Apple รับบทเรียนจาก Amazon & WhatsApp ระงับแผนการชำระเงิน
เผยแพร่แล้ว: 2018-09-06
Apple จัดหารือกับธนาคารชั้นนำสองสามแห่งและ National Payments Corporation of India
บริษัทกังวลเกี่ยวกับคำสั่งโลคัลไลเซชันข้อมูลของธนาคารกลางอินเดีย
Apple ยังพบกับอุปสรรคทางเทคนิคและการออกแบบที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการชำระเงินบน UPI
“คนโง่เท่านั้นที่ เรียนรู้ จากความผิดพลาดของตัวเอง นักปราชญ์ เรียนรู้ จากความผิดพลาดของผู้อื่น” — อ็อตโต ฟาน บิสมาร์ก
ดูเหมือนว่า Apple ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนระดับโลกจะ 'ฉลาด' และได้เรียนรู้จากความผิดพลาดของ Amazon และ Whatsapp จากเพื่อนร่วมงาน Apple ได้ตัดสินใจที่จะวางแผนการที่จะเปิดตัวแพลตฟอร์มการชำระเงินแบบ Unified Payments Interface (UPI) ในอินเดียที่ถูกระงับหลังจากสะดุดเข้าสู่โซนสีเทาด้านกฎระเบียบ
การเปิดตัวผลิตภัณฑ์การชำระเงินที่คล้ายคลึงกันโดยบริษัทอีคอมเมิร์ซระดับโลกอย่าง Amazon และบริการส่งข้อความแชทของ Facebook อย่าง WhatsApp นั้นล่าช้าออกไป เนื่องจากทั้งคู่มีส่วนเกี่ยวข้องในการแย่งชิงกฎระเบียบกับทางการอินเดีย
รายงานอ้างว่าคนที่คุ้นเคยกับการพัฒนาดังกล่าวกล่าวว่า Apple ได้ระงับบริการชำระเงินของ Apple Pay ในประเทศ แม้ว่าจะได้มีการหารือกับธนาคารชั้นนำสองสามแห่งและ National Payments Corporation of India (NPCI) ซึ่งจัดการแพลตฟอร์ม UPI
บริษัทกังวลเกี่ยวกับคำสั่งโลคัลไลเซชันข้อมูลของ Reserve Bank of India (RBI) และยังพบกับอุปสรรคทางเทคนิคและการออกแบบที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการชำระเงินบน UPI
ตอนนี้ Apple กำลังรอดูว่าแนวกฎข้อบังคับจะเป็นอย่างไรก่อนที่จะเปิดตัวบริการชำระเงินในอินเดีย
ในเดือนเมษายน ธนาคารกลางของอินเดีย (RBI) ได้ขอให้ผู้ให้บริการระบบการชำระเงินทั้งหมดในประเทศ จัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าของตนในอินเดีย เพื่อให้แน่ใจว่ารายละเอียดผู้ใช้ยังคงปลอดภัยในกรณีที่มีการละเมิดความเป็นส่วนตัว
การพัฒนาดังกล่าวเกิดขึ้นจาก เรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ซึ่ง Cambridge Analytica ได้รวบรวมโปรไฟล์ของผู้ใช้ Facebook มากถึง 50 ล้านคนโดยไม่ได้รับการอนุมัติระหว่างการเลือกตั้งครั้งล่าสุดในสหรัฐฯ ผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวในอินเดียและรัฐบาลอินเดียได้แสดงความกังวลว่าการละเมิดที่คล้ายกันอาจเกิดขึ้นในประเทศเพื่อกำหนดเป้าหมายความคิดเห็นของผู้มีสิทธิเลือกตั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการเลือกตั้งทั่วไปที่จะครบกำหนดในปีหน้า
ข้อบังคับการแปลข้อมูล RBI ทำให้แผนของบริษัทข้ามชาติอื่นๆ หลายแห่งในอินเดียตกรางเช่นกัน รวมถึง Mastercard, Visa, Amazon, WhatsApp และ PayPal แม้ว่า Google จะปรับปรุง Tez to Pay ในอินเดีย แต่บริษัทกล่าวว่ากำลังประเมินสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไปเกี่ยวกับการโลคัลไลซ์ข้อมูล
Apple Pay ในอินเดีย: แผนการที่ชนกับ Roadblock ในเดือนตุลาคมปีที่แล้ว มีรายงานว่า Eddy Cue รองประธานอาวุโสฝ่ายซอฟต์แวร์และบริการอินเทอร์เน็ตของ Apple กล่าวว่าบริษัทต้องการนำ Apple Pay เข้าสู่ตลาดอินเดีย
