เคล็ดลับการตลาดสำหรับธุรกิจที่เคยเป็นทหารผ่านศึกของคุณ

การดำเนินธุรกิจขนาดเล็กมาพร้อมกับความท้าทายมากมาย และอย่างที่คุณทราบดีอยู่แล้ว การดึงดูดลูกค้าเป็นหนึ่งในนั้นอย่างไม่ต้องสงสัย ตามรายงาน Global State of Small Business ฉบับล่าสุดจาก Meta ในขณะที่เจ้าของธุรกิจเผชิญกับความท้าทายน้อยกว่าที่พวกเขาทำเมื่อต้นปี "การขาดความต้องการของลูกค้า" ยังคงเป็น "ความท้าทายที่โดดเด่นที่สุด"

การตลาดเป็นกุญแจสำคัญในการแก้ปัญหานั้น ช่วยให้คุณ:

• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์
• สร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภค
• อธิบายว่าคุณทำอะไรและจะแก้ไขจุดปวดของลูกค้าได้อย่างไร
• เพิ่มยอดขาย
• ฟอร์มและกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า
• ปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

การตลาดยังช่วยให้คุณบอกเล่าเรื่องราวของคุณได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญที่จะช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

เรื่องราวของคุณคือสิ่งที่ทำให้คุณไม่เหมือนใคร และสำหรับเจ้าของธุรกิจผู้มีประสบการณ์ การบอกเล่าสถานะทหารผ่านศึกของคุณสามารถทำให้คุณโดดเด่นในตลาดที่มีผู้คนพลุกพล่าน

ต่อไปนี้คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่สำคัญบางประการในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ มาสู่ธุรกิจที่มีประสบการณ์ของคุณ

สร้างเว็บไซต์

น่าแปลกใจที่ Top Design Firms ระบุว่าเกือบ 27% ของธุรกิจขนาดเล็กยังไม่มีเว็บไซต์ ที่ไม่เป็นที่ยอมรับในโลกปัจจุบัน ตาม รายงานภาพรวมทั่วโลกของ GWI ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 44% เข้าชมเว็บไซต์ของบริษัทอย่างน้อยเดือนละครั้ง และจากการศึกษาพบว่าธุรกิจที่มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันทางออนไลน์มีแนวโน้มที่จะเติบโตเร็วกว่าบริษัทที่ไม่มีตัวตนออนไลน์ถึง 40%

อย่าคิดว่าเว็บไซต์เป็นเพียงสื่อกลางในการขายสินค้าและบริการ เป็นสถานที่ที่เหมาะสำหรับการเริ่มเล่าเรื่องราวของคุณ เว็บไซต์ของคุณควรอธิบายอย่างชัดเจนว่าคุณเป็นใคร ทำอะไร และยืนหยัดเพื่ออะไร เว็บไซต์ของคุณควรสะท้อนถึงวัฒนธรรมของบริษัท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณขาย มันสนุกหรือจริงจัง? คุณเป็นผู้สนับสนุนสาเหตุที่เฉพาะเจาะจง เช่น ความยั่งยืนหรือการสนับสนุนครอบครัวทหารหรือไม่? คุณบริจาคเงินหรือสินค้าให้กับองค์กรไม่แสวงหากำไรหรือการกุศลหรือไม่? คุณมาจากซัพพลายเออร์ในสหรัฐฯ เท่านั้นใช่หรือไม่

มีตัวเลือกเว็บไซต์ DIY แต่การจ้างนักออกแบบเว็บไซต์จะช่วยให้มั่นใจว่าทุกอย่างทำอย่างถูกต้องและช่วยให้คุณมีสมาธิกับส่วนสำคัญอื่นๆ ของธุรกิจของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไซต์ของคุณมีหน้าติดต่อและ "เกี่ยวกับเรา" ที่ง่ายต่อการค้นหา นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เป็นเจ้าของทหารผ่านศึก เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากกำลังมองหาบริษัทที่เป็นเจ้าของทหารผ่านศึกเพื่อทำธุรกิจด้วย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการทราบเรื่องราวของคุณ: สาขาของบริการที่คุณอยู่ อะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณเป็นผู้ประกอบการ และเป้าหมายของคุณคืออะไร รวมรูปภาพของตัวเอง (ในเครื่องแบบและข้างนอก) และชีวประวัติที่บอกเล่าถึงความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ของคุณ

