ระบบอัตโนมัติของกิจกรรมทางการตลาดโดยใช้ Zoho Apps

หากคุณดำเนินธุรกิจ คุณจะทราบถึงความสำคัญของการเพิ่มทรัพยากรทางการตลาดให้สูงสุดเพื่อการเติบโตของธุรกิจของคุณ ปัจจุบันธุรกิจทุกขนาดหันมาใช้ระบบอัตโนมัติของตลาดเพื่อรับประโยชน์สูงสุดจากทรัพยากรทางการตลาด นี่เป็นเหตุผลที่ดีเพราะเมื่อเวิร์กโฟลว์ทำงานโดยอัตโนมัติ ประโยชน์หลายประการจะตามมา

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นกระบวนการที่เทคโนโลยีได้รับการยกระดับเพื่อทำให้กิจกรรมการตลาดต่างๆ ของธุรกิจเป็นไปโดยอัตโนมัติ อันที่จริง เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจสมัยใหม่สามารถจัดระเบียบ ทำให้เป็นอัตโนมัติ และวัด ROI สำหรับความพยายาม ในขณะที่นำไปสู่ทีมการตลาดที่มีประสิทธิภาพและรายได้ที่ดีขึ้น

การตลาดอัตโนมัติเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ :

• ประหยัดเวลาและทรัพยากรที่สำคัญ
• ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้บ่อยขึ้น
• ปรับปรุงอัตราการแปลง
• ทำให้ง่ายต่อการรวบรวมข้อมูลในสิ่งที่ทำงานได้ดีขึ้น

บทบาทของการตลาดในธุรกิจสมัยใหม่

แต่ละธุรกิจขึ้นอยู่กับ กิจกรรมทางการตลาดออนไลน์ จำนวนมาก กิจกรรมเหล่านี้มีความสำคัญต่อการเดินทางของลูกค้าตั้งแต่ต้นจนจบเมื่อพวกเขากลายเป็นลูกค้าประจำและเชื่อถือได้ การตลาดมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการดึงดูดลีดเหล่านี้ ให้ความรู้แก่พวกเขาด้วยการเลี้ยงดูที่ตรงเป้าหมาย ทำให้พวกเขามีคุณสมบัติ และเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับการซื้อ

สิ่งนี้ยังดำเนินต่อไปในช่วงเวลาที่มาหลังจากการซื้อด้วยแคมเปญการขายต่อเนื่องและการขายที่เพิ่มขึ้นซึ่งรับผิดชอบในการเพิ่มรายได้ แบบสำรวจเหล่านี้ช่วยในการวัดและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าและแคมเปญการมีส่วนร่วมอีกครั้งสำหรับการเชื่อมต่อกับลูกค้าที่อยู่เฉยๆ และอื่นๆ อีกมากมาย

การตลาดที่สเกล

การดำเนินกิจกรรมการตลาดออนไลน์ โดยไม่ใช้ซอฟต์แวร์เฉพาะและมีประสิทธิภาพเป็นไปได้เมื่อบริษัทของคุณมีขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม ในขณะที่บริษัทเติบโตอย่างต่อเนื่องและดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น นักการตลาดต้องการช่องทางเพิ่มเติมในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า เนื่องจากการจัดการการโต้ตอบกลายเป็นเรื่องยาก

จับ บำรุงเลี้ยง และคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายที่หลากหลาย ใช้งานแคมเปญที่มีประสิทธิภาพสำหรับกลุ่มลูกค้า และกิจกรรมการตลาดหลังการซื้อต่างๆ ที่จำเป็นสำหรับการทำงานอัตโนมัติ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดนี้ช่วยให้การมีส่วนร่วมของลูกค้ามีความสอดคล้องและมีความหมาย เครื่องมือการตลาดของ Zoho ทำอย่างนั้นเมื่อต้องทำให้ทุกอย่างเป็นอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยธุรกิจของคุณได้อย่างไร?

ตามที่ Marketo กล่าวว่ามากกว่า 76% ขององค์กรที่ใช้การตลาดอัตโนมัติสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนภายในปีแรกเอง นั่นไม่ใช่ทั้งหมด. นอกจากนี้ยังกล่าวอีกว่ามากกว่า 44% เห็นผลตอบแทนภายในเวลาเพียงหกเดือน

หน้าที่ที่สำคัญที่สุดของ Zoho สำหรับเครื่องมือการตลาด อัตโนมัติคือการทำให้กิจกรรมที่ดำเนินการโดยทีมขายและการตลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติและคล่องตัว สามารถวางแผนและดำเนินการสร้างโอกาสในการขายและดูแลแผนเพื่อเปิดตัวแคมเปญโฆษณาดิจิทัลที่หลากหลายจากศูนย์กลางโดยไม่ต้องกดปุ่ม เช่น "ส่ง" หรือ "เปิด" ในแต่ละข้อความ อีเมล หรือโฆษณา

ธุรกิจที่ใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถเห็นประโยชน์มากมายจากการดำเนินงานที่สำคัญในแต่ละวัน การเพิ่มขึ้นที่สำคัญในจำนวนลีดที่ผ่านการรับรองซึ่งเข้าถึงทีมขาย อัตราการแปลงที่สูงขึ้น และประสิทธิภาพการทำงานที่ดีขึ้นสำหรับทีมขายและการตลาดเป็นวิธีที่ดีที่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดช่วยธุรกิจ

ระบบอัตโนมัติทางการตลาดด้วย Zoho Apps

แอป Zoho แอปมากมายที่สนับสนุน กิจกรรมการตลาดออนไลน์ และยังช่วยในการเรียกใช้แคมเปญอย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย แอพเหล่านี้ช่วยงานการตลาดอัตโนมัติซึ่งช่วยในการส่งลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพไปสู่การขาย

ฟีเจอร์ทั่วไปบางอย่างที่นำเสนอโดยแอปการตลาดอัตโนมัติเหล่านี้ ได้แก่ การแบ่งกลุ่มลูกค้า การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย และ Google Ads ที่ช่วยในการปรับปรุงและทำให้ความพยายามทางการตลาดเป็นแบบอัตโนมัติ

เพื่อช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการทำงานของแอปเหล่านี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการตลาดอัตโนมัติ เราจะหารือกันทีละรายการ

1. Zoho MarketingHub

ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ที่ครอบคลุมที่ช่วยในการจัดการกิจกรรมทางการตลาดให้ประสบความสำเร็จ Zoho Marketing Hub จัดการโปรโมชันในช่องทางต่างๆ ช่วยในการสร้างลีดเพิ่มเติม รักษาไว้เป็นเวลานาน และแปลงเป็นลูกค้า

Zoho MarketingHub ให้การควบคุมการตลาดทั้งหมดอยู่ในมือคุณ เป็นสถานที่แห่งเดียวในการให้ความรู้ ชักจูง และมีส่วนร่วมกับผู้นำ การช่วยเหลือในการจัดการลูกค้าเป้าหมาย Zoho MarketingHub ช่วยให้สามารถจับ บำรุงเลี้ยง และแปลงลีด ในขณะเดียวกันก็ส่งต่อสิ่งที่ดีที่สุดให้กับทีมขาย

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : Zoho MarketingHub – ซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดที่สมบูรณ์

2. แคมเปญ Zoho

ซอฟต์แวร์นี้เป็นเครื่องมือทางการตลาดผ่านอีเมลที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เพิ่มจำนวนผู้ชม นอกเหนือจากการช่วยในการสร้างการออกแบบที่ตอบสนอง ส่งอีเมลไปยังกล่องขาเข้า เรียกใช้เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ เชื่อมต่อกับลูกค้า และปรับแต่งข้อความแล้ว Zoho Campaigns ยังช่วยในระบบอัตโนมัติของอีเมลขั้นสูงอีกด้วย

เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและชุดข้อมูลหยดช่วยในการส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายไปยังลูกค้า เวิร์กโฟลว์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าและปรับแต่งได้ของ Zoho Campaigns ช่วยในการส่งข้อความในเกือบทุกโอกาส

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : Zoho Campaigns – เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลที่โดดเด่น

3. Zoho Social

หนึ่งในวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย Zoho Social ช่วยในการจัดกำหนดการโพสต์แบบไม่จำกัด สร้างรายงานที่ปรับแต่งได้ และเฝ้าติดตามทุกสิ่งที่สำคัญ

แบรนด์ต่างๆ สามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพของโซเชียลมีเดียด้วยความช่วยเหลือของ Zoho Social ในลักษณะที่ถูกต้อง

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : ติดตามช่องโซเชียลมีเดียของคุณด้วย Zoho Social

4. Zoho Survey

นี่เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างแบบสำรวจได้อย่างเหมาะสม ช่วยให้นักการตลาดสร้างแบบสำรวจภายในไม่กี่นาที

ด้วยการใช้ Zoho Survey นักการตลาดสามารถเข้าถึงผู้ชมได้ในเกือบทุกอุปกรณ์ พวกเขายังสามารถดูผลลัพธ์ในแบบเรียลไทม์และแบบกราฟิกได้เช่นกัน ด้วยการทำตามขั้นตอนง่ายๆ สามขั้นตอนในการสร้าง รวบรวม และสรุป นักการตลาดสามารถสร้างรายงาน วิเคราะห์ และปรับปรุงขั้นตอนของตนเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นได้

5. โซโหฟอร์ม

นักการตลาดดิจิทัลสามารถลดความซับซ้อนในการรวบรวมข้อมูลด้วยความช่วยเหลือจาก Zoho Forms ออนไลน์ ช่วยในการสร้างแบบฟอร์ม จัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการรวมแอพ รับการแจ้งเตือนทันที ฯลฯ

กับ เครื่องมืออย่างเช่น Zoho Forms ทำให้ง่ายต่อการมุ่งความสนใจไปที่ธุรกิจอย่างรวดเร็ว

6. Zoho Sites

ด้วยความช่วยเหลือของ Zoho Sites คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ในแบบที่คุณต้องการได้ ช่วยให้ธุรกิจมุ่งเน้นความสนใจและความสนใจ

เทมเพลตที่นำเสนอช่วยให้เว็บไซต์ของธุรกิจพูดได้ สามารถใช้ Zoho Sites เพื่อจัดการข้อมูลผู้เยี่ยมชมด้วย Zoho CRM ให้การสนับสนุนทางแชทกับ Zoho SalesIQ เผยแพร่บล็อกด้วย Social Auto Publish ทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมด้วย Zoho Marketing Hub เป็นต้น

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : สร้างเว็บไซต์ของคุณเองอย่างง่ายดายด้วย Zoho Sites

7. Zoho PageSense

เครื่องมือนี้ใช้สำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงและการปรับเปลี่ยน กิจกรรมการตลาดออนไลน์ ในแบบของคุณ ช่วยในการวัดตัวชี้วัดที่สำคัญของเว็บไซต์ ทำให้เข้าใจพฤติกรรมออนไลน์ของผู้เข้าชม และมอบประสบการณ์เว็บไซต์ที่เป็นส่วนตัวแก่ผู้เยี่ยมชมแต่ละคนเพื่อให้ Conversion ได้รับการสนับสนุน

ไม่ว่าคุณจะต้องการทำความเข้าใจว่าอะไรทำงานบนเว็บไซต์ เหตุใดผู้เยี่ยมชมจึงทำในสิ่งที่พวกเขาทำ หรือต้องใช้อะไรบ้างในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเป็นลูกค้า Zoho PageSense มีชุดเครื่องมือที่เหมาะสม

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : ภาพรวมที่สมบูรณ์ของ Zoho Pagesense

8. Zoho SalesIQ

Zoho Sales IQ ให้การสนับสนุนการแชทสดที่ไม่ยุ่งยากสำหรับลูกค้าและการเติบโตของธุรกิจ ช่วยให้นักการตลาดเพิ่ม ROI จากความพยายามทางการตลาดของพวกเขา

นำเสนอประโยชน์ด้านการตลาดอัตโนมัติที่หลากหลาย เช่น การติดตามและมีส่วนร่วมกับลีด การเข้าถึงผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าด้วยข้อความ กระตุ้นการมีส่วนร่วมกับ Zoho CRM การมีส่วนร่วมในการให้คะแนนแบบเรียลไทม์ การขายอย่างชาญฉลาด ฯลฯ

การอ่านที่เกี่ยวข้อง : เพิ่มกิจกรรมการขายของคุณด้วย Zoho SalesIQ

ส่วนที่ดีที่สุดคือ แอป Zoho สามารถรวมเข้าด้วยกันและแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้นมาก การผสานรวมนี้มักจะช่วยให้แน่ใจว่าทีมขายและการตลาดมีความสอดคล้องกัน และมีภาพที่สมบูรณ์ของลีดและลูกค้าในขณะวางแผนแคมเปญ นักการตลาดยังสามารถเชื่อมโยงข้อมูลการขายและการตลาดเพื่อทำความเข้าใจ ROI สำหรับความพยายามของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ตัวอย่างการตลาดอัตโนมัติกับ Zoho

เนื่องจากเราเข้าใจแล้วว่าการตลาดอัตโนมัติคืออะไรและสิ่งที่จำเป็นในการสร้างแผนสำหรับระบบนั้น มาทำความเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับมันเมื่อนำไปปฏิบัติ

1. ทีมการตลาดขนาดเล็ก: หากคุณมีทีมการตลาดขนาดเล็ก และหากคุณต้องการต้อนรับหรือมีส่วนร่วมกับลูกค้าเป้าหมายใหม่ ไม่ว่าคุณจะทำธุรกิจอะไร การตลาดผ่านอีเมลก็มีประโยชน์ ด้วยการสร้างการเดินทางที่ง่าย คุณสามารถทำให้การต้อนรับและมีส่วนร่วมกับลีดใหม่ในรายการและดึงดูดพวกเขาไปสู่ข้อเสนอใหม่ได้อย่างง่ายดาย

ในกรณีที่คุณส่งอีเมลอย่างสม่ำเสมอ คุณอาจสงสัยว่าเป็นการใช้เวลาและพลังงานที่ดีในการตั้งค่าชุดอีเมลหรือไม่ คำตอบคือใช่ เนื่องจากอีเมลมีจุดประสงค์สำคัญที่อีเมลส่งเสริมการขายหรือข้อมูลทั่วไปไม่สามารถทำได้

จุดมุ่งหมายร่วมกันของอีเมลการเริ่มต้นใช้งานเหล่านี้คือการดึงดูดผู้คนใหม่ๆ และเสนอแนวคิดใหม่ๆ สำหรับอีเมล ความถี่ที่คาดว่าจะได้รับ และแบ่งปันคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับพันธกิจของธุรกิจ นอกจากนี้ อีเมลเหล่านี้ยังแบ่งปันสิ่งที่มีค่าสำหรับการสร้างความปรารถนาดีและสร้างความสัมพันธ์เชิงบวก

2. ทีมการตลาดขนาดกลาง: ลีดที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาบ่อยๆ มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้ามากกว่า การระบุลีดเหล่านั้นและการปรับปรุงเนื้อหาที่พวกเขาเห็นยังช่วยในการกำหนดเป้าหมายอีเมลติดตามผล วิธีที่สำคัญในการดำเนินการนี้คือการกำหนดคะแนนลูกค้าเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงเมื่อลูกค้าเป้าหมายมีส่วนร่วมหรือละเว้นอีเมลติดตามผล

