เครื่องมือและแหล่งข้อมูลการวิจัยตลาด 16 รายการเพื่อช่วยให้คุณคิดเหมือนผู้บริโภคของคุณ

ดังนั้น คุณจึงต้องมีเครื่องมือหรือทรัพยากรออนไลน์เพื่อสนับสนุนการวิจัยตลาดของคุณและช่วยให้คุณเข้าใจความรู้สึกของผู้บริโภค แต่จะเริ่มจากตรงไหนดี? คุณจะประเมินตัวเลือกต่างๆ อย่างไร? และสิ่งใดที่นับได้ว่าเป็นเครื่องมือหรือทรัพยากรที่ดีตั้งแต่แรก?

หากคำถามเหล่านี้ฟังดูคุ้นเคยและผ่อนคลาย เราก็มีเครื่องมือและแหล่งข้อมูลการวิจัยตลาด 16 รายการที่สามารถช่วยให้คุณใกล้ชิดกับผู้บริโภคเป้าหมายของคุณได้ เรามาเริ่มด้วยคำจำกัดความสั้นๆ ของสิ่งที่เรานับว่าเป็นเครื่องมือหรือทรัพยากรในการวิจัยตลาด

เครื่องมือและทรัพยากรการวิจัยตลาดกระจ่างชัด

เมื่อพูดถึงการวิจัยตลาด เครื่องมือบางอย่างก็เหมาะอย่างยิ่งสำหรับข้อมูลเชิงลึกแบบ end-to-end (เช่น แพลตฟอร์มการวิจัยผู้บริโภค เช่น GWI) ในขณะที่เครื่องมืออื่นๆ ก็เหมาะที่จะเข้าและออกเพื่อเพิ่มรสชาติให้กับการค้นพบของคุณ แต่หากพูดอย่างกว้างๆ สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ค้นหาตลาด และ/หรือเข้าใจว่าผู้บริโภครู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

การใช้งานทั่วไปสำหรับเครื่องมือและทรัพยากรการวิจัยตลาดที่นำเสนอโดยบริษัทเหล่านี้ ได้แก่ การวิเคราะห์ข้อมูล การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย ข้อมูลคู่แข่ง และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์ แต่ยังห่างไกลจากรายการที่ครบถ้วนสมบูรณ์

ประโยชน์ใหญ่ของการใช้เครื่องมือและแหล่งข้อมูลการวิจัยตลาดเพื่อศึกษาการรับรู้ ความคิดเห็น ความเชื่อ ทัศนคติ และปฏิกิริยาของกลุ่มเป้าหมายคือ คุณสามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นและมีข้อมูลมากขึ้นโดยอาศัยข้อมูลมากกว่าสัญชาตญาณหรือประสบการณ์

คุณสมบัติที่ต้องมีของเครื่องมือและทรัพยากรการวิจัยตลาด

การเลือกเครื่องมือหรือทรัพยากรในการวิจัยตลาดก็เหมือนกับการตามหากล้วยที่สมบูรณ์แบบในร้านค้าใกล้บ้านคุณ ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วน มั่นคงพอที่จะรองรับการควบคุมในทุกๆ วัน แต่ยังนุ่มพอที่จะปรับให้เข้ากับความต้องการของคุณ แม้ว่าจะเป็นไปไม่ได้ที่จะจัดทำรายการคุณลักษณะที่ต้องมีโดยสมบูรณ์ แต่สิ่งต่อไปนี้ถือเป็นการเริ่มต้นที่ดี:

คุณภาพและความหลากหลาย
มองหาเครื่องมือ/ทรัพยากรที่สามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลและประเภทข้อมูลที่เชื่อถือได้หลากหลาย เช่น เชิงปริมาณ เชิงคุณภาพ เชิงพฤติกรรม และทัศนคติ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าข้อมูลของแพลตฟอร์มมีความสดใหม่เพียงใด ยิ่งล่าสุดยิ่งน่าเชื่อถือมากขึ้น

การวิเคราะห์และการแสดงภาพ
การวิเคราะห์และแสดงภาพข้อมูลเพื่อระบุรูปแบบ แนวโน้ม ข้อมูลเชิงลึก และโอกาสจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ถือเป็นโบนัสเพิ่มเติมที่สามารถใส่แผนภูมิและภาพลงในสำนวนการขายและข้อเสนอของคุณได้โดยตรง

การบูรณาการและการทำงานร่วมกัน
ความเข้ากันได้กับเครื่องมือทางการตลาดอื่นๆ ใน Tech Stack ของคุณถือเป็นสิ่งสำคัญ เช่นเดียวกับฟีเจอร์ที่สนับสนุนการทำงานร่วมกันกับสมาชิกในทีม ลูกค้า และคู่ค้า มองหาคุณสมบัติการแบ่งปันอัจฉริยะและการบูรณาการอื่นๆ ที่จะช่วยให้คุณฝังเครื่องมือลงในขั้นตอนการทำงานประจำวันของคุณได้อย่างง่ายดาย

การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนด
คุณต้องการเครื่องมือที่สามารถจัดเก็บและส่งข้อมูลได้อย่างปลอดภัย ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมการเข้าถึงและการอนุญาตของข้อมูล และสอดคล้องกับข้อบังคับท้องถิ่น

ความสามารถในการปรับขนาดและความสามารถในการจ่าย
เครื่องมือและทรัพยากรการวิจัยตลาดที่ดีที่สุดจะปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงของคุณ มีรูปแบบการกำหนดราคาที่โปร่งใส และให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่ดี เป็นความคิดที่ดีเสมอที่จะเลือกใช้เครื่องมือ/ทรัพยากรที่คุณสามารถขยายขนาดขึ้นและลงในแง่ของจำนวนที่นั่ง ตลาด และอื่นๆ เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น

ความเรียบง่ายและการสนับสนุน
สิ่งสุดท้ายที่ต้องพิจารณาคือความง่ายในการใช้งานของเครื่องมือ/ทรัพยากรและความช่วยเหลือจากทีม การสนับสนุนลูกค้าที่เป็นมิตรและเชื่อถือได้สามารถสร้างความแตกต่างได้และบ่อยครั้ง

16 เครื่องมือและแหล่งข้อมูลการวิจัยตลาดที่ต้องรู้เพื่อข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่ดียิ่งขึ้น

1. จีวีไอ

GWI เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยผู้บริโภคระดับโลกที่ให้การเข้าถึงข้อมูลมุมมอง พฤติกรรม และความสนใจของผู้บริโภคเกือบ 3 พันล้านคนใน 53 ประเทศได้ทันที

แพลตฟอร์มของ GWI เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับองค์กรทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็กเมื่อพูดถึงการวิจัยตลาดแบบครบวงจร ซึ่งเราหมายถึงการค้นหากลุ่มเป้าหมายในอุดมคติ ทำความรู้จักกับพวกเขา และทำความเข้าใจความสนใจและพฤติกรรมของพวกเขา การใช้ข้อมูลดังกล่าวทำให้องค์กรต่างๆ สามารถปรับความคิดของตนได้อย่างละเอียดโดยใช้เครื่องมืออื่นๆ ที่กล่าวถึงด้านล่าง

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
GWI มีความยอดเยี่ยมในการเปิดเผยอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ขับเคลื่อนผู้ซื้อ โดยให้คำตอบแก่ผู้ใช้ที่พวกเขาต้องการในเวลาที่พวกเขาต้องการ นอกเหนือจากการสำรวจข้อมูลผู้บริโภคที่สำคัญของเราแล้ว ชุดข้อมูลผู้เชี่ยวชาญของเรายังครอบคลุมถึงสหรัฐอเมริกา เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ยานยนต์ เทคโนโลยีสำหรับผู้บริโภค เกม ความหรูหรา กีฬา การท่องเที่ยว การทำงาน เด็ก และอื่นๆ

ดีที่สุดสำหรับ
การวิจัยตลาดแบบ end-to-end และการติดตามความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่รวดเร็ว ใช้งานง่าย และมีประสิทธิภาพ

2. สเตติสตา

Statista เป็นผู้รวบรวมข้อมูลที่รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากแหล่งต่างๆ โดยให้ข้อมูลตลาด บริษัท และผู้บริโภค ซึ่งดำเนินงานใน 13 แห่งทั่วโลก และให้สถิติและการคาดการณ์ในหัวข้อต่างๆ 80,000 หัวข้อจาก 170 อุตสาหกรรมและ 150 ประเทศ