สุดท้าย ให้พิจารณาชื่อโดเมนสำหรับเว็บไซต์ของคุณ แม้ว่านามสกุล .com จะเป็นนามสกุลที่พบบ่อยที่สุด แต่การค้นหาชื่อที่ใช้ได้นั้นทำได้ยาก ธุรกิจของทหารผ่านศึกจำนวนมากต้องการใช้นามสกุล .us หรือ .vet

ใช้ประโยชน์จากการค้นหา

เว็บไซต์ของคุณควรมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ และควรได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอ วิธีหนึ่งในการทำเช่นนั้นคือการโพสต์บล็อกบนไซต์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้ "ค้นพบ" โดยเครื่องมือค้นหาเช่น Google, Bing และ Duck Duck Go นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากการค้นหาเป็นวิธีอันดับหนึ่งของผู้บริโภคในการค้นหาธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการ ตาม รายงานภาพรวมทั่วโลกของ GWI

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าเว็บและเนื้อหาสำหรับคำหลักที่เลือกได้อาจซับซ้อน ดังนั้นให้พิจารณาจ้างการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) ของคุณให้มืออาชีพ นอกจากนี้ อย่าลืมใช้ "ทหารผ่านศึก" ในการเพิ่มประสิทธิภาพของคุณ

รับโซเชียล

การมีตัวตนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียไม่ใช่เรื่องดีอีกต่อไปแต่เป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก หากคุณยังไม่มีบัญชีโซเชียล ให้สร้างบัญชีบนแพลตฟอร์มหลักทั้งหมด แม้ว่าคุณจะไม่ได้วางแผนที่จะใช้ทั้งหมดในตอนนี้

จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้งานช่องทางโซเชียลที่ลูกค้าของคุณใช้ หากคุณไม่แน่ใจว่ามันคืออะไร ให้ถามพวกเขา รายงาน GWI ระบุว่า 23% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตติดตามธุรกิจบนเครือข่ายโซเชียล หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจใหม่ ให้สร้างบุคลิกของผู้ซื้อ ซึ่งเป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณโดยอิงจากข้อมูลและการวิจัย

ลงทุนในการโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย มีราคาไม่แพง เสนอความสามารถในการกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์ผู้ชมของคุณ และตาม รายงาน GWI ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 28% ค้นพบแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการใหม่ๆ ผ่านโฆษณาโซเชียลมีเดีย

อีกครั้ง สิ่งสำคัญคือต้องส่งเสริมสถานะทหารผ่านศึกของคุณ ใช้แฮชแท็กที่เกี่ยวข้องกับสัตวแพทย์ยอดนิยมเพื่อให้ผู้ติดตาม (และเพื่อนของผู้ติดตาม) เห็นว่าธุรกิจของคุณเป็นทหารผ่านศึก ความนิยมของแฮชแท็กเปลี่ยนแปลงบ่อย อย่างไรก็ตาม ขณะนี้แฮชแท็กยอดนิยมคือ:

• #ธุรกิจทหารผ่านศึก
• #ทหารผ่านศึก
• #ทหารผ่านศึก
• #ทหารผ่านศึก
• #ทหารผ่านศึกและผ่าตัด
• #วันทหารผ่านศึก
• #ธุรกิจขนาดเล็ก
• #ทหารผ่านศึก
• #ทหารผ่านศึกช่วยเหลือทหารผ่านศึก
• #ทหารผ่านศึก

โอบกอดเครื่องมือดิจิทัล

จากข้อมูลของ Global State of Small Business การใช้ช่องทางการขายดิจิทัลกำลังเพิ่มขึ้น โดย “31% ของเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรายงานว่ายอดขายมากกว่า 50% ของพวกเขาเกิดขึ้นทางดิจิทัลในปีนี้ เทียบกับ 34% ในเดือนพฤษภาคม 2020”

เครื่องมือดิจิทัล (เช่น แอปโซเชียลมีเดีย) ควรเป็นองค์ประกอบสำคัญในกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ สถานะล่าสุดของธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลก เปิดเผยว่าขณะนี้ธุรกิจขนาดเล็กกำลัง "ใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อการใช้งานที่นำโดยตลาดบ่อยกว่าเพื่อวัตถุประสงค์ที่เน้นการดำเนินงาน" แท้จริงแล้ว SMB กล่าวว่าพวกเขากำลังใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อสื่อสารกับลูกค้าโดยตรง (51%) โฆษณา (43%) และขายสินค้าและบริการ (36%)

มีส่วนเกี่ยวข้อง

ทหารผ่านศึกมีความมุ่งมั่นในภารกิจ ดังนั้นการมีส่วนร่วมในเมืองหรือชุมชนการทหารของคุณจึงเป็นส่วนเสริมตามธรรมชาติของคุณ และเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความตระหนักรู้ในบริษัทของคุณ การเป็นอาสาสมัครช่วยให้คุณกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า พบกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่ และทำให้คุณและพนักงานของคุณมีความปรารถนาดี

คุณสามารถมุ่งเน้นความพยายามอาสาสมัครของคุณไปที่สาเหตุที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ซึ่งมีความสำคัญต่อชุมชนท้องถิ่นของคุณ หรือตัวคุณเอง หรือรวมกัน อย่าลืมรวมพนักงานของคุณในความพยายามของคุณ มันจะทำให้พวกเขารู้สึกดีกับงานของพวกเขาและทำให้ชุมชนได้รู้จักพวกเขา หากคุณไม่มีเวลา คุณสามารถบริจาคสินค้าหรือบริการได้ ธุรกิจอย่างร้านอาหารหรือร้านเสื้อผ้าสามารถจัดงานระดมทุนได้

การมีส่วนร่วมในชุมชนของคุณนั้นง่ายพอๆ กับการสนับสนุนทีม Little League หรือการจัดแสดงในงานแสดงสินค้าในท้องถิ่นหรือการแข่งขันกีฬา หากคุณมีบูธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีป้ายหรือป้ายอื่นๆ ที่ทำให้สถานะทหารผ่านศึกของคุณปรากฏให้ทุกคนเห็น

แหล่งข้อมูลทางธุรกิจสำหรับทหารผ่านศึก

มีสถานที่มากมายที่จะขอความช่วยเหลือในการเริ่มต้น สร้าง และทำการตลาดให้กับธุรกิจที่ทหารผ่านศึกของคุณเป็นเจ้าของ หากคุณรู้ว่าควรมองหาที่ใด Small Business Administration (SBA) มีแหล่งข้อมูลสนับสนุนมากมายสำหรับเจ้าของธุรกิจที่มีประสบการณ์

Meta Boost ยังเสนอความช่วยเหลือและทรัพยากรสำหรับธุรกิจขนาดเล็กบนฮับทรัพยากรธุรกิจอีกด้วย นอกจากนี้ คุณสามารถค้นหาข้อมูลหรือเข้าร่วมเครือข่ายผู้นำ

สำนักงานพัฒนาธุรกิจทหารผ่านศึก (OVBD) ส่งเสริมผู้ประกอบการที่มีประสบการณ์ อำนวยความสะดวกในการใช้โปรแกรม SBA ทั้งหมดโดยทหารผ่านศึก ทหารผ่านศึกพิการทางบริการ กองหนุน สมาชิกบริการประจำ สมาชิกบริการที่เปลี่ยนผ่าน และผู้อยู่ในอุปการะหรือผู้รอดชีวิต นอกจากนี้ Veterans Business Outreach Centers (VBOC) ยังมีสถานที่ตั้งอยู่ทั่วประเทศและเสนอการประชุมเชิงปฏิบัติการเกี่ยวกับแผนธุรกิจ การประเมินแนวคิด การให้คำปรึกษา และการฝึกอบรมสำหรับทหารผ่านศึกที่มีสิทธิ์

Boots to Business เป็นโครงการการศึกษาและฝึกอบรมผู้ประกอบการที่นำเสนอโดย SBA ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโครงการความช่วยเหลือการเปลี่ยนผ่านของกระทรวงกลาโหม (TAP) หลักสูตรนี้ให้ภาพรวมของการเป็นผู้ประกอบการและพื้นฐานความเป็นเจ้าของธุรกิจที่เกี่ยวข้อง สมาชิก Active Duty Service (รวมถึง National Guard and Reserve) ทหารผ่านศึกทุกยุคทุกสมัย และคู่สมรสมีสิทธิ์เข้าร่วม

ที่ปรึกษา SCORE สามารถช่วยแนะนำคุณเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ ในการทำการตลาดธุรกิจขนาดเล็กของคุณ

กลับไปสู่พื้นฐาน

และแน่นอน อย่ามองข้ามความชัดเจน อย่าลืมรวมข้อเท็จจริงที่ว่าธุรกิจของคุณเป็นทหารผ่านศึกในลายเซ็นอีเมลของคุณและในโปรไฟล์โซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