ขึ้นอยู่กับจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ทำการตลาด ผู้ใช้ยังสามารถใช้กิจกรรมลูกค้าเป้าหมายเพื่อคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภทได้ ในกรณีที่คุณมีชุดการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายที่มีอีเมลสิบฉบับ อีเมลบางฉบับจะเน้นที่คุณลักษณะระดับเริ่มต้นของผลิตภัณฑ์และบางส่วนเกี่ยวกับคุณลักษณะขั้นสูง

หากลูกค้าเป้าหมายเปิดขึ้นและมีคนคลิกลิงก์ในอีเมลสองสามฉบับแรก แต่หยุดหลังจากนั้น พวกเขาอาจไม่สนใจที่จะมีคุณลักษณะขั้นสูงกว่านี้ อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถบ่งชี้ว่าลูกค้าสนใจพวกเขาในรุ่นหรือรุ่นผลิตภัณฑ์แยกต่างหาก นอกจากนี้ยังสามารถสร้างลำดับการติดตามสำหรับลีดที่เน้นคุณลักษณะเพื่อดูว่าพวกเขาสนใจเป็นพิเศษในชุดคุณลักษณะหรือลูกค้าเป้าหมายที่ไม่ได้มีส่วนร่วม

3. ทีมการตลาดขนาดใหญ่: สำหรับทีมการตลาดที่ทำงานอย่างใกล้ชิดกับทีมขาย เวิร์กโฟลว์ขั้นสูงและการดูแลเอาใจใส่สามารถเป็นตั๋วได้ ช่วยในการกำหนดคะแนนที่ดีขึ้นให้กับลีดในขณะที่พวกเขาดำเนินการต่อไปในเวิร์กโฟลว์ นอกจากนี้ มันยังสร้างงานใน Zoho โดยพิจารณาจากการดำเนินการที่ควรดำเนินการและคะแนนลูกค้าเป้าหมาย

ด้วยความช่วยเหลือจากความรู้นี้ ทีมขายสามารถมุ่งเน้นไปที่ลีดที่มีส่วนร่วมและปิดการขายอย่างมีประสิทธิภาพ การระบุลูกค้าประจำและลูกค้าที่มีแนวโน้มจะกลับมาเป็นซ้ำเป็นแนวคิดที่ดีสำหรับธุรกิจใดๆ และสิ่งที่ดีที่สุดคือระบบอัตโนมัติทางการตลาดก็ช่วยได้เช่นกัน

เวิร์กโฟลว์การสร้างความภักดีช่วยในการสร้างแท็กและลูกค้าเป้าหมายสำหรับฐานข้อมูล และกำหนดตามกิจกรรม หลังจากที่ลีดเดินทางผ่านเส้นทางนี้ พวกเขาจะได้รับคะแนนลีดและแท็กของความภักดี ใช้งานอยู่ หรือไม่ตอบสนองตามกิจกรรมของพวกเขา

บทสรุป:

Zoho Apps เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำการตลาดอัตโนมัติและทำให้ธุรกิจเติบโตอย่างมาก ช่วยในการสร้างกระบวนการที่ทำให้กิจกรรมการตลาดเป็นกิจวัตรโดยอัตโนมัติ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติเหล่านี้ช่วยในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วยข้อมูล เข้าถึงพวกเขาผ่านช่องทางต่างๆ และติดตามความคืบหน้าด้วยช่องทางการขาย

Encaptechno มีประสบการณ์ในการทำหน้าที่เป็น พันธมิตรของ Zoho สำหรับธุรกิจจำนวนมากพร้อมประวัติที่ช่วยให้พวกเขาเติบโต ติดต่อเรา เพื่อรับการสนับสนุนอย่างเต็มที่ในการใช้ ระบบอัตโนมัติทางการตลาดโดยใช้ Zoho Apps วันนี้