เคล็ดลับการจัดการสินค้าคงคลังสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ

ลองนึกภาพลูกค้าสองคน A และ B กำลังดูหน้าเพจที่ขายหมดแล้วของคุณ

ให้ A เป็นลูกค้าประจำ ในขณะที่ B เป็นลูกค้าตามฤดูกาล

คำว่า "ขายหมดแล้ว" ส่งผลต่อลูกค้าทั้งสองรายนี้ในสองลักษณะที่แตกต่างกัน

ผลกระทบด้านลบจะเกิดกับลูกค้า B มากกว่าเพราะเขายังใหม่ และประสบการณ์ครั้งแรกของเขากับคุณนั้นไม่เป็นไปตามที่คาดไว้

นั่นคือสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณมีการจัดการสินค้าคงคลังที่ไม่ดี

ในโลกของ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ 12 ล้านแห่ง กฎเกณฑ์ด้านความสะดวกสบายและตัวเลือกต่างๆ ล้นหลามในขณะที่การรักษาสินค้าคงคลังยังคงเป็นหัวใจหลักของทุกธุรกิจ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การจัดการสินค้าคงคลังสำหรับผู้ประกอบการอีคอมเมิร์ซ นั้นแปรผันโดยตรงกับความสำเร็จที่พวกเขาจะได้รับ

ดังนั้น หากต้องการทราบวิธีจัดการสินค้าคงคลังให้ดีขึ้นเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจมากขึ้น โปรดอ่านเพิ่มเติม

ข้ามไปที่:

• เหตุใดคุณจึงต้องมีการจัดการสินค้าคงคลังในอีคอมเมิร์ซ
• เคล็ดลับ 4 ข้อสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซอย่างมีประสิทธิภาพ
• วิธีรวมกลยุทธ์เข้ากับการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

แหล่งที่มา

เหตุใดคุณจึงต้องมีการจัดการสินค้าคงคลังในอีคอมเมิร์ซ

1. ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
2. ลดต้นทุน
3. รายงานทางการเงินที่แม่นยำ
4. ลดข้อผิดพลาดด้านความพึงพอใจให้เหลือน้อยที่สุด

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จต้องอาศัยการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพ

ช่วยให้แน่ใจว่าคุณมีผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณในสถานที่เฉพาะที่อาจจำเป็นต้องใช้เพื่อป้องกันการสต็อกสินค้าและสินค้าล้นสต็อก

แหล่งที่มา

ต่อไปนี้เป็นเหตุผลที่น่าเชื่อถือบางประการว่าทำไมคุณต้องมี การจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ:

1. ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ตัวเลือกและความชอบของลูกค้าแตกต่างกันไปในแต่ละสถานที่

ไม่ใช่ความคิดที่ดีเสมอไปที่จะขายของในสถานที่ใดสถานที่หนึ่งเพียงเพราะคู่แข่งของคุณขายของในอีกมุมหนึ่งของรัฐ

การทำความเข้าใจว่าผู้คนอาจต้องการอะไรในสถานที่เฉพาะนั้น และให้แน่ใจว่าคุณมีสินค้าในสต็อกเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะขายได้มากขึ้นและประหยัดเงินในกระเป๋า

ดังนั้น การทำวิจัยที่เหมาะสมและส่งมอบสินค้าให้เร็วขึ้นในครั้งต่อไปจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้ากับธุรกิจของคุณ

คุณต้องมี การจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซ ที่มีประสิทธิภาพและ การบริการลูกค้าอีคอมเมิร์ซ เพื่อติดตามสต็อกและทำให้มันเกิดขึ้น

2. การลดต้นทุน

คุณต้องรู้ว่าธุรกิจของคุณดำเนินไปอย่างไร เช่น จำนวนหน่วยที่คุณขายหรือความต้องการของลูกค้า

การสูญเสียการติดตามอาจสะสมวัสดุที่ไม่มีวันขายหมดในเร็วๆ นี้

โปรดจำไว้ว่า การลงทุนจะเพิ่มขึ้นเมื่อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มขึ้นสองเท่าในขณะที่วัสดุที่อัดแน่นจะหมดอายุในไม่ช้า

ด้วยการจัดการสินค้าคงคลังที่เหมาะสม คุณสามารถป้องกันการสต็อกสินค้าเกินซึ่งเชื่อมโยงเงินทุนและพื้นที่จัดเก็บได้

นอกจากนี้ยังช่วยลดความเสี่ยงของสินค้าคงเหลือที่ล้าสมัย ช่วยให้คุณประหยัดเงินในระยะยาว

3. การรายงานทางการเงินที่ถูกต้อง

การทำความเข้าใจว่าเงินของคุณมาจากไหนและออกไปอย่างไรเป็นอีกสิ่งสำคัญที่สามารถยกระดับหรือผลักดันธุรกิจของคุณให้ตกต่ำลงได้

ไม่ว่าคุณจะทำยอดขายได้กี่ครั้งต่อวัน หากงบการเงินของคุณไม่ได้รับการอัพเดตทุกครั้งที่มีเงินเข้าหรือออก การรักษาตลาดให้คงอยู่นั้นเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้น

คุณสามารถติดตามค่าใช้จ่ายทางธุรกิจของคุณด้วย เครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลัง รวมถึงข้อผิดพลาดในการคำนวณของมนุษย์

การจัดการที่มีประสิทธิภาพช่วยยืนยันว่างบดุลของคุณแสดงสินทรัพย์และหนี้สินของคุณอย่างถูกต้อง

4. ลดข้อผิดพลาดด้านความพึงพอใจให้เหลือน้อยที่สุด

หากกระบวนการจัดส่งของคุณไม่เป็นไปตามที่คาดหวัง ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด เช่น การส่งสินค้าผิดหรือสินค้าหมดสต็อกหลังจากรับคำสั่งซื้อ สิ่งนี้อาจทำให้ธุรกิจของคุณประสบภัยพิบัติได้ โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมอาหาร

การเชื่อมโยงความแตกต่างเหล่านี้กลายเป็นเรื่องง่ายด้วยเครื่องมือการจัดการเนื่องจากเครื่องมือเหล่านี้อัปเดตคุณอยู่ตลอดเวลา

ระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพช่วยลดข้อผิดพลาดในการจัดส่งและรักษาชื่อเสียงและความไว้วางใจของลูกค้า

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ความ ภักดีของลูกค้า

เคล็ดลับ 4 ข้อสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซอย่างมีประสิทธิภาพ

1. แนะนำซอฟต์แวร์ติดตามสินค้าคงคลัง
2. กำหนดระดับสต็อกความปลอดภัย
3. การพยากรณ์และแนวโน้มตามฤดูกาล
4. ใช้การวิเคราะห์ ABC

การใช้ กลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลัง อย่างมีประสิทธิภาพสามารถนำไปสู่การปรับปรุงธุรกิจและความพึงพอใจของลูกค้า

การนำกรอบความคิดแบบเติบโตมาใช้ สามารถขยายผลลัพธ์เชิงบวกได้มากขึ้น เป็นแรงบันดาลใจให้คุณพัฒนาและปรับตัวเข้ากับความท้าทายใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง

แหล่งที่มา

เคล็ดลับบางประการในการขยายธุรกิจของคุณด้วยการนำระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพไปใช้มีดังนี้

1. แนะนำซอฟต์แวร์ติดตามสินค้าคงคลัง

ขั้นแรก คุณต้องลงทุนใน ซอฟต์แวร์การติดตามและการจัดการสินค้าคงคลัง เพื่อจัดการผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

ช่วยให้คุณมองเห็นระดับสินค้าคงคลัง การขาย และประวัติการสั่งซื้อได้แบบเรียลไทม์

สิ่งเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณจัดการสินค้าคงคลังและติดตามการเงินของคุณได้ดีขึ้นโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากนัก

การใช้สิ่งเหล่านี้ จะทำให้คุณสามารถ ตัดสินใจโดยมีข้อมูลครบถ้วนโดยอิงจากข้อมูล เช่น จุดสั่งซื้อใหม่และเวลารอคอยสินค้า ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของการมีสินค้าในสต็อกหรือสินค้าล้นสต็อก

2. กำหนดระดับสต๊อกความปลอดภัย

คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่ายอดขายของคุณจะเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันเมื่อใด

สถานการณ์ เช่น เด็กจากเมืองอื่นมาเยี่ยมบ้านลูกพี่ลูกน้องของพวกเขาบ่อยกว่าในที่ทำงานของคุณ หรือผู้คนที่มาเยี่ยมเมืองของคุณหนึ่งสัปดาห์ก่อนเทศกาลเริ่ม สามารถเพิ่มยอดขายที่คุณทำได้ในหนึ่งวันเมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณขายในวันปกติ

ดังนั้นคุณจึงจำเป็นต้องมีวัสดุเพิ่มเติมเพื่อตอบสนองความต้องการ สินค้าไม่น้อยหรือมาก แต่ก็เพียงพอต่อความต้องการเพิ่มเติม

แม้ว่าอาจเพิ่มต้นทุนการขนย้ายของคุณเล็กน้อย แต่ก็ช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าคุณจะสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยรักษาชื่อเสียงและยอดขายของคุณไว้ได้

3. การพยากรณ์และแนวโน้มตามฤดูกาล

คุณต้องระบุไตรมาสที่มียอดขายสูงจากปีที่แล้วเพื่อให้คุณมีผลิตภัณฑ์และสินค้าในปีนี้ได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนั้น ฤดูกาลยังมีบทบาทในธุรกิจอีคอมเมิร์ซอีกด้วย

ผู้คนมักจะซื้อมากขึ้นในช่วง เทศกาล เช่น คริสต์มาสและปีใหม่ ซึ่งเป็นช่วงที่ความต้องการธุรกิจของคุณมีสูง

และนี่คือเคล็ดลับสำคัญ การบูรณาการการสมัครสมาชิกที่สร้างความสามารถใน การขายผลิตภัณฑ์เป็นประจำถือ เป็นการเคลื่อนไหวที่ยอดเยี่ยม

ไม่เพียงแต่รับประกันการไหลเวียนของรายได้อย่างต่อเนื่องแม้อยู่นอกฤดูกาลที่มีความต้องการสูง แต่ลูกค้ายังชื่นชอบความสะดวกสบายในการรับสินค้าที่พวกเขาชื่นชอบโดยไม่จำเป็นต้องสั่งซื้อใหม่ด้วยตนเอง

ความรู้นี้จะช่วยให้คุณปรับระดับสินค้าคงคลังของคุณเพื่อตอบสนองความต้องการที่คาดการณ์ไว้ในช่วงฤดูท่องเที่ยว ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงของสต๊อกสินค้าเกินหรือสินค้าขาดสต๊อก

4. ใช้การวิเคราะห์ ABC

การวิเคราะห์ ABC แบ่งหมวดหมู่หุ้นของคุณออกเป็นสามกลุ่ม: A, B และ C

สินค้าที่มีความต้องการสูงและมีมูลค่าสูงจะไปที่กลุ่ม A ผลิตภัณฑ์มูลค่าปานกลางและสินค้าอุปสงค์จะไปที่กลุ่ม B ในขณะที่สินค้าที่มีมูลค่าต่ำและความต้องการจะย้ายไปที่กลุ่ม C

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าอะไรทำงานได้ดีกว่าสำหรับคุณ ให้เวลาและทรัพยากรเพิ่มเติมในการจัดการผลิตภัณฑ์ Group A

หากลูกค้าปัจจุบันของคุณ ชอบสิ่งนี้ พวกเขามีแนวโน้มที่จะแนะนำให้กับเพื่อนฝูงมากขึ้น

การจัดหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ของคุณในห้องเก็บของช่วยจัดลำดับความสำคัญของความพยายามและจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

