การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร? อธิบายเคล็ดลับ ประเภท และคุณประโยชน์

POV: คุณเพิ่งนำเสนอแนวคิดสำหรับแคมเปญการตลาดหรือกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่

CEO ของคุณบอกว่ามันก้าวร้าวเกินไป ผู้จัดการผลิตภัณฑ์บอกว่ามันคลุมเครือเกินไป ตัวแทนฝ่ายขายบอกว่ามันยาวเกินไป และสนับสนุนไหม พวกเขารู้สึกว่าการตอบคำถามหลักที่ลูกค้ามักจะถามไม่ได้ช่วยอะไรมากนัก

สำหรับนักวิจัยด้านดิจิทัลหรือนักวิเคราะห์ตลาด สถานการณ์นี้เป็นเรื่องที่คุ้นเคยกันดี คุณไม่สามารถทำให้ทุกคนพอใจได้...หรือคุณทำได้?

ด้วย การแบ่งส่วนตลาด บริษัทต่างๆ สามารถเพิ่มประสิทธิภาพ กลยุทธ์ดิจิทัล โดยใช้ชุดข้อความและเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายเฉพาะสำหรับผู้ชม ทำให้แน่ใจว่าทุกคนตั้งแต่ระดับ C ไปจนถึง นักการตลาด และลูกค้ารวมอยู่ด้วย มีความสุขและเข้าใจตรงกัน

แต่เพื่อให้ถูกต้อง คุณต้องมีข้อมูลที่เชื่อถือได้ นั่นคือที่มาของ ข่าวกรองทางการตลาด และเครื่องมือการวิจัยขั้นสูง

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีกำหนด กลุ่มตลาด ของคุณ เอง นอกจากนี้ เรายังให้คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการเลือกวิธีการที่เหมาะสมเพื่อให้คุณ ได้ เปรียบในการแข่งขัน

การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร?

เรามาเริ่มกันที่คำจำกัดความของการแบ่งส่วนตลาด ซึ่งหมายถึงกระบวนการแบ่ง ผู้ชมเป้าหมาย แบบกว้างออกเป็นกลุ่ม เล็กๆ ที่เจาะจงมากขึ้น (หรือที่เรียกว่า การแบ่งกลุ่มลูกค้า ) การแบ่งตลาดออกเป็นกลุ่มย่อยทำให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้นโดยรวม และช่วยให้คุณสร้างสื่อการตลาดที่ตรงเป้าหมายและคัดสรรสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น แรงจูงใจหลัก ของผู้ชมกลุ่ม มิลเลนเนียลใน การซื้อบริการของคุณอาจแตกต่างจากความสนใจที่ผลักดันผู้ชมที่มีอายุมากกว่า หรือสิ่งที่ผู้ชมชาวอเมริกันของคุณคาดหวังอาจแตกต่างจากผู้ชมชาวยุโรป

ด้วยการแบ่งส่วน คุณจะสามารถสร้าง กลยุทธ์ทางการตลาด ที่แตกต่างกัน สำหรับ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แต่ละ ราย ข้อความ ที่ถูกต้อง นำไปสู่การจูงใจให้คลิก ดังนั้นจึงมีโอกาสสูงที่จะเกิด Conversion

8 ประโยชน์หลักของการแบ่งส่วนตลาด

การ แบ่งเซ กเมน ต์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สามารถส่งผลให้มีรายได้สูงขึ้นและความเสี่ยงทางการเงินลดลง และนี่คือวิธีมากมายที่สามารถปรับปรุง ความพยายามทางการตลาดโดยรวมของคุณได้ ลองดูข้อดีบางประการของการแบ่งส่วนตลาด:

1. พัฒนากลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ไม่จำเป็นต้องจำกัดตัวเองในแนวทางใดแนวทางหนึ่ง การแบ่งส่วนตลาดช่วยให้คุณใช้วิธีการที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่ม

2. สร้าง ข้อความ เน้นไฮ เปอร์ ปรับแต่งความพยายามทางการตลาดของคุณให้เข้ากับจุดเจ็บปวดเฉพาะของฐานลูกค้าของคุณ แทนที่จะพยายามเข้าถึงทุกคนด้วยข้อความเดียวกัน

3. เพิ่มอัตราการตอบสนอง การกำหนดเป้าหมายและข้อความที่ได้รับการดูแลที่ดีขึ้นทำให้อัตราการตอบกลับสูงขึ้น ในทางกลับกัน คุณสามารถเพิ่มผลตอบแทนจากการโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายและลดต้นทุนโดยรวมของแคมเปญการตลาดของคุณได้

4. ดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม ข้อความทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้นจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างแท้จริง

5. ปรับปรุง ความภักดี และ การรักษา ตรา สินค้า เมื่อคุณตอบสนองความต้องการของผู้ชมได้มากขึ้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะยังคงภักดีต่อแบรนด์ของคุณ

6. ขยายการเข้าถึงของคุณ คุณอาจระบุตลาดเฉพาะกลุ่มที่จะไม่มีใครสังเกตเห็นหากคุณอ้างถึงกลุ่มเป้าหมายทั้งหมดของคุณโดยรวม

7. ส่งเสริม การพัฒนา ผลิตภัณฑ์ใหม่ การแบ่งกลุ่มช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของผู้ชมได้ดีขึ้น ใช้ความเข้าใจนี้เพื่อพัฒนาคุณลักษณะเฉพาะหรือเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มอบโซลูชันที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา

8. สนับสนุน การตัดสินใจ ในด้านธุรกิจอื่น ๆ ด้วยการวิเคราะห์การตั้งค่าของกลุ่มต่างๆ คุณจะสามารถรองรับผู้ชมได้ดีขึ้นในด้านอื่นๆ เช่น การกำหนดราคา การจัดจำหน่าย และการออกแบบ

อธิบายการแบ่งส่วนตลาด 4 ประเภท

บริษัทใช้สี่ประเภทหลักในการแบ่งส่วน ตลาด แนวทางที่เหมาะสมสำหรับคุณขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจและประเภทผู้ชมที่คุณให้บริการ

1. การแบ่งกลุ่มประชากร

การแบ่งตลาดของคุณตามลักษณะผู้ชมที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเรียกว่า d การ แบ่ง ส่วนตลาด ตามกลุ่มผู้เข้าชม การแบ่งส่วน ประเภท นี้ มักมีประโยชน์ในธุรกิจ B2C

การแบ่งส่วนข้อมูลประชากรทำได้โดยการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้ชมและแบ่ง ตลาดเป้าหมาย ของคุณ ตามคุณลักษณะส่วนบุคคล เช่น กลุ่มอายุ เพศ สถานภาพการสมรส ขนาดครอบครัว ระดับการศึกษา และรายได้ ใน B2B การแบ่งส่วน ธุรกิจของบริษัท ซึ่งพิจารณาตัวแปรของบริษัทแทนที่จะเป็นลักษณะเฉพาะของแต่ละบุคคล เป็นเรื่องปกติมากกว่า

2. การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์

ในทางเทคนิคแล้ว การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์เป็นส่วนย่อยของ การแบ่งกลุ่มตามข้อมูลประชากร ซึ่งคุณแบ่งผู้ชมตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การแบ่งส่วนทางภูมิศาสตร์ มีประโยชน์ในเกือบทุกธุรกิจ: B2B หรือ B2C องค์กรระดับโลก หรือ SMB ผู้ให้บริการ และ ผู้ ค้า ปลีก

ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ส่งผลต่อภาษาและเขตเวลา และมีผลกระทบ ต่อพฤติกรรมการซื้อ ระดับ ราคา และข้อพิจารณาด้านวัฒนธรรม

3. การแบ่งส่วนพฤติกรรม

ในการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม คุณจะสร้างกลุ่มตามพฤติกรรมออนไลน์ที่แสดงโดยเมตริกการมีส่วนร่วม ซึ่งรวมถึงปัจจัยต่างๆ เช่น ความถี่ ระยะเวลาของการเข้าชม อัตราตีกลับ และ อัตรา การ คลิกผ่าน (CTR )

คุณอาจสำรวจช่องทางที่ผู้เข้าชมเข้าถึงไซต์ของคุณ อุปกรณ์ที่พวกเขาใช้เพื่อเข้าถึงเนื้อหาของคุณ เนื้อหายอดนิยม วิธีการชำระเงินที่ต้องการ และอื่นๆ ด้วย การวิเคราะห์คอนเวอร์ชั่น เชิงลึก คุณสามารถรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเพื่อสร้างกลุ่มพฤติกรรมที่มีประสิทธิภาพ

4. การแบ่งส่วนทางจิตวิทยา

การแบ่งส่วนตามจิตวิทยา จะพิจารณาจากความสนใจ ค่านิยม และทัศนคติของผู้เยี่ยมชมของคุณ มีประโยชน์อย่างมากสำหรับองค์กรพัฒนาเอกชนหรือบริษัทที่มีวาระทางสังคมและสิ่งแวดล้อมโดยเฉพาะ นอกจากนี้ ในด้านการพักผ่อนและกีฬา การแบ่งกลุ่มประเภทนี้สามารถสร้างความแตกต่างได้

การแบ่งส่วนตามจิตวิทยา รวมถึงการตรวจสอบสิ่งที่ผู้ชมของคุณรู้อยู่แล้วเกี่ยวกับคุณและผลิตภัณฑ์ของคุณ บางครั้งมุมมองของบุคคลอาจเป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการเป็นส่วนหนึ่งของผู้ชมของคุณ และวิธีที่ผู้ชมของคุณมองคุณเมื่อเทียบกับคนอื่นๆ ในอุตสาหกรรมอาจส่งผลต่อการตัดสินใจของพวกเขา

ตัวอย่างเช่น ผู้เล่นบาสเก็ตบอลไม่ได้ใช้ไม้เทนนิส และนักเทนนิสไม่สนใจรองเท้าเต้นรำ ผู้ค้าปลีกชุดออกกำลังกายจะได้รับประโยชน์จากการนำเสนอ เนื้อหาทางการตลาดแบบ แบ่งส่วน

3 เคล็ดลับสำหรับการแบ่งส่วนตลาดที่มีประสิทธิภาพ

หาก การแบ่งส่วนตลาด มากกว่าหนึ่งประเภท มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ แสดงว่าคุณมาถูกทางแล้ว บริษัทส่วนใหญ่ใช้วิธีการแบ่งส่วนแบบผสมผสานเพื่อการโฟกัสที่ดีขึ้น

คำนึงถึงเคล็ดลับทั้งสามนี้เมื่อสร้าง กลยุทธ์การแบ่งส่วนตลาด ของคุณ :

1. เคล็ดลับที่หนึ่ง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวแปรการแบ่งกลุ่มของคุณสามารถวัดได้ ในการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ คุณต้องวัดและ วิเคราะห์ประสิทธิภาพของกลุ่ม และเปรียบเทียบผลลัพธ์
2. เคล็ดลับที่สอง: เลือกเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการเดินทางของผู้ซื้อและอาจส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อ สมมติว่าคุณกำลังนำเสนอชุดว่ายน้ำ การแบ่งกลุ่ม ตามเพศจะทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ถ้าคุณให้บริการสตรีม เพศอาจไม่เกี่ยวข้อง และคุณควรพิจารณากลุ่มตามพฤติกรรม เช่น การกระจายอุปกรณ์หรือระยะเวลาเซสชัน
3. เคล็ดลับที่สาม: ตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของกลุ่ม ปรับเนื้อหาในส่วนหรือทดสอบช่องทางการตลาดต่างๆ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละรายอาจย้ายจากกลุ่มหนึ่งไปยังอีกกลุ่มหนึ่งโดยขึ้นอยู่กับพฤติกรรมหรือความชอบที่เปลี่ยนไปเมื่อพวกเขาเคลื่อนผ่านช่องทาง

แบ่งส่วนตลาดของคุณด้วยเว็บที่คล้ายกัน

การแบ่งส่วนตลาด ที่ มีประสิทธิภาพ เริ่มต้นด้วยการวิจัยดิจิทัล

เริ่มต้นด้วยการกำหนดอุตสาหกรรมของคุณโดยใช้ การวิจัย ตลาด ต่อไป ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ และวิเคราะห์ ข้อมูล ประชากร ใช้การ วิจัยบริษัท และ เครื่องมือการเปรียบเทียบการแข่งขัน เพื่อทำความเข้าใจว่าคู่แข่งของคุณใช้กลยุทธ์ใดกับประเภทผู้ชม และ วัดประสิทธิภาพของคุณเมื่อเปรียบเทียบ กัน คุณจะต้องดูเมตริกการเข้าชมและการมีส่วนร่วมเพื่อทำความเข้าใจโดยรวมว่าสิ่งใดทำงานได้ดีขึ้น

หลังจากที่คุณรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คุณจะมี ข้อมูลเชิงลึกที่ นำไปใช้ได้ จริงซึ่ง จำเป็นต่อการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีความสมดุล

ลองใช้เว็บที่คล้ายกันได้ฟรี และค้นพบด้วยตัวคุณเองว่าเครื่องมือวิจัยของเราสามารถรองรับ การแบ่งส่วนตลาด ของคุณ ได้อย่างไร

อ่านเพิ่มเติม – 7 ขั้นตอนในการแบ่งส่วนตลาด: วิธีทำให้ถูกต้องทุกครั้ง

โพส ต์ บล็อกนี้เขียนโดย Ruth M. Trucks

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการแบ่งส่วนตลาด

การแบ่งส่วนตลาดคืออะไร?

การแบ่งส่วนตลาดคือการแบ่งตลาดเป้าหมายออกเป็นกลุ่มที่เข้าถึงได้

การแบ่งส่วนตลาด 4 ประเภทคืออะไร?

การแบ่งกลุ่มทางประชากร จิตวิทยา พฤติกรรม และภูมิศาสตร์ถือเป็นการแบ่งส่วนตลาดหลักสี่ประเภท