เคล็ดลับในนาทีสุดท้าย: รายการตรวจสอบการตลาด Cyber ​​Monday ของคุณ

คุณกำลังสร้างกระแสเกี่ยวกับการขายหลังวันขอบคุณพระเจ้าของคุณหรือไม่? หรือแข่งไปรอบ ๆ พยายามที่จะวางแผนในนาทีสุดท้ายเข้าที่? วันหยุดในปีนี้จะดูแตกต่างออกไป และการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ทำให้เจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากต้องอดทน

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับนักช็อปในช่วงวันหยุดและรับประกันยอดขายที่แข็งแกร่งโดยทำตามห้าขั้นตอนเพื่อสร้างแคมเปญการตลาดช่วงสุดสัปดาห์ทางอินเทอร์เน็ตของคุณ นอกจากนี้ ให้ใช้รายการตรวจสอบในนาทีสุดท้ายและตัวอย่างทางการตลาดของเราเพื่อทำให้โปรโมชั่น Black Friday, Small Business Saturday หรือ Cyber ​​Monday ของคุณสมบูรณ์แบบ

สิ่งสำคัญที่ต้องทำก่อน Black Friday

แม้ว่าร้านค้าอาจประสบปัญหาการสัญจรน้อยกว่าปกติ แต่คุณไม่ต้องสูญเสียยอดขายเหล่านั้น ให้เพิ่มกิจกรรมทางการตลาดของคุณ พูดคุยกับแฟน ๆ โซเชียลมีเดีย และเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในวันที่ซื้อของที่ใหญ่ที่สุดของปี

เตรียมและทดสอบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ

ไซต์ของคุณอาจมีการเข้าชมมากขึ้นในช่วงวันหยุด และคุณต้องการให้ทุกอย่างตั้งแต่รถเข็นช็อปปิ้งไปจนถึงวิดีโอผลิตภัณฑ์ของคุณทำงานได้อย่างไร้ที่ติ ทำงานร่วมกับทีมเทคโนโลยีของคุณเพื่อ:

• ตรวจสอบลิงก์ที่ใช้งานไม่ได้ในหน้าผลิตภัณฑ์และการขายของคุณ
• ตรวจสอบแพ็คเกจโฮสติ้งเว็บไซต์ของคุณเพื่อดูความพร้อมใช้งานของแบนด์วิดท์
• ตรวจสอบการตอบสนองของอุปกรณ์เคลื่อนที่สำหรับเพจ ป๊อปอัป และแบนเนอร์ทั้งหมด
• เพิ่มประสิทธิภาพไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาวันหยุดสุดสัปดาห์ในโลกไซเบอร์
• สำรองข้อมูลเว็บไซต์ของคุณก่อน Black Friday
• รีเฟรชหน้าทั้งหมดสำหรับวันหยุดปี 2020
• อัปเดตข้อมูลเมตาสำหรับเพจและรูปภาพ

เพิ่มการสนับสนุนลูกค้าสำหรับ Cyber ​​Week

คุณอาจสังเกตเห็นการไหลเข้าของผู้ที่ยังใหม่ต่อการช้อปปิ้งออนไลน์ ผู้อื่นอาจมีข้อกังวลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการจัดส่งหรือการคืนสินค้า และลูกค้าจำนวนมากกำลังมองหาสิ่งที่คุ้มค่าที่สุดเพื่อใช้งบประมาณการช็อปปิ้งที่จำกัดของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด ช่วยผู้ชมของคุณโดย:

• เสนอแชทบอทเสมือนจริงหรือแชทสดระหว่างงานไซเบอร์ของคุณเพื่อตอบคำถามอย่างรวดเร็ว
• ให้หน้าคำถามที่พบบ่อย (FAQ) สำหรับข้อมูลการจัดส่งหรือการส่งคืน
• การแต่งตั้งพนักงานดูและตอบคำถามทางโซเชียลมีเดีย
• กำลังอัปเดตไซต์ของคุณด้วยข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกการจัดส่งหรือการรับสินค้าใหม่

ปรับแต่งแคมเปญการตลาดของคุณ

กล่องขาเข้าเต็มไปด้วยอีเมล Black Friday และ Cyber ​​Monday ทำให้ธุรกิจของคุณโดดเด่นได้ยาก อย่างไรก็ตาม คุณสามารถอุ่นเครื่องลูกค้าของคุณได้โดยเริ่มการสนทนาผ่านโซเชียลมีเดียแล้วติดตามทางอีเมล

