คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้นสู่ระบบอัตโนมัติทางการตลาด – Gist

มีระบบอัตโนมัติมากมายที่สามารถเกิดขึ้นได้ซึ่งไม่ใช่การแทนที่มนุษย์ แต่เกิดจากพฤติกรรมที่ทำให้มึนงง

สจ๊วต บัตเตอร์ฟิลด์

คุณเคยได้ยินมาว่าระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการปรับขนาดความพยายามทางการตลาดและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต บางทีคุณอาจสนใจที่จะใช้มันด้วยตัวเอง แต่ไม่รู้จะเริ่มตรงไหน?

เราได้สร้างคู่มือนี้ขึ้นเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึง:

• ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเกี่ยวข้องกับอะไร
• จะเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร
• และจะเริ่มใช้งานได้อย่างไร

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้ทั้งหมดนี้และอีกมากมาย

การตลาดอัตโนมัติคืออะไร?

การตลาดอัตโนมัติเป็นแนวคิดของการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อทำให้กิจกรรมทางการตลาดต่างๆ เป็นไปโดยอัตโนมัติ เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยมสำหรับการบรรเทาตัวเอง (หรือทีมของคุณ) จากการทำงานซ้ำๆ งานต่างๆ เช่น การโพสต์บนโซเชียลมีเดียหรือการตลาดผ่านอีเมล

นอกจากช่วยให้คุณไม่ต้องทำงานเดิมซ้ำแล้วซ้ำอีก ระบบอัตโนมัติยังช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด และสร้างประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวสำหรับลูกค้าของคุณ นอกจากนี้ยังลดความซับซ้อนหรือทำให้กิจกรรมเป็นอัตโนมัติ เช่น การแบ่งกลุ่มลูกค้าและการทดสอบ A/B

ที่มา: goodrebels.com

โซลูชันการตลาดอัตโนมัติช่วยให้คุณ:

ระบุผู้ชมที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญของคุณ

ออกแบบเนื้อหาที่เหมาะสม

และทริกเกอร์การดำเนินการเฉพาะตามพฤติกรรมหรือตามกำหนดการ

มักจะสามารถผสานรวมกับเครื่องมือการขายและการตลาดอื่นๆ ที่หลากหลาย เพื่อสร้างแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์สำหรับทุกความต้องการด้านการตลาดของคุณ

การตลาดอัตโนมัติทำงานอย่างไร

การตลาดอัตโนมัติขึ้นอยู่กับข้อมูล คุณป้อนข้อมูลลูกค้าด้วยข้อมูลลูกค้า จากนั้นทุกอย่างจะทำงานให้คุณ ตั้งแต่การแบ่งกลุ่มลูกค้าและการสร้างข้อความส่วนบุคคล ไปจนถึงการส่งข้อความทางการตลาดโดยอัตโนมัติผ่านช่องทางต่างๆ ที่หลากหลาย

ที่มา: garnish.com.au

ประโยชน์ของการตลาดอัตโนมัติ

การใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้ธุรกิจของคุณได้รับประโยชน์มากมาย ช่วยให้คุณ:

• มุ่งเน้นที่กลยุทธ์ – ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณทำงานซ้ำๆ กันจำนวนมากด้วยตนเอง ในทางกลับกัน จะทำให้คุณมีโอกาสอุทิศเวลาของทีมในการปรับปรุงกลยุทธ์

• ใช้งบประมาณของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น – งานอัตโนมัติช่วยให้คุณใช้จ่ายเงินน้อยลงกับผู้รับเหมา และช่วยให้คุณลงทุนงบประมาณเพื่อสร้างธุรกิจให้เติบโต

• สร้างลีดมากขึ้น – ระบบอัตโนมัติสามารถช่วยให้คุณสร้างลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติและปรับขนาดได้ ดังนั้นจึงช่วยให้คุณสร้างลีดได้มากขึ้นอย่างสม่ำเสมอ

• ปรับปรุงความพยายามในการเลี้ยงดู ลีดของคุณ – การส่งเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังลีดที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการบำรุงเลี้ยงลีดที่มีประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้ระบบอัตโนมัติเพื่อทำให้กระบวนการทั้งหมดนี้เป็นแบบอัตโนมัติ

• เพิ่มรายได้ – ด้วยการช่วยให้คุณทำงานอัตโนมัติและปรับขนาดความพยายามทางการตลาดของคุณ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดให้วิธีง่ายๆ ในการเพิ่มรายได้ของธุรกิจของคุณ

• ติดตามผลลัพธ์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น – โซลูชันการตลาดอัตโนมัติส่วนใหญ่จะให้รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมทางการตลาดอัตโนมัติทั้งหมดของคุณ วิธีนี้ช่วยให้คุณติดตามผลลัพธ์ของแคมเปญการตลาดได้แม่นยำยิ่งขึ้นและวิเคราะห์เพื่อตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ได้

ใครต้องการระบบอัตโนมัติทางการตลาด

ธุรกิจทุกขนาดสามารถได้รับประโยชน์จากการใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาด นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

