การจัดการทีมระยะไกล: วิธีตรวจสอบประสิทธิภาพและความรับผิดชอบ
เผยแพร่แล้ว: 2020-10-31เนื่องจากการทำงานทางไกลเป็นเรื่องปกติใหม่ การพัฒนาวิธีการและเกณฑ์มาตรฐานเพื่อให้มั่นใจในประสิทธิภาพการทำงานและความรับผิดชอบจึงเป็นสิ่งสำคัญ
แทนที่จะกำหนดเส้นตายอย่างเข้มงวดสำหรับเป้าหมายขนาดเล็ก/ขนาดเล็กในโครงการ ผู้จัดการควรให้ความยืดหยุ่นในมุมมองเพื่อให้แน่ใจว่าจะปฏิบัติตามไทม์ไลน์สำหรับโครงการที่กว้างขึ้นโดยรวม
แม้ว่าบางคนจะมีประสิทธิภาพและขยัน แต่บางคนก็ต้องการการตรวจสอบที่มากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้เวลาทำงานไปในที่ทำงาน
เป็นเวลานาน สถานที่ทำงานต่อต้านแนวคิดเรื่องการทำงานทางไกล เนื่องจากข้อเท็จจริงที่ว่าการเฝ้าติดตามและแนะนำพนักงานอาจเป็นเรื่องยากในสภาพแวดล้อมการทำงานดังกล่าว อย่างไรก็ตาม โควิด-19 กลายเป็นกระแสหลัก กระทั่งจัดแนวปฏิบัติ 'ทำงานจากที่บ้าน' ในวัฒนธรรมองค์กร
นอกเหนือจากสภาพแวดล้อมในสำนักงานที่ผู้นำและพนักงานทำงานภายใต้หลังคาเดียวกันซึ่งควบคุมโดยกฎเกณฑ์ แนวทางและระเบียบการที่กำหนดไว้อย่างดี การทำงานระยะไกลนั้นเต็มไปด้วยความท้าทายที่แท้จริง เช่นนี้ การไม่มีหัวหน้างานหรือผู้อาวุโสที่ดูแลงานของพนักงานในสภาพแวดล้อมการทำงานจากที่บ้านทำให้เกิดปัญหาด้านประสิทธิภาพและความรับผิดชอบซึ่งจะได้รับการดูแลในสภาพแวดล้อมสำนักงานปกติ
ในปัจจุบัน การทำงานระยะไกลนั้นเป็นเรื่องปกติใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องพัฒนาวิธีการและเกณฑ์มาตรฐานเทียบกับความสามารถในการผลิตและความรับผิดชอบ สิ่งนี้ถือว่าโครงสร้างพื้นฐานการทำงานระยะไกลพื้นฐานมีอยู่แล้วด้วยเครื่องมือและแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันเสมือนที่ปลอดภัย แอปแชทเป็นกลุ่มพร้อมกับการแจกจ่ายอุปกรณ์ดิจิทัลระหว่างพนักงาน
ผู้จัดการควรมั่นใจได้อย่างไรว่าทีมที่พวกเขาเป็นผู้นำและทำงานจากระยะไกลจะยังคงทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดในขณะที่ต้องรับผิดชอบในเวลาเดียวกัน? นี่คือวิธีที่สามารถทำได้:
รักษาการสื่อสารอย่างต่อเนื่องกับทีม
ด้วยระยะห่างทางกายภาพ เว้นแต่ว่าผู้จัดการจะเปิดการสนทนาเป็นระยะกับทีมและออกคำสั่งในเวลาที่เหมาะสม การสื่อสารที่ผิดพลาดหรือความล้มเหลวในการสื่อสารอาจทำให้บริษัทเสียค่าใช้จ่ายมาก การขาดการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพอาจทำให้เกิดช่องว่างในการสื่อสารและอาจส่งผลต่อความรับผิดชอบของทีม ไม่ใช่แค่ผู้จัดการเท่านั้น แม้แต่สมาชิกในทีมยังต้องสื่อสารกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังทำงานในทิศทางเดียวกัน
อันที่จริง ทุกวันก่อนเริ่มงาน ผู้จัดการควรเชื่อมต่อกับทีมของเขา ไม่ว่าจะรวมกันหรือเป็นกลุ่ม บนแพลตฟอร์มวิดีโอ ตรวจสอบความเป็นอยู่ของพวกเขาในขณะที่กำหนดเป้าหมายเบื้องต้นแต่ชัดเจนสำหรับวันนั้น บางครั้ง 'วันที่แย่ในสำนักงาน' ทั่วไปสำหรับพนักงานอาจไม่ปรากฏให้เห็น เมื่อเทียบกับสิ่งที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมสำนักงานปกติ ผลที่ตามมาก็คือ ผลงานที่ไม่ดีหรือความประพฤติที่ไม่เป็นมืออาชีพในวันใดวันหนึ่ง อาจถูกอ่านผิดและทำให้เข้าใจผิด สิ่งนี้ทำให้จำเป็นที่ผู้จัดการต้องเปิดช่องทางการสื่อสารกับทีมของเขาตลอดเวลา
แนะนำสำหรับคุณ:
วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย
ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...
Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร
บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?
Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...
หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...
