ข้อมูลเผย การระบาดใหญ่ด้านสุขภาพจิตยังไม่จบสิ้น

COVID-19 จะถูกจดจำในประวัติศาสตร์ในฐานะโรคระบาด สิ่งหนึ่งที่อาจจะจำหรือไม่จำได้ก็คือการแพร่ระบาดของสุขภาพจิตที่เกิดขึ้น

วันสุขภาพจิตปีนี้เป็นเครื่องเตือนใจว่า แม้ว่าจะมีวัคซีนสำหรับโควิด-19 แต่ไม่มีสิ่งนี้สำหรับสุขภาพจิตและสวัสดิภาพส่วนตัว และในขณะที่ความต้องการบริการด้านสุขภาพจิตเพิ่มสูงขึ้น การแพร่ระบาดได้หยุดการสนับสนุนและการรักษาแบบดั้งเดิม จากการวิเคราะห์ข้อมูลเฉพาะของเราเกี่ยวกับการค้นหาออนไลน์ พฤติกรรม และการซื้อ ควบคู่ไปกับการแบ่งปันเรื่องราวในชีวิตจริง เราเห็นว่าวิกฤตสุขภาพจิตได้พัฒนาไปอย่างไร และผู้คนค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการรับมือ ค้นหาการรักษา และบรรลุความพึงพอใจได้อย่างไร

การค้นพบข้อมูลสุขภาพจิตที่สำคัญของเรา

มกราคม – สิงหาคม 2563 เทียบกับ 2564:

• การเข้าชมเว็บไซต์ไปยังเว็บไซต์บำบัดชั้นนำ 9 แห่งเติบโตขึ้นในปีนี้
• การเข้าชมเว็บไซต์ไปยังเว็บไซต์รับเลี้ยงสัตว์เลี้ยง 9 ใน 10 อันดับแรกยังคงเพิ่มขึ้นอีก 3.8%
• ยอดขายรวมสำหรับหมวดหมู่สุขภาพและการผ่อนคลายของ Amazon เพิ่มขึ้น 81.3%
• การค้นหา "การติดโทรศัพท์" และ "แบบทดสอบการติดอินเทอร์เน็ต" เพิ่มขึ้น 172% และ 354% ตามลำดับ

แพทย์จะพบคุณ…ออนไลน์

ไม่น่าแปลกใจเลยที่การเข้าชมเว็บไซต์ด้านสุขภาพจิตจะเพิ่มขึ้นตามการแพร่ระบาด เรารู้ว่ามันส่งผลร้ายต่อคนมากมายขนาดไหน สิ่งที่ น่า สนใจคือข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าความต้องการการบำบัดออนไลน์ยังคงเพิ่มขึ้น แม้ว่าเราจะผ่านจุดสูงสุดของการแพร่ระบาดไปแล้วก็ตาม

การเข้าชมสถานบำบัดชั้นนำ 9 แห่งในปี 2564 สูงกว่าช่วงที่มีโควิด-19 สูงสุดและการปิดเมืองจำนวนมากในปี 2563

ยกตัวอย่าง getcerebral.com ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการสมัครสมาชิกสุขภาพจิตออนไลน์ที่ให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงการดูแลทางการแพทย์เสมือนจริงและการจัดการยาได้อย่างต่อเนื่อง มีการเติบโตที่น่าทึ่งที่ +1,063.7% YoY เพิ่มขึ้นจาก การเข้าชมเฉลี่ยรายเดือน 84,400 ครั้งในปี 2020 (มกราคม – สิงหาคม) เป็น 982,400 ในปี 2021

การรับส่งข้อมูลไปที่ getcerebral.com การสมัครสมาชิกสุขภาพจิตออนไลน์ (ผ่านเว็บไซด์วิจัยปัญญาประดิษฐ์ที่คล้ายกัน)

การบำบัดเสมือนจริงกับแบบดั้งเดิม

สถาบันสุขภาพจิตแห่งชาติ (National Institute of Mental Health) ประมาณการว่าเกือบหนึ่งในห้าของผู้ใหญ่ในสหรัฐฯ เป็นสถานการณ์ที่คล้ายกันทั่วโลก การศึกษาใหม่ในสหราชอาณาจักรยังพบว่าตั้งแต่การล็อกดาวน์ครั้งแรก ผู้ใหญ่จะค่อยๆ รับมือกับความเครียดจากโรคระบาด ได้น้อยลง

