ก้าวไปสู่ระดับโลกและอยู่ในท้องถิ่น – Storytel ขจัดเสียงรบกวนได้อย่างไร

Storytel เป็นเรื่องราวความสำเร็จที่โดดเด่น เรื่องที่การปรับตัวและการโลคัลไลเซชันที่ดีที่สุดในชั้นเรียนมีบทบาทนำแสดงโดย และในแง่ของแคมเปญดิสเพลย์ Storytel เป็นแบรนด์ระดับแนวหน้าของการโฆษณาแบบหลายตลาดและหลายช่องทาง

Storytel มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่กรุงสตอกโฮล์ม เป็นหนึ่งในบริการหนังสือเสียงและ e-book ชั้นนำของโลก และนำเสนอการฟังและการอ่านมากกว่า 500,000 เรื่องทั่วโลกอย่างไม่จำกัด นำเสนอในตลาดต่างๆ มากกว่า 20 แห่ง โดยภาคภูมิใจในการเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับท้องถิ่น

หัวใจสำคัญของการโฆษณาแบบดิจิทัลและแบบดิสเพลย์คือบุคคลที่มีความทุ่มเทซึ่งขับเคลื่อนแบรนด์ให้ประสบความสำเร็จในระดับโลกมากขึ้น

เราได้พูดคุยกับ Kajsa Berthammar หัวหน้าฝ่ายแบรนด์และแคมเปญของ Storytel, Sara Waldestam, ผู้วางแผนแคมเปญ, Svante Fjaestad, Motion Designer และ Nikolina Ivis ผู้ประสานงานการออกแบบเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาบรรลุวัตถุประสงค์ทางการตลาด

Storytel เผชิญกับความท้าทายอะไรบ้างเมื่อทำการตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะการแสดงโฆษณา?

Kajsa Berthammar หัวหน้าฝ่ายแบรนด์และแคมเปญ: เมื่อพูดถึงดิจิทัลและดิสเพลย์ จะเป็นการสร้างรูปแบบทั้งหมด โดยเฉพาะรูปแบบขนาดเล็ก

วันนี้เราดำเนินการในตลาดมากกว่า 20 แห่ง นั่นหมายถึงการผลิตวัสดุจำนวนมาก! นั่นเป็นปัญหาเสมอและเป็นปัญหาที่เพิ่มขึ้นสำหรับเราเมื่อเราเติบโตขึ้น

Sara Waldestam ผู้วางแผนแคมเปญ: ความท้าทายอยู่ที่รูปแบบตามที่ Kajsa กล่าว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปริมาณที่เราจำเป็นต้องสร้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับตลาดขนาดเล็กและประเภทธุรกิจ

Kajsa: เรายังเสนอบริการที่เป็นกันเอง หากคุณเปรียบเทียบกับบริการสตรีมมิ่งอื่นๆ มากมาย เช่น Netflix หรือ Spotify ผู้ใช้ Storytel มักจะใช้เนื้อหาในภาษาท้องถิ่นของพวกเขา ซึ่งหมายความว่าเราจำเป็นต้องปรับแต่งเนื้อหาของเราอย่างง่ายดาย

เช่นเดียวกับครีเอทีฟโฆษณาวิดีโอของเรา การสร้างวิดีโอสำหรับแบรนด์ระดับโลกและการรักษาความเกี่ยวข้องในท้องถิ่นนั้นซับซ้อน

Storytel เอาชนะความท้าทายเหล่านี้ได้อย่างไร

Kajsa: เราพยายามทำให้เป็นระบบอัตโนมัติมากที่สุด ในแง่นั้น Bannerflow มีประโยชน์จริง ๆ สำหรับเราเมื่อพูดถึงการปรับรูปแบบที่ใช้งานง่ายและสิ่งต่างๆ เหล่านั้น เช่น ความราบรื่นของการเพิ่มรูปภาพในเครื่อง หรือการแปลโลคัลไลซ์ซิ่ง

แต่ก็ยังเป็นสื่อผสมและเข้าใจภาพรวม สำหรับเราแล้ว มันคือการสร้างเทมเพลตอัจฉริยะและทำทุกอย่างที่ทำได้ด้วยฟีดข้อมูลและสิ่งต่างๆ ที่สามารถทำให้เป็นอัตโนมัติและเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ได้

กระบวนการโฆษณาแบบดิสเพลย์ของคุณเปลี่ยนไปอย่างไรตั้งแต่ใช้ Bannerflow

Sara: การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่คือสิ่งที่บริษัทโปรดักชั่นเคยทำ แต่ตอนนี้เราใช้ Bannerflow แทน และด้วยตลาดกว่า 20 แห่งที่ให้บริการ ตอนนี้เราสามารถทำแคมเปญเดียวและเผยแพร่ไปยังตลาดเหล่านั้นทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว

Kajsa: คำตอบทั่วไปคือเราสามารถทำให้ตลาดพึ่งพาตนเองได้มากขึ้น ตอนนี้ เราสามารถจัดหาสื่อให้กับตลาดมากกว่า 20 แห่งโดยไม่ต้องทำการปรับเปลี่ยนทุกอย่างด้วยตัวเอง ซึ่งช่วยได้มาก

Sara: Bannerflow ช่วยให้เราใช้รูปแบบการแสดงผลที่ถูกต้องสำหรับตลาดที่เหมาะสม เมื่อก่อนเราแบบว่า ไม่ เราไม่สามารถสร้างขนาดเพิ่มเติมได้ แต่วันนี้เราสามารถกำหนดเป้าหมายได้ดีขึ้นเพราะเราสามารถสร้างขนาดพิเศษนั้นได้ นอกจากนี้ ตั้งแต่แคมเปญคริสต์มาสปี 2020 เราเริ่มสร้างเนื้อหาทางสังคมใน Bannerflow ด้วยเสียง ซึ่งน่าทึ่งมาก

คุณต้องใช้เวลานานแค่ไหนในการสร้างแคมเปญ?

Kajsa: มันแตกต่างกันเพราะเราทำทุกอย่าง ภาพยนตร์แบรนด์ใหญ่ระดับโลกที่ครอบคลุมทุกช่อง – รวมทั้งการจัดแสดง – สำหรับขั้นตอนการผลิตนั้นค่อนข้างยาว

แต่เรายังทำแคมเปญที่เน้นประสิทธิภาพเป็นจำนวนมากอีกด้วย และแน่นอนว่านี่เป็นกระบวนการที่เร็วกว่ามาก ตัวอย่างเช่น อาจเป็น: เราทดสอบสิ่งนี้ได้ไหม เราสามารถลองใช้ในตลาดเดียวและดูว่าใช้งานได้หรือไม่? ฯลฯ

แคมเปญใดรวดเร็วที่สุดที่คุณเคยทำ

Svante Fjaestad, Motion Designer: ฉันไม่แน่ใจ – แต่คนสุดท้ายสำหรับทีมประสิทธิภาพคือ 56 โฆษณา พร้อมวิดีโออีกประมาณ 50 เรื่อง ซึ่งใช้เวลา 15 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม เมื่อระบบอัตโนมัติทำงานอย่างที่ควรจะเป็น มันก็ค่อนข้างเร็ว!

Sara: เรากำลังผลักดันรูปแบบการแสดงผลจำนวนมากในชุดเหล่านั้นด้วย มีกี่ขนาดในชุดเดียว?

Svante : อาจจะสองสามร้อย เยอะมาก – และนั่นเป็นเพียงเทมเพลตภาษาอังกฤษ ตลาดท้องถิ่นจะใช้แคมเปญเวอร์ชันภาษาอังกฤษและแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของตนเอง และสิ่งที่ดีที่สุดคือพวกเขาไม่ต้องเข้าไปในแต่ละสินทรัพย์ในคราวเดียว พวกเขาแค่เปลี่ยน URL ของรูปภาพ เปลี่ยนสำเนา แล้วก็ไป!

การผลิตและการควบคุมแคมเปญในตลาดต่างๆ เป็นอย่างไร

Kajsa: อย่างที่คุณทราบ Storytel เป็นผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างท้องถิ่นในแง่ของเนื้อหา หมายความว่าเมื่อพูดถึงชื่อและปกหนังสือ (สิ่งเหล่านี้) สิ่งสำคัญคือเราต้องแปลเป็นภาษาท้องถิ่น

หากไม่ทำเช่นนั้นจะเป็นเรื่องแปลก เราไม่สามารถโปรโมตชื่อที่เราไม่มีในเอกสารทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องหาจุดสมดุลและความเข้าใจเกี่ยวกับเนื้อหาที่เราต้องการหรือสิ่งที่ควรแปลเป็นภาษาท้องถิ่น และเมื่อใดและที่ไหนที่ไม่จำเป็นเท่าที่จำเป็น เพราะการโลคัลไลซ์ซิ่งยังเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานมาก

คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของคุณถูกต้อง

Kajsa: เรากำหนดสำเนาหลักสำหรับการสื่อสารทั่วโลกของเรา ทั้งภายในองค์กรหรือผ่านเอเจนซี่ ขึ้นอยู่กับแคมเปญ ทีมท้องถิ่นก็แปลเอง นี่เป็นความท้าทายเช่นกัน - เพียงแค่การแปลและการโลคัลไลเซชัน เป็นกระบวนการที่ต้องปรับเปลี่ยนตลอดเวลา เพื่อให้แน่ใจว่าเราทำได้อย่างดีที่สุด

Nikolina Ivis ผู้ประสานงานการออกแบบ: สิ่งที่ยิ่งใหญ่สำหรับเราคือการใช้ระบบอัตโนมัติ แต่บรรลุความยืดหยุ่นที่เราต้องการเช่นกัน โดยปกติทั้งสองสิ่งจะชนกัน

เราต้องการทำให้เป็นระบบอัตโนมัติมากที่สุด แต่เราต้องสามารถปรับโฆษณาให้เข้ากับตลาดต่างๆ กว่า 20 แห่งได้ และบางครั้งอาจซับซ้อน เช่น คำในภาษาฟินแลนด์อาจยาวกว่าภาษาอังกฤษถึงสิบเท่า เป็นต้น คุณจำเป็นต้องค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการผสมผสานระบบอัตโนมัติเข้ากับความยืดหยุ่นในการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ

ใน Bannerflow คุณเพียงแค่แปลชุดโฆษณาในแพลตฟอร์ม เท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย

คุณสามารถนำการเรียนรู้จากตลาดหนึ่งไปใช้กับตลาดใหม่ได้หรือไม่?

Kasja: นั่นเป็นสิ่งที่เราทำบ่อยๆ คุณมีแนวคิดว่าคุณคิดว่าสิ่งใดอาจใช้ได้ผล ทดสอบในตลาดหนึ่งแล้วค่อยขยายออก

ในปัจจุบัน สิ่งหนึ่งที่เรากำลังตรวจสอบคือการสำรวจว่าคุณต้องปรับให้เข้ากับท้องถิ่นและแก้ไขมากน้อยเพียงใด หากคุณดูเวลา ความพยายาม และทรัพยากรที่ส่งผลต่อผลงานโฆษณาของเรา อะไรคือความสมดุลที่สมบูรณ์แบบ? และด้วยการตั้งค่าที่เรามีในตอนนี้ เป็นไปได้ที่จะเริ่มดูคำถามเหล่านี้และตอบคำถามเหล่านี้

คุณรู้สึกว่าการมุ่งเน้นที่การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันหรือไม่?

Kajsa: เราหวังว่าจะเป็นเช่นนั้น มันเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทำให้เราโดดเด่นฉันรู้สึก เรามีสำนักงานในท้องถิ่น สำนักงานท้องถิ่น และกระบวนการผลิตในท้องถิ่น ในตลาดส่วนใหญ่ที่เราอยู่ และนั่นไม่ใช่การตั้งค่าปกติเสมอไป

หากคุณมีหูอยู่บนพื้น แน่นอนว่าคุณจะเข้าใจมากขึ้นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลหรือไม่ได้ผล เป็นเรื่องง่ายที่จะสรุปว่าสิ่งที่ใช้ได้ผลในตลาดหนึ่งๆ โดยอัตโนมัติจะใช้ได้กับทุกตลาด โดยที่อันที่จริงแล้ว เราต้องเปิดกว้างต่อความแตกต่างในท้องถิ่น

สุดท้ายนี้ แพลตฟอร์ม Bannerflow ที่ทำให้การออกแบบโฆษณาราบรื่นขึ้นคืออะไร

Nikolina: การปรับขนาดและระบบอัตโนมัติ และเพียงเพื่อเน้นย้ำว่า วันนี้เราสร้างบางสิ่งขึ้นมาเพียงครั้งเดียวแล้วแชร์ไปยังตลาดทั้งหมดเพื่อปรับเปลี่ยน ก่อนที่เราจะต้องทำทุกแบนเนอร์ในทีมของเรา ซึ่งต้องใช้เวลามาก

ตอนนี้ หากคุณเพียงแค่เปลี่ยนสำเนาในกล่องทางด้านขวาแล้วเปลี่ยนรูปภาพ ระบบอัตโนมัติของครีเอทีฟโฆษณาจะปรับเนื้อหาทั้งหมด ง่ายสำหรับเราในสตอกโฮล์ม และง่ายสำหรับทีมอื่นๆ ในตลาดต่างๆ หากพวกเขาต้องการเปลี่ยนรูปภาพหรือสำเนา ก็เสร็จเรียบร้อยและปัดฝุ่นในสองนาที

ขั้นตอนถัดไป

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแปลและประหยัดเวลาในการสร้างโฆษณาผ่านการผลิตอัตโนมัติหรือไม่? จากนั้นติดต่อกับทีมงาน Bannerflow วันนี้ หรือสมัครเดโมตอนนี้!