15 วิธีในการรู้จักผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

ทุกคนกล่าวว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือสิ่งที่ทำให้ธุรกิจ แต่ไม่มีใครบอกวิธีทำ การเข้าถึงและค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่าย อย่างไรก็ตาม การทำความรู้จักกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

เนื่องจากไม่ใช่ทุกคนที่เป็นลูกค้าในอุดมคติของคุณ การวิจัยจึงต้องการให้คุณเจาะจงมากขึ้น และในกรณีที่คุณสงสัยว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน นี่คือวิธีที่ดีที่สุดบางส่วนที่สามารถช่วยคุณได้

เหตุใดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจึงจำเป็นสำหรับธุรกิจ

ลูกค้าที่มีศักยภาพคือผู้ที่มีความสามารถในการเป็นผู้ซื้อและซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการจากธุรกิจของคุณ

การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะช่วยเพิ่มรายได้ โอกาสในการขายผลิตภัณฑ์และบริการมากขึ้น

นอกจากนี้ ยังมีโอกาสสูงสุดในการเป็นลูกค้าประจำของทุกแบรนด์

วิธีค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณมีอะไรบ้าง?

สำหรับธุรกิจ การหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีความสำคัญเท่าเทียมกันกับการขายผลิตภัณฑ์และการสร้างรายได้

หากไม่มีศักยภาพ จะไม่สามารถทำยอดขายและเพิ่มผลกำไรของธุรกิจได้

ในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณสามารถพิจารณาประเด็นต่อไปนี้ที่อาจช่วยได้

ใช้ Talkwalker, Google และพูดถึงการแจ้งเตือน

ออนไลน์มีหลายวิธีที่สามารถช่วยคุณในการให้ข้อมูล และสิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่เพื่อทำความเข้าใจและรวบรวมเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า มุมมอง และรูปแบบที่พวกเขาใช้สำหรับการซื้อ

คุณสามารถเสนอตัวเลือกต่าง ๆ ได้ สำหรับหนึ่ง คุณสามารถเยี่ยมชม Google Alerts ที่นี่คุณสามารถสร้างการแจ้งเตือนขึ้นอยู่กับบริษัทหรือพฤติกรรม นอกจากนี้ยังเลือกความถี่ที่สามารถกำหนดจำนวนการแจ้งเตือนที่คุณจะได้รับ

คุณยังสามารถใช้ Google alerts ได้อีกด้วย คุณยังสามารถใช้ Mention และ Talkwalker ได้อีกด้วย ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตรวจสอบเครือข่ายโซเชียลมีเดียและบล็อกได้เช่นกัน

ทำความคุ้นเคยกับข้อมูลประชากร

สิ่งที่สำคัญที่สุดที่คุณควรมีความชัดเจนในการกำหนดว่าใครคือตลาดเป้าหมายของคุณ และสร้างโปรไฟล์ข้อมูลประชากรของลูกค้าด้วย

ประกอบด้วยข้อมูลพื้นฐานต่างๆ ได้แก่ กลุ่มอายุ สถานภาพการสมรส อาชีพ กลุ่มอายุ รายได้ต่อปี เป็นต้น

ยิ่งคุณคุ้นเคยกับข้อมูลประชากรมากเท่าไร คุณจะเข้าใจมากขึ้นว่าใครที่คุณกำหนดเป้าหมาย และทำให้รู้จักผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ง่ายขึ้น

นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์และการใช้งาน ทุกคนไม่ใช่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพในแบบที่คุณต้องการเพื่อให้แม่นยำยิ่งขึ้นเพื่อให้ได้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

สัมภาษณ์ผู้ซื้อปัจจุบันของแบรนด์

มีหลายแบรนด์ที่ไม่เข้าใจพลังของการสัมภาษณ์ผู้ซื้อในปัจจุบัน ไม่เพียงแต่เป็นแหล่งข้อมูลที่สมบูรณ์แบบ เนื่องจากพวกเขากำลังซื้อผลิตภัณฑ์และบริการเท่านั้น แต่ยังเข้าถึงแบรนด์ได้มากขึ้นอีกด้วย

การสัมภาษณ์ผู้ซื้อปัจจุบันสามารถช่วยให้คุณเข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณและกระบวนการทั้งหมด ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับกรณีศึกษา แต่มันให้โอกาสทองในการวิจัยและรู้จักผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

