ระบบอัตโนมัติที่คุ้มค่าบนการ์ดสำหรับองค์กรขนาดเล็กและขนาดกลางหรือไม่?
เผยแพร่แล้ว: 2020-09-13ระบบอัตโนมัติเป็นกุญแจสู่ประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ระบบอัตโนมัติดิจิทัลเป็นเครื่องมือสำคัญที่ SMEs สามารถใช้ประโยชน์เพื่อเพิ่มผลผลิตและประหยัดเวลา
SMEs สามารถรวม RPA เข้ากับระบบที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องใช้นโยบายหรือบริการเว็บใหม่
ระบบอัตโนมัติเป็นกุญแจสู่ประสิทธิภาพการดำเนินงาน แม้ว่าบริษัทยักษ์ใหญ่หลายแห่งจะเปิดรับระบบอัตโนมัติมาหลายปีแล้ว แต่ภาคธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมของอินเดีย (SME) หรืออย่างน้อยก็ส่วนหนึ่งก็กำลังพิจารณาที่จะทำการเปลี่ยนแปลงนี้
ถึงเวลาก้าวข้ามแนวปฏิบัติที่ล้าสมัย
ปัจจุบัน SMEs ติดต่อกับหลายฝ่ายในช่องทางการจัดจำหน่าย ซึ่งรวมถึงซัพพลายเออร์ ผู้จัดจำหน่าย ลูกค้า สถาบันการเงิน และองค์กรภายนอกบริษัท การสานต่อความสัมพันธ์ที่เป็นประโยชน์ระหว่างผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในขณะที่ดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพเป็นเรื่องที่ยุ่งยากเมื่อดำเนินการตามกระบวนการทางธุรกิจด้วยตนเอง เทคโนโลยีและแนวทางปฏิบัติที่เคยช่วยให้ SMEs เติบโตอาจไม่คล่องตัวพอที่จะต่อสู้กับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของธุรกิจที่กำลังเติบโตในโลกที่กลายเป็นดิจิทัลมากขึ้น
ตัวอย่างเช่น ในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง พนักงานใช้เวลามากมายนับไม่ถ้วนในการป้อนข้อมูลจำนวนมากเข้าสู่ระบบ หากกระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ พนักงานไม่เพียงแต่จะหลุดพ้นจากเรื่องธรรมดาๆ เท่านั้น แต่ยังสามารถปลดปล่อยทักษะความคิดสร้างสรรค์หรือการแก้ปัญหาของตน และมีส่วนในการเพิ่มมูลค่าอีกด้วย
ในแง่ของการแพร่ระบาด การปฏิบัติตามกระบวนการที่ใช้กระดาษหมายความว่าพนักงานต้องอยู่ในสำนักงาน ในทางกลับกัน การแปลงสินทรัพย์ทั้งหมดให้เป็นดิจิทัลทำให้การทำงานทางไกลเป็นไปได้ และยังช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงานอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นการประมวลผลเงินเดือนหรือการประมวลผลคำสั่งซื้อ กระบวนการใดๆ ก็ตามสามารถเป็นแบบอัตโนมัติและข้ามแผนกต่างๆ ได้
ระบบอัตโนมัติเป็นสิ่งสำคัญสำหรับ SMEs
ระบบอัตโนมัติทางดิจิทัลเป็นเครื่องมือสำคัญที่ SME สามารถใช้ประโยชน์ได้เพื่อเพิ่มผลผลิตและประหยัดเวลา มาดูบริษัทการลงทุนที่มีชื่อเสียงซึ่งได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติดิจิทัล ด้วยกระบวนการที่ดำเนินการด้วยตนเอง 70–80% พนักงานจึงหลงทางในเส้นทางกระดาษ ไม่สามารถปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจได้ เนื่องจากขาดวิธีการติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ หลังจากวิเคราะห์ช่องว่างของกระบวนการอย่างละเอียดและใช้โซลูชันการจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่สร้างขึ้นเอง (BPM) กระบวนการทำงานอัตโนมัติส่งผลให้ประสิทธิภาพเพิ่มขึ้น
เครื่องมือจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องซึ่งจำเป็นต่อการวิเคราะห์กระบวนการ ซึ่งจะเป็นการปูทางสำหรับการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง ภายในหนึ่งปีของการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ บริษัทเห็นประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น 20% ช่วยประหยัดเวลาในการทำงาน 12,000 ชั่วโมงในแผนกต่างๆ และให้บริการลูกค้าได้สำเร็จมากกว่า 1,700 ราย