ความชัดเจนของจุดประสงค์สร้างความมั่นใจให้กับทีม
ประการที่สอง เมื่อมอบหมายงานและกำหนดเส้นตายสำหรับการส่งมอบ ผู้จัดการควรระบุเหตุผลเบื้องหลังงานบางงาน ขอบเขตของงาน และกำหนดเส้นตายสำหรับการทำให้เสร็จ ในโลกเสมือนจริง การสื่อสารที่มีรายละเอียดมากขึ้นย่อมดีกว่าการสนทนาแบบประหยัดเสมอ หากสมาชิกในทีมได้รับการอธิบายว่าการมอบหมายงานบางอย่างสอดคล้องกับวัตถุประสงค์ในระยะสั้นและระยะยาวของบริษัทอย่างไร ผู้จัดการก็จะได้รับความมั่นใจซึ่งจะเป็นการเพิ่มขวัญกำลังใจของพนักงานและประสิทธิภาพการทำงาน
การวางกฎเกณฑ์ของการมีส่วนร่วมทำให้มั่นใจได้ถึงผลผลิตที่มีระเบียบวินัย
ในขณะที่เปิดช่องทางการสื่อสารไว้ ผู้จัดการต้องจัดสรรเวลาเบื้องต้นและยืดหยุ่นสำหรับสมาชิกในทีมในการติดต่อตามขั้นตอนการทำงานและความต้องการของอดีตพนักงาน สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้มั่นใจถึงระเบียบวินัย แต่ยังช่วยจัดการความคาดหวังของสมาชิกในทีมด้วย
การรักษาผลลัพธ์สำคัญกว่ากระบวนการและกิจกรรม
แทนที่จะกำหนดเส้นตายอย่างเข้มงวดสำหรับเป้าหมายขนาดเล็ก/ขนาดเล็กในโครงการ ผู้จัดการควรให้ความยืดหยุ่นในมุมมองเพื่อให้แน่ใจว่าจะปฏิบัติตามไทม์ไลน์สำหรับโครงการที่กว้างขึ้นโดยรวม ขั้นตอนและกระบวนการที่นำไปสู่ความพยายามของสมาชิกในทีมไม่ควรมีความสำคัญมาก ตราบใดที่ยังคงรักษาคุณภาพและความทันเวลาของผลลัพธ์สุดท้าย นอกจากนี้ ไม่ควรกำหนดเวลาทำงานที่ไม่ยืดหยุ่นให้กับสมาชิกในทีม และเธอควรได้รับอนุญาตให้ทำงานตามเวลาที่สะดวกของเธอเองได้ตราบเท่าที่เธอทำงานถึงเส้นตายสุดท้าย
รับรองแพลตฟอร์มเทคโนโลยี/การสื่อสารที่หลากหลายยิ่งขึ้น
ผู้จัดการควรพร้อมที่จะรับรู้จุดอ่อนของสมาชิกในทีมหรือขาดความถนัดสำหรับแพลตฟอร์มเทคโนโลยีบางอย่าง สมาชิกอาจรู้สึกสบายใจกับแพลตฟอร์มการสื่อสารหนึ่งๆ มากกว่าแพลตฟอร์มอื่นๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากไม่มีการฝึกอบรมตามแผนและโครงสร้างสำหรับพนักงานเหล่านั้น ดังนั้นหากการเงินอนุญาต สมาชิกควรได้รับอนุญาตให้เข้าถึงแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่หลากหลายยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ผู้จัดการควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเครื่องมือดิจิทัลที่จำเป็นพร้อมกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่บ้านของสมาชิก
ใช้เครื่องมือตรวจสอบระยะไกล
พนักงานต่างกันทำงานในลักษณะที่ต่างกัน ในขณะที่บางคนมีประสิทธิภาพและขยัน คนอื่นต้องการการตรวจสอบที่มากขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังใช้เวลาทำงานของพวกเขาในที่ทำงาน แม้ว่าการให้ความสำคัญกับผลลัพธ์สุดท้ายดังที่กล่าวไว้ในจุดที่ 4 นั้นสำคัญกว่า แต่บางครั้งอาจจำเป็นต้องตรวจสอบด้วยว่าพนักงานระยะไกลของคุณทำงานอย่างขยันขันแข็งหรือไม่
ชุดซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานยุคใหม่ขั้นสูงสามารถช่วยคุณได้ แอปพลิเคชันเหล่านี้ช่วยให้คุณติดตามว่าพนักงานใช้เวลากับงานต่างๆ นานเท่าใด การใช้เครื่องมือดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณจัดการกับพนักงานที่อยู่ห่างไกลและรับประกันประสิทธิภาพการทำงานที่สูงขึ้น
การกำหนดคะแนนโดยสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานกับสมาชิกในทีม
ด้วยลักษณะพิเศษที่ไม่ธรรมดาของช่วงเวลานี้ของการระบาดใหญ่ สมาชิกในทีมหลายคน โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ห่างจากครอบครัว อาจต้องเผชิญกับการแยกตัวทางสังคมที่รุนแรงและแม้กระทั่งความเหงา การดำเนินการอย่างเหมาะสมสำหรับบุคคลที่ 'มีอารมณ์' เป็นงานที่ยาก ด้วยเหตุนี้ ผู้จัดการจึงควรพาสมาชิกไปพบปะสังสรรค์ในทีมเสมือนจริงพร้อมกาแฟ เบียร์ และเกมเป็นระยะ เพื่อปลูกฝังความรู้สึกของชุมชนและความเป็นเจ้าของ ในขณะเดียวกันก็ผสมผสานระดับความเป็นกันเองและความเป็นกันเองทำให้ 'ปล่อยไอน้ำ' ได้
กล่าวโดยสรุป เมื่อการทำงานทางไกลได้รับแรงฉุดเพิ่มขึ้น การผสมผสานระหว่างภูมิปัญญาเชิงปฏิบัติ ไหวพริบ และทักษะการสื่อสารเสมือนจริงในส่วนของผู้จัดการ สามารถจัดการกับข้อบกพร่องของการทำงาน 'แยกกันแต่ร่วมกัน' ได้มาก ทำให้ทีมของพวกเขามีประสิทธิผลและรับผิดชอบในระดับที่เท่าเทียมกัน