การตลาดสำหรับ Baby Boomers: อะไรทำให้พวกเขาซื้อในปี 2023

Baby Boomers เป็นกลุ่มประชากรทางการตลาดที่ทรงพลังอย่างเหลือเชื่อ รับผิดชอบค่าใช้จ่ายหลายพันล้านดอลลาร์ต่อปี และหากคุณไม่ได้ทำการตลาดกับพวกเขาอย่างถูกวิธี คุณอาจพลาดโอกาสมากมาย ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันว่าทำไมการดู แนวโน้มของ Baby Boomer และการเจาะลึกถึงสิ่งที่ผลักดันการ ตัดสินใจซื้อของ Baby Boomers จึงสร้างโอกาสที่ดีสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในการกระตุ้นการรับรู้และยอดขาย

Baby Boomer คืออะไร?

Baby Boomers เป็นกลุ่มประชากรที่เกิดระหว่างปี 1946 ถึง 1964 และมีจำนวนประชากรมากถึง 70.23 ล้านคนในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว กลุ่มเบบี้บูมเมอร์เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มคนที่เกิดในช่วงเบบี้บูมหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ซึ่งเริ่มขึ้นในช่วงกลางทศวรรษที่ 1940 และดำเนินต่อไปจนถึงต้นทศวรรษที่ 1960

เบบี้บูมหลังสงครามมีสาเหตุมาจากความมั่งคั่งทางเศรษฐกิจที่เพิ่มขึ้น หลายครอบครัวเลือกที่จะรอจนกว่าภาวะซึมเศร้าจะสิ้นสุดลงแล้วค่อยพยายามเพื่อลูกๆ ของพวกเขา จับคู่สิ่งนี้กับทหารนับล้านที่กลับบ้านจากการสู้รบในสงครามโลกครั้งที่สองด้วยร่างกฎหมาย GI ซึ่งอนุญาตให้พวกเขาซื้อบ้าน ได้รับการศึกษาอย่างเป็นทางการ และท้ายที่สุดสามารถหาเลี้ยงครอบครัวได้ เกือบ 9 เดือนต่อมา เบบี้บูมก็เริ่มต้นขึ้น

Boomers ถูกเลี้ยงดูมาเพื่อชื่นชมการทำงานหนัก ให้ความสำคัญกับการศึกษา และต่อสู้เพื่อสิ่งที่ถูกต้อง Boomers เข้าร่วมเป็นสักขีพยานในแทบทุกงานสำคัญทางวัฒนธรรมในช่วง 75 ปีที่ผ่านมา พวกเขาเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี มีสุขภาพดี กระตือรือร้น และเป็นอิสระ สิ่งสำคัญที่สุดคือ พวกเขายินดีจ่ายเงินให้กับแบรนด์ของคุณ หากคุณทำการตลาดกับพวกเขาอย่างเหมาะสม การไม่ทำเช่นนี้อาจทำให้แบรนด์ของคุณเสียหายนับล้าน!

นักการตลาดหลายคนมีความคิดที่ล้าสมัยว่า Boomer หน้าตาเป็นอย่างไร

คุณเห็นแขนของ Angela Bassett ในฐานะราชินีแห่ง Wakanda หรือไม่? หรือ Keanu Reeves เป็น John Wick? ทอม ครูซยังคงแสดงฉากผาดโผนของตัวเองสำหรับการถ่ายทำภาพยนตร์เรื่อง Mission Impossible ครั้งที่ 7 และ 8 คลิปด้านล่างเราดึงมาจากช่อง YouTube ของ Paramount Pictures ซึ่งเผยแพร่ในเดือนธันวาคม 2022

โอกาสที่เมื่อคุณนึกถึง Boomers คุณกำลังเข้าใจผิด ด้วยเหตุผลบางประการที่ทำให้กำไรลดลง แบรนด์ต่างๆ มักจะพลาดเป้าหมายเมื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดแบบดั้งเดิมหรือแบบอินฟลูเอนเซอร์ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายของ Baby Boomers

7 เหตุผลที่ไม่ทำการตลาดกับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ทำลายแบรนด์ของคุณ

ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย 7 ประการว่าทำไมการไม่ทำการตลาดกับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์อาจทำให้แบรนด์ของคุณตายได้

#1: Boomers มีอิทธิพล ใช่! คุณอ่านถูกต้อง

แคมเปญการตลาดไม่ควรกำหนดเป้าหมายเฉพาะกลุ่ม Millennial Moms และ Gen Zers เท่านั้น การตลาดสำหรับ Baby Boomers เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จ Boomers ไม่เพียงแต่ควบคุมการใช้จ่ายออนไลน์ต่อปีมูลค่า 7 พันล้านเหรียญสหรัฐเท่านั้น แต่พวกเขายังเป็นผู้มีอิทธิพลสำคัญในชีวิตของลูกๆ ที่โตแล้ว หลานที่โตแล้ว หรือแม้แต่เหลน

