วิธีการใช้รถเข็นที่ถูกทิ้งร้างของ Klaviyo ให้ได้มากที่สุดด้วย Klaviyo และ OptiMonk

คุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซและต้องเผชิญกับรถเข็นที่ถูกทิ้งร้างในอัตราที่สูงหรือไม่? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว: สถิติทั่วทั้งอุตสาหกรรมชี้ให้เห็นว่า เกือบ 70% ของตะกร้าสินค้าถูกละทิ้งในอีคอมเมิร์ซ

ข่าวดีก็คือว่าด้วยการใช้ป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็นของ OptiMonk และอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ Klaviyo คุณจะสามารถบันทึก Conversion เกือบทั้งหมดเหล่านี้ได้ และปิดการขายได้มากที่สุด

ในบทความนี้ เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการสร้างโฟลว์รถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยใช้ OptiMonk และ Klaviyo ร่วมกัน

มาเริ่มกันเลย!

การไหลของรถเข็นที่ถูกละทิ้งคือระบบที่กำหนดเป้าหมายใหม่ให้กับผู้เข้าชมที่เกือบจะซื้อแล้ว แต่ตัดสินใจที่จะไม่ดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น

ผู้เข้าชมเหล่านี้ "ตระหนักดี" ซึ่งหมายความว่าพวกเขารู้เกี่ยวกับแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ของคุณ และพวกเขายังพบผลิตภัณฑ์เฉพาะที่พวกเขาชื่นชอบอีกด้วย เนื่องจากพวกเขาอยู่ในระดับการรับรู้ที่สูงอยู่แล้ว แคมเปญที่ให้ลูกค้าเกือบเป็นลูกค้าเหล่านี้มีเหตุผลในการแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณอีกครั้งจึง มีประสิทธิภาพอย่างไม่น่าเชื่อ

มีเพียงสองขั้นตอนในการสร้างขั้นตอนรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่มี Conversion สูงและนำรายได้พิเศษจากการขายที่อาจสูญเสียไป

ขั้นตอนที่ 1: ตั้งค่าแคมเปญการละทิ้งรถเข็น OptiMonk

OptiMonk มีเทมเพลตป๊อปอัปมากมายที่ออกแบบมาเพื่อหยุดการละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งโดยเฉพาะ แคมเปญเหล่านี้แสดง เจตนาออก สำหรับลูกค้าที่เพิ่มสินค้าอย่างน้อยหนึ่งรายการในรถเข็น

ด้วยการรู้สึกว่าผู้เยี่ยมชมของคุณกำลังจะปิดหน้าเพจและปรากฏขึ้นในช่วงเวลานั้น แคมเปญรถเข็นที่ถูกละทิ้งเหล่านี้ทำให้คุณสามารถมอบสิ่งจูงใจพิเศษให้ลูกค้าของคุณเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้นได้ในตอนนี้

นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของแคมเปญรถเข็นที่ถูกละทิ้งที่ประสบความสำเร็จจาก Kiss My Keto :

คุณสามารถบันทึกการเข้าชมที่ละทิ้งส่วนใหญ่ได้ด้วย ป๊อปอัปการละทิ้งตะกร้าสินค้า เช่นนี้

อันที่จริง ข้อมูลภายใน ของเรา แสดงให้เห็นว่าอัตราการแปลงเฉลี่ยของป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็น OptiMonk คือ 17.12% อย่างไรก็ตาม แคมเปญจำนวนมากทำงานได้ดียิ่งขึ้น—ป๊อปอัป Kiss My Keto ด้านบนทำให้การ ละทิ้งรถเข็นสินค้าลดลง 19.29% ใน ขณะที่แคมเปญอื่นๆ ดังกล่าวมี Conversion สูงถึง 40%

ป๊อปอัปเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง เนื่องจากส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์ทำให้ผู้เยี่ยมชมของคุณมีเหตุผลในการพิจารณาการตัดสินใจที่จะไม่ซื้ออีกครั้ง ในขณะที่องค์ประกอบนับถอยหลังสร้างความรู้สึกเร่งด่วน กระตุ้นให้พวกเขาซื้อตอนนี้

ต่อไปนี้คือเทมเพลตรถเข็นที่ถูกละทิ้งอื่นๆ ที่แบรนด์อีคอมเมิร์ซหลายแห่งใช้บนเว็บไซต์ของพวกเขา คุณสามารถปรับแต่งเทมเพลตเหล่านี้ให้เข้ากับรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย:

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าอัตราการแปลงของคุณจะไม่มีวัน 100% นักช้อปบางคนมักจะละทิ้งรถเข็นของตน นั่นคือสิ่งที่ Klaviyo มาพร้อมกับชุดอีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้ง

ขั้นตอนที่ 2: ส่งอีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็นติดตามผลกับ Klaviyo

ด้วยอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ Klaviyo คุณสามารถติดตามผู้ใช้ที่ไม่ได้ทำการซื้อหลังจากเห็นแคมเปญป๊อปอัปรถเข็นที่ถูกละทิ้งของคุณ

หากคุณคิดว่าป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็นสินค้าเป็นโอกาสครั้งที่สองของคุณในการขาย โฟลว์อีเมลสำหรับรถเข็นที่ถูกละทิ้งเป็นวิธีที่จะให้โอกาสตัวเองเป็นครั้งที่สามในการบันทึกปริมาณการใช้ข้อมูลที่ถูกละทิ้ง

อีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งของ Klaviyo มี อัตราการเปิด 41.18% และอัตราการ คลิก ผ่าน 9.50%

นั่นหมายถึงรายได้อีกก้อนใหญ่ที่หายไปจากการละทิ้งผู้ซื้อสามารถกู้คืนได้! ตามตัวเลขของ Klaviyo รายได้เสริม นั้นโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 5.81 ดอลลาร์ ต่ออีเมล

นี่คือตัวอย่างลักษณะของอีเมลรถเข็นที่ถูกละทิ้งจาก Klaviyo:

ที่มาของภาพ: Klaviyo

การเสนอสิ่งจูงใจเพิ่มเติม (เช่น การจัดส่งฟรี) ในอีเมลขั้นตอนรถเข็นที่ถูกละทิ้งสามารถเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของคุณ และทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้น

และเมื่อคุณรวม OptiMonk และ Klaviyo เข้าด้วยกัน คุณสามารถส่งรหัสคูปองส่วนบุคคลที่เหมือนกันทุกประการซึ่งปรากฏบนป๊อปอัป OptiMonk ในอีเมลอัตโนมัติของคุณ การผสานรวมช่วยให้คุณสามารถส่งข้อมูลติดต่อทั้งหมดที่รวบรวมผ่านป๊อปอัป OptiMonk ไปยัง Klaviyo ได้อย่างง่ายดาย

ฟังดูดีมาก เราจะทำอย่างไร?

ใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาทีในการตั้งค่าการรวมระหว่าง Klaviyo และ OptiMonk สิ่งที่คุณต้องทำคือไปที่เมนู "เพิ่มการรวม"...

… จากนั้นเลือก Klaviyo จากรายการ:

ตอนนี้ คว้าคีย์ API ของคุณจากบัญชี Klaviyo แล้ววางลงในฟิลด์ที่ถูกต้องในบัญชี OptiMonk ของคุณ:

ถัดไป คุณสามารถเลือกรายชื่อ Klaviyo ที่คุณต้องการเพิ่มสมาชิกใหม่ของคุณ

ในการตั้งค่า ขั้นตอนรถเข็นที่ถูกละทิ้ง คุณจะต้องสร้างรายการเฉพาะใน Klaviyo สำหรับผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน สมมติว่าเราตั้งชื่อรายการว่า "ผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคันจากป๊อปอัป OM"

จากนั้น เราสามารถกรอกส่วน "Field identifier in Klaviyo" ซึ่งช่วยให้เราส่งรหัสคูปองที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเชื่อมโยงกับอีเมลหนึ่งๆ โดยอัตโนมัติ

(คุณสามารถค้นหาข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการผสานรวมได้ใน บทความสนับสนุนนี้ )

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งของการรวม OptiMonk และ Klaviyo คือการเพิ่มจำนวนผู้ละทิ้งรถเข็นที่คุณสามารถเข้าถึงได้

นั่นเป็นเพราะว่าอีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็นพื้นฐานของ Klaviyo จะส่งถึงผู้เยี่ยมชมที่ดำเนินการไปยังหน้าชำระเงินก่อนออกจากเท่านั้น แต่แล้วผู้เยี่ยมชมที่ไม่ได้ไปที่หน้าชำระเงินแต่เพิ่มสินค้าบางรายการลงในรถเข็นล่ะ

นั่นคือจุดที่ป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็นของ OptiMonk ทำให้เกิดความแตกต่าง: บันทึกข้อมูลติดต่อของผู้เยี่ยมชมโดยใช้เทคโนโลยีตั้งใจออก ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลถึงพวกเขาจาก Klaviyo หากไม่มีการผสานรวมนี้ ผู้เยี่ยมชมกลุ่มนั้นจะไม่ได้รับอีเมลแจ้งการละทิ้งรถเข็น Klaviyo ของคุณ!

ตอนนี้คุณรู้วิธีสร้างโฟลว์ของรถเข็นที่ถูกละทิ้งโดยใช้ความสามารถของทั้ง OptiMonk และ Klaviyo อย่างเต็มที่ การทำสองขั้นตอนง่ายๆ เหล่านี้สามารถช่วยเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าอีคอมเมิร์ซของคุณได้โดยการกู้คืนผู้ละทิ้งรถเข็นช็อปปิ้งกลางคัน

เหตุใดจึงไม่เริ่มต้นด้วยการตั้งค่าบัญชีที่คุณไม่มี และ—ถ้าคุณมีทั้ง OptiMonk และ Klaviyo แล้ว—คุณจะรออะไรอีก?