โต๊ะกลมช่วยเหลือผู้ค้าปลีกรายแรกของ Alignable: ผู้ค้าบนถนนสายหลักต้องการความช่วยเหลือจากคุณทันที!

หมายเหตุบรรณาธิการ: Martin Brossman หนึ่งในสมาชิกที่กระตือรือร้นและเป็นที่รักมากที่สุดของเราได้เขียนบทสรุปที่ยอดเยี่ยมของงาน Big E ที่เราจัดขึ้นในเดือนพฤษภาคม นี่เป็นการประชุมโต๊ะกลมเพื่อช่วยเหลือผู้ค้าปลีกรายแรกของเรา และประสบความสำเร็จอย่างมาก โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่ออ่านบทความสำคัญของ Martin จากนั้นดูวิดีโอการสนทนาโต๊ะกลม ทั้งบทความและวิดีโอมีเคล็ดลับดีๆ มากมายสำหรับผู้บริโภคและผู้ค้าปลีกเพื่อช่วยให้ Main Street พยายามฟื้นตัวในฤดูร้อนนี้

มุ่งเน้นไปที่วิธีที่ธุรกิจ ชุมชน และบุคคลทั่วไปสามารถสนับสนุนผู้ค้าปลีกบนถนนสายหลักได้

“พ่อค้าท้องถิ่นมากถึง 77% บอกเราว่าพวกเขายังคงทำเงินได้ไม่มากเท่ากับที่เคยได้รับก่อนเกิดโรคระบาด และบางคนแทบจะไม่แขวนเลย” -- Chuck Casto แห่ง Alignable

นี่คือเหตุผลที่การเปิดตัวการอภิปรายโต๊ะกลมของเราในเดือนพฤษภาคมเป็นความเคลื่อนไหวสำคัญที่จะช่วยให้ผู้ค้าในท้องถิ่นเริ่มต้นก้าวกระโดด นั่นคือ การฟื้นตัวของการค้าปลีกที่ดีขึ้นมากทั่วสหรัฐอเมริกาและแคนาดา

Dave Baldwin และฉันอยู่ในการสนทนาโต๊ะกลมที่ยอดเยี่ยมนี้ ร่วมกับผู้ค้าปลีกที่ยอดเยี่ยมหลายราย ผมกับเดฟเป็นหัวหน้ากลุ่มเจ้าของธุรกิจ Brick & Mortar ของ Alignable ผู้ค้าปลีกที่เข้าร่วมกับเราคือ:

• Kim Joy of Art เกิดขึ้นที่ Tarboro
  
• Brian A. Vinciguerra จาก Cracked It! เกมหนี (Google Maps: https://goo.gl/maps/Z9V77tLV2Bw4B4r48)
• Sharon Rowland แห่ง Bowditch ของเก่าและของสะสม
  
• Jack Dugan จาก Cloud 9 Creamery (Jack ยังเป็นผู้อำนวยการธุรกิจขนาดเล็กที่ Beaufort County Community College)
  (Google แผนที่: https://goo.gl/maps/1wZxUKy4k3f9fxyx5)

นักธุรกิจขนาดเล็ก Chuck Casto และ Mitchell Groves จาก Alignable ร่วมเป็นเจ้าภาพในการจัดงาน

หัวใจและจิตวิญญาณของชุมชนของเราและเศรษฐกิจธุรกิจขนาดเล็ก

ผู้ค้าปลีกใน Main Street เป็นหัวใจและจิตวิญญาณของชุมชนของเรามาช้านาน ธุรกิจขนาดเล็กเหล่านี้มีส่วนสนับสนุนเศรษฐกิจในท้องถิ่น มอบโอกาสในการจ้างงาน และสร้างบรรยากาศที่เป็นเอกลักษณ์และมีชีวิตชีวา

อย่างไรก็ตาม ในการเผชิญกับความท้าทายที่เพิ่มขึ้น จำเป็นอย่างยิ่งที่เราจะต้องร่วมมือกันเพื่อสนับสนุนธุรกิจเหล่านี้มากกว่าที่เคย

ในการอภิปรายแบบโต๊ะกลมเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม 2023 เราได้สำรวจกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกใน Main Street ประสบความสำเร็จ

มาสำรวจประเด็นสำคัญและค้นพบว่าเราจะรวมตัวกันเพื่อสร้างความแตกต่างได้อย่างไร

สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่น่าจดจำ

หนึ่งในเคล็ดลับพื้นฐานที่แบ่งปันระหว่างการสนทนาคือความสำคัญของการมอบประสบการณ์ที่พวกเขาจะไม่มีวันลืมแก่ลูกค้า

ด้วยการลงทุนในการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมและดำเนินการให้เหนือกว่า ผู้ค้าปลีกใน Main Street สามารถส่งเสริมความภักดีของลูกค้าและกระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำ

ผู้ร่วมอภิปรายเน้นย้ำถึงความจำเป็นในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องและทำให้การเยี่ยมชมแต่ละครั้งมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว เพื่อให้มั่นใจว่าลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขาได้รับอะไรมากขึ้นจากการโต้ตอบแต่ละครั้ง

ประเด็นสำคัญ: เป็นมากกว่าเสมียนในธุรกิจของคุณเองโดยหวังให้ลูกค้าเข้ามา แต่ให้ลงทะเบียนลูกค้าเป็นทูตของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

เสริมสร้างสถานะออนไลน์และสังคม

ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การมีตัวตนทางออนไลน์และโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง (รวมถึง YouTube และ Google Business Profile ที่อัปเดตแล้ว) เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ค้าปลีกใน Main Street

การระบาดใหญ่ของโควิด-19 เน้นย้ำถึงความสำคัญของอีคอมเมิร์ซและช่องทางการขายออนไลน์ แม้กระทั่งสำหรับสถานประกอบการที่มีหน้าร้านจริง

ด้วยการใช้เทคโนโลยีและขยายความสามารถทางออนไลน์ ผู้ค้าปลีกสามารถเข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้นและดึงดูดลูกค้าใหม่ได้

ประเด็นสำคัญ: สิ่งสำคัญคืออย่าอายที่จะหลีกหนีจากโลกออนไลน์ แต่ควรยอมรับว่าเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการเติบโต

รวบรวมเอกลักษณ์และความโดดเด่น

ผู้ร่วมอภิปรายมีความเห็นเป็นเอกฉันท์ว่าการโดดเด่นจากการแข่งขันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกใน Main Street

ไม่ว่าจะเป็นผ่านการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม การโต้ตอบที่เป็นส่วนตัว หรือการแสดงบุคลิกที่ไม่เหมือนใคร ผู้ค้าปลีกควรปล่อยให้บุคลิกลักษณะของพวกเขาเปล่งประกาย

โชคลาภเข้าข้างเจ้าของธุรกิจที่กล้าได้กล้าเสียและแม้แต่คนเก็บตัวก็สามารถหาวิธีสร้างความแตกต่างและสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม

การให้ลูกค้าได้รู้จักผู้ที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจสามารถสร้างความไว้วางใจและความภักดีได้

ประเด็นสำคัญ: ยกระดับความเล็กของคุณ! ธุรกิจอิฐและปูนในท้องถิ่นขนาดเล็กมีข้อได้เปรียบสามประการเหนือธุรกิจที่เป็นเจ้าของโดยตรง: ความสัมพันธ์ส่วนตัวกับชุมชนท้องถิ่น ความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็ว และผู้คนในธุรกิจของพวกเขา อย่าซ่อนอยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ

ร่วมมือกับเพื่อนพ่อค้า

พลังของการทำงานร่วมกันเป็นประเด็นหลักอีกประเด็นหนึ่งที่ผู้อภิปรายอภิปราย

ผู้ค้าปลีกใน Main Street สามารถร่วมมือกับพ่อค้าคนอื่นๆ เพื่อสร้างกิจกรรมหลายร้านที่เปลี่ยนถนนของพวกเขาให้กลายเป็นจุดหมายปลายทางที่ต้องแวะ

การจัดงานเดินเล่นในวันหยุดและกิจกรรมที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนสามารถดึงผู้คนมารวมกัน สร้างความตื่นเต้น และขับเคลื่อนการสัญจรไปมา

ประเด็นสำคัญ: โดยการสนับสนุนและส่งเสริมซึ่งกันและกัน ผู้ค้าปลีกสามารถได้รับประโยชน์ร่วมกันและเสริมสร้างเศรษฐกิจในท้องถิ่น

ทำความเข้าใจเกี่ยวกับกระแสเงินสดของคุณ

กระแสเงินสดมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจขนาดเล็ก

ดังที่ผู้ร่วมอภิปราย Dave Baldwin แบ่งปันในระหว่างงานของเรา ธุรกิจอิฐและปูนมักใช้เวลาหลายปีใน "โหมดการอยู่รอด" ทำให้เพียงพอต่อค่าใช้จ่าย

เราทุกคนจำเป็นต้องทำการวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม) เป็นระยะๆ ของโมเดลธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ เช่น การระบาดของโควิด-19 ซึ่งเปลี่ยนแนวการแข่งขันไปตลอดกาล

ประเด็นสำคัญ: ธุรกิจอาจต้องปรับโครงสร้างรูปแบบธุรกิจพื้นฐานใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับสภาวะตลาดในปัจจุบัน

การใช้ทรัพยากรและโอกาสในการสร้างเครือข่าย

ผู้ร่วมอภิปรายได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรที่มีอยู่และโอกาสในการสร้างเครือข่าย

การเข้าร่วมกลุ่มเฉพาะอุตสาหกรรมและขอคำแนะนำจากเพื่อนร่วมงานบนแพลตฟอร์มเช่น Alignable สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าและส่งเสริมเครือข่ายการอ้างอิง

การมีส่วนร่วมกับพันธมิตรในท้องถิ่นและมีส่วนร่วมในกิจกรรมของชุมชนสามารถเพิ่มการมองเห็นและช่วยสร้างความสัมพันธ์ภายในพื้นที่ใกล้เคียง

นอกจากนี้ การสำรวจตลาดผู้ขายและการเข้าร่วมการแข่งขันสามารถเปิดประตูสู่โอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ และเพิ่มการแสดงโฆษณา

ประเด็นสำคัญ: หากคุณมีธุรกิจที่มีหน้าร้าน อย่าลืมเขียนรีวิวเชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณและใน Alignable หากคุณไม่พยายามตรวจสอบธุรกิจอื่น ทำไมทุกคนจึงควรตรวจสอบธุรกิจของคุณ

สรุปความคิด

ผู้ค้าปลีกใน Main Street เป็นกระดูกสันหลังของชุมชนของเรา แต่พวกเขาต้องการการสนับสนุนจากเราเพื่อการเติบโตในภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่ท้าทายในปัจจุบัน

โดยการจัดลำดับความสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า เสริมความแข็งแกร่งให้กับสถานะออนไลน์ของเรา โอบรับความเป็นเอกลักษณ์ ร่วมมือกับผู้ค้ารายอื่น และใช้ทรัพยากรที่มีอยู่ เราสามารถสร้างผลกระทบที่สำคัญได้

โปรดจำไว้ว่าการซื้อของในท้องถิ่นและการวิจารณ์ธุรกิจในท้องถิ่นสามารถช่วยให้พวกเขาเจริญรุ่งเรืองและรับประกันความมีชีวิตชีวาของละแวกใกล้เคียงของเรา

มารวมตัวกัน ยกระดับร้านค้าปลีกบนถนนสายหลักของเรา และสร้างอนาคตที่สดใสสำหรับทุกคน

ออกไปที่นั่นและใช้จ่าย!

ลูกค้าสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อสนับสนุนธุรกิจอิฐและปูนที่ดำเนินการโดยท้องถิ่น

• ร้านค้าในท้องถิ่นทุกครั้งที่ทำได้
• บอกเพื่อนและครอบครัวของคุณเกี่ยวกับธุรกิจท้องถิ่นที่คุณชื่นชอบ
• แสดงความคิดเห็นในเชิงบวกทางออนไลน์และแบ่งปันบนโซเชียลมีเดียเมื่อคุณอยู่ที่นั่น
• สนับสนุนกิจกรรมและเทศกาลในท้องถิ่น
• บริจาคให้กับองค์กรการกุศลในท้องถิ่นที่สนับสนุนธุรกิจขนาดเล็ก
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกสภานิติบัญญัติท้องถิ่นกำลังมองหาธุรกิจขนาดเล็กและยึดมั่นในธุรกิจนี้

ต่อไปนี้เป็นบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อช่วยให้ผู้ค้าปลีกใน Main Street ได้รับการสนับสนุนที่จำเป็นเพื่อความอยู่รอดและเติบโต

คุณรักษาเงินในชุมชนของคุณได้นานขึ้นโดยการจับจ่ายซื้อของจากธุรกิจที่เจ้าของและดำเนินการในท้องถิ่น

ประเด็นสำคัญ: เราในฐานะพ่อค้า ทุกคนต้องทำอะไรมากกว่าแค่การช็อปเล็กๆ หรือซื้อของในท้องถิ่น เราต้องทำงานร่วมกันอย่างสร้างสรรค์เพื่อสร้างคุณค่าที่คู่ควรแก่ผู้คนที่ก้าวออกจากคอมพิวเตอร์และปรากฏตัวในธุรกิจและชุมชนของเรา

มนุษย์มักจะเจิดจรัสที่สุดในช่วงเวลาที่ท้าทาย และนี่เป็นหนึ่งในโอกาสสำหรับธุรกิจอิฐและปูน ค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการเอาชนะความแตกต่างและทำงานร่วมกันทั้งภาคพื้นดินและบนเว็บเพื่อดึงดูดลูกค้าสำหรับประสบการณ์โดยรวมที่พวกเขาไม่สามารถออนไลน์ได้โดยลำพัง

หากคุณเป็นธุรกิจ Brick and Mortar ให้เข้าร่วมกลุ่ม Alignable Brick and Mortar บน Alignable

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มแบบชำระเงินของเราเพื่อช่วยเหลือธุรกิจ Brick & Mortar เช่น: The Main Street Mastermind เพียง $29/เดือน และเรามั่นใจว่าคุณจะได้รับประโยชน์มากมายจากมัน

สุดท้าย นี่คือลิงก์ไปยังการสนทนาโต๊ะกลมแบบ Brick and Mortar อันทรงพลังนี้

อย่าลืมดูและจับตาดูเหตุการณ์เช่นนี้ในอนาคต!

ขอบคุณที่อ่าน!