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
การใช้เครื่องมือที่เหมาะสม
ในขณะที่เปลี่ยนจากกระบวนการแบบแมนนวลไปเป็นระบบอัตโนมัติ บริษัทต่างๆ ควรให้ความสำคัญกับการเลือกเทคโนโลยีที่คล่องตัวเพียงพอที่จะตอบสนองความต้องการของธุรกิจของตน งานและกระบวนการที่เรียบง่ายและอิงตามกฎซึ่งรวมถึงการดำเนินการที่ซ้ำซ้อนสามารถปรับปรุงได้อย่างพิถีพิถันด้วยระบบอัตโนมัติของกระบวนการอัตโนมัติ (RPA)
ซอฟต์แวร์บอทหรือผู้ปฏิบัติงานด้านดิจิทัลทำงานอย่างล่องหนและแม่นยำตลอดเวลา เนื่องจากบอทสามารถดำเนินการรวบรวมข้อมูลได้ตลอดกระบวนการ ข้อมูลที่รวบรวมสามารถวิเคราะห์ได้เพื่อปรับปรุงเวิร์กโฟลว์
ประโยชน์ของ RPA
แม้ว่า RPA จะมีระดับสูงในช่วงตั้งไข่ แต่ก็ไม่ใช่เรื่องยากสำหรับ SMEs อีกต่อไป ปัจจัยบางประการที่ทำให้ RPA เหมาะสำหรับ SMEs คือมีราคาไม่แพง Microsoft ได้นำแนวทางต้นทุนต่ำมาใช้กับ RPA ซึ่งทำให้เทคโนโลยีสามารถต่อรองราคาได้ เช่นเดียวกับเทคโนโลยีอื่นๆ RPA ก็มีต้นทุนเริ่มต้นเช่นกัน แต่ประโยชน์ที่ได้รับจะมีน้ำหนักเกินต้นทุนเริ่มต้น
หลังจากวิเคราะห์กระบวนการที่มีอยู่อย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว บุคลากรทางธุรกิจสามารถเลือกเวิร์กโฟลว์ที่เหมาะสม (งานตามกฎ งานปริมาณมาก และซ้ำซาก) และเริ่มต้นด้วยการทำให้เป็นอัตโนมัติ กระบวนการอัตโนมัติที่ถูกต้องทำให้ SME สามารถเห็นผลตอบแทนจากการลงทุนที่เพิ่มขึ้นในเวลาเพียงไม่กี่เดือนของระบบอัตโนมัติ
RPA นั้นง่ายต่อการใช้งาน SMEs สามารถรวม RPA เข้ากับระบบที่มีอยู่ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องใช้นโยบายหรือบริการเว็บใหม่ เนื่องจากเวิร์กโฟลว์ใน SMEs สามารถทำได้ง่ายกว่าองค์กรขนาดใหญ่ การทำให้เป็นอัตโนมัติก็สามารถทำได้ตรงไปตรงมาเช่นกัน บอทซอฟต์แวร์หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง ซึ่งจะช่วยลดต้นทุน พวกเขายังลดต้นทุนการดำเนินงานและขึ้นอยู่กับเวิร์กโฟลว์ ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า
ยกระดับด้วย Hyperautomation
SMEs ที่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติอยู่แล้วควรก้าวไปอีกขั้นและมุ่งเน้นไปที่การบรรลุไฮเปอร์ออโตเมชั่น Hyperautomation หมายถึงการรวมเทคโนโลยีต่างๆ เช่น RPA ซอฟต์แวร์การจัดการธุรกิจอัจฉริยะ (iBPM) ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่อง (ML) การรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) และการวิเคราะห์ขั้นสูง เพื่อขยายขีดความสามารถของมนุษย์ บริษัทหลายแห่งในพื้นที่ไอที เช่น Vuram ใช้ประโยชน์จากพลังของสแต็กเทคโนโลยีดังกล่าวในการทำให้ลูกค้าของตนบรรลุไฮเปอร์ออโตเมชั่น
ด้วยการใช้เทคโนโลยีผสมผสานกัน ไฮเปอร์ออโตเมชั่นจะตัดผ่านข้อจำกัดที่ต้องเผชิญกับเทคโนโลยีเดียว เช่น RPA หรือ BPM และมุ่งเน้นที่การบรรลุการทำงานอัตโนมัติแบบ end-to-end ในปริมาณมาก ชุดเครื่องมือนี้ทำให้ทุกอย่างเป็นไปได้ตั้งแต่งานการท่องจำแบบอัตโนมัติไปจนถึงการวิเคราะห์ขั้นสูง นอกจากนี้ยังช่วยลดต้นทุนการดำเนินงานและทำให้กระบวนการทำงานเป็นอัตโนมัติ ส่งผลให้มีกำลังการผลิตเพิ่มขึ้น ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำ การปฏิบัติตามข้อกำหนดมากขึ้น ลดความเสี่ยง ประสิทธิผลมากขึ้น และการทำงานร่วมกันในทีมเพิ่มขึ้น
SMEs ต้องเริ่มคิดเกินกว่าจะบรรลุถึงขั้นต่ำเปล่าเพื่อดำเนินการ ในยุคระบบอัตโนมัตินี้ SMEs ต้องพร้อมที่จะนำภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาของยุคดิจิทัลมาใช้ แทนที่จะพึ่งพาวิธีการที่ล้าสมัยในการจัดการธุรกิจ SMEs ที่มุ่งสู่การเติบโตจะต้องใช้เครื่องมืออัตโนมัติดังกล่าว