การทดสอบความเป็นมิตรกับมือถือ 2020: CRO สำหรับอุปกรณ์พกพา

สมมติฐานทั่วไปประการหนึ่งคือเนื่องจากเว็บไซต์ตอบสนองก็คือว่าเป็นมิตรกับมือถือด้วย ซึ่งมักไม่เป็นเช่นนั้น ด้วย เหตุนี้ ธุรกิจจึงมักไม่ทราบว่าเว็บไซต์ของตนถูกจัดประเภทว่าไม่เป็นมิตรจากการค้นหาของ Google แม้ว่าจะมีการทดสอบง่าย ๆ ที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพาหลายอย่างที่สามารถทดสอบสถานะ SEO บนมือถือได้ แต่ก็ไม่สามารถพูดได้เช่นเดียวกันสำหรับ CRO

เหตุใด Mobile First จึงมีความสำคัญต่อการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลง

สถิติหนึ่งสรุปว่าเหตุใดจึงต้องเน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก ไม่ใช่แค่เพียงวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาของคุณเท่านั้น แต่สำหรับธุรกิจโดยทั่วไปด้วย กล่าวคือ จากข้อมูลของ Google 77% ของการค้นหาเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่นั้นมาจากที่ทำงานหรือที่บ้าน ซึ่งเป็นตำแหน่งที่สามารถใช้คอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปได้อย่างแม่นยำ ผู้คนเลือกที่จะค้นหาบนมือถือมากกว่าเดสก์ท็อปเนื่องจากความสะดวกและความพร้อมใช้งานตลอดเวลา

ดังนั้น หาก การเข้าชมที่เกิดขึ้นเองส่วนใหญ่ไม่ได้มาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ แสดงว่าคุณมีปัญหา

พิจารณาว่าในอดีต ในหลายเส้นทางของผู้บริโภคมีการใช้อุปกรณ์หลายเครื่อง ตัวย่อ ROPO (การวิจัยออนไลน์ / ซื้อออฟไลน์) ได้ถูกกำหนดไว้ในหนังสือประวัติศาสตร์อย่างมีประสิทธิภาพ เพราะในปี 2019 ยอดขายอีคอมเมิร์ซทั้งหมดส่วนใหญ่ (53%) ผ่านอุปกรณ์มือถือ ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่ได้ค้นคว้าข้อมูลทางออนไลน์และซื้อออฟไลน์อีกต่อไป แต่ซื้อและทำบนอุปกรณ์เคลื่อนที่แทน

หากยังไม่น่าเชื่อถือเพียงพอ ให้พิจารณาว่า 65% ของการเข้าชมอีคอมเมิร์ซทั้งหมดมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ในปี 2019 โดยเน้นว่าเหตุใดอุปกรณ์เคลื่อนที่จึงมีความสำคัญในปี 2020

อันดับแรก อุปกรณ์เคลื่อนที่ จะสร้างความประทับใจให้กับธุรกิจของคุณ ซึ่งจะโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากลับมาซื้ออุปกรณ์เคลื่อนที่หรืออุปกรณ์อื่นๆ ในภายหลัง

อุตสาหกรรมตามรูปแบบอุตสาหกรรม

ตามอุตสาหกรรม ตามอุตสาหกรรม ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์บนมือถือและการขายนั้นแตกต่างกันอย่างมาก โดยสินค้าที่มีราคาแพงกว่ามักจะซื้อบนอุปกรณ์มือถือน้อยกว่า อุตสาหกรรมแฟชั่นเป็นผู้นำในด้านต่างๆ เช่น 75% ของการเข้าชมทั้งหมด และ 67% ของยอดขายทั้งหมดมาจากมือถือและยังอยู่ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว แม้ว่า 53% ของการเข้าชมจะมาจากอุปกรณ์เคลื่อนที่ มีเพียง 29% ของยอดขายที่ทำบน อุปกรณ์เคลื่อนที่ (ที่มา: Salescycle).

การรวม SEO + CRO

ผลลัพธ์โดยตรงจากการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมของ Google Search ในปี 2018 ผลการค้นหาจึงมีความสำคัญมากขึ้นตามความตั้งใจในการค้นหา มากกว่าที่จะเป็นข้อความค้นหาที่ใช้ ดังนั้นเราจึงเห็นการบรรจบกันของ SEM, CRO และ SEO

ก่อนหน้านี้วัตถุประสงค์ทางธุรกิจกำหนดคำศัพท์เฉพาะสำหรับการวิจัย SEO ที่เคยเป็นมาไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่นี่ แต่สิ่งที่เปลี่ยนแปลงคือผู้เชี่ยวชาญด้าน SEO ไม่สามารถเพิ่มส่วนแบ่งการค้นหาอีกต่อไปโดยไม่คำนึงถึงปัจจัย CRO และสิ่งนี้เพิ่มขึ้นโดยมีจุดสนใจ ในเนื้อหาที่เหมาะกับอุปกรณ์พกพา

SEO ที่เหมาะกับมือถือ

Google ได้สร้างคำแนะนำง่ายๆ เกี่ยวกับ SEO และให้แหล่งข้อมูลการทดสอบฟรีมากมายเพื่อช่วยให้คุณตรวจพบปัญหาเกี่ยวกับเนื้อหาบนมือถือของคุณ การทดสอบความเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่และการทดสอบความเร็วหน้าเว็บทั่วไป ซึ่งดีมาก เนื่องจากมีคำแนะนำมากมายเกี่ยวกับวิธีเพิ่มความเร็วให้เว็บไซต์ของคุณสำหรับทั้งอุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป

Google Chrome ยังมีเครื่องมือจำลองอุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้โดยตรง อีกทางหนึ่ง มีโปรแกรมเสริมหลายตัวในร้านค้า Google Chrome ที่ให้ฟังก์ชันการทำงานเพื่อรีเซ็ตความกว้างของเบราว์เซอร์เป็นขนาดเฉพาะใดๆ เรียกใช้การตรวจสอบอย่างรวดเร็วเพื่อดูว่าไซต์ของคุณตอบสนองตามขนาดหน้าจอทั่วไปหรือไม่ โดยการปรับขนาดหน้าต่างเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าเนื้อหาย้ายเพื่อให้พอดีกับพื้นที่ว่างหรือไม่

หนึ่งในหลายขั้นตอนในการเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ทั้งในแง่ของ SEO และ CRO คือการปรับปรุงที่เกี่ยวข้องกับความเร็ว เช่น การลดขนาดรูปภาพ จาวาสคริปต์ และสไตล์ชีต หากเว็บไซต์ของคุณโหลดได้อย่างรวดเร็วบนอุปกรณ์ใดๆ คุณมักจะให้พวกเขาอ่าน USP และสมัครรับข้อมูล

วิธีเป็นมิตรกับมือถือสำหรับ CRO

การเป็นมิตรกับมือถือโดยคำนึงถึง CRO จะต้องมาก่อนอุปกรณ์เคลื่อนที่ภายในเส้นทาง ของผู้บริโภคแบบหลายอุปกรณ์ ที่มีศักยภาพ แม้ว่าผู้บริโภคส่วนใหญ่จะพบคุณก่อนผ่านการค้นหาบนมือถือ แต่ก็ไม่น่าเป็นไปได้ที่พวกเขาจะซื้อสินค้าหรือบริการของคุณในการพบกันครั้งแรก แม้ว่าในที่สุดผู้บริโภคจะซื้อจะแตกต่างกันอย่างมากขึ้นอยู่กับรูปแบบธุรกิจและอุตสาหกรรมของคุณ

เคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วย Mobile First (CRO)

ในการทำยอดขาย คุณต้องดึงดูดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลับมาที่เว็บไซต์ของคุณครั้งแล้วครั้งเล่าเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า (บนอุปกรณ์ใดก็ได้) ปัญหาสำหรับเจ้าของธุรกิจคือแม้ว่าเว็บไซต์ของตนอาจดูดีและดึงดูดลูกค้าที่มุ่งหวังผ่านเดสก์ท็อป แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเว็บไซต์จะดูผ่านมือถือ ต้องทำการปรับเปลี่ยนเพื่อให้เป็นมิตรกับผู้ใช้

โดยทั่วไปแล้วการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงจะดำเนินการและปรับให้เหมาะสมเมื่อเวลาผ่านไปโดยการทดสอบ A/B และเช่นเดียวกับการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา จะต้องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด จุดประสงค์ของ Mobile-First คือการดึงดูดพวกเขาให้กลับมาและทำให้พวกเขากลับมาได้ง่าย

เนื้อหาบนมือถือของคุณควรเป็น:-

• อ่านง่าย สั้น และตรงประเด็น
• ใช้ภาพที่แตกต่างจากข้อเสนอเดสก์ท็อปของคุณ (ไม่ค่อยจะใช้ขนาดภาพเดียวกันได้)
• จัดหาความสามารถในการสื่อสารผ่าน FB messenger (การติดตามหลายอุปกรณ์ - เปิดใช้งานการกำหนดเป้าหมายใหม่)
• ใช้องค์ประกอบที่มีสัดส่วนอย่างถูกต้อง เช่น ปุ่ม
• เพิ่มฟังก์ชั่นการแบ่งปันทางสังคมและบุ๊กมาร์ก
• ให้ตัวเลือกของภาพรวมวิดีโอพร้อมคำบรรยาย (เข้าใจได้แม้ว่าผู้เข้าชมจะไม่ได้สวมหูฟัง)
• ใช้งานง่ายและออก
• สมัครสมาชิกได้ง่ายด้วยเช่น FB Messenger
• ให้เนื้อหาเหมือนเดิมแต่ทำให้ข้อความสั้นลง (ดูข้อ 12) ผู้เข้าชมจำเป็นต้องค้นหาเนื้อหาเดียวกันไม่ว่าจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตาม
• หลีกเลี่ยงแอปพลิเคชันมือถือหากทำได้ ไม่จำเป็นในกรณีส่วนใหญ่เนื่องจาก HTML5
• อย่าปิดกั้นข้อความ! ใช้การซ้อนทับป๊อปอัปแบบหน่วงเวลาเพื่อเก็บข้อมูล
• หากผู้ใช้ไม่ได้โต้ตอบกับป๊อปอัปเริ่มต้น ให้ทริกเกอร์ป๊อปอัปที่ตั้งใจออกเมื่อออก (ป็อปอัพต้องออกแบบมาสำหรับมือถือ)
• AB ทดสอบเนื้อหาบนมือถือของคุณ เช่นเดียวกับที่คุณควรทำสำหรับเวอร์ชันเดสก์ท็อป
• ปฏิบัติตามกฎการโฆษณาเว็บไซต์ของ Google
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ใช้มือถือของคุณยอมรับการติดตามของคุณและปฏิบัติตาม GDPR

Optimonk ทำให้ CRO สำหรับมือถือเป็นเรื่องง่าย

ต้องใช้เวลาในการปรับประสบการณ์มือถือของคุณให้เหมาะสม และบางประเด็นในรายการด้านบนฟังดูไม่ง่ายเลย โชคดีที่ OptiMonk นำเสนอวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่ ตั้งแต่การส่งข้อความแบบง่ายผ่านป๊อปอัป ไม่ว่าจะเป็นการล่าช้าตามเวลาหรือตั้งใจออกจากการส่งวิดีโอ การจับภาพรายละเอียดทำได้ง่ายด้วยการสมัครด้วย FB messenger

OptiMonk เป็นมิตรกับ GDPR ด้วยแบนเนอร์ที่ออกแบบมาเพื่อขอรับความยินยอม และด้วยรุ่นล่าสุด มันสามารถตรวจจับตัวบล็อกป๊อปอัป ในขณะที่คุณสมบัติของ OptiMonk ได้รับการออกแบบให้เป็นมิตรกับ Google ตัวแก้ไขการลากและวางอย่างง่ายของ OptiMonks ทำให้ง่ายต่อการเพิ่มปุ่มแชร์และสมัครสมาชิกด้วยปุ่ม FB messenger

แจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับ CRO สำหรับอุปกรณ์มือถือในความคิดเห็น

สร้างบัญชีฟรีหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่ ดูเทมเพลตใหม่ที่น่าทึ่งและรวบรวมข้อเสนอแนะ!