แอพมือถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับอีคอมเมิร์ซใหม่

หากคุณกำลังเปิดร้านอีคอมเมิร์ซและคุณได้ใช้เวลาดูข้อมูล Conversion ของคุณไปบ้างแล้ว คุณอาจพบว่าการซื้อผ่านมือถือเป็นส่วนสำคัญของพายนั้น

แต่คุณกำลังทำเพียงพอที่จะมีส่วนร่วมและใช้ประโยชน์จากผู้ชมบนมือถือของคุณหรือไม่? หากคุณไม่มีแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือสำหรับร้านค้าของคุณ คำตอบก็คือ "ไม่"

ทำไมแบรนด์ต่างๆ ถึงต้องการแอพอีคอมเมิร์ซบนมือถือ?

ผู้ซื้อจำนวนมากขึ้นกว่าเดิมทำการซื้อบนมือถือ Oberlo รายงานว่าส่วนแบ่งของยอดขายอีคอมเมิร์ซบนมือถือเพิ่มขึ้นจาก 52.4% ของอีคอมเมิร์ซทั้งหมดในปี 2559 เป็น 72.9% ในปี 2564 กล่าวอีกนัยหนึ่ง เกือบสามในสี่ทุกดอลลาร์ที่ใช้ออนไลน์ในวันนี้ถูกใช้ผ่านอุปกรณ์มือถือ

แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้ประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่นักช็อปของคุณด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การชำระเงินในคลิกเดียว การแจ้งเตือนแบบพุชที่คำนึงถึงเวลา (เพิ่มเติมในภายหลัง) และรายการพิเศษในแอป

นอกจากนี้ เมื่อคุณมีแอพมือถือสำหรับร้านอีคอมเมิร์ซของคุณ คุณสามารถเพิ่มรายได้ได้อย่างง่ายดายในขณะที่ปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าที่ภักดีที่สุดของคุณ

และเมื่อแอปของคุณได้รับการตั้งค่าแล้ว ก็จะทำหน้าที่เป็นช่องทางสร้างรายได้ใหม่ทั้งหมด ใช้เวลาบำรุงรักษาน้อยมากในขณะที่ทำหน้าที่เป็นแหล่งที่สม่ำเสมอสำหรับการแปลง

3 ประโยชน์ของการสร้างแอพของคุณเอง

การสร้างและจัดการแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถืออย่างน้อยหนึ่งแอปนั้นไม่ยากอย่างที่คุณคิด แต่สิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือต้องตระหนักถึงประโยชน์ที่อาจมาจากการเติบโตของแบรนด์ของคุณด้วยวิธีนี้ นี่คือบางส่วนที่สำคัญ

1. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านข้อมูลของบุคคลที่หนึ่ง

เมื่อผู้ใช้ดาวน์โหลดแอปของคุณ คุณจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาสนใจผ่านเมตริก เช่น การคลิกและเวลาในการดูหน้าเว็บ

เนื่องจาก iOS 15 และข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวอื่นๆ ยังคงจำกัดการรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่สาม ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งนี้จึงมีความสำคัญต่อการเรียนรู้เกี่ยวกับผู้ชมของคุณ และเพิ่ม AOV และรายได้

ในปี 2022 และปีต่อๆ ไป การเป็นเจ้าของช่องทางการตลาดของคุณมีความสำคัญมากกว่าที่เคย อย่าพึ่งพาเฉพาะแพลตฟอร์มโซเชียลและข้อมูลของบุคคลที่สามเพื่อสร้างโอกาสในการขายและกระตุ้นยอดขาย

2. จาก “มือถือต้องมาก่อน” เป็น “มือถือเท่านั้น”

นักการตลาดและผู้ขายที่เคยอยู่ในพื้นที่การตลาดดิจิทัลหรืออีคอมเมิร์ซมาระยะหนึ่งอาจจำได้เมื่อคำว่า "เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่" เข้ามาในพจนานุกรม ตัวอย่างเช่น นักพัฒนาเว็บต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าองค์ประกอบการออกแบบทั้งหมดที่พวกเขาวางบนเว็บไซต์นั้นทำงานบนอุปกรณ์มือถือด้วย

ไม่นาน “เป็นมิตรกับอุปกรณ์พกพา” ก็กลายเป็น “เน้นอุปกรณ์พกพา” เนื่องจากสมาร์ทโฟนกลายเป็นวิธีการหลักในการเรียกดูและซื้อสินค้าออนไลน์

อย่างไรก็ตาม วันนี้ “มือถือต้องมาก่อน” เป็นเรื่องเก่าและเดิมพันบนโต๊ะ ความจำเป็นใหม่คือ "อุปกรณ์เคลื่อนที่เท่านั้น"

แทนที่จะออกแบบร้านค้าหรือเว็บไซต์สำหรับประสบการณ์มือถือและเดสก์ท็อป อีคอมเมิร์ซเฉพาะมือถือช่วยให้ผู้ซื้อทำทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับร้านค้าของคุณจากอุปกรณ์ของพวกเขา โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป

ด้วยการสร้างแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณเอง คุณจะสามารถเข้าถึงผู้ชมเหล่านี้ได้ในที่ที่พวกเขาอยู่ และกระตุ้นให้พวกเขาทำ Conversion โดยไม่ต้องเปิดแท็บเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์เคลื่อนที่

3. ใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนแบบพุช

การใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนแบบพุชเป็นหนึ่งในองค์ประกอบหลักในการเพิ่มรายได้ด้วยแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือ

การแจ้งเตือนแบบพุชนั้นยากต่อการเพิกเฉยมากกว่าอีเมลเพราะปรากฏบนหน้าจอหลักของเจ้าของสมาร์ทโฟน และแตกต่างจาก SMS การแจ้งเตือนแบบพุชสามารถส่งถึงผู้ใช้แอปได้ฟรี หลายแบรนด์พบว่าพวกเขาสร้างรายได้ต่อผู้รับข้อความมากกว่าอีเมล SMS หรือช่องทางการตลาดอื่นๆ

เพื่อเป็นหลักฐาน อย่ามองไปไกลกว่า Patta แบรนด์สตรีทแวร์ชาวดัตช์ที่สามารถเพิ่มรายได้ถึง 8 เท่าในสองชั่วโมงด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชที่ทันเวลา

เคล็ดลับแบบมือโปร: หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากการแจ้งเตือนแบบพุชอย่างมีประสิทธิภาพ คลิกที่นี่

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการเปิดตัวแอพอีคอมเมิร์ซบนมือถือ

เมื่อแอปของคุณพร้อมใช้งาน คุณจะให้ผู้ซื้อติดตั้งได้อย่างไร ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสามข้อที่คุณสามารถใช้เพื่อเริ่มวิ่งได้

1. สร้างความสนใจด้วยช่องทางโซเชียลของคุณ

การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อโปรโมตแอปของคุณเป็นสิ่งจำเป็น

ผู้ติดตามโซเชียลของคุณส่วนใหญ่เป็นลูกค้าประจำที่ต้องการทราบเกี่ยวกับแอปของคุณ โพสต์เนื้อหา 'เร็วๆ นี้' บนฟีดของคุณและในเรื่องราวของคุณเพื่อสร้างกระแสและสร้างความตระหนักเกี่ยวกับการเปิดตัวของคุณ‍

วิดีโอทีเซอร์ที่สร้างมาอย่างดีเป็นอีกวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ กระชับและเน้นคุณลักษณะที่ดีที่สุดของแอป รวมทั้งวันที่เปิดตัวหรือลิงก์สำหรับดาวน์โหลดหากแอปของคุณพร้อมใช้งานแล้ว

คุณยังสามารถลงทุนในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ในเฉพาะของคุณได้

2. สร้างเส้นทางสู่แอพมือถือของคุณอย่างง่าย

เมื่อแอปของคุณเผยแพร่ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างเส้นทางให้ผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่เข้าถึงแอปให้ได้มากที่สุด เริ่มต้นด้วยการสร้างหน้า Landing Page ที่อธิบายคุณค่าของแอปของคุณด้วยตัวเลือกการดาวน์โหลดและลิงก์จากเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลของคุณ

คุณจะต้องแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์บนมือถือดาวน์โหลดแอปด้วย คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page หากพวกเขาต้องการข้อมูลเพิ่มเติม หรือสร้างแบนเนอร์ที่ด้านบนสุดของเว็บไซต์ของคุณซึ่งนำผู้ใช้ไปยังหน้าดาวน์โหลดแอปของคุณใน App Store/Google Play

หากต้องการจูงใจให้ดาวน์โหลดเพิ่มเติม คุณสามารถเสนอรหัสส่วนลดเฉพาะแอป ไฮไลต์ผลิตภัณฑ์เฉพาะแอป หรือสร้างและโปรโมตของแจก 'ดาวน์โหลดเพื่อรับรางวัล' บนเว็บไซต์มือถือหรือเดสก์ท็อปของคุณ

คุณยังสามารถโปรโมตการเปิดตัวแอปของคุณและใช้สิ่งจูงใจเดียวกันเพื่อเปลี่ยนผู้ชมอีเมลของคุณ แคมเปญอีเมลอย่างต่อเนื่องจะช่วยเปลี่ยนสมาชิกอีเมลของคุณให้เป็นผู้ใช้แอป

3. ปฏิบัติต่อแอปของคุณเหมือนผลิตภัณฑ์

แอพซื้อของทางมือถือของคุณอาจเป็นประตูสู่ข้อเสนอสุดพิเศษทุกประเภท แต่ใน App Store นี่เป็นเพียงตัวเลือกเดียวที่สามารถดาวน์โหลดได้จากหลายๆ ตัวเลือก

การทำการตลาดให้แอพของคุณเหมือนกับผลิตภัณฑ์ใน App Store จึงเป็นสิ่งสำคัญ App Store (และ Google Play) เป็นโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณในการดาวน์โหลดและเติบโตเกินกว่ากลุ่มเป้าหมายที่มีอยู่ของคุณ

โดยคำนึงถึงสิ่งนั้น วิจัยตลาดเป้าหมายและคู่แข่งของคุณ และเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับอัลกอริธึมของ App Store เพื่อทำให้แอปของคุณสามารถค้นพบได้มากขึ้น

นอกจากนี้ ติดตามและวิเคราะห์เมตริกหลักของแอป เช่น แหล่งที่มาของการดาวน์โหลด จำนวนการดาวน์โหลด และอื่นๆ การทำความเข้าใจเมตริกของแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้ใช้ ปรับปรุงประสิทธิภาพ และเพิ่มรายได้จากอุปกรณ์เคลื่อนที่

เปลี่ยนร้านค้า Shopify ของคุณให้เป็นแอปอีคอมเมิร์ซบนมือถือด้วย Tapcart โดยไม่ต้องเขียนโค้ด คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและจองการสาธิต!