หากบุคลิกด้านการตลาดบนมือถือของคุณถูกนำเสนอโดยใครบางคนในงานปาร์ตี้วันหยุด พวกเขาจะเป็นใคร? และที่สำคัญกว่านั้น–– คุณต้องการคุยกับพวกเขาไหม

มาจัดฉากกันเถอะ คุณเดินเข้าไปในเครื่องผสมอาหารในวันหยุดของบริษัท สแกนห้องเพื่อหาบุคคลหรือคนที่คุณอยากออกไปเที่ยวด้วยมากที่สุด แต่มีนักแสดงที่ไม่ดีบางคนที่เป็นคนกลุ่มแรกที่คุณอยากหลีกเลี่ยง

บุคลิกที่น่าดึงดูดน้อยที่สุดในงานปาร์ตี้

เจสันถือศาลใกล้ปีกร้อน เขาประสบความสำเร็จในปีนี้ด้วยการเปิดตัวใหม่ของเขา แต่เขาค่อนข้างเบื่อหน่าย เขาหมกมุ่นอยู่กับตัวเองและพูดเสียงดังเกินไป ส่วนใหญ่หลีกเลี่ยงเขาและไปปะปนกันที่อื่นเพื่อค้นหาผู้สนทนาที่เข้าถึงได้มากขึ้น

เจนนิเฟอร์อาจจะดื่มมากไปหน่อย ขณะที่คนอื่นๆ เข้าใกล้ เธอสลับไปมาระหว่างคนขี้ขลาดหัวรุนแรงกับผู้ชายที่ไม่ต่อเนื่องกัน ดูเหมือนเธอจะไม่รู้ว่าเธอเป็นใคร หรือจะเป็นตัวของตัวเองอย่างไร เธอเป็นคนยุ่งเหยิง ไม่สอดคล้องกัน และไม่มีใครสามารถแน่ใจได้ว่าจริงๆ แล้วเธอเป็นอย่างไร

อีธานเป็นตาหวาน เขาพบว่าทุกอย่างมากเกินไป เขาซ่อนตัวอยู่ที่ขอบของกลุ่มสนทนา ทิ้งสายสนทนาสองสามบรรทัดที่นี่และที่นั่น แต่ส่วนใหญ่ไม่ได้รับการตอบรับ ไม่สำเร็จเขาย้ายไปรอบนอก เขามองไม่เห็นและมองข้ามได้ง่าย

บุคคลทั้งสามนี้มีจุดหักเหทางการตลาด

Jason: การตลาดแบบเน้นตนเอง

เจสันที่หมกมุ่นอยู่กับตัวเองรู้สึกประทับใจในความสำเร็จของตัวเอง และต้องการให้แน่ใจว่าคนอื่นๆ ก็เช่นกัน เขาไม่สนทนา เขาบรรยาย แน่นอน เขาไม่สนใจเพื่อนฝูง และเมื่อพวกเขาพยายามมีส่วนร่วม เขาไม่ฟัง

ในงานปาร์ตี้วันหยุด ในด้านการตลาด และในชีวิต ลักษณะเด่นอย่างหนึ่งที่น่าชื่นชมน้อยที่สุดคือการเอาแต่ใจตัวเอง เฮมิงเวย์กล่าวว่า: “เมื่อมีคนพูด จงฟังให้ครบถ้วน คนส่วนใหญ่ไม่เคยฟัง”

ในส่วนที่เรียกว่า “ เนื้อหาของคุณเป็นเราเองทั้งหมดหรือไม่? ” Bruce McDuffee ผู้ก่อตั้ง Knowledge Marketing for Industry เน้นว่า “ สิ่งแรกที่นักการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพเรียนรู้คือการเอาชนะใจตนเอง” ชิ้นนี้กล่าวต่อไปว่านักการตลาดที่ยอดเยี่ยม “รู้ว่าเนื้อหาที่พวกเขาสร้างขึ้นนั้นเกี่ยวกับความเจ็บปวดหรือความหลงใหลในผู้คนที่ประกอบด้วยกลุ่มเป้าหมายของพวกเขา” ไม่เกี่ยวกับ ความเจ็บปวดหรือความหลงใหลของ ตนเอง

วิธีวิเคราะห์การตลาดที่ยึดตัวเองเป็นศูนย์กลาง

คุณติดใจเรื่องของตัวเองหรือเปล่า? คุณใช้เวลามากในการพูดคุยเกี่ยวกับองค์กรและกระบวนการของคุณหรือไม่? คุณใช้คำว่า “เรา” “พวกเรา” และ “ของเรา” มากเกินไปในเนื้อหาทางการตลาดของคุณหรือไม่? คุณมักจะพยายามแนะนำลูกค้าของคุณให้ดำเนินการบางอย่างโดยไม่ได้ระบุให้ชัดเจนว่าการกระทำเหล่านั้นจะมีคุณค่าต่อพวกเขาอย่างไร

วิธีแก้ง่ายๆ

เริ่มต้นด้วยการสำรวจลูกค้าของคุณ! หากคุณโชคดีพอที่จะมีผู้ติดตามอย่างมั่นคงด้วยการมีส่วนร่วมทางสังคมที่กระตือรือร้น ให้ใส่ใจกับสิ่งที่ลูกค้าและผู้ใช้ของคุณพูดอยู่แล้ว

หากคุณยังคงสร้างผู้ชมอยู่ ให้ติดตามผู้ใช้เป้าหมายของคุณบนโซเชียลมีเดีย ดูว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไรนอกบริบทของผลิตภัณฑ์ของคุณ ชุมชนของคุณเป็นชุมชนอะไร อะไรเป็นแรงผลักดันให้พวกเขา?

ตอนนี้ แอพหรือแบรนด์ของคุณเหมาะกับชีวิตของพวกเขาที่ไหน? คุณจะแก้ปัญหาของพวกเขาอย่างไร? คุณจะทำให้ ชีวิต ของพวกเขา ง่ายขึ้นหรือดีขึ้นได้อย่างไร?

เมื่อคุณฟังเสร็จแล้วเพื่อคิดสิ่งเหล่านี้ออกมา ให้เปลี่ยนโฟกัสจากความต้องการของคุณ (ชนะใจลูกค้า!) ไปเป็น ความ ต้องการของพวกเขา (แก้ปัญหาของพวกเขา!) คุณจะวางผู้ใช้หรือลูกค้าเป็นอันดับแรกได้อย่างไร

เจนนิเฟอร์: การตลาดที่เอาแน่เอานอนไม่ได้

คุณเคยอ่านงานการตลาดชิ้นหนึ่งที่พยายามอย่างหนักที่จะ "มีเสียง" การเปรียบเทียบและการอ้างอิงของพวกเขาเริ่มสูญเสียความหมายทั้งหมดหรือไม่?

ตัวอย่างข้างต้นอาจใช้ได้สำหรับไซต์ที่มี บุคลิกที่แหวกแนว มาก (และหากนี่คือเสียงที่คุณปลูกฝังมาโดยธรรมชาติสำหรับแบรนด์ของคุณ ลุยเลย) แต่ถ้าคุณพบว่าตัวเองพยายาม เลียนแบบ เสียงที่เหนือชั้นนี้หรืออย่างอื่นที่ไม่ใช่ "คุณ" ที่จะผ่านเข้ามา กลุ่มเป้าหมายของคุณจะทราบดีขึ้น ไม่มีใครชอบของปลอม

วิธีวินิจฉัยการตลาดที่ผิดพลาดและไม่ถูกต้อง

ข้อความทางการตลาดของคุณมาจากมุมมองที่ไม่ต่อเนื่องและไม่สอดคล้องกันหรือไม่? คุณละทิ้งปฏิทินบรรณาธิการและมักจะได้รับแรงบันดาลใจเป็นระยะ ๆ หรือไม่? คุณคาดเดาความพยายามทางการตลาดที่ดีที่สุดให้กับผู้ใช้ของคุณโดยหวังว่าจะมีอะไรเกิดขึ้นหรือไม่?

วิธีแก้ง่ายๆ

ทำความรู้จักกับเสียงการตลาดของคุณ สร้างบุคลิกและตั้งชื่อ งาน แม้แต่เครื่องแต่งกาย เขาหรือเธอซื้อของที่ไหน พวกเขามีการศึกษาแบบไหน? นิตยสารโปรดของพวกเขาคืออะไร? คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยรายละเอียดทั้งหมดเหล่านี้กับผู้ชมของคุณ คุณเพียงแค่ต้องรู้สิ่งนี้ภายในองค์กรเพื่อที่การตลาดของคุณจะมาจากแหล่งที่สอดคล้องกันเสมอ

อีธาน: การตลาดที่น่าอึดอัดใจในสังคม

มีโอกาสที่อีธานผู้น่าสงสารจะปรากฏตัวต่อชุมชนของเขาในลักษณะเดียวกับที่เขาไปงานปาร์ตี้ ในตอนแรกเขาถูกขัดจังหวะที่ไม่ต้องการเช่นการแจ้งเตือนที่ขัดจังหวะการเล่นเกมด้วยการขาย ต่อมา เขาจะเงียบและลืมไป เมื่อผู้ใช้รู้สึกรำคาญกับการแจ้งเตือนของคุณ พวกเขาก็จะปิดการแจ้งเตือนเหล่านั้น

การแจ้งเตือนแบบพุชที่มาผิดเวลาและข้อมูลที่คุณไม่ต้องการมีประโยชน์เพียงใด

วิธีวิเคราะห์การตลาดที่น่าอึดอัดใจในสังคม

คุณปล่อยให้ความรู้ของคุณเกี่ยวกับแนวโน้มในปัจจุบันหลุดพ้นหรือไม่? คุณเคยขาดการติดต่อกับสิ่งที่รู้สึกดีต่อผู้ใช้ กับสิ่งที่เพิ่มเสียงรบกวนที่ไม่จำเป็นในชีวิตของพวกเขาหรือไม่? คุณขาดกลยุทธ์เกี่ยวกับเวลาและความเฉพาะเจาะจงของข้อความของคุณหรือไม่?

วิธีแก้ง่ายๆ

Mark Ghermezian ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Appboy ของเราได้ แบ่งปันใน VentureBeat ว่า "ผู้ใช้ 50-70 เปอร์เซ็นต์ ปิดการแจ้งเตือนแบบพุชบนโทรศัพท์ของพวกเขา" ไม่ต้องใช้วิทยาศาสตร์จรวดเพื่อดูว่าทำไม แค่คิดว่าเหตุใดคุณจึงปิดการแจ้งเตือนแบบพุชของคุณเอง สิ่งเหล่านี้มักจะเป็นการรบกวนแบบไม่มีตัวตน ไม่มีบริบทและจังหวะเวลา

หากเลือกไม่รับ 50-70% แสดงว่ายังคงเลือกใช้อยู่ 30-50% หากต้องการให้ผู้ใช้อยู่ในกลุ่มหลัง ให้ ใช้ข้อความที่เกี่ยวข้องตามบริบทและเพิ่มมูลค่า

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เรียกดูและเรียกดู แต่ไม่เคยทำการซื้อ ให้ส่งข้อความถึงพวกเขาระหว่างการใช้แอปเพื่อเสนอ รางวัลส่วนบุคคลหรือส่วนลดที่กระตุ้นให้ซื้อสินค้าในครั้งแรกที่พวกเขากำลังเรียกดูบ่อยที่สุด

ทำความรู้จักกับวิธีที่ผู้ใช้เคลื่อนผ่านแอปของคุณ ใช้ข้อความของคุณเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขา แทนที่จะขัดจังหวะ นี้จะต้องคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์ของคุณก่อนที่จะส่งข้อความใดๆ มุ่งเน้นที่จุดที่คุณจะมีผลกระทบมากที่สุด

เป็นผู้ที่ได้รับเชิญให้กลับไปงานปาร์ตี้

คิดถึงคนประเภทที่เก่งในงานปาร์ตี้

พวกเขามีสัญชาตญาณตามธรรมชาติและจังหวะที่ดี พวกเขาช่วยเหลือดีและอาจถึงกับใจกว้าง โดยไม่เรียกร้องมากเกินไป พวกเขาอยู่ในแนวหน้า แต่ต่ำต้อยและถ่อมตน

พวกเขามักจะเป็นผู้ฟังที่ดี มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่กับผู้คนรอบข้าง พวกเขาไม่สนใจละครใบ้ พวกเขาเป็นของแท้ พวกเขาเคลื่อนตัวผ่านฝูงชนได้อย่างง่ายดายจนกว่าจะพบคนที่ใช่ และสามารถเข้าสู่การสนทนาได้อย่างง่ายดาย

ช่วงเทศกาลวันหยุดหรือไม่ สถานการณ์ทางสังคมในชีวิตจริงเป็นบารอมิเตอร์ที่ดีในการชั่งน้ำหนักกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ เมื่อสงสัยเกี่ยวกับแนวทางการตลาดของคุณ คุณสามารถถามตัวเองเสมอว่า “ถ้านี่คืองานเลี้ยง ฉันจะได้รับเชิญกลับไหม”