สมัครสมาชิกเพื่อเข้าถึงความลับทางการตลาดของเราทั้งหมด

มันคือปี 2022 และอะไรก็เกิดขึ้นได้ สำหรับนักการตลาดหลายๆ คน นั่นคือปัญหา

ปีนี้ปกคลุมไปด้วยความไม่แน่นอนของธุรกิจ และมีเพียงบางส่วนเท่านั้นที่เกี่ยวข้องกับความกังวลเกี่ยวกับการระบาดใหญ่และอัตราเงินเฟ้อ (ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อกำลังซื้อของผู้ซื้อ)

ในด้านการตลาด ยังมีผลกระทบอย่างต่อเนื่องจากการอัปเดตความเป็นส่วนตัวของ Apple ซึ่งทำให้ playbook สำหรับการตลาดผ่านอีเมลและการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียที่เสียค่าใช้จ่าย — และคุกกี้ของบุคคลที่สามที่ใกล้จะตกต่ำของ Google

ด้วยความไม่แน่นอนทั้งหมดนั้น นักการตลาดควรมุ่งเน้นที่พลังงานของตนไปที่ใดในปี 2565

MarketerHire ได้ทำแบบสำรวจเพื่อค้นหาว่านักการตลาดมีแนวโน้มอย่างไรบ้างในปีนี้

คำตอบบางส่วนของพวกเขาทำให้เราประหลาดใจ เช่น การคาดการณ์ของ John Egan เจ้าของ Jayhawk Media ว่าสัตว์เลี้ยงและสัตว์จะมีบทบาทสำคัญในการสร้างสรรค์การตลาดในปีนี้ Egan มีเหตุผลสองประการที่จะสนับสนุนการคาดการณ์นี้:

1. ผู้คนจำนวนมากนำสัตว์เลี้ยงมาเลี้ยงในช่วงการระบาดใหญ่
2. นักแสดงและผู้สนับสนุนสิทธิสัตว์ Betty White เสียชีวิตก่อนปี 2022 จะเริ่มต้นขึ้น

เราไม่แน่ใจนัก — แต่แล้ว CEO ของ Uber ก็ถูกบังคับให้ขอโทษเจ้าของสุนัขเนื่องจากแคมเปญโฆษณาที่มีกริ่งประตูและสุนัขทำงานมากเกินไปจนบ้าคลั่ง

ยังดีกว่าคำขอโทษอย่างเป็นทางการของ Uber ที่ทวีตถึง Betty White

John Egan: กลายเป็นหมอดู!

เขาเป็นเพียงหนึ่งในการคาดการณ์ที่หลั่งไหลมาจากการสำรวจแนวโน้มของเรา — ทั้งหมดบอกว่าเราได้รับคำตอบจากนักการตลาด 70 คน

เรารวบรวม 15 เทรนด์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดและมีข้อมูลสำรองไว้ด้านล่าง มีตั้งแต่การตลาดแบบ metaverse ไปจนถึงการค้าเพื่อสังคม ไปจนถึง "การต่อต้านการออกแบบ" มาดำน้ำกันเถอะ!

นักการตลาดจะหนี Facebook

เราถามผู้คนที่พวกเขาคิดว่าผู้แพ้การตลาดรายใหญ่ที่สุดในปีนี้ ไม่ว่าจะเป็นบุคคล องค์กร หรือแนวคิด! — และส่วนใหญ่เลือก Facebook

ทำไม เหตุผลสองสามประการ:

• แพลตฟอร์มนี้มีไว้สำหรับคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นส่วนใหญ่ ไม่ใช่ Gen Z ซึ่งไม่ได้สร้าง ความขุ่นเคืองให้กับคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจน X แต่ “ถึงแม้จะยังมีความสำคัญ แต่ก็ไม่ใช่กลุ่มใหม่ที่มีอิทธิพลต่อกลุ่มคนที่ Gen Z และ Millenials” Andrea Featherston กล่าว
• การมีส่วนร่วมแบบออร์แกนิกบน Facebook นั้นหายาก “Facebook เป็นหนึ่งในช่องทางที่ยากที่สุดในการสร้างชุมชนแบบออร์แกนิก” Codi Johnson นักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดียของ Mini Media Marketing กล่าว “ฉันไม่เห็นบริษัทจำนวนมากที่ต้องการใช้เวลาอยู่ที่นั่นมากนัก”
• โฆษณามี ราคาแพงขึ้น และมีกำไรน้อยลง “ฉันได้อ่านรายงานเกี่ยวกับ ROI ที่ลดลงครึ่งหนึ่งสำหรับผู้ค้าปลีกทางอีคอมเมิร์ซบางราย” Alex Croucher นักการตลาดที่กำลังเติบโตกล่าว “บางคนถึงกับแนะนำให้ย้ายงบประมาณโฆษณา Facebook ของตนไปยังช่องทางอื่น”

ย้ายค่าโฆษณา Facebook ไปช่องอื่น? เราเคยได้ยินมาก่อน ในช่วงปลายปี 2021 MarketerHire ได้สอบถามนักการตลาดกว่า 25 คนว่าพวกเขาจัดการกับโฆษณาบน Facebook อย่างไรในโลกหลัง iOS14.5

นักการตลาดกว่าหนึ่งในสี่ที่เราสำรวจกล่าวว่าพวกเขาจะลดค่าใช้จ่ายโฆษณา Facebook ลง

พวกเขาย้ายค่าโฆษณานั้นไปยังช่องทางต่างๆ โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาและดิสเพลย์ของ Google ใช้งบประมาณส่วนใหญ่ที่ Facebook ครอบครองก่อนหน้านี้ รองลงมาคือ LinkedIn และ TikTok

นักการตลาดบางคนยังกล่าวว่าพวกเขากำลังลงทุนในโฆษณาเสียง, Bing, Taboola, Snapchat, Pinterest, การตลาดผ่านอีเมล และการตลาดทาง SMS

และอาจเป็นเรื่องบังเอิญ แต่เมื่อเราขอให้นักการตลาดบอกชื่อผู้คน แบรนด์ หรือช่องทางที่พวกเขาคิดว่าจะ "ชนะ" การตลาดในปี 2022 คำตอบของพวกเขาก็สะท้อนถึงบริษัทที่นักการตลาดกล่าวว่ากำลังใช้เงินในโฆษณา Facebook แบบเก่าของพวกเขา

เมื่อ Facebook แพ้ LinkedIn และ TikTok ดูเหมือนจะชนะ

TikTok, Apple, LinkedIn และ … Elon Musk จะ "ชนะ" การตลาด

เมื่อเราขอให้นักการตลาดบอกชื่อผู้คน แบรนด์ หรือช่องทางที่พวกเขาคิดว่าจะชนะการตลาดในปี 2022 พวกเขาพูดถึงผู้ผลิตรถยนต์ ระบบ Virtual Reality กาแฟรส Twix และ "พี่ใหญ่"

แต่คำนามเฉพาะสี่คำมีมากกว่าคำที่เหลือ:

1. ติ๊กต๊อก
2. LinkedIn
3. แอปเปิล
4. อีลอน มัสก์

อาจเป็นเรื่องบังเอิญ แต่นอกเหนือจาก Elon Musk แล้ว บริษัทเหล่านั้นก็เป็นบริษัทเดียวกันที่นักการตลาดกล่าวว่ากำลังรวบรวมเม็ดเงินจากโฆษณา Facebook แบบเก่าของพวกเขา เมื่อ Facebook แพ้ LinkedIn และ TikTok ดูเหมือนจะชนะ

นี่คือเหตุผลที่ผู้ตอบแบบสำรวจของเราคิดว่าทั้งสี่หน่วยงานจะได้รับรางวัลใหญ่ในปี 2565

TikTok มีศักยภาพที่หลากหลาย

TikTok เป็นผู้ชนะที่คาดการณ์ไว้ในปี 2022 ด้วยการยิงระยะไกล การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์บน TikTok กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เกือบจะตามทัน Facebook และ Instagram และแซงหน้า YouTube

แต่นักการตลาดยังพบการใช้งานอื่นๆ สำหรับ TikTok เช่น การตลาดผ่านอีเมล

ในการตอบกลับทวีตข้างต้น Olly Hudson ผู้ก่อตั้งหน่วยงานอีคอมเมิร์ซได้แชร์ว่าช่องทางตอบคำถามและแจกของรางวัลช่วยให้เขาบันทึกที่อยู่อีเมลบน TikTok

Cody Plofker ผู้อำนวยการฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Jones Road Beauty กล่าวว่าลิงก์ตอบคำถามบน TikTok ช่วยให้แบรนด์ของเขาได้รับที่อยู่อีเมลในราคาต่ำกว่า 10 ดอลลาร์

Apple พร้อมสำหรับ (และสร้าง!) โฆษณาที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลัก

การอัปเดต iOS ล่าสุดของ Apple ทำให้เว็บที่เน้นความเป็นส่วนตัวเป็นหลักให้เกิดขึ้นจริง และเข้าถึงนักการตลาดและแพลตฟอร์มโซเชียลแบบชำระเงินอย่างหนัก

iOS14.5 ของ Apple ทำให้ผู้ใช้สามารถเลือกไม่ติดตามพฤติกรรมได้ และการอัปเดต iOS15 ในเดือนกันยายน 2021 ได้บดบังพฤติกรรมของผู้ใช้ Apple Mail

ภายในปลายเดือนมกราคม 2022 ผู้ใช้ iPhone และ iPad มากกว่า 70% ได้อัปเดตเป็น iOS15

“ด้วยการอัปเดตล่าสุดที่ให้ผู้ใช้สามารถควบคุมวิธีการแชร์ข้อมูลของตนได้ Apple อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะปรับให้เข้ากับการย้ายไปสู่การกระจายอำนาจและให้การควบคุมในมือของผู้บริโภคมากขึ้น” Nate Murray นักการตลาดที่กำลังเติบโตกล่าว

“ด้วยการอัปเดตล่าสุดที่ให้ผู้ใช้สามารถควบคุมวิธีการแบ่งปันข้อมูลของพวกเขา Apple อยู่ในตำแหน่งที่ดีที่จะปรับให้เข้ากับการย้ายไปสู่การกระจายอำนาจและให้การควบคุมที่มากขึ้นในมือของผู้บริโภค”

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รายได้จากโฆษณาของ Apple นั้นพร้อมสำหรับการเติบโตในระยะยาว แม้ว่า Apple จะประสบปัญหาขาดทุนจากค่าโฆษณาใน App Store เมื่อฤดูร้อนที่แล้ว

"ลางสังหรณ์ของฉันคือเราจะเห็นเครือข่ายโฆษณาของ Apple - ฉันคิดว่านั่นเป็นการเล่นที่ยาวนาน" วิศวกรและนักพัฒนา Thomas Larkin กล่าวกับ MarketerHire เมื่อปีที่แล้วเกี่ยวกับการอัปเดต iOS 14.5 ของ Apple

LinkedIn คืออนาคตของการทำงาน

แคมเปญโฆษณาล่าสุดของ LinkedIn เกี่ยวกับการไม่แบ่งแยก วางตำแหน่งบริษัทให้เป็นแพลตฟอร์มเสริมอำนาจ Amanda Bhardwaj ประธานบริษัท Breakthrough Content & Marketing กล่าว

การสร้างแบรนด์ให้สอดคล้องกับความเป็นจริงของตลาดงาน เช่น การลาออกครั้งใหญ่ และการเพิ่มขึ้นของงานอิสระ สามารถช่วย LinkedIn ให้ประสบความสำเร็จในปี 2022

Doug Ray เจ้าของ DWR Social และนักการตลาดโซเชียลมีเดีย กล่าวว่า LinkedIn จะอยู่ในใจผู้ที่กำลังมองหาบทบาทใหม่ ต้องขอบคุณตำแหน่งที่ครอบคลุมและพลังที่วัดได้ในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายให้กับผู้ใช้...

...และแบรนด์.

นั่นหมายถึงแบรนด์ที่เกี่ยวข้องและฐานผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นสำหรับแพลตฟอร์ม

LinkedIn สามารถสร้างรายได้ด้วยโฆษณาแบบชำระเงินที่ใช้งานได้จริงหรือไม่ อย่าเกินสัญญา

แต่ดูเหมือนว่าจะเป็นปีที่ดีสำหรับแบรนด์ ความเกี่ยวข้อง และฐานผู้ใช้ของ LinkedIn

Elon Musk ไม่ต้องการโฆษณา

ผู้ก่อตั้งบริษัทเทสลา Elon Musk เป็นแรงบันดาลใจให้กับนักการตลาดบางคน เพราะเขาไม่จำเป็นต้อง

เทสลาเป็นที่รู้จักในเรื่องการใช้จ่าย 0 ดอลลาร์ต่อปีในการโฆษณา แต่มัสค์ทวีตเกี่ยวกับแบรนด์ตลอดเวลา

ทวีตหนึ่งบรรทัดนี้มียอดไลค์เกือบ 330,000 ไลค์และตอบกลับประมาณ 39,000 อัน

ไม่ว่าเขาจะรีทวีตบัญชีแบรนด์ของ Tesla หรือถุยน้ำลายเกี่ยวกับ crypto มัสค์ "ไม่ได้สนใจในสิ่งที่คนอื่นทำและทำในสิ่งที่เขาทำ" Featherston กล่าว “เขาไม่กลัวความล้มเหลวอย่างน่าทึ่ง”

Web3 จะเป็นคำศัพท์ทางการตลาดมากยิ่ง ขึ้น

หากคุณไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับ Web3 มาก่อน คุณอยู่ใน #MarketingTwitter หรือไม่

Borja Prieto นักการตลาดด้านการเติบโตของ Databox กล่าวว่า "ทุกคนในด้านการตลาดกำลังพูดถึง Web 3.0 และวิธีที่การตลาดจะเปลี่ยนแปลงไป

“ทุกคนในวงการการตลาดกำลังพูดถึง Web 3.0 และการตลาดจะเปลี่ยนไปอย่างไร”

ผู้เสนอรายใหญ่ที่สุดของ Web3 จินตนาการว่ามันจะเปลี่ยนอินเทอร์เน็ตให้เป็นพื้นที่ดิจิทัลแบบกระจายอำนาจบนบล็อคเชน โดยที่แอปต่าง ๆ เป็นของผู้ใช้งาน แทนที่จะเป็น duopoly แบบรวมศูนย์ในปัจจุบันของ adtech, Google และ Meta

นักการตลาดส่วนใหญ่ที่เราได้ยินมาดูเหมือนจะตื่นเต้นกับการเริ่มต้นของ Web3 มันคือ “ยุคใหม่” นักการตลาดที่กำลังเติบโต Michelle Zelena กล่าว “ถ้าคุณไม่รู้ว่ามันคืออะไร คุณควรเรียนรู้โดยเร็วที่สุด”

แต่คนอื่นไม่ค่อยแน่ใจนัก “หากพบว่ามีขาของมันจริงๆ Web3 อาจทำให้ทุกอย่างพังสำหรับทุกคนในด้านการตลาดเป็นเวลานาน” Daniel Redman CEO ของ Sales Enable กล่าว

แน่นอนมันจะขัดขวางการโฆษณาดิจิทัลอย่างที่เรารู้ ช่องทางใหม่และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะต้องเกิดขึ้น ที่อาจมีลักษณะดังนี้:

• โปรแกรม ความสนใจ " โทเค็น" เพิ่มเติม : "Crypto เป็นแรงบันดาลใจ" Charlie Silvers ซีอีโอของ Permission.io กล่าวกับ MarketerHire - การจ่ายเงินให้ผู้คนใน crypto เพื่อให้ความสนใจมีปัจจัย "ว้าว" ที่น่าจดจำ
• Josh Spilker หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Friday.app กล่าวว่า "จะมี NFT เพิ่มเติมที่สร้างโดยแบรนด์ต่างๆ: "ใครบางคนจะทำให้ B2B NFT ทำงานได้"
• การแข่งขันที่มากขึ้นในสื่อแบบชำระเงิน: “เมื่อใดก็ตามที่ตลาดใหม่เช่น [web3] เปิดขึ้น อุปสงค์และอุปทานกำลังมีบทบาท” ที่ปรึกษาด้านการตลาด Tyler Champley กล่าว

ช่องทางการตลาดที่สำคัญจะขยายไปสู่ ​​metaverse

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยตนเองเป็นเช่นนั้นในปี 2019 Tech Show CES ได้เรียนรู้ว่าความยากลำบากเมื่อผู้แสดงสินค้ารายใหญ่เช่น Amazon, Meta และ Google ถอนตัวออกจากงานด้วยตนเองซึ่งคาดว่าจะกลับมามีชัยหลังเกิดโรคระบาดในต้นเดือนมกราคม 2565 — ในช่วงคลื่นโอไมครอน

การแสดงดำเนินต่อไป แต่มันก็ "กลมกล่อม" มากกว่าที่คาดไว้ AdAge รายงาน

แบรนด์ที่มองการณ์ไกลในปี 2022 จะเลิกจัดงานแบบตัวต่อตัวโดยสิ้นเชิง “เมตาเวิร์สจะเป็นพื้นที่กิจกรรม 'ในคน' ใหม่” Sarah Noel Block นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหากล่าวกับ MarketerHire “มันจะเป็นการสร้างโอกาสให้ผู้คนมารวมตัวกันโดยไม่รวมตัวกัน”

แม้แต่ Reese Witherspoon ก็กำลังวางแผน metaverse!

metaverse อาจมีความหมายสำหรับความเชี่ยวชาญทางการตลาดเช่น:

• การค้นหาที่ เสียค่าใช้จ่ายและการตลาดบนโซเชียลมีเดีย: โฆษณาแบบชำระเงินสามารถย้ายจากเครื่องมือค้นหาและ Instagram ไปเป็น metaverse ได้ Christina D. Warner ผู้จัดการฝ่ายการตลาดกล่าว ลองนึกภาพ "โฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา" ที่กำหนดเป้าหมายคำค้นหาของอวาตาร์ดิจิทัลเกี่ยวกับพื้นที่เสมือนจริง และ "โฆษณาโซเชียลแบบชำระเงิน" ในพื้นที่รวบรวมเสมือนจริงสำหรับเพื่อนๆ
• การตลาดผลิตภัณฑ์: ใน metaverse ไม่ว่าจะผ่าน Ray-Bans ของ Meta หรือการสแกนแอพ AR Jeremy Scott ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Poast ECommerce กล่าวว่า “ผู้คนจะสามารถโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ [เสมือน] .. ได้มากขึ้น” นักการตลาดจะต้องใช้ประโยชน์จาก metaverse เพื่อสร้างการรับรู้และความคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์ของตน
• การตลาดเนื้อหา: บางคนกล่าวว่า metaverse จะดูเหมือนความเป็นจริงยิ่งมากกว่าความเป็นจริงเสมือน และแม้แต่ Mark Zuckerberg กล่าวว่าเขาคาดว่า metaverse จะรวม "ความเป็นจริงผสม" ในการประกาศ Meta ที่สามารถนำการตลาดเนื้อหามาสู่โลกแห่งความเป็นจริง ลองนึกภาพว่าหากแบรนด์เสื้อผ้าสำหรับกิจกรรมกลางแจ้งสร้างแผนที่เส้นทางแบบโต้ตอบที่สามารถสแกนได้เพื่อให้ผู้บริโภคสแกน อ่าน และมีส่วนร่วมขณะเดินป่า เนท เมอร์เรย์แนะนำ
  

แต่ metaverse อาจเป็นประโยชน์ต่อทีมการตลาดที่ใหญ่ที่สุดด้วยทรัพยากรมากที่สุด เช่น อะแฮ่ม Meta ก่อนที่มันจะไหลลงมาที่พวกเด็กๆ

“มันขึ้นอยู่กับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรมหาศาลในการใช้ประโยชน์จากสื่อใหม่” นักการตลาดเพื่อการเติบโต Lesya Liu กล่าว

เราจะหาวิธีนำผลิตภัณฑ์เสมือนจริงไปใช้ในกลยุทธ์ทางการตลาด

เมื่อ Mark Zuckerberg ประกาศ Meta ในปี 2021 สินค้าเสมือนจริงเป็นจุดโฟกัส วิดีโอประกาศแสดงให้เพื่อนๆ เลือกซื้อของเพื่อสวมใส่ใน metaverse หลังจากเข้าร่วมคอนเสิร์ต

อาจฟังดูแปลกสำหรับผู้บริโภคทั่วไป แต่ “โลกของสินทรัพย์ดิจิทัลกำลังเติบโตเร็วกว่าที่ผู้คนตระหนัก และแบรนด์ใหญ่ ๆ ก็เข้ามาอ้างสิทธิ์ของพวกเขาแล้ว” นักเขียนและนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหา Chandler Karadsheh กล่าว

ตัวอย่างเช่น: ในเดือนธันวาคม 2021 Forever 21 ได้เปิดตัวประสบการณ์การช็อปปิ้งเสมือนจริงบน Roblox "Forever 21 Shop City" และไม่จำกัดเพียงเสื้อผ้า Forever 21 สำหรับอวตาร Roblox ผู้ใช้ Roblox สามารถเป็นเจ้าของแฟรนไชส์ ​​Forever 21 ของตนเอง จ้างพนักงาน และซื้อสินค้าคงคลังใหม่จากร้านเรือธงเสมือนจริง

ในขณะเดียวกัน แบรนด์ขนาดเล็กกำลังผลิตสินค้าเสมือนจริงบนบล็อคเชน ตัวอย่างเช่น Keeps สตาร์ทอัพเรื่องผมร่วง ซึ่งเพิ่งทำการรักษาผมร่วงรุ่น NFT

ซีรั่มเป็นผลิตภัณฑ์แบบใช้ครั้งเดียว เมื่อเปิดใช้งาน จะสร้าง NFT ใหม่ ซึ่งเป็นเวอร์ชันของ Cryptopunk #6457 ที่มีผมหนาขึ้นและพื้นหลังที่มีตราสินค้า Keeps

การปฏิบัติเสมือนเป็นการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มากกว่าการขายสินค้าจริง เนื่องจากไม่สามารถซื้อได้จริงๆ (แม้ว่าจะมีคนสามารถเสนอ NFT ใหม่ในทางทฤษฎีได้)

แม้ว่าจะเป็นที่สนใจของผู้คนในชุมชน crypto เนื่องจาก Keeps NFT ได้รับแรงบันดาลใจโดยตรงจากโครงการ Bored Ape Yacht Club ที่คล้ายคลึงกันมาก (แต่ใหญ่กว่ามาก) Mutant Ape

ยิ่งผลิตภัณฑ์เสมือนดั้งเดิมปรากฏต่อชุมชนและแพลตฟอร์มของพวกเขามากเท่าใด พวกเขาจะประสบความสำเร็จมากขึ้นในปี 2022 นักการตลาดคาดการณ์ “พื้นที่นี้จะถูกครอบงำโดยผู้ที่เข้าใจการบรรจบกันของศิลปะ เทคโนโลยี การเข้ารหัสลับ และการผูกขาดของแบรนด์” Karadsheh กล่าวเสริม

“พื้นที่นี้จะถูกครอบงำโดยผู้ที่เข้าใจการบรรจบกันของศิลปะ เทคโนโลยี การเข้ารหัสลับ และความพิเศษของแบรนด์”

นักการตลาดหมายความว่าอย่างไร คนที่ประสบความสำเร็จมักจะใช้ประโยชน์จาก NFT และสินค้าเสมือนเป็นรางวัลพิเศษเฉพาะสำหรับสมาชิก และค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการทำให้ผู้คนจำนวนมากขึ้น เห็น สินค้าเสมือนจริงเป็นรางวัล

โซเชียลเน็ตเวิร์กจะดูเหมือนห้างสรรพสินค้ามากขึ้น

แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ได้รับความนิยมมากที่สุด (เช่น Facebook, Instagram และ YouTube) ได้ลงทุนในหน้าร้านแล้ว แต่โซเชียลคอมเมิร์ซไม่ได้เป็นเพียงการซื้อในแอป แต่ยังเป็นการซื้อที่ตกลงบนโซเชียลและชำระเงินสำหรับที่อื่น (บน PayPal หรือ Square ด้วยตนเอง เป็นต้น)

ดังนั้น Facebook จึงมี ขนาดใหญ่อยู่แล้ว — มีเพียง Amazon เท่านั้นที่ใหญ่กว่า Facebook Marketplace

นักการตลาดที่ตอบแบบสำรวจของเราระบุว่า การค้าเพื่อสังคมในสหรัฐฯ เพิ่งเริ่มต้น และปีนี้จะเป็นปีที่การค้าเพื่อสังคมในสหรัฐฯ เริ่มไล่ตามจีน

Jack Paxton ผู้ก่อตั้ง Top Growth Marketing กล่าวว่า "เครือข่ายโซเชียลจะพยายามตัดคนกลางออก...เพื่อเพิ่มความเร็วในการชำระเงิน ช่วยในการรวบรวมข้อมูล และปรับปรุงการติดตามผู้โฆษณาและธุรกิจ"

“โซเชียลเน็ตเวิร์กจะพยายามตัดคนกลางออก… เพื่อเร่งการชำระเงิน ช่วยในการรวบรวมข้อมูล และปรับปรุงการติดตามสำหรับผู้โฆษณาและธุรกิจ”

อุปสรรคที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการเข้าสู่แบรนด์บนแพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram คือค่าธรรมเนียมที่สูง Paxton กล่าว Facebook เรียกเก็บค่าธรรมเนียม 5% สำหรับธุรกรรมทั้งหมดที่ทำผ่านแพลตฟอร์ม

“เมื่อแพลตฟอร์มอื่นๆ เข้ามามีส่วนร่วมและมีการแข่งขันมากขึ้น ฉันคิดว่าเราจะได้เห็นค่าธรรมเนียมเหล่านั้นลดลง” Paxton กล่าวเสริม และคำทำนายนั้นก็เป็นจริงแล้ว Facebook ยกเว้นค่าธรรมเนียมผู้ขายจนถึงวันที่ 30 มิถุนายน 2022

ยอดขายโซเชียลคอมเมิร์ซจะเพิ่มขึ้นเกือบ 10 พันล้านดอลลาร์ในปี 2565

และในขณะที่อัตราการเติบโต YoY อาจชะลอตัวในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า แต่ยอดขายโดยรวมอาจแตะเกือบ 80 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2568

“นี่อาจเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมที่สุดสำหรับ [นักการตลาด] ในการใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ดูเหมือนการเติบโตอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้” Valbona Tika นักยุทธศาสตร์ด้านดิจิทัลและเนื้อหากล่าว

ผู้สร้างเนื้อหาจะกลายเป็นผู้กำกับที่สร้างสรรค์

เมื่อนักแสดงหญิง Dakota Johnson กลายเป็นผู้อำนวยการร่วมของ บริษัท Maude เกี่ยวกับสุขภาพทางเพศ ทั้งเธอและบริษัทกล่าวว่าเธอจะเป็นมากกว่าแบรนด์แอมบาสเดอร์ เธอจะมีส่วนร่วมในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และมีส่วนร่วมในการสร้าง "อุปกรณ์" ใหม่ตามบทความของ Vanity Fair

ตำแหน่ง “ครีเอทีฟไดเร็กเตอร์” ของจอห์นสันไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมดสำหรับผู้มีชื่อเสียง บทความ ของนิวยอร์กไทม์ส เมื่อปลายปี 2564 คร่ำครวญถึงผู้กำกับสร้างสรรค์ที่มีชื่อเสียงมากมาย เช่น Kendall Jenner (Fwrd), Drew Barrymore (Garnier) และ ASAP Rocky (แพคซัน).

แม้แต่เจ้าชายแฮร์รี ดยุกแห่งซัสเซกซ์ ก็มีตำแหน่งผู้นำในบริษัทสตาร์ทอัพด้านสุขภาพจิต BetterUp ซึ่งงานของเขาในฐานะ Chief Impact Officer เน้นที่การรับรู้ถึงแบรนด์และการสร้างชุมชน

การเป็นหุ้นส่วนประเภทนี้มักจะเป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ผู้มีชื่อเสียง ซึ่งอาจต้องการการซื้อจากแบรนด์มากกว่าการเป็นพันธมิตรกับผู้สร้างเนื้อหารายย่อย

แต่จากการสำรวจของนักการตลาดที่เราได้ทำการสำรวจ คนดังจะไม่ใช่ผู้มีอิทธิพลประเภทเดียวที่จะพูดในทิศทางที่สร้างสรรค์ของแบรนด์ในปี 2022

“บ่อยครั้งกว่านั้น [ผู้สร้างเนื้อหา] เป็นผู้กำหนดเทรนด์ของสิ่งที่ 'ความคิดสร้างสรรค์'” Codi Johnson กล่าว — และผู้ตอบแบบสอบถามคาดการณ์ว่าพวกเขาให้ข้อมูลก่อนหน้านี้และก่อนหน้านี้ในการสร้างผลิตภัณฑ์และแคมเปญ

ทำไม ส่วนหนึ่งเป็นเพราะ “คนจริงๆไม่ต้องการได้ยินจากสิ่งที่ไม่มีบุคลิกที่แท้จริง” DTC Portfolio CMO Patrick Pan กล่าว “มันง่ายกว่าสำหรับคนที่จะเติมเต็มสิ่งนั้นมากกว่าสำหรับแบรนด์”

“ผู้คนไม่ต้องการได้ยินอะไรจากสิ่งที่ไม่มีตัวตนที่แท้จริง”

จากผลสำรวจของ Ypulse ในปี 2564 ทั้งผู้บริโภค Gen Z และ Millennial ไว้วางใจ YouTubers เหนืออำนาจอื่นใด รวมถึงตำรวจ นักการเมือง และผู้สร้างภาพยนตร์สารคดี ผู้สร้าง TikTok และ Instagrammers ยังติดอันดับ 10 อันดับแรกสำหรับทั้งสอง Gen

การปรับให้เข้ากับผู้สร้างเนื้อหาอย่างใกล้ชิดอาจช่วยให้แบรนด์สร้างความไว้วางใจกับผู้บริโภคได้ มีแนวโน้มว่าพวกเขาจะสร้างความไว้วางใจ

แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะไม่ได้ตั้งชื่อผู้สร้างเนื้อหาแต่ละรายว่าเป็น Creative Director แต่แบรนด์ก็สามารถก้าวไปสู่เทรนด์นี้ได้ด้วยการให้ครีเอเตอร์มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ในแคมเปญการตลาด

Ashley Khawsy นักการตลาดทางอีเมลกล่าวว่าทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกลุ่มประชากรที่สำคัญของ [แบรนด์]

ลองนึกถึงแคมเปญอื่นๆ เช่น การเป็นหุ้นส่วนระหว่าง Dunkin กับ Charli D'Amelio ซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างสรรค์เครื่องดื่มที่เรียกว่า “The Charli” สินค้าพิเศษ การเต้น TikTok และเพลง

KPI ทางการตลาดที่สำคัญที่สุดคือการมีส่วนร่วม

เมื่อเราถามนักการตลาดว่าตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) ที่จะวัดในปี 2565 คืออะไร คำตอบอันดับต้น ๆ คือการมีส่วนร่วม - ด้วยอัตรากำไรที่มหาศาล

ในทุกความเชี่ยวชาญด้านการตลาด นักการตลาดกล่าวว่าความสำคัญของการมีส่วนร่วมจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในปี 2565

สำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย TikTok ได้เพิ่มความสำคัญของการมีส่วนร่วม อัลกอริธึม TikTok ชั่งน้ำหนักการมีส่วนร่วมมากกว่าจำนวนผู้ติดตามเมื่อเลือกวิดีโอเพื่อแสดงให้ผู้ใช้บนหน้า For You

สำหรับการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ การนับผู้ติดตาม “จริงๆ แล้วไม่สำคัญ” รองประธานฝ่ายผู้มีความสามารถของ FamePick คริสตินา มิโลวาบอกกับ Marketing Brew เมื่อตัดสินใจว่าจะทำงานร่วมกับผู้มีอิทธิพลหรือไม่ Milova แนะนำให้เน้นที่อัตราการมีส่วนร่วมก่อน

“การมีส่วนร่วมจะเป็น KPI ที่สำคัญที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียเสมอ” Noelle Greenway ผู้จัดการโซเชียลมีเดียกล่าวกับ MarketerHire “เนื้อหาที่เราสร้างมีขึ้นเพื่อแบ่งปันและชอบ”

“การมีส่วนร่วมจะเป็น KPI ที่สำคัญที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียเสมอ เนื้อหาที่เราสร้างมีขึ้นเพื่อแบ่งปันและชอบ”

แต่การมีส่วนร่วมไม่ได้มีไว้สำหรับผู้จัดการโซเชียลมีเดียเท่านั้น ในขณะที่วลี "การมีส่วนร่วม" มักปรากฏในแบบสำรวจของเรา แต่การคลิกและ Conversion ประเภทอื่นๆ ก็ถือเป็นตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมได้เช่นกัน และสามารถใช้ KPI เหล่านี้เพื่อวัดการตลาดเนื้อหา อีเมล และโฆษณาแบบชำระเงินในการค้นหาและโซเชียล

อันที่จริง เมตริกการมีส่วนร่วม เช่น การคลิก มีความสำคัญยิ่งขึ้นไปอีกในการตลาดผ่านอีเมล เนื่องจาก iOS15 ได้บดบังเมตริกที่เชื่อถือได้ก่อนหน้านี้ เช่น การเปิด

อัตราการคลิกผ่านและอัตรา Conversion ทำให้เป็น KPI 10 อันดับแรกในการวัดด้วยตนเอง ซึ่งบอกเราว่าการมีส่วนร่วมจะเป็นกุญแจสำคัญในช่องทางต่างๆ ในปี 2565

การตลาดเนื้อหาเชิงโต้ตอบจะได้รับแรงผลักดัน

ในปี 2022 “เนื้อหาจะมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้น” Block กล่าว “ฉันไม่ได้หมายถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งมีความสำคัญมาหลายปีแล้ว ฉันหมายถึง [แบรนด์] สร้างจุดการมีส่วนร่วมเชิงโต้ตอบมากขึ้นตลอดการตลาดเนื้อหา”

นั่นอาจดูเหมือนการสัมภาษณ์สดที่ทำหน้าที่เป็นงานวิจัยสำหรับโพสต์บนบล็อกหรือจดหมายข่าวทางอีเมลด้วยเช่นกัน Block กล่าว หากผู้ชมมีส่วนร่วมคำถามในระหว่างการสัมภาษณ์ พวกเขาจะเปลี่ยนทิศทางของเนื้อหาที่เขียนในขั้นสุดท้าย

แนวโน้มนี้อาจหมายความว่าเนื้อหาประเภทอื่นจะมีการโต้ตอบ ลองนึกถึงแบบทดสอบแนะนำผลิตภัณฑ์ เครื่องคิดเลข และแผนผังการตัดสินใจ

ความนิยมของเกมอย่าง Wordle ชี้ให้เห็นถึงความแข็งแกร่งของเทรนด์ดังกล่าว ตามที่ Lani Assaf หัวหน้าฝ่ายการตลาดของ Elpha กล่าว Wordle "ระเบิดจากผู้เล่นไม่กี่คนเป็นหลายแสนคนในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา" Assaf กล่าว “หลังจากสองปีแห่งความหายนะและความเศร้าโศก ผู้คนก็อยากเล่น”

“หลังจากสองปีแห่งความหายนะและความเศร้าโศก ผู้คนก็อยากเล่น”

การตลาดเนื้อหาจะมีรูปแบบที่สนุกสนานมากขึ้นในปี 2022 โดยมีแบบทดสอบและเนื้อหาไดนามิกที่มีการแชร์สูงอื่นๆ เช่น แบบทดสอบ “NSFW” (มาตรฐานใหม่สำหรับการทำงาน) โดย Vimeo ที่สร้างความพึงพอใจให้กับทีมเนื้อหาของ MarketerHire ในปลายปี 2564

Harris Beber ซีเอ็มโอของ Vimeo บอกกับ The Drum ว่าเป้าหมายของแบบทดสอบคือเพื่อให้ผู้คน “ได้สนุกสนาน เรียนรู้บางสิ่งเกี่ยวกับตัวเองในความเป็นจริง NSFW ของเรา และหวังว่าจะเชื่อมโยงจุดต่างๆ ระหว่าง Vimeo ที่ขับเคลื่อนโลกของการทำงานด้วยวิดีโอเป็นอันดับแรก”

จากการสำรวจของ Vimeo พบว่า 80% ของนายจ้างของผู้เข้าร่วมได้สื่อสารข้อมูลสำคัญผ่านวิดีโอ แบบทดสอบนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้นายจ้างเหล่านั้นนึกถึง Vimeo เมื่อพวกเขาต้องการสร้างวิดีโอใหม่

“หากคุณเป็นแบรนด์ที่สามารถเข้าใจช่วงเวลาทางจิตวิทยานี้และพบปะผู้คนด้วยเนื้อหาที่กล้าหาญ สนุก สนุก และโต้ตอบได้ ฉันคิดว่าคุณจะชนะ” ในปี 2022 Assaf กล่าวเสริม

หมายเหตุ : นั่นหมายถึงนักการตลาดเนื้อหาที่รู้วิธีสร้างเกมแบบโต้ตอบและเนื้อหาแบบไดนามิกอาจเป็นที่ต้องการสูงเช่นกัน!

SEO จะเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาด้วยเสียง

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อาจมีผู้พูดที่ฉลาดในโลกนี้มากกว่าคนจริงบนโลกที่จะพูดกับพวกเขา การคาดการณ์ของ Juniper Research ประมาณการว่าจะมีผู้ช่วยด้านเสียง 8.4 พันล้านคน เช่น Siri, Google Home และ Alexa ที่ใช้งานภายในปี 2024 ในขณะเดียวกัน สหประชาชาติประเมินว่าประชากรโลกจะสูงถึง 8.1 พันล้านคนในขณะนั้น

ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า อาจมีผู้พูดที่ฉลาดในโลกนี้มากกว่าคนจริงบนโลกที่จะพูดกับพวกเขา

การคาดการณ์เหล่านี้ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะมีระบบสั่งงานด้วยเสียงของตนเอง — บางคนจะมีตัวคูณ — แต่มันก็มี แนะนำว่าการค้นหาด้วยเสียงจะได้รับความนิยม

สำหรับบริบท: ในปี 2564 มีการใช้งานลำโพงอัจฉริยะประมาณ 90.7 ล้านเครื่องในสหรัฐอเมริกา

เทคโนโลยีเสียงยังคงมีอุปสรรคในการนำไปใช้ ซึ่งรวมถึงความถูกต้อง ปัญหาในการจดจำ และความครอบคลุมของภาษา

แต่ลำโพงอัจฉริยะก็ฉลาดขึ้นทุกปี ในปี 2564 Amazon Alexa เวอร์ชันสหรัฐอเมริกามีทักษะ 80,111 ทักษะ เพิ่มขึ้นเกือบ 10,000 ทักษะจากปี 2020

เมื่อความสามารถของผู้ช่วยเสียงดีขึ้น “ผู้ใช้เริ่มสบายใจที่จะถามคำถามเกี่ยวกับโทรศัพท์และรับคำตอบด้วยวิธีนี้” นักการตลาด SEO แดเนียล บลิสกล่าว ผลที่ได้คือ “[การค้นหาด้วยเสียง] สามารถเปลี่ยนวิธีที่เราดูคำหลักโดยสิ้นเชิง”

SEO ได้กำหนดแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการค้นหาด้วยเสียงแล้ว การศึกษา Backlinko ปี 2018 จากผลการค้นหาหน้าแรกของ Google 10,000 รายการพบว่า:

• วลีสั้นๆ ง่ายๆ ได้ผลดีที่สุด ผลเสียงเฉลี่ยมีความยาวเพียง 29 คำและเขียนในระดับการอ่านเกรด 9 (ไม่ใช่ว่าเนื้อหาบล็อก SEO ของคุณควรมีความยาว 29 คำ แต่อย่าลืมใส่คำตอบสั้น ๆ และน่ารักสำหรับคำถามที่พบบ่อยในเนื้อหา SEO)
• ตัวอย่างข้อมูลแนะนำเป็นที่นิยม คำตอบของการค้นหาด้วยเสียงประมาณ 41% เป็นข้อมูลโค้ดที่นำเสนอด้วย
• สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับเดสก์ท็อปนั้นใช้ได้กับการค้นหาด้วยเสียง ผลการค้นหาด้วยเสียงส่วนใหญ่ (75%) อยู่ในผลการค้นหาสามอันดับแรก

การค้นหาแบบคู่ขนานกับการค้นหาด้วยเสียงบนเดสก์ท็อปหมายความว่า SEO ไม่ได้อยู่ในการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ แต่ยังคง — คำพูดดึงและส่วนแทรกสั้นๆ อื่นๆ อาจมีความสำคัญมากกว่าที่เคยในปี 2022

การเขียนคำโฆษณา AI จะนำไปสู่ ​​"เนื้อหาสูงสุด"

หากการเขียนคำโฆษณา AI เริ่มขึ้นในปี 2565 เราอาจ "เข้าถึง 'เนื้อหาสูงสุด'" Karadsheh คาดการณ์

การแปล: อุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดเนื้อหาจะลดลง และบริษัทจำนวนมากขึ้นจะสามารถปั๊มเนื้อหาด้วยความช่วยเหลือของเครื่องมือ AI

“เนื้อหาสูงสุด” ไม่ได้หมายความว่า คุณภาพ ของเนื้อหาจะถึงจุดสูงสุดเสมอไป มีแนวโน้มว่าปริมาณเนื้อหาจะแตะระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์

Alex Birkett ผู้ร่วมก่อตั้ง Omniscient Digital กล่าวว่า "การตลาดเนื้อหาระดับล่างจะได้รับแรงผลักดันและสนับสนุนมากขึ้นโดยเครื่องมือเขียนคำโฆษณา AI อย่างจาร์วิส"

"การตลาดเนื้อหาระดับล่างจะได้รับแรงผลักดันและสนับสนุนมากขึ้นโดยเครื่องมือเขียนคำโฆษณา AI เช่นจาร์วิส"

เพื่อหลีกหนีจากเนื้อหาที่ไม่ดีนักการตลาดเนื้อหาจะต้อง "มุ่งเน้นที่กลยุทธ์ของพวกเขาให้มากขึ้น ไม่ใช่แค่การดำเนินการ" Karadsheh กล่าว

เนื้อหายังคงโดดเด่นได้หากมีการสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านและตัวอย่างเฉพาะ และปฏิบัติตามกฎหมาย 7 ประการของการตลาดเนื้อหา

งานนี้ต้องใช้สมองของมนุษย์ ไม่ใช่อัลกอริธึม “ฉันไม่คิดว่า [การเขียนคำโฆษณา AI] จะขจัดความต้องการนักการตลาดเนื้อหา แต่จะช่วยให้เราทำงานอย่างชาญฉลาดและเร็วขึ้น” Block กล่าว

เนื้อหาตรวจสอบข้อเท็จจริงจะเย็นลงอีกครั้ง

อีกวิธีในการโดดเด่นในยุคของ "เนื้อหาสูงสุด" คือการรวมข้อเท็จจริงในเนื้อหาของคุณ ตรวจสอบสองครั้งและอ้างอิงพวกเขา! นี่ไม่ใช่การปฏิบัติที่ปฏิวัติ นักข่าวได้ให้ผู้ตรวจสอบข้อเท็จจริงดูงานของพวกเขาตั้งแต่ช่วงทศวรรษที่ 1930 เป็นอย่างน้อย แต่กำลังเป็นกระแส

แม้ว่าการค้นหาของ Google ที่มี "การตรวจสอบข้อเท็จจริง" จะเพิ่มขึ้นทุก ๆ สี่ปีในช่วงฤดูการเลือกตั้งประธานาธิบดี การค้นหาเหล่านั้นก็เพิ่มขึ้นเช่นกันอย่างน้อยตั้งแต่ปี 2016

ไม่น่าแปลกใจเลยที่การค้นหา "ข่าวปลอม" ก็เพิ่มขึ้นในช่วงเวลานั้นเช่นกัน แต่นักการตลาดที่ตอบแบบสำรวจของเรายังกล่าวว่าพวกเขากำลังสังเกตเห็นความสนใจเฉพาะด้านการตลาดในการตรวจสอบข้อเท็จจริง

“ลูกค้าของฉันกำลัง... เข้มงวดเกี่ยวกับข้อเท็จจริงและการตรวจสอบข้อเท็จจริง” Egan กล่าว “สิ่งนี้แตกต่างไปจากยุคก่อนๆ ของอินเทอร์เน็ต เมื่อมาตรฐานความแม่นยำไม่ได้อยู่ในระดับสูงสุด”

“ลูกค้าของฉันหลายคน... เข้มงวดกับข้อเท็จจริงและการตรวจสอบข้อเท็จจริง”

พนักงานจะกลายเป็นผู้มีอิทธิพล (และนักการตลาดเนื้อหา)

ตามเนื้อผ้า "บริการกลยุทธ์แบรนด์มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่ทำให้องค์กรของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับลูกค้าในอุดมคติของคุณ" Bhardwaj กล่าวกับ MarketerHire

ไม่อีกแล้ว.

ท่ามกลางการลาออกครั้งใหญ่ (AKA the Freelance Revolution) “ขณะนี้บริษัทต่างๆ กำลังร้องขอบริการด้านกลยุทธ์แบรนด์ที่เน้นการดึงดูดและรักษาสิ่งที่ดีที่สุดและชาญฉลาดที่สุด เพื่อให้สามารถประสบความสำเร็จในตลาดการจ้างงานที่มีการแข่งขันสูง” Bhardwaj กล่าว

นั่นทำให้รู้สึก ในปี 2018 งานวิจัยที่ตีพิมพ์ในวารสาร Corporate Communications แนะนำว่าการโพสต์บนโซเชียลมีเดียของพนักงานมีผลในเชิงบวกในทำนองเดียวกันต่อชื่อเสียงขององค์กรต่อโพสต์ของลูกค้า แต่การโพสต์เชิงลบของพนักงานทำให้เกิด ความ เสียหายต่อชื่อเสียงขององค์กรมากกว่าการโพสต์จากลูกค้า

ในช่วงเวลาที่มีผู้คนจำนวนมากขึ้น (และโพสต์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับ สาเหตุที่ พวกเขาลาออก) บริษัทต่างๆ จะให้ความสำคัญกับการปรับปรุงแบรนด์นายจ้างของตน ผู้ตอบแบบสำรวจของเรากล่าว ในการทำเช่นนั้น พวกเขาต้องการแบ่งปันเรื่องราวดีๆ จากพนักงานปัจจุบัน

ในปี 2022 นายจ้างอาจคาดหวังให้ทีมของพวกเขาโพสต์บนโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับสามหัวข้อ Karen Spaeder ทำนาย:

• ประสบการณ์ด้านแบรนด์ที่เป็นบวก
• โปรโมชั่นสินค้าและบริการ
• เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับวัฒนธรรมของบริษัท

โพสต์จากพนักงานสามารถมีผลกระทบเชิงบวกอย่างมาก ถูกใจ การมีส่วนร่วมมากกว่าโพสต์โดยบัญชีแบรนด์อย่างเป็นทางการ 200% แม้ว่าบัญชีแบรนด์เหล่านั้นจะมีผู้ติดตามทั้งหมดมากกว่าก็ตาม

ทวีตนี้มีความเกี่ยวข้องมาก เรากำลังฝังมันสองครั้งในหนึ่งเรื่อง (ครั้งแรก!):

การเปลี่ยนไปใช้การสนับสนุนพนักงานสามารถเปลี่ยนวิธีที่เราคิดเกี่ยวกับการมีอิทธิพลและการจ้างงานได้ หากนายจ้างคาดหวังให้พนักงานสร้างเนื้อหาสำหรับแบรนด์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงาน แสดงว่าไม่ใช่โพสต์ที่ต้องชำระเงินใช่หรือไม่

มันอยู่ที่ Walmart! บริษัทได้จ่ายเงินให้กับพนักงานบางกลุ่มในฐานะผู้มีอิทธิพล

นอกจากนี้ยังหมายถึงเส้นแบ่งระหว่างผู้มีอิทธิพลของพนักงานและนักการตลาดเนื้อหา ธุรกิจขนาดเล็กที่มีทรัพยากรจำกัดในการลงทุนในการค้นหาทั่วไปจะกระจายการผลิตเนื้อหาของพวกเขาออกไป Alex Birkett กล่าว และปลดภาระความรับผิดชอบด้านการตลาดเนื้อหาให้กับสมาชิกในทีมที่มักจะไม่รับผิดชอบในการผลิตเนื้อหาที่เป็นที่รู้จักของแบรนด์

Tom Briggs นักการตลาดแบรนด์และผู้ก่อตั้ง epigraph เห็นด้วย “เสาหินใหญ่” เช่นเดียวกับบล็อกและหน้า Landing Page ทั่วไป “ตอนนี้เป็นยุคของผู้สร้างเนื้อหาทั่วไป ทุกคนมีปากเสียง”

“ตอนนี้เป็นยุคของผู้สร้างเนื้อหาทั่วไป ทุกคนมีปากเสียง”

และแม้แต่พนักงานประจำก็คาดว่าจะใช้กระบอกเสียงนั้นในปีนี้

ความต้องการผู้จัดการชุมชนจะเพิ่มขึ้น

การสร้างชุมชนเป็นส่วนหนึ่งของการตลาด — โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดขึ้นบนโซเชียลมีเดีย

“ผู้คนต้องการ [exclusivity] และรู้สึกว่าพวกเขาเข้าถึง CEO เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงสำหรับแบรนด์” Ryan Bennion ที่ปรึกษาด้านการตลาดของ GOAT Marketing กล่าว “I think prominent brands can stay relevant with rising generations by getting involved themselves in personal replies and posts on social media.”

“I think prominent brands can stay relevant with rising generations by getting involved themselves in personal replies and posts on social media.”

To reach those generations, brands may need to invest in emerging channels like forum and chat app Discord. Since 2019, the percentage of teens who consider Discord their favorite social platform has more than doubled.

While the platform still trails behind apps like TikTok and Snapchat, it's more popular with teens now than Twitter and Facebook. And because Discord is forum-based, like Reddit, it's a great place for community managers.

When Hot Topic launched its “Anime & Beyond” Discord in 2021 to reach the intersection between its apparel customers and anime fans, it came with a set of Hot Topic “community team members and staff” who are labeled in the Discord community as such.

These Hot Topic representatives aren't the same as moderators, but they do announce new merchandise in the #merch-drops channel, and one imagines they also monitor requests for new apparel.

The marketers who responded to our survey said community managers like those in the Hot Topic Discord will only get more powerful in 2022.

“Community managers who specialize with Discord, Reddit, and Telegram will see their demand skyrocket in 2022,” Champley said. “Often the most under-appreciated in marketing organizations, community managers will rightfully become equals with their marketing counterparts.”

“Community managers who specialize with Discord, Reddit, and Telegram will see their demand skyrocket in 2022.”

“Anti-design” will defeat “blanding”

Remember “blanding?”

The term, which was first used in 2018, described a trend toward sameness in branding. Every brand started using similar fonts and color schemes, to the point that it was hard to distinguish one company's logo from another.

Blanding was widespread — in both the DTC lifestyle startup space and luxury fashion houses.

But according to our survey respondents, the era of blanding is over, and something new is in.

That new style is more like “anti-design,” defined as “graphics that defy conventional design rules - clashing colors, asymmetry, etc., where the graphic delivers the message but in an unconventional way,” Hivemind AI managing partner and marketer Tiffiny Wiley said.

While Wiley first saw the trend toward anti-design a year ago, she expects it to gain traction in 2022. It's “a creative way to break through all the clutter and grab attention,” she said.

Sweetgreen's latest subscription service campaign could signal movement in this direction, brand consultant Stefan Kalczynski said. It's “the perfect example of brands moving from millennial 'branding' to an edgier, more contrasting aesthetic,” he added.

We can expect to see more brightly colored backgrounds and hard shadows in marketing campaigns for the rest of the year, Dylan Rhodes, principal at Parker-Lambert Agency, agreed.

Experiment or stagnate in 2022

In 2022, marketers will test new channels and playbooks to adapt to the privacy-first web, the pandemic, and whatever else the year throws at us.

Get first-mover's advantage on the ones that make sense for your audience — whether that's by opening a Discord, minting an NFT or optimizing your SEO longreads for voice search.

Need help from an expert to hop on one of these trends? We can match you with a pre-vetted freelance marketer — in as little as 48 hours. ลอง MarketerHire วันนี้