วิธีการวิจัยตลาดเพื่อสร้างแบรนด์เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์แบรนด์ของคุณ

การสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมไม่ได้แค่ตกลงมาจากฟากฟ้า

เบื้องหลังแบรนด์ที่ดีที่สุดในโลก—ใช่ สิ่งที่คุณกำลังจินตนาการถึงโดยอัตโนมัติ—มีกลยุทธ์มากมายที่ขับเคลื่อนด้วยการวิจัยตลาดซึ่งกำหนดทุกส่วนของการสร้างแบรนด์ของพวกเขา—จนถึงเส้นโค้งสุดท้ายในแบบอักษร

หากคุณกำลังอยู่ระหว่างการสร้างแบรนด์ที่มีอยู่หรือสร้างแบรนด์ใหม่ อย่าพลาดสิ่งที่ตลาดสามารถสอนคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ใช้ได้ผลและไม่ได้ผล

เราจะพิจารณาเฉพาะเจาะจงในการวิจัยตลาดโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างตราสินค้าของคุณด้วยขั้นตอนที่สามารถนำไปปฏิบัติได้

ไปกันเถอะ

การสร้างแบรนด์คืออะไร?

การสร้างแบรนด์เป็นวิธีที่บริษัทนำเสนอสู่โลก มันครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ชื่อบริษัทและโลโก้ไปจนถึงวิธีที่บริษัทพูดถึงตัวเองสู่สาธารณะ

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม การสร้างแบรนด์เป็นมากกว่าสีและภาพ น้ำเสียง ภารกิจ ค่านิยม—ทั้งหมดนี้เป็นส่วนหนึ่งของมัน

การสร้างตราสินค้าที่ดีจะสร้างความประทับใจที่ดีให้กับผู้บริโภคและช่วยให้พวกเขาจดจำบริษัทได้ การสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยมทำให้ผู้คนตกหลุมรักแบรนด์ต่างๆ และติดตามพวกเขาจนเกือบตาบอด

มาดูตัวอย่างที่ใช้กันทั่วไปในการสร้างแบรนด์ Coca-Cola และเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่าง Pepsi ได้อย่างไร

ทั้งคู่ไม่ได้ลงน้ำด้วยโทนสีที่บ้าคลั่ง มีสีแดงและสีขาวมากมาย และเป๊ปซี่—โอ้! - ผสมสีน้ำเงินลงไป ฟอนต์ต่างกันแต่ไม่สวย ทว่าผู้คนเชื่อมโยงทั้งสองแบรนด์เข้ากับสิ่งต่าง ๆ และนั่นเป็นเพราะว่า Coca-Cola และ Pepsi สร้างแบรนด์ตัวเองอย่างไร

Coca-Cola เน้นหนักที่ความสัมพันธ์ มิตรภาพ ครอบครัว—เป็นเครื่องดื่มเพื่อแบ่งปันกับคนอื่นๆ เพียงแค่ดูโฆษณาของพวกเขา เป็นกลุ่มคนหรือสองคนที่ดื่มโค้กเย็นๆ เฮ็คพวกเขาพาครอบครัวมารวมกันโดยแนะนำซานต้าให้เรารู้จัก

แล้วมีเป๊ปซี่ซึ่งเน้นที่งาน มันคือเครื่องดื่มที่คุณมีในคอนเสิร์ต Ed Sheeran เกมกีฬาใหญ่ และ Coachella

ส่วนผสมลับในโคล่าสำหรับแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดไม่ใช่สารเติมแต่ง แต่เป็นการสร้างแบรนด์ นั่นคือสิ่งที่ทำให้พวกเขาได้รับความนิยมอย่างมาก

4 วิธีการวิจัยตลาดช่วยปรับปรุงกลยุทธ์การสร้างแบรนด์

การวิจัยตลาดสามารถให้ข้อมูลกลยุทธ์แบรนด์ของคุณได้หลายวิธี และประโยชน์ที่มองข้ามไม่ได้ หากคุณยังไม่มั่นใจในการทำวิจัยแบรนด์เพื่อสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์บริษัทของคุณ ข้อดีเหล่านี้น่าจะช่วยคุณได้

สามารถช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดได้

มาพูดถึงความผิดพลาดในการสร้างแบรนด์กัน เพราะตรงไปตรงมา มันสนุก และแสดงให้คุณเห็นถึงความสำคัญของการวิจัยตลาดเมื่อทำสิ่งที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ ตั้งแต่แคมเปญเดียวไปจนถึงกลยุทธ์การตลาดเต็มรูปแบบ

แบรนด์มักเข้าใจผิดเมื่อพยายามเปลี่ยนโฟกัสเล็กน้อย หรือเมื่อตั้งใจจะจับกลุ่มประชากรเป้าหมายใหม่

มีกลุ่มเป้าหมายสองกลุ่มที่เข้าใจผิดอย่างมหันต์และน่าแปลกใจจริงๆ ที่จนถึงทุกวันนี้ แบรนด์ต่างๆ ยังคงทำผิดพลาดในลักษณะเดียวกัน (ซึ่งอาจหลีกเลี่ยงได้ด้วยการวิจัยตลาดเพียงเล็กน้อย)

เรากำลังพูดถึงผู้หญิงและคนหนุ่มสาว

เมื่อแบรนด์เปลี่ยนมาเป็นผู้หญิง พวกเขามักจะรู้สึกว่าสีชมพู (หรือแค่คำเดียว) จะทำให้ชัดเจนเพียงพอและทำให้ผู้หญิงตกหลุมรักพวกเขา

Brew Dog พยายามรีแบรนด์ Punk IPA เป็น Pink IPA—เบียร์สำหรับเด็กผู้หญิง—และพลาดเป้าไป แม้แต่ BIC ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องใช้สำนักงานที่แทบไม่ต้องมีการแนะนำอีกต่อไป ยังทำผิดพลาดในลักษณะเดียวกันด้วยการแนะนำปากกา For Her สำหรับผู้หญิง ซึ่งก็ไม่มีอะไรนอกจากปากกาธรรมดาที่บรรจุในสีชมพูและสีม่วง เราสามารถพูดถึงสิ่งที่ผิดได้ แต่ Ellen DeGeneres ทำได้สนุกกว่าที่เราทำได้

และแม้แต่เป๊ปซี่ก็ไม่มีภูมิคุ้มกันต่อความอับอาย พวกเขาใช้การสร้างแบรนด์ที่เน้นงานกิจกรรมไปไกลเกินไป และเปิดตัวแคมเปญเกี่ยวกับการประท้วง ใช่ นี่ถือได้ว่าเป็นงาน แต่แนวทางของพวกเขากับ Kendall Jenner ที่นำความสงบสุขด้วยการนำ Pepsi มานั้นไม่มีใครเอาเปรียบ

สามารถช่วยสร้างแบรนด์ที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

ดูเหมือนว่าหลายๆ แบรนด์จะประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับผู้ชมในระยะต่อไป แบรนด์ของพวกเขามักถูกสร้างขึ้นหลังปิดประตู โดยมีเพียงคนในบริษัทที่ให้เงิน 2 เซ็นต์กับรูปลักษณ์ของแบรนด์ ที่สามารถทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเชื่อมต่อกับแบรนด์ได้ยาก

นั่นเป็นเหตุผลที่เราแนะนำให้ใช้เครื่องมือวิจัยตลาดที่ดีที่สุด เพื่อให้คุณมีโอกาสพูดคุยกับผู้บริโภคและค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาในแบรนด์ ถอดแบบคาดเดา!

ช่วยในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่

การวิจัยแบรนด์ไม่ควรทำเฉพาะเมื่อมีการสร้างแบรนด์ใหม่เท่านั้น การเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะรับรู้เป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ของคุณหรือไม่?

หากคุณใช้สิ่งที่คุณเรียนรู้ในการวิจัยตลาด 101 พวกเขาจะทำเช่นนั้น มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่ที่ยังไม่ถูกค้นพบ และค้นหาวิธีที่คุณสามารถอ้างสิทธิ์ในตลาดส่วนนั้นด้วยความได้เปรียบในการแข่งขันที่ไม่มีใครเทียบได้ ไม่ว่าจะเป็นแบรนด์ใหม่หรือ 'แค่' ผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่สำหรับแบรนด์ที่มีอยู่

เป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงการรับรู้แบรนด์

การวิจัยตลาดเป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์ และสามารถนำมาใช้เพื่อปรับปรุงการรับรู้แบรนด์ได้หลายวิธี

การวิจัยตลาดสามารถช่วยให้คุณกำหนดบุคลิกภาพของแบรนด์ได้ และด้วยวิธีการวิจัยที่ถูกต้อง คุณสามารถตรวจสอบกับผู้ชมของคุณเพื่อดูว่าบุคลิกภาพนี้เข้าถึงจุดนั้นหรือไม่

องค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของการสร้างแบรนด์

มีมากกว่าที่เห็น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการสร้างแบรนด์ มาดูองค์ประกอบภาพบางส่วนและองค์ประกอบที่มองเห็นได้น้อยกว่าของการสร้างแบรนด์ที่ช่วยให้แบรนด์ของคุณประสบความสำเร็จ

โลโก้

โลโก้ที่ดีมีความสำคัญต่อแบรนด์ด้วยเหตุผลหลายประการ ประการแรก ช่วยสร้างเอกลักษณ์ที่เป็นที่รู้จักสำหรับแบรนด์ ผู้บริโภคจะจดจำโลโก้และสามารถระบุได้อย่างรวดเร็ว นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ระดับโลกที่ดำเนินการในหลายประเทศ

ประการที่สอง โลโก้ที่ดีสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกกับแบรนด์ได้ สามารถสื่อสารค่านิยมและพันธกิจของแบรนด์กับผู้บริโภคได้ โลโก้ที่ออกแบบมาอย่างดียังสามารถเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งช่วยสร้างการประชาสัมพันธ์และดึงดูดลูกค้าใหม่

แต่โลโก้ไม่สามารถทำทุกอย่างได้ อย่าพยายามบรรจุทุกอย่างในนั้น เลือกสิ่งสำคัญที่ผู้คนจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญ และพยายามสื่อสารสิ่งนั้นผ่านโลโก้ ส่วนที่เหลือควรมาจากองค์ประกอบอื่นๆ ในการสร้างแบรนด์ของคุณ

ข้อเสนอที่มีค่า

คุณค่าที่โดดเด่นไม่เหมือนใครเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างแบรนด์ อันที่จริง องค์ประกอบอื่นๆ ทั้งหมดของการสร้างแบรนด์ของคุณจะมาจากสิ่งนี้ ช่วยกำหนดสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารเมื่อพูดถึงค่านิยมและพันธกิจของแบรนด์กับผู้บริโภค และสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการทดสอบว่าสิ่งที่คุณสร้างนั้นสอดคล้องกับสิ่งที่คุณต้องการให้เป็นที่รู้จักหรือไม่

ผู้คน *จริงๆ* คิดอย่างไรกับโลโก้ของคุณ??

ค้นหาว่าผู้คนคิดอย่างไรเกี่ยวกับความสร้างสรรค์ของแบรนด์และความรู้สึกอย่างไร เข้าถึงผู้บริโภค 125 ล้านคนใน 58 ตลาดด้วย Attest

ดูวิธีการ

สี

สีเป็นองค์ประกอบสำคัญของการสร้างแบรนด์ และสามารถใช้เพื่อสื่อสารข้อความที่หลากหลายถึงผู้บริโภคได้

สีที่ต่างกันสามารถกระตุ้นอารมณ์และปฏิกิริยาที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างอารมณ์หรือความรู้สึกที่เฉพาะเจาะจง

ตัวอย่างเช่น สีแดงมักเกี่ยวข้องกับความตื่นเต้นและความหลงใหล ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างความรู้สึกมีพลังและความกระตือรือร้น สีน้ำเงินมักเกี่ยวข้องกับความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ ทำให้เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับแบรนด์ที่ต้องการสร้างความรู้สึกปลอดภัยและเชื่อถือได้

กราฟิก

กราฟิกเป็นองค์ประกอบที่สำคัญอีกประการหนึ่งของการสร้างแบรนด์ และสามารถใช้เพื่อสื่อสารข้อความสำคัญเกี่ยวกับแบรนด์ไปยังผู้บริโภคได้ ควรเรียบง่ายและเข้าใจง่าย เพื่อให้ผู้คนสามารถซึมซับข้อมูลที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็ว อย่าพยายามสร้างวงล้อใหม่ ปุ่มเล่นหรือหยุดชั่วคราว หรือสิ่งอื่นใดที่ผู้คนรู้โดยสัญชาตญาณ

โทนเสียง

โทนเสียงที่แบรนด์ใช้มีความสำคัญต่อการสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกันและสอดคล้องกัน ช่วยสร้างบุคลิกที่แตกต่างให้กับแบรนด์และสามารถใช้เพื่อสื่อสารข้อความสำคัญไปยังผู้บริโภคได้

มองอย่างนี้: น้ำเสียงมีความสำคัญต่อแบรนด์พอๆ กับที่คุณพูดกับเพื่อน ครอบครัว คนรัก และเพื่อนร่วมงานของคุณ มันสำคัญ สามารถเปลี่ยนความรู้สึกของผู้คนได้ ทำให้คุณจดจำได้ง่าย

ถ้าคุณทำถูกต้องนั่นคือ น้ำเสียงของคุณควรสอดคล้องกันในสื่อการสร้างแบรนด์ทั้งหมด ตั้งแต่การโฆษณาไปจนถึงการโต้ตอบกับการบริการลูกค้า ควรเป็นมิตร ร่าเริง และมองโลกในแง่ดี และไม่ควรดูถูกเหยียดหยามหรือไม่เป็นมืออาชีพ บางยี่ห้อฉลาดกว่ายี่ห้ออื่น หากคุณเลือกทิศทางใดทิศทางหนึ่ง จงแน่ใจว่าคุณยึดถือทิศทางนั้น ถ้าเป็นของแท้ ก็น่าจะทำได้ค่อนข้างง่าย

การวางตำแหน่ง

เมื่อพูดถึงการวางตำแหน่ง สิ่งสำคัญคือต้องนึกถึงสิ่งที่คุณต้องการเป็นที่รู้จัก สิ่งหนึ่งที่คุณต้องการให้คนอื่นจดจำคุณคืออะไร? คุณอยากเป็นที่รู้จักในฐานะอะไร?

เมื่อคุณเข้าใจสิ่งนี้แล้ว คุณสามารถเริ่มสร้างคำสั่งกำหนดตำแหน่งได้ คำแถลงนี้จะสรุปว่าแบรนด์ของคุณมีจุดยืนอย่างไรและจะช่วยสื่อสารกับผู้บริโภค ควรมีความชัดเจน กระชับ และเข้าใจง่าย อย่าทำสิ่งต่าง ๆ ให้ซับซ้อนเกินไป การมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวไม่ได้ช่วยอะไรถ้าทุกคนมีคำตอบว่า 'คุณเป็นใคร' ต่างกัน

วิธีดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อสร้างแบรนด์

การทำวิจัยตลาดเป็นสิ่งหนึ่ง โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณ เป็นอีกสิ่งหนึ่ง นี่คือวิธีที่เราจะไปเกี่ยวกับเรื่องนี้

1. กำหนดสิ่งที่คุณต้องการวิจัย

อะไรมีอิทธิพลต่อการสร้างแบรนด์ของคุณ?

เป็นภูมิทัศน์ปัจจุบันของคู่แข่ง เป็นลูกค้าปัจจุบันของคุณและลูกค้าในตลาดเป้าหมายที่คุณหวังว่าจะเข้าถึงในไม่ช้า สภาพของโลก แนวโน้มที่เกิดขึ้นในตลาดของคุณและในสังคมโดยทั่วไป นอกจากนี้ยังเป็นสิ่งที่คุณทำ

กำหนดขอบเขตทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ของคุณและรวมไว้ในการวิจัยของคุณ

ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมและตลาดเป้าหมายของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งมีความพร้อมมากขึ้นในการสร้างกลยุทธ์การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกับพวกเขา

2.คุยกับคนที่สำคัญ

ขั้นตอนแรกในการสร้างแบรนด์ที่ดีคือการรู้จักผู้ชมของคุณ คุณกำลังกำหนดเป้าหมายใคร? เมื่อคุณทราบแล้ว การปรับแต่งแบรนด์ของคุณให้ตรงกับความต้องการและความต้องการของพวกเขาจะง่ายขึ้นมาก

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณคือการวิจัยตลาด แบบสำรวจ การสนทนากลุ่ม การสัมภาษณ์ และแบบสอบถามสามารถให้ข้อมูลที่มีค่ามากมายแก่คุณเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ ทั้งด้านดี ด้านร้าย และด้านที่ไม่แยแส

สำหรับสิ่งนี้ การพูดคุยกับคนที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องการหลีกเลี่ยงการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกับเพื่อนบ้านของลูกค้าในอุดมคติของคุณ อยู่ใกล้แต่ไม่ใช่คนที่คุณต้องการ การเลือกเครื่องมือวิเคราะห์ตลาดที่เหมาะสมคือสิ่งที่กำหนดความสำเร็จของคุณ

ด้วย Attest คุณสามารถกรองผู้ชม 125 ล้านคนใน 58 ประเทศ ต้องขอบคุณฟิลเตอร์ที่เน้นเลเซอร์ของเรา คุณจึงสามารถพูดคุยกับผู้คนที่สำคัญได้โดยตรง ด้วยแบบสำรวจออนไลน์ที่ปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ คุณสามารถเข้าถึงความคิดเห็นของประชาชน ประเด็นปัญหา และความปรารถนาของพวกเขา และดำเนินการตามนั้น

3. ทดสอบการสร้างแบรนด์ของคุณ
อย่าเพิ่งสุ่มสี่สุ่มห้าเปิดตัวแบรนด์ของคุณสู่โลกและหวังว่าจะดีที่สุด กับบางอย่าง การทดสอบความคิดสร้างสรรค์ คุณสามารถนำเสนอตราสินค้าของคุณได้อย่างมั่นใจ คุณยังสามารถใช้การวิจัยตลาดเพื่อทดสอบแนวคิดการสร้างแบรนด์ใหม่ๆ ก่อนนำไปใช้ วิธีนี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง และทำให้มั่นใจว่าการสร้างแบรนด์ของคุณสอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

4. มีความสม่ำเสมอและตรวจสอบการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

กุญแจสำคัญในการสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จและแข็งแกร่งคือการจับมือคุณไว้บนพวงมาลัยและจับตาดูท้องถนน กล่าวอีกนัยหนึ่ง: หมั่นตรวจสอบและจดจ่อ

เมื่อคุณตัดสินใจเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างแบรนด์แล้ว อย่าลืมปฏิบัติตามนั้น ความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแบรนด์ หากผู้คนเห็นข้อความที่แตกต่างจากบริษัทของคุณหรือองค์ประกอบภาพที่แตกต่างกัน ก็อาจสร้างความสับสนและต่อต้านได้

สิ่งสำคัญคือต้องมีแนวคิดที่ชัดเจนว่าคุณเป็นใครในฐานะแบรนด์และยืนหยัดเพื่ออะไร จากนั้นสื่อสารสิ่งนั้นอย่างสม่ำเสมอในทุกช่องทาง ตั้งแต่เว็บไซต์ของคุณ ช่องทางโซเชียลมีเดีย ไปจนถึงสื่อโฆษณาของคุณ

คุณสามารถทดสอบตัวเองเพื่อดูว่าคุณกำลังทำเช่นนี้หรือไม่ โดยทำการศึกษาการติดตามแบรนด์เป็นประจำ ตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณในเรื่องการรับรู้ถึงแบรนด์ การรับรู้แบรนด์และชื่อเสียงของคุณมีประสิทธิภาพอย่างไร และคุณกำลังชนะการจดจำแบรนด์และการรับรู้หรือไม่

เริ่มต้นการวิจัยตลาดและแบรนด์ด้วย Attest

การวิจัยแบรนด์เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการโดดเด่นจากฝูงชน หากคุณต้องการเริ่มต้นการวิจัยแบรนด์ของคุณเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาด Attest คือที่ที่คุณควรไป

เรามีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อทำการวิจัยแบรนด์: เครื่องมืออันชาญฉลาดสำหรับส่วนการวิเคราะห์การแข่งขัน นักวิจัยตลาดที่มีประสบการณ์ซึ่งจะช่วยคุณถามคำถามที่ถูกต้องและปรับปรุงการเข้าถึงแบรนด์ของคุณในทุกแบบสำรวจออนไลน์ที่ส่งออกไป

คุณต้องการรู้อะไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ?

เปิดตัวการวิจัยตลาดสำหรับการสร้างแบรนด์เพื่อค้นหาว่าผู้บริโภคคิดอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

เรียนรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการวิจัยตลาดสำหรับการสร้างแบรนด์