วิธีดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดอัจฉริยะที่ประสบความสำเร็จ

อัลเบิร์ต ไอน์สไตน์ เคยกล่าวไว้ว่า "คนฉลาดแก้ปัญหาได้ แต่คนฉลาดหลีกเลี่ยง" อย่างไรก็ตาม ในการจัดการธุรกิจ ความฉลาดของคุณนั้นขึ้นอยู่กับระดับความฉลาดทางการตลาดของคุณ ข้อมูลทางการตลาดช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาด

มาเจาะลึกกันว่าข้อมูลการตลาดคืออะไรและจะสร้างรายได้อย่างไร เพื่อเปลี่ยนองค์กรของคุณจากการอยู่รอดให้กลายเป็นความเจริญรุ่งเรือง

ข่าวกรองการตลาดคืออะไร?

ข้อมูลทางการตลาดหมายถึงข้อมูลที่รวบรวมจากตลาดหรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ ซึ่งใช้ในการตีความข้อมูลทางธุรกิจ คาดการณ์แนวโน้มของตลาด และระบุคู่แข่ง

การได้รับข่าวกรองทางการตลาดหมายถึงการได้มาซึ่งข้อมูลที่สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญเกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมของสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ ข้อมูลดังกล่าวสามารถช่วยให้เข้าใจถึงชีพจรของอุตสาหกรรม ผู้เล่นในปัจจุบัน แนวโน้มของผู้บริโภค ความท้าทาย และโอกาสในการเติบโต

เหตุใดเราจึงต้องการข่าวกรองทางการตลาด

ข้อมูลการตลาดสำหรับธุรกิจคืออะไร ประภาคารสำหรับเรือคืออะไร - แสงสว่างนำทาง ข้อมูลทางการตลาดเป็นสิ่งที่นำทางบริษัทไปสู่แนวทางปฏิบัติที่แม่นยำที่สุด ด้วยเหตุนี้ การตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลที่มีค่าจึงมีโอกาสน้อยที่จะล้มเหลว

ข้อมูลทางการตลาดรวมถึงการระบุผู้ชมของคุณและพฤติกรรมของพวกเขา ความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณจะนำไปสู่การเสนอขายผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องไปยังกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม ด้วยระบบการตลาดที่ชาญฉลาด คุณมีแนวคิดว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมกับตำแหน่งใด คุณกำลังพยายามแก้ปัญหาอะไรของลูกค้า มีผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันออกไปหรือไม่ และกลุ่มผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่ที่สามารถเจาะเข้าไปได้

เสาหลักของข่าวกรองการตลาด

รู้จักคู่แข่งของคุณ

ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT เพื่อกำหนดจุดแข็ง จุดอ่อน และระบุโอกาสของคุณ เมื่อคุณมีความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับตำแหน่งทางการตลาดของบริษัทของคุณแล้ว ให้ดำเนินการศึกษาคู่แข่งของคุณให้ดี ซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา การวิเคราะห์คู่แข่งจะช่วยให้วางตำแหน่งทางการตลาดได้อย่างถูกต้องและดำเนินการตามกลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อดึงดูดลูกค้า นอกจากนี้ คุณสามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดที่พวกเขาทำ และทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผล เพื่อไม่ให้เกิดสิ่งเดียวกันซ้ำ

ข้อมูลผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จมีจุดมุ่งหมายในการแก้ปัญหาเฉพาะของลูกค้าเสมอ ด้วยเหตุนี้ การสำรวจลูกค้า โพล และการทดลองใช้งานภาคสนามจึงถูกนำมาใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลข่าวกรองผลิตภัณฑ์ ช่วยให้เข้าใจประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ได้ดีขึ้น นอกจากนี้ คุณสามารถใช้แผนที่การรับรู้เพื่อวัดเพิ่มเติมว่าตลาดมองเห็นผลิตภัณฑ์อย่างไร

การรวบรวมข่าวกรองผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทำความเข้าใจว่าคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใดดึงดูดลูกค้าได้มากที่สุด นอกจากนี้ยังช่วยกำหนดสิ่งที่ควรปรับปรุงและเปรียบเทียบกับคู่แข่ง ข้อมูลดังกล่าวช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจที่ชาญฉลาด ซึ่งในที่สุดจะช่วยสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม

เข้าใจลูกค้าของคุณ

การได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาไว้ของผลิตภัณฑ์นั้นขึ้นอยู่กับประสบการณ์ของผู้บริโภคที่ได้รับเป็นส่วนใหญ่ ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องเข้าใจความรู้สึกของผู้บริโภค

การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลาขึ้นอยู่กับสถานการณ์ของตลาดและผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เข้าสู่ตลาด ดังนั้น คุณต้องให้ความสนใจอย่างต่อเนื่องกับพฤติกรรมของลูกค้า สิ่งที่พวกเขากำลังมองหา และวิธีที่พวกเขารับรู้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

มีความเข้าใจในตลาด

เสาหลักที่สี่ของข้อมูลการตลาดคือการทำความเข้าใจตลาด แนวโน้มของตลาดเปลี่ยนแปลงไปตามความผันผวนทางเศรษฐกิจ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี และอื่นๆ ยกตัวอย่างตลาดสมาร์ทโฟน บริษัทต่างๆ แนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่เกือบทุกปีเนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วล้าสมัยไปแล้วเนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีของปีปัจจุบัน

คุณสามารถใช้โมเดล Five Forces ของ Porter เพื่อทำความเข้าใจว่าตลาดมีพฤติกรรมอย่างไร ด้วยความรู้นี้ คุณจะมีสมาธิกับวิธีที่ผลิตภัณฑ์ของคุณควรได้รับการปรับปรุง วางตำแหน่ง และทำการตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสม นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ได้สำรวจและเข้าสู่ตลาดใหม่ๆ

เคล็ดลับในการปรับปรุงการรวบรวมข่าวกรองตลาด

เลือกคู่แข่งเพื่อเกณฑ์มาตรฐาน

ดำเนินการ 'การวิเคราะห์การแข่งขัน' และระบุคู่แข่งทางตรงและทางอ้อมของคุณ บริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คล้ายกับของคุณไม่ใช่คู่แข่งเพียงรายเดียวของคุณ ให้ความสนใจกับองค์กรที่กำหนดเป้าหมายกลุ่มผู้ชมเดียวกันกับคุณ รวมผู้นำในอุตสาหกรรมในรายการคู่แข่งของคุณเพื่อเรียนรู้จากความคิดริเริ่มของพวกเขา การวิเคราะห์คู่แข่งอย่างแข็งแกร่งสามารถสร้างแรงบันดาลใจให้คุณสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีขึ้น

ทรัพยากร:

แผนภูมิการวิเคราะห์การแข่งขันเพื่อให้เห็นภาพแนวการแข่งขันของคุณ

เลือกเมตริกที่เหมาะสม

กำหนดกลยุทธ์ทางการตลาดและเป้าหมายของคุณ วัตถุประสงค์ที่คุณร่างควรเป็นแบรนด์และเน้นประสิทธิภาพ เป้าหมายที่เน้นแบรนด์เป็นศูนย์กลางมุ่งเน้นไปที่ข้อมูลเชิงลึกของกลุ่มเป้าหมาย เช่น ข้อมูลประชากร เทรนด์ดิจิทัล และพฤติกรรมผู้บริโภค ตัวชี้วัดประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับปริมาณการขาย ต้นทุนขาย และการได้มาซึ่งลูกค้า กำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อติดตามความคืบหน้าของเป้าหมายเหล่านี้

ทรัพยากร:

สุดยอดเครื่องมือวางแผนกลยุทธ์การตลาด | 14 เทมเพลตที่แก้ไขได้

คู่มือฉบับสมบูรณ์สำหรับการประเมินกลยุทธ์

คำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อกำหนด KPI สำหรับสมาชิกในทีม

รวบรวมข้อมูลข่าวกรองของกลุ่มเป้าหมายและคู่แข่ง

ขั้นตอนต่อไปคือการระบุแหล่งที่มาซึ่งองค์กรสามารถรวบรวมข้อมูลผู้ชมและข้อมูลข่าวกรองของคู่แข่งได้ คุณสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ดิจิทัล เช่น Google Analytics, Facebook Audience Insights หรือเครื่องมือของบุคคลที่สามอื่นๆ