ผู้ใหญ่เหล่านี้มีประสบการณ์ตลอดชีวิตในการสร้างความสัมพันธ์ซึ่งครอบคลุมมากกว่าผลิตภัณฑ์ทางการตลาดไปจนถึงการสร้างความผูกพันส่วนบุคคลกับผู้คนในชีวิตของพวกเขา เมื่ออายุและอายุขัยของ Boomers เพิ่มขึ้น พวกเขาจึงลงทุนกับคนรุ่นใหม่มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นค่าเล่าเรียนระดับวิทยาลัยหรือซื้ออุปกรณ์เทคโนโลยีล่าสุดให้หลาน

ปัจจุบันคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์มีแนวโน้มที่จะเป็นสมาชิกของครัวเรือนหลายชั่วอายุคนมากกว่าที่เคย

ในการทำการตลาดกับ Baby Boomers คุณสามารถเข้าถึงคนหลายรุ่นได้ด้วยแคมเปญการตลาดเดียว: Gen Xers, Millennials, Gen Zs และ Alphas ที่ได้รับอิทธิพลจากพฤติกรรมการใช้จ่ายของพ่อแม่และปู่ย่าตายายของพวกเขา รวมถึงกลุ่ม Boomers เอง

#2: คนยุคเบบี้บูมเมอร์ชอบซื้อของออนไลน์

เป็นเวลาหลายปีที่นักการตลาดมองข้ามโอกาสในการทำการตลาดกับ Boomers ทางออนไลน์ อาจเป็นเพราะกลุ่มเบบี้บูมเมอร์เป็นที่รู้จักจากความชอบซื้อของด้วยตนเอง นักการตลาดที่ยอมแลกกับเกลือของตนรู้ดีว่าขั้นตอนการตัดสินใจเป็นเพียงส่วนหนึ่งของเส้นทางของผู้ซื้อเท่านั้น ปี 2023 สำหรับการร้องไห้ออกมาดัง ๆ ! ผู้บริโภค (ทุกวัย) กำลังใช้อินเทอร์เน็ตเพื่อค้นหา ค้นคว้า วิจารณ์ และเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะก้าวเท้าเข้าไปในร้าน

บูมเมอร์ก็ไม่มีข้อยกเว้นสำหรับเทรนด์นี้ พวกเขาเป็นกลุ่มประชากรอีคอมเมิร์ซที่เติบโตเร็วที่สุด ลองพิจารณาสิ่งนี้: 86 เปอร์เซ็นต์ของคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ในสหรัฐฯ ช้อปปิ้งช่วงวันหยุดบน Amazon.com ในปี 2565

มันไม่หยุดเพียงแค่นั้น! สี่สิบห้าเปอร์เซ็นต์ของ Boomers ได้ค้นพบผลิตภัณฑ์ใหม่บนอินเทอร์เน็ตในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา การสำรวจความคิดเห็นส่วนใหญ่ (ร้อยละ 59) กล่าวว่าการค้นหาออนไลน์เป็นช่องทางหลักในการค้นหาอัญมณีที่ซ่อนอยู่

ซึ่งหมายความว่าการทำตลาดกับฝูงชนที่มีอายุมากกว่า 60 ปีจำเป็นต้องสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา แคมเปญการตลาดที่ใช้ผู้มีอิทธิพลอย่างรอบคอบ และการกำหนดเป้าหมายทางการตลาดดิจิทัล

#3: Baby Boomers ก็รักความภักดีเช่นกัน

เบบี้บูมเมอร์เป็นผู้บริโภครุ่นที่ภักดีที่สุด พวกเขาลังเลที่จะลองแบรนด์และผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ แต่เมื่อพวกเขาชอบอะไร ก็มักจะยึดติดกับมัน นี่เป็นข่าวดีสำหรับแบรนด์ของคุณด้วยเหตุผลที่ชัดเจน

ความภักดีต่อแบรนด์ นั้นแข็งแกร่งเป็นพิเศษในหมู่คนรุ่นเก่าซึ่งให้ความสำคัญกับราคาที่สามารถจ่ายได้ของผลิตภัณฑ์ของตน ในการศึกษาที่ดำเนินการโดย Oracle ผู้เข้าร่วมได้ระบุเหตุผลหลักสามประการสำหรับความภักดีต่อตราสินค้า: ราคาที่ยุติธรรม การเลือกผลิตภัณฑ์ และคุณภาพ ทั้งผู้บริโภคกลุ่มเบบี้บูมเมอร์และกลุ่มไซเลนท์เจเนอเรชั่นให้ความสำคัญกับราคาที่ยุติธรรมเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการเลือกแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบ

บริการที่ดีจากคนดี แม้ว่าราคาจะเป็นสิ่งสำคัญที่สุด สิ่งที่ทำให้ Baby Boomers ซื้อซ้ำแล้วซ้ำเล่าคือการให้ความสนใจและบริการในระดับสูง จากพื้นเพแบบดั้งเดิม พวกเขาเติบโตมาโดยเชื่อว่าลูกค้าถูกต้องเสมอและบริการที่มีคุณภาพสำคัญกว่าผลิตภัณฑ์ใดๆ

ป้าของฉันเป็น Baby Boomer เธอชอบไปรับประทานอาหารเช้าที่ร้านอาหารแห่งหนึ่งในโอ๊คพาร์ค รัฐมิชิแกน เธอไปที่นั่นมาหลายปีแล้วและได้สร้างความสัมพันธ์กับพนักงาน เมื่อเธอมาเยี่ยม พวกเขามักจะทักทายเธอด้วยการต้อนรับอย่างอบอุ่นและให้บริการที่ดีเยี่ยมซึ่งจะพาเธอกลับมาเสมอ

ทุกครั้งที่ไปกับเธอ ฉันอดคิดไม่ได้ว่า “มันต้องเป็นเพราะบริการแน่ๆ” พรมเก่า เก้าอี้เป็นสีชมพูและล้าสมัย (ฉันมั่นใจว่าเก้าอี้เหล่านั้นเก่ากว่าฉัน) และสถานที่ดูไม่ค่อยสะอาดเลย ฉันจะไม่มีวันเข้าใจความรักที่เธอมีต่อที่นั่น!

ค่า อีกวิธีหนึ่งในการดึงหัวใจของ Boomer คือการยืนหยัดเพื่อสิ่งที่พวกเขาเชื่อ Baby Boomers มีแนวโน้มที่จะภักดีต่อบริษัทที่มีค่านิยมหลักร่วมกันและทำให้พวกเขารู้สึกราวกับว่ามีคนรับฟัง

Ben & Jerry's ทำผลงานได้อย่างยอดเยี่ยมในเรื่องนี้ เป็นเวลาหลายทศวรรษที่ใช้แคมเปญการตลาดเพื่อความยุติธรรมทางสังคม สิ่งนี้สอดคล้องกับคนรุ่น Baby Boomer เนื่องจากหลายคนมีส่วนร่วมในการเคลื่อนไหวเพื่อสิทธิพลเมืองในชีวิตของพวกเขา

แม้ว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลและคนเจน Z ชอบคิดว่าตัวเองตื่นแล้วและใส่ใจสังคม และพวกเขาได้รับการยกย่องในเรื่องความก้าวหน้าและสำนึกทางสังคม แต่คนรุ่นก่อนๆ ก็มีแนวโน้มที่จะคำนึงถึงคุณค่าของแบรนด์และการมีส่วนร่วมของชุมชนในการตัดสินใจซื้อ

Baby Boomers เป็นทองคำทางการตลาดเมื่อคุณคำนึงถึงความภักดี ความปรารถนาที่จะสร้างความสัมพันธ์ และระดับการบริการลูกค้าตามที่คาดหวัง ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมีโอกาสที่จะได้รับการมองเห็นมากขึ้น

.

#4: Baby Boomers ใช้งานบนโซเชียล

หากคุณเคยเล่น TikTok มาบ้าง คุณคงเคยเห็นวิดีโอของผู้อาวุโสที่ค้นพบ “Snapping Turla” ในที่พักของเธออย่างแน่นอน ในขณะที่เขียนบทความนี้ วิดีโอต้นฉบับมีผู้เข้าชม 1.2 ล้านครั้ง และมีการใช้เสียง 5.6 ล้านครั้ง

บูมเมอร์ไม่เพียงชอบใช้โซเชียลเท่านั้น ใครๆ ก็รักเมื่อพวกเขาทำเช่นกัน! ความจริงที่ว่าคนรุ่น Baby Boomer กำลังมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียน่าจะเป็นข่าวดีสำหรับนักการตลาดที่หวังจะเข้าถึงผู้บริโภคกลุ่มนี้

แม้ว่า Boomers แบบสำรวจ (Statista) เพียง 2 เปอร์เซ็นต์รายงานว่าใช้ TikTok แต่ 78 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบ Boomer และผู้สูงอายุในสหรัฐฯ ระบุว่าพวกเขาใช้ Facebook เทียบกับ 71 เปอร์เซ็นต์ของประชากรออนไลน์ทั่วไป รองลงมาคือ YouTube (67 เปอร์เซ็นต์) ตามด้วย Pinterest (40 เปอร์เซ็นต์)

ด้วยความช่วยเหลือจาก Facebook ทำให้ Boomers ติดต่อกับคนที่รักและรับทราบเกี่ยวกับเหตุการณ์ปัจจุบันในพื้นที่ของพวกเขา ยิ่งไปกว่านั้น แพลตฟอร์มนี้เริ่มมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจว่าจะซื้อผลิตภัณฑ์อะไร! เป็น win-win!

การตลาดผ่านโซเชียลมีเดียไม่เพียงแต่ช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงผู้ชมจำนวนมาก แต่ยังช่วยให้สามารถกำหนดเป้าหมายกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ได้แม่นยำยิ่งขึ้น บริษัทสามารถใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากการตลาดบนโซเชียลมีเดียเพื่อทำความเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ใดที่คนรุ่นเบบี้บูมเมอร์ซื้อและกิจกรรมใดที่พวกเขาชอบใช้จ่ายเงิน

ตัวอย่างเช่น Facebook อนุญาตให้บริษัทต่างๆ กำหนดเป้าหมายโฆษณาตามอายุ ความสนใจ และหัวข้อที่สนทนาในโพสต์ กลยุทธ์ทางการตลาดนี้สามารถใช้เพื่อสร้างแคมเปญการตลาดที่ปรับแต่งเฉพาะสำหรับคนรุ่น Boomer ที่โดนใจพวกเขาและมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากขึ้น

5: Boomers จะไม่ไปไหน…คุณเคยเห็นพวกเขาไหม

ในช่วงชีวิตของฉัน พ่อของฉันฉลองวันเกิดครบรอบ 26 ปีของเขา 40 ครั้ง อายุ 40 อย่างแท้จริง แม้ว่าเขาจะผ่านอายุ 26 ไปไม่ได้แล้ว แต่เขาก็ไม่ได้ดูเหมือนอายุ 66 ปีอย่างแน่นอน Baby Boomers ไม่ใช่ผู้อาวุโสในรุ่นที่ผ่านมา ฉันคิดว่าฉันรู้จักคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ชอบเก้าอี้โยกและการถักนิตติ้งมากกว่าคนรุ่นเบบี้บูมเมอร์

พวกเขามีชีวิตเหลืออีกมากที่ต้องทำและพวกเขากำลังทำมันอย่างแข็งขัน! เมื่อมีเวลาว่างมากขึ้น Boomers ก็เดินทางไปทั่วโลก มีส่วนร่วมในกิจกรรมการกุศล และใช้ชีวิตให้ดีที่สุด

พวกเขาไม่ได้อายุน้อยลง แต่เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและนวัตกรรมทางการแพทย์ อายุขัยเฉลี่ยจึงเพิ่มขึ้นในแต่ละปี ในเหตุการณ์สำคัญครั้งประวัติศาสตร์ สำนักงานสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐคาดการณ์ว่าภายในปี 2577 นับเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ที่ผู้สูงอายุจะมีจำนวนมากกว่าเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี

6: บูมเมอร์? พวกเขาได้เงิน!

สำนักงานสำมะโนประชากรของสหรัฐ จากการสำรวจของ USCB พบว่าคนกลุ่มเบบี้บูมเมอร์มีความมั่งคั่งมากกว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลเกือบเก้าเท่า ผลการวิจัยที่เหลือเชื่อนี้เผยให้เห็นว่า Baby Boomers มีความมั่งคั่งเฉลี่ยสูงสุดในบรรดาคนทุกรุ่น ไม่รวมส่วนของบ้าน – ด้วยเงินจำนวนมากถึง 90,060 ดอลลาร์!

The Silent Generation (ผู้ที่เกิดระหว่างปี 1928 ถึง 1945) มาเป็นอันดับสองที่ 72,280 ดอลลาร์ Gen X ตามหลังพวกเขาอย่างใกล้ชิดด้วยความมั่งคั่งเฉลี่ยที่ 48,070 ดอลลาร์ ในขณะที่คนรุ่นมิลเลนเนียลมียอดรวมที่น่าประทับใจที่ 13,110 ดอลลาร์ และเจนเนอเรชั่น Z อยู่ที่ 2,000 ดอลลาร์ (2,000 ดอลลาร์)

ความสำเร็จทางการเงินของ Baby Boomers เป็นผลมาจากความมุ่งมั่นในการสะสมความมั่งคั่งและการลงทุนเมื่อเวลาผ่านไป นอกจากนี้ Baby Boomers มีบทบาทมากขึ้นในตลาดหุ้น

น่าแปลกใจที่ Vanguard Group รายงานว่าเกือบ 1 ใน 5 ของลูกค้ารายย่อยในช่วงอายุ 65 ถึง 74 ปี มีพอร์ตการลงทุนมากถึง 98 เปอร์เซ็นต์ที่จัดสรรให้กับหุ้น รายงานจากกลุ่มเปิดเผยว่า 40 เปอร์เซ็นต์ของนักลงทุนอายุ 60-69 ปีที่เกี่ยวข้องกับ Fidelity 401(k) ถือหุ้น 67 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไปในพอร์ตการลงทุน

คนยุคเบบี้บูมเมอร์มีเงินมากมายจนภายในปี 2030 คนรุ่นมิลเลนเนียลพร้อมที่จะรับมรดกมูลค่าสุทธิมากกว่าที่พวกเขามีถึงห้าเท่า มีการคาดการณ์ว่าคนรุ่นนี้จะได้รับมรดกกว่า 68 ล้านล้านดอลลาร์จากกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ในช่วง The Great Transfer of Wealth

#7: พวกเขาจะเปิดอีเมลของคุณ!

หากคุณกำลังมองหากลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับเบบี้บูมเมอร์ คุณไม่ควรพลาดกลยุทธ์นี้! การตลาดทางอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการเข้าถึงกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ การวิจัยพบว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลและตอบกลับมากกว่าคนรุ่นอื่นๆ ดังนั้นหากคุณต้องการให้แน่ใจว่าการทำการตลาดของคุณประสบความสำเร็จ นี่คือจุดเริ่มต้นที่ดี

เนื่องจากอีเมลเป็นสื่อกลางที่ต้องการในการสื่อสารโดยกลุ่มเบบี้บูมเมอร์ถึง 74 เปอร์เซ็นต์ แสดงว่าคนรุ่นนี้มองว่าเป็นช่องทางที่ดีที่สุดในการรับการสื่อสารจากแบรนด์ต่างๆ นี่ไม่ใช่คำเชิญให้สแปมกล่องจดหมายของพวกเขา 68 เปอร์เซ็นต์ของ Baby Boomers กล่าวว่าเป็นเรื่องปกติที่แบรนด์ต่างๆ จะติดต่อพวกเขาทางดิจิทัลเกี่ยวกับการซื้อ ในขณะที่กว่าครึ่ง (53 เปอร์เซ็นต์) ระบุว่าการได้รับการติดต่อเพื่อเสนอข้อเสนอหรือข้อตกลงบนแพลตฟอร์มดิจิทัลนั้นไม่เป็นไร

บทสรุป

Baby Boomers เป็นสิ่งที่ทุกแบรนด์ขาดไม่ได้และมีคุณค่า อาจใช้เวลามากกว่ามีมอินเทรนด์หรือโพสต์สวย ๆ เพื่อให้พวกเขาสนใจ แต่การเจาะเข้าไปในความต้องการและความต้องการของกลุ่มการตลาดนี้สามารถให้รางวัลที่ยอดเยี่ยมแก่แบรนด์ของคุณได้

ในการดูแลการตลาดของคุณสำหรับ Baby Boomers คุณควรใช้เวลาในการลงทุนในการสื่อสารถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ รับผิดชอบต่อสังคมและปรับความพยายามของคุณให้เข้ากับค่านิยม ความสนใจ และความต้องการของพวกเขา ตราบใดที่คุณนำเสนอเนื้อหาทางการตลาดที่ตรงใจพวกเขา Baby Boomers ก็ยินดีที่จะลงทุนเวลาและเงินไปกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แบรนด์ของคุณจะขอบคุณสำหรับรุ่นต่อ ๆ ไป!

Baby Boomers และ Influencer Marketing เป็นของคู่กัน ไว้วางใจเรา! ด้วยประสบการณ์ด้านการตลาดหลายทศวรรษ ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดของเราพร้อมที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงกลุ่มประชากรที่มีค่านี้

เราเข้าใจวิธีคิดของ Baby Boomers และผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาซื้อ จากการวิจัยและเทคนิคทางการตลาดเพื่อให้ได้รับความสนใจ The Shelf สามารถช่วยให้คุณโดดเด่นกว่าคู่แข่งในทุกขั้นตอนและออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับเบบี้บูมเมอร์ จองเซสชั่นกลยุทธ์วันนี้เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม!