19 เครื่องมือทางการตลาดเพื่อสร้างธุรกิจของคุณ

ทุกธุรกิจต้องการโปรโมตผลิตภัณฑ์ เพิ่มกลยุทธ์ด้านเนื้อหา ค้นคว้าวิจัยผู้บริโภคเป็นเลิศ สร้างโอกาสในการขาย เพิ่มยอดขาย และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ทั้งหมดนี้มีความยุ่งยากน้อยที่สุดและให้ผลกระทบสูงสุด

แน่นอนว่าคำถามคือเป็นอย่างไร? และนั่นคือที่มาของเครื่องมือทางการตลาดสำหรับธุรกิจ

แอป แพลตฟอร์ม โซลูชัน – เรียกพวกเขาว่าสิ่งที่คุณต้องการ ท้ายที่สุดแล้วทั้งหมดนี้ล้วนเกี่ยวกับสิ่งเดียว นั่นคือ การทำเงินหรือการประหยัดเงินให้กับธุรกิจเช่นคุณ จริงๆ แล้วมีสองอย่าง แต่อย่าให้ผมแตกแยกนะ

มีเครื่องมือทางการตลาดสำหรับธุรกิจมากมายหลายร้อยรายการ ดังนั้นเพื่อให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้น เราได้รวบรวมตัวอย่างยอดนิยม 19 รายการที่ควรค่าแก่ความสนใจของคุณ แต่ก่อนที่เราจะเจาะลึก เรามานิยาม "เครื่องมือทางการตลาด" กันก่อน เพื่อให้เราทุกคนเข้าใจตรงกัน

เครื่องมือทางการตลาดคืออะไร?

ในบริบทนี้ “เครื่องมือทางการตลาด” หมายถึงเทคนิคและทรัพยากรที่หลากหลายที่ส่งมอบผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล เครื่องมือการตลาดธุรกิจที่แตกต่างกันมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นธุรกิจจึงมักใช้เครื่องมือหลายอย่างพร้อมกัน แน่นอนว่าคำถามคืออันไหนที่เหมาะกับคุณ?

19 เครื่องมือทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ

โอเค "ดีที่สุด" มีความเกี่ยวข้องกันเนื่องจากจะขึ้นอยู่กับเป้าหมายและงบประมาณของคุณ ความสามารถในการปรับขนาดและการสนับสนุนลูกค้าเกือบจะมีความสำคัญอย่างแน่นอน เช่นเดียวกับฟีเจอร์การปฏิบัติตามข้อกำหนดและความเป็นส่วนตัว

แต่การทดสอบขั้นสุดท้ายว่า "ดีที่สุด" น่าจะเป็น ROI เพื่อนเก่าของเรา คำถามสำคัญสำหรับเครื่องมือใดๆ ก็ตามคือ: มันจะให้ผลตอบแทนจากการลงทุนที่พิสูจน์ได้ เช่น โดยการเปิดโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ ๆ หรือการประหยัดอย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ ดังนั้นสำหรับบล็อกนี้ เราได้กำหนด "ดีที่สุด" ไว้เป็นศักยภาพในการสร้าง ผลประโยชน์ ถ้าผิดเราก็ไม่อยากถูก

ตอนนี้เราได้ยอมรับเกณฑ์ของเราแล้ว มาดูเครื่องมือทางการตลาดสำหรับธุรกิจ 19 รายการที่คุณต้องรู้ โดยจัดกลุ่มตามฟังก์ชันกัน

เครื่องมือวิจัยผู้บริโภค

ตามที่ชื่อบอกเป็นนัย เครื่องมือวิจัยผู้บริโภครวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับไลฟ์สไตล์ พฤติกรรม ความต้องการ และความชอบของผู้บริโภคของคุณ ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเฉพาะ

ตัวอย่างการดำเนินการวิจัยผู้บริโภค ได้แก่ การหาวิธีปรับปรุงการรับรู้ของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์ของคุณ การสร้างตัวตนของผู้ซื้อ และการกำหนดกลุ่มตลาด ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยให้คุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณกับลูกค้าประเภทต่างๆ

1. จีวีไอ

นั่นคือเรา ดังนั้นเราจะพยายามรักษาวัตถุประสงค์นี้ไว้: GWI เป็นแพลตฟอร์มการวิจัยผู้บริโภคระดับโลกที่ให้การเข้าถึงข้อมูลที่แสดงถึงมุมมอง พฤติกรรม และความสนใจของผู้บริโภคเกือบ 3 พันล้านรายใน 53 ตลาดได้ทันที ด้วยข้อมูลเชิงลึกที่มีให้ตามความต้องการและขั้นตอนการทำงานที่ใช้งานง่ายที่ไม่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญด้านการวิจัยเชิงลึก GWI จึงกลายเป็นเครื่องมือที่เอเจนซี่ แบรนด์ และธุรกิจต่างๆ เลือกใช้

GWI แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ขับเคลื่อนผู้ซื้อ โดยให้คำตอบแก่ผู้ใช้ที่ต้องการในเวลาที่ต้องการ นอกจากชุดข้อมูลหลักหลักของเรา ซึ่งเป็นการศึกษาอย่างต่อเนื่องเกี่ยวกับผู้ชมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกแล้ว ชุดข้อมูลผู้เชี่ยวชาญของเรายังครอบคลุมถึงสหรัฐอเมริกา เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ ยานยนต์ เทคโนโลยีเพื่อผู้บริโภค เกม ความหรูหรา กีฬา การเดินทาง การทำงาน และเด็กๆ

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผู้เล่นคนอื่น ๆ หรือไม่? จากนั้นลองดูบทวิจารณ์ล่าสุดเกี่ยวกับบริษัทวิจัยตลาดของเรา

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ

เครื่องมือวิเคราะห์เว็บจะวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณโดยการติดตาม วัด และรายงานการเข้าชมไซต์ แหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชม และการคลิกของผู้ใช้ เครื่องมือวิเคราะห์เว็บให้ความกระจ่างว่าผู้ใช้ของคุณทำอะไรจริง ๆ บนเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลที่คุณสามารถใช้ขยายความว่าอะไรได้ผลและแก้ไขสิ่งที่ไม่ได้ผล

2. Google Analytics

Google Analytics รวบรวมข้อมูลกิจกรรมผู้ใช้จากเว็บไซต์ของคุณเกี่ยวกับสิ่งต่างๆ เช่น ระยะเวลาเซสชัน หน้าเว็บที่เข้าชมต่อเซสชัน ที่ที่ผู้ใช้มายังไซต์ของคุณ และอัตราตีกลับของผู้ใช้แต่ละราย ใช้งานได้ฟรี ติดตั้งและใช้งานง่าย และมีรายงาน แดชบอร์ด และการรวบรวมข้อมูลที่ปรับแต่งได้

ปัจจุบันเป็นส่วนหนึ่งของ Google Marketing Platform Google Analytics เปิดตัวในปี 2548 และปัจจุบันเป็นหนึ่งในบริการวิเคราะห์เว็บที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลก ในช่วงปลายปี 2023 เว็บไซต์ประมาณ 13.5 ล้านแห่งทั่วโลกใช้ Google Analytics 4

3. คิสเมตริก

Kissmetrics เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่มุ่งเน้นผู้ใช้ตามเหตุการณ์ ซึ่งช่วยให้คุณระบุ ทำความเข้าใจ และปรับปรุงตัวชี้วัดที่ขับเคลื่อนธุรกิจออนไลน์ เช่นเดียวกับเครื่องมือวิเคราะห์เว็บอื่นๆ เครื่องมือนี้จะติดตามพฤติกรรมผู้ใช้บนไซต์ของคุณ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ช่วยให้คุณตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และการตลาดได้ดีขึ้น

ในแง่ของฟังก์ชันการทำงาน Kissmetrics มุ่งเน้นไปที่การค้นหาข้อมูลและการแสดงภาพ การติดตามคำหลัก และการวิเคราะห์ช่องทาง เมื่อเปรียบเทียบกับ Google Analytics ฉันทามติของอุตสาหกรรมดูเหมือนว่า Kissmetrics มีผู้ใช้เป็นศูนย์กลางมากกว่าเล็กน้อยและดีกว่าในการติดตามข้อมูลตามพฤติกรรม ในขณะที่ Google Analytics มีประสิทธิภาพมากกว่าสำหรับการติดตามเหตุการณ์

เครื่องมือการฟังทางสังคม

การฟังทางโซเชียลเป็นโซลูชันที่ทรงพลังสำหรับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการรับฟังอย่างแนบเนียน รวบรวมความคิดและความคิดเห็นที่ดิบและไร้สื่อจากผู้บริโภคที่โพสต์บนโซเชียลมีเดีย เครื่องมือการฟังทางโซเชียลจำนวนมากจัดเก็บข้อมูลไว้ได้นานถึงสองสามปี ทำให้เหมาะสำหรับการวิเคราะห์แนวโน้มที่ต้องการเปรียบเทียบการสนทนาในปัจจุบันและในอดีต

4. นาฬิกาแบรนด์

Brandwatch เป็นแพลตฟอร์มรับฟังทางสังคมชั้นนำของโลก โดยรวบรวมข้อมูลจากแหล่งที่มามากกว่า 95 ล้านแห่ง รวมถึงบล็อก ฟอรัม เครือข่ายโซเชียล ไซต์ข่าว วิดีโอ และไซต์บทวิจารณ์

แพลตฟอร์ม Brandwatch มี "กล่องจดหมายโซเชียล" ที่ช่วยให้คุณจัดการการกล่าวถึง ความคิดเห็น ข้อความ และบทวิจารณ์บนโซเชียลมีเดียที่เข้ามาทั้งหมดได้ในที่เดียว Brandwatch สามารถวิเคราะห์การสนทนาหลายพันรายการแบบเรียลไทม์เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจถึงประสิทธิภาพของแคมเปญหรือวิกฤตที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงติดตามน้ำเสียงและผลกระทบของการกล่าวถึงแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง ผลลัพธ์ที่ได้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างเนื้อหาที่ประสบความสำเร็จซึ่งดึงดูดผู้บริโภคได้

5. บัซซูโม่

BuzzSumo เป็นเครื่องมือวิจัยเนื้อหาบนคลาวด์ที่ช่วยให้นักการตลาดและผู้สร้างค้นพบหัวข้อที่กำลังมาแรง ค้นหาเนื้อหาที่น่าสนใจที่สุด และค้นพบโอกาสใหม่ๆ ในการเข้าถึง

ในทางปฏิบัตินั่นหมายถึงการระบุเนื้อหาที่ได้รับการแชร์ ลิงก์ และความคิดเห็นมากที่สุด ทำให้ Buzzsumo กลายเป็นสายด่วนแบบออนดีมานด์สำหรับใครก็ตามที่ต้องการรู้ว่ามีอะไรที่กำลังได้รับความนิยมอย่างมากในปัจจุบัน

เครื่องมือ CRM

CRM – การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ – เครื่องมือช่วยให้องค์กรติดตามลูกค้าของตนขณะที่พวกเขาเคลื่อนผ่านขั้นตอนต่างๆ ของเส้นทางการซื้อ ข้อมูลดังกล่าวช่วยให้ทีมการตลาดและการขายปรับปรุงกระบวนการและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้น ซึ่งสามารถแปลเป็นยอดขายที่สูงขึ้นและเพิ่มความสามารถในการทำกำไรได้

6. ฮับสปอต

HubSpot เป็นแพลตฟอร์ม CRM ที่ประกอบด้วยชุดเครื่องมือทางการตลาด การขาย การบริการ การดำเนินงาน และการจัดการเนื้อหาที่ช่วยให้คุณมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของคุณ

ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อรองรับธุรกิจในขณะที่ขยายขนาด Hubspot เป็นโซลูชันแบบครบวงจรที่สร้างขึ้นจากผลิตภัณฑ์หลักที่บูรณาการห้ารายการหรือฮับ ซึ่งจัดทีมขายและการตลาดให้สอดคล้องกัน ส่งเสริมการเปิดใช้งานการขาย เพิ่ม ROI และเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การตลาดขาเข้าเพื่อสร้างมากขึ้น ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม

ท้ายที่สุดแล้ว แพลตฟอร์มของ HubSpot จะช่วยให้ผู้ใช้ขยายธุรกิจได้เร็วขึ้นโดยมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นก็คือ ลูกค้าของพวกเขา

7. เซนเดสก์

Zendesk เป็นแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าและการมีส่วนร่วมที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณปรับปรุงการโต้ตอบกับลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

ช่วยให้คุณสามารถรวบรวมคำถามของลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง เช่น อีเมล แชท โซเชียลมีเดีย และโทรศัพท์ วิธีการแบบรวมนี้ทำให้การสื่อสารง่ายขึ้นและทำให้แน่ใจว่าทุกคำถามของลูกค้าจะได้รับการสังเกตและจัดการอย่างถูกต้อง

คุณสมบัติที่สำคัญของ Zendesk คือระบบตั๋วที่จัดระเบียบและจัดลำดับความสำคัญคำขอของลูกค้าโดยอัตโนมัติ เครื่องมือการรายงานและการวิเคราะห์ของ Zendesk ยังให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับการโต้ตอบกับลูกค้า ช่วยให้คุณระบุแนวโน้ม พื้นที่สำหรับการปรับปรุง และโอกาสในการเติบโต

เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย

เครื่องมือทางการตลาดกลุ่มนี้ช่วยให้คุณดึงดูด ดึงดูด และดูแลลูกค้าเป้าหมาย กล่าวคือ ผู้คนที่อาจสนใจสินค้าหรือบริการของคุณ ด้วยการทำให้กระบวนการสร้างโอกาสในการขายเป็นอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ ระบุและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

8. ซาเปียร์

Zapier ทำให้งานและเวิร์กโฟลว์เป็นอัตโนมัติเพื่อเพิ่มการสร้างลูกค้าเป้าหมายด้วยการเชื่อมต่อแอปและบริการโดยอัตโนมัติโดยไม่จำเป็นต้องสร้างการผสานรวมใดๆ ด้วยตนเอง

โดยพื้นฐานแล้วมันคือ "กาว" ที่ช่วยให้เว็บแอปและบริการหลายร้อยรายการทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น เชื่อมโยงและซิงโครไนซ์ฟังก์ชันการทำงาน เพื่อให้กระบวนการที่เกิดซ้ำ เช่น การเรียกใช้อีเมลหรือแคมเปญโซเชียล ดำเนินการโดยอัตโนมัติ

ระบบอัตโนมัติประเภทนี้ช่วยลดความซับซ้อนของขั้นตอนที่ซับซ้อน ลดการโต้ตอบและข้อผิดพลาดของมนุษย์ และช่วยให้คุณมีเวลามากขึ้นในการมุ่งเน้นไปที่งานอื่นๆ ที่มีคุณค่ามากกว่า

9. เลิกตีกลับ

Unbounce อธิบายตัวเองว่าเป็น “แพลตฟอร์มอัจฉริยะด้านการแปลง” ผสมผสานเครื่องมือสร้างหน้า Landing Page แบบลากและวางที่ขับเคลื่อนด้วย AI พร้อมด้วยคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง เช่น แถบติดหนึบ ป๊อปอัพ และโอเวอร์เลย์ เพื่อสร้างโอกาสในการขาย การคลิกผ่าน และการลงทะเบียน

ในทางปฏิบัติ Unbounce เพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลโดยนำผู้เยี่ยมชมไปยังหน้า Landing Page ที่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ ช่วยให้คุณเพิ่มโอกาสในการขายและสร้างแคมเปญที่มีการแปลงสูงขึ้นในลักษณะที่ช่วยให้คุณสามารถปรับขนาดการตลาดของคุณเพื่อสะท้อนเป้าหมายของคุณ

เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลใช้อีเมลธรรมดาๆ เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการโดยแจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสิ่งใหม่ๆ ในโลกของคุณ สามารถมีบทบาทสำคัญในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า การรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างความสัมพันธ์ และการมีส่วนร่วมของลูกค้าระหว่างการซื้อ

10. เมลชิมแปนซี

Mailchimp เป็นร้านค้าครบวงจรที่ได้รับการยอมรับอย่างสูงสำหรับการตลาดผ่านอีเมล ช่วยให้คุณสามารถจัดการรายชื่ออีเมล ออกแบบอีเมล สร้างแคมเปญอัตโนมัติ และติดตามตัวชี้วัดต่างๆ ทั้งหมดนี้ได้จากแดชบอร์ดเดียว