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องให้ความสนใจกับโซลูชันการรวบรวมข้อมูลขององค์กรที่นำเสนอโดยผู้รวบรวมข้อมูลข่าวกรองด้านการตลาดที่มีชื่อเสียง เช่น Gartner, IDC หรือ Forrester บริษัทส่วนใหญ่มักอายที่จะไม่ใช้จ่ายเงินจำนวนมากในการเก็บรวบรวมข้อมูล และมักพึ่งพาเฉพาะวิธีการทำเองที่บ้านในการรวบรวมข้อมูลทางการตลาด อย่างไรก็ตาม ผู้ให้บริการดังกล่าวสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดได้ดีขึ้น เนื่องจากเป็นฐานข้อมูลขนาดใหญ่

การสร้างข้อมูลเชิงลึก

การฝึกรวบรวมข้อมูลทางการตลาดควรมุ่งไปที่การสร้างข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเสมอ ข้อมูลนี้เป็นรากฐานที่สำคัญของการตัดสินใจ ดังนั้น จึงต้องให้ความสนใจอย่างลึกซึ้งกับวิธีการที่ใช้ในการแบ่งปันข้อมูลเชิงลึก

จัดเตรียมบริบทสำหรับการวิเคราะห์ทางสถิติ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพูดถึงตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย ให้เปรียบเทียบกับค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมและ/หรือของคู่แข่งโดยตรงเสมอ ซึ่งจะช่วยให้ได้ภาพที่ชัดเจนว่าคุณยืนอยู่ตรงไหน

ให้หลักฐานสำหรับข้อมูลของคุณ ให้ความสนใจกับการเพิ่มความน่าเชื่อถือของข้อมูลของคุณโดยการแสดงภาพในลักษณะที่แสดงการวิเคราะห์ทั้งหมดของคุณและเน้นที่ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญ กล่าวถึงแหล่งที่มาเพื่อให้ผู้ฟังทราบว่ารวบรวมมาจากที่ใด

ติดตามทุกข้อมูลเชิงลึกด้วยการดำเนินการที่แนะนำ หากคุณพบว่ายอดขายลดลง ให้เสนอคำแนะนำว่าควรปรับปรุงอะไรบ้างเสมอ สถิติมีความหมายมากขึ้นเมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำในการก้าวไปข้างหน้า

ทรัพยากร:

ข้อผิดพลาดของการแสดงข้อมูลที่สำคัญที่คุณต้องระวัง

วิธีแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด

เมื่อคุณได้ทำการวิเคราะห์ข้อมูลทางการตลาดแล้ว สิ่งสำคัญคือต้องแบ่งปันกับคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม ตามหลักการแล้ว ผู้บริหารระดับสูงต้องการรายงานที่สั้นและกระชับ ซึ่งช่วยให้เข้าใจข้อมูลเชิงลึกได้ง่าย เมื่อใช้แพลตฟอร์มอย่าง Creately คุณจะสามารถแสดงภาพข้อมูลลงในแดชบอร์ดที่น่าสนใจ เพื่อให้สามารถนำเสนอการวิเคราะห์ในลักษณะที่เข้าใจได้ง่าย

ทรัพยากร:

เหตุใดอินโฟกราฟิกจึงเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ “ต้องมี”

เปลี่ยนข้อมูลสู่การปฏิบัติ

ขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในกระบวนการข่าวกรองทางการตลาดคือการเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นผลลัพธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ มันไม่มีประโยชน์ในการสร้างแดชบอร์ดหรือรายงานที่มีความยาว หากท้ายที่สุดแล้วพวกมันถูกเก็บไว้ที่ไหนสักแห่ง ก่อนหน้านี้ เราได้พูดถึงความสำคัญของการให้คำแนะนำเพื่อสนับสนุนข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด ใช้ Creately เพื่อจัดทำแผนปฏิบัติการสำหรับผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นผ่านการวิเคราะห์ข่าวกรองทางการตลาด

ทรัพยากร:

คู่มือง่ายๆ ในการพัฒนาแผนปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ

ก้าวล้ำหน้าคู่แข่ง

เริ่มวันนี้ และสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดอย่างชาญฉลาด ก้าวล้ำหน้าคู่แข่งและตัดสินใจอย่างมีข้อมูล ข้อมูลทางการตลาดจะช่วยให้คุณมีแนวทางที่ดีขึ้นในการวางตำแหน่งและขายผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม