ค่ากำหนดของสื่อเปลี่ยนไปอย่างไร
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-17“ซื้อที่ดิน เขาไม่ทำแล้ว”
มักมีสาเหตุมาจาก Mark Twain ซึ่งเป็นข้อเสนอที่มักจะเสนอให้เป็นคำแนะนำในการลงทุน
คุณสามารถคิดสิ่งที่คล้ายกันขึ้นมาได้ บนพื้นผิวโลกมีพื้นดินเพียงมากเท่านั้น มีเวลาเพียง 24 ชั่วโมงในหนึ่งวัน แม้กระทั่งก่อนเกิดโควิด-19 แนวคิดของเศรษฐกิจแบบให้ความสนใจ ซึ่งผู้จัดพิมพ์ทุกแนวต่อสู้เพื่อพิชิตเวลาในวันนั้น กำลังได้รับสกุลเงิน
ในปี 2022 วัคซีนจะนำผู้บริโภคเข้าสู่จุดสิ้นสุดของการระบาดใหญ่ ทำให้การแข่งขันนั้นดุเดือดยิ่งขึ้นในสิ่งที่บางคนระบุว่าเป็น "ภาวะถดถอยจากความสนใจ"
ด้วยมุมมองแบบ 360 องศาเกี่ยวกับผู้บริโภค เราจึงอยู่ในตำแหน่งที่ไม่ซ้ำใครที่ GWI เพื่อติดตามการต่อสู้เพื่อความสนใจระหว่างการระบาดใหญ่ และให้ข้อมูลเชิงลึกว่า GWI จะมุ่งไปที่จุดใดในปี 2022
สมาธิสั้น
ด้วยมาตรการบางอย่าง ภาวะถดถอยของความสนใจได้มาถึงแล้ว
การวิจัยหลักของเราในไตรมาสที่ 2 ปี 2020 พบว่ากิจกรรมสื่อแทบทั้งหมดพุ่งขึ้นอย่างไม่เคยปรากฏมาก่อน อันเนื่องมาจากการปิดเมืองในวงกว้าง จากนั้นสิ่งนี้ก็หายไป และตอนนี้เราอยู่ในช่วงเวลาชั่วคราวที่ไม่ชัดเจนในทันทีว่าพวกเขาจะกลับสู่ระดับก่อนหน้าหรือไปถึงระดับใหม่
แต่ในขณะที่เวลาที่ใช้เป็นตัวชี้วัดที่มีประโยชน์ แต่ก็เป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพเท่านั้น หากไม่เข้าใจว่าผู้บริโภครู้สึกอย่างไร คุณก็จะไม่มีทางรู้ขั้นตอนถัดไป เหตุผลเบื้องหลัง หรือจะทำอย่างไรกับมัน
ด้วยเหตุนี้จุดเริ่มต้นที่ดีคือข่าว
งานใหม่ล่าสุดตลอดกาล
ย้อนกลับไปในช่วงต้นปี 2020 โลกกำลังสั่นสะเทือนด้วยเหตุการณ์ที่ครั้งหนึ่งในชีวิต
ข้อมูลอยู่ในความต้องการสูงและขาดตลาด ผู้ชม 35 ล้านคนทำลายสถิติของฝรั่งเศสสำหรับการออกอากาศทางทีวีที่มีผู้ชมมากที่สุด เมื่อพวกเขารับชมการแถลงข่าวของประธานาธิบดี Macron เกี่ยวกับ COVID-19 เนเธอร์แลนด์และสหราชอาณาจักรเห็นยอดเขาที่คล้ายกัน
จากการวิจัยของเราในตอนนั้น ข่าวคือประเภทสื่อที่ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะบริโภคมากขึ้นในช่วงแรกของการระบาดใหญ่ แต่หลังจากระเบิดครั้งแรกก็เริ่มลดลง ต่างจากสื่ออื่นๆ ที่ความสนใจไม่สามารถอยู่ที่ระดับนั้นได้
ประเด็นสำคัญที่ต้องจดจำคือ ไม่มีอะไรเทียบได้กับความรู้สึกช็อกที่ผู้บริโภคได้รับในช่วงเริ่มต้นของการระบาดใหญ่ ผู้บริโภคในสหราชอาณาจักรรายงานว่ามีความกังวลเกี่ยวกับไวรัสน้อยลงอย่างต่อเนื่องตั้งแต่เดือนมีนาคม 2020 แม้ว่าประเทศจะต้องเผชิญกับคลื่นฤดูหนาวที่อันตรายกว่าซึ่งขับเคลื่อนโดยตัวแปรอัลฟ่าก็ตาม สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นในอินเดียเมื่อเดลต้าเกิดขึ้น แม้ว่าจะต้องรอดูว่าการตอบสนองต่อ Omicron จะเป็นไปตามความเหมาะสมหรือไม่
ปริมาณความคุ้มครองที่แท้จริงอาจเป็นอันตรายได้
