วิธีการเอซช่องทางการตลาดชั้นนำ

คุณจะโพสต์เนื้อหาเดียวกันบน Instagram และ LinkedIn ของคุณหรือไม่ อาจจะไม่. คุณมีผู้ติดตามที่แตกต่างกันในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณซึ่งคาดหวังเนื้อหาที่แตกต่างกัน ประสบการณ์ช่วงสุดสัปดาห์ของคุณน่าจะเหมาะกับ Instagram มากกว่า ในขณะที่ข้อมูลเชิงลึกระดับมืออาชีพของคุณควรไปที่ LinkedIn ในชีวิตส่วนตัวของคุณ คุณรู้ว่าจะโพสต์อะไรในช่องไหน

แล้วการตลาดธุรกิจล่ะ? เมื่อคุณใช้ช่องทางการตลาดหลายช่องทาง คุณต้องปรับเนื้อหาของคุณสำหรับแต่ละช่องทาง หากคุณใช้เนื้อหาเดียวกันสำหรับการตลาดผ่านอีเมลและแคมเปญ PPC คุณอาจสูญเสียประโยชน์บางประการที่การตลาดของคุณสามารถนำมาได้

อ่านต่อเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับช่องทางการตลาดชั้นนำและสิ่งที่สำคัญสำหรับแต่ละช่องทาง

ช่องทางการตลาดคืออะไร?

ช่องทางการตลาดเป็นช่องทางต่างๆ ที่คุณใช้ในการพูดคุยกับผู้ชม เป้าหมายของแต่ละช่องคือการสื่อสารและสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับช่องนั้น

คุณอาจมีช่องทางการตลาดที่เน้นการรับรู้ถึงแบรนด์ในกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ ช่องทางอื่นที่เน้นการรักษาลูกค้า อีกช่องทางหนึ่งเน้นที่การแปลง และอื่นๆ แต่ละช่องต้องการข้อความของตัวเองและวิธีการกระจายข้อความนั้นไปยังผู้ชม

มีช่องทางออฟไลน์ เช่น การส่งจดหมายโดยตรงและการโฆษณาทางหนังสือพิมพ์ และช่องทางการตลาดออนไลน์ เช่น เว็บไซต์และการแสดงตัวตนบนโซเชียลมีเดียของคุณ ช่องทางการตลาดอาจเป็นทางตรง เช่น คุณพูดกับผู้ชมโดยตรงหรือทางอ้อม โดยที่ผู้อื่น เช่น ผู้มีอิทธิพลหรือบริษัทในเครือ พูดกับผู้ชมของคุณ ในบทความนี้ เราจะมุ่งเน้นไปที่ช่องทางการตลาดดิจิทัลโดยตรงและสิ่งที่สำคัญสำหรับแต่ละช่องทาง

ช่องทางการตลาดสำคัญไฉน?

ในฐานะนักการตลาด การเขียน 1 ข้อความและหวังว่าจะทำได้ดีนั้นเพียงพอหรือไม่?? ไม่อย่างแน่นอน. การตลาดมีวัตถุประสงค์มากมายและสื่อสารกับ กลุ่มเป้าหมาย ที่ หลากหลาย

ตัวอย่างเช่น คุณไม่ต้องการส่งโปรโมชันสำหรับลูกค้าใหม่ให้กับผู้ใช้ที่ภักดีมายาวนาน การส่งข้อความผิดคนในเวลาที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้ใครบางคนเลิกสนใจธุรกิจของคุณและทำลายความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้า

เพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารของคุณสำหรับช่องทางการตลาดดิจิทัลต่างๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้ชมที่เหมาะสม ซึ่งท้ายที่สุดจะนำไปสู่การขายที่มากขึ้น การแปลงที่สูงขึ้น และ ROI ที่ดีขึ้น

ประเภทของช่องทางการตลาด

คุณต้องตัดสินใจว่าช่องใดที่คุณมีแหล่งข้อมูลเพื่อมุ่งเน้นและช่องใดจะสื่อสารกับผู้ชมของคุณได้ดีที่สุด

การเข้าชมเว็บไซต์โดยตรง

เว็บไซต์ของคุณเป็นช่องทางการตลาดที่ตรงที่สุดที่คุณต้องเชื่อมต่อกับผู้ชม เว็บไซต์ของคุณเป็นตัวกำหนดกิจกรรมทางการตลาดและเนื้อหาทั้งหมดของคุณในช่องทางต่างๆ เพราะหากกิจกรรมทางการตลาดของคุณได้ผล ผู้ชมของคุณจะจบลงที่นี่

ช่องทางการตลาดบนเว็บไซต์โดยตรงของคุณสื่อสารกับผู้ชมที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยเฉพาะ ผู้เยี่ยมชมเหล่านี้รู้จักแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว และอาจเป็นลูกค้าใหม่หรือลูกค้าเก่า เป็นไปได้มากว่าผู้เข้าชมเหล่านี้จะเข้าสู่ กระบวนการตัดสินใจ อย่างลึกซึ้ง และมีความตั้งใจสูงที่จะซื้อสินค้า

นี่เป็นหนึ่งในช่องทางที่สำคัญที่สุดสำหรับการแปลงผู้เข้าชมที่มีความตั้งใจสูงให้เป็นลูกค้าหรือลูกค้าประจำ ซึ่งหมายความว่าเนื้อหาในช่องนี้ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง คุณจะต้องระบุประโยชน์ของผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างชัดเจน และทำให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ดำเนินการขั้นตอนต่อไปในการแปลงได้ง่าย ซึ่งอาจรวมถึงการเพิ่มปุ่ม วิดเจ็ต ป๊อปอัป หรือเครื่องมืออื่นๆ ที่นำผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณไปสู่ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ

การตลาดทางอีเมล

ช่องนี้มีอีเมลทั้งหมดที่คุณส่งถึงสมาชิกในรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ โดยทั่วไป ใครก็ตามที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณจะ รู้จักแบรนด์ของคุณ อยู่แล้ว อาจเป็นเพราะพวกเขาเคยซื้อจากคุณหรือเพราะพวกเขาสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ หรือเพราะพวกเขาสนใจในบริษัทของคุณ

ช่องทางนี้เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการพูดคุยกับลูกค้าของคุณ เนื่องจากคุณมีสายตรงไปยังกล่องจดหมายของพวกเขา ด้วยสื่อสังคมออนไลน์ ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณเขียนโพสต์ จะมีเพียง 10% ของผู้ติดตามของคุณเท่านั้นที่จะเห็น โพสต์ นั้น แต่ด้วยอีเมล คุณไม่ได้อยู่ในความเมตตาของอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดียในการเปิดเผย ตราบใดที่อีเมลของคุณไม่ถูกระบุว่าเป็นสแปม สมาชิกของคุณจะเห็นอีเมลของคุณในกล่องจดหมายของพวกเขาอย่างแน่นอน...

ตราบใดที่พวกเขาเปิดอีเมลของคุณ สำหรับการตลาดทางอีเมล ให้กำหนดเป้าหมายตัวเองตามเกณฑ์มาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับอัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน ตลอดจนการสมัครและยกเลิกการสมัคร

การตลาดทางอีเมลยังเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับ รีมาร์เก็ตติ้ง และดึงดูดลูกค้าของคุณอีกครั้ง เป็นช่องทางการตลาดที่สำคัญสำหรับการรักษาและทำให้แบรนด์ของคุณอยู่ในระดับแนวหน้าในใจของลูกค้า คุณสามารถทำได้โดยการส่งอีเมลเป็นประจำพร้อมข้อมูลอัปเดตและโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับการซื้อครั้งก่อนของลูกค้า

การจราจรอินทรีย์

นี่อาจเป็นวิธีที่คุณพบเราและเริ่มอ่านบล็อกนี้ตั้งแต่ต้น

การตลาดเนื้อหาแบบออร์แกนิกเป็นช่องทางสำคัญสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการค้นพบธุรกิจของคุณ เนื้อหาเว็บไซต์ของคุณต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับผู้เยี่ยมชมที่จะเข้า สู่หน้าเว็บของ คุณ คุณต้องการให้ผู้เข้าชมเหล่านี้อ่านเนื้อหาของคุณและได้รับแรงบันดาลใจในการเรียกดูเว็บไซต์ของคุณต่อไปและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

สิ่งนี้ต้องการกิจกรรมที่สำคัญสองอย่าง: ปรับแต่งเนื้อหาของคุณสำหรับ SEO เพื่อให้เว็บไซต์ของคุณถูกค้นพบแบบออร์แกนิก และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณน่าสนใจ มีความเกี่ยวข้อง และมีคุณค่าต่อผู้เยี่ยมชมที่เข้ามายังเพจของคุณ

ในการทำสองสิ่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าผู้คนกำลังมองหาอะไรเมื่อใช้เครื่องมือค้นหา เช่น Google และคุณจะตอบคำถามของพวกเขาอย่างไรและตรงกับ จุดประสงค์ในการค้นหา ของพวก เขา ขั้นตอนแรกคือการ ค้นคว้าคำหลัก เพื่อดูว่าผู้คนกำลังพิมพ์อะไรลงในแถบค้นหา และดูว่าคุณสามารถสร้างเนื้อหาประเภทใดที่เกี่ยวข้องกับคำหลักเหล่านั้นได้ จากนั้น คุณจะสร้าง กลยุทธ์เนื้อหา ของคุณ เพื่อตัดสินใจว่าจะเขียนอะไร

คำแนะนำของเรา? สร้าง เนื้อหา ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ซึ่งเป็นเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งจะมีความเกี่ยวข้องเป็นเวลานาน

เป้าหมายของช่องทางการตลาดเนื้อหาออร์แกนิกของคุณคือการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์มากขึ้น การทำความคุ้นเคยกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณกับบริษัทของคุณ เพิ่ม อำนาจโดเมน ของคุณ และสร้างแบรนด์ของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญและแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

SEM และ PPC

เช่นเดียวกับการตลาดแบบออร์แกนิก SEM และ PPC ต่างก็ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบแบรนด์ของคุณ ความแตกต่างของ SEM และ PPC คือคุณจ่ายเงินเพื่อให้ผู้คนเห็นโฆษณาและคลิกโฆษณาของคุณ

นี่เป็นช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากในการหาลูกค้าใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่มีความตั้งใจในการทำธุรกรรมสูง

แคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายที่มีประสิทธิภาพต้องใช้ความพยายามอย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่ามี ROI ที่ดี มันเริ่มต้นด้วยการทำ วิจัยคำหลัก PPC อย่างละเอียด เพื่อเลือกคำหลักที่คุณต้องการเสนอราคา นอกจากนี้ คุณควรดูว่าคู่แข่งของคุณกำหนดเป้าหมายคำหลักใดและพัฒนา กลยุทธ์การเสนอราคาคำ หลัก คุณอาจพบว่ามีคำหลักที่มีการแข่งขันสูงจำนวนมากในอุตสาหกรรมของคุณ ดังนั้น ให้พิจารณามองหา คำหลักแบบหางยาว เพื่อให้ได้คลิกที่คุ้มค่ากว่า แต่มีคุณค่าสูง

ช่องทางการตลาดนี้ต้องการ การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ อย่างต่อเนื่อง เพื่อปรับปรุงต้นทุนต่อคลิกและอัตราการแปลงโฆษณาของคุณ คุณต้องปรับคำหลัก อัปเดตการเสนอราคา และปรับปรุงเนื้อหาในหน้า Landing Page ของคุณอย่างต่อเนื่อง PPC ใช้เวลาทำงานและงบประมาณเพื่อติดตาม แต่อาจมาพร้อมกับผลตอบแทนที่รวดเร็วและผลตอบแทนมหาศาล

แสดงโฆษณา

โฆษณาแบบรูปภาพประกอบด้วยแบนเนอร์ รูปภาพ วิดีโอ หรือโฆษณาอื่นๆ ที่ปรากฏบนเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยปกติแล้วคุณจะจ่ายต่อคลิกด้วยโฆษณาแบบดิสเพลย์ ดังนั้นคุณต้องพัฒนากลยุทธ์การเสนอราคาที่จะนำไปสู่ ​​ROI ที่ดี

ช่องทางการตลาดนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการกำหนดเป้าหมายลูกค้าใหม่ที่อาจมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ แต่ไม่ได้ตัดสินใจซื้อ

ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการใช้โฆษณาแบบรูปภาพเพื่อเข้าถึงผู้ที่เรียกดูเว็บไซต์ของคุณ แต่ถูกตีกลับก่อนที่จะซื้อ ผู้ที่ละทิ้งรถเข็นบนเว็บไซต์ของคุณ คลิกบนแคมเปญ PPC ของคุณ หรือมีส่วนร่วมกับโซเชียลมีเดียของคุณ การแสดงโฆษณาแบบรูปภาพให้กับคนประเภทเหล่านี้สามารถเพิ่มโอกาสที่พวกเขาจะซื้อจากคุณได้อย่างมาก

หากต้องการใช้ช่องทางการตลาดนี้ คุณต้องสร้างโฆษณาและค้นหาผู้เผยแพร่ที่ดีที่สุดเพื่อเผยแพร่ คุณต้องการปรับแต่งโฆษณาของคุณให้เหมาะกับประเภทของผู้ชมที่จะเห็นโฆษณาเหล่านั้น และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฆษณาเหล่านั้นสอดคล้องกับโฆษณาอื่นๆ ในอุตสาหกรรมของคุณ คุณสามารถใช้เครื่องมือ Discover Ads Creative ของ Similarweb เพื่อดูว่าโฆษณาใดที่คู่แข่งของคุณกำลังเรียกใช้ จากนั้นใช้เครื่องมือ Find Ad Networks เพื่อค้นหาผู้เผยแพร่โฆษณาที่มีประสิทธิภาพในอุตสาหกรรมของคุณ

สื่อสังคม

ปัจจุบัน โซเชียลมีเดียเป็นองค์ประกอบสำคัญใน กลยุทธ์การตลาด ดิจิทัล ลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งของช่องทางการตลาดนี้คือช่วยให้สามารถสื่อสารแบบสองทางได้ ไม่ใช่แค่การสร้างข้อความถึงผู้ชมของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ชมเชื่อมต่อกับคุณด้วยการกดถูกใจ แสดงความคิดเห็น หรือแชร์เนื้อหาของคุณ และเปิดประตูให้คุณสื่อสารกับผู้ติดตามเป็นการส่วนตัว

มีหลายสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อสร้าง กลยุทธ์โซเชียลมีเดีย ของ คุณ หนึ่งในคำถามแรกที่คุณต้องตอบเพื่อสร้างกลยุทธ์คือแพลตฟอร์มใดที่เหมาะกับคุณ

การเปิดบัญชีสำหรับทุกบัญชีอาจเป็นเรื่องที่น่าสนใจ แต่สิ่งนี้อาจทำให้ความพยายามของคุณสูญเปล่า คุณต้องคิดว่าผู้ชมของคุณใช้แพลตฟอร์มใด คุณกำลังทำการตลาดกับพนักงาน C-suite หรือไม่? คุณอาจละทิ้ง TikTok และมุ่งเน้นไปที่ LinkedIn และ Facebook ลูกค้าของคุณเป็น Gen 'Zers หรือแม้แต่ Gen' Alphas หรือไม่ Instagram และ TikTok อาจเป็นทางออกที่ดีกว่า

สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าช่องทางการตลาดนี้ไม่ได้มีไว้เพื่อการขายเท่านั้น มันเกี่ยวกับการให้เนื้อหาที่มีคุณภาพแก่ผู้ชมของคุณและเชื่อมต่อกับพวกเขาในทางสังคม หากทำถูกต้อง การเชื่อมโยงทางสังคมเหล่านี้จะนำไปสู่การขาย

การอ้างอิง

ด้วยการอ้างอิง คนอื่นๆ กำลังทำการตลาดธุรกิจของคุณให้กับคุณ เป็นช่องทางการตลาดที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายด้วยความพยายามเพียงเล็กน้อย การตลาดแบบบอกต่อสามารถทำได้โดยลูกค้าที่พึงพอใจหรือพันธมิตร

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเสนอสิทธิประโยชน์หรือดีลสำหรับลูกค้าที่แนะนำสินค้าของคุณให้กับเพื่อนของพวกเขา เช่น ส่วนลดหรือคะแนนสำหรับการซื้อครั้งต่อไป คุณยังสามารถขอให้ลูกค้าเหล่านี้เขียนรีวิวผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากต่อการตัดสินใจซื้อของลูกค้าในอนาคต

