การเจรจาการทำงานทางไกลกับพนักงานต้องทำอย่างไร?

เมื่อสามปีที่แล้ว การทำงานจากที่บ้านหรือนอกสถานที่เป็นสิ่งจำเป็นเนื่องจากการแพร่ระบาดของโควิด-19 ทุกวันนี้ เป็นรูปแบบการจ้างงานที่ให้ประโยชน์ทั้งสองฝ่าย ทั้งพนักงาน (โดยเฉพาะในแง่ของการประหยัดเวลาและความสามารถในการวางแผนวันได้อย่างอิสระมากขึ้น) และบริษัท (ประหยัดต้นทุนในขณะที่รักษาระดับประสิทธิภาพและผลิตภาพที่เหมาะสม) ในเวลาที่งานส่วนใหญ่ต้องการเพียงคอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ตในการทำงาน โฮมออฟฟิศ (HO) ดูเหมือนจะเป็นทางออกที่ดี อย่างไรก็ตาม ยังมีอีกหลายบริษัทที่ไม่เชื่อมั่นในเรื่องนี้ แม้ว่าพนักงานจะมีความปรารถนาตามรายงานก็ตาม ด้านล่างเราแนะนำวิธีการเจรจาต่อรองการทำงานจากระยะไกลเพื่อให้แปลเป็นความพึงพอใจสำหรับทั้งสองฝ่าย

การเจรจาต่อรองงานทางไกล - สำคัญอย่างไร?

ในฐานะหัวหน้างาน คุณมีความกังวลอย่างแน่นอนว่าการปฏิบัติหน้าที่ของพนักงานจากที่บ้าน (หรือสถานที่อื่นๆ ตามอำเภอใจ แทนที่จะเป็นจากที่ทำงาน) จะไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของบุคคลนั้น นั่นคือผลงานที่ผ่านมาในการทำงานให้สำเร็จหรือผลงานที่แสดงให้เห็น ฝ่ายตรงข้ามของ HO ส่วนใหญ่กลัวว่าพนักงานจะยุ่งอยู่กับหน้าที่อื่น (เช่น ทำความสะอาดบ้าน รับลูกจากโรงเรียน แขวนผ้า ฯลฯ) ในระหว่างการทำงานซึ่งพวกเขาจะไม่ทำงานทั้งหมด

ด้วยเหตุผลนี้ เมื่อต้องเจรจาการทำงานจากระยะไกล สิ่งสำคัญคือต้องสื่อสารความคาดหวังของคุณสำหรับโหมดการทำงานใหม่อย่างชัดเจนและตรงไปตรงมา เมื่อพนักงานทราบแน่ชัดว่าบริษัทต้องการอะไรในแง่ของชั่วโมงการทำงาน เวลาว่าง วันครบกำหนด เป้าหมาย ผลลัพธ์ ฯลฯ ก็จะง่ายขึ้นสำหรับพวกเขาที่จะปรับเปลี่ยน

การเจรจาต่อรองงานทางไกล – อย่างไร?

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า การสื่อสารที่เหมาะสมเมื่อเจรจาเรื่องงานทางไกลเป็นสิ่งสำคัญ แต่จะทำอย่างไรอีกเพื่อให้มั่นใจว่าทั้งสองฝ่ายพอใจ? ด้านล่างนี้เรามีเคล็ดลับบางประการที่ช่วยให้สามารถพูดคุยกับพนักงานเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการเปลี่ยนไปใช้โฮมออฟฟิศได้ง่ายขึ้น

1. ตั้งกฎ HO

เมื่อทำงานจากระยะไกล จำเป็นอย่างยิ่งที่คุณต้องตกลงร่วมกันว่าจะทำหน้าที่ในสภาพแวดล้อมที่บ้านอย่างไร ในฐานะหัวหน้างาน (หากบริษัทไม่ได้บังคับใช้กฎและข้อบังคับการทำงานทางไกลสำหรับพนักงานทุกคนและให้อิสระในการจัดการภายในแต่ละทีม) คุณควรมีความคาดหวังที่กำหนดไว้ล่วงหน้าว่าคุณจะนำเสนอต่อพนักงานของคุณ (ในขณะที่ยังคงเปิดการเจรจาที่เป็นไปได้) ในเรื่องนี้ คุณควรตอบคำถามเช่น:

• สามารถทำงานจากที่บ้านได้ในวันและเวลาใด
• จะมีการวางระบบเพื่อให้แน่ใจว่ารายงานประสิทธิภาพหรือไม่?
• การสื่อสารจะดำเนินการอย่างไร?
• เครื่องมือใดที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่จากที่บ้าน?
• จะประเมินผลอย่างไร?
• การทำงานจากที่บ้านส่งผลต่อการได้รับสวัสดิการอย่างไร?
2. เข้าสู่ช่วงทดลองใช้งาน

นอกจากนี้ คุณอาจตัดสินใจเสนอ "ช่วงทดลองงาน" ให้กับพนักงาน ซึ่งในช่วงเวลาหนึ่ง (เช่น หนึ่งเดือน) คุณจะให้โอกาสปฏิบัติหน้าที่จากที่บ้าน



หลังจากเวลานี้ คุณจะทำการประเมิน (ทบทวนผลลัพธ์และเปรียบเทียบกับผลลัพธ์ที่ได้รับระหว่างการทำงานประจำที่) เพื่อพิจารณาว่ารูปแบบความร่วมมือดังกล่าวให้ผลลัพธ์ที่เพียงพอหรือไม่ หากคุณสังเกตเห็นว่าประสิทธิภาพยังคงอยู่ในระดับเดิม คุณจะสามารถอนุญาตให้พนักงานทำการ H O ได้โดยไม่ต้องกลัว ในทางกลับกัน หากประสิทธิภาพการทำงานลดลง คุณจะมีข้อโต้แย้งที่ชัดเจนในการปล่อยให้พนักงานอยู่ในสำนักงาน

3. เสนอรูปแบบไฮบริด

ทางเลือกสุดท้าย หากคุณขาดความเชื่อมั่นที่จะให้พนักงานปฏิบัติหน้าที่จากที่บ้านแบบเต็มเวลา คุณสามารถเสนอให้เปลี่ยนเป็นรุ่นไฮบริดได้ เช่น ทำงาน 3 วันในสำนักงาน และ 2 วันทำงานจากที่บ้าน คุณยังสามารถถือว่าสถานการณ์ดังกล่าวเป็นช่วงเวลาทดลองชนิดหนึ่ง ซึ่งภายในช่วงเวลานั้นคุณจะได้ตรวจสอบประสิทธิภาพของบุคคลนั้น อาจกลายเป็นว่าด้วยเหตุผลหลายประการ (เช่น การรักษาการติดต่อโดยตรงกับเพื่อนร่วมทีม) ว่ารุ่นไฮบริดจะเพียงพอสำหรับบุคคลนั้นและสำหรับคุณในสถานการณ์เช่นนี้ – เป็นที่ยอมรับ

การเจรจาต่อรองงานทางไกล – สรุป

เมื่อเจรจากับงานทางไกล ให้เปิดกว้างต่อความต้องการของพนักงานและมีความยืดหยุ่นในการกำหนดเงื่อนไขสำหรับการปฏิบัติหน้าที่ นอกจากนี้ คำนึงถึงข้อเท็จจริงที่ว่าแต่ละบทสนทนาควรแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังสนทนากับใครและความสามารถ ลักษณะของงาน หรือความรับผิดชอบของบุคคลนั้น

การดำเนินการในลักษณะดังกล่าวเท่านั้นที่คุณจะสามารถพัฒนารูปแบบที่จะรับประกันความพึงพอใจของทั้งสองฝ่ายและในขณะเดียวกันก็สร้างภาพลักษณ์ที่ดีของคุณในฐานะหัวหน้างานหรือบริษัทในฐานะนายจ้าง นอกจากนี้ เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าคุณจะมีการเจรจาเรื่องงานทางไกลมากขึ้นเรื่อยๆ พนักงานต่างชื่นชอบโฮมออฟฟิศและคาดหวังโอกาสดังกล่าวอย่างไม่ต้องสงสัยในการปฏิบัติหน้าที่อย่างมืออาชีพจากสถานที่ทำงานของพวกเขา

อ่านเพิ่มเติม: วิธีการเลิกจ้างจากระยะไกลอย่างมีประสิทธิภาพ? 4 ขั้นตอนพื้นฐานและง่าย

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: นิโคล แมนคิน

ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลที่มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศเชิงบวกและสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณค่าสำหรับพนักงาน เธอชอบที่จะเห็นศักยภาพของคนที่มีความสามารถและกระตุ้นให้พวกเขาพัฒนา

ดูโพสต์ทั้งหมด