ตัวอย่างเช่น แชร์โพลที่เกี่ยวข้องกับการซื้อของในวันหยุดบน Facebook ลองถามคำถามเช่น "โหวตให้ของขวัญที่คุณต้องการสำหรับคริสต์มาส" หรือ "ใครคือคนที่หาซื้อได้ยากที่สุดในครัวเรือนของคุณ" ขอให้แฟนๆ โหวตและตอบกลับในความคิดเห็น จากนั้นตอบกลับความคิดเห็นแต่ละข้อและแนะนำเนื้อหาเฉพาะ เช่น จดหมายข่าวทางอีเมลล่าสุดหรือแบบทดสอบการแนะนำของขวัญ เพื่อแก้ปัญหา

คุณยังสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณโดยใช้หน้า Landing Page ของคุณ เพิ่มฟิลด์ที่มีคำถามเช่น "คุณซื้อให้ใคร" จากนั้น ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมลของคุณ ส่งเนื้อหาส่งเสริมการขายเฉพาะสำหรับข้อมูลประชากรและพฤติกรรมของผู้รับของคุณ

วิธีสร้างและส่งมอบแคมเปญ Cyber ​​Week ของคุณ

อย่าปล่อยให้ประสบการณ์ในโลกไซเบอร์ของคุณขึ้นอยู่กับโอกาส ให้พัฒนากลยุทธ์เพื่อจัดการกับการรับรู้ถึงแบรนด์ในขณะที่ขับกลับบ้านเกิดความรู้สึกเร่งด่วนเมื่อวันหยุดใกล้เข้ามา ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับปรุงแคมเปญ Black Friday, Small Business Saturday หรือ Cyber ​​Monday

1. สร้างเนื้อหาการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

ค้นหาว่าลูกค้าของคุณกำลังมองหาอะไรในช่วงเทศกาลวันหยุดนี้โดยทำการวิจัยเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียโดยใช้โพล แบบสำรวจ และเครื่องมือฟังโซเชียล ดู Google Analytics สำหรับแนวโน้มล่าสุด จากนั้นสร้างของสมนาคุณฟรีอย่างน้อยหนึ่งรายการสำหรับผู้ชมของคุณ พิจารณาเสนอ:

• คู่มือผู้ซื้อที่ครอบคลุมสำหรับตลาดเป้าหมายของคุณโดยเฉพาะ
• eBook เชิงลึกเปรียบเทียบสเปกและรีวิวสินค้า
• คู่มือของขวัญสำหรับกลุ่มประชากรเฉพาะ
• แบบทดสอบการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือแบบทดสอบการเลือกของขวัญ

2. พัฒนาหน้า Landing Page สำหรับวันหยุด

Google แนะนำให้ใช้หน้าเว็บสำหรับแต่ละวันหยุด แต่ให้หยุดสิ้นปี ดังนั้นคุณจึงอัปเดตหน้า Landing Page ของคุณทุกปีก่อนงานล่าสุด การทำเช่นนี้จะช่วยปรับปรุง SEO ของเพจและเว็บไซต์ของคุณ ทำให้ลูกค้าสามารถค้นหาแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น

ออกแบบเทมเพลตหน้า Landing Page สำหรับ Black Friday, Small Business Saturday และ Cyber ​​Monday จากนั้นสร้างข้อความสามประเภท:

• ก่อนจัดงาน. เสนอตัวอย่างข้อเสนอ Black Friday หรือ Cyber ​​​​Monday และ CTA เพื่อรับรหัสโปรโมชันสำหรับการช็อปปิ้งในวันสำคัญ
• ในช่วงโปรโมชั่น เปลี่ยนหน้ากิจกรรมของคุณให้เป็นแผ่นงานการขายโดยแสดงดีลแฟลช การแจ้งเตือนสินค้าคงคลังเหลือน้อย และลิงก์สำหรับซื้อตอนนี้
• หลังจากแคมเปญของคุณ แบ่งปันบทวิจารณ์ของลูกค้า คำรับรอง และลิงก์สำหรับสมัครรับข้อเสนอพิเศษผ่านจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณ

3. กำหนดส่วนประสมการตลาดของคุณ

ระบุวิธีที่ดีที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณก่อนและระหว่างวันหยุดช็อปปิ้งทางไซเบอร์ คุณอาจต้องจัดลำดับความสำคัญบางช่องเพื่อใช้ทรัพยากรของคุณอย่างชาญฉลาดและได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด สร้างความตระหนักและความตื่นเต้นด้วยกลยุทธ์เช่น:

• ระบุแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณและจำนวนกิจกรรมที่คุณจะทำในแต่ละวันก่อนถึงสัปดาห์ไซเบอร์
• พิจารณาเพิ่มป๊อปอัปหรือแบนเนอร์ของเว็บไซต์ก่อนและระหว่างกิจกรรมส่งเสริมการขายของคุณ
• ลองนึกถึงแคมเปญอีเมลของคุณและจะแตกต่างกันอย่างไรตามกลุ่มลูกค้าต่างๆ