คุณสามารถเสนอโปรโมชั่นและเตรียมกรณีศึกษาร่วมซึ่งอาจเป็นสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์ทั้งกับคุณและลูกค้าของคุณ

การพูดคุยกับลูกค้าแบบตัวต่อตัว คุณสามารถสำรวจผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและดำเนินการสนทนากลุ่มได้

เป้าหมายของคุณควรคือการรู้ถึงความสนใจ ความท้าทาย และแหล่งข้อมูลที่มีร่วมกัน

ประเมินจิตวิทยา

หลังจากที่คุณตระหนักดีถึงข้อมูลประชากรของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณแล้ว Psychographics ควรอยู่ในกลุ่มถัดไปของคุณ

ซึ่งจะเป็นประโยชน์ในการประเมินลักษณะบุคลิกภาพ ค่านิยม ความสนใจ บรรทัดฐานทางสังคม และรูปแบบการใช้ชีวิต ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ได้สำเร็จมากขึ้น และกำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่มีความสนใจในการเทียบท่าอย่างแท้จริง

เมื่อคุณทำการประเมินมูลค่า คุณสามารถแยกความแตกต่างระหว่างลูกค้าและผู้ซื้อที่มีศักยภาพ เนื่องจากผลิตภัณฑ์ดูเหมาะสมกว่าสำหรับบางกลุ่ม

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่รักกาแฟจะซื้อเมล็ดกาแฟใหม่ ผู้ที่คลั่งไคล้เทคโนโลยีจะซื้ออุปกรณ์นวัตกรรมและฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด เป็นต้น

ศึกษาการวิเคราะห์เว็บอย่างจริงจัง

มีข้อมูลและข้อมูลมากมายที่เรา alaas=ycis สามารถให้คุณได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อทราบค่านิยมและความสนใจร่วมกันของลูกค้าของคุณ ต่อไปนี้คือประเด็นบางส่วนที่คุณควรรู้

• พฤติกรรมของลูกค้าหรือผู้เข้าชมของคุณเป็นอย่างไร
• ส่วนใหญ่มาจากไหน?
• คำหลักใดที่พวกเขาใช้ซึ่งช่วยในการค้นหาคุณ
• พวกเขาใช้เวลานานเท่าใดในการเยี่ยมชมร้านค้าหรือเว็บไซต์ของคุณ
• พวกเขาไปที่ไหนเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์?
• ข้อมูลหรือรูปแบบเนื้อหาประเภทใดที่ต้องรับผิดต่อลูกค้า?
• รูปแบบที่บอกคุณเกี่ยวกับลูกค้าและกระบวนการซื้อของพวกเขาคืออะไร?
• เนื้อหาใดที่ดูมีประสิทธิภาพและในขั้นตอนใดของกระบวนการซื้อ

เมื่อคุณมีคำตอบสำหรับคำถามที่กำหนด คุณจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อกังวล และคุณสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อปรับปรุงเว็บไซต์และหน้า Landing Page ได้ เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ การเปลี่ยนแปลงปัญหา หรือบริการ

วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์เพื่อรู้จักลูกค้าที่เหมาะสม

อีกวิธีหนึ่งที่ชาญฉลาดที่คุณสามารถใช้เพื่อทำความเข้าใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก่อน และสำหรับสิ่งนั้น คุณต้องทำการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์

กำหนดประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์นำเสนอและวิเคราะห์ว่าใครต้องการซื้อผลิตภัณฑ์

ตัวอย่างเช่น คุณขายเก้าอี้นวดที่ช่วยทำให้กล้ามเนื้อผ่อนคลายและทำงานได้ดีที่สุดสำหรับผู้ที่มีอาการปวดข้อและปวดกล้ามเนื้อ

รักษาผลประโยชน์เหล่านี้ไว้เมื่อคุณกำลังรับประทานฐานลูกค้าและกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เนื่องจากกลุ่มอายุจะอยู่ที่ประมาณ 20 ถึง 50 ปี และฐานลูกค้าควรเป็นคนที่กำลังประสบกับอาการปวดหลังและอาการบาดเจ็บ

เนื่องจากสินค้ามีราคาแพงจะมีผู้ซื้อที่สนใจเป็นพิเศษ

ศึกษาคู่แข่งและตลาด

เนื่องจากลูกค้ากำลังเข้าถึงข้อมูลรอบตัว คุณเองก็เช่นกัน

วิธีนี้ยังเป็นวิธีที่เหมาะเจาะในการทำความเข้าใจผู้ซื้อและศึกษาเว็บไซต์และการวิจัยหรือกรณีศึกษาที่สามารถดึงดูดพวกเขาได้

