6 องค์ประกอบสำคัญที่แผนการตลาดที่ดีควรมี

การตลาดมีบทบาทสำคัญในการเติบโตของบริษัท และเมื่อพูดถึงเรื่องการตลาด คุณอาจมีความคิดที่ยอดเยี่ยมอยู่ในใจ คุณอาจทราบว่าแบรนด์ของคุณต้องการแคมเปญประเภทใด และโฆษณาประเภทใดที่คุณต้องการสำหรับแคมเปญเหล่านี้

แต่เมื่อคุณใส่มันลงบนกระดาษจริง ๆ มันสร้างความแตกต่างอย่างมาก เพราะนั่นคือเมื่อคุณรู้ว่าช่องว่างอยู่ที่ไหน นั่นคือเมื่อคุณรู้ว่าคุณขาดรายละเอียดอะไร และวิธีเติมลิงก์ที่ขาดหายไปเหล่านี้ นี่คือที่มาของแผนการตลาด

แผนการตลาดคือเอกสารที่ระบุว่าวัตถุประสงค์ทางการตลาดของคุณคืออะไร และกลยุทธ์ของคุณในการบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ ซึ่งจะลงรายละเอียดปลีกย่อย เช่น ช่องทางการตลาดที่คุณควรให้ความสำคัญและประเภทของเนื้อหาที่คุณควรใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย กล่าวโดยย่อ แผนการตลาดจะช่วยให้คุณสร้างแผนการนำเสนอที่จับต้องได้เพื่อส่งเสริมธุรกิจและดึงดูดลูกค้าของคุณ

พูดคุยเกี่ยวกับแผนการตลาดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก และองค์ประกอบสำคัญที่ทำให้แผนการตลาดดี

แผนการตลาด – ภาพรวม

มาจัดการกับพื้นฐานกันก่อน แผนการตลาดคืออะไรกันแน่? แผนการตลาดคือบทสรุปของขั้นตอน เครื่องมือ ทรัพยากร และไทม์ไลน์ที่ธุรกิจของคุณจะบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

เมื่อคุณมีแผนการที่เป็นรูปธรรมซึ่งแสดงขั้นตอนต่างๆ ที่คุณต้องการวัด การติดตามความคืบหน้าของความพยายามทางการตลาดของคุณจะง่ายขึ้นมาก ดังนั้น หากคุณคิดว่าธุรกิจของคุณไม่ก้าวหน้าเท่าที่ควร หรือหากคุณไม่ดึงดูดลูกค้าที่เหมาะสม คุณจะรู้ว่าควรมองหาช่องว่างจากที่ใด

แต่ใช่ว่าผู้คนมักจะสับสนระหว่างแผนการตลาดกับกลยุทธ์ทางการตลาด และยังมีข้อถกเถียงว่าคุณต้องการแผนการตลาดแยกต่างหาก หรือแผนธุรกิจจะเพียงพอ พูดคุยเกี่ยวกับความแตกต่าง

แผนการตลาด vs กลยุทธ์การตลาด

กลยุทธ์ทางการตลาดคือภาพรวมกว้างๆ ของสิ่งที่คุณคาดหวังจากความพยายามทางการตลาดของธุรกิจ เป็นการเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายทางธุรกิจและการส่งเสริมธุรกิจของคุณ ในทางกลับกัน แผนการตลาดของคุณพูดถึงแผนการดำเนินการสำหรับการดำเนินการส่งเสริมการขายเหล่านี้

ตัวอย่างเช่น กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณบอกว่าการมุ่งเน้นของคุณคือการเสริมสร้างการมีส่วนร่วมกับลูกค้า และแผนการตลาดของคุณสร้างขึ้นจากกลยุทธ์นี้และบอกขั้นตอนในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้า โดยจะระบุช่องทางโซเชียลมีเดียที่ต้องดำเนินการและวางเหตุการณ์สำคัญสองสามประการเพื่อติดตาม และไทม์ไลน์ในการตรวจสอบ ดังนั้น กลยุทธ์การตลาดที่ไม่มีแผนการตลาดที่กำหนดไว้และแผนการตลาดที่ไม่มีกลยุทธ์การตลาดพื้นฐานจึงไม่มีความหมายทั้งคู่

แผนธุรกิจกับแผนการตลาด

ความสับสนหลักอื่น ๆ คือระหว่างแผนธุรกิจและแผนการตลาด แผนธุรกิจมุ่งเน้นไปที่มากกว่าด้านการตลาด มันพูดถึงธุรกิจของคุณโดยรวม ผลิตภัณฑ์/บริการ ทีมงาน ทรัพยากร วิสัยทัศน์สำหรับธุรกิจ และการตลาดด้วย อย่างไรก็ตามแผนการตลาดจะพูดถึงเฉพาะด้านการตลาดเท่านั้น