“เป็นเรื่องดีที่กลไกการชำระเงินทั้งหมดเหล่านี้ออกมาในอินเดียเพราะช่วยให้ผู้คนสามารถชำระเงินได้ สิ่งที่ Apple Pay ทำคือทำให้กระบวนการนั้นง่าย ผสานรวมและปลอดภัย เราต้องการนำ Apple Pay ออกสู่ตลาดอย่างแน่นอน” เขากล่าวในการให้สัมภาษณ์เมื่อปีที่แล้ว
รายงานระบุว่า Apple คาดว่าจะเปิดตัวบริการชำระเงินในอินเดีย "ในอนาคตอันใกล้" โดยไม่ระบุระยะเวลาสำหรับการเปิดตัว
ปัจจุบัน Apple Pay มีให้บริการในออสเตรเลีย แคนาดา จีนแผ่นดินใหญ่ ฝรั่งเศส ฮ่องกง ไอร์แลนด์ อิตาลี ญี่ปุ่น นิวซีแลนด์ รัสเซีย สิงคโปร์ สเปน สวิตเซอร์แลนด์ สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา และไต้หวัน
รายงานยังเน้นย้ำอีกว่า Apple ต้องการรวมลายนิ้วมือเป็นโหมดการรับรองความถูกต้องสำหรับการชำระเงิน UPI ซึ่ง NPCI ไม่เห็นด้วยเนื่องจาก UPI กำหนดให้ลูกค้าป้อนตัวเลขหกหรือสี่หลักเพื่อยืนยันธุรกรรม
“NPCI ได้กำหนดว่าธุรกรรมสามารถรับรองความถูกต้องด้วยไบโอเมตริกซ์ได้ก็ต่อเมื่อได้รับการตรวจสอบโดย UIDAI” รายงานกล่าวพร้อมเสริมว่า “NPCI ไม่อนุญาตให้ไบโอเมตริกที่รวบรวมโดยอุปกรณ์เป็นโหมดการรับรองความถูกต้อง”
ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา Apple สูญเสียผู้บริหารระดับสูงบางคนในอินเดียและประสบปัญหากับหน่วยงานกำกับดูแลด้านโทรคมนาคมเกี่ยวกับแอป "ห้ามรบกวน" เมื่อเดือนที่แล้วผู้ผลิต iPhone ตกลงที่จะรวมฟีเจอร์ประมาณ 75% ของแอพ DND ในระบบปฏิบัติการใหม่
อุตสาหกรรมการชำระเงินดิจิทัลในอินเดีย
อุตสาหกรรมการชำระเงินดิจิทัลในอินเดียเติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดด โดยดึงดูดบริษัทต่างชาติรายใหญ่เข้ามาในพื้นที่
แนะนำสำหรับคุณ: วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
รายงานโดย Credit Suisse คาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมการชำระเงินดิจิทัลของอินเดียคาดว่าจะเติบโตห้าเท่าเพื่อเข้าถึง 1 Tn ภายในปี 2566 การใช้จ่ายดิจิทัลของผู้บริโภคคาดว่าจะเพิ่มขึ้นเกือบ 2.5 เท่าเป็น 100 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 ตามรายงานของ Google-BCG แอป BHIM ที่ใช้ UPI ของรัฐบาลอินเดียยังบันทึกการ เติบโต 18% หลังจากทำธุรกรรม 19 ล้านรายการในเดือนกรกฎาคม เทียบกับ 16 ล้านรายการในเดือนมิถุนายน UPI บันทึกธุรกรรม 312 ล้านรายการในเดือนสิงหาคมปีนี้ เพิ่มขึ้น 32% จาก 235.6 ล้านธุรกรรมในเดือนกรกฎาคม อุตสาหกรรมการชำระเงินดิจิทัลในอินเดียนำโดย Paytm ซึ่งเป็น Decacorn ในระบบนิเวศเริ่มต้นของอินเดียที่มีการขยายพอร์ตอย่างต่อเนื่อง ผู้เล่นหลักอีกรายคือ PhonePe ของ Flipkart ซึ่งอ้างว่าเป็นจุดสูงสุดในการทำธุรกรรม UPI ในเดือนกรกฎาคม
ในเดือนสิงหาคม PhonePe ของเบงกาลูรูยังอ้างว่า มีส่วนแบ่งตลาด 40% มันเสริมว่าแพลตฟอร์มมี การทำธุรกรรมมากกว่า 100 ล้านรายการในเดือนกรกฎาคม และขับเคลื่อนเกือบ 70% ของธุรกรรมผู้ค้าทั้งหมดบนเครือข่าย UPI
ในกรณีของ WhatsApp Pay รัฐบาลได้กล่าวว่าบริษัทไม่สามารถเปิดบริการชำระเงินได้ที่นี่ จนกว่าจะมีการจัดตั้งสำนักงานและรับสมัครทีมงานในอินเดีย แผนการของ Amazon ที่จะเปิดตัวบริการชำระเงินตาม UPI ของตัวเองในประเทศนั้นยังติดขัดเนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับกฎการแปลข้อมูล
[รายงานการพัฒนาโดย ET.]