อะไรคือส่วนประสมทางการตลาดและคุณจะใช้มันได้อย่างไร?

ส่วนผสมทางการตลาดเป็นกลยุทธ์ในการพิจารณาองค์ประกอบต่างๆ ที่ส่งเสริมแบรนด์และผลิตภัณฑ์

โดยมีแนวทางกว้างๆ สำหรับการจัดวางผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสม เวลาและราคาที่เหมาะสม

เดิมทีประกอบด้วยหมวดหมู่การตลาดพื้นฐานที่สำคัญ 4 ประเภทที่เรียกว่า "P" 4 ประเภท (ผลิตภัณฑ์ สถานที่ ราคา และการส่งเสริมการขาย) ซึ่งเป็นการวางรากฐานที่จำเป็นสำหรับนักการตลาดในการกำหนดตำแหน่งของแบรนด์ในตลาด และสร้างการตลาดที่ดีที่สุด กลยุทธ์จากที่นั่น

ส่วนผสมทางการตลาดเปลี่ยนไปอย่างไร

ตอนนี้ส่วนผสมทางการตลาดมีรากฐานมาจากความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

การระเบิดของการตลาดดิจิทัลและอัตราที่รวดเร็วซึ่งแนวโน้มของผู้บริโภคเปลี่ยนไปในขณะนี้ได้เปลี่ยนโฉมหน้าของโซเชียลมีเดียและความพยายามทางการตลาด

การสร้างแบบจำลองธุรกิจของคุณโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคช่วยให้แน่ใจว่าคุณนำเสนอในแต่ละขั้นตอนของส่วนประสมทางการตลาด

สิ่งนี้ได้กระตุ้นการสร้างระบบ “P” 7 (และแม้แต่ 8) ที่ขยายออกไป ซึ่งก่อตั้งขึ้นจากความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับกระบวนการของผู้บริโภคและแนวโน้มที่กำหนดพฤติกรรม ทัศนคติ และการรับรู้ของพวกเขา

มาเจาะลึกถึง 7 “p” ของส่วนประสมทางการตลาด

1. สินค้า

คำถามที่ต้องพิจารณา:

• ผลิตภัณฑ์จะช่วยให้ผู้บริโภคของคุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร? พวกเขามีความทะเยอทะยาน? ผู้แสวงหาสถานะ? ครอบครัวเชิง? พวกเขาแสวงหาคุณค่ามากกว่าคุณภาพหรือไม่?

ค้นหาคำตอบ:

• ดูการทดสอบแนวคิดด้วยข้อมูลการสำรวจเพื่อประเมินปฏิกิริยาต่อผลิตภัณฑ์หรือแนวคิดของคุณก่อนออกสู่ตลาด

2. ราคา

คำถามที่ต้องพิจารณา:

• ลูกค้าของคุณอยู่ในกลุ่มรายได้ใด พวกเขาเป็นผู้บริโภคหรือนักเรียนที่ร่ำรวยหรือไม่?

ค้นหาคำตอบ:

• เริ่มต้นด้วยการสร้างผู้ชมของคุณ เพิ่มแอตทริบิวต์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดเพื่อวาดภาพที่ชัดเจนและชัดเจนว่าคนเหล่านี้เป็นใคร และพฤติกรรมการใช้จ่ายของพวกเขา

3. สถานที่

คำถามที่ต้องพิจารณา:

• ช่องทางออนไลน์และโซเชียลมีเดียใดที่ตลาดเป้าหมายของคุณใช้มากที่สุด? พวกเขามีส่วนร่วมกับแบรนด์ที่คล้ายกันที่ใด

ค้นหาคำตอบ:

• การรวบรวมข้อมูลจากการวิเคราะห์การตลาดนอกสถานที่และสื่อสังคมออนไลน์ของคุณเอง และรวมเข้ากับข้อมูลพฤติกรรมและจิตวิทยาระดับภูมิภาค จะสร้างภาพรวมของสิ่งที่ตลาดเป้าหมายของคุณทำทางออนไลน์ ในขณะที่เน้นแนวโน้มที่สำคัญ

4. โปรโมชั่น

คำถามที่ต้องพิจารณา:

• ผู้คนคาดหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากช่องทางที่คุณระบุอย่างไร คุณจะพูดกับพวกเขาในลักษณะที่โดนใจได้อย่างไร?

ค้นหาคำตอบ:

• เริ่มต้นด้วยการสร้างกลุ่มเป้าหมายโดยละเอียดและเจาะลึกลงไปในแต่ละกลุ่มเพื่อตรวจสอบสิ่งที่กระตุ้นให้ลูกค้าของคุณ – ไม่ใช่แค่ซื้อสินค้า – แต่ในชีวิตประจำวัน การระบุตัวบ่งชี้ไลฟ์สไตล์และการรับรู้ที่กว้างขึ้นของแต่ละกลุ่มเป็นกุญแจสำคัญในการปลดล็อกแผนการตลาดที่จะส่งมอบผลลัพธ์

5. คน

คำถามที่ต้องพิจารณา

• นักการตลาดประเภทใดที่จะสอดคล้องกับค่านิยมของผู้บริโภคและตระหนักถึงวิสัยทัศน์ได้ดีที่สุด

ค้นหาคำตอบ:

• เจาะลึกว่าลูกค้าของคุณมองตนเองอย่างไรเกี่ยวกับแบรนด์ การทำแบบสำรวจที่กำหนดเองจะระบุการรับรู้ส่วนบุคคลของพวกเขา โดยเฉพาะสิ่งที่คุณในฐานะแบรนด์สามารถดึงดูดได้ และช่วยให้คุณกำหนดประเภทของคนที่เหมาะสมในการส่งข้อความของคุณ

6. กระบวนการ

คำถามที่ต้องพิจารณา:

• คุณจะเพิ่มคุณค่าของแบรนด์ในทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อได้อย่างไร ตั้งแต่การรับรู้ถึงแบรนด์ไปจนถึงการส่งมอบผลิตภัณฑ์

ค้นหาคำตอบ:

• การทำให้เส้นทางการซื้อรวดเร็วและน่าพอใจที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้หมายถึงการส่งมอบตามความต้องการของผู้บริโภคในขณะที่รักษากระบวนการที่สร้างผลกำไร เริ่มวิเคราะห์จุดสัมผัสเส้นทางการซื้อภายในแพลตฟอร์มเพื่อทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์ทางการตลาดแบบใดที่ได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้บริโภคเป้าหมายของคุณในทุกขั้นตอน

7. หลักฐานทางกายภาพ

คำถามที่ต้องพิจารณา:

• เนื้อหาประเภทใดที่ผู้บริโภคเป้าหมายของฉันตอบสนองได้ดีที่สุด

ค้นหาคำตอบ:

• ค้นพบสิ่งที่กระตุ้นให้ผู้บริโภคสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับแบรนด์โดยการวิเคราะห์จุดข้อมูลความภักดีต่อแบรนด์และความไว้วางใจในแบรนด์

ตัวอย่าง: ส่วนผสมทางการตลาดของ Anytime Fitness

ด้วยสถานที่ตั้งมากกว่า 5,000 แห่งใน 50 ประเทศ ทำให้ Anytime Fitness ได้รับส่วนแบ่งการตลาดมหาศาลโดยมีผู้คนเข้าร่วมคลับถึง 3 แสนคนในแต่ละปี

มาดูกันว่ารูปแบบธุรกิจของพวกเขาเหมาะสมกับส่วนประสมทางการตลาดของ 7p อย่างไร

ผลิตภัณฑ์:

พวกเขามีวิธีการที่ไม่หรูหราด้วยการใช้อุปกรณ์ออกกำลังกาย ชั้นเรียน และสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ

อุปกรณ์พื้นฐานแต่มีมากมาย ทำให้ลูกค้าสามารถใช้เวลาในโรงยิมได้อย่างเต็มที่และมีประสิทธิภาพโดยมีแรงจูงใจเพิ่มเติมเพียงเล็กน้อยในการทำสิ่งอื่นนอกเหนือจากการออกกำลังกาย

ราคา:

Anytime Fitness สามารถแข่งขันในตลาดโรงยิมราคาย่อมเยาได้อย่างแน่นอน ซึ่งโดยทั่วไปราคาอยู่ที่ 41 ดอลลาร์ต่อเดือน

สามารถเรียกเก็บเงินได้แพงกว่าเล็กน้อยเนื่องจากสถานที่ที่มีอยู่มากมาย ทำให้เป็นตัวเลือกที่สะดวกยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า พวกเขายังใช้กลยุทธ์การกำหนดราคาแบบไดนามิกโดยขึ้นอยู่กับความมั่งคั่งของสถานที่

สถานที่:

คุณจะพบโรงยิม Anytime ทั่วสหรัฐอเมริกา และเนื่องจากไม่มีวิธีการหรูหรา จึงสามารถตั้งร้านค้าในอาคารต่างๆ ได้

เนื่องจากไม่มีสระว่ายน้ำหรือสนามกีฬาให้ใช้พื้นที่ จึงสามารถใช้สำนักงานเก่าในเขตเมืองที่มีความหนาแน่นสูงได้ในราคาที่ถูกกว่า

การส่งเสริม:

การวิจัยเปิดเผยว่าผู้บริโภคพบว่าการส่งเสริมการขายในโรงยิมทั่วไปมุ่งไปที่หุ่นที่ฟิตสมบูรณ์ นางแบบที่น่าดึงดูดจนน่าเกรงขาม ผู้บริโภคที่แยกตัวออกมาไม่ค่อยเหมาะสมซึ่งประกอบขึ้นเป็นประชากรส่วนใหญ่

Anytime Fitness ใช้รูปแบบการขายที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น โดยมีผู้คนรูปร่างและอายุมากกว่ายิมอื่นๆ กระตุ้นให้พวกเขาปรับปรุงสุขภาพด้วยการออกกำลังกาย

ในทางตรงกันข้าม Anytime Fitness พบช่องว่างในหมู่ประชากรส่วนใหญ่โดยให้ความสนใจกับความคิดเห็นของพวกเขาและเสนอพื้นที่ที่ปลอดภัยสำหรับทุกคนในการออกกำลังกาย ไม่ใช่แค่คนที่พอดีเท่านั้น

ประชากร:

Anytime Fitness จ้างคนเพียงไม่กี่คนเพื่อช่วยส่งมอบผลิตภัณฑ์ของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการออกกำลังกายในโรงยิมในแต่ละวัน ส่วนใหญ่เป็นผู้ฝึกสอนส่วนบุคคลอิสระที่สร้างรายได้จากลูกค้าที่ขอใช้บริการของพวกเขา สิ่งนี้จะช่วยให้รูปแบบธุรกิจเป็นแบบลีน

ด้วยการจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านการออกกำลังกาย พวกเขารับประกันความต่อเนื่องของข้อความด้านสุขภาพและการออกกำลังกายในทุกส่วนของธุรกิจ ในขณะเดียวกันก็มอบสิ่งที่ผู้บริโภคปรารถนา

กระบวนการ:

เป็นผู้นำในกระบวนการแปลงเป็นดิจิทัล ทำให้การลงทะเบียน จองคลาสออกกำลังกาย และติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ง่ายๆ ผ่านแอป ลูกค้าจะได้รับอิสระในการเป็นสมาชิกโดยมีความยืดหยุ่นในการยกเลิกและระงับโดยมีความเป็นไปได้ที่จะเปิดใหม่ได้ตลอดเวลา

หลักฐานทางกายภาพ:

ในฐานะที่เป็นบริการตามท้องถนน Anytime Fitness มีสถานะทางกายภาพที่แข็งแกร่งควบคู่ไปกับบุคลากรในแบรนด์ที่ช่วยให้บริการ เมื่อรวมสิ่งนี้เข้ากับความมั่งคั่งของสื่อดิจิทัลจะสร้างประสบการณ์ที่รอบด้านยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า

ประเด็นที่สำคัญ

ผู้บริโภคในปัจจุบันมีอำนาจมากกว่าที่เคย ด้วยความคาดหวังที่สูงขึ้นสำหรับแบรนด์ที่จะตอบสนองความต้องการของพวกเขาด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและใช้งานง่าย และนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ตรงตามความคาดหวัง

ส่วนผสมทางการตลาดแบ่งสิ่งที่จำเป็นในการทำให้ธุรกิจประสบความสำเร็จ แต่ความสำเร็จไม่ได้เกิดจากเทมเพลตทฤษฎีการสร้างแบบจำลองเท่านั้น เป็นผลมาจากข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่ใช้ในการพัฒนาแต่ละขั้นตอน

ธุรกิจที่สามารถส่งมอบสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการอย่างแท้จริง และแสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของพวกเขาจะช่วยยกระดับชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร จะเห็นผลลัพธ์ที่ดีที่สุด