แผนการตลาดเป็นส่วนย่อยของแผนธุรกิจ นอกจากนี้ แผนการตลาดยังให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากทีมการตลาด ประเภทของงบประมาณที่จะใช้ และประเภทของหลักประกันทางการตลาดที่จำเป็น ดังนั้นจึงใช้องค์ประกอบหนึ่งของแผนธุรกิจและต่อยอดจากมัน

ทำไมธุรกิจขนาดเล็กจึงควรมีแผนการตลาด?

หลังจากจัดการกับสาระสำคัญของแผนการตลาดแล้ว ตอนนี้เราจะบอกคุณอย่างรวดเร็วว่าทำไมธุรกิจขนาดเล็กทุกแห่งจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของแผนการตลาดของตน

• แผนการตลาดของคุณช่วยให้เป้าหมายสูงสุดของบริษัทและเป้าหมายทางการตลาดอยู่ในหน้าเดียวกัน คุณไม่ต้องการให้ทีมการตลาดและทีมอื่นๆ ทำงานในทิศทางที่แตกต่างกันมาก
• ด้วยแผนการตลาดที่ชัดเจน คุณสามารถติดตามเป้าหมายทางการตลาดทั้งระยะสั้นและระยะยาวได้ และคุณมีภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับแนวทางที่คุณใช้ ขึ้นอยู่กับความสำเร็จหรือความล้มเหลวของวิธีการของคุณ คุณรู้ว่าจะต้องไปที่ไหนต่อไป
• แผนการตลาดทำให้สามารถหลีกเลี่ยงแนวทางที่นิ่งเฉยได้ อาจมีแหล่งข้อมูลต่างๆ ที่ทำงานเกี่ยวกับ SEO, การวิเคราะห์การตลาด, การผลิตเนื้อหา SEO, การเขียนคำโฆษณา, การออกแบบกราฟิก และการออกแบบวิดีโอ แผนการตลาดจะทำหน้าที่เป็นจุดเชื่อมต่อหรือข้อมูลอ้างอิงร่วมกันสำหรับทรัพยากรทั้งหมดเหล่านี้ และแผนนี้ช่วยให้แน่ใจว่าเนื้อหา SEO ของคุณ เช่น บล็อกและการออกแบบโฆษณาของคุณมุ่งสู่เป้าหมายเดียวกันทั้งหมด
• ด้วยแผนการตลาด การตรวจสอบค่าใช้จ่ายทางการตลาดของคุณจะง่ายขึ้น ดังนั้น คุณจะเข้าใจได้ดีขึ้นว่าทำไมโซลูชันระยะยาว เช่น บริการออกแบบกราฟิกแบบไม่จำกัดจึงช่วยลดค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้

ตอนนี้คุณทราบแล้วว่าแผนการตลาดเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก คุณพร้อมหรือยังที่จะค้นหาว่าองค์ประกอบใดบ้างที่ทำให้แผนการตลาดดี

6 องค์ประกอบสำคัญของแผนการตลาด

1. วิสัยทัศน์และพันธกิจของธุรกิจของคุณ

รายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ แรกที่จะชี้แจงจะเป็นเป้าหมายของคุณในปัจจุบันและอนาคต คุณไม่สามารถระบุเป้าหมายทางการตลาดโดยไม่รู้ว่าเป้าหมายทางธุรกิจของคุณคืออะไร เป้าหมายทางธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับตำแหน่งปัจจุบันของคุณในตลาดและปัจจัยอื่นๆ

คุณต้องการสร้างกระแสเงินสดที่มั่นคงหรือไม่? หรือต้องการเน้นขายสินค้าฮีโร่? เป้าหมายที่จะเด้งกลับหลังจากความพ่ายแพ้หรือไม่? หรือคุณกำลังพยายามสร้างความร่วมมือทางธุรกิจใหม่ การโปรโมตของคุณควรสนับสนุนเป้าหมายเหล่านี้

ตัวอย่างเช่น หากไม่รู้ว่าเป้าหมายทางธุรกิจของคุณคืออะไร คุณจะไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรกับการเข้าชมทั้งหมดที่คุณจัดการเพื่อนำมาสู่เว็บไซต์ของคุณ

2. รายงานจากการวิจัยตลาดของคุณ

การวิจัยตลาดเป็นหนึ่งในองค์ประกอบพื้นฐานของแผนธุรกิจของคุณ มันบอกว่าคู่แข่งของคุณคือใคร ความต้องการประเภทใดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ และอื่นๆ

คุณอาจได้ทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียดเมื่อคุณร่างแผนธุรกิจของคุณ แผนการตลาดมาหลังแผนธุรกิจ ดังนั้น เมื่อคุณได้ทำการวิจัยตลาดแล้ว ให้รวมสิ่งที่คุณค้นพบไว้ในแผนการตลาดของคุณ ท้ายที่สุด คุณต้องเข้าใจความแตกต่างของภาพรวมธุรกิจของคุณเพื่อให้สามารถโปรโมตธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

และรายงานของคุณจากการวิเคราะห์ตลาดจะช่วยให้คุณเข้าใจประเภทของการวางตำแหน่งแบรนด์ที่ต้องการ หากคุณกำลังขายผลิตภัณฑ์ในตลาดที่อิ่มตัวแล้ว และหากแนวทางการตลาดของคุณไม่ซ้ำใคร ธุรกิจของคุณอาจไม่เติบโตอย่างที่ตั้งใจไว้ คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนยิ่งขึ้นเกี่ยวกับบุคลิกของลูกค้าในอุดมคติและแคมเปญที่สร้างสรรค์ซึ่งจะทำให้ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณ การออกแบบโฆษณาและโฆษณาของคุณควรมุ่งเน้นที่การบอกให้ผู้คนรู้ว่าคุณแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ อย่างไร คุณให้ความคุ้มค่า ความทนทาน หรือบริการหลังการขายที่ดีกว่าหรือไม่?

ในทางกลับกัน หากคุณกำลังแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีศักยภาพในการแก้ปัญหาทั่วไปที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเผชิญ การตลาดอาจง่ายขึ้น คุณจะต้องมุ่งเน้นไปที่การสร้างการรับรู้ผลิตภัณฑ์ คุณควรเน้นไปที่การสร้างเนื้อหาที่เน้นจุดแข็งของผลิตภัณฑ์ของคุณ เหล่านี้ควรเป็นโฆษณาที่เห็นอกเห็นใจลูกค้าและปัญหาที่ผลิตภัณฑ์แก้ไข

รายละเอียดเหล่านี้มีประโยชน์ในภายหลังเมื่อคุณต้องวางแผนแคมเปญและหาแนวคิดในการออกแบบโฆษณาด้วย

3. รายละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมาย

คุณจะขายได้อย่างไรถ้าคุณไม่รู้ว่าคุณกำลังขายให้ใคร? ธุรกิจของคุณจะกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มประชากรประเภทใด

ตัวอย่างเช่น หากคุณอยู่ในธุรกิจขายสินค้าแฟชั่นของผู้หญิง การพูดว่าผู้หญิงเป็นกลุ่มเป้าหมายของคุณนั้นไม่เพียงพอ การกำหนดกลุ่มอายุและที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ยังไม่เพียงพอ นี่คือตัวแยกประเภทกว้างๆ คุณจะได้รับกลุ่มผู้ชมที่กว้างมาก การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่กว้างมากไม่เพียงแต่มีราคาแพง แต่ยังทำให้ยากต่อการติดตามผลลัพธ์อีกด้วย ให้กำหนดบุคลิกของลูกค้าในอุดมคติสำหรับแบรนด์ของคุณให้ชัดเจนแทน

ตัวอย่างเช่น มีความสัมพันธ์อย่างมากระหว่างปัจจัยทางประชากรศาสตร์ เช่น อายุ สถานภาพการสมรส และอื่นๆ และความชื่นชอบในผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ผู้ใหญ่และครัวเรือนที่มีเด็กมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน ดังนั้น หากธุรกิจของคุณเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม การกำหนดเป้าหมายตามกลุ่มประชากรนี้จะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

เมื่อแผนการตลาดของคุณอธิบายลักษณะลูกค้าเป้าหมายอย่างชัดเจน ผู้เขียนคำโฆษณาของคุณจะสามารถจัดกรอบสำเนาที่ดึงดูดกลุ่มประชากรนี้ได้ และนักออกแบบกราฟิกของคุณจะสามารถสร้างงานออกแบบที่โดนใจพวกเขาได้

ตัวอย่างเช่น ลองดูการออกแบบโบรชัวร์ด้านล่าง

คุณสามารถเข้าใจได้ทันทีว่าเป็นธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับรถยนต์ระดับพรีเมียมหรือไม่? การออกแบบและสำเนาทำให้ชัดเจนในพริบตาเดียว การออกแบบการตลาดเฉพาะลูกค้าดังกล่าวเป็นไปได้เมื่อคุณกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณอย่างชัดเจนในแผนการตลาดของคุณ