การบำบัดทางออนไลน์และทางโทรศัพท์เป็นเส้นชีวิตสำหรับหลาย ๆ คนในช่วงที่เกิดโรคระบาดนี้

นอกจากการใช้ยาแล้ว ผู้คนยังเข้ารับการบำบัดด้วยวิธีที่ไม่เคยมีมาก่อน การค้นหา "จิตแพทย์ใกล้ฉัน" เพิ่มขึ้น 23.8% ตั้งแต่เดือนเมษายน 2020 ในขณะที่การค้นหา "จิตแพทย์ออนไลน์" เพิ่มขึ้น 137.7% ในช่วงเวลาเดียวกัน

แม้ว่าเราจะไม่มีคุณสมบัติที่จะบอกว่าการบำบัดรูปแบบใดดีกว่ากัน แต่สิ่งที่เรารู้ก็คือ หากไม่มีการบำบัดแบบเสมือนจริงในช่วงที่มีโรคระบาด คนนับล้านก็จะไม่ได้รับความช่วยเหลือ เราได้พูดคุยกับ Tom Thanos (เปลี่ยนชื่อ) ผู้จัดการฝ่ายการตลาดจากลอนดอนเกี่ยวกับประสบการณ์ของเขากับการบำบัดแบบเสมือนจริง:

“ฉันรู้สึกวิตกกังวลมากกว่าปกติและเริ่มปลีกตัวออกจากผู้คนในชีวิต ฉันโชคดีที่ที่ทำงานของฉันมีเจ้าหน้าที่ด้านสุขภาพซึ่งพาฉันไปที่บริษัทบำบัดเสมือนจริง ฉันได้รับการประเมินเบื้องต้นผ่านบริษัทดังกล่าว จากนั้นจึงได้รับมอบหมายหลักสูตรการบำบัด ซึ่งนายจ้างของฉันเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายให้ ในตอนแรกฉันค่อนข้างสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนี้และเลือกที่จะพูดทางโทรศัพท์มากกว่าวิดีโอออนไลน์ บางคนบอกว่าโทรศัพท์เป็นเหมือนกำแพงกั้น แต่โดยส่วนตัวแล้วฉันคิดว่าการพูดทางโทรศัพท์อาจทำให้ฉันเปิดใจมากกว่าที่ฉันจะเจอหน้ากัน

การบำบัดส่งผลกระทบต่อชีวิตของฉันเป็นอย่างมาก ฉันมีพื้นที่ในการพูดคุยและได้รับกลไกการเผชิญปัญหาที่ใช้ได้จริงในชีวิตประจำวันของฉัน ฉันยังไม่รู้ว่าโรคระบาดทำให้ฉันวิตกกังวลหรือไม่ แต่ฉันรู้ว่ามันไม่ได้ช่วยอะไร เช่นเดียวกับอาการทางจิตส่วนใหญ่ ฉันจะไม่พูดว่าฉัน 'หายขาด' แต่ฉันมีความพร้อมที่ดีกว่า และตอนนี้ฉันเป็นผู้สนับสนุนการบำบัดเสมือนจริงอย่างน่าประหลาดใจ”

ความต้องการมาพร้อมกับโอกาส

เช่นเดียวกับการดูแลสุขภาพ การดูแลสุขภาพจิตเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าผู้คนประมาณ 50% จะเข้าถึงเว็บไซต์การบำบัดออนไลน์โดยตรง (เช่น พวกเขารู้จักแบรนด์ที่พวกเขากำลังเยี่ยมชมอยู่แล้ว) การแข่งขันระหว่างผู้ให้บริการสำหรับผู้เยี่ยมชมรายใหม่ก็ทวีความรุนแรงขึ้น ด้วยการใช้จ่ายทั้งโฆษณาแบบดิสเพลย์และข้อความค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายพุ่งสูงขึ้น พื้นที่แออัดมากขึ้น

ข้อมูล Research Intelligence ของเว็บที่คล้ายกันด้านบนแสดงปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์บำบัดออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นในปีนี้

เทรนด์ของผู้บริโภคเปลี่ยนไปสู่ความเป็นอยู่ที่ดี

ไม่เพียงแต่ผู้คนจะใส่ใจเรื่องสุขภาพจิตของตัวเองตามที่อธิบายไว้ในข้อมูลข้างต้นเท่านั้น แต่พวกเขายังต้องการยกระดับความสุขในระยะยาวอีกด้วย

หมวดหมู่สุขภาพและการผ่อนคลายของ Amazon ซึ่งนำเสนอผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร น้ำมันหอมระเหย แผ่นกดจุด และเครื่องเพิ่มความชื้น มียอดขายพุ่งสูงขึ้นถึง 81.3% ในปีนี้ คุณถามว่าสินค้าขายดีคืออะไร? ปืนนวดของ BUTIYCE เพื่อการบรรเทาอาการปวดเนื้อเยื่อส่วนลึก - ข้อพิสูจน์ถึงผลกระทบทางกายภาพของสุขภาพจิต

หน่วยที่ขายได้ทำลายเครื่องหมาย 20 ล้านในปีนี้และการเติบโตดูเหมือนจะดำเนินต่อไป (ผ่าน Shopper Intelligence)

ผู้บริโภคกำลังอ่านหนังสือเพื่อพัฒนาสภาพจิตใจของพวกเขาเช่นกัน โดยมีหนังสือขายดี “The Body Keeps the Score: Brain, Mind, and Body in the Healing of Trauma” โดย Bessel Van Der Kolk เป็นผู้นำกลุ่ม จนถึงปีนี้ ขายไปแล้ว 16,000 เล่ม พร้อมคำวิจารณ์มากมายที่ยกย่องว่าหนังสือนี้เปลี่ยนแปลงชีวิตผู้คน

บทวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับ “The Body Keeps the Score” หนังสือที่ช่วยให้ผู้คนหลายพันคนสามารถรับมือกับความเจ็บปวดได้

สัตว์เลี้ยงคือชีวิตและสุขภาพจิต

ไปสู่สิ่งที่คุณไม่สามารถซื้อทางออนไลน์ได้ (ขอบคุณ): สัตว์เลี้ยง

การรับเลี้ยงสัตว์เลี้ยงที่เกิดจากการแพร่ระบาดได้รับการบันทึกไว้เป็นอย่างดี แต่ข้อมูลใหม่ของเราแสดงให้เห็นว่าแนวโน้มดังกล่าวไม่ได้เป็นไปตามที่หลายคนคิด ปริมาณการรับส่งข้อมูลไปยังไซต์รับเลี้ยงบุตรบุญธรรม 9 แห่งจาก 10 อันดับแรกในสหรัฐอเมริกาเติบโตอย่างต่อเนื่องโดยเพิ่มขึ้นอีก 3.8% ในปี 2564

การเข้าชมเว็บไซต์การรับเลี้ยงสัตว์เลี้ยงยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง (ผ่านเว็บไซด์การวิจัยข่าวกรองที่คล้ายกัน)

ไม่ว่าคุณจะเป็นแม่สุนัข (เช่นฉัน) มานานหรือเป็นแฟนพันธุ์แท้ของแมว ความสุขของการมีสัตว์เลี้ยงนั้นหาตัวจับยาก การเข้าร่วมระหว่างการแพร่ระบาดทำให้ทั้งอารมณ์และหางไปสู่ระดับใหม่ดังที่ Bryn Glover จาก Cambridge สะท้อนให้เห็น:

“ฉันกับ Kelly คู่หูของฉันรับเลี้ยง Evie ในช่วงเทศกาลอีสเตอร์ในปี 2020 ซึ่งค่อนข้างเร็วในช่วงที่เกิดโรคระบาด เธอเป็นลูกสุนัขที่มีชีวิตชีวาและขี้สงสัยอย่างเหลือเชื่อ ซึ่งก่อเรื่องมากมาย แต่ในขณะเดียวกันเธอก็เป็นสาเหตุของเสียงหัวเราะประมาณ 90% ในบ้านของเรา แม้ว่าเธอจะทำลายถุงเท้า (หรือพยายามขโมยถุงเท้า) คุณก็รู้ว่าเธอแค่เล่นและต้องการอยู่กับคุณตลอดเวลา

มีบางอย่างที่น่ารักจริงๆ เกี่ยวกับการรู้ว่าไม่ว่าวันของคุณอาจจะแย่แค่ไหน เธอจะอยู่ที่นั่นเสมอเพื่อกระโดดบนหน้าอกของคุณในขณะที่คุณผ่อนคลายเพื่อใช้เวลาร่วมกัน เธอสามารถทำงานจำนวนมากได้ แต่มันก็คุ้มค่าเสมอที่ได้เห็นเธอดูแลคุณเมื่อใดก็ตามที่คุณมีขนมอยู่ในมือ พร้อมที่จะเล่นและกระตุ้นอารมณ์ของคุณ”

ใช่ เขามีจริง! วันของผู้เขียนสดใสขึ้นเมื่อโอเมก้า ลูกสุนัขที่เธอรับเลี้ยงในช่วงที่มีโรคระบาด

คุณอาจเผชิญกับมันเช่นกัน คุณกำลังติดอินเทอร์เน็ต

เมื่อโรคระบาดเริ่มขึ้น จำนวนการเข้าชมเว็บไซต์บันเทิงสำหรับผู้ใหญ่ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว แม้ว่าการเพิ่มขึ้นนี้ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวข้องกับปัญหาสุขภาพจิต แต่ผู้เชี่ยวชาญกังวลเกี่ยวกับผลกระทบของการกระทำที่รุนแรงและเสื่อมเสียต่อผู้ชม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นี่เป็นเทรนด์หนึ่งที่ไม่เติบโตในปี 2021 อันที่จริง ผู้คนกำลัง พูดถึงการเลิกดูความบันเทิงสำหรับผู้ใหญ่โดยสิ้นเชิง

เมื่อเดือนที่แล้ว ข้อมูลเว็บที่คล้ายกันแสดงให้เห็นว่า 5 ใน 50 อันดับแรกของเว็บไซต์ระดับโลกที่ จัดอยู่ในประเภท "ผู้ใหญ่" ได้รับความนิยมลดลง โดยผู้ใช้ใช้เวลาบน Twitter และ Facebook มากกว่าเว็บไซต์อื่นๆ ในรายการ

นอกจากนี้ เรายังเห็นคำค้นหา "เสพติดเซ็กส์" ลดลง (-35.6%) และใช่ แม้แต่ "การเสพติดความรัก" (-65.8%) ในขณะที่ "การเสพติดโทรศัพท์" เพิ่มขึ้น 172% และการค้นหา "แบบทดสอบการติดอินเทอร์เน็ต" ” เพิ่มขึ้นมากถึง 354%

สรุป

วิกฤตสุขภาพจิตยังอีกยาวไกล แต่ในแง่ที่สดใสกว่านั้น ข้อมูลของเรายังแสดงให้เราเห็นถึงการตระหนักรู้เกี่ยวกับสุขภาพจิตมากขึ้น มีแพลตฟอร์มที่พร้อมให้ความช่วยเหลือมากขึ้น และผู้คนกำลังมองหาความช่วยเหลือนอกเหนือจากการแก้ปัญหาเชิงป้องกัน สุขภาพจิตเป็นเรื่องซับซ้อน ซึ่งเป็นเหตุผลที่เรารวมเรื่องราวในชีวิตจริงไว้เคียงข้างข้อมูลของเรา

ในโลกดิจิทัลที่เพิ่มขึ้น การวิเคราะห์พฤติกรรมออนไลน์ แนวโน้ม และพฤติกรรมของผู้บริโภคบอกเราได้หลายอย่าง เราเรียกสิ่งนี้ว่าความฉลาดทางดิจิทัล สำหรับตอนนี้ เรานำเสนอข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ควบคู่ไปกับวันสุขภาพจิต (Mental Health Awareness Day) ซึ่งเป็นเสมือนถ้วยชาในมือ เพื่อช่วยนำและรักษาหัวข้อนี้ที่ยังไม่มีการนำเสนอให้อยู่ในแนวหน้า

วิธีการ

เราใช้แพลตฟอร์มข่าวกรองดิจิทัลที่คล้ายกัน เพื่อ ตรวจสอบสถานะสุขภาพจิต โดยวิเคราะห์:

• เยี่ยมชมเว็บไซต์บำบัดออนไลน์
• คำหลักที่กำลังมาแรงสำหรับอุตสาหกรรมสุขภาพจิต
• การขายผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและความงามใน Amazon
• การเข้าชมเว็บ/การมีส่วนร่วมกับไซต์รับเลี้ยงสัตว์เลี้ยง
• ดัชนีเว็บไซต์อันดับสูงสุด

โพสต์นี้เขียนโดย Ilana Marks และ Richard Kruger