแบบเก็บตัว

ฉันทำงานเขียนคำโฆษณานี้มาเกือบสิบห้าปีแล้ว และในขณะที่หลายสิ่งหลายอย่างเปลี่ยนไปตั้งแต่ปี 2545 แต่สิ่งหนึ่งที่ไม่ทำคือ ฉันยังคงรู้สึกประหม่าในการสัมภาษณ์ หรือ "เจ้าเล่ห์" ประหม่าอย่างที่เราชอบพูดในบอสตัน

น่าแปลกใจ?

มันไม่ควรจะเป็น

นักเขียนหลายคนเป็นคนเก็บตัว เราชอบเงียบๆ เราชอบเวลาอยู่คนเดียว เราไม่ชอบการประชุมทางโทรศัพท์หรือเว็บแคม

อย่างจริงจัง ถ้าคุณขอให้เราคุยโทรศัพท์หรือแย่กว่านั้น—ใส่กางเกงแล้วออกไปคุยกับผู้ คน โดยตรง—เราจะแลกเปลี่ยนกันโดยเสนอให้ทำบางสิ่งที่น่ารับประทานมากขึ้น เช่น ขัดห้องน้ำของคุณทุกวันเป็นเวลาหกสัปดาห์ข้างหน้า แทนที่.

แต่ความจริงก็คือ นักเขียนจำเป็นต้องพูดคุยกับผู้คนทางโทรศัพท์ เว็บแคม และแม้แต่ตัวต่อตัวในบางครั้ง เราจะเขียนเรื่องราวของลูกค้าที่น่าสนใจ เอกสารรายงานเชิงลึก บล็อกโพสต์ที่น่าสนใจ และส่วนอื่นๆ ที่โน้มน้าวใจอื่นๆ ที่ประกอบเป็นเวทมนตร์ของการตลาดเนื้อหาได้อย่างไร

เช่นนี้ เราจำเป็นต้องสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน (SMEs ตามที่เราอ้างถึงในธุรกิจ) และเราต้องดำเนินการดังกล่าวอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิผล—และปราศจากอาการวิตกกังวลในกระบวนการ

ซึ่งนำฉันไปสู่หัวข้อของโพสต์นี้: เทคนิคการสัมภาษณ์และเคล็ดลับสำหรับนักเขียนคำโฆษณาที่เก็บตัว

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือเพื่อนนักวาดภาพ: คุณไม่ได้อยู่คนเดียว

เรามาเริ่มกันเลยไหม

ทำการบ้านของคุณ

ดูเหมือนไม่มีเกมง่ายๆ แต่อาจเป็นขั้นตอนง่ายๆ ในการกลบเกลื่อน ท้ายที่สุด คุณกำลังสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญเรื่องนั้นด้วยเหตุผล: เพื่อเรียนรู้บางสิ่งและถ่ายทอดข้อมูลนั้นลงในเนื้อหาที่อ่านได้ เช่น บล็อกโพสต์ การบ้านอะไรที่คุณอาจจะต้องทำ?

คำตอบสั้น ๆ : มาก

ฟังนะ ไม่มีใครคาดหวังให้คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญ ใน การสัมภาษณ์ แต่การแสดงความรู้เกี่ยวกับการทำงานในหัวข้อ อุตสาหกรรม และ/หรือบุคคลที่คุณกำลังสัมภาษณ์สามารถช่วยสร้างน้ำเสียงในเชิงบวกได้มาก ซึ่งจะทำให้กระบวนการนี้เจ็บปวดน้อยลงมากสำหรับคุณและผู้ถูกสัมภาษณ์ คุณจะรู้สึกมั่นใจมากขึ้นในการเข้าไป ซึ่งอาจเป็นเรื่องใหญ่สำหรับ Nervous Nellies เช่นฉัน

ฮิลารี แมคคาร์ธีนักเขียนคำโฆษณา PMG มีเคล็ดลับในการเตรียมการสัมภาษณ์ล่วงหน้าที่ยอดเยี่ยม รวมถึงการค้นหาโดย Google ในหัวข้อและระบุแนวโน้ม/ข่าวสาร/สถิติที่อาจดีที่จะรวมไว้ในงานหรือในระหว่างการสัมภาษณ์

ฮิลารียังนำเสนออีกประเด็นหนึ่งที่มองข้ามได้ง่ายในช่วงแรกนี้ คุณต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจว่าทำไมคุณถึงเขียนเรื่องนี้ตั้งแต่แรก