วิธีรวมกลยุทธ์เข้ากับการจัดการสินค้าคงคลังอีคอมเมิร์ซที่มีประสิทธิภาพ

1. ระบบอัตโนมัติ
2. การตรวจสอบเป็นประจำ
3. การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน
4. ลูปข้อเสนอแนะ

มันไม่ได้เกี่ยวกับการรู้วิธีสร้าง แต่เป็นการนำบทเรียนที่คุณได้เรียนรู้ไปสู่การปฏิบัติ ซึ่งจะนำคุณเข้าใกล้เป้าหมายอีคอมเมิร์ซของคุณมากขึ้น

แหล่งที่มา

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับเพิ่มเติมสำหรับคุณในการนำกลยุทธ์ที่กล่าวถึงข้างต้นไปปฏิบัติจริง

1. ระบบอัตโนมัติ

ใช้ เครื่องมืออัตโนมัติและซอฟต์แวร์ เพื่อเร่งกระบวนการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ

คุณสามารถปล่อยให้เครื่องมืออัตโนมัติทริกเกอร์คุณเมื่อผลิตภัณฑ์ในสินค้าคงคลังถึงระดับหนึ่ง เพื่อที่คุณจะได้หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดจากมนุษย์และประหยัดเวลาด้วยความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้น

2. การตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่าเครื่องมือการจัดการสินค้าคงคลังจะให้ข้อมูลที่แม่นยำมากกว่าข้อมูลที่คำนวณโดยมนุษย์ แต่บางครั้งก็ยังต้องมีการตรวจสอบเป็นประจำ

การเปลี่ยนแปลงง่ายๆ โดยไม่ได้ตั้งใจอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงแผนเพิ่มเติมได้

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณสามารถทำการตรวจสอบรายเดือนหรือรายไตรมาส ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดการดำเนินงานของคุณ เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องของข้อมูล

3. การทำงานร่วมกันข้ามสายงาน

คุณต้องทำงานร่วมกับแต่ละทีมในธุรกิจของคุณเพื่อสรุปรายการสินค้าในสต็อก

ฝ่ายขายจัดทำ รายงานการขาย ในขณะที่ฝ่ายการตลาดสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าที่กำลังจะเป็น โดยใช้ เทคโนโลยีในการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุณสามารถบอกได้ว่าเดือนหน้าคุณจะขายได้จำนวนเท่าใดโดยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้และเติมสินค้าคงคลังตามนั้น

4. ลูปคำติชม

ความคิดเห็นของลูกค้าถือ เป็นทรัพย์สินอันมีค่าสำหรับธุรกิจใดๆ ที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยการทำงาน

ขอให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

อาจเป็นเรื่องเกี่ยวกับระบบจัดส่ง คนส่งของ สินค้า บรรจุภัณฑ์ และอื่นๆ

หลังจากนั้น คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การจัดการสินค้าคงคลังของคุณได้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำให้ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ ของ คุณเป็นแบบอัตโนมัติ

บทสรุป

การจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพเป็นองค์ประกอบสำคัญในการดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ

เมื่อปฏิบัติตามเคล็ดลับที่กล่าวมาข้างต้น คุณจะสามารถเพิ่ม ความพึงพอใจของลูกค้า ลดต้นทุน และรับรองความถูกต้องของการรายงานทางการเงินของคุณ

โปรดจำไว้ว่าอีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่มีพลวัตและมีการแข่งขัน ดังนั้นการก้าวนำหน้าด้วยการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพสามารถสร้างความแตกต่างให้กับความสำเร็จของคุณได้

ประวัติผู้เขียน

Mona เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาที่มีประสบการณ์มากกว่า 4 ปี ซึ่งปัจจุบันทำงานร่วมกับ SaaSit.in ในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจและมีประสิทธิภาพสำหรับบริษัท SaaS ต่างๆ เธอชอบค้นคว้าหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับ B2B และ SaaS

รหัสอีเมล: [email protected]