วิธีดำเนินการสำรวจตลาดที่ได้ผล

การรู้จักผู้ชมของคุณคือหัวใจสำคัญของความสำเร็จของธุรกิจ และหากต้องการรู้จักผู้ชมของคุณ คุณต้องทำการวิจัยตลาดที่สำคัญทั้งหมด แต่วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคืออะไร? ตอบง่าย? ใช้ GWI แน่นอน...

หรือคุณสามารถทำแบบสำรวจการวิจัยตลาดแบบเก่าที่ดี

การสำรวจการวิจัยตลาดคืออะไร?

ดีใจที่คุณถาม แบบสำรวจการวิจัยตลาดเป็นวิธีในการรับข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และคุณลักษณะเกี่ยวกับผู้บริโภคเป้าหมายของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถเข้าใจพวกเขาได้ดีขึ้นและอะไรทำให้พวกเขาสนใจ ข้อมูลเพิ่มเติม หมายถึง ความรู้ที่มากขึ้น หมายถึง ความเข้าใจที่มากขึ้น – ช่วยขับเคลื่อนแคมเปญที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

แต่การสำรวจวิจัยตลาดไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายและสร้างแคมเปญที่มีผลกระทบเท่านั้น พวกเขาให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความรู้สึก ทัศนคติ และความชอบของผู้ชมของคุณ - เป็นแนวทางทุกอย่างตั้งแต่การทดสอบแนวคิดและการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ไปจนถึงการเสริมความแข็งแกร่งของตำแหน่งแบรนด์และความพึงพอใจของลูกค้า

แต่การทำการสำรวจตลาดที่ได้ผลจริง ๆ ต้องใช้อะไรบ้าง?

7 ขั้นตอนสู่การสำรวจตลาดที่ประสบความสำเร็จ

1.ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน

เริ่มต้นด้วยการกำหนดวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนของสิ่งที่คุณต้องการจากการวิจัยตลาดของคุณ สิ่งนี้จะถูกกำหนดโดยเป้าหมายทางการตลาดของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณจะต้องการทราบว่าความต้องการคืออะไร ผู้คนตระหนักดีเพียงใด พวกเขาซื้อจากคู่แข่งหรือไม่ และพวกเขาซื้อบ่อยเพียงใด

ระบุผลลัพธ์ที่ต้องการอย่างแม่นยำ เพื่อให้ได้คำตอบที่จำเป็นสำหรับแคมเปญการตลาดในอนาคต

• ทำไมคุณถึงทำแบบสำรวจ?
• คุณต้องการทราบอะไรจากการวิจัยของคุณ?
• มันคือการปรับปรุงผลิตภัณฑ์กับผู้ชมที่มีอยู่หรือไม่?
• คุณกำลังมองหาที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาดและจำเป็นต้องรู้ว่ามีความต้องการเพียงพอหรือไม่
• คุณต้องการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าของคุณหรือไม่?

การรู้สิ่งที่คุณต้องการค้นหาจะช่วยให้คุณระบุข้อมูลที่คุณต้องการได้ และช่วยให้คุณทราบว่าวิธีการเชิงคุณภาพหรือเชิงปริมาณทำงานได้ดีที่สุด

ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไร เป้าหมายก็เหมือนกัน นั่นคือ เพื่อค้นหาว่าลูกค้าของคุณกำลังมองหาอะไร และปรับปรุงความพึงพอใจในแบรนด์ของคุณ การเปิดเผยทัศนคติของผู้บริโภคอาจเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกอันล้ำค่าที่จะนำทางกลยุทธ์ของคุณโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญ

2. รู้ว่าใครจะสำรวจ

การวิจัยตลาดเริ่มต้นด้วยการระบุตลาดที่คุณกำหนดเป้าหมาย ใครคือผู้ชมของคุณ? คุณกำลังมองหาลูกค้าที่มีอยู่หรือไม่? หรือคุณกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า?

ลองนึกย้อนกลับไปที่เป้าหมายของคุณที่นี่ โดยคำนึงถึงสิ่งที่คุณกำลังมองหาเพื่อให้บรรลุจากการวิจัยตลาดสามารถช่วยชี้แนะผู้ที่คุณสำรวจได้ ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการต่อยอดจากข้อเสนอของลูกค้าโดยแนะนำบริการที่มีลำดับความสำคัญสูง ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการรวบรวมข้อมูลจากผู้คนที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งหรือสร้างรายได้มากกว่าจำนวนที่กำหนด

ใช้ข้อมูลภูมิภาคเพื่อให้ได้ข้อมูลที่แม่นยำเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายที่คุณต้องการข้อมูล และจำกัดให้แคบลงเพื่อรองรับเป้าหมายสูงสุดของคุณ

กำหนดข้อมูลประชากรที่สำคัญของกลุ่มเป้าหมายของคุณ เช่น ที่พวกเขาอาศัยอยู่ อายุ เพศ หรือกลุ่มรายได้ นอกจากนี้ คุณจะต้องกำหนดขนาดตลาดของตลาดเป้าหมายของคุณเพื่อคำนวณขนาดตัวอย่างของคุณ

3. รับความช่วยเหลือจากผู้เข้าใจแบบสำรวจบางคน

ใครรู้เรื่องแบบสำรวจบ้าง? เรารู้ว่าใคร จีวีไอ.

การเข้าถึงแผงที่จัดตั้งขึ้นโดยหันไปหาผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลการสำรวจตลาด หมายความว่าคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะถามคำถามที่ถูกต้องกับคนที่เหมาะสม และรับขนาดตัวอย่างที่ให้ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำที่สุดแก่คุณ

ข้อมูล GWI ครอบคลุม 50 ตลาด โดยถามคำถามกับผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกว่า 2 พันล้านคน ทำให้เป็นการสำรวจตลาดชั้นนำของโลกเกี่ยวกับผู้บริโภคดิจิทัล เราให้รายละเอียดในระดับที่คุณไม่สามารถหาได้จากที่อื่น

การสำรวจวิจัยเป็นเรื่องยุ่งยาก และใช้เวลานาน ทำไมไม่ปล่อยให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการวิจัยการตลาดล่ะ?

ด้วยการใช้ประโยชน์จากแผงนี้ด้วยความช่วยเหลือของตัวช่วยสร้างข้อมูลภายใน คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่คุณต้องการภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม

4. วิธีใดดีที่สุดในการรับคำตอบแบบสำรวจของคุณ

ย้อนกลับไปที่ขั้นตอนที่ 1 และ 2 โดยคิดว่าคุณต้องการสำรวจใครและต้องการได้รับอะไรจะช่วยกำหนดวิธีที่คุณจะได้รับคำตอบจากตลาดเป้าหมายที่ถูกต้อง

การรู้ความแตกต่างระหว่างการวิจัยเบื้องต้นและการวิจัยรอง ตลอดจนเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณสามารถช่วยให้คุณค้นพบแนวทางที่ดีที่สุด

การสำรวจสามารถดำเนินการได้หลายวิธี ไม่ใช่แค่การสำรวจทางโทรศัพท์และการสนทนากลุ่มเท่านั้น แบบสำรวจออนไลน์เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่ช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลากับการสำรวจกระดาษที่สิ้นเปลืองเวลา

การสำรวจตลาดสามารถทำได้ในกลุ่มหรือเป็นรายบุคคล

อีกครั้งหนึ่งที่แนวทางที่เหมาะสมที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายและข้อมูลที่คุณพยายามจะเข้าถึง ตลอดจนกลุ่มเป้าหมาย ศักยภาพส่วนแบ่งการตลาด และความชอบโดยรวมของพวกเขา

หากคุณต้องการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากคุณแม่ของเด็กเล็กในเมืองใดเมืองหนึ่ง เช่น การสัมภาษณ์แบบเห็นหน้ากันในบริเวณใกล้เคียงสนามเด็กเล่นอาจใช้ได้ผลดี ทำให้ผู้ให้สัมภาษณ์สามารถให้คำตอบโดยละเอียด และช่วยให้คุณถามได้ ติดตามคำถามที่เจาะลึกลงไปอีกเล็กน้อย

การใช้ข้อมูลแผงเชิงปริมาณเพื่อสำรองข้อมูลนี้ นักวิจัยตลาดสามารถได้รับข้อมูลเชิงลึกที่มีประสิทธิภาพและการวิเคราะห์ตลาดที่คุณรู้ว่าคุณสามารถไว้วางใจได้

5. ทั้งหมดอยู่ในการดำเนินการ

เมื่อคุณชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมาย ข้อมูลที่คุณต้องการ คนที่คุณต้องการพูดคุยด้วย และวิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมข้อมูลแบบสำรวจของคุณ การเพิ่มขนาดกลุ่มตัวอย่างให้ใหญ่ที่สุดเป็นสิ่งสำคัญ

ซึ่งหมายถึงการเข้าถึงผู้คนในเวลาที่เหมาะสม การกำหนดกรอบเวลาที่เป็นจริงสำหรับพวกเขาเพื่อแบ่งปันความคิด และตรวจสอบว่าพวกเขาน่าจะอยู่ที่ไหน

คุณต้องคำนึงถึงผู้ชมเป้าหมายของคุณที่นี่ หากคุณกำลังมีปฏิสัมพันธ์ทางกายภาพกับผู้คน ให้นึกถึงสถานที่ที่พวกเขาน่าจะไปเยี่ยมชม และเวลาที่พวกเขาจะไปที่นั่น มันไม่มีประโยชน์ที่จะตั้งค่ายที่ห้างสรรพสินค้าในวันธรรมดา ถ้าคุณต้องการคุยกับบริษัทปลาใหญ่

หากเป็นการสำรวจออนไลน์ การทำความเข้าใจว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ใดที่พวกเขาน่าจะแฮงเอาท์ และช่วงเวลาใดที่พวกเขามักจะออนไลน์นั้นมีความสำคัญต่อการได้รับหมายเลขที่กรอกแบบฟอร์มการสำรวจจนเสร็จสมบูรณ์

การวิเคราะห์ข้อมูลก่อนการสำรวจสามารถช่วยทำให้การสำรวจเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น เลิกคาดเดาจากการวิจัยการตลาดของคุณ

6. การวิเคราะห์คือคำตอบ

เมื่อคุณรวบรวมคำตอบจากการสำรวจตลาดแล้ว สิ่งเหล่านี้จะต้องได้รับการวิเคราะห์อย่างละเอียดถี่ถ้วนเพื่อดึงแนวโน้มและข้อค้นพบที่สำคัญ เพื่อให้คุณได้ข้อมูลเชิงลึกที่อร่อยและนำไปปฏิบัติได้จริงจากข้อมูล แล้วต้องดูอะไรบ้าง?

• ตรวจสอบคำตอบเชิงคุณภาพเพื่อดูคำพูดที่โดดเด่นและข้อเสนอแนะโดยละเอียดเกี่ยวกับทัศนคติและพฤติกรรม
• คำนวณค่าเฉลี่ยจากคำตอบเชิงปริมาณของคุณ
• เปรียบเทียบผลลัพธ์กับข้อมูลระดับโลกและระดับท้องถิ่นด้วยการสำรวจตลาดขนาดใหญ่

มีหลายวิธีในการตรวจสอบและวิเคราะห์ข้อมูลการวิจัยตลาดของคุณโดยพิจารณาจากประเภทของข้อมูลที่คุณรวบรวมและสิ่งที่คุณต้องการ

7. ค้นพบภาพที่ใหญ่ขึ้น

การทำแบบสำรวจการวิจัยตลาดเป็นสิ่งที่ประเมินค่าไม่ได้สำหรับแบรนด์ต่างๆ แต่เมื่อดำเนินการแยกกัน การวิจัยตลาดอาจขาดความเกี่ยวข้องกับผลการดำเนินการในโลกแห่งความเป็นจริงด้วยความมั่นใจ

เพื่อให้ได้ประโยชน์มากขึ้นจากการวิเคราะห์ของคุณ ข้อมูลการสำรวจตลาดขนาดใหญ่ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบสิ่งที่คุณค้นพบในจุดข้อมูลหลายจุด คุณสามารถอ้างอิงโยงกับกลุ่มย่อยในพื้นที่และเปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วโลก เพื่อดูอย่างชัดเจนว่ามูลค่าที่แท้จริงอยู่ที่ใด

กรณีใช้งาน: ระบุพฤติกรรมผู้บริโภคที่ร่ำรวยบนโซเชียลมีเดีย

นี่เป็นตัวอย่างสมมุติฐาน สมมติว่าคุณขายสินค้าฟุ่มเฟือย คุณได้ระบุจากผลการสำรวจและการวิเคราะห์ของคุณเองว่าโซเชียลมีเดียมีความโดดเด่นในชีวิตของลูกค้าของคุณ

แต่คุณต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีรายได้สูงในช่องทางที่พวกเขาใช้งานมากที่สุด

ด้วยการใช้ชุดข้อมูลเชิงลึกเพื่อเจาะลึกกิจกรรมของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย คุณสามารถค้นพบว่าพวกเขาใช้เวลาอยู่ที่ใด:

การรวมสิ่งนี้เข้ากับคำถามที่ออกแบบมาเพื่อเปิดเผยแรงจูงใจในการใช้โซเชียลมีเดียจะนำความเข้าใจของคุณไปสู่อีกระดับ:

ในที่นี้ ผู้บริโภคที่ร่ำรวยมีแนวโน้มมากกว่าผู้บริโภคทั่วไปถึง 28% ที่จะติดตามบริษัทที่เกี่ยวข้องกับงานของพวกเขา ดังนั้นเราจึงกล่าวได้ว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้สังคมเพื่อจุดประสงค์ทางอาชีพมากกว่า..

การเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกเช่นนี้เป็นกุญแจสำคัญในการส่งข้อความที่อยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม

ตอนนี้ คุณสามารถสร้างแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายโดยเฉพาะเพื่อเข้าถึงตลาดเป้าหมายในอุดมคติของคุณ ที่ที่พวกเขาแฮงก์เอาต์และในลักษณะที่พูดถึงความสนใจของพวกเขา

การสำรวจวิจัยตลาดมีความสำคัญต่อความสำเร็จ

การสำรวจตลาดสามารถใช้ในหลากหลายวิธีเพื่อช่วยให้แบรนด์มุ่งเน้นที่กลุ่มเป้าหมายมากขึ้นและใช้แนวทางที่อิงกับผู้คนมากขึ้น

จากความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการรับรู้เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณไปจนถึงการทดสอบความอยากอาหารสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ ตั้งแต่การค้นหาข้อมูลประชากรและกำลังซื้อของลูกค้า ไปจนถึงการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ไปจนถึงการรู้วิธีนำเสนอแคมเปญการตลาดอย่างถูกต้องแม่นยำ แบบสำรวจการตลาดช่วยให้คุณสามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ และช่วยสร้างบุคลิกของผู้ซื้อสำหรับแต่ละภาคส่วนของผู้ชมเป้าหมายของคุณสำหรับกลยุทธ์ทางการตลาดที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ข้อมูลมีคำตอบที่คุณต้องการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจเกือบทุกอย่าง

แต่ข้อมูลไม่มีอำนาจหากไม่มีการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ และหากไม่มีการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพ ก็จะไม่สามารถดึงข้อมูลเชิงลึกออกมาได้ ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะมีชุดข้อมูลการสำรวจของบุคคลที่สามเพื่อให้คุณได้บริบทตามข้อค้นพบของคุณ

การสำรวจตลาดที่วางแผนไว้อย่างเชี่ยวชาญซึ่งรวบรวมความคิดเห็นและประสบการณ์ของลูกค้าจะนำเสนอข้อค้นพบที่สามารถสะกดความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวในกลยุทธ์ทางการตลาด การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มข้อมูลของ GWI หมายถึงการรับรู้ถึงผู้ชมของคุณอย่างรวดเร็ว และการตัดสินใจที่คุณสามารถยืนหยัดได้