• สตาร์ทอัพ – การมีทีมเล็กไม่จำเป็นต้องเสียเปรียบ การใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสม สตาร์ทอัพสามารถแข่งขันกับยักษ์ใหญ่และมีโอกาสประสบความสำเร็จมากขึ้น

• ธุรกิจขนาดเล็ก – การตลาดอัตโนมัติช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถติดตาม ROI ของพวกเขาในทุกช่องทางการตลาดและช่วยให้พวกเขาตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับตำแหน่งที่จะมุ่งเน้นความพยายามทางการตลาดของตน

• บริษัทขนาดใหญ่ – เป็นเรื่องยากมากสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ในการจัดการข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขามีเกี่ยวกับลูกค้าของตน (และใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ) นี่คือสิ่งที่การตลาดอัตโนมัติสามารถช่วยได้

• เอเจนซี่การ ตลาด – เอเจนซี่ ที่ให้บริการการตลาดอัตโนมัติแก่ลูกค้าของพวกเขามีเวลาง่ายขึ้นในการรับสัญญาที่ยึดตามสัญญามากขึ้น และเพิ่มรายได้ประจำทุกเดือน ระบบอัตโนมัติทางการตลาดยังสามารถปรับปรุงการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและความพยายามในการเลี้ยงดูของเอเจนซี

วิธีเริ่มต้นใช้งานการตลาดอัตโนมัติ

คุณขายระบบอัตโนมัติทางการตลาดหรือยัง มาดูกันว่าคุณจะสามารถเริ่มใช้งานเพื่อเพิ่มความคล่องตัวและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้อย่างไร

พิจารณาความต้องการของคุณ

หากคุณต้องการรวมระบบอัตโนมัติทางการตลาดเข้ากับกระบวนการที่มีอยู่ คุณควรพิจารณาความต้องการของคุณก่อน คุณต้องการทำอะไรให้สำเร็จด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด?

คุณต้องการสร้างโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น ปรับปรุงอัตราการรักษาลูกค้า หรือทำยอดขายให้มากขึ้นใช่หรือไม่?

จดบันทึกเป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ เพื่อให้คุณมีเวลาง่ายขึ้นในการเลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสม

นอกจากนี้ คุณยังอาจทำสิ่งต่างๆ ด้วยตนเองอยู่ในขณะนี้ ความพยายามทางการตลาดใดที่ใช้เวลาส่วนใหญ่ของคุณ โดยปกติแล้วจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเริ่มใช้งานระบบอัตโนมัติ

เข้าใจผู้ชมของคุณ

ผู้ชมของคุณตอบสนองต่อข้อความของคุณอย่างไร?

พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร? พวกเขาต้องการสื่อสารผ่านช่องทางใด?

คุณจะต้องเข้าใจทั้งหมดข้างต้นเพื่อค้นหาว่าโซลูชันการตลาดอัตโนมัติแบบใดจะเป็นประโยชน์ต่อผู้ชมและธุรกิจของคุณมากที่สุด

แผนที่การเดินทางของลูกค้า

เพื่อให้กระบวนการทางการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าผู้ชมของคุณเคลื่อนที่ผ่านขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าอย่างไรและแปลงเป็นลูกค้า จัดทำแผนที่การเดินทางนี้เพื่อให้คุณมีเวลาได้ง่ายขึ้นในการแสดงภาพและใช้งานภายในโซลูชันระบบอัตโนมัติที่คุณเลือก

เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม

การเลือกเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณไม่ใช่เรื่องง่าย มีโซลูชันมากมาย โดยแต่ละชุดมีคุณสมบัติเฉพาะของตัวเอง

อย่างน้อยที่สุด เครื่องมืออัตโนมัติของคุณควรช่วยให้คุณ:

• ออกแบบและทำให้เวิร์กโฟลว์การตลาด เป็นแบบอัตโนมัติ – คุณควรจะสามารถแมปและทำให้การเดินทางของลูกค้าทั้งหมดเป็นไปโดยอัตโนมัติโดยใช้โซลูชันการตลาดอัตโนมัติของคุณ Gist ช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้อย่างแท้จริง รวมทั้งมีเทมเพลตการทำงานอัตโนมัติจำนวนหนึ่ง เพื่อให้คุณเริ่มต้นทำให้เวิร์กโฟลว์ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ในทันที

• สร้างและส่งแคมเปญอีเมลเป้าหมาย – ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติที่เหมาะสมจะช่วยให้คุณสร้างกลุ่มผู้ชมและเข้าถึงพวกเขาด้วยแคมเปญอีเมลส่วนบุคคล โซลูชันการตลาดผ่านอีเมลของ Gist สามารถช่วยให้คุณส่งแคมเปญแบบหยดส่วนตัวและเผยแพร่อีเมล ดูแลลูกค้าเป้าหมายและโอกาสในการขาย รวมถึงรับข้อมูลเชิงลึกโดยละเอียดและนำไปดำเนินการได้เกี่ยวกับประสิทธิภาพการตลาดผ่านอีเมลของคุณ

• ผสานรวมกับโซลูชันซอฟต์แวร์ที่คุณใช้อยู่แล้ว – เครื่องมือที่คุณเลือกเพื่อช่วยในการทำการตลาดแบบอัตโนมัติจำเป็นต้องเล่นร่วมกับเครื่องมืออื่นๆ ทั้งหมดที่คุณใช้อยู่แล้วได้ดี Gist ผสานรวมกับโซลูชันซอฟต์แวร์ยอดนิยมมากมาย เช่น Google Analytics, Google ปฏิทิน, WordPress, Zapier และอื่นๆ

Gist มีฟีเจอร์อื่นๆ มากมายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณขยายธุรกิจของคุณผ่านพลังของระบบอัตโนมัติ รวมถึงการติดตามกิจกรรม แชทสด แชทบอท และอื่นๆ

ออกแบบแผนการดำเนินงาน

การเริ่มต้นใช้งานระบบอัตโนมัติจะเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญบางอย่างอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ในวิธีที่คุณทำสิ่งต่างๆ ในบริษัทของคุณ คุณอาจต้องเปลี่ยนโครงสร้างทีม มอบหมายบทบาทใหม่ และหยุดใช้ระบบที่ล้าสมัย

เพิ่มประสิทธิภาพไปพร้อมกัน

ไม่ต้องกังวลกับการใช้ระบบอัตโนมัติในวิธีที่ดีที่สุดตั้งแต่เริ่มต้น นำไปใช้อย่างช้าๆ ในตอนแรก แล้วปรับให้เหมาะสมไปพร้อมๆ กับการเรียนรู้ให้มากที่สุด

เมื่อใดควรลงทุนในระบบอัตโนมัติทางการตลาด

คุณอาจกำลังถามตัวเองว่าตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการลงทุนในระบบอัตโนมัติทางการตลาดหรือไม่ ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่คุณสามารถถามตัวเองเพื่อให้ตัดสินใจได้ง่ายขึ้น:

• คุณกำลังสร้างโอกาสในการขายอย่างต่อเนื่องหรือไม่?
• คุณมีกลยุทธ์การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับการพิสูจน์แล้วหรือไม่?
• คุณได้จัดทีมการตลาดและการขายของคุณให้ทำงานร่วมกันได้หรือไม่?
• ความพยายามทางการตลาดของคุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยความช่วยเหลือของระบบอัตโนมัติหรือไม่?
• คุณไม่มีเวลาเพียงพอที่จะปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณหรือไม่?

หากคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ส่วนใหญ่คือใช่ คุณควรมองหาการขยายความพยายามและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตด้วยระบบอัตโนมัติ

เริ่มต้นกับการตลาดอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถช่วยให้คุณทำกิจกรรมทางการตลาดต่างๆ ได้โดยอัตโนมัติ การทำเช่นนี้จะช่วยประหยัดเวลา ช่วยให้คุณสร้างลูกค้าเป้าหมายและยอดขายเพิ่มขึ้น รวมทั้งดูแลลูกค้าเป้าหมายของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ไม่ว่าคุณจะเป็นสตาร์ทอัพ ธุรกิจขนาดเล็ก หรือบริษัทขนาดใหญ่ คุณก็จะได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ ไม่มีสิ่งใดที่เล็กเกินไปหรือใหญ่เกินไปสำหรับระบบอัตโนมัติทางการตลาด

เมื่อต้องการเริ่มใช้ระบบอัตโนมัติ อันดับแรก คุณควรพิจารณาถึงความต้องการของคุณและคิดให้ถี่ถ้วนในสิ่งที่คุณต้องการทำให้สำเร็จ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีเวลาเลือกโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับการทำการตลาดแบบอัตโนมัติได้ง่ายขึ้น

คุณจะต้องใส่ความคิดให้ผู้ชมด้วย และจะได้รับประโยชน์จากระบบอัตโนมัติทางการตลาดได้อย่างไร

เมื่อคุณเข้าใจความต้องการและกลุ่มเป้าหมายของคุณมากขึ้นแล้ว ให้วางแผนเส้นทางของลูกค้าเพื่อให้คุณมีเวลาเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้นเพื่อช่วยทำให้เวิร์กโฟลว์การเดินทางของลูกค้าเป็นแบบอัตโนมัติ

เมื่อเลือกโซลูชันระบบอัตโนมัติ ให้ทำวิจัยของคุณ และพยายามหาเครื่องมือที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า อย่างน้อยที่สุด โซลูชันใหม่ของคุณสามารถออกแบบและทำให้เวิร์กโฟลว์การตลาดเป็นอัตโนมัติ ส่งแคมเปญอีเมลที่กำหนดเป้าหมาย และผสานรวมกับโซลูชันซอฟต์แวร์ที่คุณใช้อยู่แล้ว

ออกแบบแผนว่าคุณจะใช้เครื่องมืออัตโนมัติใหม่อย่างไร และให้เวลาตัวเองมากพอที่จะดำเนินการ อย่ารีบเร่งที่จะใช้คุณลักษณะทั้งหมดของเครื่องมืออัตโนมัติที่คุณเริ่มใช้

ค่อยเป็นค่อยไปและเริ่มใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่มีประโยชน์ทีละตัว อย่าลืมเรียนรู้วิธีที่ดีที่สุดในการใช้ระบบอัตโนมัติอยู่เสมอ