การตลาดกับการโฆษณา: ซึ่งจะใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ

ในขณะที่คนส่วนใหญ่ใช้คำว่าการตลาดและการโฆษณาแทนกัน มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างคนทั้งสอง การตลาดเป็นมากกว่าการสร้างแคมเปญโฆษณา แต่เป็นการสร้างกลยุทธ์ที่สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและกระตุ้นยอดขาย การโฆษณาเป็นเพียงกลยุทธ์เดียวที่สามารถนำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้

ความแตกต่างจะชัดเจนยิ่งขึ้นเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ SaaS ผลิตภัณฑ์ SaaS มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเนื่องจากต้องใช้การตลาดอย่างต่อเนื่องเพื่อขับเคลื่อนความต้องการที่สม่ำเสมอ

ดังนั้นสิ่งที่จะใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ: การตลาดกับการโฆษณา อ่านต่อไปเพื่อหา

ความแตกต่างระหว่างการตลาดและการโฆษณาสำหรับบริษัท SaaS

การตลาดเป็นแนวทางระยะยาวในการให้ความกระจ่าง มีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ในขณะที่การโฆษณาเป็นกิจกรรมระยะสั้นเพื่อขับเคลื่อนโอกาสในการขายและการขาย ก่อนที่เราจะเข้าสู่ความแตกต่าง มาทำความเข้าใจการตลาดกับการโฆษณาในรายละเอียดกัน แต่เริ่มที่คำจำกัดความก่อน

การ ตลาด: การตลาดคือชุดของกิจกรรมและกระบวนการที่ดำเนินการเพื่อสร้างมูลค่าแบรนด์และการสื่อสาร เป็นแนวทางระยะยาวและต่อเนื่องในการสำรวจ สร้าง และส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้าที่มีศักยภาพ มันยังรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น บรรจุภัณฑ์ที่สวยงาม ระยะเวลาการคืนสินค้าที่นานขึ้น การรับประกันคืนเงิน และอื่นๆ

การ โฆษณา: เป็นการประกาศข้อความโน้มน้าวใจต่อสาธารณะโดยบริษัท SaaS เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบัน การโฆษณากำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มเฉพาะในพื้นที่เฉพาะ เป็นส่วนหนึ่งของการตลาดที่ดำเนินการโดยบริษัท SaaS เพื่อทำการขายหรือสร้างโอกาสในการขาย

ตอนนี้เราเข้าใจแนวคิดทั้งสองแล้ว มาสำรวจความแตกต่างทางการตลาดกับการโฆษณากัน

1. การตลาดเป็นเรื่องของกลยุทธ์ ในขณะที่การโฆษณาเป็นเพียงกลยุทธ์

กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณควรสร้างขึ้นจากเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ ควรพิจารณาตลาดเป้าหมาย ความต้องการของลูกค้า การวิเคราะห์คู่แข่ง วัตถุประสงค์ทางธุรกิจ และวิธีที่องค์กรวางแผนที่จะไปถึงที่นั่น

การโฆษณาเป็นเพียงวิธีหนึ่งในการดำเนินกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ มันเกี่ยวข้องกับการกำหนดเป้าหมายผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมไปยังผู้ซื้อที่เหมาะสมในตลาดที่เหมาะสม

ตัวอย่าง:

Canva และ Microsoft มอบซอฟต์แวร์เวอร์ชันพรีเมียมให้กับนักเรียนและสถาบันการศึกษาฟรี สิ่งนี้ทำให้แน่ใจได้ว่านักเรียนจะได้รับการฝึกปฏิบัติจริงเกี่ยวกับ SaaS ของพวกเขา เมื่อนักเรียนเหล่านี้เข้าสู่โลกธุรกิจ พวกเขาจะชอบเครื่องมือที่พวกเขาคุ้นเคยและจบลงด้วยการซื้อแบบเดียวกัน นี่คือการตลาดระยะยาว

อย่างไรก็ตาม การแสดงโฆษณาบน Facebook โดยกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้จัดการสำนักงาน เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และผู้ซื้อที่มีศักยภาพรายอื่นๆ ถือเป็นการโฆษณา

การอ่านที่แนะนำ: บริษัท SaaS สามารถขับเคลื่อนการเติบโตด้วยการตลาดแบบปากต่อปากได้อย่างไร

2. การตลาดคือการสร้างความสัมพันธ์ ในขณะที่การโฆษณาคือการสร้างยอดขาย

การตลาดสำหรับบริษัท SaaS คือการทำความเข้าใจลูกค้าของคุณและสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา มันเกี่ยวกับการมอบคุณค่าและการสร้างการเชื่อมต่อเพื่อให้ลูกค้า/ลูกค้าทราบถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณให้

ในทางกลับกัน การโฆษณาเป็นการผลักดันยอดขาย มันเกี่ยวกับการสร้างโฆษณาที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าคลิกที่โฆษณา เติมลูกค้าเป้าหมายหรือซื้อผลิตภัณฑ์

ตัวอย่าง:

หากบริษัทขายซอฟต์แวร์บัญชีออนไลน์ บริษัทจะเกี่ยวข้องกับการระบุจุดบกพร่องของกระบวนการบัญชี การค้นหาวิธีแก้ไขปัญหา การสื่อสารวิธีแก้ไข โฆษณาผลิตภัณฑ์ การจัดหาทรัพยากรการเรียนรู้และการฝึกอบรม การรับคำติชม การปรับซอฟต์แวร์และอื่นๆ

ในขณะที่การโฆษณาเกี่ยวข้องกับการแสดงโฆษณาต่อนักบัญชีและผู้ตรวจสอบบัญชีผ่านโซเชียลมีเดีย เครื่องมือค้นหา บล็อกโพสต์ หรือเว็บไซต์ข่าว และการสร้างคำถาม

3. การตลาดคือการลงทุนระยะยาว ค่าโฆษณาคือค่าใช้จ่ายในการขาย

การตลาดคือการลงทุนอย่างต่อเนื่องของธุรกิจที่ดำเนินการอย่างมีกลยุทธ์ในระยะยาว เป็นวิธีสร้างแบรนด์และสร้างความภักดีต่อลูกค้าของคุณ ช่วยให้บริษัทเติบโตอย่างทวีคูณและเพิ่ม ROI ในระยะยาว

การโฆษณาเป็นค่าใช้จ่ายที่บริษัทต่างๆ ต้องจ่ายเพื่อกระตุ้นยอดขายในระยะสั้น เป็นช่องทางในการเพิ่มรายได้และทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไป อย่างไรก็ตาม การโฆษณาทางตรงมีผลกระทบเพียงเล็กน้อยต่อการเติบโตในระยะยาวของธุรกิจ

4. การโฆษณาคือการสื่อสารทางเดียว การตลาดคือการมีส่วนร่วมแบบสองทาง

ในการโฆษณา นักการตลาดจะสร้างข้อความและส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายโดยทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนปรากฏให้เห็น การโฆษณาดิจิทัลเกี่ยวข้องกับการจับลูกค้าเป้าหมายและความต้องการของผู้ใช้ อย่างไรก็ตาม การโฆษณาไม่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารแบบสองทาง การรวบรวมคำติชม หรือการแนะนำพวกเขาตลอดเส้นทางของผู้ซื้อ

ในด้านการตลาด บริษัทมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า แนะนำพวกเขาตลอดการเดินทาง รวบรวมคำติชม เพื่อสร้างการสื่อสารสองทาง จุดมุ่งหมายคือการเข้าใจความต้องการของลูกค้าและสร้างช่องทางการสื่อสาร

แผนการตลาดที่น่าสนใจเกี่ยวข้องกับกลยุทธ์การโฆษณาที่หลากหลาย กล่าวโดยย่อ การตลาดเป็นคำที่กว้างกว่าการโฆษณา และเป็นแนวทางระยะยาว

การอ่านที่แนะนำ: 14 แอพและเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่คุณต้องการในปี 2022

การเปรียบเทียบอย่างรวดเร็วของการตลาดและการโฆษณา

ตัวอย่างการตลาดกับการโฆษณา

นี่คือตัวอย่างโฆษณายอดนิยมบางส่วน

• วางผลิตภัณฑ์ บริการ และข้อเสนอบนสื่อสิ่งพิมพ์ ทีวี วิทยุ ฯลฯ
• แจกใบปลิว โปสเตอร์ และโบรชัวร์ให้ประชาชนทั่วไป
• ใช้งานแคมเปญ PPC บนเสิร์ชเอ็นจิ้น โซเชียลมีเดีย เว็บไซต์ และแอปพลิเคชั่นมือถือ
• ตำแหน่งโฆษณาบนกระดานกักตุน รถโค้ชเมโทร และสถานที่สาธารณะอื่นๆ

นี่คือตัวอย่างบางส่วนของการตลาดที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

• การสร้างแคมเปญและเนื้อหาที่มีคุณค่าบนโซเชียลมีเดียเพื่อการเติบโตแบบออร์แกนิก
• การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
• การร่วมมือกับบริษัทอื่นในการจัดวางผลิตภัณฑ์และการโปรโมตข้ามช่อง
• จัดทำข่าวประชาสัมพันธ์เพื่อการรายงานข่าวและประกาศต่างๆ
• การโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายตามการวิเคราะห์ข้อมูลและการทำนาย
• การสร้างลูปความคิดเห็นของลูกค้าสำหรับการปรับปรุงผลิตภัณฑ์/บริการ

การตลาดกับการโฆษณาสำหรับบริษัท SaaS: ไหนดีกว่ากัน

บริษัท SaaS ต้องการแนวทางที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงในการขับเคลื่อนการขายและการสร้างแบรนด์มากกว่าผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ

ต่อไปนี้เป็นสิ่งที่คุณควรพิจารณาก่อนเลือกระหว่างการตลาดและการโฆษณา

• เจ้าของธุรกิจ ผู้จัดการ และผู้ประกอบการเป็นลูกค้าเป้าหมายของ SaaS ผู้ซื้อ SaaS ตัดสินใจอย่างชาญฉลาดโดยพิจารณาจากคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ แทนที่จะขึ้นอยู่กับการขาย
• องค์กรไม่ซื้ออะไรเลยเว้นแต่จะแก้ปัญหาเฉพาะของตนได้ ดังนั้น บริษัท SaaS จึงต้องสื่อสารว่าผลิตภัณฑ์ของตนแก้ปัญหาอย่างไร มากกว่าแค่การถ่ายทอดคุณสมบัติ
• ผู้จัดการและเจ้าของชอบที่จะทำการวิจัย เปรียบเทียบ และวิเคราะห์ของตนเอง และเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ SaaS ที่ดีที่สุดด้วยตนเอง แทนที่จะถูกบริษัทชักชวนอย่างต่อเนื่อง การตลาดแบบออร์แกนิกและ SEO มีแนวโน้มที่จะผลักดันลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติมากกว่าแคมเปญ PPC
• การมีส่วนร่วมและการรักษาลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับองค์กร SaaS ดังนั้น การสื่อสารสองทางที่มีส่วนร่วมและแจ้งให้ลูกค้าทราบเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์การขาย SaaS

การอ่านที่แนะนำ: 7 เคล็ดลับการตลาดสำหรับการเริ่มธุรกิจด้วยงบประมาณเชือกผูกรองเท้า

อันไหนดีกว่า: โฆษณาหรือการตลาด

เมื่อมองในตอนแรก ดูเหมือนว่ากลยุทธ์ทางการตลาดที่น่าสนใจซึ่งเกี่ยวข้องกับการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ในระยะยาวเป็นแนวทางที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม บริษัท SaaS มีวงจรการขายที่ซับซ้อนและต้องการวิธีการสัมผัสขั้นสูงซึ่งต้องพิจารณาก่อนที่จะทำตามวิธีใดวิธีหนึ่งอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า

การตลาดแบบออร์แกนิกเป็นแนวทางระยะยาวที่ต้องใช้เงินลงทุนและเวลาเป็นจำนวนมาก บริษัทจำเป็นต้องเลือกใช้การโฆษณาและแคมเปญ PPC เพื่อความอยู่รอด กระแสเงินสด และความมั่นคง ดังนั้นแนวทางไฮบริดที่เกี่ยวข้องกับทั้งกลยุทธ์การตลาดระยะยาวและแคมเปญระยะสั้นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในทันทีจึงมีความสำคัญสำหรับบริษัท SaaS

Techjockey สามารถช่วย SaaS Marketing ได้อย่างไร

Techjockey เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซซอฟต์แวร์ B2B ที่ใหญ่ที่สุดในอินเดียซึ่งมีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มากกว่า 500,000 คนและซอฟต์แวร์ที่อยู่ในรายการกว่า 16,000 รายการ Techjockey สามารถช่วยบริษัท SaaS ด้วยการสร้างอุปสงค์โดย

• การลงรายการผลิตภัณฑ์ในหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องเพื่อการมองเห็นที่ดีขึ้นและการสร้างลูกค้าเป้าหมาย
• การเชื่อมต่อกับผู้ชมที่เหมาะสมผ่านการค้นหาทั่วไป
• การสร้างการรับรู้แบรนด์ผ่าน SEO และการตลาดเนื้อหา
• นำเสนอ SaaS บนแพลตฟอร์มพร้อมแท็กต่างๆ เช่น เทรนด์ ยอดนิยม คุ้มค่าเงิน ฯลฯ
• มีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านเรื่องราวความสำเร็จ บล็อก กรณีศึกษา การสัมมนาผ่านเว็บ และกิจกรรมต่างๆ

หมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง: เครื่องมือการตลาดดิจิทัล | เครื่องมือการตลาดผ่านอีเมล | ซอฟต์แวร์การตลาด WhatsApp

คำถามที่พบบ่อย