ใช้ประโยชน์จาก Facebook เป็นช่องทาง ABM ถัดไปของคุณ

เมื่อกลยุทธ์ ABM แพร่หลายมากขึ้นในพื้นที่การตลาด B2B SaaS เจ้าของแคมเปญพบว่าตัวเองกำลังค้นหาความคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ เพื่อให้โดดเด่นท่ามกลางอีเมลจำนวนมากที่ไม่มีที่สิ้นสุด โดยแนะนำว่าพวกเขามีโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับคุณ ในพื้นที่ที่มีผู้คนหนาแน่น คุณจะทำอะไรได้บ้าง ทำเพื่อให้โดดเด่น?

เราพบบางอย่างที่อาจช่วยคุณได้ นั่นคือ Facebook หนึ่งในเครือข่ายโซเชียลมีเดียที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน

หลังจากดำเนินการ ABM Outreach ผ่าน Facebook สำหรับบัญชีมากกว่าหนึ่งพันบัญชี เราพบว่ามีอัตราการเปิดที่น่าอัศจรรย์ถึง 17.27% มีการตอบกลับมากกว่า 98 ครั้ง ซึ่งหลายบัญชีเปลี่ยนเป็นบัญชี ACV สูง

ในที่นี้ เราจะแนะนำข้อควรพิจารณาและเคล็ดลับสำคัญบางประการที่ควรทราบหากคุณพิจารณาใช้ Facebook เป็นช่องทางสำหรับ ABM ของคุณ

สิ่งสำคัญ 8 ประการสำหรับการเปิดตัวแคมเปญ ABM แรกของคุณบน Facebook

ก่อนที่จะก้าวเข้าสู่แคมเปญแรกของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องประเมินสถานะของเพจ Facebook ของบริษัท บัญชี Facebook ของคุณเอง เป้าหมายหลักของแคมเปญ และทรัพยากรที่คุณมีเพื่อเสนอผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

1. พิจารณาว่าช่องทางนี้เหมาะสมกับธุรกิจของคุณหรือไม่: กลยุทธ์นี้ใช้กับการกำหนดเป้าหมายธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางเป็นหลัก หาก ICP ของคุณอยู่ในขนาดธุรกิจเท่านี้ Facebook ก็อาจเป็นช่องทางที่ดีในการทดลองใช้งาน
2. คุณต้องแน่ใจว่ามีการใช้โปรไฟล์ Facebook ของบริษัทอย่างแข็งขันและถูกต้องตามกฎหมาย: ตรวจสอบว่าบัญชีของพวกเขามีโพสต์ล่าสุด การมีส่วนร่วมทางสังคม และการโต้ตอบกับผู้ติดตามเพื่อให้แน่ใจว่าได้รับการตรวจสอบหรือไม่
3. มีโปรไฟล์ Facebook 'อุ่นเครื่อง' เพื่อติดต่อกับบริษัทเหล่านี้: เราขอแนะนำให้สร้างโปรไฟล์ที่สองด้วยอีเมลที่ทำงานของคุณสำหรับความพยายามนี้ กดไลค์เพจของบริษัท โพสต์ข้อมูลใหม่ และโต้ตอบกับพวกเขา เพื่อให้ข้อความของเราไม่ ไม่ได้ออกมาจากสีน้ำเงิน
4. แชร์เนื้อหาที่พวกเขาน่าจะสนใจ: หากคุณใช้ Facebook เพื่อประชาสัมพันธ์ แชร์บล็อก กรณีศึกษา และวิดีโอจากไลบรารีเนื้อหาของคุณที่คุณเชื่อว่าจะเป็นประโยชน์หรือให้ข้อมูลแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอย่างแท้จริง
5. เลือกทรัพยากรที่คุณแบ่งปันกับพวกเขาตามทั้งบุคลิกของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและระดับการตัดสินใจที่คุณคาดหวังให้เป็น ตัวอย่างเช่น การแบ่งปันกรณีศึกษากับผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งไม่มีกำลังซื้อซึ่งไม่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณอาจไม่เหมาะสม เนื่องจากพวกเขาอาจไม่รู้วิธีแก้ปัญหาของคุณหรือปัญหาที่คุณกำลังแก้ไข แหล่งข้อมูลด้านการศึกษาเช่นบล็อกอาจเหมาะสมกว่าและเป็นขั้นตอนแรกที่สำคัญในการแนะนำให้คุณรู้จักและเริ่มดูแลพวกเขา
6. การสร้างข้อความแรกที่จริงใจและเป็นมิตร: คุณจะไม่รู้ว่าใครกำลังอ่านข้อความของคุณอยู่หากคุณส่งข้อความนั้นไปยังโปรไฟล์ Facebook ของบริษัทโดยตรง ซึ่งแตกต่างจากการส่งอีเมลแบบเย็นชาทั่วไป อาจเป็นผู้ช่วยโซเชียลมีเดียหรือเจ้าของบริษัท ดังนั้นคุณต้องนำเสนอตัวเองและวิธีแก้ปัญหาที่คุณนำเสนอในแบบที่ทำให้พวกเขาสนใจ
7. ใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดบนเพจของพวกเขา: ข้อความส่วนตัวจะโดนใจมากกว่าข้อความที่มีเทมเพลต พูดถึงโพสต์ล่าสุดของพวกเขาหรือบางสิ่งในโปรไฟล์ที่โดดเด่นสำหรับคุณ มันจะเป็นของแท้มากขึ้นและเพิ่มโอกาสในการได้รับคำตอบ
8. อย่ากลัวการตอบกลับอัตโนมัติ: มีบริษัทมากมายตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติเนื่องจากมีการตอบกลับจำนวนมากผ่านทาง Facebook ดังนั้นหากคุณได้รับการตอบกลับ โปรดติดตาม!