และเมื่อกลุ่มเป้าหมายของคุณชัดเจน การแบ่งกลุ่มผู้ชมสำหรับแคมเปญใดแคมเปญหนึ่งก็จะง่ายขึ้นเช่นกัน

4. ช่องทางการตลาดที่ต้องให้ความสำคัญ

คุณควรลงทุนเพิ่มในโฆษณาสิ่งพิมพ์หรือควรมุ่งเน้นไปที่โซเชียลมีเดียและโฆษณาดิจิทัลในตอนนี้ คุณต้องการโฆษณากลางแจ้ง เช่น ป้ายโฆษณาหรือแม้แต่การส่งเสริมการขายที่แปลเป็นภาษาท้องถิ่นผ่านการหุ้มรถหรือไม่? แม้ว่าทั้งหมดนี้เป็นช่องทางการตลาดที่เป็นประโยชน์ แต่จะใช้เมื่อใดและอย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจของคุณเป็นสำคัญ

แต่ละช่องทางการตลาดยังมีงบประมาณและกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกัน คุณควรกำหนดช่องทางการตลาดที่คุณต้องการมุ่งเน้น โดยพิจารณาจากสิ่งที่พร้อมสำหรับธุรกิจของคุณและความก้าวหน้าที่คุณต้องการ เมื่อระบุอย่างชัดเจนแล้ว คุณจะสามารถวางแผนโฆษณาสำหรับช่องเหล่านี้ได้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเปิดศูนย์ฝึกสอนกีฬา คุณกำลังวางแผนที่จะแนะนำโปรแกรมกีฬาใหม่ ขั้นตอนแรกคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ ซึ่งอาจเป็นรายละเอียด เช่น อายุของผู้ออกแบบโปรแกรม และบอกว่าคุณต้องการกำหนดเป้าหมายเฉพาะคนที่อยู่ในรัศมี 15 ไมล์ นั่นทำให้คำจำกัดความของกลุ่มเป้าหมายสำหรับแผนการตลาดของคุณสมบูรณ์

จากนั้น การระบุวิธีปฏิบัติและประสิทธิผลสูงสุดในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มเป้าหมายนี้ ใบปลิวเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการกำหนดเป้าหมายตามท้องถิ่นดังกล่าว การกระจายพวกเขาในพื้นที่ที่มีการจราจรหนาแน่นซึ่งกลุ่มเป้าหมายของคุณน่าจะอยู่จะช่วยกระจายข่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ ใบปลิวอาจเป็นตัวเลือกที่สะดวกและคุ้มค่าในกรณีนี้มากกว่าโซเชียลมีเดีย

Kimp Tip: เพื่อเพิ่มผลตอบแทนสูงสุดจากการลงทุนในใบปลิว ให้ใส่ที่อยู่เว็บไซต์หรือสื่อสังคมออนไลน์ของคุณโดยตรงหรือในรูปแบบของรหัส QR ในใบปลิวของคุณ ด้วยวิธีนี้ แม้ว่าลูกค้าจะไม่ได้สมัครเข้าร่วมโปรแกรมทันที แต่พวกเขาจะเชื่อมต่อกับแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย และคุณได้รับโอกาสในการขายในท้องถิ่นที่มีคุณค่าเพื่อกำหนดเป้าหมาย

5. งบประมาณการตลาด

เป็นจุดหนึ่งที่มองเห็นความแตกต่างของกลยุทธ์การตลาดและแผนการตลาดได้อย่างเต็มตา กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณบอกเพียงว่าคุณต้องทำงานเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น แต่แผนการตลาดของคุณจะบอกให้คุณทราบงบประมาณที่มีอยู่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ และจากงบประมาณนี้ ทีมการตลาดของคุณจะระบุส่วนผสมที่เหมาะสมที่สุดของช่องทางการตลาดและแนวคิดแคมเปญที่จะทำงานร่วมกัน

งบประมาณการตลาดจะสรุปตามผลงานของบริษัทและสถานะทางการตลาด ตัวอย่างเช่น ในช่วงก่อนเกิดโรคระบาด แบรนด์ส่วนใหญ่จัดสรรรายได้ 11% ของรายได้ทั้งหมดสำหรับค่าใช้จ่ายทางการตลาด แต่ในปี 2564 อัตรานี้ลดลงเหลือ 6.4% และในปี 2565 จะค่อยๆ ไต่กลับเป็น 9.5% อย่างที่คุณเห็น แนวโน้มของตลาด ภาวะเศรษฐกิจถดถอย และปัจจัยภายนอกอื่นๆ มีอิทธิพลต่องบประมาณทางการตลาดที่ธุรกิจกำหนด และตามงบประมาณนี้ แผนในอุดมคติสำหรับแคมเปญก็แตกต่างกันไปด้วย