ผู้บริโภคที่ปิดข่าวอ้างว่ามีเนื้อหาเชิงลบมากเกินไปและมีเนื้อหาเกี่ยวกับโควิด-19 เป็นสาเหตุหลักในการทำเช่นนั้น
สื่อข่าวกำลังดิ้นรนกับความท้าทายครั้งประวัติศาสตร์ในการเกลี้ยกล่อมให้ผู้คนจ่ายเงิน
ทศวรรษที่ผ่านมา ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะจ่ายเงินสำหรับข่าวดิจิทัลในแต่ละเดือน เช่นเดียวกับทีวีหรือเพลง ตอนนี้ผู้บริโภคได้ใช้รูปแบบการสมัครรับข้อมูลสำหรับสองรุ่นหลัง แต่ข่าวแทบไม่มีการเคลื่อนไหว
เหตุผลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดว่าทำไมบางคนถึงสมัครรับข่าวสารคือข่าวสารที่มีคุณภาพดีกว่า ข่าวสารพิเศษ และการวิเคราะห์เชิงลึก สิ่งเหล่านี้ดูเหมือนเป็นจุดที่ชัดเจน แต่ชี้ไปที่การยอมรับพื้นฐานของการสื่อสารมวลชนที่ดี ซึ่งเป็นสิ่งที่ชัดเจนในการรีแบรนด์เมื่อเร็วๆ นี้ และเนื้อหาก็คือความสำเร็จของจดหมายข่าว Substack บางฉบับเช่นกัน
สื่อข่าวควรคิดในระยะยาวด้วย เหตุการณ์ "หงส์ดำ" ที่คาดเดาไม่ได้ เช่น โควิด อาจปรากฏขึ้น แต่ปัญหาที่ครอบงำในอีก 10-20 ปีข้างหน้าน่าจะเป็นวิกฤตสภาพภูมิอากาศ การวิจัยตามสั่งที่เราดำเนินการในเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564 นำเสนอบทเรียนบางส่วนเกี่ยวกับวิธีจัดการกับเรื่องนี้ – ทุกกลุ่มอายุต้องการเรื่องราวเชิงบวกมากขึ้น แม้ว่าจะมีการแบ่งแยกอย่างชัดเจนระหว่างผู้อ่านที่อายุน้อยกว่า ที่ต้องการความครอบคลุมทั่วโลกมากขึ้น และผู้อ่านที่มีอายุมากกว่าซึ่งชอบเรื่องราวที่เน้นเรื่องท้องถิ่น .
เรื่องราวเชิงบวกที่มากขึ้นไม่ได้หมายถึงการวาดภาพในแง่ดีที่ผิดพลาด การทำข่าวเกี่ยวกับการแก้ปัญหาเป็นวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว เนื่องจากเป็นการหลีกเลี่ยงการทำให้ผู้อ่านรู้สึกไร้อำนาจและเลิกมีส่วนร่วม
ช่องกระโดด
เมื่อมองแวบแรก โควิดเป็นผลดีต่อทีวี โดยเฉพาะในรูปแบบออนไลน์ นาทีที่รับชมเพิ่มขึ้น ขณะที่รับชม เป็นหนึ่งในกิจกรรมการปิดเมืองที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
แต่ในขณะเดียวกันที่ดวงตาจับจ้องไป ที่ The Last Dance and co. การเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ในตลาดก็ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภค การสตรีมทีวีตอนนี้กลายเป็นพื้นที่ที่มีผู้คนหนาแน่นมากขึ้น และทำให้ต้นทุนที่จำเป็นในการเข้าถึงรายการที่พูดถึงมากที่สุดเพิ่มขึ้น
ผู้บริโภคในสหรัฐฯ มองโลกในแง่ดีมากขึ้นเกี่ยวกับการเงินของพวกเขาในปีที่ผ่านมา และเต็มใจที่จะแสดงออกมาด้วยเช่นกัน ดังนั้นความจริงที่ว่าจำนวนผู้ที่คิดว่าบริการทีวีแพงเกินไปจึงเพิ่มขึ้น 26% เป็นเรื่องที่ค่อนข้างชัดเจน
บางคนกำลังคิดที่จะปิดบริการ – ในเดือนพฤษภาคม 2564 ผู้บริโภคหนึ่งในสี่กำลังคิดที่จะยกเลิกบริการหรือได้ดำเนินการไปแล้ว
การเรียกรับรายได้ล่าสุดแสดงให้เห็นว่าตลาดทีวีกำลังถูกกดดันอย่างไร แต่ยังคาดเดาไม่ได้อีกด้วย ผลประกอบการไตรมาสที่ 4 ปี 2564 ของ Disney ชะลอตัวลงจากความสำเร็จในช่วงต้นของการแพร่ระบาด ในขณะที่แนวโน้มของ Netflix นั้นมองโลกในแง่ดีมากกว่า แม้ว่านี่จะเป็นส่วนหนึ่งเนื่องจาก Squid Game กลายเป็นเกมฮิตที่คาดไม่ถึง
เราควรพิจารณาสิ่งนี้ในบริบทของเศรษฐกิจความสนใจโดยรวม
การรับรู้ว่าทีวีมีราคาแพงขึ้นอาจไม่เพียงแต่ชักชวนผู้บริโภคให้ยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร แต่ยังให้ใช้เวลากับสื่ออื่นๆ แทน
Netflix ขึ้นชื่อว่าแข่งขันกับ Fortnite ได้มากกว่า กว่าเอชบีโอ และการเล่นเกมเป็นสิ่งที่บริการสตรีมมิ่งต้องจับตาดูอย่างแน่นอน
เปลี่ยนอินพุต AV
หาก Google Trends เป็นผู้ตัดสิน การเปิดตัวที่สำคัญที่สุดของการระบาดใหญ่ในช่วงแรกๆ ก็คือวิดีโอเกม Animal Crossing ได้รับความสนใจสูงสุดในปี 2020 มากกว่า Tiger King , Tenet หรือ นิทานพื้นบ้าน ของ Taylor Swift – การประกาศล็อคดาวน์ทั้งหมดเป็นไปตามสิทธิของตนเอง ยิ่งไปกว่านั้น ในขณะที่ส่วนอื่นๆ มียอดเขาที่ค่อนข้างสั้น ความนิยมที่ลดลงของ Animal Crossing ก็ลดลงตามความลาดชันที่นุ่มนวลกว่า
ด้วยการเล่นเกม ช่วงเวลา watercooler เหล่านั้นยาวนานขึ้น เพียงแค่ดูว่าการอัปเดตเดือนพฤศจิกายนของ Animal Crossing ได้นำไปสู่ส่วนต่างๆ เกี่ยวกับเกมเมอร์ที่กลับมายังเกาะของพวกเขาหลังจากที่ห่างหายไปนานได้อย่างไร
ชะตากรรมของเกมและทีวีน่าจะเชื่อมโยงกันอย่างลึกซึ้ง หากต้องการเห็นสิ่งนี้ในทางปฏิบัติ เราสามารถหันไปหาคนหนุ่มสาวในสหรัฐอเมริกา ซึ่งมีบางสิ่งที่ไม่ธรรมดาเกิดขึ้นในปีที่ผ่านมา
ในช่วงฤดูร้อนปี 2020 เกมอยู่หลังทีวีในรายการสิ่งที่สนใจส่วนตัวของ Gen Z และอยู่เบื้องหลังภาพยนตร์และเพลง การเล่นเกมได้แซงหน้าทีวีอย่างมากและตอนนี้กำลังหายใจคอของทั้งสองอีกสองคน
สำหรับคนหนุ่มสาว การเล่นเกมกลาย เป็น สื่อกลางมากขึ้นเรื่อยๆ
เราได้รับการยืนยันแล้วว่าการเล่นเกมไม่ได้เป็นเพียงกระแสล็อคดาวน์ด้วยการเปิดตัว GWI Gaming ในไตรมาสที่ 2 ปี 2021 แสดงให้เห็นว่าความสนใจในการเล่นเกมและเวลาที่ใช้ไปกับการเล่นเกมนั้นเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง แม้ว่าจะมีกิจกรรมนอกบ้านมากขึ้นก็ตาม
นอกจากนี้เรายังสามารถตรวจดูลูกบอลคริสตัลที่มีข้อมูลจากอิสราเอลและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ประเทศที่ในช่วงฤดูร้อนปี 2564 เป็นหนึ่งในประเทศกลุ่มแรกๆ ที่ยกเลิกข้อจำกัดอันเนื่องมาจากความสำเร็จของแคมเปญการฉีดวัคซีน
ในขณะที่ปัจจัยในท้องถิ่นเข้ามามีบทบาท สัญญาณที่โดดเด่นที่สุดประการหนึ่งคือการเล่นเกมยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในประเทศเหล่านั้นในฐานะความสนใจส่วนตัว แม้ว่าการล็อกดาวน์จะผ่อนคลายลง แต่ก็ยังมีความคืบหน้ากับผู้บริโภค
เสียงเพลงเข้าหู
ในขณะที่เขียน โดยที่คนงานจะกลับไปทำงานอย่างไม่แน่นอน การค้นหาบทความแนะนำพอดแคสต์เพื่อฟัง "เมื่อคุณกลับมาจากการเดินทาง" ไม่ใช่เรื่องยาก
พอดคาสต์เชื่อมโยงกับการเดินทางไปทำงานอย่างใกล้ชิดมาโดยตลอด แต่นั่นทำให้มองข้ามว่าพวกเขาฝังแน่นในสภาพแวดล้อมภายในประเทศมากแค่ไหน การออกกำลังกาย (และการนอนหลับที่มีแนวโน้มว่าจะเป็น) ในปัจจุบันยังเป็นบริบทที่สำคัญกว่าสำหรับการฟังพอดคาสต์มากกว่าการเดินทางปกติ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะเหตุนี้ เสียงทุกประเภทจึงเติบโตภายใต้การล็อกดาวน์ และจะยังคงทำเช่นนั้นต่อไป
ตามเวลาเฉลี่ยในการฟังต่อวัน การสตรีมเพลงเป็นสื่อประเภทเดียวที่ทำได้ดีกว่าช่วงล็อกดาวน์สูงสุดในไตรมาสที่ 2 ปี 2020
อีกสาเหตุหนึ่งของความสำเร็จของเสียง – และบางสิ่งที่อาจมีผลกระทบแบบน็อคอินสำหรับสื่อประเภทอื่นๆ ผ่านเลนส์ประหยัดความสนใจ – คือความล้าของหน้าจอ
การวิจัย GWI Work ช่วยให้เรามองเห็นสิ่งที่ผู้คนทำในที่ทำงาน นอกเหนือจากพฤติกรรมของพวกเขาในฐานะผู้บริโภค จากข้อมูลดังกล่าว เราพบว่าการใช้แฮงเอาท์วิดีโอเพิ่มขึ้นอย่างมากในปี 2020 แต่หลังจากนั้นก็โทรกลับมาในปี 2021 เนื่องจากหน้าจอที่ล้าคือผู้กระทำผิด
ไม่น่าแปลกใจเลยที่ปริมาณการใช้ข้อมูลของ Google สำหรับ "อาการปวดตา" และ "แสงสะท้อน" ถึงระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ในช่วงปลายปี 2020 นอกจากนี้ เรายังสามารถคาดการณ์ถึงโลกที่มีการทำงานแบบผสมผสานมากขึ้น โดยรวมวันในสำนักงานกับวัน WFH . อาจเป็นไปได้ว่าปัญหาในการดูหน้าจอต่างๆ อย่างต่อเนื่องอย่างรวดเร็วช่วยเพิ่มสื่อเสียงด้วยค่าใช้จ่ายด้านภาพ
ความตึงเครียด
สื่อแต่ละช่องต้องเผชิญกับความท้าทายเฉพาะบุคคล นอกเหนือจากการกลับมาทำกิจกรรมนอกบ้านอีกครั้ง แต่หลักการบางอย่างสามารถนำไปใช้ได้ทั่วกระดานเพื่อรักษาหรือชนะใจลูกค้า
- มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาที่โดดเด่นและเป็นมากกว่าไทม์ซิงค์อื่น ผู้ให้บริการสื่อไม่สามารถโปรโมตแบรนด์ของตนได้เพียงอย่างเดียว พวกเขายังต้องส่งเสริมคุณค่าของการใช้เวลากับสื่อของตนเป็นอันดับแรก การเล่นเกมเติบโตได้ส่วนหนึ่งเนื่องจากพื้นที่ออนไลน์ที่แข่งขันกันทางสังคมและการแข่งขัน คนอื่นสามารถใช้คุณสมบัติพิเศษอะไรได้บ้าง?
- การเพิ่มคุณค่าให้กับชีวิตของใครบางคนนอกเหนือจากการดึงดูดความสนใจของพวกเขา ไม่ว่าจะโดยการนำเสนอการดูแลที่มากขึ้น การส่งเสริมการค้นพบ หรือการสร้างกลุ่มแฟนคลับ การให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมทางอารมณ์ในสื่อจะเพิ่มความจงรักภักดี และในสภาพแวดล้อมที่เศรษฐกิจถดถอย การมุ่งเน้นที่การมีส่วนร่วมที่แท้จริง – นอกเหนือเวลาที่ใช้ไป – อาจจำเป็น
- ให้การหลบหนี – การเล่นเกมและเสียงใดที่เกือบจะเป็นค่าเริ่มต้น การเปลี่ยนจากการระบาดใหญ่ไปสู่บริบทเฉพาะถิ่นน่าจะเป็นกระบวนการที่เต็มไปด้วยอารมณ์สำหรับหลาย ๆ คน การหลบหนีคือคุณภาพที่ยังคงเป็นที่ต้องการสูง