คุณจะติดตามแคมเปญ Facebook ABM ของคุณได้อย่างไร

สิ่งที่ต้องทำก่อนเริ่มโครงการ ABM คือการสร้างรายการโดยละเอียดเพื่อกำหนดบริษัทเป้าหมายและผู้ติดต่อเฉพาะภายในบริษัทเหล่านั้น คุณสามารถดูเคล็ดลับเกี่ยวกับพื้นฐานของการสร้างรายการ ABM ได้ที่นี่

การจัดระเบียบบริษัทเหล่านี้ควบคู่ไปกับข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่คุณมีเกี่ยวกับพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ เราขอแนะนำให้จัดทำดัชนีบริษัทพื้นฐานโดยรวมถึงข้อมูลต่อไปนี้:

1. ชื่อบริษัท: ชื่อขององค์กรที่คุณต้องการติดต่อ
2. โดเมน: โดเมนหลักสำหรับเว็บไซต์และที่อยู่อีเมลของบริษัท
3. Linkedin: ลิงค์หน้า Linkedin
4. Facebook: ลิงก์หน้า Facebook
5. ประเทศของบริษัท: ประเทศของบริษัท
6. Headcount: จำนวนพนักงานของบริษัท
7. อุตสาหกรรม: อุตสาหกรรมที่พวกเขาทำงานด้วย
8. รายได้: รายได้ที่เกิดขึ้นเป็นประจำทุกปี
9. แคมเปญ: บริษัทนี้จะลงทะเบียนในแคมเปญ ABM ใดของคุณ
10. ก่อตั้ง: ปีที่ก่อตั้งบริษัทนี้
11. หมายเหตุ: ข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ ที่จะช่วยให้คุณมีโอกาส

ก่อนเริ่มแคมเปญใดๆ คุณต้องแน่ใจว่าบริษัทในดัชนีของคุณอยู่ในโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ เมื่อทำให้แน่ใจว่าบริษัทของคุณเหมาะสมกับ ICP ของคุณ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าข้อเสนอของคุณจะแก้ปัญหาให้กับพวกเขาและน่าสนใจยิ่งขึ้น เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้กำหนดโปรไฟล์ลูกค้าที่สมบูรณ์แบบก่อนที่จะเริ่มความพยายามใดๆ ของ ABM ในท้ายที่สุด ก็ยังคงเป็นการตลาดตามบัญชี

เมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดนี้แล้ว คุณจะต้องเริ่มส่งข้อความและบันทึกสิ่งที่คุณค้นพบทั้งหมด โดยทั่วไปเราจะบันทึกองค์ประกอบสำคัญเหล่านี้ และปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอตลอดช่วงของการรณรงค์:

1. การสนทนาแบบเต็ม: นี่คือที่ที่เราจะเพิ่มการตอบกลับที่เราได้รับ
2. วันที่ส่งข้อความ Facebook: ต้องเป็นค่าวันที่ MM/DD/YYYY วันที่เราส่งข้อความแรกบนหน้าโปรไฟล์ของพวกเขาสำหรับวันที่
3. ข้อความ: ข้อความที่เราสร้างขึ้นสำหรับบริษัทนี้
4. เปิดแล้ว: ต้องเป็นค่าวันที่ MM/DD/YYYY วันที่พวกเขาเปิดข้อความ
5. ตอบกลับ: ต้องเป็นค่าวันที่ MM/DD/YYYY วันที่พวกเขาตอบกลับข้อความ

หลังจากที่คุณได้ติดตามข้อความทั้งหมดที่ส่ง เปิดการตอบกลับ และอื่นๆ คุณสามารถเริ่มดูเมตริกประสิทธิภาพแคมเปญของคุณ โดยดูที่ค่าต่างๆ เช่น

1. ส่ง: ข้อความ Facebook ที่ส่ง
2. เปิด: จำนวนคนที่เปิดข้อความ Facebook
3. อัตราการเปิด: เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่เปิดข้อความ Facebook ของข้อความทั้งหมดที่ส่ง
4. ตอบกลับ: จำนวนผู้ตอบผ่าน Facebook ทั้งหมด
5. การตอบรับเชิงบวก: จำนวนคนที่ตอบกลับทาง Facebook ด้วยการตอบสนองเชิงบวก
6. เจ้าของ: ผู้ส่งบัญชีสำหรับแคมเปญนี้

ด้วยคำแนะนำเหล่านี้ คุณควรพร้อมที่จะเปิดตัวแคมเปญ ABM แรกของคุณผ่าน Facebook หากคุณต้องการดัชนีเทมเพลต ตัวติดตาม และชุดเมตริกของเรา ให้ดาวน์โหลดโดยใช้แบบฟอร์มด้านล่าง

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างกลยุทธ์ B2B SaaS ABM ที่ประสบความสำเร็จ โปรดดูบทความอื่นๆ จากบล็อก Kalungi:

• ความสำคัญของแนวทางแบบแบ่งชั้นของ ABM
• 5 ขั้นตอนในการสร้างข้อความ ABM ที่ยอดเยี่ยม
• กลยุทธ์ B2B SaaS ABM: 5 ขั้นตอนสู่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
• วิธีดำเนินการแคมเปญการตลาดตามบัญชี B2B SaaS ที่มีประสิทธิภาพ