Kimp Tip: การออกแบบกราฟิกเป็นหนึ่งในพื้นที่หลักที่แบรนด์ส่วนใหญ่ใช้จ่ายเงินเป็นจำนวนมาก เนื่องจากการดำเนินการนี้ใช้งบประมาณด้านการตลาดส่วนใหญ่ของคุณ จึงเป็นการดีกว่าที่จะหาทางออกระยะยาว หากคุณวางแผนที่จะออกแบบเองทั้งหมด จะช่วยประหยัดเงินได้มากแต่จะใช้เวลาทั้งหมดที่มีในมือ หากคุณต้องการจ้างงานออกแบบแต่ละชิ้นจากภายนอกให้กับทีมออกแบบหรือนักออกแบบที่แตกต่างกัน คุณจะต้องใช้เวลามากในการตามล่าหา ในทางกลับกัน การออกแบบกราฟิกที่ไม่จำกัด ช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นเนื่องจากการสมัครสมาชิกเพียงครั้งเดียวจะดูแลข้อกำหนดด้านการออกแบบการตลาดทั้งหมดของคุณ

ต้องการสัมผัสกับข้อดีของการออกแบบกราฟิกที่ไร้ขีดจำกัดหรือไม่? ลองสมัคร Kimp ฟรี 7 วันแรก

6. ระยะเวลาและเหตุการณ์สำคัญ

การกำหนด KPI เป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มคุณค่าให้กับแผนการตลาดของคุณ ในกรณีนี้ ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพรวมถึงเมตริกต่างๆ เช่น จำนวนผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดีย อัตราการเติบโต การแสดงผลบนโพสต์ของคุณ และอื่นๆ

สำหรับธุรกิจโซเชียลคอมเมิร์ซ จำนวนผู้ติดตาม จำนวนการแชร์บนโพสต์ และการเข้าถึงรีลเป็นคุณลักษณะที่มีค่าในการติดตาม เพราะการขายของคุณเกิดขึ้นผ่านโซเชียลมีเดียทั้งหมด ดังนั้น คุณจึงต้องการให้โพสต์ของคุณเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น และนำโอกาสในการขายผ่านพวกเขามากขึ้น ในทำนองเดียวกัน ตามรูปแบบธุรกิจและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณ ให้วางตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพเพื่อติดตาม และกำหนดระยะเวลาบางอย่างสำหรับพวกเขา

เมื่อคุณกำหนดระยะเวลาสำหรับการบรรลุเหตุการณ์สำคัญของคุณ คุณจะสามารถประเมินได้ว่าแนวทางที่เลือกนั้นประสบผลสำเร็จหรือไม่ และคุณสามารถเปลี่ยนได้ก่อนที่จะสายเกินไป

เมื่อคุณทำงานกับกำหนดเวลาที่กระชั้นชิดสำหรับแคมเปญของคุณ เวลาตอบสนองที่รวดเร็วของ Kimp จะเป็นประโยชน์! สมัคร สมาชิก Kimp วันนี้เพื่อยุติปัญหาคอขวดที่เกี่ยวข้องกับการออกแบบของคุณ

บรรลุเป้าหมายทางการตลาดของคุณอย่างมั่นใจด้วย Kimp

เมื่อคุณมีทีมออกแบบที่เชื่อถือได้คอยสนับสนุนคุณ การดำเนินการตามแผนการตลาดของคุณจะง่ายขึ้นมาก และแผนการผลิตงานออกแบบของคุณควรเปิดกว้างสำหรับการปรับขนาด เพราะวันนี้คุณอาจต้องการเพียงโพสต์บนโซเชียลมีเดีย แต่พรุ่งนี้คุณอาจต้องการโฆษณาบนเว็บขนาดใหญ่ หรือแม้แต่โฆษณานอกบ้าน ท่ามกลางสิ่งเหล่านี้ ความพยายามในการสร้างแบรนด์ตามปกติของคุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้ เพื่อให้ทันกับสิ่งเหล่านี้ การสมัครสมาชิกการออกแบบอาจเป็นตัวเลือกที่สะดวก

ลงทะเบียน ตอนนี้เพื่อทดลองใช้ฟรี 7 วันของ Kimp

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง