การใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์

โซเชียลมีเดียกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา โดยเชื่อมโยงเรากับผู้คน ข้อมูล และโอกาสทั่วโลก นอกจากนี้ยังเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับธุรกิจ โดยเฉพาะการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์

ไม่ว่าคุณจะเป็นมืออาชีพด้านทรัพยากรบุคคลที่ช่ำชองหรือเจ้าของธุรกิจ คุณอาจต้องการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและดึงดูดผู้สมัครที่มีคุณสมบัติและหลากหลายมากขึ้นสำหรับตำแหน่งที่เปิดรับ

บทความนี้จะให้คำแนะนำและกลยุทธ์ที่เป็นประโยชน์ในการใช้ประโยชน์ จากโซเชียลมีเดีย เพื่อการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์อย่างมีประสิทธิภาพและมีจริยธรรม

ทางลัด:

1. บทบาทของโซเชียลมีเดียในการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์
2. องค์ประกอบของแพลตฟอร์มที่เหมาะสม
3. แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่จะใช้
4. การสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
5. การส่งเสริมการสนับสนุนพนักงาน
6. การโต้ตอบและการสื่อสารกับผู้ชม
7. การติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัด
8. ความท้าทายที่ต้องพิจารณา

วิธีใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์

โซเชียลมีเดียมีบทบาทสำคัญในการสรรหาบุคลากรและ การสร้างแบรนด์ เนื่องจากสามารถช่วยให้คุณเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมในวงกว้างและหลากหลายมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม คุณต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติเหล่านี้เพื่อใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียอย่างมีประสิทธิภาพและมีจริยธรรม

1. บทบาทของโซเชียลมีเดียในการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์

เครดิต: TalentLyft

“โซเชียลมีเดียเป็นแพลตฟอร์มสำหรับความบันเทิงและการสื่อสาร และเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์” Derek Bruce ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของ Skills Training Group กล่าวเสริม

ด้วยการใช้โซเชียลมีเดีย คุณสามารถ:

• เข้าถึงผู้ชมในวงกว้างและหลากหลายมากขึ้น

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณเข้าถึงและเชื่อมต่อกับผู้สมัครและลูกค้าที่มีศักยภาพหลายล้านคนทั่วโลกซึ่งอาจไม่ทราบหรือสนใจบริษัทของคุณเป็นอย่างอื่น

“คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงบริษัทและข้อเสนอของบริษัท และเพื่อดึงดูดและดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณได้” David Martinez รองประธานฝ่ายบัญชีองค์กรและ OEM ของ Cybernet Manufacturing กล่าว

• เพิ่มชื่อเสียงและภาพลักษณ์ของนายจ้างของคุณ

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสร้างและโปรโมตแบรนด์นายจ้างของคุณ ซึ่งเป็นการรับรู้และชื่อเสียงของบริษัทคุณในฐานะสถานที่ทำงาน

"คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารและสาธิตคุณค่าที่นายจ้างนำเสนอ สิทธิประโยชน์เฉพาะตัว และโอกาสที่คุณเสนอให้กับพนักงานและผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัคร" Michael Hess ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีของ Code Signing Store กล่าว

• ดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสามารถสรรหาและรักษาผู้มีความสามารถซึ่งเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัทของคุณได้

คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโพสต์ตำแหน่งงานว่าง ให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ ตอบคำถาม และแก้ไขข้อกังวล

“คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้ข้อเสนอแนะและการยกย่อง เพื่อเฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญและความสำเร็จ และเพื่อส่งเสริมความภักดีและการสนับสนุน” Gerrid Smith, CMO ของ Joy Organics แบ่งปัน

• สร้างความไว้วางใจและความภักดี

โซเชียลมีเดียช่วยให้คุณสามารถโต้ตอบและสื่อสารกับผู้ชมของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ

คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสร้างและรักษาความสัมพันธ์เชิงบวกและยั่งยืนกับผู้ชมของคุณ และเพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาและให้คุณค่ากับความคิดเห็นของพวกเขา

“คุณยังสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อตอบข้อเสนอแนะและข้อร้องเรียน และเพื่อจัดการชื่อเสียงและวิกฤติออนไลน์” Maria Mercieca Imbroll หัวหน้าทีมฝ่ายบริการองค์กรของ CSB Group อธิบาย

2. องค์ประกอบของแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

ขั้นตอนแรกในการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียสำหรับการสรรหาบุคลากรและสร้างแบรนด์คือการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมและมีประสิทธิภาพที่สุดสำหรับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ

มีแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมาย โดยแต่ละแพลตฟอร์มมีคุณสมบัติ จุดแข็ง จุดอ่อน และผู้ชมเป็นของตัวเอง

คุณต้องพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้เมื่อเลือกแพลตฟอร์ม

• กลุ่มเป้าหมาย

ระบุว่าผู้สมัครที่มีศักยภาพและลูกค้าของคุณมีความกระตือรือร้นมากที่สุดที่ใด

LinkedIn อาจเหมาะสำหรับการสร้างเครือข่ายมืออาชีพ ในขณะที่ Instagram หรือ TikTok อาจเหมาะสำหรับผู้ชมอายุน้อยและเน้นการมองเห็นมากกว่า

• ประเภทเนื้อหาและรูปแบบ

แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันรองรับรูปแบบเนื้อหาที่หลากหลาย พิจารณาธรรมชาติของเนื้อหาของคุณ ทั้งในรูปแบบภาพ ข้อความ หรือมัลติมีเดีย และปรับให้สอดคล้องกับแพลตฟอร์มที่แสดงเนื้อหาดังกล่าวอย่างมีประสิทธิภาพ

• เป้าหมายและวัตถุประสงค์

กำหนดเป้าหมายของคุณให้ชัดเจน หากเป็นเรื่องของการเชื่อมต่อทางอาชีพ LinkedIn อาจเป็นสิ่งที่คุณต้องทำ เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น Facebook หรือ Instagram อาจเหมาะสมกว่า

• งบประมาณและทรัพยากร

ประเมินข้อจำกัดด้านงบประมาณและความพร้อมใช้งานของทรัพยากร บางแพลตฟอร์มอาจต้องการการลงทุนทางการเงินมากขึ้น ในขณะที่บางแพลตฟอร์มต้องการทรัพยากรสร้างสรรค์ที่สอดคล้องกัน

• คู่แข่งและแนวโน้ม

จับตาดูคู่แข่งและแนวโน้มของอุตสาหกรรม ทำความเข้าใจว่าธุรกิจที่คล้ายกันกำลังประสบความสำเร็จในจุดใดและปรับกลยุทธ์ของคุณให้สอดคล้องกัน

3. แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใดที่จะใช้

เครดิตรูปภาพ: คอนเทนต์ สเตเดี้ยม

ขึ้นอยู่กับเป้าหมาย วัตถุประสงค์ และกลุ่มเป้าหมายของบริษัท คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียมากมายสำหรับการสรรหาบุคลากรและสร้างแบรนด์

แพลตฟอร์มที่ได้รับความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดคือ:

• ลิงค์อิน

LinkedIn เป็นเครือข่ายมืออาชีพที่ใหญ่ที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีสมาชิกมากกว่า 740 ล้านคนในกว่า 200 ประเทศ

เป็นแพลตฟอร์มที่เหมาะสำหรับการแสดงแบรนด์นายจ้างของคุณ ดึงดูดและมีส่วนร่วมกับผู้มีความสามารถ และสร้างเครือข่ายและชื่อเสียงของคุณ

คุณสามารถใช้ LinkedIn เพื่อสร้างหน้าเพจของบริษัท โพสต์ตำแหน่งงานว่าง แบ่งปันข่าวสารและการอัพเดตของบริษัท และแสดงเรื่องราวของพนักงานและ คำรับรอง

• เฟสบุ๊ค

Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดและได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 2.8 พันล้านคนต่อเดือนในกว่า 180 ประเทศ

เป็นแพลตฟอร์มที่หลากหลายและยืดหยุ่นสำหรับการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาประเภทต่างๆ เช่น วิดีโอ รูปภาพ พ็อดคาสท์ บล็อก อินโฟกราฟิก การสัมมนาผ่านเว็บ และสตรีมสด

คุณสามารถใช้ Facebook เพื่อสร้างเพจบริษัท โพสต์ตำแหน่งงานว่าง แบ่งปันข่าวสารและอัพเดตของบริษัท แสดงวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัท และให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์

• เอ็กซ์ (เดิมชื่อ ทวิตเตอร์)

Twitter เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มไมโครบล็อกที่ได้รับความนิยมและใช้กันอย่างแพร่หลายทั่วโลก โดยมีผู้ใช้งานมากกว่า 330 ล้านรายต่อเดือนในกว่า 190 ประเทศ

เป็นแพลตฟอร์มที่รวดเร็วและไดนามิกสำหรับการแบ่งปันและรับข้อมูล ข่าวสาร และความคิดเห็นแบบเรียลไทม์

คุณสามารถใช้ Twitter เพื่อสร้างโปรไฟล์บริษัท โพสต์ตำแหน่งงานว่าง แบ่งปันข่าวสารและข้อมูลอัปเดตของบริษัท แสดงวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัท ให้ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ ตลอดจนเข้าร่วมและสร้างแฮชแท็ก

4. การสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

เครดิตรูปภาพ: แอพระดับองค์กรวันนี้

แผนภูมิด้านบนแสดงให้เห็นว่าบริษัทส่วนใหญ่ (86%) ชักจูงพนักงานของตนในทางใดทางหนึ่งในการสรรหาบุคลากรผ่านโซเชียลมีเดีย ในขณะที่มีเพียง 13% เท่านั้นที่ไม่มีส่วนร่วม

Joe Cronin ประธาน International Citizens Insurance กล่าวว่า “สิ่งสำคัญที่สุดประการหนึ่งในการใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียเพื่อการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์คือการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องซึ่งจะแสดงแบรนด์นายจ้างของคุณและดึงดูดผู้สมัครที่มีศักยภาพ”

ด้วยการสร้างและแบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถทำได้

• นำเสนอ EVP ของคุณ (Employer Value Proposition)

ข้อเสนอคุณค่าของนายจ้าง (EVP) ของคุณคือสิทธิประโยชน์และโอกาสพิเศษที่คุณมอบให้กับพนักงานและผู้สมัครที่มีศักยภาพ

มันคือสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างและเป็นที่ต้องการในฐานะนายจ้าง

Travis Kliever ที่ปรึกษาการพัฒนาธุรกิจระดับโลกของ RemotePad กล่าวว่า "คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อสื่อสารและสาธิต EVP ของคุณ เช่น ภารกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม เป้าหมาย วัฒนธรรม ผลิตภัณฑ์ บริการ และผลกระทบ คุณสามารถใช้เนื้อหาเพื่อเน้นองค์ประกอบ EVP ของคุณ เช่น สภาพแวดล้อมการทำงาน ค่าตอบแทนและผลประโยชน์ การเรียนรู้และการพัฒนา การยกย่องและรางวัล และความรับผิดชอบต่อสังคม”

• เน้นวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัทของคุณ

วัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัทของคุณเป็นหัวใจสำคัญของแบรนด์นายจ้างของคุณ สิ่งเหล่านี้คือความเชื่อ พฤติกรรม และบรรทัดฐานที่มีร่วมกันซึ่งกำหนดว่าคุณเป็นใครและทำงานอย่างไรในบริษัท

Josef Eines ผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ของ FORNYE แบ่งปันว่า "คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงวัฒนธรรมและค่านิยมของบริษัท เช่น ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก นวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์ การทำงานร่วมกันและการทำงานเป็นทีม และความสนุกสนานและสุขภาพที่ดี"

• แสดงเรื่องราวของพนักงานและคำรับรองของคุณ

เรื่องราวของพนักงานและคำรับรองของคุณเป็นแหล่งข้อมูลที่แท้จริงและน่าเชื่อถือที่สุดเกี่ยวกับแบรนด์นายจ้างของคุณ

เป็นประสบการณ์และความคิดเห็นส่วนตัวและทางวิชาชีพของพนักงานปัจจุบันและอดีต ซึ่งสามารถทำหน้าที่เป็นตัวแทนและผู้สนับสนุนแบรนด์ได้

Lais Schulz นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาของ Befreela กล่าวว่า "คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแสดงเรื่องราวของพนักงานและคำรับรอง เช่น เส้นทางอาชีพ ความท้าทายและความสำเร็จ ข้อเสนอแนะและข้อเสนอแนะ ตลอดจนการอ้างอิงและคำแนะนำ"

• ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และข้อมูลเชิงลึก

ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์ของคุณเป็นความรู้และความเชี่ยวชาญที่มีคุณค่าและเกี่ยวข้องซึ่งคุณสามารถนำเสนอแก่ผู้ชมได้

เป็นเนื้อหาด้านการศึกษาและข้อมูลที่สามารถช่วยให้ผู้ชมแก้ปัญหา ตอบคำถาม และบรรลุเป้าหมายได้

Sumeer Kaur ผู้ก่อตั้ง Indian Dresses กล่าวว่า "คุณสามารถใช้โซเชียลมีเดียเพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และข้อมูลเชิงลึก เช่น แนวโน้มและข้อมูลเชิงลึกในอุตสาหกรรมของคุณ แนวทางปฏิบัติและเคล็ดลับที่ดีที่สุด กรณีศึกษาและตัวอย่าง ตลอดจนการวิจัยและข้อมูล"

5. การส่งเสริมการสนับสนุนพนักงาน

การเปลี่ยนพนักงานของคุณให้เป็นแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่กระตือรือร้นเป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการขยายความพยายามในการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์

“ด้วยการควบคุมเสียงโดยรวมของพนักงาน คุณไม่เพียงแต่เพิ่มการเข้าถึงขององค์กรของคุณเท่านั้น แต่ยังเพิ่มความน่าเชื่อถือในการส่งข้อความถึงแบรนด์ของคุณอีกด้วย” Martin Seeley CEO ของ Mattress Next Day กล่าวเสริม

• ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการสนับสนุน

ปลูกฝังวัฒนธรรมองค์กรที่ให้คุณค่าและส่งเสริมการสนับสนุนของพนักงาน

เมื่อพนักงานรู้สึกมีพลังและภาคภูมิใจในสถานที่ทำงานของตน พวกเขามีแนวโน้มที่จะแบ่งปันประสบการณ์ ความสำเร็จ และด้านบวกของวัฒนธรรมองค์กรอย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น

• นำเสนอเนื้อหาที่สามารถแชร์ได้

จัดหาเนื้อหาที่แชร์ได้ง่ายให้กับพนักงานของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลอัปเดตของบริษัท ตำแหน่งงานว่าง ความสำเร็จ และตัวอย่างข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับชีวิตการทำงานในแต่ละวัน

ช่วยให้พวกเขาแชร์เนื้อหานี้ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กได้อย่างง่ายดาย สร้างเอฟเฟกต์ระลอกคลื่นที่ขยายการมองเห็นแบรนด์ของคุณ

• เน้นเรื่องราวของพนักงาน

เน้นเรื่องราวของพนักงานแต่ละคนเพื่อแสดงความหลากหลายและความสามารถภายในองค์กรของคุณ

เรื่องเล่าส่วนตัวช่วยให้แบรนด์ของคุณเข้าถึงความรู้สึกของมนุษย์ และทำให้เข้าถึงผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นผู้สมัครได้

นำเสนอคำรับรองของพนักงาน เรื่องราวความสำเร็จ และข้อมูลเบื้องหลังเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชม

• ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายพนักงาน

ส่งเสริมให้พนักงานแบ่งปันข้อมูลอัปเดตของบริษัทภายในเครือข่ายวิชาชีพของตน

ขยายการเข้าถึงเนื้อหาของคุณและเข้าถึงเครือข่ายที่อาจเข้าถึงได้ยากผ่านช่องทางการตลาดแบบเดิมๆ

• รับรู้และให้รางวัลการสนับสนุน

รับทราบและชื่นชมพนักงานที่มีส่วนร่วมในการสนับสนุนอย่างแข็งขัน

การตระหนักถึงการมีส่วนร่วมของพวกเขา ไม่ว่าจะผ่านการสื่อสารภายในหรือรางวัลเล็กๆ น้อยๆ จะช่วยตอกย้ำคุณค่าของบทบาทของพวกเขาในการสร้างสถานะออนไลน์ของบริษัท

• ให้แนวทางการรณรงค์

เสนอแนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เหมาะสมในการแบ่งปัน และวิธีที่พนักงานสามารถมีส่วนร่วมในการนำเสนอตัวตนทางออนไลน์ของบริษัท

การให้การฝึกอบรมหรือทรัพยากรเกี่ยวกับการใช้โซเชียลมีเดียเชิงปฏิบัติช่วยให้มั่นใจได้ว่าความพยายามในการสนับสนุนสอดคล้องกับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์โดยรวม

• แสดงผลประโยชน์ของพนักงาน

เน้นย้ำถึงคุณประโยชน์อันเป็นเอกลักษณ์ของการทำงานในองค์กรของคุณ บางครั้งสิ่งเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถส่งผลต่อผู้สมัครที่สนใจทำงานให้กับบริษัทของคุณได้

ไม่ว่าโอกาสในการพัฒนาทางวิชาชีพ โปรแกรมสุขภาพที่ดี หรือสิทธิพิเศษในสถานที่ทำงาน การเน้นประเด็นเหล่านี้ผ่านการสนับสนุนของพนักงานสามารถดึงดูดบุคคลที่มีความคิดเหมือนกันซึ่งสอดคล้องกับวัฒนธรรมบริษัทของคุณได้

6. การโต้ตอบและการสื่อสารกับผู้ชมของคุณ

การสร้างชุมชนออนไลน์ที่เจริญรุ่งเรืองเป็นรากฐานสำคัญของกลยุทธ์โซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพสำหรับทั้งการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์

“การมีส่วนร่วมกับผู้ชมในระดับที่ลึกขึ้นจะส่งเสริมความรู้สึกของการเชื่อมโยง ความภักดี และการรับรู้เชิงบวกเกี่ยวกับองค์กรของคุณ ” Julia Dunlea รองประธานฝ่ายการตลาดของ Akkio กล่าว

• เริ่มต้นการสนทนา

พยายามหาโอกาสในการเริ่มบทสนทนาที่มีความหมาย ตั้งคำถามที่กระตุ้นความคิด แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของอุตสาหกรรม หรือเชิญความคิดเห็นในหัวข้อที่เกี่ยวข้อง

การเริ่มต้นบทสนทนาจะเป็นการแสดงความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของคุณ และสร้างพื้นที่ให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ

• ตอบกลับทันที

การตอบกลับความคิดเห็น ข้อความ และการกล่าวถึงอย่างทันท่วงทีแสดงให้เห็นถึงความเอาใจใส่

ไม่ว่าจะเป็นคำถามเกี่ยวกับการเปิดรับงานหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับการอัปเดตบริษัทล่าสุด การตอบกลับทันทีจะแสดงว่าคุณให้ความสำคัญและจัดลำดับความสำคัญของความคิดเห็นของผู้ชม

• สร้างและมีส่วนร่วมในการอภิปราย

เข้าร่วมการสนทนาและชุมชนที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรม แบ่งปันมุมมองขององค์กรของคุณ สนับสนุนข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า และเชื่อมต่อกับผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณ

การเข้าร่วมการอภิปรายจะทำให้แบรนด์ของคุณเป็นกระบอกเสียงที่เชื่อถือได้ในอุตสาหกรรม

• UGC (เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น)

ส่งเสริมให้ผู้ชมแบ่งปันประสบการณ์และมุมมองของพวกเขา ซึ่งอาจรวมถึงพนักงานที่แชร์กิจวัตรประจำวันของตน การเข้าร่วมความท้าทาย หรือการส่งคำรับรอง

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นไม่เพียงแต่แสดงถึงความถูกต้องเท่านั้น แต่ยังให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในการกำหนดรูปแบบการเล่าเรื่องของแบรนด์ของคุณด้วย

• แบ่งปันเนื้อหาเบื้องหลัง

นำเสนอภาพรวมการทำงานในแต่ละวันขององค์กรของคุณ แบ่งปันรูปภาพหรือคลิปวิดีโอสั้นๆ เกี่ยวกับชีวิตในบริษัทของคุณ

ไม่ว่าจะแสดงการทำงานร่วมกันเป็นทีม เหตุการณ์สำคัญของโครงการ หรือเฉลิมฉลองความสำเร็จ เนื้อหาเบื้องหลังจะทำให้แบรนด์ของคุณมีความเป็นมนุษย์ และช่วยให้ผู้ชมเชื่อมต่อกับผู้คนที่อยู่เบื้องหลังบริษัทได้

• จัดการแข่งขันและแจกของรางวัล

ดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยการแข่งขันเชิงโต้ตอบหรือการแจกของรางวัล ไม่เพียงดึงดูดความสนใจแต่ยังส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันอีกด้วย

ปรับแต่งความคิดริเริ่มเหล่านี้เพื่อให้สอดคล้องกับข้อความการสร้างแบรนด์ของคุณ สร้างความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างองค์กรของคุณและชุมชน

• นำเสนอสปอตไลท์ของพนักงาน

เน้นย้ำพนักงานแต่ละคน ความสำเร็จ และการมีส่วนร่วมเป็นประจำ

สปอตไลต์ของพนักงานเป็นการยกย่องสมาชิกในทีมของคุณและมอบความรู้สึกส่วนตัวให้กับแบรนด์ของคุณ ทำให้เข้าถึงผู้ชมของคุณได้มากขึ้น

7. การติดตามและวิเคราะห์ตัวชี้วัด

เมื่อกลยุทธ์โซเชียลมีเดียของคุณเริ่มเคลื่อนไหวแล้ว จำเป็นที่จะต้องเจาะลึกตัวชี้วัดที่ให้ความกระจ่างถึงประสิทธิผลของความพยายามของคุณ

Anthony Milia นักการตลาดดิจิทัลที่ได้รับรางวัลและนักเขียนจาก Milia Marketing กล่าวว่า

“การตรวจสอบและวิเคราะห์ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) ไม่เพียงแต่วัดความสำเร็จของการสรรหาบุคลากรและความคิดริเริ่มด้านการสร้างแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าสำหรับการปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ในอนาคตของคุณ”

• กำหนดตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง

เริ่มต้นด้วยการระบุตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องกับเป้าหมายของคุณมากที่สุด สำหรับการสรรหาบุคลากร ติดตามตัวชี้วัด เช่น อัตราการคลิกผ่านใบสมัคร คุณภาพของผู้สมัคร และระยะเวลาในการจ้างงาน

ความพยายามในการสร้างแบรนด์อาจมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัด เช่น อัตราการมีส่วนร่วม การเติบโตของผู้ติดตาม และการวิเคราะห์ความรู้สึก ตัวชี้วัดที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ของคุณ ทำให้สามารถวิเคราะห์ได้อย่างตรงเป้าหมาย

• ใช้การวิเคราะห์แพลตฟอร์ม

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือวิเคราะห์ที่มีให้โดยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแต่ละแห่ง แพลตฟอร์ม เช่น LinkedIn, Twitter และ Facebook นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการเข้าถึง การมีส่วนร่วม และข้อมูลประชากร

ตรวจสอบการวิเคราะห์เหล่านี้เป็นประจำเพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด และบนแพลตฟอร์มใดที่ความพยายามของคุณมีประสิทธิผลมากที่สุด

• ติดตามอัตราการแปลง

สำหรับการสรรหาบุคลากร ติดตามอัตราการเปลี่ยนใจจากช่องทางโซเชียลมีเดียไปยังหน้าอาชีพหรือแบบฟอร์มใบสมัครของคุณอย่างใกล้ชิด

การทำความเข้าใจการเดินทางตั้งแต่การมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียไปจนถึงการส่งใบสมัครจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสิทธิผลของช่องทางการสรรหาบุคลากรของคุณ

• วัดความรู้สึกของแบรนด์

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ความรู้สึกเพื่อวัดว่าแบรนด์ของคุณมีการรับรู้อย่างไร ความรู้สึกเชิงบวกบ่งบอกถึงการตอบรับที่ดีต่อความพยายามในการสร้างแบรนด์ของคุณ ในขณะที่ความรู้สึกเชิงลบส่งสัญญาณถึงพื้นที่ที่ต้องการความสนใจ

การติดตามความคิดเห็นเป็นประจำช่วยให้สามารถจัดการชื่อเสียงเชิงรุกได้

• ประเมินการมีส่วนร่วมและการมีปฏิสัมพันธ์

ประเมินตัวชี้วัดการมีส่วนร่วม เช่น การถูกใจ ความคิดเห็น และการแชร์ ตัวบ่งชี้เหล่านี้สะท้อนถึงระดับการโต้ตอบที่เนื้อหาของคุณสร้างขึ้น

การวิเคราะห์ประเภทเนื้อหาที่ได้รับการมีส่วนร่วมมากที่สุดจะช่วยปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด

• ติดตามการเติบโตของผู้ติดตาม

การเติบโตของผู้ติดตามให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความน่าดึงดูดโดยรวมและความเกี่ยวข้องของเนื้อหาของคุณ

ผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องบ่งบอกถึงผู้ชมที่เพิ่มขึ้นซึ่งพบคุณค่าในแบรนด์ของคุณ การลดลงกะทันหันอาจส่งสัญญาณถึงความจำเป็นในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาหรือกลยุทธ์

• ดำเนินการทดสอบ A/B

ใช้การทดสอบ A/B เพื่อทดสอบรูปแบบเนื้อหา เวลาโพสต์ และวิธีการส่งข้อความที่แตกต่างกัน

การทดสอบ A/B สามารถระบุกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดและปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณตามข้อมูลแบบเรียลไทม์

• ทบทวนและปรับเปลี่ยนอย่างสม่ำเสมอ

เมตริกเป็นแบบไดนามิก และแนวโน้มสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ตรวจสอบการวิเคราะห์ของคุณเป็นประจำ และเตรียมพร้อมที่จะปรับกลยุทธ์ของคุณตามภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไป

การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลช่วยให้มั่นใจถึงความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ตอนนี้ เรามาพูดถึงประโยชน์ของโซเชียลมีเดียในการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์กันดีกว่า

8. ความท้าทายที่ต้องพิจารณา

โซเชียลมีเดียสามารถให้ประโยชน์มากมายสำหรับการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์ แต่ยังมาพร้อมกับความท้าทายและความเสี่ยงที่คุณต้องตระหนักและเอาชนะด้วย

ความท้าทายและความเสี่ยงทั่วไปบางประการมีดังนี้:

• ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

โซเชียลมีเดียอาจทำให้บริษัทและผู้ชมของคุณเผชิญกับภัยคุกคามความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย เช่น การละเมิดข้อมูล การขโมยข้อมูลระบุตัวตน การโจมตีทางไซเบอร์ และฟิชชิ่ง

Katie Holmes ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่ Onsite First Aid Training กล่าวเสริมว่า “คุณต้องปกป้องบริษัทและผู้ชมของคุณจากภัยคุกคามเหล่านี้โดยใช้แพลตฟอร์มและเครื่องมือที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ โดยปฏิบัติตามนโยบายและข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวและการรักษาความปลอดภัย ตลอดจนการให้ความรู้และการฝึกอบรม พนักงานและผู้ชมของคุณเกี่ยวกับวิธีใช้โซเชียลมีเดียอย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ”

• การปฏิบัติตามกฎหมายและจริยธรรม

โซเชียลมีเดียอาจทำให้บริษัทและผู้ชมของคุณเผชิญกับประเด็นทางกฎหมายและจริยธรรม เช่น การเลือกปฏิบัติ การคุกคาม การหมิ่นประมาท การลอกเลียนแบบ และการละเมิด

คุณต้องปฏิบัติตามมาตรฐานและบรรทัดฐานทางกฎหมายและจริยธรรม โดยใช้หลักปฏิบัติและภาษาที่ยุติธรรมและให้เกียรติ และเคารพพนักงานของคุณและสิทธิและผลประโยชน์ของผู้ชม

• ข้อเสนอแนะเชิงลบและความเสียหายต่อชื่อเสียง

โซเชียลมีเดียอาจทำให้บริษัทและผู้ชมของคุณได้รับผลตอบรับเชิงลบและความเสียหายต่อชื่อเสียง เช่น การร้องเรียน การวิพากษ์วิจารณ์ การก่อกวน และบทวิจารณ์ที่ไม่ดี

คุณต้องจัดการและจัดการสถานการณ์เหล่านี้โดยตอบสนองอย่างรวดเร็วและสุภาพ ขอโทษและเห็นอกเห็นใจ และเสนอวิธีแก้ปัญหาและการชดเชย

• การสร้างและการเผยแพร่เนื้อหา

โซเชียลมีเดียอาจต้องใช้เวลา เงิน และความพยายามอย่างมากในการสร้างและเผยแพร่เนื้อหาคุณภาพสูงและน่าดึงดูดซึ่งจะแสดงแบรนด์นายจ้างของคุณและดึงดูดผู้สมัครที่มีศักยภาพ

คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างและการเผยแพร่เนื้อหาของคุณโดยใช้แพลตฟอร์มและรูปแบบที่เหมาะสม ปรับแต่งเนื้อหาของคุณให้เหมาะกับผู้ชมและเป้าหมายของคุณ และใช้เครื่องมือและกลยุทธ์ที่ดีที่สุด

ห่อมันขึ้นมา

โซเชียลมีเดียเป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับการสรรหาบุคลากรและการสร้างแบรนด์ที่สามารถช่วยให้คุณเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับผู้ชมในวงกว้างและหลากหลายมากขึ้น รวมถึงสร้างความไว้วางใจและความภักดี

ในยุคนี้ คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียได้โดยเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสม เช่น Facebook หรือ Instagram (หรือที่ใดก็ตามที่คุณมีผู้ติดตามที่ดี) และดึงดูดผู้ชมของคุณ

แต่คุณยังต้องเอาชนะความท้าทายและความเสี่ยง เช่น ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมายและจริยธรรม ผลตอบรับเชิงลบและความเสียหายต่อชื่อเสียง และการสร้างและการเผยแพร่เนื้อหา

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดียในการสรรหาบุคลากรและสร้างแบรนด์ได้สำเร็จโดยการเอาชนะความท้าทายเหล่านี้