Zoho Forms | 5 เคล็ดลับในการเพิ่มการแปลงแบบฟอร์มของคุณให้สูงสุด

ความพยายามในการขายและการตลาดออนไลน์ทั้งหมดมีวัตถุประสงค์หลักเดียว นั่นคือ รวบรวมและแปลงโอกาส ในการขาย องค์กรส่วนใหญ่มักใช้ทรัพยากรจำนวนมากเพื่อเพิ่มการเข้าชมผ่าน SEO และโฆษณาแบบชำระเงิน อย่างไรก็ตาม พวกเขามักจะสามารถทำได้เพียงเล็กน้อยเมื่อเพิ่มประสิทธิภาพวิธีการที่พวกเขาดึงดูดลูกค้าเป้าหมายบนเว็บไซต์

การรวบรวมที่อยู่อีเมลและจุดข้อมูลที่มีความหมายอื่นๆ เป็นสิ่งสำคัญในการดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาในไปป์ไลน์ของคุณมากขึ้น คุณยังสามารถใช้จุดข้อมูลเหล่านี้เพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

หลังจากที่คุณได้โอกาสในการขาย คุณสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและสร้างยอดขายได้เช่นกัน Zoho Forms นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการโต้ตอบกับลูกค้า รวบรวมคำติชม สร้างยอดขายเพิ่มขึ้น และอำนวยความสะดวกในการสื่อสารออนไลน์

ที่กล่าวว่ามีเพียงบางรูปแบบเท่านั้นที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดผู้ชม หากเป้าหมายคือการดึงดูดความสนใจของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ แบบฟอร์มจะต้องชัดเจน รัดกุม และมุ่งเน้น ในบล็อกนี้ เราจะแสดงรายการเคล็ดลับง่ายๆ ในการเพิ่มอัตราการแปลงของแบบฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม เราจะเริ่มด้วยการทำความเข้าใจรูปแบบโดยทั่วไปก่อน เริ่มกันเลย

Zoho Forms คืออะไร?

เมื่อข้อมูลถูกเพิ่มทางออนไลน์ แอตทริบิวต์ HTML บางส่วนที่ถือว่าเป็นแบบฟอร์มจะใช้สำหรับการป้อนและส่งข้อมูล แบบฟอร์มทั่วไปบางส่วน ได้แก่ กล่องใส่ข้อมูล ช่องทำเครื่องหมาย และรายการดรอปดาวน์

โดยทั่วไป การสร้างแบบฟอร์มค่อนข้างใช้เวลานาน และเกี่ยวข้องกับการรวมแอตทริบิวต์ HTML และ CSS เป็นเวลาหลายชั่วโมง นอกจากนี้ ธุรกิจจำนวนมากมีเงินจำนวนมากอยู่บนโต๊ะ เนื่องจากไม่ต้องการใช้เวลาและความพยายามในการเพิ่มแบบฟอร์มที่กำหนดเองในสถานที่ออนไลน์ทั้งหมด

ขออภัย หากคุณใช้แบบฟอร์มไม่ถูกต้อง ธุรกิจของคุณอาจพลาดโอกาสในการขายและโอกาสที่ดี เพื่อตอบสนองต่อปัญหาทั่วไปที่เชื่อมโยงกับการใช้แบบฟอร์ม Zoho ได้พัฒนา Zoho Forms ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันที่ออกแบบมาเพื่อสร้างแบบฟอร์มที่ปรับให้เหมาะสมที่สุด

Zoho Forms เป็นเครื่องมือพิเศษที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มระดับโลกได้ มาพร้อมกับเครื่องมือสร้างภาพแบบลากแล้ววางที่แทบไม่ต้องใช้ทักษะทางเทคนิคใดๆ นอกจากนี้ยังมาพร้อมกับฟังก์ชันทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการตอบสนองต่อลูกค้าเป้าหมาย การสอบถาม และการร้องขอการสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ

เหตุใด Zoho Forms จึงมีความสำคัญ

Zoho Forms มีความสำคัญสำหรับคุณ เนื่องจากช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลที่สอดคล้องกันโดยใช้เครื่องมือดิจิทัลที่หาได้ง่าย นอกจากนี้ แบบฟอร์มทำงานโดยอัตโนมัติ ดังนั้นจึงไม่มีค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการใช้แบบฟอร์มทันทีหลังจากที่สร้างขึ้น

การริเริ่มทางการตลาดเกี่ยวข้องกับรูปแบบที่สามารถปรับขนาดได้อย่างสมบูรณ์และสามารถสร้างกระแสเงินสดต่อไปได้เป็นเวลานาน คุณลักษณะที่สำคัญอย่างยิ่งของ Zoho Forms คือสามารถสร้างข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้ทันที

Zoho Forms ยังช่วยสร้างระบบที่มีคุณค่าสำหรับการส่งอีเมลถึงลูกค้าหลังจากส่งแบบฟอร์ม หรือที่ดียิ่งขึ้นไปอีก สำหรับการเริ่มต้นแคมเปญตามการกระทำบางอย่าง ตัวอย่างเช่น ทีมขายของคุณสามารถใช้แบบฟอร์มเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติได้ทันทีหลังจากที่พวกเขาแสดงความสนใจในผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

เมื่อจัดการคำตอบใน Zoho Forms อย่างมีประสิทธิภาพ ทีมขายควรติดตามผลแม้ว่าจะยังใหม่อยู่ก็ตาม

วิธีการใช้แบบฟอร์มเพื่อประโยชน์ของคุณ?

Zoho Forms ถูกสร้างขึ้นด้วยความปรารถนาที่จะลดความยุ่งยากในการรวบรวมข้อมูลจากผู้ใช้ทางออนไลน์ ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมข้อมูลด้วยแคมเปญ และใช้เทมเพลตสำหรับเก็บอีเมล กำหนดการประชุม ทิ้งหมายเลขโทรกลับ และบางครั้งดำเนินการเพื่อให้ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น

หลังจากที่คุณสร้างแบบฟอร์ม การแชร์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ หรือด้วยรหัสจะกลายเป็นเรื่องง่าย ดังนั้น คุณสามารถรวมการรวบรวมข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มการแปลงให้สูงสุด นอกจากนี้ คุณสามารถใช้ข้อมูลได้หลายวิธีโดยใช้ประโยชน์จากการสนับสนุนที่ครอบคลุมสำหรับการผสานรวม

ตัวอย่างเช่น Zoho CRM ทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Zoho Forms เพื่อการซิงโครไนซ์ข้อมูลอย่างง่ายดายในวิธีการที่ทีมขายสามารถติดตามการส่งใหม่ในช่วงเวลาที่เหมาะสม ด้านล่างนี้ เราจะดูคุณสมบัติบางอย่างของ Zoho Forms เพื่อให้ได้บริบทที่ดีขึ้น

คุณสมบัติของ Zoho Forms

1. ตัวสร้างการลากและวาง

Zoho Forms มีเครื่องมือสร้างแบบลากและวางที่สามารถรวมฟังก์ชันการทำงานและความเรียบง่ายเพื่อแก้ปัญหาความต้องการของคุณได้ คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มไดนามิกได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโค้ดให้ยุ่งยาก เนื่องจาก Zoho Forms มีเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มที่ไม่ต้องใช้โค้ด

ตัวสร้างแบบฟอร์มมีฟิลด์มากกว่า 30 ชนิดที่ช่วยสร้างฟอร์มที่น่าดึงดูดและโต้ตอบได้ คุณสามารถตรวจสอบคำตอบของผู้ตอบได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อกรอกแบบฟอร์มสด นอกจากนี้ยังมีตัวเลือกในการแบ่งแบบฟอร์มยาวเป็นหน้าเพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้น

สุดท้าย คุณสามารถบันทึกแบบฟอร์มที่กรอกแล้วบางส่วนและดำเนินการให้เสร็จสิ้นในภายหลัง แบบฟอร์มมีคุณลักษณะที่จะช่วยให้คุณแจ้งผู้ตอบให้ไปที่คำถามหรือหน้าที่ถูกต้องตามคำตอบ

2. การแจ้งเตือน

Zoho Forms ยังอนุญาตให้คุณส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีในขณะที่เปลี่ยนเส้นทางผู้ตอบไปยังหน้าต่างๆ หลังจากที่คุณส่งแบบฟอร์ม คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางผู้ตอบไปยังหน้าเว็บ หน้าแสดงความสำเร็จ หรือแม้แต่เว็บฟอร์มหลังจากส่งรายการ

Zoho Forms ยังช่วยส่งการแจ้งเตือนทันทีไปยังผู้ตอบผ่านอีเมลทุกครั้งที่ส่งแบบฟอร์ม คุณสามารถส่งข้อความเพื่อแจ้งผู้ตอบของคุณเมื่อพวกเขากรอกแบบฟอร์ม สุดท้าย คุณสามารถส่งการอัปเดตไปยัง Microsoft Teams และทำงานร่วมกับทีมของคุณได้

3. การรวมแอพ

คุณสามารถนำเข้าข้อมูลที่รวบรวมด้วย Zoho Forms ไปยังแอปพลิเคชันอื่นได้ทันทีและโดยอัตโนมัติ Zoho Forms มาพร้อมกับการผสานรวมผลิตภัณฑ์ Zoho อื่นๆ และแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