ในโลกของการตลาดเนื้อหา เนื้อหาแต่ละชิ้นมีวัตถุประสงค์เฉพาะ ส่วนใหญ่มักจะทำให้ผู้อ่านพอใจ (หรือที่เรียกว่าผู้ซื้อที่มีศักยภาพ) และช่วยย้ายเขาหรือเธอลงสู่กระบวนการขาย

ด้วยเหตุนี้ ฮิลารีจึงกล่าวว่า "จงนึกถึงลูกค้าและเข้าใจประเด็นปัญหาของพวกเขา พวกเขาจำเป็นต้องรู้อะไรมากที่สุดเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขากำลังค้นหาหรือถามอะไรในกลุ่มสนทนา ฯลฯ ฉันมักจะถามผู้ให้สัมภาษณ์ คำถามประเภทนี้เช่นกัน: ลูกค้าของพวกเขาถามอะไรในหัวข้อนี้ พวกเขากังวลอะไรมากที่สุด อะไรสำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา”

แน่นอนว่าการเขียนคำโฆษณาไม่ได้เกี่ยวกับการขายทั้งหมด เมื่อสร้างเรื่องราวของลูกค้าหรือโปรไฟล์เจ้าของธุรกิจ (เช่น) เราจำเป็นต้องเข้าถึงหัวใจและจิตวิญญาณของ บุคคลที่ เฉพาะเจาะจง

โปรไฟล์เหล่านี้อาจต้องใช้การเตรียมงานประเภทอื่น Greg Reid นักเขียนคำโฆษณาของ PMG แนะนำสิ่งต่อไปนี้: "สำหรับโปรไฟล์ ให้พูดคุย เกี่ยว กับเรื่องของคุณก่อนที่จะพูดคุย กับ เรื่องของคุณ ลองนึกถึงเพื่อนร่วมงาน ลูกค้า ผู้ร่วมงานในอุตสาหกรรม ฯลฯ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรับภูมิหลังที่ใกล้ชิดยิ่งขึ้นซึ่งจะช่วยให้คุณวางแผนได้ คำถามของคุณ."

ส่งคำถามของคุณล่วงหน้า…หรือขอโครงร่าง

เมื่อพูดถึงคำถาม นักเขียนหลายคน (รวมถึงคำถามนี้ด้วย) ส่งคำถามสัมภาษณ์ล่วงหน้า การทำเช่นนี้มีประโยชน์หลักสองสามประการ

ประการแรก ผู้ให้สัมภาษณ์บางคนอาจชอบตอบคำถามทางอีเมลมากกว่าทางโทรศัพท์ การสัมภาษณ์ทางอีเมลนั้นมีประสิทธิภาพอย่างยิ่ง เนื่องจากช่วยลดเวลาและค่าใช้จ่ายในการถอดความ (ข้อเสียเปรียบหลักคือคำตอบจะถูกวัดมากขึ้นและเป็นธรรมชาติน้อยลง)

ประการที่สอง สำหรับการสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์หรือ (อึก) แบบตัวต่อตัว การส่งคำถามล่วงหน้าจะช่วยกำหนดความคาดหวัง

แต่อย่างที่ Allison Woodbury นักเขียนบทประพันธ์ของ PMG เตือนฉัน ผู้เขียนไม่ได้เป็นคนขับเคลื่อนหัวข้อเสมอไป บางครั้ง SME ก็ทำอย่างนั้น ในกรณีนี้ แอลลิสันบอกว่าเธอขอให้ SME ส่งโครงร่างให้เธอ

Allison อธิบายว่าเธอส่งคำถามหรือโครงร่างคำขอ ขึ้นอยู่กับบริบท และกลยุทธ์ทั้งสองช่วยปรับปรุงและปรับปรุงผลลัพธ์: "ถ้า SME กำลังกำหนดหัวข้อ ฉันสามารถสรุป/รับความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาที่ซับซ้อนได้ ยังช่วยให้ผู้ถูกสัมภาษณ์วัดว่าเราจะพูดถึงเวลาใดในเวลาที่เรามีเพื่อให้เราอยู่ในเส้นทางได้ (ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับผู้สัมภาษณ์) สุดท้ายนี้จะช่วยให้ผู้ถูกสัมภาษณ์จัดระเบียบความคิดเกี่ยวกับประเด็นต่างๆ ล่วงหน้าได้"