ศึกษาสิ่งที่คู่แข่งกำลังเผยแพร่ จำไว้ว่าบริษัทต่างๆ มีกลุ่มกว้างๆ ซึ่งรวมถึงการไม่ดำเนินการ ผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินอื่นๆ และซอฟต์แวร์ DIY

คู่แข่งของคุณกำลังพยายามเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การทบทวนกรณีศึกษาที่พวกเขากำลังเผยแพร่สามารถช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าบทกวีมากขึ้น และยังเข้าใจด้วยว่าทำไมพวกเขาถึงเลือกคู่แข่งมากกว่าคุณ

ใช้ประโยชน์จากโซเชียลเน็ตเวิร์กมืออาชีพ

มีเครือข่ายโซเชียลระดับมืออาชีพที่แตกต่างกัน เครือข่ายหลักบางเครือข่ายคือ Quora และ LinkedIn คุณยังสามารถค้นหาเครือข่ายโซเชียลมืออาชีพอื่นๆ ได้อีกด้วย

ไม่ว่าจะเป็นแบบออฟไลน์หรือแบบ IRL ให้พิจารณาร่วมมือกับมืออาชีพต่างๆ เพื่อสนับสนุนชมรมต่างๆ ในท้องถิ่นและโอกาสต่างๆ ที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและแหล่งอ้างอิงสามารถพูดคุยได้

ทั้งออนไลน์และออฟไลน์มีข้อมูลที่เป็นประโยชน์สำหรับคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าใจความท้าทายหรือความสำเร็จในแต่ละวันที่ลูกค้ามีได้ดีขึ้น คุณสามารถถามคำถามโดยตรงและรู้เหตุผลพร้อมกับคำตอบที่รอบคอบ

การใช้เครือข่ายช่วยในการปรับปรุงข้อมูลที่คุณมีเกี่ยวกับลูกค้า และดูว่ามันเชื่อมต่อกับข้อมูลนั้นอย่างไร

อ่านบล็อกและฟอรัมที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม

คุณสามารถค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าออนไลน์ที่โพสต์โดยผู้อื่นในฟอรัมและบล็อกของอุตสาหกรรม

เนื่องจากพื้นที่ดิจิทัลในปัจจุบัน ผู้คนสนใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็นผ่านความคิดเห็น คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ได้รับคะแนนสูงสุดจากอุตสาหกรรม และดูว่าพวกเขากำลังนับอะไรอยู่

นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูโซเชียลมีเดียและช่วยให้คุณได้รับประโยชน์จากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

แม้ว่าจะใช้เวลาที่ไม่ดีนัก แต่คุณสามารถประหยัดเงินได้มาก และยังง่ายต่อการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าทางออนไลน์

ทำให้การสื่อสารของคุณมีเอกลักษณ์และแปลกใหม่

แทนที่จะยึดติดกับการโทรเย็นและการสื่อสารประเภทอื่น ๆ เพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้พอร์ทัลที่เป็นนวัตกรรมและโต้ตอบซึ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้นในปีนี้

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้แชทสดได้ เนื่องจากจะเชื่อมต่อแบรนด์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เร็วกว่ามาก

รวมการสนับสนุนแชทสดเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยในการเชื่อมต่อและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

นอกจากนี้ยังสามารถเป็นประโยชน์ในการค้นหาข้อมูลประชากรและจิตวิทยาของผู้เยี่ยมชมของคุณ การทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณและปรับแต่งตามสิ่งที่พวกเขาต้องการจะช่วยได้โดยการใช้บริการแชท

สำรวจว่าใครคือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

แบบสำรวจสามารถช่วยในการกรองและทำให้ง่ายต่อการเชื่อมต่อรวมทั้งดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณไม่มีลูกค้าประเภทใดโดยเฉพาะ ในใจของคุณ สำรวจว่าใครคือลูกค้าปัจจุบันของคุณ รวมถึงสมาชิกรายอื่นๆ ในตลาดที่คุณเป็นเป้าหมาย

