แนวคิดการตลาดของพิพิธภัณฑ์เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม 10 เท่า

มีสถานที่ท่องเที่ยวและกิจกรรมมากมายที่พิพิธภัณฑ์ต้องแข่งขันกันในปัจจุบัน รายชื่อมีไม่มีที่สิ้นสุด ตั้งแต่ตลาด เทศกาลดนตรี ชั้นเรียนทำอาหาร ไปจนถึงบทเรียนงานฝีมือ

ส่งผลให้ฝีเท้าลดลง ตัวอย่างเช่น พิพิธภัณฑ์ศิลปะเมโทรโพลิตันในนิวยอร์ก ซึ่งเป็นหนึ่งในพิพิธภัณฑ์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก สามารถดึงดูดผู้เข้าชมได้เพียงครึ่งหนึ่งของจำนวนผู้เยี่ยมชมในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ผู้เข้าร่วมลดลงจาก 6.48 ล้านคนในปี 2562 เป็น 3.21 ล้านคนในปี 2565

ยอมรับเถอะว่า มีเพียงในภาพยนตร์ฮอลลีวูดเท่านั้นที่นิทรรศการในพิพิธภัณฑ์มีชีวิตขึ้นมา ด้วยความคิดสร้างสรรค์ คุณสามารถเติมชีวิตชีวาให้กับกลยุทธ์การตลาดและเพิ่มจำนวนก้าวได้ นี่คือวิธีการ

การตลาดพิพิธภัณฑ์คืออะไร?

การตลาดพิพิธภัณฑ์เกี่ยวข้องมากกว่าแค่การโฆษณาสถาบันและนิทรรศการของคุณต่อนักท่องเที่ยว รวมถึงการเจาะลึกกลุ่มเป้าหมายของคุณ (คุณจะพบว่าสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวได้มากกว่าแค่นักท่องเที่ยว) และความต้องการของพวกเขา

จากนี้ คุณจะพัฒนาแนวทางเชิงกลยุทธ์ที่ใช้แพลตฟอร์มและกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อมีส่วนร่วมกับพวกเขาและสนับสนุนให้พวกเขาเยี่ยมชมและกลับมา

เหตุใดคุณจึงต้องมีแผนการตลาดสำหรับพิพิธภัณฑ์ของคุณ?

พิพิธภัณฑ์ส่วนใหญ่ต่างจากอุตสาหกรรมอื่นๆ ตรงที่พิพิธภัณฑ์ส่วนใหญ่ยังไม่ฟื้นตัวหลังการแพร่ระบาดของโควิด-19 จากการสำรวจโดย American Alliance of Museums (AMA) ร่วมกับ Wilkening Consulting พิพิธภัณฑ์ 6 ใน 10 แห่งยังคงประสบกับความสูญเสียทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับโรคระบาด

หากต้องการเปลี่ยนจำนวนนี้ พิพิธภัณฑ์จะต้องดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เข้ามาเยี่ยมชมมากขึ้น พวกเขาจำเป็นต้องขยายความพยายามทางการตลาด และแผนการตลาดจะระบุกลยุทธ์ที่คุ้มค่าที่สุด

10 ไอเดียการตลาดพิพิธภัณฑ์เชิงสร้างสรรค์

เมื่อคุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ คุณสามารถเน้นคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์นั้นได้ อย่างไรก็ตาม การโฆษณาประสบการณ์ เช่น การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์ จำเป็นต้องมีแนวคิดดังต่อไปนี้ที่สามารถเชื่อมโยงกับผู้ชมทางอารมณ์ได้

1. ส่งอีเมลที่ขับเคลื่อนโดย UGC

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในช่องทางการตลาดที่คุ้มค่าที่สุด จดหมายข่าวทางอีเมลรายเดือนที่สะท้อนถึงกิจกรรมในอดีตและแบ่งปันรายละเอียดเกี่ยวกับกิจกรรมที่กำลังจะเกิดขึ้นนั้นสร้างได้ง่าย

เมื่อเขียนเกี่ยวกับกิจกรรมที่ผ่านมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพิ่ม เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น (UGC) ด้วยวิธีนี้ ผู้อ่านจะมองเห็นสิ่งที่พวกเขาพลาดไปได้อย่างแน่ชัด จากนั้น เพื่อให้พวกเขามีเหตุผลอีกประการหนึ่งที่จะเยี่ยมชมงานครั้งต่อไป ส่วนลดหรือข้อเสนอประเภทอื่นๆ ก็สามารถช่วยให้ข้อตกลงนี้หวานขึ้นได้

เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญอีเมลของคุณด้วย UGC

จองการสาธิต

2. แสดง UGC ในพื้นที่ต่างๆ

UGC ไม่จำเป็นต้องจำกัดอยู่เพียงอีเมลของคุณเท่านั้น นอกจากนี้ยังสามารถรวมเข้ากับเว็บไซต์ของคุณ ทัวร์เสมือนจริง (ข้อมูลเพิ่มเติมในภายหลัง) หรือการสตรีมกิจกรรมแบบไฮบริดได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น ผนังโซเชียล สามารถแสดงโพสต์ยอดนิยมของพิพิธภัณฑ์จาก Facebook, Instagram หรือ X ได้อย่างสวยงาม นอกจากนี้ เนื่องจากจะมี การอัปเดตแบบเรียลไทม์ ผู้เยี่ยมชมจะไม่ต้องจ้องมองที่จอแสดงผลเดียวกัน นำเสนอองค์ประกอบเชิงโต้ตอบที่น่าดึงดูดใจ นิทรรศการของพิพิธภัณฑ์มักขาด

3. จัดกิจกรรมที่ไม่ซ้ำใครเป็นประจำ

กิจกรรมที่ไม่ซ้ำใครมีประโยชน์ในการดึงดูดผู้เข้าชมซ้ำมากขึ้น เป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ผู้มาเยือนครั้งแรกต้องมาเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์แห่งนี้ ขณะเดียวกันก็จูงใจให้ผู้ประจำการเข้าร่วมเป็นสมาชิกได้

ไอเดียกิจกรรมยอดนิยมที่ควรลอง:

• เป็นเจ้าภาพชมรมหนังสือรายไตรมาสที่หารือเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับนิทรรศการ
• เชิญดีเจมาร่วมค่ำคืนธีมยุค 80 เพื่อรำลึกถึงวันครบรอบของงานจากทศวรรษนั้น
• จัดเซสชัน AMA กับนักประวัติศาสตร์

4. รับโพสต์โดยตรงจากผู้เยี่ยมชม

เพื่อช่วยความพยายาม UGC ของคุณ สนับสนุนให้ผู้เยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์อัปโหลดและแชร์โพสต์เกี่ยวกับการเยี่ยมชมครั้งล่าสุดโดยตรง คุณสามารถใช้ประโยชน์จาก เครื่องมือการจัดการบทวิจารณ์ เช่น SnapUp

โดยเพียงแค่สแกนโค้ด QR หรือคลิกปุ่มฝังบนเว็บไซต์ของพิพิธภัณฑ์หรือจดหมายข่าวทางอีเมล ข้อดีของแนวทางนี้คือทำให้ผู้เยี่ยมชมมีส่วนร่วมและทำให้การเยี่ยมชมพิพิธภัณฑ์มีการโต้ตอบกันมากขึ้น

รับ UGC Direct ที่แท้จริงในแดชบอร์ด

จองการสาธิต

5. สร้างความร่วมมือ

บริษัทท่องเที่ยว มัคคุเทศก์ และ ผู้มีอิทธิพลด้านการท่องเที่ยว สามารถเป็นพันธมิตรที่ดีได้ พวกเขาค้นหากิจกรรมต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มลงในแผนการเดินทางและฟีด

เพื่อให้การเพิ่มพิพิธภัณฑ์ของคุณเข้าไปในรายการคุ้มค่า ลองเสนอสิ่งจูงใจบางประเภท โดยพื้นฐานแล้ว คุณกำลังค้นหาวิธีที่จะเพิ่มมูลค่ามากขึ้น

แนวคิดในการนำไปปฏิบัติ:

• เสนอส่วนลดค่าธรรมเนียมแรกเข้าให้พวกเขา
• จัดทัวร์ส่วนตัวนอกเวลาทำการ
• ปล่อยให้กลุ่มทัวร์ข้ามคิว
• ใช้เอเจนซี่อย่าง Vidovo เพื่อ ค้นหาผู้มีอิทธิพลในกลุ่มเฉพาะของคุณ

6. ดำเนินโครงการสมาชิกและความภักดี

การเป็นสมาชิกและโปรแกรมสะสมคะแนนไม่ได้จำกัดเฉพาะแบรนด์อีคอมเมิร์ซเท่านั้น พิพิธภัณฑ์ยังสามารถนำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อขยายเครือข่ายขาประจำและสร้างรายได้ที่มั่นคง

สิ่งจูงใจประเภทยอดนิยม:

• ส่วนลดค่าเข้าชม
• กาแฟฟรี
• เข้าถึงกิจกรรมพิเศษก่อนใคร
• เข้าฟรีตลอดเดือนเกิดของคุณ

7. ดำเนินการสำรวจและวิจัยผู้เยี่ยมชม

ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว คุณจำเป็นต้องรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่ว่าคุณจะมุ่งเน้นไปที่แคมเปญอีเมลหรือจัดกิจกรรมพิเศษครั้งต่อไป การรู้ว่าผู้อ่านหรือผู้เข้าร่วมในอุดมคติของคุณเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งใดก็ตามที่คุณกำลังสร้างควรสะท้อนกับสิ่งเหล่านั้น

เพื่อทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณจะต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลประชากร พฤติกรรมการใช้จ่าย สาเหตุที่ใกล้เคียงที่สุด ฯลฯ นอกเหนือจากการถามทางอินเทอร์เน็ตแล้ว ทำไมไม่ถามผู้เยี่ยมชมโดยตรงล่ะ แบบสำรวจผู้เยี่ยมชมอย่างรวดเร็วสามารถเปิดเผยข้อมูลได้มากมาย

8. เสนอทัวร์เสมือนจริง

ไม่อาจปฏิเสธได้ว่าการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ได้ทิ้งร่องรอยไว้ยาวนานเกี่ยวกับวิธีการที่เราจัดการกับการชุมนุมขนาดใหญ่และพื้นที่สาธารณะ ด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี พิพิธภัณฑ์จึงสามารถนำเสนอทัวร์เสมือนจริงเต็มรูปแบบได้

แอบดูสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมสามารถคาดหวังได้ในระหว่างการเยี่ยมชมด้วยตนเองครั้งต่อไป โดยรวมแล้ว นี่เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการทำให้นิทรรศการของคุณเข้าถึงได้มากขึ้น

9. ตั้งค่าโปรไฟล์ GMB

โปรไฟล์ Google My Business (GMB) มีประโยชน์ในการดึงดูดผู้เข้าชมในท้องถิ่นมากขึ้น คนส่วนใหญ่เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทท้องถิ่นทางออนไลน์ ดังนั้นคุณจะต้องใช้ทรัพยากรที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ที่แข็งแกร่ง

มันง่ายมากที่จะตั้งค่า คุณเพียงแค่อ้างสิทธิ์ กรอกโปรไฟล์ของคุณให้สมบูรณ์ และเพิ่มรายละเอียดการติดต่อ เวลาทำการ และรูปถ่ายอีกสองสามรูป

10. ฝังบทวิจารณ์ของ Google บนเว็บไซต์พิพิธภัณฑ์ของคุณ

เมื่อผู้เยี่ยมชมเขียนรีวิวระดับห้าดาวเกี่ยวกับประสบการณ์พิพิธภัณฑ์ล่าสุดของพวกเขา คุณอาจคิดว่าความพยายามทางการตลาดของคุณสิ้นสุดลงแล้ว ยังมีอีกงานหนึ่ง นั่นคือ การฝังบทวิจารณ์ของ Google ลงในเว็บไซต์ของคุณ

บทวิจารณ์ถือเป็นรูปแบบหนึ่งที่ดีที่สุดใน การพิสูจน์ทางสังคม ดังนั้น แสดงความคิดเห็นของคุณด้วยความภาคภูมิใจเช่นเดียวกับงานศิลปะและสิ่งประดิษฐ์ของคุณ

ฝังหรือแสดงรีวิวของ Google ได้ทุกที่

กำหนดเวลาการสาธิต

ประเด็นที่สำคัญ

พิพิธภัณฑ์อาจเป็นเรื่องเกี่ยวกับอดีต แต่เพื่อให้พิพิธภัณฑ์เหล่านี้ยังคงเป็นแหล่งท่องเที่ยวยอดนิยมในหมู่คนรุ่นต่อๆ ไป พวกเขาจำเป็นต้องติดตามเทรนด์ การตลาดของ UGC ให้ทัน หมดยุคแล้วที่สคริปต์โฆษณาดึงดูดความสนใจ ในปัจจุบัน เนื้อหาที่แท้จริงคือสิ่งที่ได้รับการตอบรับเชิงบวก