Mailchimp ใช้งานง่าย แม้สำหรับผู้ที่ไม่เคยสร้างแคมเปญอีเมลมาก่อนก็ตาม ประกอบด้วยเทมเพลตที่ปรับแต่งได้ เครื่องมือออกแบบอีเมลแบบลากและวาง เครื่องมือการจัดการรายการและการแบ่งส่วน การสนับสนุนแคมเปญอัตโนมัติ และการวิเคราะห์และการรายงาน Mailchimp ยังมีตัวเลือกการบูรณาการมากมายสำหรับแพลตฟอร์มและเครื่องมืออื่นๆ ซึ่งช่วยให้คุณปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและทำให้งานการตลาดปกติเป็นไปโดยอัตโนมัติ

11. MailierLite

MailerLite เป็นบริการการตลาดผ่านอีเมลที่ใช้งานง่ายซึ่งช่วยให้คุณสร้างอีเมลระดับมืออาชีพ ป๊อปอัป เวิร์กโฟลว์ และเว็บไซต์ได้ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การสร้างจดหมายข่าว การสร้างเว็บไซต์และหน้า Landing Page และการขายผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ

คุณสมบัติที่นอกเหนือไปจากพื้นฐานของการตลาดผ่านอีเมลหมายความว่าคุณสามารถรวบรวมข้อมูลข้ามช่องทางและส่งอีเมลเป้าหมายได้ ยังเป็นที่รู้จักในด้านคุณสมบัติที่หลากหลาย แม้กระทั่งสำหรับผู้ใช้ที่เลือกแผนบริการฟรีของ MailerLite รวมถึงการรายงานแคมเปญ ระบบอีเมลอัตโนมัติ การจัดการรายชื่อสมาชิก และการติดตามผลลัพธ์

เครื่องมือการตลาด SEO

เครื่องมือการตลาด SEO ช่วยให้ไซต์ต่างๆ เพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหาด้วยการให้ข้อมูลและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสุขภาพโดยรวมและความสำเร็จของเว็บไซต์ พวกเขาเปิดเผยพื้นที่ของโอกาสและระบุจุดอ่อนหรือปัญหาที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณมองเห็นสิ่งที่คุณต้องการบน SERP ที่สำคัญทั้งหมด – หรือที่เรียกว่าหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา

12. อาเรฟส์

Ahrefs นำเสนอคุณสมบัติ SEO ที่สำคัญมากมาย เช่น การวิจัยคำหลัก การวิเคราะห์คู่แข่ง การวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ การติดตามตำแหน่งของเพจ และการเปรียบเทียบคะแนนการมองเห็น SEO

อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายทำให้ Ahrefs ใช้งานง่าย และคุณสามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับการดำเนินการ SEO ต่างๆ เช่น ตัวชี้วัดการเข้าชมทั่วไปและการจัดอันดับหน้าผลการค้นหา Ahrefs ยังมีชุดเครื่องมือ SEO มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มอันดับหน้าผลลัพธ์และเพิ่มยอดขายของคุณ

13. เซมรัช

Semrush เป็นเครื่องมือการตลาด SEO แบบครบวงจรที่ช่วยคุณกำหนด ดูแลรักษา และปรับปรุงแคมเปญการตลาดดิจิทัล คุณสามารถจดจำรูปแบบและแนวโน้มได้อย่างรวดเร็ว โดยช่วยคุณตรวจสอบ SEO บนเพจ และระบุส่วนใดๆ ที่ต้องได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

Semrush ยังแสดงให้เห็นว่าคู่แข่งของคุณใช้คำหลักคำใดและวิธีจัดอันดับพวกเขา คุณสามารถดูว่าคุณเหนือกว่าคู่แข่งอย่างไร และทำการตัดสินใจโดยอาศัยข้อมูลเกี่ยวกับคำหลักที่เหมาะสมในการกำหนดเป้าหมาย เพื่อเพิ่มการค้นหาทั่วไปและผลลัพธ์ของแคมเปญโฆษณา Google

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์

เป้าหมายสูงสุดของการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บคือการมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ดีที่สุดแก่ผู้ใช้ ดังนั้นเครื่องมือเหล่านี้จึงรวบรวมข้อมูลว่าผู้คนใช้เว็บไซต์ของคุณอย่างไร ซึ่งเป็นข้อมูลที่คุณสามารถใช้เพื่อดูว่าคุณลักษณะหรือเนื้อหาใดทำงานได้ดีและสิ่งใดทำงานได้ไม่ดี

14. ฮอทจาร์

Hotjar อธิบายตัวเองว่าเป็น “แพลตฟอร์มข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับประสบการณ์ผลิตภัณฑ์” ซึ่งรวมการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และคำติชมของลูกค้าเพื่อช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้ใช้ทำอะไรบนไซต์ของคุณและทำไมพวกเขาถึงทำเช่นนั้น

Hotjar ให้แผนที่ความร้อนโดยละเอียด เพื่อให้คุณสามารถดูได้อย่างชัดเจนว่าลูกค้าใช้เวลาไปที่ใด หรือว่าพวกเขาเพียงเลื่อนดูหน้าต่างๆ อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องคลิกอะไรเลย Hotjar ยังมีเครื่องมือสำรวจเพื่อรับคำติชมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณโดยตรงจากลูกค้า สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด Hotjar ช่วยให้คุณสามารถทำให้กระบวนการรวบรวมข้อมูลเชิงลึกทั้งหมดเป็นแบบอัตโนมัติ

15. กรีดร้องกบ

ScreamingFrog เป็นโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเว็บไซต์ที่วิเคราะห์โครงสร้างของเว็บไซต์เพื่อระบุปัญหาทางเทคนิคใด ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา เช่น ลิงก์เสีย เนื้อหาที่ซ้ำกัน หรือแท็กชื่อที่หายไป

ScreamingFrog ยังสามารถสร้างแผนผังไซต์ xml สำหรับไซต์ของคุณ วิเคราะห์ชื่อหน้าและข้อมูลเมตา และดำเนินการขูดข้อมูลเพื่อค้นหาว่าคำหลักใดที่ดึงดูดการเข้าชมไซต์ของคุณมากที่สุด ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยในการวิเคราะห์การแข่งขัน

เครื่องมือพัฒนาผลิตภัณฑ์

เครื่องมือเหล่านี้ช่วยให้ทีมผลิตภัณฑ์จัดการกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ตั้งแต่แนวคิดไปจนถึงการเปิดตัวและนอกเหนือจากนั้น ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ ผู้ออกแบบ และวิศวกรใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ อัปเดตข้อเสนอที่มีอยู่ และสร้างผลิตภัณฑ์ภายใน

16. ปลดปล่อย

Unleash เป็นเครื่องมือการจัดการฟีเจอร์เว็บไซต์โอเพ่นซอร์สที่ให้หลายวิธีในการสร้างและจัดการ “การสลับฟีเจอร์” หากคุณไม่คุ้นเคยกับคำนี้ การสลับคุณลักษณะ – บางครั้งเรียกว่าการตั้งค่าสถานะหรือสวิตช์ – ช่วยให้นักพัฒนาสามารถเปิดหรือปิดคุณลักษณะของเว็บไซต์ได้ (กล่าวคือ ทำให้มองเห็นหรือซ่อนไม่ให้ผู้ใช้เห็น) โดยไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนโค้ดใดๆ .

ผลลัพธ์ที่ได้จะเพิ่มความคล่องตัวให้กับเวิร์กโฟลว์การพัฒนา เร่งการส่งมอบซอฟต์แวร์ และช่วยให้ทีมควบคุมวิธีการและเวลาที่จะเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่

17. เทรลโล

Trello เป็นเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่จัดโครงการออกเป็น “บอร์ด” ที่ให้มุมมองที่เป็นหนึ่งเดียวว่าใครกำลังทำงานอะไร และแต่ละโครงการอยู่ในวงจรการพัฒนาที่ใด

อินเทอร์เฟซของ Trello ใช้ภาพเปรียบเทียบที่เรียกว่า "kanban" ซึ่งเป็นคำภาษาญี่ปุ่นที่แปลว่า "การ์ดภาพ" ซึ่งแต่ละคำมีรายละเอียดเกี่ยวกับงาน จากนั้น คุณสามารถจัดระเบียบการ์ดเหล่านี้ด้วยวิธีใดก็ได้ที่คุณต้องการบนไวท์บอร์ดเสมือนเพื่อแสดงขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการผลิต ทั้งสิ่งที่ต้องทำ การดำเนินการ และการดำเนินการ โดยทุกสิ่งสามารถแชร์กับสมาชิกในทีม ได้ อย่างเต็มที่

เครื่องมือการจัดการโครงการ

เครื่องมือการจัดการโครงการช่วยวางแผน จัดระเบียบ และจัดการโครงการ เครื่องมือเหล่านี้สามารถจัดการการประมาณค่าและการวางแผนโครงการ การกำหนดเวลา การควบคุมต้นทุนและ การ จัดการงบประมาณ การจัดสรรทรัพยากร การทำงานร่วมกัน การสื่อสาร การตัดสินใจ การจัดการคุณภาพ การจัดการเวลา และอื่นๆ ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของแต่ละแพลตฟอร์ม

18. อาสนะ

Asana คือระบบ/แดชบอร์ดการจัดการงานบนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณจัดการ สื่อสาร และจัดระเบียบงานและโครงการของคุณได้ในที่เดียว โดยเน้นที่การทำงานร่วมกันและประสิทธิภาพการทำงานเป็นหลัก

อาสนะช่วยให้คุณติดตามว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบในแต่ละขั้นตอน โดยจะรวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับงานของคุณไว้ที่ศูนย์กลาง รวมถึงขั้นตอนที่จำเป็น วันที่ครบกำหนด และอื่นๆ นอกจากนี้ยังมีความยืดหยุ่นมาก ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถควบคุมประเภทงานที่จะติดตามและวิธีการใช้เครื่องมือได้อย่างสมบูรณ์

19. ริก

Wrike ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยงานระดับสูงสองงาน: การจัดการโครงการ และการทำงานร่วมกันเป็นทีม คุณสมบัติการจัดการโครงการช่วยให้ทีมติดตามวันที่และการขึ้นต่อกัน จัดการการมอบหมายงานและทรัพยากร และติดตามเวลาผ่านแผนภูมิ Gantt แบบโต้ตอบ มุมมองภาระงาน และตารางที่จัดเรียงได้ที่คุณสามารถปรับแต่งเพื่อจัดเก็บข้อมูลโครงการได้

คุณสมบัติการทำงานร่วมกันเป็นทีมของ Wrike รองรับการสนทนากับเพื่อนร่วมงาน การสร้างเนื้อหา และการตัดสินใจระหว่างทีม ซึ่งรวมถึงบรรณาธิการร่วมแบบเรียลไทม์ของ Wrike หัวข้อสนทนาเกี่ยวกับงาน เครื่องมือสำหรับการแนบและแก้ไขเอกสาร และการติดตามการเปลี่ยนแปลง

คำสุดท้าย

ดังนั้นเราจึงมีมันคน ดังที่เราได้เห็นแล้วว่า เครื่องมือการตลาดสำหรับธุรกิจช่วยให้บริษัทได้รับการวิเคราะห์อันทรงคุณค่าซึ่งสามารถเป็นแนวทางในการตัดสินใจของพวกเขาได้ ด้วยการตรวจสอบ KPI อัตราคอนเวอร์ชั่น และการมีส่วนร่วมของลูกค้า เครื่องมือที่เหมาะสมหรือ เครื่องมือ ที่น่าจะเป็นไปได้มากขึ้น สามารถรองรับวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจง และปรับปรุงกิจกรรมทางการตลาด เช่น การโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการ การเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์เนื้อหา การสร้างโอกาสในการขาย การเพิ่มยอดขาย และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ .

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องมือทางการตลาด

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติคืออะไร?

เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติจะดูแลงานซ้ำๆ เช่น การส่งอีเมลและการโพสต์บนโซเชียลมีเดีย ผลลัพธ์ที่ได้ช่วยให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมที่มีประสิทธิผลมากขึ้น รวมถึงปรับแต่งข้อความได้ง่ายขึ้นมาก

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลคืออะไร?

เครื่องมือการตลาดดิจิทัลช่วยให้ธุรกิจดึงดูด มีส่วนร่วม ขาย และรักษาธุรกิจออนไลน์ ซึ่งอาจครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่โซเชียลมีเดียและการโฆษณา ไปจนถึงการปรับเนื้อหาให้เหมาะสม

คุณจะสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดได้อย่างไร?

ขั้นตอนแรกในการสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพคือการชี้แจงวัตถุประสงค์ทางธุรกิจและเป้าหมายทางการตลาดของคุณ หลังจากนั้น คุณจะต้องเข้าใจลูกค้า สร้างข้อความ ตกลงเรื่องงบประมาณ กำหนดช่องทาง และสุดท้ายก็วัดความสำเร็จของคุณ