(Psst: ดูบทสัมภาษณ์ที่ยอดเยี่ยมของ Allison กับ Annette Sparks ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของเรา)

ติดตามรายการตรวจสอบก่อนบิน

คุณจำเป็นต้องค้นหา "จังหวะ" ของการสัมภาษณ์ของคุณเอง แต่นี่เป็นรายการสั้นๆ ที่นักเขียนทุกคนควรพิจารณาเมื่อพร้อมที่จะสัมภาษณ์:

• ปิดสิ่งที่จะสร้างเสียงรบกวนหรือสิ่งรบกวนสมาธิ คิดว่าการแจ้งเตือนทางอีเมล, Skype, Facebook, โทรศัพท์มือถือ, สัตว์เลี้ยง (เสียงเห่าและเสียงแมวไม่ควรได้ยิน) เป็นต้น

• หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์บันทึก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์นั้นใช้งานได้ ฉันมักจะทำแบบทดสอบ "1-2-3" บนโทรศัพท์และเครื่องบันทึกแบบใช้มือถือของฉัน (อย่าตัดสิน) ก่อนโทรหาผู้ให้สัมภาษณ์

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์คำถามของคุณ เน้นที่ "ต้องถาม"

• หากคุณกำลังจดบันทึกบนคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เปิดเอกสาร Word ตั้งชื่อไฟล์ และบันทึกก่อนที่จะเริ่มการสัมภาษณ์ ไม่มีอะไรจะเลวร้ายไปกว่าการจดบันทึกโดยละเอียดในไฟล์ที่ไม่ได้บันทึกและสำรองข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจโดยไม่บันทึก

• หากคุณกำลังจดบันทึกด้วยมือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีปากกา/ดินสอเพิ่มเติม ตรวจสอบปากกาก่อนเริ่มใช้งาน

• อย่าลืมน้ำ หาแก้วที่อยู่ใกล้ๆ กันเพื่อที่คุณจะเผลอกลั้วปากออกหากคอแห้ง

• เตือนเพื่อนร่วมงานและ/หรือใครก็ตามในสำนักงานของคุณว่าพวกเขาไม่ควรรบกวนคุณเป็นเวลาที่กำหนด นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณทำงานจากที่บ้าน

แค่ทำมัน

เมื่อพูดถึงการสัมภาษณ์ บางครั้งส่วนที่ยากที่สุดคือการเริ่มต้น

ด้วยเหตุนี้ เกร็กจึงเสนอเคล็ดลับที่ยอดเยี่ยม: "ฉันชอบทำให้หัวข้อนี้อุ่นขึ้นโดยบอกว่าไม่มีคำตอบที่ผิด ว่าคุณไม่ได้ต้องการทำให้ใครอับอาย ผู้อ่านของคุณจะสนุกกับการเรียนรู้ว่าหัวข้อคือใครและอะไร พวกเขาทำ กำหนดกรอบการอภิปรายสำหรับพวกเขา: 'ฉันต้องการเริ่มต้นด้วย X จากนั้นพูดคุยเกี่ยวกับ Y และปิดท้ายด้วย Z นั่นสมเหตุสมผลหรือไม่'"

และนักเขียนคำโฆษณาของ PMG Sharron Senter มีวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสรุปบทสัมภาษณ์: "เมื่อสิ้นสุดการสัมภาษณ์ ฉันยังถามคำถามสำคัญข้อหนึ่งกับพวกเขาด้วยว่า 'มีคำถามใดบ้างที่ฉันไม่ได้ถามว่าฉันควรจะมี' ภายในคำถามเฉพาะนี้เท่านั้นที่สามารถดึงข้อมูลโดยธรรมชาติและในเชิงลึกเพิ่มเติมได้จากการสัมภาษณ์ บางครั้ง ทั้งสองฝ่ายอาจจดจ่อกับคำถามและคำตอบที่เตรียมไว้มากจนมองไม่เห็นข้อมูลสำคัญที่มักจะแบ่งปัน แต่ลืมไป เนื่องจากองค์กรของการสัมภาษณ์ กล่าวอีกทางหนึ่งว่าการลงท้ายด้วยคำถามที่เกิดขึ้นเองมักนำไปสู่ข้อมูลเชิงลึกที่สดใหม่และเนื้อหาที่สดใหม่ "

ใช้เครื่องมือและบริการที่จะทำให้ชีวิตคุณง่ายขึ้น

ฉันบันทึกการสัมภาษณ์เสมอ ฉันใช้คุณสมบัติบันทึกบนสมาร์ทโฟนของฉัน และฉันใช้เครื่องบันทึกแบบใช้มือถือรุ่นเก่าเป็นข้อมูลสำรอง เมื่อฉันเสร็จสิ้นการสัมภาษณ์ ฉันจะบันทึกการบันทึกลงใน Dropbox บนโทรศัพท์ของฉันโดยตรง

แต่นี่คือเครื่องมือที่ปฏิวัติชีวิตของฉันอย่างแท้จริง: Rev.com

สำหรับฉันแล้ว การถอดความบทสัมภาษณ์เป็นงานที่น่ากลัวมาโดยตลอด อาจต้องใช้เวลาหลายชั่วโมง—ตามตัวอักษร ชั่วโมง —เพื่อถอดความการสัมภาษณ์ 60 นาทีให้ถูกต้อง (โดยเฉพาะถ้าเป็นหัวข้อที่ซับซ้อน)

แต่ Rev.com ได้เปลี่ยนแปลงสิ่งเหล่านั้นทั้งหมด เพียงอัปโหลดการบันทึกของคุณและภายใน 12 ชั่วโมงหรือประมาณนั้น (และมักจะเร็วกว่านั้น) คุณจะได้รับสำเนาบทสัมภาษณ์ และมีค่าใช้จ่ายเพียงหนึ่งดอลลาร์ต่อนาที ฉันใช้บริการนี้หลายครั้งสำหรับงานเขียนคำโฆษณาและงานเขียนส่วนตัวของฉันเอง คุณภาพเป็นเลิศและระดับความวิตกกังวลของฉันเกี่ยวกับการสัมภาษณ์ลดลงอย่างมาก

ประเด็นของฉัน: หากคุณเป็นนักเขียนและจำเป็นต้องสัมภาษณ์ ให้เลือกเครื่องมือหรือแอปที่จะช่วยคุณ ฉันรู้ว่า Rev.com อาจไม่เหมาะสำหรับทุกคน (มีนักเขียนจำนวนมากที่จดชวเลขที่ยอดเยี่ยมและสามารถทำงานได้จากบันทึกย่อของพวกเขา ไม่ใช่ฉัน)

รู้ว่าข้อบกพร่องจะเกิดขึ้น…และก็ไม่เป็นไร

คนส่วนใหญ่อาจเคยดูวิดีโอนี้แล้ว แต่ก็ตลกดี (และเหมาะสม) ที่เรานำมาแบ่งปันอีกครั้งที่นี่

ประเด็นสำคัญ: ความผิดพลาดในการสัมภาษณ์ จะ เกิดขึ้นเพราะนั่นคือชีวิต

ข่าวดี? ชีวิตดำเนินต่อไป

ฤดูร้อนที่แล้ว ฉันกำลังสัมภาษณ์แพทย์เกี่ยวกับหัวข้อทางการแพทย์ที่ซับซ้อน และโทรศัพท์ก็ถูกตัดออกไป ฉันต้องหยุดเขาประโยคกลางๆ เราลองใช้โทรศัพท์ที่แตกต่างกันสามเครื่อง (อย่างจริงจัง) จนกระทั่งในที่สุดเขาก็รู้ว่าปัญหาอยู่ที่จุดจบ ของเขา สิ่งที่ควรเป็นการสัมภาษณ์ 20 นาทีจบลงด้วยเวลากว่าชั่วโมงเพราะเราต้องเริ่มมากกว่าครึ่งโหลครั้ง มันเกิดขึ้น.

ให้เย็นของคุณ รักษาอารมณ์ขันของคุณไว้ และเล่นวิดีโอ YouTube ด้านบนซ้ำ เชื่อฉัน: มันจะทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น

คุณนึกถึงเทคนิค เคล็ดลับ หรือเครื่องมือในการสัมภาษณ์อื่นๆ ไหม แบ่งปันในความคิดเห็น และถ้าคุณต้องการนักเขียนเพื่อสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณ ไม่ต้องมองหาที่อื่นนอกจาก PMG Copywriter Brigade ติดต่อวันนี้และพูดคุยเกี่ยวกับโครงการเขียนต่อไปของคุณ