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
แพลตฟอร์ม Statista รองรับการวิเคราะห์และคาดการณ์ตลาด การวิเคราะห์ข้อมูล การวิจัยผลิตภัณฑ์และราคา การทดสอบแนวคิด และการวิจัยประสบการณ์ผู้ใช้ มีความเชี่ยวชาญพอๆ กันในการติดตาม การศึกษาตำแหน่งและรูปภาพ การโฆษณาและการวิเคราะห์ประชาสัมพันธ์ การทำโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมาย และการสำรวจความพึงพอใจ

ดีที่สุดสำหรับ
คว้าสถิติอย่างรวดเร็วในหัวข้อต่างๆ มากมาย

3. ควอทริคส์

ซอฟต์แวร์ของ Qualtrics ขับเคลื่อนการสำรวจ 1B ทุกปี โดยให้คำตอบแก่ลูกค้าเกี่ยวกับตลาด แบรนด์ ลูกค้า และผลิตภัณฑ์ของตน ลูกค้าสามารถออกแบบแบบสำรวจของตนเองโดยใช้เครื่องมือแบบสำรวจแบบลากและวางของ Qualtrics คลังคำถามมากกว่า 100 ประเภท และเทมเพลตแบบสำรวจที่สร้างไว้ล่วงหน้า

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
Qualtrics แบ่งข้อเสนอออกเป็นโซลูชันเฉพาะทางหกโซลูชัน Contact Center ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดการปั่นป่วนและขับเคลื่อนความภักดี การวิจัยตลาดมอบข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค ในขณะที่ CX Professional มุ่งเน้นไปที่การเดินทางของลูกค้า การเปิดเผยโอกาส และขับเคลื่อนผลลัพธ์ขององค์กร ทรัพยากรบุคคลได้รับการออกแบบมาเพื่อระบุตัวขับเคลื่อนหลักของการมีส่วนร่วม ส่วนดิจิทัลช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจประสบการณ์แบบ end-to-end ในทุกช่องทางดิจิทัล ในขณะที่การจัดการผลิตภัณฑ์มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์

ดีที่สุดสำหรับ
การออกแบบแบบสำรวจที่ได้รับการปรับแต่งโดยเฉพาะซึ่งเจาะลึกสิ่งที่ลูกค้าคิด

4. Google เทรนด์

Google Trends เป็นตัวอย่างที่ดีของแหล่งข้อมูลที่สนับสนุนการวิจัยตลาดโดยทำให้ผู้ใช้รู้สึกว่ามีการค้นหาอะไรในตลาดใด แทนที่จะถูกนำมาใช้เพื่อทำการวิจัยตลาดเอง ผู้ใช้สามารถค้นหาตามที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ กรอบเวลา และตามหมวดหมู่เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ละเอียดยิ่งขึ้น

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
Google Trends เชี่ยวชาญในการแสดงสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหาแบบเรียลไทม์ ข้อมูลดังกล่าวจะช่วยให้ผู้ใช้ Google Trends วัดความสนใจในการค้นหาในหัวข้อเฉพาะ ในสถานที่ใดสถานที่หนึ่ง และเวลาใดเวลาหนึ่ง หน้าแรกของ Google Trends จะแสดงหัวข้อที่กำลังมาแรงในขณะนี้ ทำให้ผู้ใช้สามารถสำรวจและวัดความสนใจในหัวข้อใดๆ ก็ได้

ดีที่สุดสำหรับ
มุมมองระดับสูงของสิ่งที่กำลังมาแรงเพื่อช่วยวัดความสนใจในหัวข้อหนึ่งๆ

5. ฉาก

Tableau เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ภาพที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้คนใช้ข้อมูลเพื่อแก้ไขปัญหา เพิ่มขีดความสามารถให้กับบุคคลและองค์กรในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลให้เกิดประโยชน์สูงสุด โดยพื้นฐานแล้ว Tableau เปลี่ยนข้อมูลให้เป็นข้อมูลเชิงลึกโดยใช้ AI เพื่อเร่งการตัดสินใจและกำจัดงานที่ซ้ำซาก พวกเขาเรียกบริการของตนว่า “การวิเคราะห์อัจฉริยะในวงกว้าง”

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
ในฐานะแพลตฟอร์มข้อมูลและการวิเคราะห์แบบครบวงจร Tableau เชี่ยวชาญในการขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้นด้วยการจัดการและการกำกับดูแลข้อมูลแบบครบวงจร การวิเคราะห์ด้วยภาพและการเล่าเรื่องของข้อมูล และการทำงานร่วมกัน

ดีที่สุดสำหรับ
เสียบข้อมูลของแบรนด์เพื่อสร้างภาพที่สามารถช่วยในการตัดสินใจได้

6. แบบฟอร์มตัวพิมพ์

Typeform ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแบบฟอร์มแบบกำหนดเอง แบบสำรวจ และแบบสำรวจที่รวบรวมข้อมูลผู้ชมได้มากขึ้นและดีขึ้น แผนบริการฟรีของพวกเขา – มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับองค์กรใดๆ ที่เพิ่งเริ่มต้นการวิจัยตลาด – ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างแบบฟอร์มไม่จำกัด เข้าถึงเทมเพลตมากกว่า 3,000+ แบบและรวบรวมคำตอบ

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
Typeform – และคุณอาจไม่แปลกใจที่ได้ยินสิ่งนี้ – เป็นเรื่องเกี่ยวกับแบบฟอร์มทั้งหมด พวกเขาเชี่ยวชาญในเครื่องมือที่ทำให้ง่ายต่อการสร้างและปรับแต่งแบบฟอร์มที่ปรับให้เหมาะกับมือถือ จากนั้นฝังไว้ในที่ที่ผู้คนเห็นเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม

ดีที่สุดสำหรับ
แผนเริ่มต้นที่เพียง 21 ปอนด์ ดังนั้น Typeform จึงเหมาะสำหรับแบรนด์ที่ไม่ต้องการทำลายธนาคารในขณะที่รวบรวมข้อมูลเชิงลึก

7. ลูป11

Loop11 เป็นเครื่องมือ UX สำหรับนักออกแบบ นักการตลาด และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่รวบรวมความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์และการใช้งานเว็บไซต์ โดยไม่ต้องมีความรู้ด้านการเขียนโค้ดหรือการใช้งาน

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
Loop11 เชี่ยวชาญในการทดสอบผู้ใช้และการเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ดิจิทัลโดยอิงตามงาน คำถาม และระยะเวลาการทดสอบไม่จำกัดจำนวน ผู้ใช้สามารถทดสอบบนเดสก์ท็อป มือถือ และแท็บเล็ต สร้างและแชร์คลิปไฮไลท์และบันทึกเวลาประทับ และรับตัวชี้วัด UX เพื่อการวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วยิ่งขึ้น

ดีที่สุดสำหรับ
การทดสอบหรือรวบรวมงานวิจัยเกี่ยวกับการออกแบบหรือต้นแบบต่างๆ ก่อนตัดสินใจ

8. ควาลารู

Qualaroo คือผู้สร้างแบบสำรวจออนไลน์ที่ใช้ SaaS ซึ่งให้ผลลัพธ์ที่นักพัฒนาอ้างว่ามีคุณค่ามากกว่าแบบสำรวจทางอีเมลถึง 10 เท่า แบบสำรวจ Qualaroo ที่ฝังอยู่ในเว็บไซต์หรือแอปสามารถกำหนดเป้าหมายหัวข้อต่างๆ ตามการกระทำและรูปแบบพฤติกรรมเฉพาะของพวกเขา ทำให้ง่ายต่อการสำรวจผู้ใช้เฉพาะขณะที่พวกเขามีส่วนร่วมโดยตรงกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
คุณสมบัติพิเศษประกอบด้วยเทมเพลตที่สร้างไว้ล่วงหน้า คำถามหลายประเภท ตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายขั้นสูง การออกแบบที่ปรับแต่งได้ การทำเหมืองข้อมูลอัจฉริยะ และการสนับสนุนหลายช่องทาง เทคโนโลยี Nudge ของ Qualaroo ช่วยให้ผู้ใช้สามารถถามคำถามที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมโดยไม่รบกวน จากการวิจัยหลายปี การค้นพบที่สำคัญ และการเพิ่มประสิทธิภาพ Nudge สามารถเรียนรู้โครงสร้างของเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงอัตราการตอบกลับเมื่อเวลาผ่านไป

ดีที่สุดสำหรับ
แบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการรวบรวมความคิดเห็นที่รวดเร็วและไม่สร้างความรำคาญเกี่ยวกับวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์ และสาเหตุที่ลูกค้าชอบ