สำหรับการอ้างอิงจำนวนมาก คุณสามารถ เริ่มโปรแกรมการตลาดแบบ แอฟฟิ ลิเอต ด้วย การตลาดแบบ Affiliate คุณจะจ่าย Affiliate เป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายเพื่อแลกกับการทำการตลาดให้กับธุรกิจของคุณ เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการลดต้นทุนทางการตลาด เนื่องจากคุณจ่ายตามผลงาน

ช่องทางการตลาดแบบแนะนำเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการหาลูกค้าใหม่ที่คุณอาจไม่สามารถเข้าถึงได้ด้วยวิธีอื่น นอกจากนี้ ผู้คนมักจะเชื่อถือผู้อ้างอิงมากกว่าที่พวกเขาเชื่อถือบริษัทที่ทำการตลาดด้วยตัวเอง ดังนั้นผู้ที่ทราบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณผ่านการอ้างอิงอาจมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้อ

ตัวอย่างช่องทางการตลาด

เรามาสรุปตัวอย่างต่างๆ ของช่องทางการตลาดดิจิทัลกัน

ทั้งหมดนี้เป็นตัวอย่างที่ดีของช่องทางในการดำเนินธุรกิจของคุณ แต่ละช่องทางกำหนดเป้าหมายลูกค้าในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทาง และต้องการข้อความของตัวเองเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าเหล่านี้

คุณจะใช้ช่องทางการตลาดใด

หัวใจสำคัญของการตลาดในปัจจุบันไม่ใช่การเลือกช่องทางใดช่องทางหนึ่งเพื่อมุ่งเน้น แต่นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จจะเลือกหลายช่องทางและสร้างประสบการณ์ทุกช่องทางที่เป็นหนึ่งเดียว คุณต้องตัดสินใจว่าช่องทางใดที่เหมาะกับคุณและเปอร์เซ็นต์ของความพยายามที่คุณจะลงทุนในแต่ละช่องทาง ความจริงก็คือ งบประมาณการตลาด ของคุณ มีจำกัด ดังนั้นคุณต้องจัดลำดับความสำคัญ ลองนึกถึงช่องทางที่ลูกค้าของคุณใช้และทรัพยากรที่คุณมีสำหรับแต่ละช่องทาง สร้างส่วนประสมของช่องทางการตลาดที่ดีและคุณจะเห็นผลของมันอย่างแน่นอน

คำถามที่พบบ่อย

ช่องทางการตลาดคืออะไร?

ช่องทางการตลาดเป็นวิธีการเฉพาะที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณอาจเข้าถึงพวกเขาผ่านเนื้อหาเว็บไซต์ การส่งอีเมล แคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย โซเชียลมีเดีย การอ้างอิง หรือวิธีการอื่นๆ แต่ละช่องทางการตลาดมีเป้าหมายและวิธีการในการเผยแพร่เนื้อหาไปยังลูกค้าในแต่ละช่วงของการเดินทาง

ช่องทางการตลาดต่างกันอย่างไร?

มีช่องทางการตลาดมากมายที่คุณสามารถใช้ในธุรกิจของคุณได้ มีช่องทางออฟไลน์ ได้แก่ โฆษณาสิ่งพิมพ์ โบรชัวร์ และป้ายโฆษณา รวมถึงช่องทางการตลาดออนไลน์ที่รวมถึงการเข้าชมเว็บไซต์โดยตรง การตลาดผ่านอีเมล เนื้อหาออร์แกนิก SEM และ PPC โฆษณาแบบรูปภาพ สื่อสังคมออนไลน์ และการอ้างอิง

ฉันควรใช้ช่องทางการตลาดใด

สิ่งสำคัญคือต้องใช้ช่องทางการตลาดหลายช่องทางเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณในขั้นตอนต่างๆ ของการเดินทางของลูกค้า ทุกวันนี้ แบรนด์ส่วนใหญ่ให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์แบบ Omnichannel เพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ คุณควรเลือกช่องทางที่ดีที่สุดในการเข้าถึงลูกค้าของคุณและมุ่งเน้นที่สิ่งเหล่านี้