Salesforce, Pardot และซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมายประเภทต่างๆ

ซอฟต์แวร์ Salesforce และ Pardot คืออะไร?

Lead Nurturing Software คืออะไร?

ซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมาย-แม้ในขณะที่ตัวแทนฝ่ายขายของคุณไม่ได้อยู่พร้อมหน้าพร้อมตา ซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมายจะสร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมในพฤติกรรมบางอย่าง เช่น ดาวน์โหลด ebook หรือคลิกลิงก์ในอีเมล ปกติแล้วผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) เพื่อจัดหาเนื้อหาที่ปรับแต่งเอง

การทำงานอัตโนมัติทางอีเมล – ส่งอีเมลถึงพวกเขาโดยอัตโนมัติตามตำแหน่งที่ลีดอยู่ในกระบวนการขาย จากนั้นย้ายไปตามไปป์ไลน์ตามการตอบกลับ

การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย – เพื่อช่วยให้พนักงานขายเข้าใจว่าควรมุ่งความสนใจไปที่ใคร การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายจะถูกใช้เพื่อกำหนดค่าตัวเลขที่บ่งชี้ว่าพวกเขาเกี่ยวข้องกับกระบวนการอย่างไร

มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนด้วยการตั้งค่าแคมเปญบนแพลตฟอร์มต่างๆ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ – ตามคุณลักษณะและการตั้งค่าของลูกค้าเป้าหมาย เปลี่ยนการสื่อสาร โทนเสียง หรือข้อมูลเฉพาะของเนื้อหา เพื่อจัดหาเนื้อหาที่เหมาะสมให้กับลีดกลุ่ม จึงใช้การแบ่งเซ็กเมนต์ลีด การแบ่งส่วนลูกค้าเป้าหมายเกี่ยวข้องกับการจัดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามคุณสมบัติหรือพฤติกรรมของพวกเขา

Salesforce เป็นซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับความนิยมสูงสุด เป็น CRM บนคลาวด์ที่ช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า จัดการการมีส่วนร่วม และติดตามการเดินทางของลูกค้า Pardot เป็นแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ที่ช่วยให้ธุรกิจติดตามและวิเคราะห์การโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับธุรกิจผ่านโซเชียลมีเดีย อีเมล โทรศัพท์ หรือการโต้ตอบแบบตัวต่อตัว

ทั้ง Salesforce และ Pardot เป็นซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมายประเภทต่างๆ ที่สามารถนำมาใช้ในรูปแบบต่างๆ ได้ ตัวอย่างเช่น สามารถใช้ Salesforce เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ในขณะที่ Pardot สามารถใช้เพื่อติดตามการโต้ตอบกับลูกค้า Salesforce มีความครอบคลุมมากกว่า Pardot แต่ Pardot เป็นมิตรกับผู้ใช้มากกว่า ทั้งสองแพลตฟอร์มมีข้อดีและข้อเสีย ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องพิจารณาว่าแพลตฟอร์มใดดีที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณก่อนตัดสินใจ

ซอฟต์แวร์การเลี้ยงดูตะกั่ว

Salesforce, Pardot และซอฟต์แวร์การดูแลลูกค้าเป้าหมายที่เกี่ยวข้องสามารถนำเสนอคุณสมบัติต่างๆ ที่หลากหลายเพื่อช่วยคุณจัดการและดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ซอฟต์แวร์ดูแลลีดช่วยให้ทีมขายจัดการและรักษาความสัมพันธ์กับลีดได้ ซึ่งอาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น การติดตามความคืบหน้าของลีด การแชร์เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง การสื่อสารกับลีดโดยอัตโนมัติ และอื่นๆ วิธีนี้จะช่วยป้องกันโอกาสในการขายที่สูญหายและเพิ่มโอกาสในการเปลี่ยนให้เป็นลูกค้า

มีซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมายหลายประเภทให้เลือก ดังนั้นสิ่งสำคัญคือต้องเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของคุณ ปัจจัยบางประการที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกซอฟต์แวร์ดูแลลีด ได้แก่ ขนาดของทีมขาย ประเภทของลีดที่คุณมี และงบประมาณของคุณ

Lead Nuture ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง

Salesforce, Pardot และซอฟต์แวร์การดูแลลีดอื่นๆ สามารถนำเสนอบริการและฟีเจอร์ที่หลากหลายเพื่อช่วยลีดเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน บริการดูแลลูกค้าเป้าหมายประเภทต่างๆ มีดังนี้

1. การติดตามการมีส่วนร่วม & การทำงานอัตโนมัติ: บริการประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่การติดตามว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับแคมเปญการตลาดของคุณอย่างไร และวัดประสิทธิภาพของความพยายามในการเข้าถึงของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถทำให้กระบวนการส่งอีเมลติดตามผลหรือการโทรไปยังลีดที่ไม่ได้ใช้งานหรือไม่ได้ใช้งานเป็นไปโดยอัตโนมัติ

2. การจัดการคำติชม: บริการประเภทนี้ช่วยให้คุณรวบรวมคำติชมจากลีดของคุณเกี่ยวกับประสบการณ์ที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ คุณสามารถใช้คำติชมนี้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และเข้าใจได้ดีขึ้นว่าทำไมลีดของคุณถึงเลือกที่จะไม่แปลง

3. คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมาย: บริการประเภทนี้ช่วยให้คุณระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีที่สุดโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากรและพฤติกรรมการซื้อ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยคุณปรับแต่งแคมเปญการตลาดตามความต้องการและความสนใจของเป้าหมายเหล่านั้น

เหตุใดธุรกิจจึงควรใช้ซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมายในกระบวนการขายของตน

Salesforce, Pardot และแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์ดูแลลีดอื่นๆ เป็นแหล่งข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสำหรับติดต่อกับลีดของคุณและช่วยให้พวกเขาสนใจผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่เสมอ

ธุรกิจจำนวนมากเชื่อว่าการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายมีความสำคัญเนื่องจากจะช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมและให้ข้อเสนอแนะที่มีค่าซึ่งสามารถช่วยปรับปรุงคุณภาพของลูกค้าเป้าหมายได้ นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การดูแลลูกค้าเป้าหมายยังสามารถทำงานบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น การส่งข้อความอีเมลและการโทรติดตาม ซึ่งช่วยให้คุณประหยัดเวลาและความพยายาม

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าลีดทุกคนไม่ต้องการการดูแลในระดับเดียวกัน บางรายอาจต้องการการแจ้งเตือนเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ในขณะที่บางรายอาจต้องการการติดต่อบ่อยกว่านั้น นอกจากนี้ยังควรสังเกตว่าไม่ใช่ลีดทั้งหมดที่จะแปลงเป็นลูกค้า ดังนั้นคุณต้องแน่ใจว่าได้มุ่งเน้นไปที่ผู้ที่มีโอกาสที่ดีในการเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

ประโยชน์หลักของการใช้ซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมายคือสามารถสร้างการตลาดฟรีหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนสำหรับธุรกิจของคุณ ไม่เพียงแต่คุณจะสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้นเท่านั้น แต่คุณยังจะได้รับคำติชมอันมีค่าเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ใช้ได้ดีที่สุดสำหรับลีดประเภทต่างๆ หากคุณไม่มีระบบการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย ตอนนี้ก็คือ

Wart เมื่อใดเป็นเวลาที่ดีที่สุดในการนำ Salesforce หรือ Pardot ไปใช้งาน

Salesforce และ Pardot เป็นสองแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับความนิยม ทั้งคู่มีชุดคุณสมบัติและคุณประโยชน์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นจึงอาจเป็นเรื่องยากที่จะตัดสินใจว่าจะใช้ตัวใด ในบทความนี้ เราจะพูดถึงการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายประเภทต่างๆ และความเหมาะสมกับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณอย่างไร นอกจากนี้ เราจะให้ตารางเวลาแก่คุณว่าเมื่อใดควรดำเนินการแต่ละอย่าง สุดท้ายนี้ เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ

ประเภทของการเลี้ยงดูตะกั่ว

เมื่อตัดสินใจว่าจะใช้ซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมายใด สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจตัวเลือกที่มีให้ มีสามประเภทหลัก: การตลาดผ่านอีเมล การจัดการผู้ติดต่อ และแชทบอท แต่ละคนมีข้อดีและข้อเสียของตัวเองซึ่งคุณต้องพิจารณาก่อนตัดสินใจ

อีเมลมาร์เก็ตติ้ง

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่เก่าแก่ที่สุด และยังคงเป็นหนึ่งในวิธีที่ใช้กันมากที่สุดในปัจจุบัน การตลาดทางอีเมลทำงานโดยการส่งอีเมลปกติถึงลีดของคุณพร้อมเนื้อหาที่ดึงดูดพวกเขา (คล้ายกับสิ่งที่คุณส่งให้ลูกค้าในกระบวนการขาย) เป้าหมายคือให้พวกเขาสนใจสินค้าหรือบริการของคุณและซื้อสินค้าจากคุณในที่สุด

ข้อดีบางประการของการตลาดผ่านอีเมลคือราคาถูกและง่ายต่อการติดตั้ง อย่างไรก็ตาม ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดคือมันไม่ได้ผลกับลูกค้าเป้าหมายที่เย็นชาและผู้ที่ไม่ได้เปิดอีเมลจากบริษัทของคุณ ในการรับลีดที่มีคุณสมบัติผ่านการตลาดผ่านอีเมล คุณจะต้องมีรายชื่อสมาชิกจำนวนมาก (เว้นแต่คุณจะจ่ายเงินเพื่อสมัครเข้าร่วม)

ระบบการจัดการการติดต่อ ระบบการจัดการการติดต่อทำงานโดยการรวบรวมข้อมูลประเภทต่างๆ เกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณ เพื่อให้สามารถตรวจสอบได้ในระบบรวมศูนย์เดียว ด้วยระบบการจัดการการติดต่อผู้คนสามารถตรวจสอบพฤติกรรมการซื้อได้ ซึ่งหมายความว่าระบบจะแสดงประวัติการซื้อของบุคคลเมื่อเวลาผ่านไป เพื่อให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาจะโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัทของคุณ เมื่อเทียบกับการตลาดผ่านอีเมลแบบดั้งเดิมที่คุณต้องเดาว่ามีคนจะซื้อจากคุณในสถานการณ์ของพวกเขาหรือไม่ !

ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือระบบการจัดการการติดต่อให้เมตริกและการวิเคราะห์ลีดตามเวลาจริง ซึ่งช่วยให้คุณปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมด้วยระดับความแม่นยำที่มากขึ้น ผู้ที่ใช้ระบบการจัดการการติดต่อมักจะเป็นคนที่ต้องการบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงมากและมักจะไม่อยู่ในตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการทั่วไป ข้อดีอีกประการหนึ่งคือการเก็บรวบรวมจุดข้อมูลเดียว คุณสามารถปรับแต่งลีดตามสิ่งที่พวกเขาสนใจ (การจัดประเภทเฉพาะ) น่าเสียดายที่ Lead Gen ประเภทนี้ส่งผลเสียต่อ Conversion เมื่อเทียบกับประเภทแคมเปญที่น่าเชื่อถือกว่า เช่น การตลาดผ่านอีเมลและการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO)

ข้อเสียที่สำคัญประการหนึ่งคือต้องใช้เงินลงทุนเริ่มต้นในการซื้อซอฟต์แวร์หรือหาพันธมิตรด้านการจัดการ ถึงอย่างนั้น ทั้งสองอย่างอาจมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูงเนื่องจากคุณต้องการความพยายามในการปรับแต่งเฉพาะเจาะจงอย่างมากเพื่อสร้างโปรไฟล์ผู้ติดต่อที่มีประสิทธิภาพและเครื่องมือการรายงานการจัดการลูกค้าเป้าหมาย ข้อเสียเปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการใช้ระบบการตลาดอัตโนมัติเกี่ยวกับการเผยแพร่ข้อมูลทางอีเมลคือ พวกเขามักต้องการพนักงานประจำ ซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญที่มีทักษะสูงในการจัดการผู้คนและฐานข้อมูลของคุณสำหรับชุดข้อมูลที่เชื่อถือได้

ความจริงก็คือราคาสำหรับการกระตุ้นเว็บไซต์การจองผู้ติดต่อหรือร้านค้าออนไลน์ของคุณอย่างเหมาะสมนั้นน้อยมากเมื่อเทียบกับการซื้อโอกาสในการขายแบบเดียวกันเหล่านั้นผ่านโฆษณาที่มีงบประมาณสูงบนเว็บไซต์หลัก ๆ เช่น Google หรือสมุดหน้าเหลือง โทรหาพวกเขาด้วยการโทรเย็นแล้วรับ นัดรับหรือไปพบด้วยตนเอง

คำถามที่พบบ่อย

1.

ซอฟต์แวร์ดูแลลูกค้าเป้าหมายคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ดูแลลีดได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้บริษัทดูแลและเปลี่ยนลีดให้เป็นลูกค้า โดยจัดทำชุดอีเมลแบบโต้ตอบและมีส่วนร่วมที่ช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายเข้าใจบริษัทและผลิตภัณฑ์/บริการที่มี อีเมลได้รับการปรับให้เป็นส่วนตัวเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าเป้าหมายมีส่วนร่วมและเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัท

ซอฟต์แวร์นี้สามารถใช้ได้กับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ และสามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงของโอกาสในการขายเป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังสามารถลดเวลาที่ต้องใช้ในการแปลงลีด ซึ่งจะเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่ประสบปัญหาในการเปลี่ยนลีดเป็นลูกค้า ซอฟต์แวร์การดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณ ดังนั้น หากคุณต้องการดูแลและเปลี่ยนลีดเป็นลูกค้า ซอฟต์แวร์ดูแลลีดอาจเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ

2.

การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายพร้อมตัวอย่างคืออะไร?

การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายเป็นกลยุทธ์ที่ใช้ในการดึงดูดและรักษาลูกค้าเป้าหมาย เป็นกระบวนการนำเสนอเนื้อหา ข้อเสนอพิเศษ และประโยชน์อื่นๆ ที่มุ่งเน้นลูกค้าให้กับลีดของคุณในลักษณะที่สอดคล้องและตรงประเด็น สิ่งนี้จะช่วยกระตุ้นให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใสและเป็นผู้สนับสนุนธุรกิจของคุณ

การดูแลลูกค้าเป้าหมายสามารถทำได้หลายวิธี เช่น แคมเปญอีเมล บล็อกโพสต์ หรือโพสต์บนโซเชียลมีเดีย สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเนื้อหานั้นน่าสนใจและดึงดูดใจมากพอที่จะทำให้ลีดของคุณมีส่วนร่วม แต่ยังเกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขาด้วย นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างข้อเสนอและสิ่งจูงใจที่เกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงของสมนาคุณ ส่วนลด หรือการทดลองใช้ฟรี

สิ่งสำคัญคือต้องติดตามโอกาสในการขายและพฤติกรรมของพวกเขา ซึ่งสามารถทำได้ผ่านซอฟต์แวร์การติดตามลูกค้าเป้าหมายหรือโดยใช้แบบฟอร์มคำติชมของลูกค้าเพื่อรวบรวมคำติชมและข้อมูล

3.

การเลี้ยงดูลีดหมายถึงอะไร?

การดูแลลูกค้าเป้าหมายหมายถึงการให้การสนับสนุนและทรัพยากรที่จำเป็นเพื่อช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายเติบโตและกลายเป็นลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งอาจรวมถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตร จัดหาเนื้อหาที่มีคุณภาพ เสนอทรัพยากรที่เป็นประโยชน์ และตอบคำถามลูกค้าอย่างทันท่วงที การดูแลลูกค้าเป้าหมายจะช่วยให้คุณเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าได้เร็วขึ้นและมีความยุ่งยากน้อยลง สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการดูแลลีดเป็นกระบวนการต่อเนื่อง และสิ่งสำคัญคือต้องทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข เพื่อที่พวกเขาจะกลับมาและแนะนำธุรกิจของคุณกับผู้อื่น

4.

ซอฟต์แวร์นำคืออะไร?

ซอฟต์แวร์ลีดคือซอฟต์แวร์ที่ช่วยเหลือธุรกิจในการระบุและรับรองลีด ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามลีด ติดต่อลีด และอัตราการแปลง นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์ยังสามารถสร้างอีเมลติดตามผลและการยืนยันการนัดหมายได้โดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์นำเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับธุรกิจทุกขนาด สามารถช่วยเพิ่มยอดขาย สร้างโอกาสในการขายใหม่ และปรับปรุงอัตราการแปลง ด้วยการติดตามลีดและติดต่อพวกเขาตามความจำเป็น ธุรกิจสามารถเพิ่มโอกาสในการปิดการขายได้ นอกจากนี้ การสร้างอีเมลติดตามผลและการยืนยันการนัดหมายโดยอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มโอกาสในการขาย

บทสรุป

สรุปแล้ว,

ซอฟต์แวร์การดูแลลูกค้าเป้าหมายได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเป็นไปโดยอัตโนมัติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและเพิ่มอัตราการแปลง ด้วยการส่งข้อเสนอและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติตามกิจกรรมของลูกค้า ซอฟต์แวร์ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่ม ROI ได้

ซอฟต์แวร์รวบรวมข้อมูลจากแหล่งต่างๆ รวมถึงอีเมล โซเชียลมีเดีย และเว็บฟอร์ม จากนั้นจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างข้อเสนอพิเศษและเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับความสนใจและความต้องการของลูกค้า สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจลดระยะเวลาที่ใช้ในการสนับสนุนลูกค้า และจัดหาเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งเกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขาแทน นอกจากนี้ ซอฟต์แวร์การดูแลลูกค้าเป้าหมายยังสามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุและแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้เร็วขึ้น

โดยรวมแล้ว ซอฟต์แวร์การดูแลลูกค้าเป้าหมายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายทางการตลาดได้ สิ่งสำคัญคือต้องพิจารณาความต้องการเฉพาะของคุณและปรับแต่งซอฟต์แวร์ให้เหมาะกับความต้องการเหล่านั้น คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จและรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าได้

‍