พบกับ Laetitia Mfamobani, Eliana Fragrance

Eliana Fragrance เป็น บริษัท เทียนในแวนคูเวอร์ที่ผลิตเทียนถั่วเหลืองชุดเล็กที่มีกลิ่นหอมสวยงาม ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 โดย Laetitia Mfamobani ผู้ประกอบการตาบอด Eliana ใช้แนวทางที่แตกต่างไปจากคู่แข่งหลายราย ในขณะที่บริษัททำเทียนรายอื่นๆ ขึ้นศาลกับกลุ่มประชากรชายมากขึ้น Eliana เชื่อว่า 80% ของการซื้อเทียนนั้นมาจากผู้หญิง พวกเขาทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนต่อกลุ่มนี้โดยเฉพาะ โดยผลิตกลิ่นที่เป็นเอกลักษณ์เพื่อเฉลิมฉลองจิตวิญญาณของผู้หญิง

เรื่องราวการเป็นผู้ประกอบการของ Laetitia เป็นเรื่องราวที่สร้างแรงบันดาลใจ โดยใช้เส้นทางธุรกิจเล็กๆ ของเธอเพื่อเอาชนะภาวะซึมเศร้าและนำแนวทางมาสู่ชีวิตของเธอ เรารู้สึกขอบคุณเธออย่างมากที่สละเวลาในวันที่วุ่นวายของเธอเพื่อแบ่งปันเรื่องราวนี้กับเรา

เรื่องราวเบื้องหลังของ Eliana Fragrance คืออะไร?

ตั้งแต่ฉันยังเป็นเด็ก ฉันเป็นคนชอบกลิ่น ธูปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตฉันเสมอ และเราจะเผามันทุกคืนหลังอาหารเย็นเมื่อมีคนดื่มชา ฉันคิดว่าฉันมักจะเชื่อมโยงกลิ่นกับการผ่อนคลายดังนั้นฉันจึงชอบน้ำหอมและกลิ่นอื่น ๆ ที่ทำให้ฉันนึกถึงเวลานั้นเสมอ

เมื่อฉันย้ายไปแวนคูเวอร์ครั้งแรก ฉันไม่มีภาษาอังกฤษเลย ฉันไม่เข้าใจภาษาและไม่มีใครคุยด้วย สองสามเดือนที่ฉันอยู่คนเดียวอย่างแท้จริงและรู้สึกเหงาลึก ๆ ที่ฉันไม่เคยประสบมาก่อน นอกจากนี้ ฉันยังสูญเสียทุนการศึกษาเพื่อไปยูบีซี นี่หมายความว่าฉันสูญเสียรายได้ทั้งหมดและได้รับความช่วยเหลือ ซึ่งไม่ใช่เงินจำนวนมาก สิ่งนี้ทำให้ฉันตกอยู่ในภาวะซึมเศร้าและดิ้นรนกับสุขภาพจิตของฉัน

วันหนึ่งฉันอยู่ที่ London Drugs ในเมือง Kitsilano ระหว่างเดินไปรอบ ๆ ฉันได้กลิ่นธูปที่พวกเขาขายและพาฉันกลับบ้านทันที ฉันเริ่มจุดธูปที่บ้านและตระหนักว่ากลิ่นเหล่านี้มีพลังที่จะทำให้อารมณ์ดีขึ้น ตอนนั้นเองที่ฉันสนใจเทียนหอมและเรียนรู้วิธีทำเทียนหอม

การเรียนรู้ทักษะที่จำเป็นในการทำเทียนยากแค่ไหน?

ฉันติดต่อสถานที่สองสามแห่งที่ฉันพบทางออนไลน์ที่สอนชั้นเรียนทำเทียน แต่ฉันถูกปฏิเสธเพราะฉันตาบอด ผู้คนไม่คิดว่าจะสามารถสอนคนตาบอดให้ทำเทียนได้ ฉันไม่ได้ปล่อยให้สิ่งนี้ทำให้ฉันผิดหวัง ฉันเคยชินกับการเรียนรู้วิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวเอง

ฉันเริ่มต้นด้วยการไปที่ YouTube เพื่อค้นหาวิดีโอของผู้คนที่อธิบายกระบวนการทำเทียน แม้จะมองไม่เห็นว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ แต่ฉันก็ตั้งใจแน่วแน่ที่จะเรียนรู้ ฉันหยิบขึ้นมามากพอที่จะซื้อวัสดุชุดแรกบนอีเบย์และเริ่มต้น แน่นอน เทียนเล่มแรกของฉันมันเลอะเทอะ ที่สองไม่ได้ดีขึ้นมาก แต่ฉันเริ่มที่จะปรับปรุง

ในที่สุดฉันก็เก่งพอที่จะแบ่งปันเทียนกับเพื่อน ๆ และค่อยๆ ปรับปรุงงานศิลปะด้วยตัวเอง เพื่อนของฉันสนับสนุนให้ฉันทำต่อไป แต่ในขณะนั้นฉันไม่รู้ว่าจะเปลี่ยนเป็นธุรกิจได้ สิ่งที่สำคัญคือกระบวนการสร้างนั้นช่วยในเรื่องอารมณ์ของฉันได้จริง ๆ และทำให้ฉันได้ทำในสิ่งที่คุ้มค่าและไม่ปล่อยให้ความบอดมาหยุดฉัน

อะไรทำให้ Eliana Fragrance แตกต่างจากบริษัทเทียนอื่นๆ?

ตลาดสำหรับเทียนหอมอิ่มตัวแล้วเมื่อฉันเริ่มออก ฉันรู้ว่าฉันต้องหาช่องว่างในตลาด ระหว่างการวิจัยนี้ ฉันพบว่า 70-80% ของผู้ที่ซื้อเทียนไขในแคนาดาเป็นผู้หญิง ตัวเลขเหล่านี้มีความคล้ายคลึงกันในตลาดอื่นๆ ด้วย ฉันตระหนักว่าบริษัททำเทียนต่างพาดพิงถึงผู้หญิงในการทำการตลาด พวกเขาพยายามดึงดูดผู้ชายด้วยการสร้างกลิ่นที่เป็นชายมากขึ้น

ผู้หญิงเป็นคนที่ซื้อเทียน ถ้าคุณเอามันออกจากภาพ อุตสาหกรรมทั้งหมดจะพังทลาย ฉันคิดว่า 'ทำไมไม่มีบริษัทเทียนที่อุทิศให้กับผู้หญิง' ฉันรู้แล้วว่าต้องการออกแบบเทียนเพื่อเฉลิมฉลองจิตวิญญาณของผู้หญิง แน่นอนว่าต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการค้นหากลิ่นที่ใช่ ฉันต้องหากลิ่นที่กระตุ้นความรู้สึกบางอย่างในผู้คน กลิ่นที่ทำให้พวกเขานึกถึงบางเวลาหรือบางสถานที่

คุณสามารถดูได้ในชื่อของบริษัท ไวยากรณ์ที่ดีควรเป็น Eliana Fragrances ใช่ไหม? ฉันเชื่อว่าผู้หญิงแต่ละคน ซึ่งแต่ละ Eliana มีกลิ่นหอมเฉพาะตัวที่บ่งบอกตัวตนของพวกเขา นั่นคือเหตุผลที่ฉันตั้งชื่อมันว่า Eliana Fragrance

ผู้คนสามารถซื้อเทียนของคุณได้ที่ไหน?

ตอนนี้ ที่ที่ดีที่สุดในการซื้อเทียนของฉันคือบนเว็บไซต์ Eliana Fragrance ของฉัน เราจัดส่งทั่วประเทศแคนาดา ดังนั้นโปรดตรวจสอบเว็บไซต์สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ฉันกำลังทำงานเพื่อนำผลิตภัณฑ์ไปที่ร้าน Amazon Handmade และบนเว็บไซต์ Walmart แต่กระบวนการนั้นต้องใช้เวลา ฉันหวังว่าเราจะเปิดให้บริการทั้งสองแห่งภายในสิ้นปี พ.ศ. 2565

การตาบอดของคุณส่งผลต่อประสบการณ์ของคุณในฐานะผู้ประกอบการอย่างไร?

ความทุพพลภาพของฉันหมายความว่าฉันต้องเอาชนะอุปสรรคมากมายเพื่อให้ได้เทียนออกมา กระบวนการทำเทียนไขมีปัจจัยการผลิตมากมาย คุณต้องเข้าใจอุณหภูมิในห้อง อุณหภูมิในการเท การวัดด้วยตนเองว่าคุณเทเท่าไร มีกระบวนการมากมาย น่าเสียดายที่สิ่งเหล่านี้หลายอย่างต้องการการมองเห็น สิ่งเหล่านี้ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับจิตใจ ฉันหลีกเลี่ยงได้ด้วยการจ้างคนมาช่วยฉัน แต่สิ่งนี้กินเข้าไปในส่วนต่างกำไรของฉัน นอกจากนี้ยังสามารถนำไปสู่ความล่าช้า ตัวอย่างเช่น ถ้าบุคคลนั้นป่วย มันไม่ได้เกิดขึ้นบ่อย แต่เป็นความกังวลที่คุณมีอยู่ในใจเสมอ

ในแง่ของภาพรวมในฐานะผู้ประกอบการ ฉันพบว่าผู้คนมองผู้ประกอบการที่มีความพิการแตกต่างกัน และอาจส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณ เพื่อนของฉันติดต่อธุรกิจที่แวนคูเวอร์ซึ่งมีความสนใจในผลิตภัณฑ์ของฉัน พวกเขาทดสอบพวกเขาและพวกเขาก็รักพวกเขา เมื่อบุคคลนั้นออนไลน์ อ่านเรื่องราวของฉันและพบว่าฉันตาบอด ความคิดเห็นของพวกเขาเปลี่ยนไปทันที พวกเขามีคำถามมากมาย และทันใดนั้น สินค้าของฉันก็ไม่ดีอีกต่อไป ฉันรู้ว่าข้อตกลงสิ้นสุดลง ณ จุดนั้น

อุปสรรคสำคัญประการที่สองของผู้ประกอบการคือการขาดเงินทุน มีทุนและเงินกู้สำหรับกลุ่มต่างๆ มากมาย และฉันชอบที่จะเห็นพวกเขาได้รับเงินนั้น แต่ไม่มีอะไรเกิดขึ้นสำหรับผู้ประกอบการที่มีความพิการ เรามีองค์กรอย่าง Entrepreneurs with Disabilities Program (EDP) ที่ช่วยได้แต่มองสถานการณ์ของฉัน ฉันเป็นผู้หญิงผิวสีพิการ ดังนั้นฉันจึงมีสิ่งกีดขวางที่ฉันต้องก้าวข้ามไป

ในทางปฏิบัติ สิ่งนี้ทำให้ศักยภาพในการเติบโตของฉันช้าลงอย่างมาก ฉันไม่สามารถรับคำสั่งซื้อจำนวนมากได้ เนื่องจากเป็นการยากที่จะได้รับเงินทุนที่ฉันต้องการเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อเหล่านั้น ฉันต้องชะลอการขยายธุรกิจลงมาก และเป็นการเตือนทุกวันว่าฉันทำงานเป็นผู้ประกอบการที่มีความทุพพลภาพในพื้นที่ที่ไม่ได้พยายามช่วยฉันในทางใดทางหนึ่ง

เจ้าของธุรกิจสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้ผู้ทุพพลภาพสามารถเข้าถึงธุรกิจของตนได้มากขึ้น

ฉันชอบคำถามนี้เพราะเป็นงานประเภทที่ฉันทำเต็มเวลาในขณะที่ฉันทำงานกับ Eliana Fragrance ในเวลาว่าง เป็นเรื่องง่ายสำหรับเจ้าของธุรกิจในการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายมากเกินไป

หากคุณมีธุรกิจที่มีที่ตั้งจริง ให้ดูที่สภาพแวดล้อมของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพื้นที่ของคุณรองรับเก้าอี้รถเข็น ไม่เพียงแค่ทางเข้าและทางออกของคุณเท่านั้น แต่สิ่งต่างๆ เช่น เก้าอี้ที่ขวางทางเดินนั้นไม่เป็นมิตรกับผู้ที่ใช้เก้าอี้รถเข็น ถัดไป ดูที่เคาน์เตอร์ของคุณ คุณมีเคาน์เตอร์ที่สามารถใช้เก้าอี้รถเข็นมาจ่ายเงินได้หรือไม่?

ในฐานะคนตาบอด จุดขายของในร้านค้าไม่สามารถเข้าถึงได้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ส่วนใหญ่เป็นหน้าจอสัมผัสโดยไม่มีปุ่มใด ๆ ฉันไม่สามารถใช้เทอร์มินัลเหล่านั้นได้ ฉันต้องให้หมายเลข PIN กับแคชเชียร์เพื่อทำการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ มันไม่ยุติธรรมสำหรับคนตาบอด

ถัดไป ฝึกอบรมพนักงานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขารู้วิธีปฏิบัติต่อลูกค้าที่มีความทุพพลภาพด้วยความเคารพ สิ่งสำคัญคือพวกเขารู้วิธีรองรับคนเหล่านี้และทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่ต้อนรับ สิ่งนี้สามารถสร้างรายได้ให้กับธุรกิจมากขึ้น เนื่องจากคนพิการมีเงินใช้จ่ายเหมือนคนอื่นๆ หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหาร พวกเขาอาจมาทานอาหารกับปาร์ตี้ขนาดใหญ่ที่คุณพลาดไม่ได้

สุดท้าย ดูที่เว็บไซต์ของคุณ สามารถเข้าถึงได้หรือไม่? คุณมีข้อความแสดงแทนบนรูปภาพของคุณหรือไม่? นี่เป็นสิ่งเล็กๆ มากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างความแตกต่าง