การตลาดสู่ Generation X, Y, Z: The Fashion Niche

นักการตลาดเป็นผู้ให้การสนับสนุนแนวทาง "รู้จักผู้ชมของคุณ" และถูกต้องแล้ว นิสัยการซื้อของกลุ่มประชากรต่างๆ แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงในขณะที่สร้างภาพที่เรียกว่าผู้บริโภคของคุณ ซึ่งจะช่วยให้เข้าใจความต้องการของพวกเขาและมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ การตลาดสำหรับคนรุ่นต่าง ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแฟชั่นเฉพาะ ก่อนหน้านี้เรา ได้อธิบาย ว่าทำไมการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณจึงเป็นสิ่งจำเป็นในการทำการตลาดดิจิทัล ในบทความนี้ เราจะอธิบายลักษณะเฉพาะของการตลาดสำหรับ Generation X, Y, Z

ลักษณะการตลาดของ Generation X

Generation X เป็นกลุ่มประชากรที่ติดตามกลุ่มเบบี้บูมเมอร์และนำหน้ากลุ่มมิลเลนเนียล พวกเขายังไม่เป็นมือถือเหมือน Gen Y แต่มีความต้องการอย่างมากเมื่อพูดถึงคุณภาพการบริการ

ใครคือรุ่น X (1965-1980)

• พวกเขาเป็นปัจเจกบุคคลที่มั่นคงและมีความปรารถนาอย่างแรงกล้าที่จะสัมผัสถึงเอกลักษณ์ของตน
• ค่อนข้างจะซื้อออฟไลน์แม้ว่าพวกเขาจะเชี่ยวชาญการช็อปปิ้งออนไลน์อย่างแข็งขัน
• ชอบโฆษณาที่ใช้งานได้จริงและเรียบง่าย ไปจนถึงภาพที่สดใสและความคิดสร้างสรรค์
• เลือกสรรและประหยัด การวิเคราะห์โดยละเอียดรวมถึงการเปรียบเทียบราคาและคุณลักษณะและบทวิจารณ์ฟอรัมเป็นสิ่งสำคัญก่อนตัดสินใจซื้อ

การตลาดสู่ Generation X

UX ที่ครอบคลุม อย่าลืมว่าตัวแทนที่เก่าแก่ที่สุดของรุ่นนี้มีอายุ 60 ปีแล้ว ในขณะที่ตัวแทนที่อายุน้อยที่สุดคือ 41 ปี ไม่ใช่ Gen X ทุกคนที่เข้าใจกลไกของเว็บไซต์อย่างถ่องแท้ ตามหลักเหตุผล พวกเขาต้องการคำแนะนำที่ชัดเจนและอินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย หากต้องการผูกมิตรกับ Gen Xers โปรดให้ข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีรับผลิตภัณฑ์ของคุณ รวมถึงตัวเลือกการจัดส่ง คำแนะนำการชำระเงินทีละขั้นตอน และการนำทางที่เป็นมิตร จะช่วยให้ได้รับและเพิ่มความไว้วางใจจากตัวแทน Gen X

คำนึงถึงว่า Gen Xers เป็นผู้ใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กเช่นกัน โดยใช้เวลาส่วนใหญ่ออนไลน์เป็นหลักตั้งแต่ 20.00 ถึง 00.00 น. อย่างไรก็ตาม พวกเขาใช้เดสก์ท็อปมากกว่า

ผู้ก่อตั้ง Google, Amazon, Tesla เป็นคนที่ร่ำรวยที่สุดที่ยังมีชีวิตอยู่ พวกเขาทั้งหมดเป็นตัวแทนของ Gen X

ชื่นชมการเรียกความคิดถึง Gen Xers คิดถึงวันเก่าๆ สิ่งนี้อธิบายได้ว่าทำไมแบรนด์ต่างๆ จึงมักดึงดูดสไตล์ย้อนยุคเมื่อทำการตลาดกับเจเนอเรชั่น X นักการตลาดไปและเปิดตัวแคมเปญเก่าของตนใหม่และสร้างความคิดสร้างสรรค์บนอิฐของความทรงจำในยุค 80-90 สิ่งเหล่านี้อาจเป็นตัวละคร ภาพลักษณ์ คำขวัญ และคำขวัญในอดีตอันเป็นที่รัก

PUMA เป็นตัวอย่างที่ดีของการที่แบรนด์แฟชั่นสามารถรวม Gen Xers เข้ากับคนรุ่นมิลเลนเนียลภายใต้แคมเปญการตลาดได้อย่างไร ข้อความสร้างสรรค์ของบริษัทสร้างขึ้นจากไอคอนแฟชั่นของคนรุ่นมิลเลนเนียลที่มีสุนทรียภาพในยุค 90

คุณภาพและโครงสร้าง โฆษณาของคุณสำหรับการตลาดรุ่น X ควรมีโครงสร้างและน่าเชื่อถือ สิ่งสำคัญคือต้องถ่ายทอดแนวคิดที่ว่าลูกค้าจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการบริโภคผลิตภัณฑ์ของคุณ อย่าลืมพูดถึงสินค้าแฟชั่นคุณภาพสูง - นี่เป็นหนึ่งในเกณฑ์หลักที่จะช่วยให้ Gen X ของคุณตัดสินใจซื้อ

อีเมลและยูทูบ เราแนะนำให้เลือกอีเมลเป็นช่องทางการสื่อสารหลัก Gen X เป็นคนที่ยังคงตรวจสอบกล่องจดหมายของตนเป็นประจำและมีแนวโน้มที่จะสั่งซื้อหลังจากได้รับข้อเสนอส่วนบุคคลตามการซื้อครั้งก่อน อีกแพลตฟอร์มหนึ่งสำหรับแบรนด์ที่กำหนดเป้าหมายไปที่ Generation X คือ YouTube Gen Xers เติบโตขึ้นมาพร้อมกับรายการทีวีที่เล่นอยู่เบื้องหลัง และยังคงรับรู้โฆษณาทางทีวีและวิดีโอ ในเวลาเดียวกัน พวกเขาได้ย้ายไปยัง YouTube เป็นจำนวนมาก Gen Xers สามารถค้นหาเนื้อหาที่ทำให้เกิดความคิดถึงและตอบคำถามเกี่ยวกับวิธีการทำงาน

ลักษณะการตลาดของ Generation Y

Millennials หรือที่เรียกว่า Generation Y อยู่ในความสนใจของนักการตลาดเกือบทุกคนในช่วงเวลานี้ พวกเขาเป็นแรงผลักดันที่อยู่เบื้องหลังการส่งเสริมชื่อแบรนด์ แต่ความขัดแย้งก็คือพวกเขาไม่น่าจะเชื่อถือโฆษณา

• 82% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลจะตรวจสอบอุปกรณ์ของตนทันทีหลังจากตื่นนอน
• 40% เริ่มต้นวันใหม่ในฟีดเครือข่ายโซเชียล
• มากกว่า 70% นอนหลับโดยมีสมาร์ทโฟนอยู่ใต้หมอน

ใครคือคนรุ่นมิลเลนเนียล (พ.ศ. 2524-2540)

• พวกเขาได้รับข้อมูลทางออนไลน์ และไม่ค่อยคุ้นเคยกับสื่อแบบเดิมๆ
• เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นช่องทางการสื่อสารหลักของคนรุ่นมิลเลนเนียล พวกเขาเป็นผู้ใช้ Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter และ YouTube;
• เข้าใจในสภาพแวดล้อมดิจิทัล รู้วิธีค้นหาผลิตภัณฑ์ใดๆ ทางออนไลน์
• ผู้มีอิทธิพลทำหน้าที่เป็นผู้เชี่ยวชาญสำหรับตัวแทน Gen Y คนหลังใช้เวลามากในการอ่านบล็อก & กระดานสนทนา ดูบทวิจารณ์;
• มีอิทธิพลอย่างมากต่อคนรุ่นเก่าและเป็นผู้นำเทรนด์ในทุกกลุ่มแฟชั่น
• ภักดีต่อแบรนด์ที่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพ

การตลาดเจเนอเรชั่นวาย

การ ตลาดเนื้อหา คนรุ่นมิลเลนเนียลไม่เพียงแค่คาดหวังเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลเท่านั้น ตัวแทนของ Generation Y มักจะพึ่งพาความคิดเห็นของผู้มีอิทธิพล ซึ่งหมายความว่า การตลาด ด้วยอินฟลู เอนเซอร์เป็นทางเลือกที่ชนะ พวกเขาใส่ใจเกี่ยวกับจุดยืนของแบรนด์ของคุณใน SERP ก่อนทำการซื้อทางออนไลน์ ตัวแทนของคนรุ่น Y อ่านบทวิจารณ์ออนไลน์ ตรวจสอบรูปภาพ เยี่ยมชมเพจของบริษัทบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เปรียบเทียบราคา และค้นหาส่วนลด

ไม่ว่าคุณจะใช้ช่องทางการสื่อสารใด สร้างเนื้อหาที่ให้ความบันเทิงเพื่อเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วม และมีความคิดสร้างสรรค์ในกิจกรรม แจกของรางวัล การแข่งขัน เวลาไลค์ และไลฟ์สตรีมให้กับผู้ติดตามของคุณ

การตลาด แบบ Omnichannel แบรนด์ต้องพร้อมสำหรับการจัดจำหน่ายผ่านช่องทางที่มีอยู่ทั้งหมดและมีเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์พกพา กล่าวอีกนัยหนึ่ง สถานการณ์ผู้ใช้ควรมีลักษณะดังนี้: ข้อเสนอพิเศษที่ได้รับทางอีเมล > Facebook Messenger ที่เคยรับความช่วยเหลือด่วน > คลิกลิงก์ที่ดำเนินการเพื่อชำระเงินอย่างรวดเร็ว > คำสั่งซื้อที่รับที่จุดจัดส่งแบบออฟไลน์

ความ คิดเห็น บทวิจารณ์ออนไลน์เป็นแหล่งความไว้วางใจหลักในหมู่คนรุ่นมิลเลนเนียล พวกเขาซาบซึ้งกับโอกาสที่จะได้รับการรับฟัง และพวกเขาจะไม่มีวันพลาดโอกาสที่จะได้ยินจากผู้อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีที่ว่างสำหรับความคิดเห็นประเภทนั้น สองในสามของคนรุ่นมิลเลนเนียลตัดสินใจซื้อตามรีวิวออนไลน์ ข้อเสนอแนะและประสบการณ์ของผู้ใช้ทั่วไปส่งผลกระทบต่อพวกเขามากกว่ากิจกรรมทางการตลาดของแบรนด์

62% ของคนรุ่นมิลเลนเนีย ลกล่าวว่าหากแบรนด์มีส่วนร่วมกับพวกเขาบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก พวกเขามักจะกลายเป็นลูกค้าประจำ พวกเขาคาดหวังให้แบรนด์ต่างๆ ไม่เพียงแต่อยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์กเท่านั้น แต่ยังต้องมีส่วนร่วมกับพวกเขาด้วย

ข้อเสนอส่วนบุคคล มุ่งเน้นที่แคมเปญการตลาดทางอีเมลที่มีข้อเสนอพิเศษ ให้ลูกค้ารุ่นมิลเลนเนียลของคุณเข้าถึงผลิตภัณฑ์บางประเภทโดยเฉพาะ และในตัวเลือกการซื้อในร้านค้าออฟไลน์ของคุณ สิ่งจูงใจต่างๆ มีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความภักดีกับตัวแทน Generation Y ร่วมมือกับสไตลิสต์ที่จะช่วยสร้างลุคหรือลุคที่สมบูรณ์แบบให้กับหนังสือ อย่าลืมว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลสนใจแฟชั่นและการช้อปปิ้งมากกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ

ปฏิสัมพันธ์ของคนรุ่นมิลเลนเนียลกับแบรนด์ค้าปลีกเพิ่มขึ้นอย่างมากหลังจากการแนะนำ โปรแกรมสะสมคะแนนที่ สร้าง ผลกำไร จากข้อมูลของ PunchTab พบว่า 74% ของหญิงสาวและ 52% ของผู้ชายรุ่นมิลเลนเนียลมีส่วนร่วมในโปรแกรมความภักดีของแบรนด์ต่างๆ

ลักษณะการตลาดของ Generation Z

Zoomers เป็นสมาชิกของ Generation Z ซึ่งเป็นคนรุ่นที่เกิดในช่วงปลายทศวรรษ 1990 และต้นทศวรรษ 2000 Gen Zers ติดตามคนรุ่นมิลเลนเนียล เด็กเหล่านี้คือเด็กดิจิทัลที่ไม่สามารถจินตนาการถึงชีวิตของตนเองได้หากปราศจาก 5G นักเคลื่อนไหวเชิงนิเวศ และผู้แสวงหาความยั่งยืนโดยรวม

ใครคือผู้ซูม (2541-2553):

• พวกเขาเป็นผู้บริโภคสื่อแบบดั้งเดิมที่หายาก Gen Zers ใช้สมาร์ทโฟนและเดสก์ท็อปตั้งแต่อยู่ในผ้าอ้อม
• ช่องทางการสื่อสารหลักของพวกเขาคือเครือข่ายสังคมเชิงตรรกะ Zoomers เป็นผู้ใช้งาน Instagram, YouTube และ TikTok;
• ต้องการเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ผ่านวิดีโอบนโซเชียลเน็ตเวิร์กและการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์
• ซับซ้อนพอที่จะคาดหวังบริการเพิ่มเติมจากแบรนด์ทุกครั้งที่ซื้อ

การตลาดสู่ Generation Z

Gen Zers ทำการซื้อในสามกรณี:

• ตามคำแนะนำของเพื่อน;
• หากพวกเขามักจะเห็นโฆษณาบางอย่าง
• หากสินค้าถูกออกแบบให้ตรงตามความต้องการ

เนื้อหาภาพมีความสำคัญมากกว่าข้อความ พวกเขาคุ้นเคยกับการรับข้อมูลอย่างรวดเร็ว ดูเหมือนว่ามีตัวกรองที่ฝังอยู่ตามค่าเริ่มต้น เมื่อสร้างและโปรโมตเนื้อหาไปยังเครื่องมือซูม โปรดจำไว้ว่าพวกเขามักจะใช้ข้อมูลผ่านวิดีโอสั้น แท็ก และมีม แบรนด์ไม่ได้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และคุณภาพอีกต่อไป แต่เป็นโอกาสที่มอบให้: เป็นแฟชั่น มีชีวิตชีวา ไม่ธรรมดา

41% ของ Zoomers อยู่ใน TikTok แม้ว่าแพลตฟอร์มนี้จะเป็นสถานที่สำหรับความบันเทิงในตอนแรก แต่ศักยภาพทางการตลาดก็ถูกใช้อย่างกว้างขวางโดยแบรนด์แฟชั่นอย่าง Guess, Burberry & Prada อดีตมีตัวอย่างที่ประสบความสำเร็จของ Hashtag Challenge ซึ่งเป็นหนึ่งในรูปแบบโฆษณาที่มีอยู่ใน TikTok

@kuhleuh

มีวันที่สนุกสนาน ##inmydenim @guess ##style ##OOTD

♬ เสียงต้นฉบับ - kuhleeuh

#inMyDenim challenge Guess เปิดตัวในบัญชี TikTok ของพวกเขาดึงดูดลูกค้าให้โพสต์วิดีโอพร้อมแฮชแท็กที่มีแบรนด์เพื่อแชร์ว่าพวกเขารู้สึกอย่างไรในการสวมใส่กางเกงยีนส์ Guess

ความท้าทายค่อนข้างมีชื่อเสียงในเครือข่ายโซเชียลส่วนใหญ่ พวกเขาเป็นหนึ่งในตัวอย่างการตลาดของ Generation Z ที่ประสบความสำเร็จ