4. ออกแบบช่องทางการขาย Cyber ​​Week

เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์และคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายในช่วงสัปดาห์ที่นำไปสู่ ​​Black Friday และ Cyber ​​Monday ด้วยช่องทางการขายทางไซเบอร์ ช่องทางตัวอย่างอาจมีลักษณะดังนี้:

• แฟน ๆ โซเชียลมีเดียคลิกผ่านไปยังหน้า Landing Page คู่มือของขวัญของคุณ
• ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าดาวน์โหลดคู่มือของขวัญของคุณหลังจากส่งที่อยู่อีเมล
• โปรแกรมการตลาดผ่านอีเมลของคุณส่งชุดอีเมลที่นำไปสู่เหตุการณ์
• ระหว่างทางผ่านลำดับอีเมลของคุณ เสนอดีลหรือคูปอง Black Friday ก่อนใคร
• กระตุ้นให้แฟนๆ สร้างสิ่งที่อยากได้หรือสมัครรับการแจ้งเตือนข้อความ
• ส่งข้อเสนอพิเศษในช่วงเช้าของ Black Friday หรือ Cyber ​​Monday

5. โปรโมตกิจกรรมวันหยุดของคุณ

ใช้บล็อกและโพสต์ในโซเชียลมีเดียเพื่อดึงดูดแฟนๆ ของคุณด้วยข้อมูล รวมบทสรุปเกี่ยวกับของขวัญยอดนิยม โพสต์ที่เน้นคุณสมบัติและประโยชน์ และแผ่นเปรียบเทียบ สร้างแผนการส่งเสริมการขายที่ทำให้ผู้ชมของคุณสูบฉีดเกี่ยวกับการขายที่จะเกิดขึ้นของคุณ แนวคิดการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณอาจรวมถึง:

• ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาภาพ พัฒนาวิดีโอสำหรับสินค้าขายดีเพื่อให้ผู้คนสามารถเพลิดเพลินกับการช็อปปิ้งผ่านหน้าต่างเสมือนจริงและสัมผัสได้ถึงของขวัญก่อนซื้อ
• เป็นเจ้าภาพแจกของ สร้างความตื่นเต้นให้กับกิจกรรมสัปดาห์ไซเบอร์ของคุณโดยแจกชุดของรางวัลและส่งคูปองให้กับทุกคนที่เข้าร่วม อย่าลืมกำหนดเป้าหมายผู้เข้าร่วมใหม่โดยใช้การตลาดผ่านอีเมล
• ใช้แฮชแท็กที่เหมาะสม เพิ่มมุมมองโดยการรวม Black Friday หรือ Cyber ​​​​Monday เข้ากับคำว่า sale หรือ sales, ดีลหรือดีล และการซื้อของ ใช้แฮชแท็กเช่น #ShoppingSpree, #ShoppingGiveaway, #OnlineShopping, #ShoppingOnline, #SmallBusiness, #SmallBusinessSaturday #ShopLocal, #BlackFridayShopping, #CyberMondayDeals และ #ShopSmall

7 ตัวอย่างการตลาด Cyber ​​Week ที่จะใช้ในแคมเปญของคุณ

ต้องการแรงบันดาลใจสำหรับแคมเปญการตลาด Cyber ​​​​Monday ของคุณหรือไม่? แม้ว่าจะเป็นข้อเสนอที่ดีที่สุดสำหรับ Black Friday หรือข้อเสนอพิเศษสำหรับ Cyber ​​​​Monday สำหรับผู้ชมของคุณ แต่การส่งเสริมการขายของคุณสามารถให้มากกว่าส่วนลดได้ ใช้ตัวอย่างการตลาดเหล่านี้เพื่อระดมความคิดเกี่ยวกับแนวคิดการตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณ

1. เป็นพันธมิตรกับธุรกิจในท้องถิ่น

ขยายข้อความของคุณและมอบรางวัลที่ยิ่งใหญ่กว่าด้วยการเป็นพันธมิตรกับธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่น ตัวอย่างเช่น Green Tails Market ได้สร้างใบปลิวสำหรับโปรโมชันในร้านค้าและออนไลน์ โดยเน้นที่รางวัลและผู้สนับสนุน ในการเข้าร่วม ผู้คนต้องใช้เงินจำนวนหนึ่ง

2. เน้นสถานะธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

ไม่เป็นไรที่จะเตือนผู้ชมของคุณว่าคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กและต้องการการสนับสนุนจากพวกเขา ไตร่ตรองถึงปีและผูกบริษัทของคุณเข้ากับชุมชนเพื่อดึงดูดความสนใจและเพิ่มยอดขาย ใช้วิธีการเช่น:

• บอกเล่าเรื่องราวที่รวมชุมชนและบริษัทของคุณเข้าด้วยกัน
• แชร์รูปภาพของผู้สนับสนุน กิจกรรม หรืองานระดมทุนในพื้นที่
• เพิ่มโลโก้ธุรกิจขนาดเล็กให้กับรูปภาพของคุณ

American Express มี Shop Small Studio เพื่อให้เจ้าของธุรกิจสามารถสร้างสื่อการตลาดหรือดาวน์โหลดกราฟิกสำเร็จรูปได้ ฟรีและใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการออกแบบเนื้อหาดิจิทัลสำหรับแคมเปญ Small Business Saturday

3. สร้างความตระหนักให้กับตัวเลือกการรับของคุณ

มีโอกาสดีที่คุณจะนำเสนอวิธีการใหม่หรือวิธีการที่แตกต่างกันในการซื้อสินค้า สั่งซื้อ หรือรับสินค้า ตัวอย่างเช่น คุณสามารถส่งเสริมให้ผู้ซื้อใช้ประโยชน์จากการจัดส่งริมทางหรือตัวเลือกการรับสินค้าในร้านโดยจัดการแข่งขันสำหรับจุดจอดรถที่สงวนไว้ หรือแสดงการช้อปปิ้งของคุณโดยการนัดหมายหรือตัวเลือกการให้คำปรึกษาเสมือนจริง

4. จัดงาน Flash Sale หรือการแข่งขัน

ดึงดูดความสนใจในวันช้อปปิ้งครั้งใหญ่ด้วยการถ่ายทอดสดบน Facebook หรือ Instagram ส่งอีเมลและเพิ่มป๊อปอัปในเว็บไซต์ของคุณโดยแสดงแฟลชเซลล์หรือส่วนลดในช่วงเวลาจำกัด ความเร่งด่วนคือหัวใจสำคัญของการขายในวัน Black Friday และ Cyber ​​Monday ดังนั้นจงทำให้ข้อความส่งเสริมการขายของคุณมีความฉูดฉาด สนุกสนาน และเกี่ยวข้องกับผู้ซื้อของคุณ

5. สร้างสัปดาห์แห่งดีลไซเบอร์

หลายบริษัทกำลังขยายข้อเสนอการช้อปปิ้งในวัน Black Friday หรือเริ่มดำเนินการเร็วกว่าปีก่อนหน้า คุณสามารถทำการขายทั่วทั้งร้านหรือแสดงรายการพิเศษในแต่ละวันโดยส่งอีเมล ข้อความ และโพสต์บนโซเชียลมีเดีย

6. ส่งอีเมลด่วน

อุ่นเครื่องผู้ชมของคุณในวันที่นำไปสู่วัน Black Friday จากนั้นเปลี่ยนไปใช้กลยุทธ์ทางการตลาด เช่น ความขาดแคลนหรือความเร่งด่วนเพื่อย้ายผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณในช่วงสุดสัปดาห์ทางไซเบอร์ Poler ส่งอีเมลในนาทีสุดท้ายเพื่อกระตุ้นให้ผู้รับบันทึกในช่วงชั่วโมงสุดท้ายของการขายวันหยุดของคุณ

7. สนับสนุนให้แฟนๆ กลับมาดูย้อนหลัง

มาเผชิญหน้ากัน แฟน ๆ หลายคนที่โต้ตอบกับคุณก่อน Black Friday จะจำไม่ได้ว่ามาที่ไซต์ของคุณในวันสำคัญ นั่นเป็นเหตุผลสำคัญที่ต้องเข้าถึงแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงโซเชียลมีเดีย การส่งข้อความ และการตลาดผ่านอีเมล เตือนผู้ชมของคุณให้คอยติดตามหรือกลับมาตรวจสอบรายการพิเศษใหม่

วางแผนกลยุทธ์การตลาดสัปดาห์ไซเบอร์ของคุณ

ดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดในช่วงวันหยุดของคุณโดยตรวจสอบแคมเปญที่กำลังจะมาถึง เพิ่มแฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม และติดต่อแฟนๆ ของคุณ ผู้คนต้องการได้ยินจากคุณ และต้องการซื้อของเล็กๆ เชื่อมต่อตั้งแต่เนิ่นๆโดยส่งอีเมลพร้อมข้อเสนอพิเศษของคุณและเชิญแฟน ๆ ให้เข้าร่วมการแจกของคุณ

ต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่าแคมเปญวันหยุดของคุณใช่หรือไม่

เลือกประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับโปรโมชั่น Cyber ​​​​Monday ด้วยความช่วยเหลือจากทีมงาน Woobox ของเรา เราพร้อมให้บริการตั้งแต่เวลา 9.00 น. ถึง 17.00 น. PST วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 1-360-450-5200 และ [email protected]