ใช้ประโยชน์จาก Einstein Analytics เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล Salesforce ของคุณ

ในภาพรวมของธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล องค์กรต่างๆ มักจะมองหาวิธีการดึงข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายจากข้อมูลจำนวนมหาศาลอย่างต่อเนื่อง Salesforce แพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ชั้นนำ นำเสนอเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพที่เรียกว่า Einstein Analytics การใช้ประโยชน์จาก Einstein Analytics สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าและข้อมูลข่าวกรองที่นำไปปฏิบัติได้จากข้อมูล Salesforce ของพวกเขา ในบทความนี้ เราจะสำรวจประโยชน์ของการใช้ Einstein Analytics การผสานรวมกับ Salesforce และวิธีที่สามารถช่วยองค์กรในการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล

Einstein Analytics คืออะไร?

Einstein Analytics เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์บนคลาวด์ที่สร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม Salesforce ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสำรวจ วิเคราะห์ และแสดงข้อมูลเป็นภาพจากแหล่งข้อมูลต่างๆ รวมถึงข้อมูล Salesforce ฐานข้อมูลภายนอก และแอปพลิเคชันบนคลาวด์อื่นๆ ด้วย Einstein Analytics องค์กรต่างๆ จะได้รับมุมมองแบบองค์รวมของข้อมูลและทำการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกตามเวลาจริง

ประโยชน์ของการใช้ประโยชน์จาก Einstein Analytics

การผสานรวมกับ Salesforce

ข้อได้เปรียบที่สำคัญอย่างหนึ่งของ Einstein Analytics คือการผสานรวมกับ Salesforce อย่างราบรื่น เนื่องจากธุรกิจต่างๆ ใช้ Salesforce อย่างแพร่หลายในการจัดการข้อมูลลูกค้าและกระบวนการขาย การรวม Einstein Analytics ช่วยให้ผู้ใช้สามารถวิเคราะห์และแสดงภาพข้อมูล Salesforce ของตนได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ การผสานรวมนี้ช่วยลดความจำเป็นในการแยกและจัดการข้อมูลด้วยตนเอง ประหยัดเวลาและรับรองความถูกต้องของข้อมูล

ทำความเข้าใจกับข้อมูล Salesforce

Einstein Analytics ให้ความเข้าใจที่ครอบคลุมเกี่ยวกับข้อมูล Salesforce ผู้ใช้สามารถสำรวจและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า ลูกค้าเป้าหมาย โอกาส และอื่นๆ ได้อย่างง่ายดาย ด้วยการเปิดเผยรูปแบบและแนวโน้มภายในข้อมูล องค์กรสามารถรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิภาพการขาย พฤติกรรมของลูกค้า และแนวโน้มของตลาด

การสร้างแดชบอร์ดและรายงาน

ด้วย Einstein Analytics ผู้ใช้สามารถสร้างแดชบอร์ดและรายงานเชิงโต้ตอบที่ให้การแสดงข้อมูลด้วยภาพ แดชบอร์ดและรายงานเหล่านี้สามารถปรับแต่งเพื่อแสดงตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เมตริก และแนวโน้มที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ทางธุรกิจเฉพาะ อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่ายทำให้ง่ายต่อการออกแบบการแสดงภาพที่น่าสนใจซึ่งถ่ายทอดข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การแสดงข้อมูลและการสำรวจ

Einstein Analytics มีความสามารถในการแสดงข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่ดึงดูดสายตาและเข้าใจได้ง่าย ด้วยการใช้แผนภูมิ กราฟ และแผนที่ องค์กรสามารถระบุรูปแบบ ค่าผิดปกติ และความสัมพันธ์ภายในข้อมูลของตนได้ สิ่งนี้ช่วยให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถเข้าใจข้อมูลที่ซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลด้วยความมั่นใจ

การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

คุณสมบัติที่โดดเด่นอีกประการของ Einstein Analytics คือความสามารถในการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ ด้วยการใช้ประโยชน์จากอัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่อง องค์กรสามารถค้นพบข้อมูลเชิงลึกที่นอกเหนือไปจากข้อมูลในอดีต โมเดลการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์สามารถคาดการณ์แนวโน้มในอนาคต ทำนายพฤติกรรมของลูกค้า ระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น และแนะนำกลยุทธ์ทางธุรกิจที่เหมาะสมที่สุด สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับมือกับความท้าทายเชิงรุกและคว้าโอกาสใหม่ ๆ

ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

Einstein Analytics รวมความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่ชาญฉลาด ด้วยอัลกอริธึมขั้นสูงและเทคนิคการเรียนรู้ของเครื่อง จะสามารถระบุรูปแบบ ความผิดปกติ และแนวโน้มที่เกี่ยวข้องในข้อมูลได้โดยอัตโนมัติ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้องค์กรระบุโอกาสที่ซ่อนอยู่ ปรับกระบวนการให้เหมาะสม และขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ

การวิเคราะห์ข้อมูลตามเวลาจริง

Einstein Analytics เปิดใช้งานการวิเคราะห์ข้อมูลตามเวลาจริง ทำให้องค์กรสามารถตรวจสอบเมตริกหลักและตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพได้แบบเรียลไทม์ ด้วยการเข้าถึงข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ธุรกิจสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว ระบุแนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ และทำการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างทันท่วงที การวิเคราะห์ข้อมูลตามเวลาจริงช่วยให้องค์กรมีความคล่องตัวและปรับตัวเข้ากับสภาวะตลาดที่ไม่หยุดนิ่ง

การตัดสินใจร่วมกัน

ด้วย Einstein Analytics ผู้ใช้สามารถทำงานร่วมกันและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับสมาชิกในทีม ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย และผู้มีอำนาจตัดสินใจ แพลตฟอร์มนี้สนับสนุนการตัดสินใจร่วมกันโดยจัดเตรียมสภาพแวดล้อมแบบรวมศูนย์ที่ผู้ใช้สามารถหารือและวิเคราะห์ข้อมูลร่วมกันได้ สิ่งนี้ส่งเสริมการทำงานร่วมกันข้ามสายงาน ปรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้สอดคล้องกัน และรับประกันว่าการตัดสินใจจะขึ้นอยู่กับความเข้าใจอย่างรอบด้านของข้อมูล

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

Salesforce เป็นที่รู้จักในด้านมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง และ Einstein Analytics สืบทอดคุณสมบัติความปลอดภัยเหล่านี้ องค์กรสามารถมั่นใจในการรักษาความลับ ความสมบูรณ์ และความพร้อมใช้งานของข้อมูลของตน Einstein Analytics ปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัยมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนยังคงได้รับการปกป้องและเป็นไปตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของข้อมูล

ข้อควรพิจารณาในการดำเนินการ

เมื่อใช้ Einstein Analytics มีข้อควรพิจารณาหลายประการ:

1. คุณภาพของข้อมูล: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่ป้อนเข้าสู่ Einstein Analytics นั้นถูกต้อง สมบูรณ์ และเป็นปัจจุบัน การปรับปรุงคุณภาพข้อมูลจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของข้อมูลเชิงลึกที่สร้างโดยแพลตฟอร์ม
2. การฝึกอบรมผู้ใช้และการยอมรับ: ให้การฝึกอบรมและการสนับสนุนที่เพียงพอแก่ผู้ใช้เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดจาก Einstein Analytics กระตุ้นให้เกิดการนำไปใช้โดยจัดแสดงเรื่องราวความสำเร็จและคุณค่าที่นำมาสู่องค์กร
3. การกำกับดูแลและการกำกับดูแลข้อมูล: กำหนดนโยบายและกระบวนการกำกับดูแลเพื่อจัดการการเข้าถึง การอนุญาต และการแบ่งปันข้อมูลภายในองค์กร ใช้หลักปฏิบัติในการกำกับดูแลข้อมูลเพื่อรักษาความสมบูรณ์ของข้อมูลและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
4. การรวมข้อมูล: ระบุและรวมแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องเข้ากับ Einstein Analytics เพื่อให้ได้มุมมองแบบองค์รวมของธุรกิจ สำรวจตัวเลือกการรวมเข้ากับระบบและฐานข้อมูลอื่นๆ เพื่อปลดล็อกข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม
5. การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง: ตรวจทานและเพิ่มประสิทธิภาพโมเดลการวิเคราะห์ แดชบอร์ด และรายงานใน Einstein Analytics อย่างสม่ำเสมอ ปรับแต่งและปรับปรุงการใช้งานอย่างต่อเนื่องตามความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไปและความคิดเห็นของผู้ใช้

บทสรุป

โดยสรุป การใช้ประโยชน์จาก Einstein Analytics สามารถช่วยให้องค์กรได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าจากข้อมูล Salesforce ของตน ด้วยการผสานรวม Einstein Analytics เข้ากับ Salesforce ธุรกิจสามารถปลดล็อกศักยภาพของข้อมูลได้อย่างเต็มที่ สร้างแดชบอร์ดและรายงานที่ดึงดูดสายตา และทำการตัดสินใจจากข้อมูลได้ ด้วยคุณสมบัติต่างๆ เช่น การแสดงข้อมูล การวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ทำให้ Einstein Analytics นำเสนอโซลูชันการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมสำหรับองค์กรที่ต้องการดึงคุณค่าสูงสุดจากข้อมูลของตน