นอกเหนือจากนี้ คุณสามารถค้นหาสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดีขึ้นและวิธีการนำเสนอ หรือแง่มุมใดที่ขาดหายไปที่สามารถเปลี่ยนแปลงเกมให้คุณได้

ตั้งวงกว้างเพื่อให้คุณสามารถดึงดูดผู้คนที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณได้มากขึ้น

ใช้ข้อมูลเพื่อกำหนดรูปแบบที่สะท้อนแบรนด์ของคุณและเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณ

เมื่อคุณได้รู้จักผู้ชม และพวกเขาอยู่ที่ไหนในโลกออนไลน์ รวมทั้งตอบสนองได้ดีที่สุด คุณก็จะสามารถค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างง่ายดายเช่นกัน

กำหนดเป้าหมายโฆษณาเพื่อเข้าถึง

ถูกกว่าวิธีอื่นๆ ที่คุณสามารถพิจารณาในการโฆษณาได้มาก นอกจากนี้ โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายของ Facebook และ Google ก็ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าและสามารถไปได้ไกล

ในขณะที่โฆษณาส่วนใหญ่ในโลกแห่งความเป็นจริงเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ข้ามป้ายโฆษณา โฆษณา และป้ายรถเมล์เท่านั้น

โฆษณาที่ตรงเป้าหมายสามารถค้นหาบุคคลในอุดมคติที่ต้องการมากที่สุดและกำลังมองหาบริการตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร ความสนใจ และกิจกรรมในการเรียกดู

การลงทุนในโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายผ่านวิธีจ่ายต่อคลิกหรือจ่าย e อิมเพรสชั่น คุณจะได้รับผลกระทบอย่างมากจากการมีส่วนร่วม คอนเวอร์ชั่น และยอดขายของผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อ

ค้นคว้าว่าคู่แข่งกำลังทำอะไรและกำหนดเป้าหมายผู้ชม

วิธีง่ายๆ ในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าคือการค้นหาว่าคู่แข่งของคุณกำหนดเป้าหมายประเภทใด

ไม่เพียงแต่จะเป็นความพยายามที่ไม่แพงเท่านั้นที่สามารถให้แนวคิดบางอย่างแก่คุณได้ ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามแคมเปญได้ สิ่งนี้สามารถช่วยในการวิจัยจุดมืดที่แท้จริงที่คู่แข่งของคุณกำลังประมวลผลและทิศทางใหม่ในปัจจุบัน

คู่แข่งทางธุรกิจของคุณควรมีกลุ่มเป้าหมายเดียวกันกับคุณ ดังนั้นเมื่อคุณกำลังค้นคว้าข้อมูลคู่แข่ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันด้วย

ตอบกลับทุกทวีต แสดงความคิดเห็น และอีเมล

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตอบสนองต่อลูกค้า มีคู่แข่งจำนวนมากที่มุ่งเน้นที่การกำหนดเป้าหมายลูกค้า ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเลือกพวกเขาเหนือคุณ

ดังนั้น วิธีที่ดีที่สุดที่คุณต้องมุ่งเน้นคือการตอบคำถาม ข้อสงสัย และข้อสงสัยใดๆ ที่ลูกค้าของคุณเคยมี ไม่ใช่แค่ลูกค้าแต่ผู้เข้าชมหรือใครก็ตามที่ยังไม่ได้เป็นผู้ซื้อ

เชื่อมต่อกับผู้มีอิทธิพล

อินฟลูเอนเซอร์มีผู้คนเชื่อมต่อกันเป็นจำนวนมาก พวกเขาเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและเชื่อมโยงกันได้เป็นอย่างดี

อย่างไรก็ตาม ด้วยการเลือกผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม คุณจะได้รับความสนใจจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้ชม

การมีส่วนร่วมกับผู้เล่นรายใหญ่ที่อยู่ในอุตสาหกรรมของคุณสามารถช่วยให้มีฐานส่วนแบ่งที่กว้างขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยข้อมูล คุณจะได้รับโอกาสในการจับเพื่อน แฟนๆ และสร้างความน่าเชื่อถือพร้อมกับความไว้วางใจ

ติดต่อบล็อกเกอร์และผู้ประกอบการที่เหมาะสมกับคุณ ส่งเนื้อหาสิบเอ็ดรายการและบล็อกให้พวกเขาเพื่อกระตุ้นความสนใจและชอบแบรนด์ไม่ใช่แค่บริษัท

คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย)

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม