แพลตฟอร์ม Google Ads ใหม่เปลี่ยนผู้ใช้ได้ง่ายขึ้นหรือไม่

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 7 สิงหาคม 2021

ผู้ใช้เปลี่ยนแพลตฟอร์ม Google Ads ใหม่ได้ง่ายขึ้นหรือไม่ ด้วยการเปลี่ยนแปลงล่าสุดทั้งหมดที่ Google ได้ทำกับแพลตฟอร์ม Google Ads นั่นเป็นคำถามที่ยาก เราได้เห็นสิ่งต่างๆ ที่เปลี่ยนแปลงไปเกือบ 180 องศาจากที่เคยเป็นมาในปีที่แล้ว สาเหตุของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เราไม่ทราบแน่ชัด

เราจะรู้จริง ๆ ไหมว่าทำไม Google ถึงทำในสิ่งที่ทำในแต่ละเดือนและปีต่อปี? คำตอบน่าจะเป็นไม่ ทั้งหมดที่เราทำได้คือม้วนตัวด้วยการชกต่อย เราเล่นกับไพ่ที่พวกเขาแจกให้เราตามที่พวกเขาแจก จากที่กล่าวมา การเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์ม Google Ads เป็นประโยชน์ต่อเราหรือเป็นประโยชน์ต่อ Google หรือไม่ ที่หลายคนอาจตอบได้ รวมถึง Google เองด้วย คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ในแพลตฟอร์ม Google Ads คือ: ดีขึ้นกว่าเดิมไหม

การเปลี่ยนแปลงใดที่แตกต่างจากแพลตฟอร์ม Google Ads มากที่สุด

มีการเปลี่ยนแปลงมากมายในแพลตฟอร์ม Google ในแต่ละปี ซึ่งคำถามนี้อาจมีคำตอบมากมาย ด้วยแพลตฟอร์ม Google Ads ล่าสุดนี้ เราสามารถระบุการเปลี่ยนแปลงบางอย่างที่ทำให้การจัดการในแต่ละวันค่อนข้างยาก ทั้งสองแพลตฟอร์มดูเหมือนจะตรงกันข้ามกันโดยสิ้นเชิง

ให้เราลองแตะแท็บหลักอันใดอันหนึ่งซึ่งก็คือตำแหน่งของแท็บเมนูที่เป็นที่ตั้งของแคมเปญ กลุ่มโฆษณา คำหลัก ฯลฯ เรามักเคยเห็นแท็บเหล่านี้ในแถวแนวนอนเหนือมุมมองเมตริกหลัก พวกเขาค่อนข้างเป็นงานที่ต้องเรียนรู้ แต่ตอนนี้เมนูได้ย้ายไปทางด้านซ้ายของหน้าแพลตฟอร์มโดยสิ้นเชิง ตอนนี้มีแท็บเมนูที่ซ่อนอยู่ สิ่งเหล่านี้ต้องการการคลิกเพิ่มเติมเพื่อดูรายการอื่นๆ ที่อยู่ในแท็บเมนูเหล่านั้น นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในการไหลของสภาพแวดล้อมการทำงาน สิ่งที่เคยใช้เวลาเพียงไม่กี่วินาทีในแพลตฟอร์ม Google Ads ก่อนหน้านี้ ตอนนี้ต้องการการกลั่นกรองและคลิกพิเศษบนแท็บเพื่อดูว่าสิ่งที่คุณต้องการอยู่ในแท็บเหล่านั้นหรือไม่

เวลาคือเงิน และเวลาของคุณมีค่า

สำหรับบางสิ่งที่เล็กน้อยพอๆ กับการตรวจสอบรายงานข้อความค้นหาของ Google Ads ผู้ใช้เพียงไปที่แท็บนั้นมีความง่ายในการใช้งานที่แตกต่างกันอย่างชัดเจน ใช้เวลามากกว่าไม่กี่วินาทีในการค้นหาแท็บอื่นอีก 10 แท็บที่ถูกซ่อนหรือเปลี่ยนไปยังส่วนใหม่ของแพลตฟอร์มโดยสิ้นเชิง แม้จะฟังดูเล็กน้อย แต่ผลลัพธ์ก็คือต้องใช้เวลามากขึ้น สิ่งที่ควรค่าแก่การใช้เวลาในการใช้กลยุทธ์และการดูข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ตอนนี้ใช้เพื่อค้นหาแท็บง่ายๆ ที่พบในอินเทอร์เฟซหรือแพลตฟอร์มก่อนหน้าอย่างชัดเจน

ดังนั้น เราต้องสงสัยว่าใครที่การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนี้ได้ประโยชน์ ดูเหมือนว่าประโยชน์ทั้งหมดจะเป็นของ Google มีการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์ม Google Ad มากมาย — การเปลี่ยนแปลงที่ใหญ่กว่าที่ผู้ใช้ทั่วไปเห็น ยิ่งไปกว่านั้น ด้วยการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ของแพลตฟอร์ม Google ยังได้ผลักดันระบบอัตโนมัติครั้งใหญ่ด้วยฟังก์ชันอัตโนมัติใหม่ที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ภายในแพลตฟอร์ม Google Ads ใหม่

แพลตฟอร์ม Google Ads ใหม่และ Google Automation บังเอิญหรือไม่

เมื่อเราเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของแพลตฟอร์ม Google Ads เมื่อไม่นานมานี้ Google ได้พยายามอย่างมากที่จะผลักดัน AI หรือฟีเจอร์การเสนอราคาอัตโนมัติภายในแพลตฟอร์ม ไม่เพียงแต่การเสนอราคาอัตโนมัติแต่โดยพื้นฐานแล้วพยายามทำให้ทั้งบัญชีเป็นอัตโนมัติ โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าพวกเขาต้องการให้คุณควบคุมวิธีที่พวกเขาใช้จ่ายเงินของคุณ เวลาที่พวกเขาใช้จ่ายเงินของคุณ และความเร็วที่พวกเขาต้องการใช้จ่ายเงินของคุณ

เมื่อคุณดูจำนวนการเปลี่ยนแปลงและระดับของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น และจับคู่กับระบบอัตโนมัติที่ Google ได้ไล่ล่าผู้ใช้ให้เริ่มใช้งาน สิ่งต่างๆ อาจดูเหมือนเป็นฝ่ายเดียวในผู้ที่ได้รับประโยชน์จากทั้งหมด การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เพราะหากพวกเขาทำการเปลี่ยนแปลง 180 องศาอย่างสมบูรณ์บนแพลตฟอร์มของ Google พวกเขารู้ว่าผู้ใช้จะมีเวลาที่ยากลำบากขึ้นในการใช้ระบบโดยปราศจากปัญหาอย่างที่เคยทำ

ในความเห็นของฉัน พวกเขาจะคิดว่าผู้ใช้จะรู้สึกหงุดหงิดกับแพลตฟอร์มและพังทลายลง ผู้ใช้จะเลือกเริ่มใช้ส่วนระบบอัตโนมัติที่ได้รับการโปรโมตอย่างหนัก ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะไม่ต้องกังวลกับการเรียนรู้ระบบใหม่ นอกจากนี้ยังใช้เวลาไม่นานเกินความจำเป็นในแพลตฟอร์ม Google Ads นี่เป็นเพียงความคิดเห็นเท่านั้น แต่ไม่ได้อยู่นอกขอบเขตของความเป็นไปได้

ทดสอบการขับเคลื่อนแพลตฟอร์ม Google Ads ใหม่

Google ตระหนักดีว่าการเปลี่ยนผ่านแพลตฟอร์มมีขนาดใหญ่เพียงใด พวกเขาให้เวลาผู้ใช้หนึ่งหรือสองเดือนในการสลับจากแพลตฟอร์มเก่าเป็นแพลตฟอร์มใหม่ นี่คือสิ่งที่รู้สึกเหมือนเป็น "เครื่องสันติบูชา" นี่เป็นสิ่งที่ดีเพราะคุณสามารถเห็นความแตกต่างอย่างมากในทั้งสองแพลตฟอร์มด้วยการสลับปุ่มเพียงปุ่มเดียว นอกจากนี้ยังช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพโดยไม่ต้องค้นหาฟังก์ชันง่ายๆ ในแพลตฟอร์ม Google Ads ใหม่ อย่างไรก็ตาม ฟอรัม บล็อก และการร้องเรียนต่อ Google เริ่มต้นขึ้นเมื่อพวกเขาเปลี่ยนมาใช้แพลตฟอร์ม Google Ads ใหม่

พวกเขามีข้อร้องเรียนมากมายจากฟอรัมของผู้ใช้ที่ไม่พอใจ Google เริ่มเพิ่มป๊อปอัปความคิดเห็นภายในแพลตฟอร์ม Google Ads โดยถามว่า "คุณจะให้คะแนนแพลตฟอร์มใหม่นี้อย่างไร" หลังจากที่คุณให้คะแนนแพลตฟอร์มใหม่ (โดยเลือกหนึ่งใน 4 ตัวเลือกเท่านั้น) กล่องความคิดเห็นแบบป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น มันจะถามคุณว่าทำไมคุณถึงให้คะแนน Google ในแบบที่คุณทำ และความคิดเห็นอื่นๆ ที่คุณมีเพื่อการปรับปรุง ฉันได้กรอกความคิดเห็นหลายรายการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มใหม่และให้ความเห็นอย่างตรงไปตรงมา ฉันได้แบ่งปันว่าทำไมสิ่งนี้จึงเป็นการเคลื่อนไหวที่ไม่ดีเท่าที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ ฉันได้กล่าวถึงขอบเขตของการเปลี่ยนแปลงและผลกระทบต่อผู้ใช้ที่มีอายุยาวนานทั้งหมดแล้ว

ด้วยความคิดเห็นและข้อเสนอแนะทั้งหมดของเราที่มีต่อ Google เราหวังว่าจะมีผลกระทบบ้าง หวังว่าจะสนับสนุนให้พวกเขานึกถึงผู้ใช้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต แต่ในท้ายที่สุด ดูเหมือนว่า Google ต้องการการเพิ่มประสิทธิภาพมากเท่าที่พวกเขาควบคุมและอยู่ในมือของเรา ฉันหวังว่าคำอธิบายนี้จะให้ข้อมูลและเป็นประโยชน์กับคุณหรือธุรกิจของคุณ