9. อารมณ์

Temper ใช้วิดเจ็ตแบบฝังได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งไอคอนใบหน้าที่คลิกได้ “เศร้า” “เป็นกลาง” และ “มีความสุข” ที่คุ้นเคย เพื่อวัดความรู้สึกของลูกค้า จุดมุ่งหมายคือการระบุความสำเร็จในการต่อยอดและข้อบกพร่องในการปรับปรุงโดยใช้ความคิดเห็นและหลักฐาน

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
Temper มีสามโหมดที่สะท้อนถึงความพิเศษของมัน ในโหมดแท็บ จะแสดงที่ด้านล่างของทุกหน้าเว็บ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ วัดได้ว่าผู้ใช้พึงพอใจกับทั้งไซต์มากน้อยเพียงใด ในโหมดอินไลน์ Temper จะถูกวางบนหน้าเว็บเฉพาะที่ธุรกิจจำเป็นต้องรวบรวมคำติชม สุดท้ายนี้ ในโหมดอีเมล Temper จะรวมอยู่ท้ายอีเมล เพื่อช่วยประเมินการโต้ตอบกับฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ดีที่สุดสำหรับ
แบรนด์ที่ต้องการวัดอารมณ์ของลูกค้าเพื่อระบุประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดหรือเน้นส่วนที่เป็นปัญหาของไซต์หรือผลิตภัณฑ์

10. การกล่าวถึงแบรนด์

ด้วยการวิเคราะห์ช่องทางที่สำคัญที่สุดบนเว็บและโซเชียลมีเดียอย่างต่อเนื่อง BrandMentions จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบโดยติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ คู่แข่ง และผู้คนทางออนไลน์

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
BrandMentions เชี่ยวชาญในการช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใกล้ชิดกับลูกค้าและผู้มีอิทธิพลหลักมากขึ้น ผลลัพธ์ที่ได้ช่วยให้ธุรกิจได้รับและรักษาลูกค้าไว้ สร้างผลิตภัณฑ์ที่ตรงกับความต้องการที่แท้จริง และจัดการชื่อเสียงของแบรนด์ด้วยการตระหนักอยู่เสมอว่าใครพูดถึงแบรนด์ของตนอย่างไร

ดีที่สุดสำหรับ
แบรนด์ที่ต้องการวิธีง่ายๆ ในการติดตามแบรนด์ การจัดการชื่อเสียง และระบบธุรกิจอัจฉริยะ

11. เซอร์เวย์มังกี้

SurveyMonkey อธิบายตนเองว่าเป็น “ผู้นำระดับโลกในด้านการสำรวจออนไลน์ทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย” ผู้ชมทั่วไปได้แก่ พนักงาน ลูกค้า และตลาดเป้าหมาย แม้ว่า SurveyMonkey จะทำงานได้ดีพอๆ กันสำหรับกลุ่มใดๆ ที่มีการนำเสนอออนไลน์ก็ตาม

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
SurveyMonkey' เชี่ยวชาญในการรวบรวมข้อเสนอแนะ โดยมีคำถามมากกว่า 300 ชุดที่เหมาะสำหรับการสำรวจประเภทต่างๆ SurveyMonkey Audience คือกลุ่มผู้ตอบแบบสอบถามจากต่างประเทศกว่า 175 ล้านคนที่ได้รับความไว้วางใจ ซึ่งสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดต่างประเทศได้ภายในเวลาเพียงหนึ่งชั่วโมง SurveyMonkey Genius รวบรวม AI ผู้เชี่ยวชาญด้านการสำรวจ และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อพัฒนาข่าวกรองในการสำรวจ

ดีที่สุดสำหรับ
ใครก็ตามที่ไม่มีประสบการณ์การสำรวจโดยละเอียดหรือมีเวลาน้อย เนื่องจากทุกอย่างได้รับการกำหนดเทมเพลตจึงใช้งานง่ายและรวดเร็ว

12. ตอบประชาชน

AnswerThePublic เป็นเครื่องมือสร้างคำหลักฟรีที่ให้ผู้ใช้เห็นคำถามและแนวคิดที่ผู้คนกำลังค้นหา ทำให้เหมาะสำหรับองค์กรใดๆ ที่เริ่มก้าวแรกด้วยการวิจัยตลาด ตามที่กล่าวไว้: “AnswerThePublic รับฟังข้อมูลที่เติมข้อความอัตโนมัติจากเครื่องมือค้นหาเช่น Google จากนั้นจะค้นหาทุกวลีและคำถามที่มีประโยชน์ที่ผู้คนถามเกี่ยวกับคำหลักของคุณอย่างรวดเร็ว”

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
ผู้ใช้จะได้รับการค้นหาฟรีสามครั้งต่อวันหรือสามารถอัปเกรดเป็นแผน Pro เพื่อการค้นหาไม่จำกัด คุณลักษณะเฉพาะที่เป็นประโยชน์เฉพาะโปรเท่านั้นคือ Search Listening Alerts ซึ่งเป็นอีเมลสรุปรายสัปดาห์ที่แสดงว่ามีคำถามใหม่ๆ ที่ถูกถามทางออนไลน์เกี่ยวกับหัวข้อต่างๆ

ดีที่สุดสำหรับ
มองเห็นสิ่งที่กำลังมาแรงในการค้นหาทั่วไป เพื่อให้แบรนด์สามารถสร้างกลยุทธ์และแคมเปญเกี่ยวกับคำถามที่สำคัญที่สุดที่ถูกถามบน Google

13. สร้างตัวตนของฉัน

Make My Persona เป็นเครื่องมือฟรีจาก Hubspot ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างตัวตนของผู้ซื้อ ช่วยแบ่งกลุ่มลูกค้าประเภทต่างๆ ที่ธุรกิจต้องการดึงดูดโดยการชี้แจงความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกลุ่มภายในกลุ่มเป้าหมาย ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น บริการฟรีนั้นดีเสมอสำหรับองค์กรใดๆ ก็ตามที่ลงทุนในการวิจัยตลาด

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
Make My Persona เชี่ยวชาญในการสร้างและแบ่งปันอวาตาร์อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ทำให้ผู้ใช้สามารถเห็นภาพความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกลุ่มภายในกลุ่มเป้าหมายของตนได้ ในกระบวนการนี้จะชี้แจงเป้าหมาย ความท้าทาย และความรับผิดชอบในแต่ละวันของแต่ละบุคคล โดยเน้นวิธีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเอาชนะอุปสรรคและลดขั้นตอนการทำงานให้ง่ายขึ้น

ดีที่สุดสำหรับ
ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ในระดับสูงสุดเพื่อใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับแนวคิดและ/หรือการค้นคว้าเพิ่มเติม

14. บัซซูโม่

BuzzSumo เป็นเครื่องมือการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียและเนื้อหาที่ติดตามการกล่าวถึงสื่อ ลิงก์ย้อนกลับ และการแชร์บนโซเชียล BuzzSumo ใช้โดยธุรกิจหลายพันแห่งทั่วโลก ช่วยสร้างเนื้อหา ติดตามแบรนด์และอุตสาหกรรมของตน และค้นพบโอกาสในการเติบโต

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
ความเชี่ยวชาญของ BuzzSumo ได้แก่ การจุดประกายแนวคิดเกี่ยวกับเนื้อหาโดยการเรียกดูหัวข้อ เทรนด์และฟอรั่ม การวิจัยเนื้อหาโดยการสแกนบทความและโพสต์โซเชียลหลายพันล้านบทความเพื่อหาข้อมูลเชิงลึก การระบุผู้มีอิทธิพลโดยการค้นหาผู้สร้างที่มีผู้ชมที่มีส่วนร่วมบน Instagram, Twitter และเว็บ และการกล่าวถึง แนวโน้ม และการติดตามการอัปเดต .

ดีที่สุดสำหรับ
ข้อมูลอัจฉริยะของคู่แข่ง ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เห็นว่าสิ่งใดใช้ได้ผล และสิ่งใดใช้ไม่ได้ผล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมทางการตลาดของตน

15. ผู้ใช้งาน

Userlytics คือบริษัททดสอบประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ที่ทำงานร่วมกับองค์กร องค์กรภาครัฐ องค์กรไม่แสวงหากำไร เอเจนซี่ และบริษัทสตาร์ทอัพ เพื่อมอบโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับการทดสอบผู้ใช้ระยะไกล

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
ความเชี่ยวชาญพิเศษของ Userlytics รวมถึงการสังเคราะห์และการวิเคราะห์เซสชันเชิงคุณภาพโดยใช้ AI การวิเคราะห์ความรู้สึก และการใช้ผู้สังเกตการณ์ที่มองไม่เห็นสำหรับการศึกษาที่มีการควบคุม การทดสอบ UX ที่ราบรื่น “ไม่ต้องดาวน์โหลด ไม่มีส่วนขยาย ไม่มีหลายแท็บ” ผสานรวมกับแพลตฟอร์มการสร้างต้นแบบอย่าง Figma หรือ AdobeXD ได้อย่างง่ายดาย

ดีที่สุดสำหรับ
การทดสอบ การทดสอบ และการทดสอบอื่นๆ ด้วยโมเดลที่หลากหลาย ตั้งแต่แบบปานกลาง ไม่มีการกลั่นกรอง และเชิงคุณภาพ ไปจนถึงการใช้งานเว็บ ต้นแบบ และการทดสอบการเข้าถึง

16. นีลเส็นไอคิว

Nielsen เปลี่ยนชื่อแบรนด์สาขาข้อมูลและการวิเคราะห์ในเดือนมกราคม 2021 เป็น NielsenIQ (NIQ) ปัจจุบัน NIQ ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคและเปิดเผยเส้นทางสู่การเติบโต การเปิดเผยข้อมูลโดยสมบูรณ์: ปัจจุบัน GWI มีการหลอมรวมกับ Nielsen ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดข้อมูล GWI USA ของเรา

ความเชี่ยวชาญพิเศษ
NIQ ร่วมมือกับ GfK นำเสนอ Full View ซึ่งเป็นโซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อมอบภาพรวมที่สมบูรณ์ของพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค รวมกับความครอบคลุมของทุกช่องทาง แพลตฟอร์มข้อมูล และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์

ดีที่สุดสำหรับ
แบรนด์ที่ต้องการติดตามพฤติกรรมการซื้อและพฤติกรรมการซื้อ ช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่าอะไรขับเคลื่อนกิจกรรมของผู้บริโภคในช่องทางต่างๆ

คำพูดสุดท้ายเกี่ยวกับเครื่องมือวิจัยตลาด

จุดจบใกล้เข้ามาแล้ว หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือใหม่เพื่อวัดความรู้สึกของผู้บริโภคหรือดำเนินการวิจัยตลาด บทความนี้น่าจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ดี

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เราคิดว่า GWI อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุด แต่เราก็จะพูดอย่างนั้นใช่ไหม? งั้นเราจะให้คุณเป็นผู้ตัดสิน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องมือการวิจัยตลาดและแหล่งข้อมูล

คุณจะวิเคราะห์ตลาดได้อย่างไร?

การวิเคราะห์ตลาดแบบคลาสสิกเป็นกระบวนการหกขั้นตอน: ค้นคว้าอุตสาหกรรมของคุณ ตรวจสอบภูมิทัศน์การแข่งขัน ระบุช่องว่างของตลาด กำหนดตลาดเป้าหมายของคุณ ระบุอุปสรรคในการเข้าสู่ และสร้างการคาดการณ์ยอดขาย

วิธีการวิจัยตลาดคืออะไร?

การวิจัยตลาดทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นสองส่วนกว้างๆ ได้แก่ ประถมศึกษาและมัธยมศึกษา หรือที่เรียกว่าภาคสนามและโต๊ะ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำวิจัยตลาด ได้แก่ การสนทนากลุ่ม การสำรวจ การวิจัยผู้บริโภคด้วยการฟังผ่านโซเชียลมีเดีย การสัมภาษณ์ การทดลองและการทดลองภาคสนาม การสังเกต การวิเคราะห์การแข่งขัน และการใช้ข้อมูลที่เป็นสาธารณสมบัติ

เครื่องมือและทรัพยากรการวิจัยตลาดสามารถนำมาใช้เพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?

แน่นอน. การวิจัยตลาดสามารถช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้ใช้เมื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ รวมทั้งช่วยระบุความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและโอกาสทางการตลาด และในขณะที่ทำการวิจัยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ คุณอาจพบแนวคิดที่สามารถปรับปรุงธุรกิจด้านอื่นๆ ของคุณได้