โดยทั่วไป การผสานรวมจะสนับสนุนการดำเนินการที่ขยายการเข้าถึงทางการตลาดและช่วยสื่อสารกับลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม Zoho Forms สามารถทำงานร่วมกับแอปพลิเคชัน Zoho ที่สำคัญทั้งหมดได้ เป็นผลให้คุณสามารถได้รับประโยชน์จากการผสานรวมที่มีประสิทธิภาพด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง

คุณสามารถใช้การสนับสนุนเพื่อผสานรวมกับ Zoho CRM อัปเดตบันทึก ทริกเกอร์การดำเนินการอัตโนมัติ และส่งไฟล์แนบไปยังลูกค้า สามารถใช้ Zoho Campaigns เพื่อเพิ่มผู้ตอบไปยังระบบตอบกลับอัตโนมัติทางอีเมลได้โดยอัตโนมัติ

หากคุณต้องการสร้างแบบฟอร์มเพื่อการบริการลูกค้า คุณสามารถใช้แบบฟอร์มสำหรับการซิงโครไนซ์อัตโนมัติกับแพลตฟอร์ม เช่น Zoho Desk ได้ คุณสามารถผสานรวมกับแอปพลิเคชันอื่น ๆ ได้มากมายและเพียงไม่กี่คลิก

4. สร้างเอกสาร

เอกสารมักจะต้องสร้างขึ้นหลังจากกรอกแบบฟอร์ม เอกสารส่วนใหญ่อาจแตกต่างกันอย่างมาก แต่หลายๆ ฉบับรวมถึงสัญญา ใบแจ้งหนี้ และใบเสนอราคา

Zoho Forms มาพร้อมกับความสามารถในการรวมการส่งแบบฟอร์มเข้ากับเอกสารใดๆ ได้ทันที ซึ่งจะช่วยให้สร้างสัญญาได้ทันทีหลังจากส่ง เมื่อสร้างสัญญาแล้ว สามารถใช้เพื่อส่งไปยังลูกค้าและทีมขายโดยอัตโนมัติ

หากสัญญาต้องการการอนุมัติด้วยตนเองก่อนที่จะส่งออก การเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างเอกสารก็ช่วยประหยัดเวลาได้มากเช่นกัน Zoho Forms ยังรองรับเวิร์กโฟลว์การเซ็นออนไลน์ที่ช่วยให้คุณสร้างเอกสารเพื่อปิดดีลได้อย่างรวดเร็ว ฟังก์ชันการเซ็นชื่อออนไลน์สามารถขยายให้ใหญ่สุดได้ด้วยการผสาน Zoho Sign และ Zoho Writer

5. การวิเคราะห์และการรายงานที่แม่นยำ

การสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นอาจเป็นฝันร้ายหากคุณไม่มีเครื่องมือในการทำความเข้าใจผลลัพธ์ของคุณ Zoho Forms มาพร้อมกับการวิเคราะห์ขั้นสูงและยังช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลที่สร้างขึ้นอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูการส่งแบบฟอร์มล่าสุดในสเปรดชีตที่เหมาะสำหรับการสแกนโอกาสอื่นๆ คุณยังสามารถกรอง พิมพ์ และส่งออกข้อมูลได้อย่างง่ายดายภายในไม่กี่คลิกเท่านั้น

Zoho Forms ทำให้ง่ายต่อการสร้างรายงานที่แสดงตัวชี้วัด เช่น การดู การส่ง อัตราข้อผิดพลาด และการแปลง นอกจากนี้ คุณยังสามารถบันทึกข้อมูลตามแหล่งที่มา UTM สถานะการชำระเงิน และปัจจัยอื่นๆ ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจการทำงานของแคมเปญและโอกาสในการปรับปรุง

วิธีการเพิ่มการแปลงด้วย Zoho Forms

หากคุณต้องการบันทึกความสนใจของผู้เยี่ยมชมไซต์ แบบฟอร์มจะต้องชัดเจน รัดกุม และตรงเป้าหมายเพียงพอ ด้านล่างนี้คือรายการขั้นตอนที่จะช่วยเพิ่มการสนทนากับ Zoho Forms

1. รับขอบ

ตำแหน่งและบริบทที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อการดึงดูดความสนใจของผู้ชมและความสนใจของพวกเขาให้มีส่วนร่วมกับ Zoho Forms การคลิกแต่ละครั้งโดยผู้เยี่ยมชมสามารถเป็นวิธีการเข้าถึงหรือกรอกแบบฟอร์ม

เป้าหมายสุดท้ายจะต้องทำให้กระบวนการนี้ง่ายและมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้า งานนี้เริ่มต้นก่อนที่ฟอร์มจะถูกสร้างขึ้นและเมื่อคุณตัดสินใจว่าควรวางแบบฟอร์มไว้ที่ใด หากลูกค้าไม่สามารถค้นพบแบบฟอร์มการติดต่อได้ง่าย เป็นเรื่องปกติที่จะมีการรับส่งข้อมูลน้อยลง

ตรวจสอบว่าสั้นพอที่จะใส่ในแถบด้านข้างหรือบนแบนเนอร์ที่มองเห็นได้ชัดเจนในหน้าแรกหรือไม่ ตัวเลือกตำแหน่งมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มอัตราการเข้าชมและการแปลงเป็นผลสุดท้าย

2. การมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น

เมื่อใช้ Zoho Forms คุณควรสร้างสมดุลของข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการรวบรวมจำนวนผู้เข้าชมที่คุณต้องการแปลง ฟิลด์แบบฟอร์มเพิ่มเติมทั้งหมดอาจเป็นอุปสรรคหากผู้ชมของคุณต้องเอาชนะความท้าทายในการส่งแบบฟอร์ม

ทุกฟิลด์ใน Zoho Form ควรได้รับการประเมินเพื่อกำหนดความสำคัญ ตัวอย่างเช่น แม้แต่การสมัครรับจดหมายข่าวก็สอบถามช่องอีเมลและปุ่มส่งเท่านั้น

3. รวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม

บางครั้ง บางสาขาก็ไม่เพียงพอต่อการทำงานให้ลุล่วง ในกรณีนี้ คุณควรจะเพิ่มฟิลด์ได้โดยไม่เพิ่มอุปสรรค เพื่อให้เป็นไปได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการจัดลำดับความสำคัญของข้อมูลและทำความเข้าใจข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นจากการแปลง

คุณยังสามารถสร้างฟอร์มสำหรับรวบรวมชื่อและที่อยู่อีเมลของบุคคล พร้อมกับตัวเลือกแบบมีเงื่อนไขสำหรับการขยายแบบฟอร์มเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติม โปรดจำไว้ว่า หากแบบฟอร์มและฟิลด์ใดของคุณยาว ผู้ตอบอาจละทิ้งแบบฟอร์มทั้งหมด

สำหรับผู้ตอบทุกราย แม้แต่ฟิลด์ข้อความสี่ข้อความธรรมดาก็อาจสร้างความกังวลใจได้เหมือนกับฟิลด์ข้อความสองฟิลด์ นอกจากนี้ยังใช้ได้กับเมนูดรอปดาวน์และคำถามแบบปรนัย ยิ่งคุณมีตัวเลือกมากเท่าใด โอกาสที่ผู้ตอบจะได้รับการแก้ไขการตัดสินใจก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

4. ใช้หลายหน้า

ขณะสร้าง Zoho Forms คุณควรใช้หลายหน้าเพื่อทำให้แบบฟอร์มที่ยาวขึ้นสามารถเข้าใจได้ง่ายขึ้น หลายครั้ง คุณเพียงแค่ต้องรวบรวมข้อมูลจำนวนมากเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถทำให้ประสบการณ์เป็นเรื่องง่ายสำหรับผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่โดยแบ่งแบบฟอร์มออกเป็นหน้าต่างๆ

การนำเสนอแบบฟอร์มยาวที่แบ่งออกเป็นบางหน้าสามารถทำให้กระบวนการทั้งหมดสามารถจัดการได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ตอบจะกรอกแบบฟอร์ม

5. ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ตอบแบบสอบถามติดตามแบบฟอร์มคือการเพิ่มปุ่มส่งและปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่น่าสนใจ ปุ่มเหล่านี้มาพร้อมกับข้อความที่เกี่ยวข้องซึ่งส่วนใหญ่ละเลยได้ยาก

จำไว้ว่าเป้าหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่ามีความขัดแย้งน้อยลงและเกิด Conversion มากขึ้น แก้ไขแบบฟอร์มได้หลายอย่าง ลดการเสียดสี และส่งเสริมอัตราการสำเร็จที่สูงขึ้น ปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น

บทสรุป

Zoho Forms เป็นเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มบนเว็บได้ คุณสามารถสร้างแบบฟอร์มธุรกิจที่ปรับแต่งได้ กำหนดค่าการแจ้งเตือนทางอีเมล และทำงานร่วมกับทีมด้วยเครื่องมือสร้างแบบฟอร์มแบบลากแล้ววางอย่างง่าย

ลงชื่อสมัครใช้ Zoho Forms เพื่อให้แน่ใจว่ามีการรวบรวมข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งในที่สุดจะช่วยให้คุณรวบรวมและจัดการข้อมูลได้จากทุกที่ที่คุณต้องการ ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์