หล่อเลี้ยงวัฒนธรรมดิจิทัล สมดุลการเปลี่ยนแปลงและตัวตน | แปลงธุรกิจของคุณให้เป็นดิจิทัล #28

การวิจัยแสดงให้เห็นว่า 63% ของตัวแทน Gen Z ให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมองค์กรในที่ทำงานมากกว่าค่าตอบแทน ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเมื่อเทียบกับคนรุ่นก่อน ดังนั้น องค์กรสมัยใหม่จึงต้องปรับวัฒนธรรมและนโยบายให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้าและพนักงานที่เปลี่ยนแปลงไป ดังนั้น ในยุคของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลและการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง บริษัทต่างๆ จะรักษาเอกลักษณ์ของตนไว้ในขณะที่เผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ ได้อย่างไร และ “วัฒนธรรมดิจิทัล” หมายถึงอะไร? อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม

การแนะนำ

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้กลายเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในโลกธุรกิจปัจจุบัน หลายคนเชื่อว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะออกแบบผลิตภัณฑ์ดิจิทัลที่แท้จริงสำหรับลูกค้าในขณะที่ทำงานในความเป็นจริงแบบไฮบริดกึ่งแอนะล็อก องค์กรจึงต้องใช้แนวทางดิจิทัลเป็นอันดับแรก อย่างไรก็ตาม ในการทำเช่นนั้น พวกเขาไม่เพียงแต่ต้องยอมรับเทคโนโลยีใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังต้องพัฒนาด้านที่สำคัญไม่แพ้กัน ซึ่งก็คือวัฒนธรรมดิจิทัล

วัฒนธรรมดิจิทัลคืออะไร?

ลักษณะสำคัญของวัฒนธรรมดิจิทัลที่ระบุในรายงานของ MIT และ Capgemini คือ:

• การปฐมนิเทศลูกค้า – การรับฟังความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า
• นวัตกรรม – มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและค้นหาโซลูชันใหม่ๆ
• ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล - ใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์พฤติกรรมและแนวโน้มของลูกค้า
• Collaboration – เปิดกว้างสำหรับความร่วมมือภายในระหว่างพนักงานและแผนกต่างๆ รวมถึงความร่วมมือภายนอกกับคู่ค้าทางธุรกิจ สภาพแวดล้อมทางธุรกิจ รัฐบาลท้องถิ่น และองค์กรพัฒนาเอกชน
• ความยืดหยุ่นและความว่องไว – ความสามารถในการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

วัฒนธรรมดิจิทัลขององค์กรจึงเป็นชุดของค่านิยม ความเชื่อ และพฤติกรรมที่กำหนดวิธีการทำงานของบริษัทในสภาพแวดล้อมดิจิทัล มันส่งผลกระทบต่อแนวทางสู่นวัตกรรม การทำงานร่วมกัน และการจัดการการเปลี่ยนแปลง วัฒนธรรมนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการคงไว้ซึ่งการแข่งขันในภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว เนื่องจากวัฒนธรรมนี้ไม่เพียงกำหนดวิธีการรับรู้ขององค์กรเท่านั้น แต่ยังมีอิทธิพลต่อทัศนคติและทักษะของพนักงานอีกด้วย

องค์กรจะรักษาเอกลักษณ์ของตนไว้ได้อย่างไรในขณะที่กำลังเปลี่ยนผ่านไปสู่องค์กรดิจิทัล

หนึ่งในข้อกังวลหลักเกี่ยวกับความยืดหยุ่นและความเปิดกว้างที่มีอยู่ในองค์กรดิจิทัลคือการรักษาเอกลักษณ์ของตน เพื่อรักษาเอกลักษณ์ขององค์กรในระหว่างกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล คุณควรดำเนินกลยุทธ์หลายประการ:

1. ดูแลการสื่อสาร – สื่อสารเป้าหมายและค่านิยมของบริษัทของคุณให้พนักงานและหุ้นส่วนทราบอย่างชัดเจน เมื่อทำเช่นนี้ เป้าหมายของคุณจะคงที่และชัดเจนแม้ว่าคุณจะปรับวิธีการของคุณให้เข้ากับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงก็ตาม
2. จัดลำดับความสำคัญการฝึกอบรม – ลงทุนในการพัฒนาความสามารถของพนักงานเพื่อรองรับการปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง
3. กำหนดเป้าหมายให้สอดคล้องกับคุณค่า – ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขั้นตอนทั้งหมดของกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลนั้นสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ ค่านิยม และวัฒนธรรมในระยะยาวของบริษัทที่คุณต้องการเสริมสร้าง
4. ขับเคลื่อนการทำงานร่วมกัน – กระตุ้นให้พนักงานแบ่งปันความคิด ความคิดเห็น และประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเพื่อสร้างความไว้วางใจและชุมชน
5. ตรวจสอบและประเมิน – ติดตามความคืบหน้าและผลลัพธ์ของกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลเพื่อให้แน่ใจว่าคุณยึดมั่นในตัวตนของคุณและบรรลุเป้าหมายที่ตั้งใจไว้

เรื่องราวความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

มาดูตัวอย่างของบริษัทที่ประสบผลสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลโดยที่ยังคงรักษาเอกลักษณ์และคุณค่าไว้ได้

เลโก้

หนึ่งในนั้นคือ Lego ผู้ผลิตบล็อกตัวต่อสำหรับเด็กชื่อดัง ซึ่งประสบความสำเร็จในการนำนวัตกรรมดิจิทัลมาใช้ทั้งในผลิตภัณฑ์และการดำเนินงานภายในบริษัท Lego ได้รวมเอาตัวต่อพลาสติกเข้ากับแอพมือถือและเกมคอมพิวเตอร์ รักษาคุณค่าและตำแหน่งทางการตลาด ในขณะเดียวกัน พนักงานของ Lego ใช้เครื่องมือดิจิทัลเพื่อทำงานร่วมกันและสื่อสาร ตลอดจนสร้างโซลูชันใหม่ๆ สำหรับลูกค้า

เดลล์ เทคโนโลยีส์

อีกตัวอย่างหนึ่งคือ Dell Technologies ซึ่งเป็นผู้นำด้านดิจิทัลระดับโลกที่ไม่เพียงแต่นำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นนวัตกรรมแก่ลูกค้า แต่ยังผ่านกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลภายในองค์กรด้วย บริษัทใช้ประโยชน์จากคลาวด์ การวิเคราะห์ และเทคโนโลยีมือถือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ วัฒนธรรมองค์กร และประสบการณ์ของลูกค้า เดลล์ เทคโนโลยีส์ยังเป็นผู้ริเริ่มการจัดทำ Digital Transformation Index ซึ่งแสดงให้เห็นว่าองค์กรต่างๆ ทั่วโลกกำลังรับมือกับความท้าทายและโอกาสในการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลอย่างไร

เรื่องราวความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลแสดงให้เห็นว่าการใช้เทคโนโลยีใหม่กับกระบวนการที่มีอยู่นั้นไม่เพียงพอ สิ่งสำคัญคือต้องปรับกลยุทธ์ วัฒนธรรม และรูปแบบธุรกิจให้สอดคล้องกับความเป็นจริงของตลาดและความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่จะทำให้คุณได้เปรียบในการแข่งขันที่แข็งแกร่งและรับประกันการเติบโตของธุรกิจในระยะยาว

ความท้าทายของวัฒนธรรมดิจิทัล

ในระหว่างการเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรสู่ดิจิทัล คุณอาจพบอุปสรรคต่างๆ เช่น:

• การต่อต้านการเปลี่ยนแปลง – วัฒนธรรมดิจิทัลเป็นที่ต้องการอย่างมากในหมู่ผู้เข้าตลาดงานใหม่ แต่อาจเผชิญกับการต่อต้านจากพนักงานที่มีอายุมากกว่า พวกเขาอาจกลัวการเปลี่ยนแปลงและสูญเสียการควบคุมงานที่คุ้นเคย เพื่อแก้ไขปัญหานี้ การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยเป็นค่อยไปเป็นสิ่งสำคัญ
• ปัญหาทางเทคนิค – การเปลี่ยนไปใช้โหมดดิจิทัลอาจทำให้เกิดความท้าทายเมื่อต้องใช้โซลูชันใหม่ๆ และใช้เครื่องมืออย่างมีประสิทธิภาพสำหรับการทำงานระยะไกลและการเข้าถึงไฟล์ที่แชร์ในระบบคลาวด์
• การจัดการการเปลี่ยนแปลง – เนื่องจากปัญหาที่อาจเกิดขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องติดตามและอัปเดตกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าวัฒนธรรมองค์กรสอดคล้องกับพนักงานในขณะที่รักษาเอกลักษณ์ของบริษัท

สรุป

การสร้างความแตกต่างระหว่างโฆษณาเกินจริง กระแสนิยม และกระแสนิยมเป็นสิ่งสำคัญสำหรับความสำเร็จของธุรกิจของคุณ การแนะนำการเปลี่ยนแปลงอย่างชาญฉลาดจากการวิเคราะห์ข้อมูล การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ และการทดสอบโซลูชันใหม่ๆ สามารถช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตอย่างยั่งยืนได้ โปรดจำไว้ว่าการปรับตัวและนวัตกรรมเป็นองค์ประกอบสำคัญของการดำเนินธุรกิจ แต่การรักษาเสถียรภาพและความสม่ำเสมอในความพยายามของคุณก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน

ในภูมิทัศน์ทางเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว วัฒนธรรมดิจิทัลมีบทบาทสำคัญในการบรรลุความสำเร็จ เพื่อให้ผ่านการแปลงทางดิจิทัลอย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจสาระสำคัญ รักษาเอกลักษณ์ของบริษัท และมุ่งเน้นไปที่คุณค่า เช่น นวัตกรรม การทำงานร่วมกัน และความยืดหยุ่น การปฏิบัติตามคำแนะนำที่ใช้ได้จริงและการวิเคราะห์เรื่องราวความสำเร็จจากบริษัทอื่นๆ สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้ องค์กรของคุณพร้อมสำหรับความท้าทายแห่งอนาคตดิจิทัลแล้วหรือยัง?

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งยุ่งของเราบน Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok

ผู้เขียน: แอนดี้ นิโคลส์

นักแก้ปัญหาที่มี 5 ระดับที่แตกต่างกันและแรงจูงใจที่ไม่มีที่สิ้นสุด สิ่งนี้ทำให้เขาเป็นเจ้าของและผู้จัดการธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ เมื่อค้นหาพนักงานและคู่ค้า ความใจกว้างและความอยากรู้อยากเห็นของโลกคือคุณสมบัติที่เขาให้ความสำคัญมากที่สุด

ดูโพสต์ทั้งหมด

แปลงธุรกิจของคุณให้เป็นดิจิทัล:

1. ธุรกิจดิจิทัลคืออะไร?
2. จะหลีกเลี่ยงหลุมพรางของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้อย่างไร
3. สร้างความสมดุลระหว่างการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลกับความปลอดภัยของข้อมูล
4. การตลาดดิจิทัล
5. การจัดการการเงินดิจิทัลและการบัญชีออนไลน์
6. การจัดการทีมดิจิทัล
7. ดิจิทัลในอุตสาหกรรม
8. การฝึกอบรมและการปฐมนิเทศดิจิทัล
9. คลาวด์กับเซิร์ฟเวอร์ ข้อดีและข้อเสีย
10. XaaS และโมเดลธุรกิจการสมัครสมาชิก
11. คลาวด์คอมพิวติ้ง
12. อนาคตขององค์กรดิจิทัล
13. คลาวด์และปัญญาประดิษฐ์
14. บริการ XaaS ใดที่จะใช้เมื่อดำเนินธุรกิจ
15. ไมโครเซอร์วิสและ API
16. RPA กับ API จะเลือกกลยุทธ์ระบบอัตโนมัติที่เหมาะสมได้อย่างไร?
17. ดีที่สุดของสายพันธุ์เทียบกับออลอินวัน ที่เหมาะกับคุณ?
18. ทั้งหมดเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
19. เครื่องมือที่ไม่ต้องเขียนโค้ด 5 อันดับแรกที่บริษัทของคุณต้องการ
20. จะสร้างแอปพลิเคชันธุรกิจและเว็บไซต์โดยใช้ AI ได้อย่างไร
21. การเล่นเกมในที่ทำงาน
22. การเล่นเกมในธุรกิจ
23. Gamification และประสบการณ์ของลูกค้า
24. เทคโนโลยีก่อกวนคืออะไร?
25. ผลกระทบของเทคโนโลยีก่อกวนต่อธุรกิจ
26. จะแนะนำการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจอย่างชาญฉลาดได้อย่างไร?
27. ความเสี่ยงของ AI คืออะไร?
28. หล่อเลี้ยงวัฒนธรรมดิจิทัล สร้างความสมดุลระหว่างการเปลี่ยนแปลงและอัตลักษณ์